DKV Quiero cuidarme Más

Genial. Los médicos que de momento he coincidido con ellos, han sido súper amables, profesionales y genial. Sobretodo la Psiquiatra Carmen B y la Dermatóloga Cristina G, enormes profesionales, de verdad.

Excepcional. Una app muy útil sobre todo para contactar con médicos y para concertar videollamada en mi caso el servicio de atención psicológica que ha sido muy bueno. Recomendable

Contenta. La verdad muy contenta con DKV, me facilita mucho todo, ya que soy una persona que constantemente se encuentra mal de salud

Acabo de empezar con la App y ya me da problemas. Primero me dice a los 10 segundos de abrirla que ya ha pasado demasiado tiempo, luego introduzco mi clave de la otra aplicación de DKV y me dice que es incorrecta y lo poco que he visto, en esta y en la otra App es que la ergonomía brilla por su ausencia. Mucho que aprender de otros que se dedican a lo mismo

Excepcional. Estoy encantado con la atención y las grandes coberturas que tiene Dkv , estoy muy satisfecho

No vale la pena. La tengo contratada desde principio de año. Hasta ahora he ido en 3 ocasiones y en ninguna de ellas he encontrado solución. Pedí consulta vía chat para saber a qué especialista tenía que acudir por un problema que tuve; la pregunta era clara y le dije que ya estaba yendo hacia el centro DKV, y el médico que me contestó, al enterarse que yo estaba en Barcelona me saludó diciendo “y yo estoy en Madrid, Adiós” y concluyó la consulta. 🫥 Además no disponen de servicio de urgencias, y si acudes porque te duele una mano no te visitan porque no tienen máquinas para radiografías, así que tienes que acudir a urgencias por tú cuenta. O sea, que pagas un servicio para tener acceso facilitado a la sanidad supuestamente mejor que la pública y cuando lo necesitas no funciona y tienes que servirte como siempre de la sanidad pública. Los precios para dentistas son iguales a los de los que no son DKV. Total: no creo que renovaré. Le doy 2 puntos sólo por la amabilidad de cierto personal, pero no todos.

Muy útil. Esta bastante bien

Excelente. He tenido la oportunidad de probar la videoconsulta a través de la App y es un servicio excelente de comunicación rápida y eficaz. Puedes consultar con cualquier especialista de toda España. Un lujo.

Bien. Bien

No funciona la app. Desde la última actualización que no puedo entrar a mi cuenta, se queda la pantalla en verde cargando

No se abre. La app no se abre tras la última actualización

Me encanta. Tiene que mejorar pero esta fenomenal

No sincroniza la actividad deportiva. Desde que la instale no se sincroniza las actividades deportivas con ninguna plataforma (Salud,Strava, Google fit) dijeron que con la siguiente actualización se solucionaría pero no se cuando llegará esa actualización

NO FUNCIONA. La app no se abre, se queda una pantalla en verde, es decir, se queda congelada nada más pones tu cuenta, he probado a actualizarla, a desinstalarla y volverla a instalar y nada…

App hecha por gente que no sabe hacer apps. El login es desastroso, siempre da problemas olvidando los datos de acceso a la sesión; los flujos de activación de Face ID o recuperación de contraseña son horribles… Dentro, la arquitectura de la app y los flujos de usuario no son nada buenos. Nunca entenderé como empresas tan grandes pueden pagar tan mala tecnología.

En febrero 2025 no está funcionando. En iPhone actualizado la app no se abre. He probado varias veces en febrero de 2025 y la app ni siquiera se abre. Soporte técnico parece que no existe

Pésima app. Una app que falla cada poco, pierdes citas online por culpa de esto. Sean más sérios DkV y hagan una app acorde a lo que pagamos mensualmente. Para cambiar directamente de seguro médico

Inestable. La app de DKV deja mucho que desear en estabilidad y usabilidad. Las videollamadas se cortan con frecuencia, especialmente al usar AirPods, donde el audio falla o se desconecta. Además, si recibes una llamada mientras estás en consulta, la videollamada se cae automáticamente, lo que interrumpe el servicio en momentos críticos. En general, la experiencia de usuario es inferior a lo esperado para una app de salud, donde la fiabilidad es clave. Urge una mejora en estabilidad y compatibilidad con dispositivos y llamadas.

Satisfactorio. Desde que la empecé a utilizar ha mejorado mucho. El servicio de cita online es genial.

Error puntual. Suelo usarla con normalidad y es bastante útil y práctica. Sin embargo, desde finales de enero no funciona. Intento iniciar sesión y se queda congelada la app. No puedo usarla, he probado a desinstalarla e instalarla de nuevo, pero tampoco funciona.

Consultas online. Super la aplicación y la atención también

Horrible gestión administrativa. Son un seguro pésimo…toda su gestión administrativa es un desastre, te hacen dar mil vueltas para solicitar cualquier tipo de autorización para prueba médica… incluso tu como clienta tienes que hacer de “administrativa” y buscarte las formas de contratar con tu médico y te rellenen varios papeles que justifiquen tus solicitudes. Es increíble, de los peores seguros médicos en los que he estado. Y ni hablar de su pésima aplicación… para empezar te hacen descargarte dos de las cuales ninguna de las dos hace bien su función, por otro lado nunca puedes coger cita presencial a través de la app porque las agendas de los médicos no aparecen en la app…por lo que acabas llamado por teléfono como lo tendrías que hacer para la seguridad social. Es un atraso en todos los sentidos este seguro…no vale para nada lo que te hacen pagar y encima te obligan a cumplir permanencia de 1 año con ellos, estoy deseando terminar el año para finalizar el contrato. Ningún sentido pagar por este seguro médico, cuando realmente hasta la seguridad social administrativamente funciona mejor.

Telemedicina de 10. Utilizo habitualmente el chat médico 24/7 y las consultas por telemedicina con especialistas, y ambas cosas funcionan a la perfección. El equipo médico que hay detrás es muy bueno.

Increíble. Vergonzoso que no tengan consulta de pediatría. Estoy de viaje con mi niña. Estando aquí se ha puesto mal y no podía salir del apartamento porque no conozco bien el lugar ni tengo medios para desplazarme. Accedí a qc+ y me encuentro que no tienen consulta de pediatra…..

App. No funciona la mitad de las veces. Pésima!!!

Mal. Cuando estoy desplazado y busco un centro de urgencia siempre me dice que no hay resultados. Al final tengo que recurrir a Google.

COMADRONA ONLINE. El servicio de comadrona online es estupendo y rápido. Te ayudan mucho en los siguientes temas: lactancia, post parto cesárea - vaginal, bienestar emocional… los colegiados se interesan por tu bienestar y son muy proactivos. Muy recomendable el servicio.

La nueva actualización no funciona. Esta actualización no está funcionado bien. No carga ni el inicio de pantalla, se queda en verde sin cargar.

Dificil con seguir cita en brevedad. sería muy util filtrar por consulta más pronta en el tiempo

A mi me gusta mucho. Lo uso para todo tipo de servicios médicos y me gusta mucho

Genial. La dermatóloga Marta Bandini estupenda, coger cita con la App es cómodo y la visita por videollamada es súper práctico y rápido, hay meses de demora para cita con dermatólogo y por aquí ha sido todo rápido y genial!

No funciona nunca. Funciona muy mal, es un desatre

Muy útil!. Enseguida te atienden, y al poder enviar fotos y hacer videollamada es prácticamente lo mismo que una visita presencial. Las veces que he tenido que usarlo el trato ha sido muy bueno, te explican bien todo, te envían la receta, y así te ahorras el tener que ir a un centro médico si te encuentras mal. Estoy muy satisfecha.

No funciona la app. Se queda cargando parpadeando en iphone desde la ultima actualización

No abre. Al introducir las credenciales no pasa de ahí, algo está fallando o necesita una actualización

Buen servicio y ahorro en tiempo y desplazamiento. He tenido cita con una dermatóloga que me ha atendido muy satisfactoriamente y me ha ahorrado tener que ir presencial. Recomiendo 100x100 el servicio

Muy bien. Es muy útil. Facilita las consultas y la opción de solicitar receta también es práctica. Muy recomendable

No funciona sin WIFI. Pobre aplicación que al parecer solo funciona con wifi, por tanto me ha dejado colgado en una prueba en un hospital

Fantástica. La verdad es que me salva de muchas veces que necesito un diagnóstico o una receta rápido.

Agendas. Aunque haya la opción en la app de buscar una cita en la agenda no existe médicos en la agenda, es decir hay la opción pero la agenda está siempre sin opciones de médicos para elegir. Es una pena porque siempre hay que llamarles por teléfono.

Just not good. It never stops asking for notification permission. Also in general a poor quality application compared to other insurers.

El chat con el médico lo mejor. Es una buena opción de ayuda rápida, poder chatear con el médico y que te ayude en tu consulta, para mí que no tengo tiempo de ir al médico, el que me receten por la aplicación es fantástico.

Doesn’t work. Doesn’t load

Debe mejorar bastante. Está muy bien pero muchas cosas a mejorar a nivel de experiencia de usuario. Muy complejo llegar a ciertas secciones, los documentos de los usuarios deben estar más a la mano. Se hace muy pesada y lenta. El área de búsqueda de médicos falla mucho. Deben hacer una interface más simple e intuitiva. Se puede hacer mejor!

Va fatal la APP. Me parece FRUSTRANTE pagar tanto para no poder pedir una cita durante semanas

Pesimo. Llevo 17 dias para que me puedan resolver un problema con la receta electrónica y desde entonces no puedo tomar mi medicación. Se limitan a decir que te contactarán pero parece que les da igual, hasta que tu no llamas o escribes para recordar tu problema no te dan ninguna solución ni te contactan de vuelta.

Problemas con la baja. Llevan mas de 14 dias para devolver el dinero (cosa ilegal) y cada operador te dice una cosa distinta

No se abre la app. Hola, a mi personalmente me gusta mucho la App y la utilizo con asiduidad, pero llevo desde ayer intentando abrirla para pedir una cita y no hay manera, se queda bloqueada con el círculo dando vueltas y no se abre. Por favor, lo podríais solucionar? Muchas gracias

se cuelga. Cuando le das a retos se cuelga, todo el rato procesando dando vueltas, pulgar arriba pero nada. No vincula buen con daros de salud. Cuando buscas médico, te pide zona y al poner te pone que no existe zona muchas veces.

No carga. No carga

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Ahora se tilda la app. Tengo captura de pantallas de todos lo bugs q arroja la app!! Hace 4 min q tira notificaciones con la pantalla crasheada en blanco!

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