Cortefiel

Ropas. Discretas y cómodas

Buena. Es muy fácil de usar, cómoda y rápida!

Pésima app. La app no puede ser más lenta, he tenido que meter 5 veces lo mismo en la cesta y aún no he podido comprarlo. No se puede buscar bien lo que quieres, no te aplica los cupones… es un desastre

Excelente. Ropa buena calidad

Calidad. La calidad que se palpa en cada prenda

Gracias. Me encanta como solucionan los problemas en atención al cliente, y comprar por la Apple es súper sencillo

Camisas. No hay filtro para camisa de vestir, si añadieran además de doble puño o gemelo, mejor.

Filtros. Si se bloquea el móvil los filtros se desactivan y vuelves al inicio de la búsqueda

Calidad buena y buen servicio. Todo perfecto

No funciona bien. No hay una vez que intentes usar la aplicación que vaya bien. Funcionamiento lento, te obliga a cerrarla y volver a abrirla de nuevo. Petición de usuario y contraseña constante.

No funciona. He descargado la Apple tanto en iPhone como en iPad y selecciono el país y no carga se queda en blanco. En Androide tampoco funciona.

¡Qué casualidad!. Cada vez que selecciono un producto (con cantidad de tallas disponibles) en la app y sigo comprando otras cosas, cuando voy al pago, ya está agotado. ¡Qué casualidad!

Un infierno. Es un infierno ver uno de tus favoritos y que el botón “atrás” lleve a la página de inicio. Tan complicado es hacer que vuelva a cargar los favoritos? —————- Respuesta al desarrollador: Voy a favoritos, desde allí abro un artículo, quiero volver al listado de favoritos, así que toco en la flecha situada arriba a la izquierda porque supongo que me llevará, pero llego a la página de inicio. Así que para volver a favoritos tengo que empezar de nuevo. Version 4.3.7

Problemas con la cuenta. Llevo varios años con el mismo problema, no recuerdo mi contraseña y no me llega el email con las instrucciones. He comprado muchos productos sin usar mi cuenta pero ahora he tenido que crear una nueva porque la APP no permite hacerlo sin registraste. He intentado solucionarlo por WhatsApp y aunque me pone que un agente se pondrá en contacto, después de todo el día esperando, nadie ha contestado. En la tienda me comentaron que no pueden ayudar, que tengo que dirigirme a atención al cliente.

Calidad de100. Me encanta comprar porque tiene la todo de muchísima calidad y tiene muchas rebajas

Ve lenta. Buenas, me refiero a la interfaz en sí, en general la aplicación me va lenta, tengo un iPhone 15 plus, no creo que sea problema de software..

Imposible realizar pago. Tenía todo listo: datos personales y número de tarjeta; lo repetí en más de cuatro ocasiones desde el principio, pero en todas ellas fue imposible realizar el pago y finalizar la compra. Envié un correo para que me dieran una solución, y tardan dos días en responder, y me dicen que les mande un correo con un ”pantallazo”. En fin, tardo menos yendo a la tienda a comprar, que por la app.

Penoso los varios errores que da una y otra vez. es horrible va como quiere, por no hablar de las veces que te da error la app y encima te saca por la cara de la cuenta y tienes que volver a iniciar sesión y aún así ni va, vuelve a dar error y tienes que ir probando de dia en dia, literalmente va cuando le apetece y yo creo deberían de optimizarlo, yo por que soy joven y tengo la paciencia y entiendo pero para los mayores no es nada fácil, no cuesta nada escuchar a los clientes y ser mejor para dar mejor imagen sinceramente, el problema ya no es en un dispositivo sino en todas, arreglen su app la verdad y todo iría mucho mejor por lo demás

Funciona mal. Da muchos errores al intentar conectarse.

Fluidez. Poco fluída, muchos fallos de volver al inicio de la app

OFRECEN Y CUMPLEN. Buenas tardes, excelente el compromiso con sus clientes, además de cumplimiento de sus ofrecimientos. Gracias

Idioma. Em seria més fàcil poder comprar utilitzant el català. Per la resta molt bé.

Fallan los pagos. Fallo en los pagos a menudo y mala atención al cliente

App muy por debajo de la calidad que se le presupone a Cortefiel. Muchas veces cuesta que te reconozca tu usuario y se cuelga a menudo

Lentísima y disfuncional. Va extremadamente lenta. No se queda "grabado" la zona por donde vas buscando si te centras en un producto y luego sales. Me da error continuamente en Cambiar la contraseña y no da la opción de comprar como invitado

Muy mala. Lenta, pide identificarse continuamente, no deja cambiar datos si la dirección de reparto está equivocada…Mala experiencia.

Error en el apartado “Pedidos”. La app funciona bien en general pero es agobiante que no te deja ver los pedidos online. Te pide que metas otra vez mail y contraseña y SIEMPRE da error. Una pena que falla en lo más básico

Compra Polo Kaki Cortefiel. Todo Ok en la compra

Decepción. Compré online unos calcetines que se supone que online se pueden devolver pero en tienda no. Si están precintados deberían dejar devolverlo, y se debería de tener la misma política en ambos medios.

iPhone 17. Soy incapaz de abrir mi usuario con el cambio de móvil. Ni esta ni la de PdH

No compréis. Tened cuidado con hacer pedidos online. Mi pedido se perdió y llevan un mes dándome largas y no me devuelven mi dinero. Cada vez que llamo me dicen que lo van a tramitar pero es mentira

App no funciona. No deja complementar los pedidos ni hacer nada, los productos tienen stock quieres entrar haber los pedidos no funciona

Moda. Moda singular a un precio real

Se cuelga. La descargué en iPhone y es que es imposible navegar porque se bloquea SIEMPRE, es que imposible ver los productos se queda bloqueada

estafa. hice un pedido y nunca me llegó, tampoco me han devuelto el dinero pese a que he llamado varias veces a atención al cliente, me siento estafada

No existe la opción de cancelar un pedido.. No existe la opción de cancelar un pedido.

Incumple promociones por errores en la APP. Descargue la APP porque había promoción de 10% en la 1 compra y además tenía un cheque de 5€ por fidelidad. Cuando fui a finalizar la compra dio error en la APP y al intentarlo nuevamente me decía que el código del 10% ya lo había utilizado y el cheque de 5€ también. Por lo que en la nueva compra no obtuve ninguna de las promociones que me correspondían. Muy descontenta.

Deben perfeccionarse. Tengo dos tarjetas regalo, y solo le ha dejado utilizar una!! 😞

No es ágil para volver de la cesta de la compra. Se queda la cesta sin poder verla entera

Tras actualización vuelve a funcionar. Gracias. Vuelve a funcionar el inicio de sesión tras meses sin poder usarla.

Actualización y mal funcionamiento. Después de la última actualización, no puedo acceder a mi cuenta

Muy buen trato.. Muy buen trato. Gracias a Betania por su amabilidad y profesionalidad.

Funciona bien. Funciona bien y además te suele dar mayor descuento que comprando en Internet

15 euros de bienvenida no llegan. Por inscribirte al club te prometen eso y luego no llegan

De repente 6Gb. Por qué al actualizar de repente ocupa 6Gb?

Genial. Un gusto siempre comprar en Cortefiel online y en la tienda del centro comercial Alcampo Tenerife muy buena atención siempre

No funciona. Te pide que selecciones la regio. Y ahí se que da dando vueltas y no funcióna

Me gusta mucho . Gracias .. Muy bonito . Gracias .

Falla la lista de favoritos. Lleva semana donde no se visualizan los artículos a partir de “CARGAR MÁS”

Horrible navegación. Es imposible navegar y clicar en un producto de forma fluida y que la app no tenga algún problema. Así es imposible ver los productos y comprar nada... Me sabe mal pq me gusta la tienda, pero la app es horrible!

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