DPD Bewertung

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Der schletste dervice den überhaupt gibt. Die Liferungen eird nie rechtzeitig geliefert der Fahrer kommt überhaupt nicht am Haustür und stelz die Bestellung da er entscheidet selber das er das in ein pike up shop oder irgendwo stellt,vorher bekommst auf deine App dass du nicht zuhause warst und das stimmt nicht also unverschämt . Eigentlich eill ich kein stern geben aber ich muss damit ich die Bewertung senden kann

Gute App, mit einem kleinem Manko. Zuerst einmal, auch wenn die Fahrer Bzw. Die Dienstleister von DPD bei mir in der Umgebung mehr als fragwürdig sind, muss man DPD lassen dass sie aus IT technischer Sicht wirklich die Nase sogar noch vor DHL oder anderen haben. Die App ist intuitiv und übersichtlich gestaltet und die usability ist wirklich gut. Das einzige Manko, die Leiste am unteren Bildschirmrand ist ein bisschen blöd positioniert bei iPhones mit FaceID. Manchmal Treff ich den Button um die genauen Schritte die mein Paket genommen hat zu sehen, meistens Treff ich allerdings den iOS Slider und schiebe die App dann in den Multitaskmodus. Hier bitte noch nachbessern, danke!

Einfach. Die App ist einfach zu bedienen und sehr übersichtlich in der Anwendung. Auch die Paketverfolgung ist sehr Anwenderfreundlich und ist mit etwas Verzögerung aktuell.

Festgelegter Ablageort wird nicht eingehalten!. Trotz eindeutiger Beschreibung, wurde meine Sendung nicht am festlegten Platz hinter dem Haus vor meiner Terrasse abgelegt, sondern im Bikeport vor dem Haus. DPD ist diesbezüglich unzuverlässig und hält sich nicht an Vereinbarungen. Was bei DHL seit Jahren problemlos und einwandfrei klappt, bekommt der Dienstleister DPD nicht hin. Hiermit widerrufe ich deshalb die erteilte allgemeine Abstellerlaubnis und bestehe auf persönlicher Zustellung mit Benachrichtigung im Briefkasten.

Regelmäßig unfassbar schlechtes Kundenerlebnis. Die App funktioniert nicht. „Pakete steuern“? - von wegen. Ich habe beispielsweise in meiner Verzweiflung definiert, dass alle Pakete immer zu einem bestimmten Paketshop zugestellt werden sollen. Das klappt überhaupt nicht, denn zur App gehört die Dienstleistung. Und die stellt sich mir im Falle von DPD in meinem Fall unterirdisch bis kriminell dar. Lieferungen dauern in meinem Fall mindestens 2 Tage lönger als bei DHL oder Hermes. Die DPD Lieferanten stellen bei uns regelmäßig falsch zu: anstatt zum vordefinierten Paketshop wird an andere Personen oder andere Paketshops zugestellt. Oder es wird an einen Paketshop zugestellt, ohne dass der Sendungsstatus aktualisiert wird - ich muss dann nach einer Woche diverse Shops in der nähe abfahren und prüfen lassen, ob die Sendung abgegeben wurde. Oder Sendungen werden in meinem Namen vom Fahrer als „angenommen“ Unterzeichnet (!) und verschwinden, ohne dass überhaupt ein Zustellversuch unternommen wurde. Ich bezeichne died als Diebstahl. Ich habe bereits Anzeigen bei der Polizei laufen. DPD ist zu derartigen Vorfällen nicht telefonisch für mich erreichbar. Ich als Kunde stehe Lieferungen mit DPD hilflos gegenüber. Ich habe mich mehrfach über das Kontaktformular auf der DPD -Website an DPD gewandt - ohne jemals Antworten zu erhalten. Gemessen an den reduzierten und versteckten Möglichkeiten des Kontaktes scheint es mir so, als wäre Service am Empfänger keinerlei Interesse von DPD.

Nichts zu meckern. Ware lässt sich sogar Orten (hab ich bei den anderen Lieferdiensten noch nicht gesehen), man wird stetig auf dem laufenden gehalten und notfalls lässt sich, wie bei den anderen auch, der Ablageort und Zeitpunkt schnell ändern. DPD lieferte bis jetzt immer zuverlässig und die App läuft wie geschmiert. Ich bin zufrieden.

Sehr gut. Schnell und immer wieder zuverlässig.

Schnell und zuverlässig. Schnell

Gut. Übersichtlich

DPD. Sehr genau und übersichtlich.

Passt alles. Einfach und schnell zu bedienen

Katastrophe mit der Zustellung!!!. Die Zustellung klappt überhaupt nicht! Ständig geht das packet zurück weil angeblich keiner zu Hause war! Dabei kam der Bote nur raus aus dem Auto um einen Zettel im Briefkasten zu stecken..... sind ja scheinbar schon vorgeschrieben die Zettel..... Und ständig wechselnden Fahrer die zum größten Teil nicht mal Deutsch sprechen.... und auch nichts verstehen.... unter aller würde sowas auszunutzen!!!! Und die Hotline Kostet ein Vermögen an an Gebühren!!! Ich versende nichts freiwillig mit DPD!!!!!

Sehr gute App geworden: Perfect. Sehr gute App von DPD. Zeigt alle für mich benötigen Daten, die für mich relavant sind. Übersichtlich, mit Zustellungszeitfensterangabe: z.B.: Zustellung zwischen 13:44 Uhr bis 14:44 Uhr. 👍🏼 Das Live-Tracking ist leider weg, wieviel Stationen noch bis zur Zustellung, aber die angegebene Teit der Zustellung, z.B. 13:44 Uhr bis 14:44 Uhr stimmt haargenau. Well done DPD APP Entwicklungsteam - Works great, without any Bugs. Go on so. 5 Sterne von mir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Alles gut. Schnell und zuverlässig.

DPD App barrierefrei. Als blinder Nutzer habe ich schon jahrelang die App. Leider ist die Nutzung, auch die Mitteilung vom Status, wann die Zustellung ist, sehr schlecht geworden. Die Zustellpräferenzen können nicht geändert werden, was die Wochentage betrifft. So wird mir angesagt, dass mein Paket zBsp am 9.4. geliefert wird- voraussichtlich- doch im nächsten Moment wird gesagt, es befindet sich im Zustelldepo. Wie soll man denn so seinen Tag planen? Wozu braucht man dann noch solche Apps, wenn es einfach nicht so funktioniert, wie es mal ging? Was macht ein arbeitender Mensch, der dann vielleicht eine Stunde vor der Lieferung den Bescheid erhält!?? Ist mir auch schon mehrfach passiert. Ergo: den ganzen Tag bitte nicht die Wohnung verlassen, damit man das Paket entgegen nehmen kann! Dafür bezahlt man noch vielleicht einen Aufschlag bei der Bestellung. Echt „gut“ und das alles nicht mehr sehr barrierefrei! Ich hoffe, das solche Dinge abgeändert werden. Ich bin enttäuscht von der Entwicklung der App.

Miese Programmierung - Bug behoben. Ich bin schon längere Zeit bei DPD registriert, und habe mir jetzt mal die App auf mein neues iPad geladen. Hier wird meine wohl bekannte E-Mail-Adresse direkt zum Ausfüllen angeboten, ich gebe mein bekanntes Passwort ein, daraufhin wird mir von der App App mitgeteilt, mein Passwort sei abgelaufen. also lass ich mir neues schicken, werde wieder zurück zur App geleitet, vergebe ein neues Passwort, und kann die App an meinem iPad nutzen. Jetzt möchte ich die App auch auf meinem iPhone installieren, und erhalte hier nach Eingabe meiner bekannten Daten auch die Meldung mein Passwort sei abgelaufen, ich solle mir per E-Mail einen entsprechenden Link schicken lassen. Diesen Link bestätige ich, vergebe wieder mein mir bekanntes Passwort, und erhalte jetzt im iPhone die Mitteilung, dass ich mein altes Passwort (vor 3 Minuten am iPad festgelegt) nicht nutzen dürfe. Was für ein Schwachsinn. Sprich, ich muss jetzt am iPhone ein neues Passwort vergeben, und kann dann die App wohl entsprechend nicht mehr am iPad nutzen. Wer programmiert solch Blödsinn? Nachtrag: jetzt ist nach 2 Stunden auch der Login in das iPad nicht mehr möglich, dort heißt es jetzt auch wieder mein Passwort sei abgelaufen. Nachtrag: Programmierer hat wohl reagiert, daher +3*

DPD 👍. Bester Versanddienst ,auf eine Stunde genau und pünktlich , kommt bestimmt auch auf den Zusteller und die Tour an. Kann nur sagen bei mir gibt sich der Zusteller wirklich Mühe und es gab noch nie Probleme mit verschwundenen oder kaputten Paketen 📦 und er ist immer im Zeitfenster. Deswegen wollte ich mich bedanken und hoffe das es weiter so gut funktioniert in diesem Sinne ein frohes Weihnachtsfest 🎄 und einen guten Rutsch ins neue Jahr 🚀

Gute App mit kleinem Fehler?. App ist sehr gut und übersichtlich, Sendungsverfolgung klappt wunderbar auch mit Kartenansicht. Das die Lieferung oder Umbuchung von Sendungen nicht klappt, liegt eher am Dienstleister und nicht an der App. Ein kleinen Fehler habe ich mit der App...wenn ich eine Sendungsnummer per Mail bekomme, kann ich diese nicht in das Eingabefeld der Sendungsnummer einfügen (aus der Zwischenablage), ich muss sie manuell eingeben. Das ist nicht komfortabel.

Übersichtlich. Die App ist sehr übersichtlich und mit dem letzten Update hat sich das noch mehr verbessert.

Mhm.... Also bislang fand ich die App sehr gut, insbesondere die “noch xx stops” und Zeitfenster-Abgaben, welche weitestgehend auch zutrafen. Seit dieser Woche kommen allerdings vollkommen kuriose Meldungen, wie zB „wurde zugestellt“ während nur von einem Depot zum Nächsten transportiert wurde und die Sendung insgesamt gesehen noch unterwegs ist... Heute springt auch die „noch xx stops“ Angabe fröhlich hin und her ... von 40 auf 20 und wieder zurück auf 42 innerhalb von ca. 3 Stunden... Pluspunkt aber für das saisonale Styling im Tracker, das ist witzig und lässt schmunzeln ☺️

Alle Funktionen sehr gut erreichbar. Sehr gute App, echt gut gegliedert und alle Funktionen super erreichbar. Wenn jetzt noch das ausliefern von Paketen funktionieren würde wäre es echt mega! Laufend bekommt man irgendetwas nicht zugestellt mit dem Hinweis das niemand angetroffen wurde, eigentlich verwunderlich bei einem erteilten Abstell-Ok… Auch das weder ein DPD Fahrzeug oder ein Mitarbeiter jemals auf der Ring Kamera zu sehen sind gibt Rätsel auf! Also Fazit: konzentriert euch lieber auf das entwickeln von Apps, das klappt super, der Rest, naja… müsst ihr selber wissen

Eine der besten Paket Teacking Apps. Perfekt umgesetzt, nutzerfreundlich, keine komplizierten Anmeldeverfahren und man weiß per Livertracking sofort wo das Paket ist. In meinem persönlichen Fall hat DPD eine 100% Quote der App Tracking Daten zu Anlieferung. An der App können sich anderen Paketdienstleister eine große Scheibe abschneiden. Hervorragend zudem: man kann direkt Rückmeldung mit Bewertung zur Paketzustellung geben - das gibts nur bei DPD. Bitte beschreibt demnächst mal, wie diese Bewertung weiter genutzt wird....

Sehr übersichtlich und praktisch. Ich finde die App sehr übersichtlich und sehr praktisch. Man kann sehen wo das Paket dich befindet und wann es ungefähr geliefert werden soll.

Immer schnell, bisher overnight. Weiter so!

Unkompliziert und schnell.... Wenn man das Sendung nicht zu Hause entgegen nimmt! Sondern eine DPD Lager-Ort/ „Pick Up Parcel Shop in der Nähe wo wohnt. Dann kommt der Benachrichtigung per email wenn es da ist und dann kann man es ganz schnell und problemlos selber dort abholen. Übrigens für zu Hause liefern können die überhaupt nicht aber gar nichts! Also unbedingt Umleitung Option benutzen!!! Dann ist es Ärger-Frei und ganz entspannt.

Gute App. Funktioniert toll, auch das Livetracking funktioniert. Heute musste ich den Support nutzen und hatte binnen weniger Minuten eine Antwort und mein Problem ist gelöst. Die App ist, wenn man häufiger Pakete von Dpd bekommt empfehlenswert

Pakete einfach senden und empfangen ✅. Durch die Nutzung der App habe ich die Möglichkeit, Paketmarken bequem von dem Ort, an dem ich gerade bin, online kaufen und das Paket dann beim DPD-Paketshop meiner Wahl abgeben zu können. Es braucht auch keinen Drucker, weil der Paketshop die Paketmarke für mich druckt und auf meine Sendung klebt. Zusätzlich passt zu mir, dass ich die Zustellungsoptionen an mich adressierter Sendungen bequem über die App orchestrieren kann. Egal ob „Zustelltag“, „Ablageort“ oder „Zustellung in einem Paketshop“ - es gibt unkompliziert bei jeder einzelnen, an mich adressierten Sendungen die Wahl, wann und wo ich sie erhalten möchte. Ich kann auch meine Lieferpräferenzen je nach Bedarf einfach über die App festlegen und steuern. Das spart Zeit, Nerven, schont die Umwelt und macht mich zur zufriedenen Kundin. Im Vergleich zu Apps anderer Paketlieferdiensten (die ich ebenfalls nutze), ist die DPD-App sehr userfreundlich, weil einfach, logisch und verständlich aufgebaut und somit unkompliziert nutzbar. Sie hat mich bislang nie im Stich gelassen, weil sie einfach das tut, was sie soll. Danke an die Entwickler! 🙏🏻

Danke. Also ich hatte mich zuerst geärgert, weil ihre APP geändert wurde. Vorher konnte man alles gut überblicken. Jetzt nach dem Update, soll man sich Regentropfen. Ich hasse das, dass man überall seine Daten hergeben soll. Drum hatte ich aus Verärgerung erst nur einen Daumen gegeben. Na gut die App hat dann doch mir genau angezeigt wann das Paket kommen sollte. Das war auch super übersichtlich, so das ich den Liefertermin richtig einplanen konnte. Der Mitarbeiter war auch super pünktlich da. Ich muss sagen, das ihre alte App mit Abstand die beste war. Bitte tun sie sich und und Kunden den Gefallen und lassen sie das mit dem registrieren und anmelden wieder weg. Viele Menschen schreckt diese dauernde Zwangs Registrierung ab. Mit freundlichen Grüßen Ein Kunde

App zeigt neue Nachrichten obwohl keine neue Nachrichten gibt. Der Status ändert sich leider nicht mehr, app zeigt immer 2 neue Nachrichten

Nie wieder DPD. Mein Paket sollte am 4.1 zugestellt werden. Die Hausnummer war aber falsch, also habe ich angerufen und Bescheid gegeben. Es wurde am Telefon aufgenommen und mir gesagt, dass es am nachsten Tag dann zugestellt wird. Anstatt 15a sollte die Hausnummer 14a sein. Wir haben den 10.1. und es wurde immer noch nicht zugestellt. Ich habe genau 5 mal angerufen wegen diesem blöden Paket. Jedesmal hiess es, es wird weitergeleitet und am nachsten Tag zugestellt. Aber was ist ? Es wurde gar nichts gemacht. Gestern wurde wieder versucht zu zustellen, und wieder an die falsche Hausnummer obwohl ich 5 mal angerufen habe. Ist es sooo schwer einen Fehler zu verbessern und an die richtige Adresse zu liefern ? Und beim letzten Anruf wurde ich dumm angemacht von der Dame am Telefon, weil ich so oft versucht habe anzurufen. Tja wenn ihr nichts auf die Reihe kriegt, und eine Nummer nicht verbessern könnt, dann ist ja klar, dass ich nochmal anrufen muss. Es war definitiv das letzte mal, dass ich mit DPD verschicke. Jedes mal wenn es ein Problem gibt, wird Null weitergeholfen. Und dann noch die Preise erhöhen bei so einem Service ist nicht normal. Ab jetzt nur noch Hermes. Die Kosten sind dort gleich und haben einen Super Service !!!

Einwandfreier Service. Die App ist solide zu bedienen. Unkomplizierter als andere Lieferdienste. Zustellung erfolgt innerhalb eines einstündigen Zeitfensters (z.B. erscheint die Meldung „Ihr Paket ist unterwegs und wird zwischen 09:05-10:05 geliefert“). Demnach kann man sich super richten ohne enttäuscht zu werden - denn sie halten sich daran! Wenn man mal nicht zuhause ist, kann man KOSTENLOS den Wunsch-Liefertag bestimmen. Solange wird das Packet zwischengelagert. Hierfür stehen 7 aufeinanderfolgende Tage zur Auswahl. Im Zweifel pickt man einen Packetshop heraus und holt es nach der Arbeit dort ab. Alles recht kurzfristig anpassbar. Vor allen Dingen sind die Zusteller durchweg extrem freundlich und tragen ohne zu jammern das Zeug bis in den 6. Stock hoch. Da gebe ich auch gerne eine kleine Aufmerksamkeit mit.

Sehr übersichtlich. Ich finde die App sehr übersichtlich gestaltet. Alles gut lesbar und selbsterklärend. Ich nutze sie aussschliesslich für das Tracking ankommender Pakete. Im Gegensatz zur Website kann man aber gerade bei Auslandssendungen nicht die Historie eines Paketes sehen, um abzuschätzen, wann das Paket kommt. Deshalb nur 4 von 5 Sternen. Im Übrigen weiß ich nicht, was negative (durchaus nachvollziehbare) Erfahrungen mit dem DPD-Service hier was zu suchen haben. Hier geht es nur um die App! Ist wohl die einfachste Art seinen Frust loszuwerden...

Keine Barriere Freiheiten!. Dies ist leider mal wieder eine App woran man erkennen kann dass hier definitiv nicht an alle Menschen gedacht wird. Es gibt nun mal auch blinde Menschen wie mich die einen Screen Reader namens Voice am iPhone nutzen. Es gibt einige Apps die zu 100 % barrierefrei für mich als blinde Person bedienbar sind, diese App von DPD ist leider das Gegenteil, hier ist es sehr sehr erschwert überhaupt irgendwie zurecht zu kommen. Leider ist Barrierefreiheit keine Selbstverständlichkeit, was ich sehr bedauere. Andere Paket Dienstleister schaffen es auch eine barrierefreie App auf dem Markt zu bringen die ich bedienen kann, wo ich den Status meiner Pakete abfragen kann, um wo ich gegebenenfalls den Versand Termin und mehr ändern kann. Aber hier bei der DPD sind leider andere Welten unterwegs. Und bevor DPD dieses hier kommentieren sollte, dass man es an das Entwicklerteam weiterreichen würde, diese Arbeit könnt ihr euch sparen mir zu schreiben. Denn diese Standard Antworten kenne ich mittlerweile zu gut, und aus Erfahrung weiß ich dass ich da leider nicht sehr viel ändern wird. Denn leider sind blinde oder sehbehinderte ein kleiner Pool, und aus diesem Grund wird er leider oftmals nicht sehr viel gemacht. Gerade weil wir ein sehr kleiner Kreis sind im Gegensatz zu den sehenden Menschen.

robbgert. Schnell freundlich sehr zufrieden

Sehr gelungen. Sehr übersichtlich Leicht zu verstehen Super gemacht!

Personalkompetenz. Ich frage mich, für was es diese App überhaupt gibt, da sich niemand an die Vorgaben hält und die Disponenten oder/und Fahrer vermutlich nicht lesen können oder wollen. Ich habe einen ständigen Paketshop angegeben aber es wird einfach ignoriert. Außer der 0190Nummer, an der man ständig in der Warteschleife hängt, gibt es keine Möglichkeit zu Kontakten. Die Fahrer sprechen zu fast 100% kein deutsch. Armes Deutschland.

Kompliment: App und Service Spitze!. Nach mehreren Jahren Erfahrung mit den Transportdienstleistern DHL, HERMES und DPD möchte ich zusammen fassen: DHL: App funktioniert zu 80%, Lieferung zu 70%, Zustellgeschwindigkeit mittelprächtig, mitunter geht eine Sendung in der EDV verloren und mann muß sie offensichtlich suchen, dann dauert die Zustellung (in Deutschland) schon einmal länger als eine Woche HERMES: App einschließlich Umleitung gut, Zustellgeschwindigkeit mittelprächtig ( 5 bis 6 Tage in Deutschland), zuverlässig aber müde DPD: Zustellung meist in einem Tag, Ankunftprognose jetzt gut, App hervorragend einschließlich sofort verfügbarer Umleitungsmöglichkeit (eine Zumutung bei DHL)

Sauber. Die App ist sehr übersichtlich und man weiß genau wann das Paket da ist

Sehr gut!:). Uhrzeiten eingehalten und übersichtlich und man hat sehr viele Möglichkeiten mit seinem Paket😇

Hier wird die App bewertet. Unglaublich dass Menschen eine App schlecht bewerten nur weil sie schlechte Erfahrungen bei der Zustellung hatten. Dies kann Euch mit jedem Paketdienst passieren, alles steht und fällt mit dem Zustellfahrer. Schaut mal über den Tellerrand dann werdet ihr sehen was in der Transportbranche zur Zeit los ist. Die App als hat mMn im Vergleich zu anderen Paketdiensten die Nase weit vorne. Nirgendwo sonst gibt es ein so detailliertes real live Tracking und eine so klare Struktur.

Brauchbar, aber Luft nach oben.. Vorab, meine bisherigen DPD Zusteller waren super und sind es noch! Wobei es sicherlich regionale Unterschiede gibt. Das der Name eines Zustellers in der App angezeigt wird, ist deren freiwillige Sache. Ich hab meinen gefragt, für ihn ist es Kundenbindung. Ich gehe eventuell anders mit jemandem um, der mir bekannt ist. Was ich mir noch wünsche: ich bekomme häufig unangekündigte Pakete, die nicht in der App erscheinen. Unter anderem kann ich auch deswegen den Zusteller nicht bewerten. Bitte ordnet Pakete den registrierten Kunden zu, wenn Name und Anschrift identisch sind und schickt optional eine Nachricht per Push/Mail. Mit einem Opt-In, dass alle Haushaltsmitglieder einverstanden sind, sollte das DSGVO nah kommen. Ich glaube, bei der DHL kann man sogar ähnliche Schreibweisen (Umlaute etc) hinterlegen. Wenn Kunden ein Paket erwarten und im Tracking sehen, wo es ist, dann steigt die Wahrscheinlichkeit, dass es beim ersten Zustellversuch klappt. Win Kunde, win DPD und win Umwelt. Update: DPD hat reagiert und verweist auf die hinterlegte Mailadresse. Cool! Also grundsätzlich ist der Wunsch erfüllt und der Stern verdient. Hilft nur dann nichts, wenn der Versender die Mailadresse nicht einträgt 😂 Hier vielleicht den Versender ein bisschen triggern 😉🖖🏼

Kunde aus Erfurt. Leider muß man einen Stern vergeben, der ist noch zu viel. Auf einer Skala von 1 bis 10 würde ich diesen Paketdienst mit minus 10 bewerten. Waren im Urlaub 2 Benachrichtigungskarten im Briefkasten. Wollte in Pickup Paketshop liefern lassen. Nicht möglich. Paket wiegt 0,40 kg. Vielleicht zu klein, oder zu leicht??? Nachfrage per Mail nicht beantwortet. Anderes Lieferdatum per Paketnavigator vereinbart. War gegen 11:00Uhr nur kurz im Keller. 11:05 Uhr am Briefkasten. Sie da, eine Benachrichtigung von DPD. Ich auf die Straße gestürmt, kein DPD Bote zu sehen. Warum klingelt der Bote nicht im Haus?? Wahrscheinlich hat er garnicht geklingelt. Bei diesem Paketdienst muß man neben der Klingel sitzen um sofort reagieren zu können. Auf der Benachrichtigung unter der Rubrik " Abholung möglich ab ( Datum und Uhrzeit) " hat der Bote das Datum angegebenen an dem er das Paket liefern wollte. Uhrzeit war nicht angegeben. Abholung nicht möglich, er fährt das Paket ja noch spazieren. Außerdem müßte ich von Erfurt nach Nora fahren. Ein Telefonat würde mich 0,57€ kosten, finde ich eine Frechheit Mal kommen die vor 11:00Uhr, mal 14:00 Uhr kamen auch schon nach 17:00 Uhr. Konnte im Internet verfolgt werden. Das System ist schon ganz gut, bloß wenn auf Fragen nicht reagiert wird oder man inkompetente Fahrer hat, nützt auch der beste Service nichts.

Sehr gute App. Man kann die Sendung bis auf die Stunde genau nachverfolgen und weiß immer wo der Fahrer gerade ist. Einen anderen Ort oder Tag wählen ist ebenfalls sehr einfach. Damit kann man den Zeitpunkt der Zustellung perfekt bestimmen, wenn man mal nicht zu Hause ist. Leider kann man seit dem letzten großen Update das iPad nicht mehr im Querformat (also auf der Seite) verwenden. Da ich mein Gerät fast ausschließlich so verwende, empfinde ich es als sehr störend. In Sachen Paketverfolgung können andere Unternehmen hier noch sehr viel dazulernen.

App funktioniert nicht. Die App hängt sich direkt nach dem öffnen auf, Problem schon seit Wochen... schade

Sehr übersichtlich. Die App liefert übersichtlich und immer aktuelle Informationen. Zudem enthält sie alle wichtigen Funktionen und ist damit sehr anwenderfreundlich.

Seit dem letzten Update keine Anmeldung mehr möglich. Geht wieder, der Support hat‘s hinbekommen. Danke für‘s reparieren. —————schnipp—————- Seit dem letzten Update keine Anmeldung mehr möglich (IOS 16.3.1). Geht auch mit altem IOS nicht. Das Web Frontend mit den Zugangsdaten funktioniert. Bitte reparieren und ein Update einstellen.

Super App mit Online-Tracking. Da können sich die Gelben mit der roten Schrift und die Weißen mit der blauen Schrift eine Scheibe von abschneiden! Das Zustellfenster beträgt anfangs ca. 30 Minuten. Mit online Tracking kann man den Zusteller verfolgen und bekommt die Information wieviele Stationen noch angefahren werden bis er zu einem selbst kommt. Und das klappt in Echtzeit! Hervorragend, super 👍🏼 Fünf Sterne für diesen Service sind eigentlich zu wenig!

Steigender Benachrichtigungsgzähler. Leider steigt der Benachrichtigungszähler ohne ersichtlichen Grund und lässt sich nicht „leeren“. Aktuell sind kein Benachrichtigungen oder Pakete in der App und das Icon zeigt „3“ Benachrichtigungen an. Edit: Scheinbar konnte das Problem endlich behoben werden. Damit ist die App wieder brauchbar und der Benachrichtigungszähler spiegelt die richtige Zahl wieder.

Schon sehr gut aber noch Potential. Eine soweit echt stimmige App. Die meisten Funktionen die man braucht sind vorhanden. Leider passen die Trackinginformationen in der App nicht so richtig zusammen mit den Trackinginfos auf der Website. Ich hatte schon zweimal das Problem, dass die Daten in der App offenbar nicht stimmten und mein Paket retoure gegangen ist. Erst heute habe ich herausgefunden, dass das Tracking auf der dpd Seite deutlich detaillierter ist und mein Paket in irgendeinem Paketshop abgegeben wurde. Die Daten in der App haben etwas ganz anderes gesagt. Schade - eigentlich ein no brainer. Die Daten sollten auch in der App stimmen.

Übersichtlich und komfortabel. Profil kann komplett verwaltet werden. Bedienbarkeit selbst auf einem iPhone 5 noch gut gewährleistet. Die Anzeige der Zustellung mit Karte und voraussichtlicher Lieferzeit ist sehr praktisch und bisher bei mir im Rahmen einer halben Stunde auch zutreffend.

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Sehr schlechter Service. Mittlerweile 5. Paket in Folge, das nicht am Ablageort abgelegt abgelegt und somit nicht bei mir angekommen ist. Leider wird auf Reklamation mit nichtssagenden Ausführungen reagiert und das Problem nicht behoben!!!!

Passt immer. Bislang hat immer alles geklappt und es gab nie ein Grund der Beschwerde,die Jung's geben immer alles die unsere Pakete zustellen und müssen auch mal ein Dank ausgesprochen bekommen-das ist ein anspruchsvoller Job der Gewissenhaft erledigt werden muss,und so manch einer von ihnen ist immer mit vielen Stunden beschäftigt auch ohne eine Pause zu machen -Vielen lieben Dank an alle Fahrer die immer alles gewissenhaft befördern und pünktlich ausliefern

Beste App unter allen Paketdienstleistern. Zustellzeitfenster wird per Mail angekündigt, die Vorhersage fast auf die Minute genau. Zudem sehr einfache Versandmöglichkeiten, sogar bargeldlos und ohne Paketscheindruck. Das ist dem Zeitalter mehr als gerecht. Bravo!

Mit Liebe gemacht!! Großartig. Es ist die beste App überhaupt. Einfach zu bedienen, schnell in der Übersicht . Und es ist großartig, dass man den Dpd Wagen auf der Karte sieht wo er sich gerade befindet. Am besten allerdings ist: zu Weihnachten wird aus dem Dpd Truck ein Nikolaus mit Schlitten und Rentier. Zu Ostern ein Osterhase. Im Sommer ein Truck mit Pool auf dem Dach! Ich liebe es ! Ich wünschte man würde mehr mit Dpd versenden. Es müsste mehr Standorte geben.

Verbesserungswürdig. Die Live-Traking Funktion finde ich gut. Leider funktioniert sie nicht immer in der aktualisierten Appversion. Die Sendungsverfolgung überspringt zu oft Destinationen. Leider liefert DPD aktuell sehr oft zu spät (obwohl dem Zsteller immer ein Abstell okay gegeben wird) sehr wünschenswert wäre wenigstens eine Anzeige des Grundes/Ursache und eine allgemeine Achtung-Nachricht, wenn es zu Problemen kommt. Visuell finde ich die App gelungen und übersichtlich.

App wurde neu installiert. Habe die App deinstalliert und neu installiert Funktioniert wieder ohne Fehler. Dementsprechend gibt es wieder volle Punktzahl.

Mist. Total verwirrende Meldungen. Meldung Paket wird angeblich heute 11:19 - 12:19, Status in der App morgen 15.8. Dann plötzlich Meldung wurde zugestellt. Keine Ahnung wo, ich war zuhause. 1h Später neue Meldung: wir haben sie verpasst. Ganz kurz konnte ich noch lesen: wir haben beim Nachbarn ... Leider lässt sich nur die letzte Meldung in der App aufrufen. Status in der App: Zustellung morgen, Hatte allerdings auch in der App dauethaft Zustellung im Paketshop angegeben. Ich flehe inzwischen jeden Versender an: Bitte nicht DPD!

Gute Übersicht. Es klappt ja gut

Tolle App. Diese App ist Super. Sehr übersichtlich gestaltet und hat anderen Apps einiges voraus. Live-Tracking funktioniert reibungslos und das derzeitige Weihnachtsdesign ist einfach Phantastisch. Danke an die Entwickler.

Lieferung. Nur kurz: habe 3 mal Sachen für meine Praxis bestellt!! 3 mal ist kein Zustellversuch erfolgt, sondern die Ware ist direkt an den Versender zurück gegangen!! ( angeblich Zustellversuch!!!! Dieser ist aber nie erfolgt!!!!) Wahrscheinlich hatte der Fahrer Angst, in Corona Zeiten eine Arztpraxis zu betreten!! Er hätte die packet aber genauso gut im Erdgeschoss in der Apotheke abgeben können!!!

Funktioniert überhaupt nicht schon seit Wochen. Leider funktioniert die App überhaupt nicht, ich bekomme nur die Meldung: ein Fehler ist passiert, probieren Sie es später wieder. Daher ist die App für mich unbrauchbar :(

Der dümmste Verein des Planeten. DPD ist doch tatsächlich der strunzdümmste Laden den man sich Vorstellen kann. Schickt die Ankündigung Boten zur Abholung auf polinisch weil das Zielland Polen ist. Wollte dann das Paket mit dem zur Verfügung gestellten Label selbst abgeben, kann im Laden aber nicht gescannt werden. Website leitet einen immer auf polnische weiter, dort kann man wenigstens auf Englisch umschalten. Vom dortigen Kontaktformular bekomme ich Tage später eine Email man könne die Nachricht nicht zustellen. Das Formular auf deren Hompage! Hotline will erst stundenlang die Paketnummer haben. Habe ich natürlich noch nicht. Dann wird man doch in eine Warteschleife gestellt. Nach 20 Minuten Bandansage ("Übrigens, Sie können uns auch einfach unter XY eine EMail schicken") eine unfreundliche Stimme ohne jedes Hallo "Wie Pagednumma?". Während ich erkläre, dass mir diese fehlt: "Geht nicht ohne, tschüss" und legt dann ohne jede Antwort abzuwarten auf! Übrigens, natürlich habe ich nicht nur das Kontaktformular auf der Homepage und die Hotline versucht, sondern auch ganz einfach unter XY eine Email geschickt. Und siehe da, die Bandansage hatte recht. Ich konnte ganz einfach eine Email dort hin schicken - von einer Antwort auf die Email war ja schließlich nie die Rede und diese kam auch nie. Wie kann so ein besch...eidener Saftladen überhaupt noch existieren?

Schlechte App, schlechte Firma, kein Service. Weiterhin hat sich in beschriebenem Fall nichts geändert, mit einem weiteren Paket droht Ärger, die auf einer Benachrichtigung angegebene paketnummer ist laut Navigator nicht gültig. Alle Versprechungen seitens dpd, den Fall zu klären und sich zu melden sind im Sande verlaufen. Dpd ist weiterhin nicht zu empfehlen! Als Dienstleister nicht zu gebrauchen, Navigator fehlerhaft, Bei jeder Paketlieferung gibt es Probleme, über Hotline wird nicht geholfen , per Mail erhält man eine Ticketnummer mit dem Versprechen, man würde sich telefonisch oder per Mail mit einem in Verbindung setzen, nichts passiert. Nicht zu empfehlen Nach etlichen Telefonaten, Mails etc. habe ich nun einen Anruf von dpd erhalten, die gefragt haben was ich denn wolle, sie wüssten nur es gebe ein Problem aber nicht welches, nun Hausstand es wieder warten, merkt ihr noch irgendetwas? Seit einer Woche ist der Vorgang nun ungeklärt, die Verärgerung steigt und ihr macht euch immer unglaubwürdiger. Würde gerne von dem einen Stern noch 20 abziehen

App funktioniert nur zur Hälfte. Bei mir steht schon drei Wochen lang, das eine Benachrichtigung anliegt, öffnet man die App, zeigt es 0 Benachrichtigungen an. Die Life Verfolgung funktioniert garnicht. Da kommt, noch 12 Stopps und dabei liegt das Paket schon vor der Tür. Das nutzt keinem was !

Funktioniert gut. Die App läuft gut. Die Trinkgeldfunktion per Paypal finde ich spitze. Nutze ich immer wieder mal. Momentan werden die roten Hinweise unter iOS 14.4.2 dauerhaft oben rechts am APP-Symbol angezeigt und verschwinden nicht nach dem Abruf der Information. Update notwendig?

Schnell. DPD liefert schneller als andere Unternehmen!

Fehlfunktion bei Standort. Meine App obwohl aktuell, zeigt Standort in den USA an obwohl deutscher Account (mit deutscher Adresse)angemeldet, somit werden auch nur amerikanische Pickup Stores).

Quälerei. Schade, dass die Passwortänderung nicht funktioniert, wenn man schon von der App dazu aufgefordert wird. Warum wird mein Passwort überhaupt ungültig? Ich will doch nicht alle Nase lang mich mit der Änderung des Passwortes beschäftigen, sondern die App benutzen und Pakete empfangen. Alles andere ist Zeitverschwendung. Baut die App doch so, dass es funktioniert. Dann könnte man sie wenigstens benutzen und euch ein Abstell-okay geben.

Paketnavigator. Mir gefällt es nicht das der paketnavigator in jedem Land anders funktioniert und keine Verfolgung international nicht so möglich ist Problem mit den verschiedenen Postleitzahlen in den Ländern! Und mir gefällt es. Nicht so das man nicht sieht wo das Paket ist in welchem Depot!!!

Paket lässt sich nicht löschen. In der iPad Version lässt sich in der linken Spalte (wo die Pakete aufgeführt sind) ein Paket nicht löschen wenn man auf den Bereich mit den drei übereinanderliegenden Punkten drückt. In der iPhone Version klappt das ohne Probleme. Ansonsten bin ich mit der App sehr zufrieden. Das o.g. Verhalten wurde auf einem iPad Air (4. Gen) mit iOS 15.4.1 festgestellt.

Tolle Logistik, aber…. ..ich mag DPD - ein tolles, großes Unternehmen mit vielen Ideen und Konkurrenten. Aber wir als Kunden bekommen nunmal in ERSTER LINIE den Auslieferfahrer mit - und da ist definitiv aufgrund nicht so toller Bezahlung Bedarf der Verbesserung. Kein bis schlechtes Deutsch führt immer wieder zu fehlendem Verständnis von ABLAGEORTEN, die dann in der tollsten APP nichts bringen, wenn es der Fahrer nicht kapiert. Mir sind allein in 2021 NUR durch genau diesen Fehler 2 Pakete zurück nach Übersee gegangen, da ich nie zur Filiale komme und der Fahrer ‚3ter Balkon hinter dem Haus‘ als den DRITTEN VON UNTEN verstand und sich äußerte, er habe keine Leiter dabei. Sorry, aber das war wenig lustig….das muss einfach klappen. Sonst alles fein.

Sehr gut. Tut was es soll normalerweise kein Problem

Prima, funktioniert wie sie soll. Funktioniert alles wie es soll. Alle Informationen im Blick

Zuverlässig. Anzeige der Zustellung ist übersichtlich und relativ zuverlässig

Perfekt. Ich nutze diese App zum Empfang von Paketen. Man kann den Lieferstatus einsehen, bekommt die (auf eine Stunde genaue) Lieferzeit angezeigt, kann in einen selbst ausgewählten Pick up-Shop liefern lassen und wird benachrichtigt, ob das Paket zugestellt werden konnte. Was will man mehr...

Besser als im Internet. Auch ohne Registrierung hat man immer das Paket im Blick und hat die Daten und den Verlauf schneller abgerufen als auf der DPD Homepage. (Wo man teils auch immer neu die Nummer eingeben muss) Klasse App!

Schnell und zuverlässig !. Alle Sendungen, die ich bisher über DPD bekam, waren pünktlich und auch, wenn in einen Paketshop umgeleitet werden muss, klappt das immer problemlos! Gerne immer wieder !

App hat viele Funktionen!. Die App hat viele Funktionen und man hat die Pakete im guten Überblick. Von mir aus könnte sie aber noch ein bisschen flüssiger sein. :)

Übersichtlich, komfortabel und direkt❣️. So macht Sendungen empfangen und verschicken Freude❣️

Verfolgung leicht gemacht, aber.... Hallo, es ist alles bestens, bis auf die Benachrichtigung. Ich habe weder eine SMS noch eine E-Mail bekommen obwohl ich beide Optionen in den Einstellungen aktiviert habe.

Sehr gute App. Sehr übersichtlich und leichte Handhabung

Sehr Unübersichtlich. Soweit finde ich alles gut, nur ist die App ein wenig unübersichtlich. Und leider werden meine Lieferungen immer in den Paketshop geliefert, obwohl in der App nichts aktiviert wurde. Danke für die schnelle Info. Das Problem hat sich damit erledigt. Es lag an meinem DPD Account.

Funktioniert super!. Anfänglicher Bug hat sich von selbst behoben. Was sehr positiv ist, die Entwickler haben direkt reagiert in dem Sie Kontakt mit mir aufgenommen haben um das Problem zu lösen. Super!

Sehr praktisch!. Die DPD-App ist äußerst praktisch und erleichtert das Versenden und Empfangen von Paketen enorm. Wenn ich einen Nachbarn angeben will, bei dem das Paket abgegeben werden kann, schließt sich die App sofort. Die App ist wirklich praktisch, reagiert aber manchmal rätselhaft.

Paketzustellung. Schon öfters erlebt das das Paket nicht ankommt obwohl ich zu hause bin, man bekommt dann eine Meldung, Paket nicht zustellbar da niemand zu hause war. Unverschämtheit, habe jetzt bei Baldur auf DHL umstellen lassen.

Upgrade der app.. Die neue Version der App funktioniert nicht. Findet die internetanbindung nicht. Nach Aktualisierung auf IOS 11.2.5 funktioniert es wieder zuverlässig wie immer.

DPD App Service. Die App ist übersichtlich aufgebaut und einfach nutzbar. Allerdings ist der Lieferdienst z.T. kritisch zu sehen. Eine Paketzustellung durch DPD sehe ich immer ungern.

Sehr übersichtlich. Gut gestalte App

Lieferverfolgung ist völlig untauglich. Hübsch aufgemachte App, die deren Hauptzweck aber verfehlt: die Lieferverfolgung. Während ich bei der gelben Konkurrenz schon Stunden vorher sehe, wo sich das Paket exakt befindet, kann ich hier nur raten. Möglicherweise soll es heute noch zugestellt werden (es ist bereits samstags 14:30 Uhr), vielleicht auch erst am Montag, als Standort wird mir ein Frachtverteilungszentrum in der Nähe von München angezeigt, welches 1000 km entfernt ist. Daraus schließe ich mal, dass das Paket wohl eher am Montag ankommt. Zum „Raten“ brauche ich allerdings keine App. Ergänzung: Nun ist Montag und prompt wird mir angezeigt, dass das Paket -morgen oder übermorgen- zugestellt wird, wo es doch eigentlich -heute oder vorgestern- zugestellt werden sollte. Na, dann sollte ich vielleicht mal zeitnah meine Weihnachtsgeschenke bestellen, vielleicht klappt’s ja dann noch vor Heiligabend…

geht besser. In der Version 4.0.8 wird mir eine durch Einwurf in den Briefkasten auch nach dem Zustellzeitfenster noch als „In Zustellung“ angezeigt. In der Detailansicht der Sendungsverfolgung ist zu sehen, dass Zustellung vor gut 15 Minuten erfolgte. Erst nach mehrfachem Neustart der App wurde fast 45 Minuten nach Zustellung in der Übersicht der richtige Status mit Zustellzeitpunkt angezeigt. Da wäre eine zeitnahe korrekte Anzeige ohne Glöckchen und Benachrichtigungstext effektiver.

Übersicht gut, Fehler in der App. Die Übersicht und Funktionen der App sind soweit gut, leider lässt sich bei der App der Navi Punkt „Wunschnachbar“ nicht öffnen, da sich die App dann aufhängt und abbricht. (IPhone7)

Neuigkeiten. Zeigt seit 2 Tagen Neuigkeiten an, jedoch kann man diese nicht finden. Sehr Nervig

Klappt nicht so richtig.. Es ist eine gute Idee, die Zustell-Optionen nachträglich ändern zu dürfen. Gerade wenn man voraussichtlich nicht Zuhause sein wird, ist diese Möglichkeit super! Allerdings ist mir nun folgendes passiert: Nachdem ich vor paar Tagen die Zustell-Adresse mit der App auf meine Arbeitsadresse geändert habe, bekomme ich heute früh die Meldung, dass die Empfangsadresse jetzt nicht mehr korrekt ist. Da bei meiner Freundin erst letztens ein Paket auf ähnlicher Art und Weise durch DPD verloren gegangen ist, möchte ich also nichts riskieren und rufe für 0,60€ die Servicehotline an. Die unfreundliche Frau an der Hotline erkennt zwar das Problem an, kann jedoch an der Situation auch nichts ändern. Das Paket wird nun an die ursprüngliche Zustelladresse geschickt wo ich nicht anwesend sein werde. Fazit: Nette Idee mit der Zustell-Option ändern, aber versprecht bitte nichts, was ihr nicht halten könnt. Außerdem wären freundlichere und kompetentere Service-Mitarbeiter an der Hotline nicht schlecht!

Nicht schlecht aber bei dem Service fehlt der Beschwerde Button. DPD fällt leider seitdem ich hier wohne durch schlechten Service auf wie: unfreundliche Fahrer, Fahrer die Namen nicht lesen wollen, Lieferanweisungen nicht beachten, sich weigern Pakete auszuliefern, und wenn man sie erwischt dreist statt dessen lieber die Sendung mitten in den Weg auf Treppen zu schmeißen! Ja auch Bücken ist nicht drin. Alternativ einfach „Ausversehen“ bei Nachbarn auszuliefern :/. Fazit Er wäre ein besseres Beschwerdemanagement und eine simple Möglichkeit sich zu beschweren hier wirklich von nutzen.

Gute App. Die DPD-App ist einfach und zweckmäßig aufgebaut. Die Bedienung ist selbsterklärend, also intuitiv zu nutzen und bietet alle Optionen für Empfang oder Versand von Paketen. Für mich ist bisher nichts offen geblieben.

Geringer Nutzen. Schwierig die App zu bewerten. Vermutlich funktioniert sie im Prinzip. Leider ist der Nutzen bei mir nicht sehr groß. Die feine Möglichkeit ein Paket umzuleiten, funktioniert eben nicht, wenn der Bote kein Interesse daran hat und Umleitung zu Nachbarn, oder Paketshop ausgegraut, also blockiert. Somit ging das Paket sofort nach dem 3. Zustellversuch zurück. Anschließender Neuversand über Mitbewerber (in Paketshop) dann ohne Probleme. Letztens war ich wieder chancenlos Nachbarn, oder Paketshop zu wählen. Dafür Termin, Hurra! Den ganzen Tag die Meldung mit Zeit wann das Paket eintrifft. Am Abend dann die Meldung „ist im Paketzentrum zurück“. Zustellung fand nicht statt, keine Info via App. Netter Versuch aber eben leider sinnloses Spielzeug, wenn der Zusteller nicht mitspielt. Beschwerde ging raus. Hier ist die App auch nicht hilfreich. Keine Paketnr. Übernahme, kein Autofill wie sonst üblich bei Namen, Anschrift. Schade.

Funktioniert wieder einwandfrei. Zwischenzeitlich ließ sich die App mal nicht mehr öffnen, aber jetzt funktioniert alles wieder so wie vorher. Vielen Dank an die Entwickler!

Landscape????. Warum keine Landscape Anzeige? Auf dem iPad im Querformat mit Tastaturhülle so nicht gut zu gebrauchen. Alle Sterne gebe ich, wenn Landscape eingebaut wurde. Update: Danke für die Antwort, aber wozu gibt es dann die App? Baut den Landscape Mode mit ein, dann ist es perfekt. Update: Jetzt ist es perfekt. Wie versprochen gebe ich jetzt alle Sterne.

Informationsfluss hat gut geklappt. Informationsfluss hat gut geklappt, voraussichtliches Zustellzeitfenster war nur 30 Minuten und der Fahrer kam ganz genau in der Mitte davon. Termintreue, die begeistert! Danke

Super Einfach! Strukuriert! Effizient!. M.E. Seit einiger Zeit Die beste App der in DE tätigen Versender Schneller Zugang zu allen notwendigen Infos Klar einfach strukturiert Infos über voraussichtliche Paket Ankunftszeit und Standort des Fahrers(kann man krisch sehen hi sichtlich Fahrerüberwachung aber toller Service ) ... alleine wegen der App sollte DPD öfter genutzt werden bei der Konkurrenz finde ich zunehmend sinnlos überladene verwinkelte immer unbedienbare Apps

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