Cine Yelmo

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DE MAL EN PEOR. Durante mucho tiempo se mantuvo el error de no poder descargar las entradas para pasarlas con el contactless. Aunque por fin lo solucionaron, ahora ha aparecido otro. Después de introducir los datos bancarios (una vez elegidas las butacas), sale un error y no se efectúa la compra. Sin embargo, vuelves a repetir el proceso para comprarlas y aunque finalmente no las has adquirido (ni pagado), salen las butacas anteriormente seleccionadas como ocupadas y no puedes elegirlas (ni yo ni una otra persona). Podéis solucionarlo, por favor?

Aplicación muy deficiente. La App va lenta, aunque más lenta va la dirección web. Lamentable para una empresa con el prestigio que tiene a nivel nacional.

Problemas al realizar el pago. Ya me ha ocurrido más de 3 veces que tras realizar el pago con tarjeta, autorizando la operación en la App del banco, al volver a la App de Yelmo se queda la pantalla en blanco. Te quedas sin entradas y sin el dinero, teniendo luego que contactar con atención al cliente para poder solicitar la devolución.

De mal en peor. Ahora no veo mi historial, da error en tarjetas descuento, no me deja ni poner el email. Es de broma… dejadlo ya, despedid al desarrollador, no vale para nada.

Te cobra y después no da entrada. Es una estafa pues hace el cobro , da error , bloquea la butaca y te quedas sin entrada

Para que sirve la tarjeta movie yelmo??. Únicamente te hacen descuento en una entrada de adulto de 50 céntimos y te dicen que acumulas puntos y tal pero luego, te metes en la app, ves los puntos acumulados y sorpresa!! No sale nada por lo que se puede canjear!!! Pésima app

Mejorable. App muy básica. Falla al intentar aplicar descuento de la tarjeta Yelmo. Al comprar suele fallar y no genera la entrada para el Wallet. Como desinstales la app se pierde el historial. No es compatible con Apple Pay.

No sirve para nada más que mirar horarios. Lo dicho, no sirve para nada más que eso, porque a la hora de meter tu tarjeta de socio para acumular puntos, no te deja. En fin, que una compañía de este calibre no solucione esos problemas…. deja mucho que desear.

La app funciona mal no, lo siguiente. Sigues todos los pasos u cuando vas a elegir butaca la app no te deja elegir butacas, por lo que la compra de entradas a través de la app no se puede efectuar y tienes que acudir al cine y ir a taquilla, en fin de semana y día del espectador te vas a tener que tragar la cola y la incompetencia de la persona que está en taquilla que no tiene ni idea de cómo gestionar una venta.

Se cobran la entrada y no la tienes. Cuando compras la entrada se queda pillado, te lo descuentan del banco y te sale como que no has comprado nada… una auténtica porqueria.

Mal funcionamiento. La app lleva funcionando mal mucho tiempo. Compras las entradas y te la cobran pero la envían ni al correo y tampoco están disponibles en la propia app. Me suele pasar tanto que hasta tengo un copia y pega del escrito que mando en el ticket a soporte. Esto lleva años pasando.

No permite usar YelmoPass y otros problemas.. Actualmente está dando error al intentar aplicar tu pase YelmoPass, lo cual implica no poder comprar entradas. No permite comprar YelmoPass, gastar puntos acumulados ni aprovechar los descuentos / beneficios por el cumpleaños. No permite pagar usando ApplePay.

Fallos. Sale un aviso de error al terminar la compra. Las entradas llegan por email pero en la aplicación figura que la compra no se ha finalizado.

Pésima. Se solapa la parte de arriba con el notch. Hay que meter la tarjeta de crédito cada vez. La tarjeta movieyelmo siempre da error de servicio no disponible. Da error al añadir las entradas a Apple Wallet. Peor no puede ser… Para cuando una app en condiciones? Poder comprar entradas decentemente, pagar con una tarjeta guardada o PayPal o Apple Pay, añadir entradas a Apple Wallet sin errores, poder usar los descuentos decentemente y llevar la tarjeta en formato digital para pagar en el bar… no sé, lo que un cliente espera de una app de un cine

Desastre. El calendario para comprar entradas pasa del miércoles 5 de julio al miércoles 12. Nada entre medias. En la web, también es un completo desastre, que te muestra todos los cines a pesar de que marques una y otra vez el cine elegido.

Desatrós. Quan compres una entrada amb un codi promocional, et cobra l’entrada sense descomptar el codi. Et diu codi vàlid, però no aplica el descompte.

Métodos de pago. ¿Para cuándo que se quede grabada la tarjeta o, lo que es mejor, que permita pagar con PayPal o Apple Pay?

Apple wallet. Desde la ultima aplicacion no se me meten entradas en apple wallet no se que le pasa siempre pone intentelo mas tarde pero sigue sin ir

Funciona con errores. Notifica la hora de emisión de la película mal

Con cada actualización, empeora.. Va de mal en peor. Antes, si tenías suerte, después de muchos intentos, a lo mejor te dejaba comprar la entrada. Ahora es que ni siquiera te carga la sala para ver las butacas desde la última actualización, ya que se cierra la App! Y lo de que te cobre y no te asigne las entradas, todo un clásico. De hecho, la web va igual de mal… Y ya no digamos si quieres ver tus compras o histórico, porque no va. El Wallet tampoco. Así que un poco inservible, en general.

Estafadores. Da igual que la hayan actualizado. 5 compras fallidas y todas cobradas. Su servicio de atención al cliente no responde hasta días más tarde y, aunque les adjuntes el cobro en la tarjeta, dicen que no vale. Es una estafa y debería ser eliminada del AppStore hasta que lo arreglen. En las taquillas nos han dicho que es muy habitual que la aplicación y la página fallen. No hay derecho

Nunca me desembolsaron el dinero. Hice mi compra a través de la app, reporte y fui hasta el cine para informar que había comprado las entradas a través de la app y no me genero el ticket , me hicieron llenar un papeleo donde me informaron que después de 5 días me desembolsarían el dinero ha pasado un mes de esto y no lo hicieron pésimo.

Nefasta. Muy mala aplicación. Para conocer las películas que dan y poco más. La app no tiene login, si borras o te compras un nuevo teléfono pierdes el historial. No puedes comprar la tarjeta Yelmo ni hay enlaces. Se debe ir a otra web aún más mala. Usar la tarjeta para comprar un boleto es horrible, teniendo que copiar y pegar el número.

Mejorada. Le he puesto 4 estrellas gracias a que por fin ya se puede pagar con bizum, ya era hora !!!

Experiencia nefasta.. No puedes iniciar sesión, no te muestra nada después de pagar, falla al añadir la tarjeta del Yelmo, no funciona con Apple Pay, se queda pillada en la ubicación. Vamos, una completa vergüenza de aplicación.

Pésima. De lo peor en App que he tenido la desgracia de probar en los últimos tiempos. Incompleta y muy poco intuitiva. Si la unes a la web con el canje de los bonos descuento, ya te puedes despedir de entrar a tiempo para ver la película. Un desastre…:-((

No conecta con Wallet. Pues eso, que no conecta con el Apple Wallet; da error desde hace semanas.

No puedo sacar entradas. Desde la última actualización, la aplicación indica que para todas las sesiones de todas las películas en un cine yelmo cercano a mi no hay asiento los disponibles. Sin embargo, para otro cine yelmo situado a 15km si funciona igual que antes sin problema.

Terrible. Un horror de aplicación. Sale error cada 2x3 intentando realizar una compra. Ni siquiera yendo a la tienda puedes comprar una entrada, porque las máquinas de ahí tampoco sirven ! madre mía menudo equipo.

No permite entradas de menores de 12 en una peli de 7….. No permite entradas de menores de 12 en una peli de 7 años Al final, hay q comprar en taquilla 🤬

No funciona. Yo a veces me pregunto hasta por qué lo intento. Elijas Bizum, elijas tarjeta: “Ha habido un error” y a comprarlas en taquilla.

No permite añadir las entradas al Wallet. Desde hace algunas versiones no permite añadir las entradas al Wallet. Dando el error No se pudo obtener la tarjeta. Inténtalo más tarde.

No aplica el descuento de tarjeta. Cuando estas comprando las entradas y seleccionas tu tarjeta Yelmo para que aplique los descuentos, sale sistemáticamente que el servicio no está disponible. Alguna vez con suerte funciona.

Cobro doble de entradas. Ni se os ocurra probar la opción de Bizum porque lo que hará será que os de error en la compra de entradas y acabes comprando otras pero cobrando ambas, tanto las primeras como las anteriores. Si tratas de que te devuelvan el dinero será perder el tiempo…

Más peor que mala esta aplicación. No se acuerda de mis cines cercanos, no se acuerda de mi. Tengo que buscarlo cada vez que entro en la aplicación. Y esto no sería tan malo si no fuese que cada vez que localizo el cine, escojo la pelicula y selecciono la sesión, SE CIERRA LA APLICACIÓN Y VUELTA A EMPEZAR (en mayúsculas para indicar que lo digo gritando, por si había alguna duda). Lo he intentado en la web y casi peor… Me voy a un cine de otra compañía.

Error tras error. Arreglaron el error de que no dejaba aplicar el descuento de la tarjeta, pero ahora me salta otro error de que nunca hay butacas (en todas las películas, a cualquier hora)

Fatal!. No funciona bien, da muchos fallos e incluso llega a decirte que no hay butacas cuando que las hay en la realidad. MUY MALA

Aplicación Lamentable. En el momento de comprar las entradas, se pone completamente en blanco y no deja hacer nada. COBRA las entradas y NO CONSTA como que las has comprado, ni rastro. Para colmo la app no tiene ni acceso directo a atención a cliente. Me dan ganas de no volver más a estos cines. (Teniendo tarjeta Yelmo)

No puedo comprar entradas. La app ya no deja comprar entradas con Yelmo Pass para dos (Error: Lo sentimos, el servicio no está disponible por el momento). Además sería genial si la app permitiese comprar YelmoPass, pagar con Apple Pay y aprovechar los descuentos por el cumpleaños. No es cómodo hacerlo en caja.

Incompleta. No mantiene el historial de compras de la anterior app. Tampoco permite visualizar la tarjeta en la app con lo que hay que llevar la tarjeta física en el bolsillo. Entiendo que, una vez incluida la tarjeta, debiera aplicar los descuentos correspondientes, en lugar de añadir en el menú un apartado especial para la promoción.

Improved app, but optimizable. The new app works great, loading times are reduced and everything looks clean and easy to use. I still experience some minor bugs where some segments don’t fully appear. For example in the profile section, the settings gear wheel and back buttons appear partially hidden by the top part of the screen, as if everything was moved upwards. Will give it 5 stars when this minor issues are improved

Notificaciones. Por favor habilitar un botón para permitir borrar todas las notificaciones de golpe como en otras apps . Gracias

Apple Wallet. No guarda en apple wallet siempre hay un error que te dice “inténtelo más tarde”, pero aunque lo intentesmás tarde nunca funciona...

Falla como escopeta de caña. Se queda bloqueada después del Pago y las entradas no aparecen en la aplicación a pesar de que si me han llegado por correo electrónico. Otras veces he tenido que llamar al cine porque las entradas no estaban en el correo ni en la aplicación, pero sí que estaba el cargo en la tarjeta bancaria. Un auténtico desastre…

Basura de App y cine Castilla y León. La App una M. Y encima con los precios abusivos de los menús y las entradas se coronan. Y encima no dejan meter comida y tienes que andar con reclamaciones… App y gestión una M.

No os equivoquéis. Si os equivocáis de cine o sesión, os toca aguantaros porque no hacen NADA. No devuelven el dinero ni tampoco cambian nada. Todo el dinero perdido. Gracias Yelmo! Ojalá cerréis pronto!

La situación de las butacas en la app no refleja la realidad. Suerte consiguiendo butacas realmente centradas!

No recomendada. Correcta para consultar cartelera . La pasarela de pago un desastre, se bloquea , (pero el cargo al banco se produce!) . Luego con suerte recibes las entradas por mail (y no en la app ???). Carece de teléfono de atención al cliente que hay que buscar en internet, al que luego te dirigen a otra pasarela de atención - un número corto el 11827- que te cobrará 3 euros por minuto de llamada para solucionar la incidencia con una app . Un desastre.

Otros métodos de pago. Que a estas alturas la app no sea compatible con Apple Pay es de traca

ESTAFA. No deja aplicar los códigos de descuento. Y en el cine no hay ninguna persona en las taquillas para solucionar una incidencia. Nos sentimos totalmente estafados.

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