Soporte de Apple

Mucha paciència y amable. Mut eficsz repetir do has acabar con solucion

No funciona el soporte. No funciona el soporte. No se envían mensajes. El Teléfono lo compré hace 4 meses. Todavía no he podido resolver el problema. ¿Se repiten las fotos enviadas en la galería? Las fotos son dos. ¿Cómo detenerlo?

Almacenamiento en la nube. Quiero actualizar mi suscripción y no sé cómo hacerlo.

Contestaciones inapropiadas. He tenido problemas varias veces con mi IPhone 13 pro Max. Siempre han sido amables pero hoy una chica llamada Angela ha sido muy borde con las contestaciones y me ha parecido muy inapropiado. He pagado más de 1000 euros , al menos que me traten con más respeto….

Si pudiera dar un 0 lo dará. Fatal todo el rato la persona que habla contigo te dice lo mismo que as leído en la página igual menté que le digas que ya las echo te vuelve a enviar lo mismo muy no sirve para nada.

Ludicrous that to get support I’ve PAID for the App refuses to work on my iPhone. I need to get support for my MacBook Pro covered under extended warranty I’ve PAID for Extra. I can’t use this App because I’m caught on endless loop to update the support App. Frankly find it unacceptable and unethical. Please fix. This is not the behaviour that turned me into the Apple fan I’ve been for years. Deeply disappointed.

Actualizaciones IOS 17. Desde la última actualización del sistema operativo tengo muchos problemas con las aplicaciones. No se cargan, no puedo utilizar LinkedIn, se calienta mucho el móvil…

Muy buen soporte telefónico. La app tiene una opción para llamar directamente a pedir soporte. Llamé porque le robaron el teléfono a mi mamá. El soporte es MUY bueno. Amable, empático y sobre todo, eficiente. Estoy muy contenta. Estas son las pequeñas grandes cosas que hacen la diferencia en Apple. Gracias.

Maríangeles Cortes. Ayro

Un fracaso: las reseñas no mienten. Dato comprobado personalmente: si os tomáis la molestia de clasificar las reseñas os lleváis una sorpresa. Resumiendo: las más útiles son todas de hace años, y las más recientes de hace días o semanas. IOS ya no es lo que era…

Soporte. Atención exquisita

Canarias no existe!!. Absolutamente decepcionado. Cuando, por su política absurda, no pueden darte una respuesta clara, directa y concisa, te marean con charlas que nada tienen que ver con tu problema, te mantienen a la espera, te cambian de departamentos hasta provocar hastío. Sorprendido de que una gran multinacional pueda actuar de esa forma. Suficiente como para no volver a comprar productos Apple.

Mala comunicación. La app me asigna una cita para cambiar la batería de mi Iphone con Rossellimac, una Apple premium partner, pero no informa a esta tienda que necesito realizar un cambio de batería, cuando he llegado ni tenían batería ni tiempo para cambiarla. He perdido mi valioso tiempo.

UTTERLY USELESS!!. The Apple web page tells me to download the App (to restore a password). the downoad page tells me it has to download an earlier verion of the App, so I say OK. But when I try to run the app it obliges me to try to update it, then tells me that I can’t!

Idioma del terminal es en ingles. Si tienes configurado el idioma del telefono en ingles, la aplicacion no detecta el pais España para poder continuar

Insiste en que actualice. Insiste en que la actualice, aunque si lo intento me dice que no es compatible con mi teléfono (un viejo iPhone 4S con iOS 9.3.5). Si no es compatible, no debería mostrar la actualización.

Cuidado con el servicio tecnico. Envié unos AirPods Pro para reparar por problemas de conectividad, en el Servicio Tecnico me repararon el estuche de carga, pero la sorpresa fue cuando lo revisé y observé que estaba lleno de marcas del desmontaje. Avisé a Apple de esta incidencia y me informaron de que eran problemas estéticos, que no pasaba nada. Así trabaja Apple… Como las tiendas de electrónica Pepito.

Soporte Apple PÉSIMO. He llegado a hablar con 5 asesores a través de chat y al final NINGUNO ha sabido solucionar mi problema de software. Y me han enviado a otra instancia superior. Al final lo he solucionado YO SOLO. Con tanta profesionalidad no van a llegar muy lejos. Hacen y modifican software y actualizaciones y no saben lo que va a pasar. Naturalmente casi siempre problemas NO PREVISTOS por Apple.

Mail. No funciona tengo dudas

更新IA. 更新AI

Empresa sería. Gran compañía , esperando un retorno para trabajar en ella

Informacion erronea. Me parece muy mal que ponga hora de atardecer y hora de amanecer en la hora en que deberia ser hora de salida y puesta de sol. El amanecer y el atardecer no suceden a una hora concreta. En la app se pone la hora de salida y puesta del sol como amanecer y puesta de sol. Rectifiquen y pongan hora de salida y hora de puesta del sol. No pongan amanecer y atardecer.

Apple muy buen servicio en Apple care IPhone. Es extraordinaria la atención, llamé para la instalación de un certificado digital que tenía dudas. Quedé admirado por la atención y todas las indicaciones. Muchas gracias y en especial a la persona que me atendió👏👏

Más gente y menos bots. Más gente y menos bots

Very good. The work behind all this is impressive. A thousand times thanks.

Me quieren cobrar algo que no quiero comprar. Estaba jugando y de repente he perdido y me imagino que sin querer le di algún botón de pagar para seguir jugando, cosa que no quería. Lo cierto es que insiste en que su operación ha sido aprobada y que acepta y acepta y acepta y no deja de mandar para aceptar y al final opté por desenchufar el iPad, porque no quiero pagar para jugar, quiero saber si me han cargado algo y además ni siquiera sé qué cantidad de dinero es porque aparece “su operación ha sido aprobada” y de a aceptar, como está fuera de horas de hablar con nadie, no sé qué hacer por eso he desconectado el iPad y estoy preocupada. Agradezco que me contesten, qué cantidad de dinero me quieren cobrar para seguir jugando, y hice con haber desenchufado el iPad de suficiente para abortar. Ese cobro indebido y no solicitado por mí.

Applicación parcialmente inaccesible con VoiceOver. Cuando sale el mapa para seleccionar un proveedor para reparar un dispositivo y seleccionas el lugar, el menú de programar una cita sale por encima del mapa y el foco de VoiceOver no puede entrar. Por este motivo, una persona ciega no puede pedir una cita de forma autónoma.

No me deja descargarla. Tengo un iphone 15 pro y no me deja instalarla

Muy buena. Tuve un problema con mi iPad y me ayudaron de manera eficiente, rápida y cómoda. La recomiendo.

De vergüenza por parte de Apple. Tengo un iPhone 8 y me obliga a actualizar para usar la aplicación, esta actualización requiere un sistema operativo que no admite a mi teléfono ya que es “antiguo”. De pena.

❤️. Me encanta te resuelven las dudas muy bien y es súper fácil de usar aparate es como que no te dejan dudas de nada ❤️❤️❤️me encanta

#SeAcabó. 👩🏻‍🏭🏳️‍⚧️

Tengo un iPhone 12 Pro Max. Mi iPhone 12 Pro Max y lo tenía con seguro con dos años y no le di uso ahora no tengo seguro y móvil 📱 tiene la parte trasera roto 😫 y me cuesta 600€ y ello no vende funda

Poor language restrictions. Do I really need to change my system language to fit the one defined in the region? So my system has to fit the language the staff speaks, but not mine? If I do so, my navigation is in Spanish, my apps open in Spanish...really, pityful...I don't mind that I am contacted in their language but do YOU really need to force me to change my home language? Is it a user experienced centered device or a language restriction centered one...honestly, a disclaimer saying I will be contacted in Spanish whatever my preferred language is more than enough...

No te deja seleccionar España si tienes el móvil en inglés. Lo tengo así por el trabajo y no me deja seleccionar España luego no sirve para nada

IOS 18.0.1 🥵. Sigo insistiendo hasta que lo hayáis solucionado…. La última actualización IOS 18.0.1 está muy lejos de la calidad de imagen prometida.

Fatal. Apple apesta

Inf. financiera? La desinstalo. No creo que sea necesario tomar información financiera. Toda aplicación que la tome va a durar 0, en mi móvil.

They made me reset all my settings and then closed the conversation. Since I bought the new iPhone 16 Pro, Live Photo doesn’t turn on by default as selected in Preserve Settings for Camera settings, I thought Support may help me, big error, now I’m left with all settings deleted and have to add all my WiFi, privacy and Apple Pay cards again. When I went to my conversation it started from scratch asking me again to do the same things that didn’t worked.

Problemas para personas con visión limitada. Cuando se da la opción de enviar un mensaje a través de iMessage Se superpone el mensaje de “para business y la privacidad” Cuando se va escribir el mensaje, el texto tapa lo que estoy escribiendo. Modelo 15 pro Max. Esto es molesto para personas de visión reducida

No brindan soporte para fundas y accesorios. No pude obtener una cita para soporte de una funda, por lo que no me atendieron en tienda. Me indicaron que solicite cita indicando que tengo el celular roto, lo que no es verdad

Noni. No me permite actualizar ios 15.3.1 Tengo iphone 7. Como puedo hacerlo? Actualz y no tengo red ni datos mov

No es soporte de nada. Solo te deja preguntar por pedidos con el desastre que están haciendo con las actualizaciones que las apps borran archivos

✅PROBLEMA SOLUCIONADO✅. Buenos días equipo “APP SOPORTE” solamente decirle que ya está solucionado el problema de la app que seguía bailando en la pantalla de mi iPhone y estaba atrapada allí y no podía ni abrirla y tampoco podía eliminarla y siguiendo vuestras indicaciones de “APP SOPORTE” en el paso 2 ya está solucionado perfectamente Gracias 🙏 a todo el maravilloso equipo que soy por estar siempre allí y poder ayudar a solucionar cualquier problema 🤗🍀🙏☮️✅

Perfecto. Perfecto, tenía un problema con unas notas bloqueadas, pero me ayudaron y, aunque el problema no se pudo solucionar, Karl Jesus me ayudó en todo lo que pudo. Gracias a todo el equipo de Soporte de Apple que siempre ayuda cuando lo necesitan.

NO deja actualizar. Tengo un iPhone 6 y ya NO deja actualizar. Una pena que a los que tenemos un móvil viejo no deje actualizar. Y me hace pensar mal y que sea para que cambiemos de móvil.

Increíble rapidez.. Solo quería felicitaros a el equipo de soporte. No lo uso nunca y me he quedado flipado de lo rápido que es. Y de el hecho de que puedas hablar con una persona de verdad que te llama en el instante que lo pides. Consejos de persona a persona no de técnico a persona que no entiende de lo que estás hablando. Sois increíbles, enhorabuena!!’

ayuda no funciona movistar como se dijo en el contrato ,. pero 4 Estellas ,por las veces k os han dejado!

Increible. Que la misma empresa del dispositivo no permita que sus apps funcionen en dispositivos con versiones anteriores, y que además son ellos los que ya no hacen actualizaciones para aparatos antiguos.. es de vergüenza

IPods. Genial 🥰

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Excelente. Lo mejor, en el momento que se me rompio la pantalla pude contactarme con el soporte, veia los datos de mi cel y como aun conservaba garantia a traves de la app pude solicitar hora a un lugar certificado por apple y fui a cambiar la pantalla costo 0 y original. Muy facil de utilizar la app y cumple su función

Consulta. Son Gratis las consultas ?

CONSULTA. De repente me apareció el mi MAC que tenía virus peligrosos .. y por supuesto no lo he querido usar . Además se me desapareció un archivo importante y lo quiero recuperar . Como me pueden ayudar por favor ?

Iphone. Excelente servicio la verdad ayudan bastante ❤️🙌🏻

Excelente Servicio al Cliente. Sistema Intuitivo y de fácil ayuda para los usuarios que se inician.

Muy buena atención y problema solucionado. Excelente app! Solucionaron mi problema, y la atención fue de lo mejor. 100% recomendada.

Excelente Servicio. Una app con excelentes opciones de ayuda y sobretodo un chat eficaz. Gracias a los que hacen que todo sea más simple y dan soporte en Español.

11 dias para recuperar tu cuenta de icloud.. increible la basura de servicio que tienen, haciendome esperar 11 dias para recuperar una cuenta de icloud cuando tengo el correo y el número de la cuenta, sois basura

IPAD PRO y Actualizaciones. Mi IPAD PRO ultimamente se porta muy mal,se lagea en juegos donde nunca antes ne habia pasado,esto es culpa de las ultimas actualizaciones y lo se porque investigue y otros usuarios de ipad recomendaron no actualizar porque el ipad comenzaba a fallar en los juegos con las ultimas actualizaciones, y para mi mala suerte vi esto después de un tiempo actualizado el ipad,y ahora estoy jugando y trabajando a duras penas con el ipad. Es estresante saber que un amigo con un samsumg s20 puede jugar mejor que yo en terminos de optimización y yo que tengo un IPAD PRO ando pasando rabia con el equipo,porfavor resuelvanlo,una solución concreta y precisa.

malo. nunca responden en el chat

😊. Muy útil y efectivo. En resumen: aplicación qla wena xd

Atención digna. Son muy amables y atentos los operadores encargados de ayudarnos a los usuarios de Apple.

Hello? iOS 12?. Unfortunately I only have iOS 12 products and now I cannot get support through my iPhone or iPad... They made it compatible only with iOS 13 or above... Whats wrong with you Apple?

Una maravilla de soporte. Ayer tuve problemas con mis archivos de iCloud. No tuve que esperar más de 30 segundos y me atendieron. La atención es maravillosa. Te explican paso a paso lo que debes hacer. Al final el problema fue por mi culpa xd. Mientras seas respetuoso y tu dispositivo no esté humeando, es una muy buena opción. Súper rápido y claro todo. Muy buen soporte

App que debe estar 100% en nuestros dispositivos. Tuve una duda y me he comunicado con el chat y una asistente me ayudo y aclaro todo y dio tips. Un excelente servicio además que la actualización que recibió la aplicación ha hecho que luzca mucho mejor con una gran interfaz. 100% recomendada ❤️

Pésimo. Trate de contactarme con un asesor desde la mañana y nunca respondieron

Súper eficiente. Tenía un problema con mi teclado y llamé y me atendieron muy bien, y logre arreglar el teclado, excelente servicio.

Tengo iPhone 11. Pensando a volver al androide jajajaj estoy cotizando baterías 🔋 solo remplazo hay en Santiago Viña no puedo ni si quiera comprar la batería que mal hay llevaba mucho tiempo del iPhone SE 1vercion me salte al 11y no tiene servicios jajaja mal hay apple

Excelente. Si tienes dudas o necesitas que te contacten para resolverlas, esta es la app! Muy buen servicio

Muy buena. Me sirve mucho para hacer consulta por consulta al cliente

Muy bueno. El servicio bueno… recomendado

Pésimo SAC. Me trataron con sarcasmo y no hubo solución, mal mal

Problemas de facturación. Manzana culia me teni entero chato

Solo te dicen donde están las tiendas. Solicite ayuda y me enviaron las direcciones de las tiendas. Información que se puede buscar en Google.

Pérdida de contraseña. Perdí mi contraseña id y se bloqueo como hago ayuda

Mala. Muy mala

Excelente. Me comuniqué a través del chat de soporte porque tenía algunas dudas sobre una app, la persona que me atendió fue muy amable y aclaró todas mis inquietudes. Excelente app!!

Ineficiente. 48 minutos en espera, Soporte ineficiente.

Pésimo servicio. Me compre unos air pods pro y vinieron con una falla de fabrica, saque una hora para que los repararan en la tienda y me dijeron que los air pods estaban bueno sin nisiquiera probarlos solo los metieron a una maquina que les arrojo que los audífonos estaban bueno y en la tienda me dijeron que llamara al call center, en el call center me dicen que los lleve a la tienda, puro que tramitan y nadie me soluciona el problema al final es una perdida de tiempo y dinero y yo sigo con mis air pods pro malos con una interferencia muy molesta

Muy buen servicio. He necesitado ayuda en mi Mac (problemas con software) y mi iPhone (pagos en una app) y realmente es un excelente servicio el que brindan como soporte. Antes de dar todo por perdido ponte en contacto con ellos 👌👏👏.

Es la mejor. Me ayudan en todo y podré arreglar mi Apple pencil

Soporte perfecto. Gracias a este soporte o servicio pude recuperar una cuenta de apple que ya di como perdida y siempre cuando tengo un error o problema con esta app lo pude arreglar Gracias Apple

HDR fotos iPhone. Porfavor desactiven el smart hdr de los iPhone14 pro y similares. Antes estaba la opción de desactivar, ahora se ven horribles las fotos demasiado procesadas y colores antinaturales. Queremos que vuelva la opción y las fotos se vean igual a lo que vemos. Gracias

iOS 14. Qué pasó Apple ? Porque mi iPhone 11 Pro perdió toda su increíble velocidad y su hermosa duración de batería con esta nueva actualización? Puedo de alguna manera volver a iOS 13? Incluso se me quedan pegadas las aplicaciones debiendo cerrar incluso reiniciar el dispositivo 20 veces al día... ojalá arregle. Luego si no me devuelvo a Samsung o Sony. Estaba súper bien el teléfono hasta esta ultima Actualización.... espero solucionen el problema a la Brevedad, el teléfono paso de durar la Batería todo el día a empezar a cargarlo al medio día nuevamente, cambie mi iPhone 7 por lo mismo pero este se termino transformando en mi antiguo celular solo por esta actual actualización.

Lo mejor. Es súper fácil pedir cita en la applestore con la aplicación Y muy fácil

Malo, no hay soporte para ipad 4 mini. Intento descargar la aplicacion de soporte pero debo actualizar a la version ios 16 para poder ejecutarla. Tengo un ipad 4 mini retina. Como puedo chequear el rendimiento de mi ipad?

Estafa y publicidad engañosa. Apple Latinoamérica en especial chile no se hace responsable por los productos vendidos y con detalles de fabricación. Hacen publicidad engañosa según ellos dan 1 año de garantía y las tiendas autorizadas sal el aviso que solo son 6 meses, y por si fuese poco le llevas el producto y buscan cualquier pretexto para no hacerse responsable. Son los productos más caros aquí en latam que en cualquier parte del mundo. Y no te aceptan el producto con problemas para el cambio y también me comuniqué con Apple usa y me llamaron y que ellos no podían hacer nada si la tienda decidió que no lo puede cambiar. Que basura, es una estafa

Reembolso. Hola buenas noches cómo hago para comunicarme con el chat de Apple porque no e podido hacerlo

Doesn’t work when i select option in a call. When the computer call me for to help me, her tell me “push the button 1 for talk with assistance” but doesn’t work, don’t receive any option when I push it the number 1. Repair the problem please, I have a problem. Regards

No funciona en iPhone 6. Que mal. No funciona en iPhone 6 pide actualizar y no lo hace. Porque minimo dice iOS 13 :(

No hay soporte para Venezuela. Intentado variad veces hacer el enlace y no permite

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Actualizar. Hola yo tengo un iPhone 7 plus y no me deja usar esta app xq me pide versión 17 o posterior y mi iOS es 15.8.3 y no puedo actualizar a más

Muy buena. La use solo una vez, y me trataron genial. Pude solucionar el problema. Pongo cuatro estrellas porque sólo tuve una experiencia

Botón de control no funciona. No funciona el botón negro con círculo blanco ?qué debo hacer

No confiable. Pésimo servicio. Personal no cualificado me guió por la pantalla hasta eliminar mi cuenta y me generó más problemas, pérdida de tiempo y dinero, ahora no contestan mails ni teléfono.

Problema con ID. Me lo soluciono en 5 min el genio que me atendio!!!!

Ignoraron mi requerimiento. Nunca me llamaron pese a haberse comprometido a hacerlo. Ya desinstalo la app. Esperé varios días, pero ya está.

43 días y no funcionan las cámaras iPhone 15 pro. No tiene ni 45 días de uso y ya tiene dos problemas uno en la cámara frontal y otro en la trasera y el servicio técnico no me hace cambio directo pero me reconocen la refacción. No me andan la mitad de apps por qué el Face ID solo anda en algunas situaciones. Una pena pensé que iPhone era una empresa confiable. Sigo usando mi Xiaomi redmi note 12 de respaldo…

No deja usar a equipos que tienen versión de iOS menor a 14. Podrán ver ese tema y dejar que la aplicación funcione para versiones de iOS inferior a 14. Muchas gracias

Pagos. Me están cobrando hace dos meses una cantidad de plata importante bajo la nómina de Apple col/bill

Mi IPhone sin servicio. Sin servicio

Actu. Hola me pide actualizar a !OS 14.0 como lo hago

Imprescindible!. Las veces que la he usado me ha sido de mucha utilidad. Son muy amables, contestan a todas las preguntas, ayudan y buscan las soluciones. Simplemente este servicio de apple merece la pena, lo recomiendo al 100%, sin dudas esta app tienen que tenerla instalada.

Soporte Apple. Una PÉSIMA app NO ES RECOMENDABLE, nunca solucionan NADA, INEPTOS ! !

No me resolvieron el problema y me cortaron. No me resolvieron el problema y me cortaron

Nesecito actualizar. Si avísame necesito cambiar la batería de mi Pad x favor tengo. Mi móvil desbloqueado me llaman desde las carceles ya avise a la policia me dicen que llame a la compañía Movistar y no saben Hacerlo Desde ya. Mis respetos

hi Apple. can make private relay free please 😭😭😭😭😭😭

Genial. Intentaron resolver mi problema rápidamente y super amables. Recomiendo la app porque además tenes toda la info de cada dispositivo y posibles soluciones.

Excelente app. Excelente app me solucionaron el problema en un instante! Muy contento con Apple

Please fix It. Keeps asking to update the app and doesn’t allow me to enter it.

Duplicate iPhone. My iPhone got duplicate by the police because my ex girlfriend family every attempt to contact apple support by the app or call intercept by the police I have 0 privacy and they are now doing criminals stuff from my iPhone

Excelente servicio!!!!. La app funciona de maravilla. Hay operadores casi las 24 hs del día y se súper comprometen en que uno pueda recibir la asistencia necesaria. En argentina funciona perfectamente. Calidad Apple con todas las letras.

Soporte de Apple. Probe con infinidad de videos de YouTube antes de enterar aquí pero lo solucionaron excelentemente y muy rápido.

No me funciona mi IPhone 11. No me funciona el touch ni los botones de mi iPhone 11 . Seguí las instrucciones para reiniciarlo y no logro que funcione . Necesito ayuda para resolver este problema Alejandro

Me pide actualizar y no lo hace. No puedo usar la app en mi iPhone 5 y tampoco en mi iPhone 6 porque me pone una versión nueva y no baja

Excelente app. Como todo Apple sus apps son las mejores. Buen servicio de atención.

actualización. no me deja actualizar la app y no puedo usarla si actualizarla, tampoco puedo preguntarle al servicio porque no puedo usar la app XD

No veo nada con color. Además me dice que estoy sin soporte de reparación y no se que mas. Es horrible no poder arreglarlo. Por favor su ayuda es fundamental para mi 80 y mi Esposa 82 años, en pandemia y con el País hecho un caos. Fernando Dotto

🤝. todo perfecto, es bueno que al fin hayan hecho el soporte más accesible y se pueda chatear con un representante directamente

NO CONTESTAN. Tengo problema con las imágenes del iPhone ... más en esta aplicación NO CONTESTAN NI RESUELVE NADA

Cortaron. Estaba hablando por teléfono y me cortaron la comunicación.

Requiere IOS 15????. Ya la tenia instalada hace tiempo. La quieto volver a descargar y pide si o si ios15, hablando de una app de soporte de apple. Me parece pesimo por parte de la empresa esta desicion. Te obligan a actualizar.

No da soluciones. La use porque no funcionaba el Face ID de un celular nuevo y la verdad que la persona que me atendió sabía menos que yo. Me daba las soluciones que yo ya había googleado e intentado solucionar y nada, se lo dije….y después se quedó en blanco sin saber orientarme que poder hacer. Hasta me pidió datos personales que me pareció no correspondía. Nada confiable la app, ni tampoco útil!!

Genial. Gracias por su atención y amabilidad, siempre con gran predisposición! 🙏🙏

iPhone des actualizado. Odio que provoquen el recambio de aparatos cuando funcionan y con el afán de continuar vendiendo quedo fuera del segmento Apple

Cobertura caducada. Mi iPad y mi iPhone no tienen cobertura ? Que significa .? Nunca me quede sin el servicio del buscador Google

Próximamente debo cambiar la batería que hago ??. Espero comentarios al tespecto !!!

Excelente app. Funciona muy bien, la he probado desde diferentes lugares y funciona y los operadores son excelentes sea por chat o via telefónica

Gracias!. Tuve un inconveniente y con la ayuda de María Angélica lo pude solucionar. Excelente servicio, la verdad que salí satisfecha, cumple con todo lo que dice!

No funciona. El soporte técnico no funciona en mi iPhone hace más de dos meses

Súper efectiva solución a problemas complicados. Te salvan en el momento que los necesitas

ACTUALIZACIÓN. Después de la ultima actualización funciona con inconvenientes y a pesar de haber buscado ayuda en soporte técnico, el inconveniente en mi iPhone, persiste. Lamentable que una actualización empeore, en vez de mejorar.

Muy mala. No resuelve mis problemas, las cuales serían q no puedo borrar cosas en mi galería, estoy asustada y no tengo mas espacio. Necesito ayuda

Excelente!. Muy preparados para solucionar los problemas, recomiendo!

Cambiar N de tarjeta visa. Buenas noches quiero cambiar N de tarjeta visa para abonar 0,99 us para ampliar memoria . Gracias

Apps. Es un teléfono heredado. Tengo la iCloud de quien me lo cedió pero no su contraseña Como puedo cargar apps...?

Incompetentes. Jamas solucionaron un problema planteado. Buscan en google la solución como si fueran inexpertos. De hecho, lo son. Me dijeron que iban a trasnsferir mi problema con la “gerenta” y me cortan la llamada y jamas la devuelven. El peor soporte tecnico de la historia. Es mas, para solucionar un problema de ellos me recomiendan “actualizar mi plan de icloud” básicamente, PAGAR MAS por un problema de ELLOS. No se puede creer.

Inútil. No sirve para nada, es lo mismo que entrar al soporte de la página, no te solucionan nada, solamente te mandan a un servicio autorizado

Baja. No deseo suscribirme a la app nivel de estrés Dar de baja

No anda en argentina. Traje mi iPhone de Miami a argentina y no anda con ninguna compañía de aquí, que solución puedo tener

Son los mejores. Me ayudaron a recuperar archivos borrados que no habían quedado en ningun lugar de mi iCloud , rapidísimo y con la mejor predisposición, gracias

Adsterra es la red publicitaria preferida por aquellos que buscan una alternativa a AdSense. Adsterra es la opción ideal para sitios nuevos con poco tráfico diario. Para anunciarse en el sitio de Adsterra, al igual que otras redes publicitarias, se requiere cierto límite de tráfico, antigüedad del dominio, etc. No hay reglas estrictas. ¡Regístrate ahora!

Excelente servicio.. Rápida solución de problemas, atención rápida por llamada, muy buena ✅🫶🏼

Solicito activar iPhone y App Store. Perdí mi tarjeta y me dieron otra, quiero agregar mi nueva tarjeta y no puedo porque no sé cómo hacerlo, porque un mensaje me dice que está desactivada de iTunes y App Store, en esta ciudad no sé a dónde acudir para que me ayude a ingresar la nueva tarjeta, ojalá u ud me pueda ayudar. Gracias saludos

Útil y necesario. Este app se hace necesario luego de comprar la cobertura de Apple Care+, resulta útil tener soporte para todos los dispositivos en un único lugar.

App de traducir. Una pregunta cómo puedo cambiar el idioma cuando estoy conversando Si fuera de español a inglés Pero si me contestan en inglés que traduzca en español Así como la app de google traslade tiene unas flechas que cambian el idioma rápidamente

No hay soporte en absoluto.. En dos llamadas me colgaron después de mencionar el problema que tenía. En la conversación por mensaje me dijeron que otra vez llamará. Llame de nuevo y únicamente me estuvieron transfiriendo de una área a otra. Cuando por cuarta vez me dijeron “me comentan que este problema no es en esta área, pero no te preocupes, te transferiré al área correcta” decidí colgar. Parece ser que Apple le paga a esta gente para “transferir” llamadas. Fue una perdida de tiempo.

The live wallpaper back!!!. Please put the live wallpaper back on😬😬😬😬😬😬😬😟😖😖😖😖

LOS AMO, EXCELENTE SERVICIO ⭐️⭐️⭐️⭐️. Puntos buenos: -Los técnicos son súper lindos y atentos, te ayudarán a todo lo que les digas y requieras, son muy amigables y tienen siempre una buena opción. -Te brindan muy buena eficiencia en tiempo, tardas menos de 30 segundos en que te atiendan. -Te resuelven TODO lo que necesites. Puntos malos o a mejorar: -Extrañamente de la nada se cierra el ticket:/ estás hablando y esperando respuesta y se cierra Conclusión: Eficiente, amigable y efectivo 4/5 ⭐️⭐️⭐️⭐️

Buen servicio. El servicio al cliente en Apple es de lo mejor pero esta aplicación no me deja entrar porque tengo un iPhone 6 con iOS 12.4.7 y la App me pide instalar una actualización que solo esta para iOS 13

b. gb

Ap. Tengo el 8 plus pero no me deja entrar x que me dice que está Caducada

Bravo. Bravo ai laiqq de app me gusto la Aplicación pa los que no saben inglés saludos😘

Exelente servicio. Llame al soporte técnico porque tenia problemas con mi I’d, y lo solucionaron de inmediato y en un 2x3 exelente atención por parte del soporte técnico de apple y es por eso que no cambiaria nunca de compañía ni de dispositivos GRACIAS!!!!😁

Pésima actualización. Quien les dijo que cuando quieres las pantalla en obscuro también los iconos en obscuro van de mal en peor pésima actualización la hizo un tonto con iniciativa

Soporte Apple vía llamada. Pésimo servicio, cada asesor te dice lo que le conviene, unos te cortan la llamada, otros te comentan que te regresan la llamada y nunca sucede, no te resuelven el problema, solo te brindan una disculpa por el inconveniente, como si fuera así de fácil. Dure 4 horas llamando para encontrar una solución a mi problema y fueron cuatro horas tiradas a la basura, no me revolvieron nada, todo termino con una cita a un centro autorizado de apple cosa que ya les había dicho que ya había asistido anteriormente ya que uno de sus asesores vía chat me lo recomendó. En fin, Apple crea celulares con fallas y no se hace responsable y no cuenta con asesores calificados.

Pésimo servicio en México. Los abusos de los empleados en la tienda Apple Antara en CDMX son escandalosos. Los empleados venden coberturas Apple Care fuera de tiempo, en lugar de hacer valer la garantía porque los iPhone SE están saliendo defectuosos. Mi caso fue de unos audífonos, pero los empleados de la tienda fueron agresivos y vulgares. No hicieron válida mi garantía. Honestamente veo que después de 20 años Apple es ahora una empresa sobrevalorada que da atención y servicios mediocres por precios elevadísimos. Requiem for Apple .

Actualizar equipo a la versión vigente. A mi punto de vista deberían poder actualizarse los equipos de respaldo tengo también el iPhone 13,este equipo es para viajes y dejar el nuevo en resguardo como plus del usuario y para mantenerse con la marca

Muy buena App. Me ayudo a Reembolsar dinero en solo 3 días, ya que se hizo una suscripción anual y unas cuantas más, pero al 3er día ya estaba hecho el reembolso, muy buena App

No se puede actualizar. Descargas la aplicación y pide actualizarla. Al realizar la descarga de la actualización, el proceso se queda a la mitad.

Horrible atención al cliente. Los que atienden aquí por chat hacen mejor su trabajo que los que te “deberían atender” en tu cita, LOS TRABAJADORES ME TUVIERON ESPERANDO 30 MINUTOS! Y ME LLAMARON PARA ATENDERME? NO! ME FUI Y TENÍA UNA CITA! Pero nunca me atendieron, que horrible y decepcionante servicio al cliente de parte de una gran agencia como Apple, HORRIBLE

Conexión de Wi-Fi. Tengo un problema de conexión de Wi-Fi, cuando lo pongo, en modo reposo, mi iPhone se desconecta y se vuelve a conectar. Me pasa muy seguido.

Comentarios. Gracias por todo esperaba una ayuda más fácil repito soy una persona mayor que lástima que no me puedan ayudar en cuestión de actualización pero son una excelente empresa muchas gracias Enviar Solución americonus Gracias pero ya me canse

Majestad suprema. Majestad suprema

Excelente. Excelente servicio fácil y rápido. 100% recomendado

Necesito la app pero no me permite bajarla. No puedo usar el soporte porque no puedo bajar la app, mi cuenta de icloud no me deja hacer nada ni agregar formas de pago. No debo nada y no se que le pasa, ya me canse de buscar soluciones

Excelente app. Si tienen problemas con su iPhone descarguen la app ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Si unos inútiles nunca compren un iPhone nunca te ayudan en nada. Gracias

Subscripciongratuita por un año por la compra de mi iPhone. Yo estaba pagando anteriormente una subscripcion mendisl por Apple+ Como adquirí mi iPhone y me informaron seria gratis por un año cancele o deje de pagar mi cuota mensual Estoy en lo correcto? tengo un año sin costo?

La cámara y el Flash LED muertos en iPhone X. La última actualización 17.4.1 mató mi cámara y el flash LED

Fácil. La app más sencilla para poder gestionar problemas con dispositivos y obtener soporte ya sea por chat, vía telefónica o directamente con una tienda de  oficial

Recuperar contraseña. Necesito recuperar mi contraseña iCloud, ya tengo bastante tiempo intentándolo solo recuerdo mi id. Más no la contraseña

Super bueno🤩🤩. Me ayudo bastante me rembolso lo q quería, mi calificación es un 10/10

Confucion. Hola tengo una pregunta o duda esta app su licencia es de Apple o Google al abrir la app en mi equipo aparece leyendas de Google y ninguna de Apple ya es mucho que tengo que hacer por muchas cosas que le han echo a mi equipos ayuda

Buenas tardes para todos les saluda José Antonio. Solo Para Decirles Esforcémonos A dar Buen Ejemplo La Comunidad Necesita De Nuestra Alluda

Actualización. Dice que se tiene que actualizar, pero hay actualización 🤦🏻‍♀️

Fallo en SMS. Alguien sabe por qué en SmS los mensajes no sale para soporte ?

Malo. Pongan la nueva actualización al iPhone 6

Apple ID inconcluso. Tuve una excelente atención, estaba muy nerviosa porque mi iPhone nuevo se había quedado toda la noche haciendo el respaldo del Apple ID, ellos me llamaron y me explicaron cómo resolverlo para poder terminar de configurar mi nuevo equipo.

Joaquin26. Esto es mío 26

Excelente atención. solución precisa y rebasando espectativas, el mejor troubleshoting que he recibido.

Los del chat no ayudan arreglar. Antes si se esmeraban en resolverte el problema y en investigar. ahora ni eso pareciera que les da flojera o que no saben qué onda

Pésimo servicio al cliente. 19 de Septiembre compré un iPhone que empezó a fallar en diciembre cada vez que había una actualización del iOS, hasta la fecha no me han podido resolver, he recibido muy mal servicio por parte del personal y ahora me dicen que cuento con la garantía del teléfono. Los supervisores nunca te devuelven las llamadas ni ayudan en nada, solo queda demandar a la compañía por el mal servicio otorgado a los clientes ya que hasta borran tu caso para no tener registros

Pésimo servicio al cliente. Apple Support un servicio más al cliente que culpa al cliente en lugar de dar solución Además de que tiene pésimos asesores, no calificados y que hacen perder el tiempo para no darte solución alguna

Olvide mi contraseña de Apple id. No puedo restablecer la contraseña no me llega ningún código

No puedo usar la AppStore. La AppStore por qué no la puedo usar

Muy buena. Es buena pero tengo un iPhone 6 con iOS 12.4.8 ya no funciona porque requiere iOS 13

Cobros no reconocidos. Aparecen cobros en mi tarjeta de crédito que yo no he hecho y es una tarjeta que no está dada de alta en mi cuenta!

Lo mejor!!!👌🏼. Me atendieron súper bien, con educación y con respeto Eso lo agradezco mucho ya que tenía unas cuantas dudas del iPhone GRACIAS APPLE SUPPORT!!!👍🏼

Uwu. Por fin podemos usarlo por medio de iMessage

Alerta. Buenas tardes me apareció de pronto un aviso de seguridad que dice espéreme mi correo instrucciones Apple security y me dice que miIphone tiene quedas 3 virus er que en necesario bajar una aplicación aprobada por Apple para repararlo, qué hago? Gracias Buenas tardes, en la configuración me aparece un mensaje que dice que envíe mi contraseña para actualizar algunos sistemas, la envío y me dice que espere instrucciones en mi correo y no llegan las instrucciones y dice que mi cuenta está bloqueada, que hago? gracias

Excelente soporte técnico. Es muy rápido, seguro y eficaz el soporte técnico

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