CONGA S1390

Imposible actualizar el robot. En la aplicación me marca que hay nuevas actualizaciones disponibles pero ni siquiera me deja pinchar en ellas. Cuando le da la gana deja de conectarse a la red wifi y por lo tanto es imposible utilizarlo desde la aplicación y hay que eliminar el robot y volverlo a conectar

No vincula con la App. No vincula con la App

No es lo que esperaba. Para empezar, ni siquiera se me enciende el icono de wifi en el propio robot cuando pulso ON durante 3 segundos. Pagas más por nada. No me gustaría tener que devolverlo si no funciona.

No conecta la app. No conecta y por lo tanto no puedo ponerla a aspirar! Manualmente no puedo porque no para de pitar no la recomiendo para nada!!

Mala mala. Malísima

Imposible conectar. No es normal que no den solución y que ni respondan a los comentarios… con la competencia china que hay a menos de la mitad del precio, deberíais fidelizar al cliente, les auguro un gran futuro. Saludos

Mala. No enlaza con la App y realmente os da igual. Ya habéis metido el dinero en el bolsillo y ahora a vivir. No se enlaza de manera alguna y vosotros tranquilos, sin aportar solución alguna y no respondéis ni a los mensajes. Desastrosa App. Os tenían que sancionar por no aportar soluciones a los clientes y si no, no hagáis aplicaciones.

Lamentable. Imposible conectar la conga a la aplicación. Y el servicio técnico de cecotec no soluciona nada, una vergüenza de marca. Nada recomendable.

no funciona app. no funciona app

Muchos problemas con la app. La app funciona fatal! La máquina me encanta, pero no tengo más que problemas para vincular la máquina con la app. Necesita mejorar mucho

App malísima! Pero mala mala. Como ya dicen por aquí, el robot es una pasada, pero pagas más por un modelo donde la App es pura basura. Solo sirve para encender. xq el mapa de la App empieza bien y de repente se desforma. No sabiendo lo que es. Y como lo pares un momento, se borra lo q a hecho. Mala muy mala. Y actualizado y todo.

No funciona con iOS 15.5. iPhone 13 con iOS 15.5 Desde que el iPhone se actualizó a esta versión la app ha dejado de funcionar. Además no se puede emparejar de nuevo el robot. He probado a desinstalar la app y hacerlo todo de nuevo y nada.

Ha dejado de funcionar esta semana. No funciona la app a ver si la arregláis se sale del usuario y ni deja volver a entrar ni registrarse, a ver si hacéis algo

A dejado de funcionar totalmente. No me sorprende la respuesta. Lo de la red híbrida, no tiene nada que ver, porque mi router discrimina perfectamente la red de 2,4 y la de cinco gigaherzios. Además en el modelo 5090, se supone que funciona con ambos Y tengo el mismo problema. Y continúan poniendo el mismo Mail de contacto, al que ya he enviado muchos correos, y siempre me da la respuesta de que no existe. Qué vergüenza! Siendo la deplorable marca Cecotec, este robot había funcionado bastante bien , teniendo en cuenta su precio y características. Pero ahora, no hay manera de que funcione con la aplicación. No sé qué problema tiene Cecotec con sus robots y aplicaciones, pero cada vez que quiero usar el robot, me pide el usuario y la contraseña. Me pasa también con la conga 5090 que tengo. Pero con esta no consigo ni siquiera ponerla en marche. Con la 5090, por lo menos consigo ponerla en marcha, aunque luego, a los 5 minutos, me vuelve a pedir el usuario y la contraseña. No os recomiento en general ninguna aspiradora de Cecotec, porque lo barato se acaba pagando caro. Tengo tres robots de Cecotec, y ninguno me funciona bien. Y no os molesteis en intentar enviar un mail a la dirección que indican en sus respuestas, porque no es una dirección de correo válida. Deberíamos de denunciarlos todos en el ministerio de industria por fraude.

No consigo conectarlo vía WIFI. No sé porqué motivo ha dejado de estar disponible la conexión wifi del robot. Supongo que se necesita una actualización para iOS 15 porque no hay manera de conectarlo. Fallo tras fallo.

Es INCREIBLE lo mal que funciona. Llevo 2 años con el robot. Compré precisamente este modelo por poder usarlo con la aplicación y es VERGONZOSO lo mal que funciona. Y no es cosa de una versión en concreto (que por cierto nunca actualizáis ni el robot ni la aplicación para solucionar errores). Desde que tengo el robot he sido paciente para ver si mejoraban la aplicación pero no están por la labor. Le doy 1 estrella porque no se pueden dar 0.

App muy mala. La App no funciona, no se conecta al robot. Dice que el servicio red a expirado y no consiguió conectar. Ya he visto el vídeo y ya la sé cómo funciona para conectarla, pero no funciona

Ya funciona OK. Antes daba un fallo de conexión con el servidor de Cecotec, pero ya no y vuelve a funcionar como siempre, sin problemas

No funciona. Ya no permite conectarla al Wifi por ser 5G. Hay maneras de hacerlo, pero en sí la aplicación ya no lo permite

Robot muy bien.App mejorable.. Creo que la gente se queja más bien por desconocimiento (a mi me pasó lo mismo). Me explico. Con el mapa no se puede hacer nada, es meramente informativo. Digamos que el robot “guarda” internamente el mapa para aspirar y volver a la base.FiN. En la app puedes ver lo que ha aspirado en cada “sesión”, NADA MÁS. Tema conectividad.....NO FUNCIONA LA APP FUERA DE CASA (De momento). Estando en casa, cuando entras en la app hay que esperar un poquito a que conecte. Es como los dispositivos que entran en reposo o hibernación y tardan unos segundos en reactivarse. No entrar en pánico y empezar a tocar todo, apagar y encender...etc. El robot va de escándalo, ya puedes barrer con escoba, con aspiradora o como te de la gana que si pasas el robot después notas una diferencia bestial. Aún no he probado el fregado. La app tiene bastante margen de mejora y sería ideal poder controlar el robot fuera de casa.

IMPOSIBLE conectarla al WIFI. Mala, malisima, lenta, obsoleta, no se conecta al wifi de ninguna manera, aplicacion que no se actualiza nunca. Cecotec no me volveis a ver, ni a mi ni a ninguno que conozca.

Regular. La aplicación falla constantemente a la hora de cargar e iniciar sesión

No logro que se conecte al wifi. Llevo días intentando por todos los medios que la conga se conecte al wifi para controlarla con el móvil y no hay manera. Tengo descargada la última actualización

No vincula. He intentado vincular de varias formas y no me deja. He intentado hasta crear otra cuenta de la app, pero tampoco funciona

Cada vez funciona peor. Yo me compré el robot hace casi dos años y he de decir que la app funcionaba bastante bien. No sé qué es lo que Cecotec ha estado cambiando durante este tiempo pero cada vez funciona peor. Se ha vuelto más lenta, muchas veces falla y no me deja cambiar las programación del robot. Estaoy bastante decepcionada.

La app es nefasta. La aplicación es de las peores que he utilizado en mi vida. Abrirla es una lotería, de 10 intentos, solo en 3 consigues abrirla sin problemas. Se para constantemente y, cuando funciona “correctamente”, es impresionantemente lenta. Mejor usar el robot con el mando…

Servicio inexistente. La aplicación es pésima, muy justita y limitada. El robot incluso peor, el 90% del tiempo se desconfigura o da errores. Como casi todo lo made in Spain, fusilamos y encima lo hacemos peor, una pena

Es lo peor. Las aplicación va fatal no conecta a veces y es muy lenta. La tengo actualizada y nada. Para el robot no salen actualizaciones de mejora nunca. Tengo varios robots pero cuanto más nuevo es el robot más mala calidad tiene. No duran los cepillos y la batería tampoco. La verdad que cuando empezó la marca tenía calidad y ahora solo vende basura. No mandáis actualizaciones para mejorar los equipos nunca. Creo que por mi parte si no mejoran los productos antiguos con alguna mejora de software me da que no compro más nada cecotec. Ya que los cepillos y la batería duran poco y son carísimas las de repuesto. Parece que una vez vendido el producto ya es dinero ganado y ahí te quedas. Si quieres mejorar cómpranos otro.

Desactualizada total. La App funciona bien dentro de sus posibilidades, pero está desactualizada. No vinculaba el robot con un iPhone 15 Pro Max de ninguna manera. La solución ha sido rescatar un iPhone 6 viejo para vincularlo, y luego se queda guardado en la cuenta para poderlo usar con el 15. Pero eso no debería ser asi. Actualizar las aplicaciones por favor!!!

No actualizan la APP. No COMPREN un Cecotec Conga. No actualizan la APP y soporte pesimo

Penoso.. Solo hay una palabra que defina esta aplicación: PENOSA. Obsolescencia programada de manual. El robot funciona perfectamente,hace su función como debe hacerla. Ahora bien,si la aplicación funciona a la primera,organiza una fiesta,es motivo de celebración. Veo que se comenta que es debido a la red de 2,4Ghz. En un iPhone 7 con apenas un puñado de aplicaciones,router debidamente configurado ,cada 10 veces,consigo usarla 2. Actualizaciones nulas sabiendo los fallos que existen.

Problema Wifi. Se desconecta del wifi y tienes que desinstalar la app, volver a instalar y ahora ni así se soluciona, no conecta ( y no me conecto a wifi 5G). Pueden solucionarlo por favor 🙏

No se conecta bien. No sé si es obsolescencia programada pero el robot no se conecta a la red wifi y no lo puedes configurar nuevamente.

No vincula con la app. Ridículo

La app no va. No me deja conectar el móvil con la conga y he hecho todo lo que tenía que hacer con el wifi 2.4 etc etc etc …..menuda decepción

No conecta wifi. Pues si ya era bastante mala la App porque cada dos por tres tenías que volver a sincronizar el aspirador ya que perdía la conexión sola, desde hace unos día ya no me deja sincronizarla de nuevo. He realizado todos los pasos tanto de reseteo del aspirador como de la App y más.

Pésima. El Robot muy bien, pero me compré este modelo para poder utilizarlo con la app. Y la app no vale, no hace nada de lo q le pides, ninguna de las opciones disponibles, solo la de programar las horas de limpieza. No te deja poner opciones de limpieza, los mapas los dibuja mal. Deberían de esforzarse en mejorarla ya que si la diferencia que hay de una a otra es la app y luego no funciona estamos pagando de más por un producto que no sirve sus prestaciones. Saludos.

No vincula. Por más que intento vincular el robot con la app es imposible. Da error por wifi inestable (según la app). Cuando conecto al wifi Gyro_ pone que no hay acceso a internet y la solución que da en la app no sé hacerla (lo de mantener el wifi conectado o yo que sé). Deberían poner un tutorial completo. Obviamente lo hago en redes 2.4.

La App no conecta con el robot. No hay forma de que la App conecte con el robot

NO SE CONECTA. Parece que el servidor a dejado de estar operativo. Supongo que como es un modelo antiguo, ya no interesa actualizarlo.

Calidad precio. El robot va perfecto . La App funciona bien. Como todo en esta vida es mejorable. Me imagino que evolucionen un poco más en la app y haga un mejor mapeo.

Malísima. Funcionaba perfectamente hasta que habéis sacado los modelos nuevos…. Estrategia de marketing chapucera. El próximo robot que compre será de otra marca No me deja responderos. Conexión perdida con el servidor constantemente, la aplicación pillada todo el rato y con una red wifi de 2,4ghz El móvil un iPhone pro Max 12. Como veis es la app

PROBLEMAS EN LA SINCRONIZACIÓN. Da muchos problemas en la sincronización de la APP. Deberían de solucionar éstos problemas

Estafa. Deja de funcionar la app adrede para q compres otro modelo. Imposible de enlazar

La App se bloquea y no funciona. Tengo el robot desde hace tres años y nunca conseguí que funcionara la App, después de mucho tiempo con el robot parado porque no podía programarlo lo he vuelto a intentar y la App sigue sin funcionar, se queda bloqueada

Des configuración. La red wifi se pierde, se des configura y pierdes al robot, y tienes que volver a configurar así siempre, esperaba más de esta app pero no. Programar robot y poco más.

No consigo entrar en la app. No consigo entrar en la app. Me sale todo el tiempo que hay un error y que lo vuelva a intentar. La he borrado y la he vuelto a descargar pero sigue igual.

Fallo. El aspirador se pone el solo en modo turbo sin tocar nada y encima no te deja ponerlo en otro modo , ni eco ni modo normal . Se pone todo el rato en modo turbo y de ahí no sale, lo que hace que la batería se gaste más rápida ...

No puedo vincular dispositivo a la app. Tras cerca de dos años de dejar de funcionar la app, creí erróneamente que la actualización finalmente resolvería el problema. Estaba equivocado: sigo sin poder vincular mi conga con la app. No sirve para nada…

Ha dejado de funcionar. Ayer día 22 de abril de 2025 descubrí que la app no arranca y lanza el siguiente error: COM_operationfailedpleasetryagainlater He probado después como sugiere, He desinstalado la app y vuelto a instalar y nada.. el error es el mismo. Solo quisiera saber si se ha retirado la app o si es un error temporal.

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No funciona. Desde la última actualización del IOS no funciona la aplicación. No deja q busques el WIFI para poder conectar el robot a la aplicación

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