My Renault

Bien pero mejorable. A veces entras en el app y no está actualizado en tiempo real la carga, o cuánto falta para terminar de cargar el coche. También entro a cambiar el % de carga, y no cambia…

Pérdida historial recargas. A raíz del cambio a IOS 26.2 y salto a la actualización 6.9.1 (también con la 6.9.2 ) , he dejado de recibir información del historial de recargas en el Rafale PHEV, por lo que se perdido el control de Kw consumidos en las últimas recargas además del acumulado del mes. Mira que la aplicación ya resulta pobre en general, pero este problema es inaceptable. Espero que los desarrolladores estén tras la pista de este problema para que se solucione lo antes posible

Fallos en ka App. La aplicación se cuelga con cierta frecuencia. Para acceder a tus documentos te exige que te des de alta en otra cuenta. Antes era más sencilla.

NO ACTUALIZA CON EL VEHÍCULO. Desde el día 17 de diciembre del 2020 ha dejado de actualizar con el vehículo. No puede saber cómo está la batería y no puedo iniciar la climatización remotamente. Me pongo en contacto con servicios conectados y a día de hoy no tengo ninguna solución. Solución esperar y esperar...escalan mi caso para estudio y mientras tanto ninguna solución.

No Funciona. Tras meses intentando que la aplicación se sincronice con el coche resulta imposible. La aplicación no actualiza los datos de mi Renault Zoe ZE50, siendo la única manera solicitar una climatización remota o modificar los horarios de carga, dando problemas continuamente. Habiendo creado una incidencia en con el departamento de Renault comentaron que sería un problema que no se resolvería.

No funciona. Tras la actualización de ayer abre y se cierra inmediatamente

Una inutilidad total. Imposible utilizarla. Se queda pillada constantemente. Desaconsejada.

Falla constantemente. La aplicación falla constantemente y estoy pagando lo del control remoto del coche. Me sale error de conexión

Fallo al abrir la aplicación. Llevo usando la aplicación durante casi 3 años y bien, pero en el último mes o así no puedo usar la aplicación, abre y se cierra sola inmediatamente. A ver si me pueden decir qué pasa.

La app no funciona.. No funciona la app ni por activa ni por pasiva. No puedo ver kilometraje ni consumo de combustible, nada de nada. Versión actualizada y sale error.

Primer día y ya con problemas. He ido a buscar mi R5 150cv, he tenido una primera carga sin problemas, pero la segunda, en un puesto de Iberdrola, la carga terminó sobre las 21:40 y según el aplicativo, 4 horas después y con 150 km de distancia sigue cargando en el aplicativo y no logro hacer nada. No puedo cancelar el cargador, he reiniciado el aplicativo, móvil, coche… y sigue igual. 1er día…

Cada marca la suya. Tengo varios coches y cada marca con su app, esta la verdad es que falla bastante, es muy pesada con dejarles una reseña, mejor que ocupen tiempo y recursos en mejorarla que en hacer perder el tiempo a sus clientes. Espero que no vuelva a preguntar por si queremos valorarla.

No funciona. Buenas tardes, la aplicacion no funciona. Mas que nada que lo sepan.

Radio. A ver si alguien me da una solucion,tengo un maravilloso talisman el cual esta lleno de ruidos y grillos y por si fuese poco me engañan con la actualizacion del sistema deinjeccion y lo unico silencioso que tenia que era el motor ,me lo convierten en un ruidoso motor de gasoil parecido a un barreiros,pero en fin a lo que vamos ,como se desconecta la radio para que cada vez que pones el contacto no salga funcionando ,porque si ya el sistema r-link es de carcel ,lo de la radio es una tortura

Un desastre total. Dura 5 segundos y se cierra la app. Cada vez peor Renault.

No actualiza los datos del coche. Desde hace dos meses no actualiza los datos del coche. Desde entonces periplo con taller y servicio técnico sin resultados

Aprender hacer app. Podéis aprender cómo lo hace Tesla o los chinos

Buena y fácil. Es fácil e intuitiva, pero se podría mejorar la fluidez y rapidez con el coche, como son otras aplicaciones como por ejemplo Tesla..

Error de Baner. Me da error y no se abre

No cuentes con la App, nunca conecta con el coche. Es mi segundo Renault eléctrico y será el último. Al igual que con el primero la app nunca te da informacion actualizada sobre el coche. Se pasa días sin conectarse al vehículo (usando el coche a diario) por lo que: - no te indica la batería restante - no te da la ubicación actual - no te notifica el inicio de la carga - no te notifica el fin de la carga - preacondicionar el coche cuando vas a cogerlo es imposible - no puedes modificar el programa de carga En resumen, que lo que quieras hacer sobre el coche lo tienes que hacer sentado en el coche. Igual que hace 20 años. Y señores de Renault ahórrense la respuesta indicando que contacte con ustedes para que resetee todo y la app funcione solo durante unas horas.

I en Català?. Sense Català no serveixen les aplicacions, i s'ha d'anar amb el mòbil sobre la pantalla (com feia amb el meu cotxe vell) per poder tindre Maps em català, Whatsapp en català, etc. Trist per la mala compra que he fet :( En canvi idiomes que tenen un 10% de parlants que el Català sí que apareixen... molt trist

No consigo conectar.. La app funcionaba perfectamente, pero desde la última actualización, no consigo volver a conectar.

No puede ir peor…. Se desconecta si es que has tenido suerte de conectarte al vehículo. No puedes variar la temperatura. Ojalá que lo solucionéis pronto..

IPHONE SE. No se conecta la App con el coche.

Vergüenza. Falla cada 2 por 3, hablas con ellos y siempre están trabajando en ello, se bloquea cada 2x3, en Francia tiene mas funciones que aquí, a ver si espabilan y la mejoran de una vez, para un coche eléctrico la app es algo indispensable y no puede estar fallando, las notificaciones de carga finalizada no funciona, eso si, las notificaciones de noticias de coches que van a sacar para ver si picas en cambiártelo si que van bien.

Carga planificada. No sé si es culpa del coche o de la app. Pero configuro el rango de tiempo para la carga común a todos los programas, me dice que sí y pone lo que programe pero al volver a entrar sale otro rango de fecha muy distinto. Tengo que revisar el coche pero esta noche no ha cargado por estar mal.

No funciona en Iphone SE version original. Aparece error “banner title oups” al abrir aplicación en Iphone SE versión original, IOS 14.3

Mi experiencia con un Zoe. Desde mayo no se conectaba, los precios de recarga son de risa, 60-70% por encima del mercado, animo que al final conseguís que nos enfademos… No hay posibilidad de limitar el porcentaje de recarga, vital para la conservación de la batería no!. Pues actualizáis y cambiáis los colorines y listo. Os van a pasar por encima los fabricantes chinos y os seguiréis pegruntando qué pasa. Ya de los acabados y ajustes del coche mejor ni hablamos en un coche de 34000€. Lo dicho animo

Doesn’t work. In service centre they don’t know how to fix it

Genial. Muy práctica y fácil de usarlo

No funciona y soporte cero. Mes y medio esperando que solucionen mi problema y nadie da la cara. Dicen que se pondrán en contacto y nadie contesta. Ni por teléfono ni por correo ni por WhatsApp. Desde la app no deja añadir el bastidor. Desde la web si. En la app la sección de guías y consejos está vacía. Y en pedidos dice que no tengo pedidos asociados a mi cuenta. Mes y medio y nadie lo arregla. Decepcionante. Asociad ya mi pedido a mi cuenta! Llamo día día y día no a ese teléfono y siguen sin arreglar el problema. Me van a dar el coche y el pedido aún no estará asociado a mi cuenta.

No funciona. Entro con mis datos y no conecta con el coche

Funciona pero a veces falla. lo dicho

Inicia y se detiene la app con iOS v. 26.4. La última actualización inicia y se detiene al momento. No funciona con la versión para iOS 26.4

Mejorando. Con cada actualización se va mejorando la compatibilidad con el Rafale. Sincroniza correctamente la ubicación, ya se pueden forzar cargas desde la App, los programas están sincronizados aunque a veces no los puedas habilitar, muestra los km recorridos, etc. Echo en falta que se pueda forzar el nivel de carga, esta opción ha desaparecido. Y mientras está cargando o está enchufado no se ve el nivel de gasolina. Por lo demás está muy bien.

Muy útil. Aplicación muy interesante

El historial de pedidos no se actualiza. Un vehículo que tengo un año y todavía aparece en situación «en entrega»

Austral. Muy buena app

No funciona en IPhone 17. Siempre utilice esta app sin problema en Android para el control del mantenimiento de mi Renault Kadjar. Ahora he cambiado a iPhone y me es imposible iniciar sesión en mi cuenta, la aplicación me dirige a una web llamada idconnect.renaultgroup.com y me devuelve un código de error. El día que se solucione este problema modificaré mi reseña.

Error login. Tras actualizar a la ultima version es imposible entrar. He probado varias cosas. - cerrar app y volver a intentarlo. Error -desinstalar app e iniciar sesion.Error Arréglenlo. Gracias

No funciona en IPHONE 17 pro Max. Pues eso no sé si por el iOS 16 o superior o el iPhone 17 pero esto solo funcionó el Primer día, si no funciona con el iPhone vaya rollo tanta app y coches caros pero luego no son capaces de hacer una app en condiciones

1 año esperando solución. Llevo ya 1 año dando la misma queja, tengo un Renault V restailing el cual no me sale en la app reflejado ni su ubicación ni su autonomía. Fui a la casa a comentarlo y siempre responden lo mismo que es una actualización que necesita pero llevo 1 año esperando y nadie me da soluciones por más veces que actualice la app. Penoso al igual que el comercial que se desentiende por completo una vez hecha la venta

No conecta con el coche. Versión 6.10.4 de My Renault. No conecta a distancia con el Open R Link de mi Scenic e-tech. No se puede programar a distancia. iOS 26.4.1

IOS 16.0 o superior. Me confirma Renault que el preacondicionamiento ya no se puede utilizar a traves de ios 16 o superior. Vais a actualizar la app para que se pueda utilizar con dicho SO? Gracias

Casi siempre da error. Casi siempre da error en la aplicación y no te deja ver los datos del coche.

No te informa de la carga de batería así que poco útil. No informa del % de batería de carga así que poco útil

Pobre. Muy justita, mucha información y eso, pero con la app, se puede hacer poco, no se pueden abrir puertas, cuando cargas, no se ve a qué potencia de KW cargas, el coche genial y la llave también, pero la app deja que desear, además de que tarda en actualizarse cuando estás cargando

No puedo abrir la aplicación. Me dice que esta aplicación no está en este país. No puedo abrir la aplicación

Planned charging stopped working. In the last update the planned charging feature in My Renault app stopped working 😓 There seems to be a conflict between the program settings in the car and the app… the result being that the car does not charge when using a charging program. Luckily enough instant charging still works.

No funciona. No se sincroniza bien y en tiempo real con mi Renault 5.

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Básica. No me deja cargar un móvil válido y no figura mis mantenimientos cada 10000km que realicé en concesionario oficial.

Me dice que no estoy registrado y lo estoy. No funciona

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Inservible totalmente. Es una basura, simplemente dice “Error de servidor. Inténtelo de nuevo” y no se puede hacer nada más.

No funciona la app con la última versión. Ya no permite el acceso a la app. marca error.

Poco útil. No da información de qué hacer en caso de querer conectar un celulr(Apple) y marqué en la radio como iPod por medio usb ya que cuando lo hago en mi kwid 2025 me apareció error 003

Error. Me saco de la app y ahora me aparece un mensaje que dice “ se produjo in error”

Compongan el error. La aplicación y su portal no sirve corríjanlo solo ahí se puede checar el código de estéreo y no se puede

No permite registrar. Menciona un error al querer inventar contraseña

Falta mas información. Acabos de adquirir una Koleos Híbrida , me comentaron que podía bajar la aplicación y por medio de ella, podría manejar las funciones por medio del mismo. En la cual me da información del vehículo pero no puedo prender el aire acondicionado, apagar vehículo, reportar en caso de robo, etc etc… La imagen que aparece aquí no es la misma que aparece en pantalla, en cuestión de lo mencionado.. Espero que este comentario ayude a los demás pero sobre todo a los servidores de esta aplicación para poder mejorar ….

Buena aplicación. Me gusta pero no hay mucho que hacer dentro de la aplicación

Marca error. Ni si quiera me deja entrar a la aplicación.

Koleos. Hola estoy usando la app en mexico con mi nueva koleos y sus funciones son realmente basicas solo puedo visualizar algunas cosas pero ninguna conectividad mediante app y vehiculo y no funciona mi usuario en web para descargar actualizaciones para actualizar a rlink 2 por ejemplo

Pésima app. No se puede iniciar sesión, solo aparece un mensaje: “se produjo un error” Pésima app

No se puede iniciar sesión. La aplicación no me permite ni entrar, marca error y es todo, pésimo.

No abre la app. Cada que quieres iniciar sesión dice “error en el servidor, inténtalo de nuevo”

No puedo usar todas las funciones. La aplicación esta muy lenta y no puedo utilizar todas las funciones. La cámara no detecta el número de chasis

Dejo de funcionar. Dejo de funcionar en las últimas dos actualizaciones y no se puede accesar

Era buena aplicación.. Era muy buena aplicación ya que te decía mucha información del auto…incluía el código del estéreo. En una actualización dejó se funcionar y no deja usar la app. Espero la vuelvan a arreglar.

Mala Aplicación. No deja crear la cuenta a pesar de cumplir con todos los requisitos en la contraseña marca que no los cumplo, pésima aplicación y mal funcionamiento

No sirve. Necesito la clave de mi radio, me recomendaron descargar esta app y no me deja registrar

No funciona. No abre al iniciar deben de mejorar esta función

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