Vrbo

Mala. Lleva 3 horas cargando para intentar responderle un mensaje al dueño de la casa y no hay manera.

Estafadores. Me han estafado 700€ diciendo que esos días no se puede hacer la reserva, estoy esperando que me devuelvan el dinero, si es que quieren, porque ya he leído varias reseñas que dicen que no lo hacen. He contactado con ellos y no me pueden ayudar

Peligro. Si tienes problemas no te atienden!!

Excellent. Excellent app for all.

Servicio post venta muy malo. Servicio post venta pésimo, no usaré más esta aplicación

Muy mala gestión. La aplicación no sirve de nada, te muestra un alojamiento ves su disponibilidad reservas y si al dueño le pareces bien te confirma y si lo no te contesta y te da por anulada la reserva. Me parece fatal, encima contestan de malos modos cuando se les dice que nos parece mal que nos haya anulado por fiarse de que fuéramos a hacer fiesta, si no la quieres alquilar no la pongas disponible para esas fechas y punto.

Fraude!. No os fieis de esta app, me hice 600 km y al llegar al destino para mis vacaciones me deparo con que no hay casa, una estafa! estuve 3 horas con atención al cliente con un agente pasándome de uno a otro para que no me dieran ninguna solución, ademas el reembolso me dijeron que tarda entre 7 y 10 dias, aun sigo esperándolo, no te dan ningún tipo de compensación y no responden por nada aunque ellos tengan responsabilidad ya que ellos deberían verificar a los propietarios. No lo useis, las hay mejores y de mejor confianza!

Atención al cliente nefasta. A dos días de empezar las vacaciones, nos cancelan el alojamiento. Según la aplicación, fue cosa del anfitrión por un problema en la casa. El principal problema es la incapacidad de la aplicación/web de reubicarte en otra casa. La única solución final fue devolver el dinero por parte del propietario, pero a 2 de agosto, para encontrar otro alojamiento, el precio que hemos tenido que pagar ha sido muy superior. Por supuesto, con otra aplicación. La aplicación dio una posibilidad que debíamos pagar en anticipado, pero que a la media hora ya no estaba disponible. Por cierto en fin de semana, no estan operativos. Increible. En definitiva. Nunca mas.

Nada recomendable. No recomiendo esta plataforma para nada, cuando hay un problema, la plataforma echa la culpa al propietario y este a la plataforma y el perjudicado el cliente, eso si, cobrarte te cobran por adelantado sabiendo que la casa no está disponible, en fin, un desastre y no te solucionan la papeleta. NO RECOMENDABLE

Fatal atención al cliente. Las personas que se encargan de solucionar los problemas en atención al cliente son extranjeros y tienen que usar el traductor, por lo que no se enteran de nada…es una pena de App que no volveré a usar, más teniendo otras opciones mucho mejores. Una pena

Poco eficaz. No se actualiza , se cuelga y no te soluciona nada

Problemas técnicos. Va fatal la app

Very bad nothing works. I have received check in requests without warning, I have had to contact people for requests that I had not accepted and I have long since deleted my apartment from the app and continue to have problems and requests. Horrible !

Aplicasion mala. Esta aplicasion enganña alas personas ami me an engallado alkilando una cosa

No me contestan no cogen mis resevss. Mis reservas caducan sin justificacion

1 sola reserva en casi 1 año. En booking mas de 100 y otras tantas en airbnb

Reclamaciones. Como tengas un problema con un alojamiento cuesta encontrar un contacto rápido y directo. Para alquiler muy rápido pero para asistencia o resolución de problemas ya es otra historia….🤦🏼‍♀️

Mal servicio. La App funciona regular. Los correos te piden que compruebes cosas en pestañas que no existen. El servicio de esta compañía deja mucho que desear. Después de un percance y mil llamadas sigo sin que me den una solución.

Decepcionada. Mala

Nada de seriedad. Fatal… reservas una casa metes todos tus datos personales y tarjeta de crédito y no contestan solo se limitan a decir a las 24h que no se ha hecho la reserva.

son mentirosos y funciona muy mal. Te dicen que alguien hico un comentario sobre ti que puedes leerlo cuando tú escribes una valoración sobre tus vacaciones. Pero si lo haces, pues no puedes leer nada. Lo puedes leer en un mes, dicen. Pero en la app no hay ningún apartado donde se puede leer los comentarios de la gente que alquilan sobre los huéspedes. El proceso de pagar no funcionaba, pero después hubo quejas de que no había pagado aunque tenían todos los datos de la tarjeta de crédito. Perdí varias horas telefoneando hasta que arreglaron el problema. El bot hablaba solamente francés. Finalmente, muy complicado, me daban un numero de telefono para llamar. Las primeras tres veces, después de dar un montón de datos, colgaron el teléfono cuando al fin pudo decir de lo que se trata.

No sincroniza los precios que yo pongo con los que ve el usuario. Desastre de aplicación para propietarios

SCAM APP. I reserved a property for New Year’s Eve - paid all of it and the next day got an email telling me that the house was already reserved for those days and I could only choose different dates. It took weeks of calling and insisting to different numbers to get my money back - nobody was taken responsibility over this, not Vrbo neither the owner. Never got the the insurance money back neither - even though the reservation never received existed. A total scam app!

NI DINERO NI CASA. Buenas tardes para el que las tenga, en Julio reservé esta estancia con mi grupo de amigas y cuando llegamos al pueblo, el casero habia alquilado esa misma vivienda a otras personas por medio de otro portal de reserva. Nos cancelaron la reserva 5 minutos antes de nuestra hora de entrada, es decir, no teniamos casa. El casero no asumió responsabilidades. Tras contactar con la aplicación y varias horas despues de explicar la situacion conseguimos que nos reubicaran en otra vivienda durante 1 noche, la cual teniamos que abandonar pronto al día siguiente. Ademas de todo este problema, el dinero de esta vivienda nos ha llegado 1 MES despues del dia de nuestra reserva Intentando encontrar una nueva vivienda, alquilamos otra por esta aplicacion, la cual a los 5 minutos de haber pagado nos dicen que esta ya cogida. Ha pasado 1 MES y todavia no nos han devuelto el dinero. No se puede jugar asi con el dinero ni el tiempo de la gente. Una vergüenza

Muy mala. Muy decepcionada con la aplicacion, ya que hice una reserva el 22 de julio y enseguida me quitaron el dinero del pago, a falta d 2 semanas para mi viaje, me cancelan la casa sin ningun tipo de explicación y no me reembolsan el 100% del cobro. Les he escrito y no me contestan, asique el lunes tomaré ayuda legal y denunciaré ya que no fui yo la que canceló y fue la propia aplicación

Vacaciones. Rápido y cómodo

Comunicación nula. No la recomiendo . No es fácil comunicar con equipo atención al cliente

Fatal. El dueño te puede cancelar la reserva cuando quiera y porque le da la gana…encima luego tienes que esperar de 5 a 7 días para que te devuelvan el dinero, siendo que ni es culpa tuya, hablas con el servicio al cliente y no te dan ninguna solución, te dicen que esperes al reembolso y que hablaran con el dueño, eso a mi de que me sirve? Me parece fatal! Ahora a ver si recibo mi dinero…

Penosa. Tuvimos un problema con una reserva, nos aseguraron que nos reembolsarían el dinero y se han desentendido por completo.

Forma de pago. Habilitar paypal como forma de pago

Pésima plataforma. que requiere uso de plataformas adicionales de los que alquilan que no están integradas con lo que te pasas la vida completando los mismos datos en 2 y hasta 3 plataformas diferentes. Una pesadilla

VRBO unable to guarantee a reservation. The host canceled my reservation 3 days in advance and VRBO was unable to control this. They offered me a much worse property at a much higher price, in the middle of the month of July. They ruined our holidays.

Horrible. Llevo 3 horas y todavía no ge podido ni entrar

Una total estafa. Llevaba con una reserva de un apartamento unos cuatro meses, y desde el primer momento me hizo dudar, pero ya no había marcha atrás, ya estaba pagado. El propietario dejó de contestar a mis mensajes, con preguntas que yo le hacía sobre el apartamento. Cuando llegó la fecha de la reserva, tampoco dio señales de vida, con lo que la estancia nunca se produjo. La plataforma nunca estuvo a la altura, me hizo que esperara hasta el mismo día de la reserva, dándome largar, diciendo que me iban a reubicar, pero llegado el momento, esto nunca se produjo, porque me dijeron que no cumplía las “CONDICIONES “, así que me vi en la calle con mi familia y sin ninguna ayuda. De momento tampoco me han devuelto el dinero de la reserva.

Lamentable servicio. 24 h antes de la llegada al destino nos anularon la misma sin ninguna compensación Perdimos las vacaciones y la ilusión de este viaje no hubo respuesta por parte de VRBO de ningún tipo. Simplemente abonaron lo previamente cobrado Recomiendo que lo se utilice jamás

Excelente. Fantástico alojamiento y trato. Muy recomendable

Un timo, poco seria. Habíamos alquilado para las vacaciones familiares de verano desde mayo, pagamos y confirmamos con el dueño de la vivienda y a último minuto nos cancelaron sin más. Los términos y condiciones permiten que el propietario te cancele y no hay ningún tipo de sanción. No la recomiendo para nada.

Publicaciones no reales. Ojo con las reservas hay propietarios que te la cancelan sin moto o una vez recibido el importe completo de la reserva, evidentemente la oferta publicada era mentira y una estafa

Nuña protección al viajero. Ojo! Ten cuidado al usar esta app de reservas. En mi caso la he usado varias veces y bien, pero en la última la propietaria ha cancelado la reserva a pocas semanas del viaje familiar de vacaciones y ahora ya no hay casi nada para reservar. No hace falta justificar por parte del propietario, o intentar buscar una solución satisfactoria para ambas partes…. Simplemente se reembolsa el dinero, que espero que llegue, y adiós muy buenas. No la recomiendo a nadie.

Estupendo para reservar Zahories Corner. Me encanta para las vacaciones en cualquier temporada

Comodidad en todos los sentidos. Apartamento en buena ubicación y con todas las comodidades para pasar unas excelentes vacaciones

Fantástica. Nunca defrauda

Fraude. Banda de estafadores drvuélvanme mi importe iré a denunciar a la policía en cuanto pise España HDP

Vacaciones. Un buena gestión en todo respuesta inmediata ante cualquier duda

La reserva fue una estafa. Reservamos por verbo en mayo del 2024 para Mallorca del 13 a al 21 de julio , hicimos el pago con la confirmación previa de Vrbo de que la propiedad existía etc y resulta que en junio recibimos un e mail de Vrbo de que la propiedad era una estafa y que nos devolverían el dinero . Ahora estamos a agosto y no hemos recibido ni un euro de los casi 4000 mil euros , vergonzoso y desepcionante!!

Ladrones. Llevo casi un mes esperando un reembolso que me dejaron en la calle, me dijeron que en 5-7 días me devolvían el dinero y ni eso

Estafa. Un timo, no compréis x aquí

Error constante. Siempre que accedo a la App me da algún tipo de error con el típico mensaje de que estamos trabajando para subsanarlo…cero reservas…empiezo a pensar en la eficiencia de esta aplicación

Atención penosa. La peor empresa de reservas con la que e trabajado Resulta que reservamos una casa y a una semana de irnos de viaje y nos dan la opción de sin aún habernos llegado la devolución de la reserva y nos dan la solución de que reservemos otra casa pagando nosotros es y después nos lo devuelven no la volveré a usar jamás y no recomiendo a nadie que la use no es de fiar la gente de las casas y la atención es toda por mail por teléfono no te atienden las reclamaciones

Catania. Queremos reservarlo

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No merece ni siquiera una estrella. Reserve desde Enero para hospedarme en abril, hicieron el cobro y el anfitrión nunca contestó mis mensajes, hasta al llegar en último momento me envía cancelación de reserva y nos dejaron sin lugar donde dormir en Mazatlán, todos los hoteles llenos, me comuniqué con VRBO y me dieron números de teléfonos donde según me resolverían y todos los números decían no disponibles. No vuelvo a confiar en este tipo de aplicaciones o páginas.

Falta información. No es muy amigo gable pues no puedo cambiar la moneda de pesos a dólares y no encuentro mi número de cliente

PÉSIMA APP! NO LA USEN!. -los hosts no contestan -Los precios publicados son más bajos que lo que realmente cobran -pagas y luego te llega una notificación que la propiedad ya no está en renta NO PIERDAN SU TIEMPO. ESTA APP ES UN VERDADERO ENGAÑO!

Precios de gancho / son un traude. Esta aplicación permite a sus socios comerciales inmobiliarios publicar precios bajos y cuando haces la reservacion donde por supuesto te piden todos tus datos bancarios y personales, te manda el propietario un correo diciendo que manda el costo correcto y es increíblemente superior al publicado, casi 3 veces más, a mi eso me parece un fraude y cuando tratas de reportarlo a al servicio de ayuda, primero muy amables y después que explicas o no te contestan o te cuelgan, por lo que cubren, protegen y consienten estos acto deshonestos. Cuidado!!!!!!!, te piden un apodo y cuando pones algo como cliente engañado o defraudado no te lo permiten y te dicen que ya existe, o somos varios que opinamos lo mismo o continúan con la deshonestidad

Bella Sirena. The plataform is not friendly. The host dervice is complicated. By the way I am writing. And it is no clear if I am writing.

Terrible. The last version was way better. This one is the worst ever.

Cheating app. This app allow fake host to cheat your renting and you can not cancel it and can not get money back even the host does not exists

Pésima. No es buena ni intuitiva para publicar algún departamento o casa !!

Fraude. Realice una reservación y cuando me escribe el anfitrión me dice que al llegar tengo que pagar 499 de limpieza y 100 por otro servicio Me cancelaron de última hora que por qué y está ocupado y redarán hasta 15 días para reembolsar

Confuso el uso de la App y la página. Tanto la pagina como la App son lentas y confusas para usar.. Llevo un buen rato buscando como ingresar a mi cuenta de propietario en la App. empezando porque es complicado hasta encontrar como “desactivar” un anuncio

Terrible call service. 1-877-228-3145 number was answered by a man who could barely speak/ understand english. Please hire english-proficient employees for phone-call-realted services

No se hacen responsables. Yo reservé en expedía y me mandaron a esta aplicación Vrbo que a parte que me cobró 600 pesos (no se de que) no sirve para nada; terminaron mandándome con el Host del apartamento que rente y el host terminó pidiéndome mis datos de mi tarjeta ( que obvio no les di) nada recomendable esta ni expedía !

No puedo poner mi destino. Se traba y no me da la opción de escribír

No sirve. Hice una reservación para 2023 a un excelente precio y en menos de 1 hora el propietario canceló. Sin lugar a dudas, esta app no sirve.

Estafa. No reserves en su página ni en su app. Ya que no tienen trato directo con los anfitriones, no están actualizados en fechas ni en reservas. He intentado comunicarme porque llamé al hotel adonde hice mi reserva y ellos no tienen disponibilidad desde febrero y esta reserva la estoy haciendo en Abril. Ahora nadie contesta de VRBO y nadie se hace responsable.

Mal servicio. No sé si fue problema de la app o del anfitrión, tenía una reservación y fue cancelada sin dar aviso me enteré al momento de llegar al lugar reservado y no me dieron ninguna solución al momento ya es el día dos y no han reembolsado el dinero, tomando en cuenta que vengo de otro país y obviamente ese dinero ya lo tenía destinado para mi estancia en Vancouver, tampoco puedo poner la opción en el lugar reservado esto para que no le pase lo mismo a alguien más… Pésimo servicio y sabor de boca, es la primera vez que uso esta app y la última.

NO PAGAN A PROPIETARIOS NI RESPONDEN. No pagan ni atienden es mejor servicio el de Airbnb

Unstable. Full of glitches and hard to use

Queja. En mi opinión, yo reserve una casa, hice mi depósito y el anfitrión nunca se puso en contacto conmigo, en la página solo me decían que me presentara en el lugar, pues yo me presenté confiada en mi reservación y al llegar al lugar ya estaba ocupada con otra familia, hablé con la app para que me resolvieran o cómo dice su seguro me re acomodarán, cosa que no sucedió y para que me devolvieran mi dinero fue un show, me pedían un montón de cosas, a pesar de que yo siempre estuve siguiendo las indicaciones que la app me daba, en fin que tardaron más de un mes en reembolsarme y más el apuro de ese día que llegue a mis vacaciones y yo sin lugar donde quedarme, les puedo recomendar que utilicen páginas más seguras y lean bien las quejas de los demás.

Buen buscador. Me gusta la presentación que hacen de cada alojamiento, solo sería mejor que describieran el tamaño cada cama

Precios excesivamente elevados. La aplicación es simple pero poco intuitiva, los precios de los alojamientos son click bait, ya que al reservar el precio se eleva al doble o al triple por tarifas e impuestos absurdos, no la usaría.

Ya nunca se puede reservar. Los anfitriones estan ya en otras aplicaciones y ya nunca contestan en esta aplicacion

La peor app FRAUDE. Reservamos una propiedad en Miami la dirección era incorrecta y aparte un barrio súper inseguro!! Llamamos y nunca contestaron mandamos mensajes y nunca Contestaron!! Reservamos en Airb&b y como siempre todo exclente!! Ahora no os quieres regresar nuestro dinero que por qué no llamamos el día pero ellos fueron los que no contestaron jamás!! No baje esta app ahórrense problemas FRAUDE FRAUDE FRAUDE MIL VECES MEJO OTRAS APPS

Nunca lo recomendaría y jamás loVolveré a usar. Al llegar al lugar que había reservado y pagado resultó que estaba vacío, llame a la empresa para que me ayudaran a resolver el Problema y no me brindaron ayuda alguna, tuve que solucionar mi estancia por otros medios y pues sin dinero suficiente para hacerlo por que yo contaba que ya estaba pagado. Tampoco me han facilitado la forma para poder solicitar mi dinero de vuelta.

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