HM Hospitales

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Excelente. Extraordinaria App. No sé qué es lo que quieren los retrasados mentales que escriben aquí.

Verificación identidad. No se verifica mi identidad y no consigo un contacto al que preguntar.

Pérdida de tiempo y espacio en el móvil. Una estrella porque no hay menos. Mejor no molestarse.

muy pésima. no me deja acceder a las pruebas diagnósticas.

Rechazan la verificación de identidad. No permiten verificar la identidad porque te obliga a hacer la foto con la propia app y no enfoca bien, así que no se ven las letras de la documentación.

Imposible verificar identidad. Es imposible verificar identidad. Si no lo puedes hacer a través de la App y tienes que hacerlo de manera presencial lo entendería. Pero al darte en la App esta opción… Es inexplicable. No me había pasado nunca. En fin. No lo entiendo, no lo entiendo.

No hay forma de que valide la identidad. No reconoce las fotos del DNI - pésimo.

Horrible estafa. Es una de las peores apps con las que me he encontrado los informes médicos no se descargan o se descargan viciados con errores y no se pueden abrir y cuando esto pasa no hay ningún número de teléfono al que acudir no hay nada que hacer o llamas a un teléfono de pago o no te soluciona nada y aún así no te lo solucionan. Es una vergüenza que se utilicen este tipo de aplicaciones para ganar dinero y siempre aprovechándose del estado de salud de la gente.

La peor app. La peor que he visto en mi vida, problemas incluso para el registro inicial.

Terrible. Es malísima y deja a estos hospitales fatal. Algo tan sencillo como permitir buscar cita por fecha en vez de por hospital mejoraría muchísimo la experiencia. Es una pesadilla tener que estar buscando centro por centro cual tiene cita disponible antes…

Bastante mejorable.. La experiencia de usuario es pésima. No tiene unregistro fácil y rápido. Darte de alta es un problema. No reconoce usuario y solo a base de insistir puedes conseguirlo. Lamentable que sea el único modo de acceder a los informes o pruebas medicas.

No sirve para nada. Llevo una semana esperando a que la aplicación me registre como usuario. Una pérdida de tiempo.

No funciona. Es una broma? Parte de la estética de los 90s, la app no funciona

Verificación de identidad. Rápido y fácil he tardado 24 h en recibir verificación con documentos presentados vía app, cómodo de usar la app para gestionar citas y obtener informes

No reconoce el usuario. Al instalar la aplicación en el móvil nuevo no me reconoce el usuario ni la contraseña.

Un app inútil. Después de 15 días sigue sin verificar mi identidad, necesito ver unos resultados de analíticas y es imposible, se supone que en 72 horas tiene que verificar la identidad y nunca llega ese momento, tengo que trasladarme hasta el hospital para que me den Los resultados, es app no sirve para nada más que ocupar espacio en el móvil, obviamente la he desinstalado

Que desastre…. La verificación de identidad se queda en bucle. Debería haber hecho caso a las demás reseñas y no perder el tiempo

No emite correo con instrucciones para cambio de contraseña. No recibo las instrucciones para cambio de contraseña y sin eso imposible poder usar la app

Imposible solicitar citas. Se cierra automáticamente al reservas citas

Una vergüenza. Ladrones, tienen todo montado para obligarte a usar un 901 de pago

Aplicación. Trato de Verificar mi identidad y en la captura del DNI se queda pensando todo el rato sin dejar hacer nada. Solo me deja pedir citas y mis informes no los puedo ver. He cerrado, abierto y está actualizada y sigue sin funcionar como lo hacía hace unos meses. Nadie me da solución en el Hospital

Lamentable.. Siglo XXI y no funciona y hay que buscar los resultados de forma personal. La web es otro desastre.

Se cierra. Tras 15-20 segundos se cierra la app, he probado a desinstalar y actualizar y no funciona

No permite verificar la identidad. Se queda todo el rato tratando de procesarlo. * solución: es importante cerrar completamente la aplicación y volver a iniciarla para poder verificar correctamente la identidad. Esto debería ser un mensaje de aviso para evitar este tipo de problemas.

Han quitado tele farmacia. Porque ya no sale esta opción?

No deja verificar usuario. No me deja verificar usuario y por lo tanto no puedo utilizar la app.

No funciona la verificación de identidad. Por más que intent no funciona la verificación

Torrelodones. - La función “he llegado” está de adorno. Ya no hay códigos QR para escanearlos y solicitar el ticket de turno, y la función por localización no te coge en el policlínico de Torrelodones ni en algunas zonas del hospital. - Demasiados pasos para solicitar una cita. Podría haber alguna función de seleccionar un hospital principal o algo así. Y en general es lenta. - Tener que estar siempre filtrando por fechas otro incordio. Si voy a mis citas pendientes quiero ver por orden mis citas pendientes sin pulsar veinte botones ni filtrar por fechas.

No deja pedir cita. La aplicación se cierra al solicitar cita en Madrid, no pasa de la primera ventana de selección

App inútil. Imposible de utilizar tras la última actualización. Da igual la operativa que vayas a realizar, se cuelga al poco de entrar. Lo que provoca impotencia al usuario, teniendo que usar otro medio para la acción que tengas pendiente. LAMENTABLE, experiencia de usuario nefasta (Una estrella porque no deja valorar a 0, que es lo que merece). Deja la reputación de los servicios informáticos de HM por los suelos, cuando debería ser al revés.

Pésima aplicación. Hasta un mono podría programar algo mejor que esto.

De primero de infantil de desarrollo de app. Un dolor para verificar la identidad estando dada de alta sin ningún problema en la web. No aparece ningún informe … un desastre. Además fea, simplona, poco amigable …

No he podido usarla en 3 años. Tengo otras App de otras clínicas que no me dan problemas. Está en concreto no reconoce el usuario y la contraseña cada vez. Intentas recordatorio de contraseña y tarda horas en enviártelo. Si quieres volver a entrar otra vez todo el proceso. No funciona, pierdes completamente el tiempo y la paciencia.

Realmente lamentable. La experiencia es horrible desde el primer momento. He intentado usarla pero ha sido frustrante. A borrarla y a llamar por teléfono

Ni la instales, no funciona. No me deja verificar identidad… se queda en bucle, qué pena. Así que , no sirve… no puedo consultar ni informes ni nada… me tocará desplazarme al hospital

Problemas verificar identidad. Intento verificar mi identidad pero cuando selecciono DNI, pulso la pantalla y se queda cargando sin llegar a mostrar nada, por lo que no puedo hacerlo.

¿Adeslas?. No puedo registrarme porque no está Adeslas, mi compañía aseguradora, en el desplegable. Además, me insiste en la contraseña que está mal cuando cumplo escrupulosamente con más de 8 caracteres y al menos una mayúscula y una minúscula… En definitiva, no logro el registro… 👎🏻

Verificación. Imposible verificar identidad

No es posible usarla. Me rechaza la autentificación, aún así mande foto de mi identificación y haga todo el proceso. La desinstalo porque es tenerla de adorno sino, no me sirve para nada si no puedo acceder a mi usuario

Imposible registrarse. Queda tota l’estina envian codigs per mail i no dona l’alta

Fatal. No sale nada de lo realmente necesario. La mitad de las veces no reconoce tu usuario. Tampoco se pueden pedir autorizaciones ni elegir fecha de cita. Mejor que no hubieran hecho esta app en vez de hacerme perder tiempo intentando darle uso.

Atención al paciente. Porque no tienen en su App ni en la web una opción de contacto directo con sus centros (al menos los de Madrid), tipo e-mail, teléfono de atención al cliente efectivo, Whassap, etc.???. Llevo intentando hablar con su centro Cruz Verde en Alcalá de Henares horas y horas y nadie responde al teléfono publicado. La atención de recepción de dicho centro no se interesa lo más mínimo por intentar solucionar temas administrativos y de atención al paciente más básicos que con una simple llamada telefónica tendrían una rápida solución. Lo mismo me ocurrió con HM Valles, o muy parecido en relación a la atención telefónica. Disculpen el uso de este medio para exponer mis quejas, pero es que ni siquiera veo esta opción en la App ni por vía web. Alguna recomendación?

Fatal. El disseny costa de veure fins i tot en un iPad. La lletra pàlida i molt petita. No he aconseguit de verificar la meva identitat: la rodeta es posa a fer voltes i per molt que esperis no passa res. Per tant, no he pogut fer servir l’aplicació.

Nefasto. Va fatal, te das de alta y no te envían el mail con el número que te pide. Nunca me he podido registrar.

Se reinicia cuando se usa HE LLEGADO. Cuando intento usar en la App he llegado, la aplicación se cierra automáticamente

Málaga..?. No figura Hospital de Torremolinos ( Málaga)

Buena APP. Fácil de usar y para hacer lo que quiero de mi hospital. Pedir cita con mi médico y ver mis informes y citas.

Lamentable. No entiendo que una aplicación de citas , resultados, etc de una cadena de hospitales falle tanto, muy malos los desarrolladores, por decir algo suave.

Se cierra. Se cierra en cuanto intentas pedir cita o consultar

Verificación de identidad. Intento verificar mi identidad pero cuando selecciono DNI , pulso la pantalla y se queda cargando sin llegar a mostrar nada, por lo que no puedo hacerlo.

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