Tiendanimal - Mejor precio

Inservible. Cada vez que quieres entrar en un producto, el perro se ha comido los cables, así que no sirve para nada.

No me deja unirme al club premium para ver mis puntos. No me deja unirme al club premium para ver mis puntos

Cada vez peor. Las búsquedas son malas y ahora no se puede ni hacer scroll al final tienes que usar el ordenador porque la app no sirve

Mala gestión y mala empresa de envíos. Llevo mucho tiempo comprando aquí la comida para mi gato, y he de decir que esta será la última vez. La app da fallos, he tenido que eliminarla y volverla a descargar en varias ocasiones por qué no entraba en mi cuenta, en el apartado de pedidos me pone que no hay ningún pedido, así que obviamente no he podido reclamar nada por qué no aparecía, y para terminar la empresa que tienen contratada para que te lleven los pedido a casa es Seur, la peor compañía de envíos que hay. Ya he tenido varios problemas a la hora de entregar mi pedido pero esto ha sido el colmo, en la app a la hora de hacer una compra te dice que el envío es rápido y es una ESTAFA, una semana he tardado en recibirlo y sin ninguna actualización de seguimiento, y para colmo no podía reclamar por qué claro, en la app no aparecía ningún pedido. INEPTOS.

No funciona. Se bloquea en cuanto intentas buscar algo para comprar

Muy bien. Solo el saco un pero que no te guarda la información del anterior pedido

Rara vez funciona. Rara vez funciona la app bien, pero la web tampoco funciona. He terminado teniendo que mirar en zooplus y sorpresa!! Algunos de los productos más baratos y he podido completar mi compra a la primera, mientras he perdido una valiosa hora de mi tiempo en intentar comprar a Tiendanimal. No es la primera vez que me funciona mal, pero esta vez ha sido imposible completar una compra y lo llevo intentando desde ayer!

Funciona bien. Todo va perfecto y es intuitivo,pero falla la sección de tu área donde se ven tus puntos

No funciona la App se queda pensando la actualización. No funciona desde hace 1 semana

No funciona. No puedo ver el detalle de los productos y el buscador no funciona tampoco. Las notificaciones no los puedo abrir… Malísima la aplicación, la verdad. Creo que antes no era así.

No funciona. No sé porqué pero cuando he entrado hoy a la aplicación se me han borrado todos los pedidos que he hecho con anterioridad y todos mis puntos. Es como si me hubiera hecho la cuenta nueva.

Necesita mejora. Se queda colgada, el catalogo para canjear puntos debería poder filtrarse y ser mas accesible.

Pedido mixto. Suelo hacer pedidos de click and collect con mas o menos suerte, pero esta ultima vez he hecho un pedido que incluía un producto de un vendedor externo y la app me obligaba a dividir el pedido en dos partes, la primera enviada por tiendanimal la puse por click and collect y la segunda de vendedor externo, en entrega a domicilio. Pasados 2 días, en la app aparece el pedido como entregado y no he recibido ningún producto ni notificación para recoger. Atención telefónica me confirma que la web tiene un fallo para los pedidos mixtos y que es posible que parte del pedido esté en la tienda, pero que no me va a llegar ningún aviso.

Te inundan a notificaciones. La tienda esta muy bien y llevo mucho tiempo comprándoles. Pero he desinstalado la app y me he cambiado porque TODOS los dias al menos 1 o 2 notificaciones. Y si, se que se pueden desactivar, pero alguna oferta quieres enterarte y los pedidos quieres que te avisen, pero es demasiado. Lo siento

Paypal. Fallo en pago aplazado paypal

Mala. Siempre compro en la página web, la App no sirve para nada !!!

El buscador no funciona. El buscador no funciona

Perrito. De momento todo bien, es la primera vez

Mala aplicación. Hay que actualizar la aplicación ya que apenas ofrece productos para mascotas. Se limita a perros y gatos y no a canarios ni aves silvestres.

No aplican los descuentos.. Llevo años que comprando en Tiendanimal y usando su aplicación. De un tiempo a esta parte muchos problemas. Uno de ellos es que no aplica los descuentos que promocionan. Y es imposible contactar por teléfono con la empresa ya que nunca te atienden. Cambiaré de proveedor. Lo lamento.

No funciona. No me puedo logear con mi cuenta de Google. Me sale un error de la API: {"type":"UnexpectedBehavior","message":"Ha ocurrido un error interno. Una API de terceros no responde como se esperaba. Póngase en contacto con el servicio de asistencia."}

App no funciona en Apple desde la última actualización. Tarda en cargar, no carga el club y error al pagar

Mala apk y mal servicio de atencion. Una apk pésima y un servicio de atencion al cliente peor , me deben 50 euros de un pedido que se rompio y fue devuelto y no hay manera que te devuelvan el dinero , ni nada al final sin pienso y sin dinero, y pasan de todo.

Demasiados fallos. Funciona fatal. Y llevo mucho tiempo que la pestaña de mi premium club no funciona y no me deja hacer nada. Ni por la página web…. Otra cosa, al hacer scroll se queda pillado y deja de funcionar. Muchas reseñas diciendo lo mismo y dicen que lo mejoran pero sigue así…

No va bien siempre está dando fallos. Falla mucho y no deja llegar al final y si llega me da fallo

Devoluciones. Estaría bien poder ver a través de la app el estado de las devoluciones y el reembolso

TiendaAnimal Salt. Somos asiduos a comprar en Tienda Animal de Salt (Raquel / Olga). Nos muestran siempre el mejor precio, ofertas y su trato es inmejorable. Te sientes bien si les preguntas porqué te responden con conocimiento. Gracias

Da muchos errores. La app se queda bloqueada muchas veces. Intentas hacer scroll para ver más productos y no responde. Por ejemplo, al seleccionar las marcas tampoco se abre al clicar en “Ver más”. ¿Qué ventajas tiene entonces descargarse la app en vez de comprar a través de un navegador? Es una lástima.

No funciona bien. Cuando buscas un producto, es imposible deslizar para ver los resultados utilizando un iPhone: se queda en los primeros 2 o 3 productos, y vuelve arriba.

No se puede comprar. Soy clienta de hace años y me gasto mínimo 300 euros al mes en comida y es IMPOSIBLE hacer una compra desde el móvil con la app descargada. 1 hora llevo intentando realizar el pago y solo se queda la pantalla congelada y me dice que ha habido un error. Se me quitan las ganas de comprar.

Buen servicio. Buen servicio y sobre todo buenos precios ofertas siempre

Empaquétate. Buenos días, Solo tengo una queja, y es por la manera que cerráis las cajas de cartón, no se aseguran bien con la cinta adhesiva, y cuando el transportista las manipula, se suelen abrir, y perder material por el camino. ya me ha pasado, suerte que lo reponéis, pero no es lo que toca, porque son pérdidas para vosotros. Cuando solo sería reforzar con los precintos. Saludos

Todo mal!. Señores desarrolladores: tanto les cuesta hacer una aplicación decente? No para de bloquearse, días que no me reconoce y dice que está mal la contraseña (es face id 😂), otros no recuerda la tarjeta, hay días que no funciona aleatoriamente en el iPhone, pero en el iPad sí… No puedo entender como una tienda que funciona razonablemente bien, tiene una aplicación tan mala.

La Mejor Tienda Online De Mascotas. Gran Variedad De Productos En Promoción A Precios Insuperables!!!!!

No Funciona. Hay productos que aparecen como disponibles, vas a la web y ahí si están, al final, haces todo el proceso, y no puedes pagar, siempre pasa lo mismo. Nunca recuerda tu usuario, si uno baja la app, es para tener seguridad y no tener que estarlo haciendo siempre. Prefiero comprar por la web.

Puntos a mejorar. Por favor, añadir la opción de cuando buscas algo en la aplicación, por ejemplo “comederos” puedas volver atrás una vez has elegido un producto, no que cada vez que quiero volver atrás para seguir viendo los productos, tengo que realizar una nueva búsqueda. Tengo un iPhone Xr

Fatal. Tengo la app desde hace 5 años y la primera vez que que pedí online para recoger en tienda pus demoro como una semana en estuviera mi pedido listo un te garantizan 48 horas. Vale pero lo volví a intentar el 11/24 tras 3 reclamaciones 2 llamad 4 vistas en tienda. Todo sin éxito ya estamos a casi marzo de 2025 y pedio para recoger en tienda nunca jamás lo gestionaron así funciona la app a fecha de hoy 5 meses después sigue poniendo en tienda y allí no lo tienen

Disponibilidad en tienda. Podríais añadir una opción en el producto que sea visualizar la disponibilidad en tienda. Hay veces que se compra por web pero otras se prefiere ir a tienda y hacer el viaje sin saber si disponen del producto es un fastidio. Y que no te devuelva a la página principal cuando quieres volver atrás después de visualizar un producto. Que tienes que volver a hacer la búsqueda

La peor app con diferencia. Cada vez peor, no deja ver los puntos ni nada, falla como las escopetas de feria

Me encanta pero…. La tienda todos sus productos y variedades están super bien, pero si pudieran en vez de hacer descuento a partir de 69 pues a partir de 59 o dar algunos premios o algunos descuentos más por días

Mala. Orible es lenta se queda trabada diría que una de las peores que hay ahora mismo sinceramente.

Fuera de stock. No hay día que entre en la app para comprar comida húmeda de applaws y ponga fuera de stock, me dan ganas de desinstalar la app😡

Mala. No recoge mi historial de compra en la web.

No te deja devolver los productos. La aplicación se cala 2 de 3 veces y cuando voy a hacer un pedido se congela la pantalla, al intentar actualizarla varias veces me hizo dos pedidos y no me permite devolverlos porque la pantalla se queda en blanco cuando le das a la opción de devolver.

Pésimo. En la página web no deja puntuarlos, así que os escribo mi experiencia aquí. Llevo comprando en tiendanimal un año haciendo un pedido o dos al mes y este es el 3o que me llega el paquete golpeado, los dos paquetes de heno chafados y el paquete de arena reventado. Última compra, muy mala experiencia. La aplicación la acabas desinstalándola al par de días, ya que TODOS los días te notifica publicidad.

Me encanta. A veces tarda un poco en cargar pero te ahorras un pico entre descuentos y cupones y con el click and collect lo recoges en la tienda sin gastos de de envío y te dan un regalito, está genial

No funciona bien. A veces funciona mal cuando realizo la compra. Y hay un error con el Premium Club, yo supuestamente canjee 200 puntos en comidas húmedas, pero en el resumen de la compra realizada, solo me aparece 1 producto, o sea, canjee solo 50. Qué pasó con los 200? Que se canjearon pero no están esos productos en la compra… yo pensaba que solo se podía canjear 1 producto por puntos. Pero cuando me fijé cuántos puntos tenía, vi que los 200 se canjearon, pero no veo en la factura dichos productos canjeados.

Estafa y denuncia en el juzgado.. Compro dos sacos de pienso para gato marca Ownat aprovechando un descuento de bienvenida y al mirar el seguimiento por la tarde del pedido me pone que no puede ser entregado por problemas logísticos sin aportar ningúna explicación al respecto. Ahora estoy sin 80€ menos esperando una supuesta devolución y sin descuento de bienvenida para realizar el mismo pedido, pero con todos mis datos personales y dirección facilitadlos. Lo dicho, denuncia en el juzgado por un delito de estafa.

Imprescindible sección de productos favoritos. Falta una sección de favoritos para guardar productos y tenerlos siempre a mano.

Una pena. Es una vergüenza como funciona la App

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