Naturgy Servicios

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Errores continuos. Cada vez que intentas registrar los equipos de tu casa aparece error interno del servidor, además no identifica los productos que tienes contratados

Problema. Cuando quieres tramitar una avería no funciona

No funciona!!!. Es imposible accedir, no reconoce la contraseña de acceso,

No funciona. Acabo de registrarme y tengo acceso a toda la información vía web y el histórico de facturas (cambio de titular, misma cuenta bancaria) al instalar la App que recomiendan en la web de Naturgy no me permite iniciar sesión con las credenciales de la página web 😂😂😂

No funciona. No reconoce la clave de naturgy clientes y después de un tiempo dice que no conecta con el servidor, excedido el tiempo de espera

Útil. Permite realizar acciones que de otro modo serían vía telefónica, con la consecuente espera. Como mejora debería permitir modificar los datos de contacto.

Intuitiva y sencilla. Permite reportar incidencias en tus instalaciones (Caldera, calefacción, electrodomésticos, etc.) de forma muy sencilla y sin necesidad de hacer la correspondiente llamada. Puedes adjuntar fotos de las averías lo que hace más fácil la detección del problema. Muy útil!

Muy útil!. Para gestionar todas las incidencias. Mucho más ágil q por otros canales.

Excelente aplicación!. La comodidad de poder solicitar asistencia técnica y de realizar el seguimiento de tus averías con el servicio técnico.

Pésima. Vaya desastre d actualización, la foto para la lectura un churrasco . Imposible enviar la lectura . Y para hacer la foto hay q arriesgar, sacar la cabeza al exterior etc etc ..

Ni puedo registrarme. No acepta el numero de referencia marcado en mi factura. Proceso imposible de completar

Excelente diseño y funcionalidad.. App con un entorno perfectamente diseñado y adaptado al iPhone, funcionamiento fluido y con toda la información necesaria para la resolución de incidencias.

No funciona. No hay manera de poder acceder. Es imposible entrar, da error. Inutil total

Excelente. Una app sencilla y fácil de usar. Excelente para solventar cualquier incidencia al momento, un 10!.

NO FUNCIONA. Se tira un buen rato cargando para al final decir que se ha superado el tiempo de espera y el servidor no ha respondido

Muy recomendable. App muy recomendable para todos los clientes que tengan contratado un servicio de Gas Natural Servicios. Cualquier asistencia a golpe de clic sin tener que pasar por llamadas telefónicas.

Fácil y muy práctica. He pedido una emergencia y ha sido muy buena experiencia. Rápido y muy fácil. Me gusta mucho.

DEJÓ DE FUNCIONAR. Funcionaba perfectamente hasta que se ha realizado la última actualización a la versión 5.1.12.0 Ahora no hay forma de entrar en la aplicación , ya que al intentarlo aparece una ventana de información que dice lo siguiente : ”Error en la Autentificación Versión retirada de la App. Se debe actualizar la App y no se podrá acceder al framework de APM.” Por favor, arréglenlo. Gracias.

No vale ni para consultar las facturas. Llevo con ella instalada 3 meses y aún no he podido ver ni una factura con la app. Siempre dice que no está disponible en estos momentos.

Aplicación muy útil y de gran ayuda. Con muchas utilidades y en caso de apuro te ayudan a solucionar cualquier problema de los aparatos que tengas en casa.

Factura. Sería posible incluir en la web y App el pago o pendientes de pago por qué no puedo saber si está pagada ni la factura que se debe y eso estaría muy bien como en otras aplicaciones por favor Gracias

Desaparecido. Observó con estupor que no aparece en esta App el contrato de SVG Confort que tengo contratado y la única opción que me da es contratar otro.

NO SE PUEDE ACCEDER CON LA ÚLTIMA VERSIÓN. No se puede acceder.

Fácil de usar y practica. Nunca llamaba por teléfono para evitar la esperas tediosas de los Call center . se me estropeó la caldera y he solicitado la urgencia por app, me enviado un técnico y me lo han soluciona

Error, no puedo acceder. Error tecnico del sistema despues de completar el registro

No funciona.... La he intalado en repetidas ocasiones y no funciona... "Error tecnico del sistema"

No funciona.. He intentado dar parte de asistencia para que vengan a mi casa durante varios días y no hay manera. He probado de todo. Es una basura de aplicación, a ver si contratáis a desarrolladores que sepan lo que hacen, porque por dinero que no sea.

No funciona. No me deja ni darme de alta. Los menús desplegables no funcionan

Estafa. El servicio de servigas es una estafa. Los técnicos no saben reparar y siempre te intentan vender una caldera nueva diciendo que la reparación es muy cara y ya no vale la pena (todo mentiras). Y cuando intentas darte de baja, los teleoperadores te ponen pegas y te mienten. Al final es imposible darte de baja

Aplicación sencilla e intuitiva. Una aplicación práctica y sencilla. Fácil manejo .

Video del problema. He podido subir un vídeo del problema que tenía con mi caldera. Esto me ha ayudado a explicar el problema. El técnico ha venido en menos de tres horas. Todo solucionado!!!

Totalmente recomendable. Estupenda App para gestionar tus servicios contratados con Gas Natural Fenosa.

No funciona V 5.1.12.0 NATURGY Servicios. Con la ultima actualización 5.1.12.0 de la App NATURGY Servicios, NO SE PUEDE ACCEDER sale el siguiente error “ Error en la autentificacion. Versión retirada de la App. Se debe actualizar la App y no se podrá acceder al framework de APM” No entiendo porqué una vez actualizada a la nueva versión da este error. ?? Pueden arreglar la App para poder utilizarla, con la anterior versión funcionaba perfectamente.

muy buena aplicación. Excelente aplicación

No funciona. No funciona cuando quieres tramitar una avería. Completamente inutil

Registre d'aparells NO editable. En registrar els aparell de casa, m'he equivocat en un dígit, i un cop registrat l'aparell no es pot editar per arreglar l'errada. Tampoc es pot esborrar un aparell per registrar-ne un altre, es veu que no està prevista la substitució d'aparells (???)

No funciona se cuelga. No hay forma de que funcione ni se acceda con IOS Apple

No se ven iconos, no carga correctamente. No se ven iconos, aparecen como imágenes rotas. En algunos casos carga un navegador web, que da errores.

Ágil y sencilla. Es muy intuitiva y ofrece un montón de posibilidades de asistencia. Además va muy rápida! Esta nueva versión sí es útil.

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