Mein o2 Bewertung

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Zu teuer. Mein lezte Vertrag war 12€ und 3GB SPID internet danach endlos bis 1000 kb und ich spürte kaum Unterschied und jetzt 13€ für 6 GB danach tod,moerto! Nicht mal 25kb Nachricht. Mir worde versichert dass wenn ich Tarif wechsle und verlängere werde mehr GB‘s haben und sie zuvor nach verbrauch von 6 GB Luft wie gehabt. Nein! Das war gelogen absichtlich denn ich habe mehrmals nachgefragt! Nur deswegen hatte ich verlängert weil ich dachte das ich weiter nutzen kann wenn spidvolumen verbracht ist. 400 km von zuhause hatte ich kein hendy mehr und konnte nicht mal Navi nutzen! In unserem Dorf ist schlechte Empfang beim O2 aber ich habe auge zu gedrückt da ich zuhause ehr wlan nutze mir war wichtig das der hendy weiter läuft wie davor… bin sehr lange kunde bei euch aber war nie so enttäuscht! Danke!

💪🏼. Zeigt alles was man braucht und ist sehr übersichtlich

Seit vielen Jahren zufriedener O2-Kunde mit kleinen Kritikpunkten. Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei O2 und war im Großen und Ganzen immer zufrieden. Netzprobleme hatte ich persönlich so gut wie nie. Klar gab es vereinzelt mal einen Ausfall, aber das kam sehr selten vor und wurde meist schnell behoben. Trotzdem gibt es einige Punkte, bei denen ich mir mehr Kundenorientierung wünschen würde. Gerade bei bestimmten Anliegen rund um Verträge oder Gerätefinanzierungen hatte ich den Eindruck, dass die Abläufe teilweise noch recht umständlich sind. Hier würde ich mir modernere und einfachere Lösungen wünschen, damit langjährige Kunden schneller und unkomplizierter Unterstützung erhalten können. Abgesehen davon habe ich mit O2 überwiegend positive Erfahrungen gemacht und bin über viele Jahre gerne Kunde geblieben. Deshalb kann ich O2 grundsätzlich weiterempfehlen, auch wenn es aus meiner Sicht in manchen Bereichen noch Verbesserungspotenzial gibt.

Verschlimmbessert. Hallo Support Team. Seit großem Update ist die App langasam und extrem unübersichtlich geworden. Es fehlt der rote Faden und ich war ein begeisterter Verfechter der alten App ! Es wird auch immer ein Verbrauch (Daten) außerhalb meines monatlichen Volumens angezeigt, total nutzlos bei einem 20Gb inkludiert und maximal Verbrauch von 3 Gb ( meist 2 Gb) es konnte mir bisher weder ein Mitarbeiter telefonisch erklären noch hatte es sich nach Updates behoben wie angekündigt 🤦🏼‍♀️ aber das Neueste Update ist der Supergau, es werden seit dem keine Vertragsdaten mehr angezeigt ( Menü ) nur noch umständlich einige Infos über den Verbrauchscheck . An- und Abmelden bringt nichts. Schön ist, dass es offensichtlich alle Nutzer betrifft, da besteht Hoffnung, dass es bald gelöst wird, bitte gleich dabei mal die Rechnungen nützlich platzieren, damit man nicht umständlich suchen muss. Danke

Seit dem letzten Update Probleme beim einloggen!. Nach dem Update wollte ich mich einloggen und dann stand da das ich mehrmals versucht habe mich mit falschen Passwort anzumelden und das deswegen das Konto gesperrt wurde (nach dem ersten Versuch). Das kann aber nicht sein weil ich das Passwort immer automatisch von meinem iPhone einsetzen lasse. Dann habe ich die Option Konto entsperren gewählt habe das Passwort geändert dann konnte ich mich einloggen, habe mich zum Test aus- und noch mal eingeloggt wieder das selbe Problem. Dieses Mal konnte ich das Passwort nicht zurück setzen weil ich angeblich kein Internet hatte. Also habe ich bis nächsten morgen gewartet habe das Passwort zurück gesetzt. Das ging dann, am Morgen darauf (heute) musste ich mich wieder einloggen (obwohl ich die Option “Zugangsdaten speichern” innerhalb der App gewählt habe) und wieder beim ersten Versuch die Meldung dass das Konto gesperrt wurde. Ich habe es noch nicht entsperrt sondern wollte mal gucken ob jemand schon eine Bewertung diesbezüglich geschrieben hat. Da das nicht der Fall war dachte ich lasse ich jetzt mal Feedback da. Wäre schön wenn das mit dem nächsten Update behoben wird. Ich werde jetzt erstmal wieder mein Konto entsperren. Antwort an die Entwickler ich habe das Widget entfernt seitdem funktioniert es. Ob es im online Portal also funktioniert weiß ich nicht. Ich denke aber nicht denn laut den Rezensionen liegt es wohl daran

O2 Widget geht nicht mehr auf iOS -iPhone. Liebes Team von O2, ich benutze sowohl auf meinem iPad als auch auf meinem iPhone das Widget von O2, um den aktuellen Verbrauch meiner Daten immer im Blick zu behalten. Leider funktioniert das Widget auf meinem iPhone nicht mehr. Seit der letzten Aktualisierung im Apple App-Store ist die aktuelle Funktion nicht mehr weitergelaufen. Mittlerweile habe ich das Widget von O2 entfernt, da es nicht mehr verfügbar war. Auf meinem iPad läuft es noch ganz normal weiter. Vielleicht hängt es auch mit dem Software-Update von Apple zusammen. Ich würde mich auf jeden Fall sehr freuen wenn es wieder wie gewohnt gehen würde. Ansonsten bin ich super zufrieden mit den Leistungen von O2. Ich freue mich auf eine Antwort. Liebe Grüße Janine

Sehr übersichtlich. Echt sehr gut und übersichtlich

Übersichtlich & enthält alle Infos. App ist sehr übersichtlich, logisch aufgebaut und auch schnell. Sehr gute App!

Nichts geht mehr. Da lädt man gerade die allerneueste Version runter, die vor paar Minuten rausgekommen ist und nichts geht mehr. Kommt immer: Da hat was nicht geklappt, dein Verbrauch konnte nicht angezeigt werden. Schon deinstalliert und wieder neu installiert, aber es wird kein Verbrauch angezeigt & Vertragsdaten werden auch nicht angezeigt. Bei meiner Frau und beim Nachbar das Gleiche. Aber ganze Werbung, Aktionen … das geht und das gleich schon beim Start der App wird man zugemüllt (komisch aber auch!). Bitte mal an die Techniker weiterleiten. Danke! Update: Es gab gerade ein internes App Refresh ohne das ich was gemacht habe und Zack jetzt geht alles und das sogar schneller als zuvor. Nu gibt es auch volle 5 Sterne.

Wir wurden erhört (Ex Alte Version viel besser). Mit dem Update sind jetzt wieder einige Dinge der alten Version implementiert (datenverbrauch pro Karte) die App ist wieder übersichtlich und gut gestaltet jetzt gibt es wieder die 5 Sterne! Sehr gut! „Ehemalige Aussage“ Sorry aber das Update ist schlecht. Die App ist unübersichtlich. Wichtige Dinge wie datenverbrauch pro Karte fehlen gänzlich. Die Vorgänger Version war da viel besser. Bitte bitte verbessern unter anderem den pro Karte Verbrauch wieder einführen. Und die weltzonen wieder einbringen damit man auf Reisen vorher schon Infos über den Verbrauch und die Preis hat. Die alte App war für mich ne 4,5 Sterne App. Die neue ne 1sterne App.

Sehr sehr gut. Sehr übersichtlich, informativ und leicht zu bedienen.

Ist gut und übersichtlich. Seit dem letzten Update geht bei meinem iPhone 7 der Login mit dem Fingerabdruck nicht mehr und ich muss jedes mal das Passwort eingeben

Übersichtlich und einfach. Die App ist sehr übersichtlich und einfach gestaltet, man findet schnell was man braucht

Super App. Normalerweise schreibe ich für Apps keine Rezensionen, sondern vergebe allenfalls Sterne. Die O2-App finde ich im Vergleich zu der meines früheren Anbieters dermaßen gut, dass ich jetzt die erste App-Rezension meines Lebens schreibe... Klar gegliedert, übersichtliche Nutzerführung, verständliche Erläuterungen und klar buchbare Optionen. Hatte ich beim alten Anbieter stets das Gefühl, dass alles möglichst verwirrend und intransparent aufgebaut war, damit man den Usern viel zu teure Tarife aufschwatzen konnte, die sie nicht brauchten, habe ich mit der O2-App Kosten- und Verbrauchstransparenz und das Gefühl, für mich wirklich passende Optionen angeboten zu bekommen, unter denen ich wählen kann auf Basis meiner Verbrauchsdaten. Der Absprung in die verschiedenen Bereiche ist klar strukturiert und man weiß stets, wie man wieder zurücknavigiert. Danke, O2, bin sehr froh, seit einigen Monaten Kundin zu sein und diese tolle App zu nutzen!

Übersichtlich, informativ und fast immer genau 😉👍. Macht weiter so

App ist totaler Schrott. Es kann doch nicht wahr sein das die O2 App mal 1 Woche funktioniert und dann für 2 Monate nicht und dann geht sie mal wieder 3 Tage und dann wieder nicht…. Und dann kann ich noch nicht mal den Fehler melden in der App sobald die Fehlermeldung kommt, da ich diese erst garnicht senden kann damit man das Problem vllt mal beheben kann… Und ja liebes O2 Team ich habe die App schon 10 mal wieder komplett gelöscht und wieder neu auf mein Handy geladen, so wie es immer alle sagen aus dem Support im O2 Shop oder hier in den Antworten auf die Rezeptionen.

Rechnungen sind nicht zum Vertrag zugeordnet. Die App selber ist sehr übersichtlich aufgebaut. Über die kann ich meinen Festnetz- und mein Handyvertrag einsehen. Bisher waren die Rechnungen für meinen Handy- und Festnetzvertrag in der App getrennt eingestellt. Vor 4 Wochen ließ sich mich durch O2 dazu überreden die beiden Rechnungen in einer zusammenzufassen. Theoretisch eine gute Sache, praktisch war das keine gute Idee. Seitdem ist es mir nicht mehr möglich auf zurückliegende Handyrechnungen zurückzugreifen, was jedoch für den Abschluss meiner Steuererklärung ziemlich relevant ist. Deswegen heißt es ja auch Online-Rechnung, damit man jederzeit online darauf zurückgreifen kann. Nur leider schaffen es vermutlich die Mitarbeiter von O2 oder wer auch immer dafür zuständig ist, nach nunmehr 4 wirklich netten Telefonaten noch immer nicht die zurückliegenden Handyrechnungen wieder online einzustellen und für mich verfügbar zu machen. Ich bekomme immer als Antwort, dass sie sich das nicht erklären können. Auf Bitte meinerseits wurden mir die Rechnungen als Hardcopy per Post zugesandt. Sehr nett, jedoch waren das nicht meine Handyrechnungen aus dem Jahr 2020. Das ist der Grund für die „nur“ 3 Sterne Bewertung. Ich kann nicht beurteilen ob es ein Programmierdefizit ist oder es an den Mitarbeitern der zuständigen Fachabteilung von O2 liegt. Gerne korrigiere ich meine Rezession zu einem späteren Zeitpunkt wenn alles so funktioniert wie vor der Rechnungszusammenführung. Und..... Dankeschön an den Entwickler, welcher mir sehr nett erläuterte wie ich eine Rechnung lese. Hierzu bin ich durchaus in der Lage, ich nehme es nicht persönlich.

O2 App. Inhalt und Übersicht sind völlig in Ordnung. Auch die Möglichkeit alle Accounts und Telefone in eine App zu verwalten ist echt super! Allerdings gibt es von mir 2 Sterne weniger, da die Anmeldung über mein iPhone katastrophal läuft. Bis zu 10 Versuche benötige ich um auf meine Daten zugreifen zu können. Das kann eigentlich nicht sein, dass in der heutigen Zeit eine App so eine schlechte Anmeldefunktion integriert hat. Bitte behebt das, dann gibts auch 5 Sternen. Nach schneller Rückmeldung vom Apple Support und Neuinstallation der App ist nun alles schick und vergebe, wie angekündigt 5 Sterne! 😃😃😃

Weiter so!. Mit der App an sich und insgesamt mit O2 sehr zufrieden. Ich wechselte vor ca 2 Jahren zu O2, anfangs hatte ich meine Bedenken, da es heißt, dass die Netzqualität nicht so gut sei. Vorher war ich bei der Konkurrenz und wechselte aufgrund der guten Preis/Leistung zu O2 und was soll ich sagen? Vom Netz her läuft es meiner Meinung nach stabiler, es ist günstig und man erhält eine übersichtlich App. Ich werde zukünftig auch DSL über O2 buchen und den Homespot habe ich heute bestellt :) Bisher läuft also mein Mobilfunkvertrag und der Homespot über O2 zu einem unschlagbaren Preis. Durch die Rabatte die man durch Kombinationen erhält, kann die Konkurrenz preislich nicht mithalten. Ich kann jedem guten Gewissens O2 empfehlen!

Großes Lob: Beste Mobilfunk-App. Nachdem ich auch die JaMobil- und Mein Magenta-App erleben durfte, möchte ich betonen, wie toll diese App trotz der vielen Funktionen umgesetzt wurde. Nahezu alle wichtigen Funktionen wurde nativ in die App implementier. Nur bei einer Neubestellung oder Abruf eines Auftragsstaus wirde ich bislang per Webview auf die Webseite verwiesen. Die Navigation ist nach kurzer Eingewöhnung selbsterklärend. Die Ja-Mobil-App hat mit Reduktion auf das nötigste geglänzt. Die Telekom-App ist ganz schlimm. Überladen mit Werbung und zu vielen Funktionen, die nur per Webview zu öffnen sind. Das Onboarding bei der Telekom war die reinste Katastrophe. Da lobe ich mir den Weg, den O2 mit seiner App geht. Hoffentlich schafft ihr das mit dem Widgets noch auf dem zweiten Anlauf ;)

👍. Mann bekommt alles klar und übersichtlich

Zweischneidig. Mein Verhältnis zur o2 App lässt sich wohl ganz gut mit dem Begriff Hassliebe beschreiben. Einerseits ist sie schön übersichtlich gestaltet und grundsätzliche Funktionen wie zB die Anzeige des Verbrauchs von Datenvolumen oder anderer Infos zu Verträgen sind leicht zu finden. Dann gibt es aber wiederum auch einige unstimmige Details. Ich bekomme zB schon seit ein paar Tagen keine genaueren Infos, warum die Aktivierung einer Ersatz-eSim nicht funktioniert (nur eine generische „da hat etwas nicht geklappt“-Meldung) und die eigentlich wählbare Funktion, Datenvolumen dazu zu buchen hat auch keinen weiterführenden Button. Die Angabe der Erreichbarkeits- bzw. Öffnungszeiten der Support Hotline stimmen nicht (Mo-Fr nur bis 18 Uhr, nicht bis 20 Uhr wie in der App angegeben) und wenn man an den Verträgen etwas ändern (zB kündigen) oder seine persönliche Daten bearbeiten möchte wird es richtig wild. Wenn die App faktisch nur zur Übersicht da ist und letztendlich alle (fast) anderen Funktionen über die Hotline oder andere Wege laufen, ist das einfach unpraktisch und entspricht nicht den Anforderungen, die ich an eine moderne App eines großen Unternehmens habe.

gut. finde die App wirklich sehr gut, übersichtlich und informativ.

Übersichtlich. Einfache Handhabung und übersichtlich

App macht alles was sie soll. übersichtlich und auch sehr schnell Finde mich gut zurecht

Sehr gut!. Mir gefällt die App sehr gut. Sie ist übersichtlich aufgebaut, ich finde alles was ich suche, die Anzeige zum Verbrauch von Datenvolumen und Telefonie sind besonders groß und gut sichtbar. Zudem reagiert die App schnell - ich habe nichts zu meckern.

Frechheit. Man kann sich nicht auf den Kundenservice verlassen. Mir wurde eine Sim-card angedreht von einer Frau die meint ja die gibt es kostenlos dazu ich habe explizit nachgefragt ob weitere Kosten entstehen sie meint natürlich nein dann habe ich natürlich die sim mitgenommen da sie ja angeblich kostenlos ist. Dann 1. Rechnung erhalten 10€ mehr ich ruf an Beschwere mich und der Mann meint ja ok ich nehme sie raus und lösch die karte aus dem Vertrag jetzt nach einem Jahr erfahre ich das Kunden es selber kündigen müssen und der Kundenservice es nicht kann. Und ich jeden Monat drauf gezahlt habe!! Einfach lächerlich wenn man sich nicht mehr auf den Kundendienst verlassen kann und man belogen wird. Hauptsache leicht arbeiten so nh?!! Mein Tipp: IMMER am Anfang nach dem Namen fragen und sich aufschreiben!!

Mal wieder verbuggt!. Mai 2018: Und mal wieder funktioniert nach einem Update die App nicht mehr: diesmal App-to-sms verschicken nicht möglich da man keine Telefonnummer eingeben kann oder der Button zum versenden nicht aktiv wird, keine Ahnung was das Problem ist. Weiter so! 👎 Juni 2018: Habe mich über eine Antwort vom Entwickler gefreut; jetzt funktioniert das handmäßige Eingeben der Nummer wieder (App erkennt sogar dass es eine Nummer aus Kontakte ist!) zum versenden, aber wenn ich die Nummer über Kontakte anwähle, bleibt der Button leider immer noch unresponsive... Ende Juni: neues Update, App2SMS geht wieder. Vielen Dank!

Seit iOS 18 leider nur noch teilweise zu gebrauchen!. Vor iOS 18 hat die App prima funktioniert. Seit dem Update lassen sich die Verträge nicht mehr verwalten und sich auch keine Angebote anzeigen, die sich auf diese Beziehen. Bei Klick auf „Vertrag verlängern“ springt die Weiterleitung in eine Endlosschleife. O2 Extras funktioniert überhaupt nicht. 404 - Structure not found! Rechnung und DV einsehen geht noch, nicht personalisierte Angebote auch. Das wars dann aber auch schon. Ich nutze iOS 18 auf dem iPhone 12 seit der Public Beta, leider hat sich auch seit dem Release der Stable nichts an den Fehlern geändert…. und die DevBeta ist halt wirklich schon lange draußen. Das finde ich ziemlich arm, in jeder Hinsicht. O2 ist super, mit funktionierender App wäre es noch besser. Bitte beheben!

Macht was es soll. Läuft richtig gut und sehr übersichtlich!

Schnelle Übersicht. Zeigt recht übersichtlich an was ich so vertelefoniert habe...

Vertrag - Kundenservice 02. Ich bin sehr enttäuscht von O2 als Jahrelange gute Kundin. Es werden Versprechungen gemacht um einen Vertrag abzuschließen und nichts davon , vonO2 eingehalten. Mit dem Kontakt vom Kundenhotline , entweder verstehen Sie einen nicht oder man sollte alles schriftlich einreichen ,das dieses versprochene nur mündlich zugesichert wurde und dadurch keinerlei Beweise hat, kommt man eh nicht Gehör . Das ist für uns Kunden ein Riesen Aufwand Stundenlang zu warten , bis man mit einen für den zuständigen Bereich erfahrenen Mitarbeiter sprechen kann und wenn es dem dann nicht passt,wird einfach aufgelegt , mehrfach erlebt . Das ist sehr respektlos und Kundenschädigend. O2 hat sich sehr verändert aber nicht im positiven Sinne. Schade, ich war so viele Jahre eigentlich bis auf Kleinigkeiten,zufrieden. Aber jetzt nur noch enttäuscht, verärgert und denke das sie mich als Jahrelangen pünktlich Gut zahlenden Kunden ,verlieren werden. Keinerlei weiter Empfehlungen mehr von mir, hab zuvor viele erfolgreich beworben für O2

Sehr gut. Sehr übersichtlich mit vielen extra Features !

O2. Sehr übersichtlich,habe alles was ich brauche

Seit 7.31 Widget defekt und Login wird gesperrt. Die App an sich ist gut, aber: Seit dem neuesten Update auf Version 7.31 funktioniert das Widget nicht mehr. Auch werde ich ständig nach dem Passwort gefragt und mein Konto wird anschließend gesperrt… Bitte repariert das schnell wieder 🙏 Danke. Ach ja: App löschen und neu installieren bringt nichts!! Das Problem ist definitiv das Widget, welches sich die ganze Zeit im Hintergrund versucht, anzumelden. Installiere ich die App und lasse das Widget weg, funktioniert diese halbwegs. Allerdings finde ich sehr komisch, was ihr jetzt unter „Menü“ bei „Netz“ fabriziert habt… Das war vorher definitiv komfortabler und besser. Antwort an die Entwickler: Richtig - ohne das Widget gibt es keine Probleme mehr beim Login und dem Passwort!

Übersichtlich. Sehr übersichtlich gutes Layout

Läuft. Sehr informativ und übersichtlich

Bewertung. Übersichtlich und informativ, sehr gut gemacht

Sehr übersichtlich. Die ist sehr übersichtlich und einfach gestaltet.

Übersichtlich. Zeigt alle wichtigen informationen

Mein O2. So sollte eine App sein. Sehr übersichtlich und informativ.

Runde Datenvolumenübersicht war vorher besser. Bei dem Datenvolumen ist es sinnvoll den Abrechnungszeitraum wieder wie in der vorherigen App Version anzugeben. Genauso wie auch im dazugehörigen Widget. Aktuell muss ich mich wieder durch die Struktur hangeln um zusammengehörige Daten zu finden. Also eher ein Nachteil und kein Fortschritt… Ansonsten sieht die App ähnlich aus… Der Wechsel war sehr holprig ich konnte paar Tage die App nicht nutzen… Ich glaube die Accountdaten auf dem Mobilgerät wurden nicht ordentlich übernommen. Nach paar Tagen und etlichen Aufwand habe ich es wieder geschafft einzuloggen. Nicht gut. Beim Widget ist es so, wenn ich es neu hinzufüge, ist es erst mal ohne Funktion. Dann musste ich erst in „Widget bearbeiten“ gehen um dann den „Vertrag“ und „Typ“ welcher angeblich aktiviert war mit grünem Haken, extra abtippen. Es gibt keine sichtbare Änderung in der Dialog schließt sich einfach 🤣😂 dafür aber werden dann im Widget die Infos zum Vertrag angezeigt auch wenn Inhaltlich seltsam. Bei „Typ“ kommt der Verbrauchsbalken und die aktuelle Abrufszeit aber nicht der Zeitraum. 🤣😂 ihr solltet wirklich mal die Apps life am Gerät testen und nicht nur im Xcode 🤣😂 genutzt am iPhone iOS 17.3.1

Gut und informativ. Die App ist übersichtlich, informativ und beinhaltet alles was so gebraucht wird.

Übersichtlich. Gute App, einfache Bedienung und schnelle Informationen

Schlechte Netzt. Ich wohne in Frankfurt Fechenheim das ist eine schlechtes Netz geworden, ich bin seit 16 Jahre oder länger Kunde bei 02 ich kenne noch das von Interkom diese Nummer was ich jetzt habe ist alter wie 16 Jahre. Hatte früher kein Problem gehabt. Jetz vor einem Jahr ist das schlechtes Netzt geworden. Ich wohne im diesem haus Zeit 10 Jahren aber jetzt habe ich kein. Netzt. Wenn wir bei 02 Anrufen die Mitarbeiter sind nicht hilfstbereit. Wenn um Gutschrift geht sind die nicht die Richtige Personen Wenn ich nochmal anrufe der Andere Mitarbeiter kann das. Hatte eine halbe Gutschriften bekommen deswegen. Gebe ich eine Stern sonst haben die bei mir kein Stern erreicht. Das schlechtes netzt geworden schlechter was früher das E Plus war. Ich kann im Frankfurt abraten Vertrag abzuschließen in Hanau funksoniert. Hatte ich noch kein Problem gesehen aber Frankfurt soll sich keiner sowas machen. Ich kann nicht empfehlen. Die hatten in Fechenheim netzt Problem gehabt weil dort Station kaputt war hatte 2 mal Mail bekommen das ist alles ok aber hat nur ein Tag war gut dann wieder das gleiche. Kein netzt nicht mehr 1 Stern wert

Übersichtlich. Die App ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen

Schlechtester Kundenservice Neverever!?:(. Sorry ich hab seit über 25Jahren meine private Prepaid O2 Mobil Nummer damals noch von Viag Interkom! Meine berufliche zweite Nummer Dank der Geschehnisse in den letzten Jahren leider nur noch weniger bis zu letzt nicht mehr genutzt aber immer alle 6Monate Guthaben neu aufgeladen!?;) Nun mal aus gesundheitlichen Gründen so leider konnte ich leider nicht:( ich & Handy im Koma und ohne Ankündigung per sms & email einfach mein Anschluss hier gelöscht samt 20€ Restguthaben drauf!? 10€ hatte ich vor 3Jahren davon noch an RTL per sms an die Ukraine gespendet! Besser gleich alles!?:( Heute: 20Minuten Prepaid Hotline mit Null Sero Kundenservice einfach kurzer Hand aufgelegt & rausgeschmissen! Frech! Was ist mit Euch da los bei O2!?:( Festnetz wahr vor 10Jahren schon katastrophal und Nun nach Jahrelanger Kundentreue von mir bekommt man nur noch Tritte und wird hier rausgekickt!? Absolut Inakzeptabel Alles!:(

Gute App eigentlich, aber große Probleme. Edit: manche der Punkte bestehen noch, das Mobilfunknetz wurde allerdings mittlerweile verbessert. Dennoch generiert die App immer wieder verschiedenste Fehler, beim Login oder auch in ihren jeweiligen Sparten, Optionen etc.. An sich eine gute App. Sie zeigt einem alle Verträge und deren Optionen an, man kann seine alten und aktuellen Rechnungen checken und zusätzlich hat es noch einige Tools wie speedcheck, Netzcheck und eine Karte auf welcher man die Verfügbarkeit der einzelnen Datennetze (E,3G,LTE/5G) sehen kann. Massiv Abzug habe ich wegen einiger Punkte vergeben die die gute Nutzung extremst erschweren. Größtes Problem ist, das man diese App nicht benutzen kann wenn kein Datennetz vorhanden ist. Irgendwie zwar logisch aber sehr unglücklich gelöst , denn anstatt eine Meldung zu zeigen das kein Netz vorhanden ist lässt die App sich zu Tode, generiert Fehler, lässt den Login scheitern oder hängt sich auf. Ebenfalls nervt es extrem, und ist aus meiner Sicht auch super unlogisch das man bei einer Störung, welche oft mit keiner Verbindung einher geht, diese Störung nicht melden kann. Die App speichert glaub ich nicht einmal diese Fehlermeldungen um sie bei Verfügbarkeit von Netzempfang abzuschicken. Und hat man Empfang und versucht eine Störung zu melden kommt immer die Meldung das diese Meldung nicht gesendet werden konnte. Meine schlechte Bewertung richtet sich somit auch zu einem Teil an das schlecht ausgebaute Netz von O2. Leider generiert eben beides im Zusammenhang so eine schlechte Bewertung, schlechtes Netz und eine App die damit nicht umgehen kann.

Praktisch. Schnell und übersichtlich , perfekt zum verwalten !

Top Übersicht und Funktionen. Hat alles was man benötigt und zeigt alles sehr übersichtlich an.

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Funktioniert leider nur punktuell. Der Zugriff auf persönliche Daten (Kundenkennzahl) funktioniert leider nicht.

مابنصحكن تعملو عقودات مع هالشركه أبدا لانو كتير نصابين وبس بيسحبو المصاري من الكونتو. Seid Betrüger

Jahre sind es jetzt. Ich habe selten eine so schlechten online Auftritt erlebt wie bei O2 seit Jahren wird behauptet ja sie hätten gerade Probleme mit der Website bzw. der App. Fakt ist das es wirklich einfach sooooo schlecht funktioniert sowohl die Website als auch die App es ist mir ein Rätsel wie so ein Unternehmen sowas so schlecht machen kann. Wenn man zum Beispiel beim Adventskalender mitmachen will wird mein auf die Community Seite der Website weitergeleitet und jetzt?…. Da steht dann nichts wirklich absolut faszinierend das etwas seit so vielen Jahren so schlecht sein kann

Lädt nicht. Leute , bitte App überprüfen!! Seit Monaten kann man kein neues Passwort anfordern da der Ladevorgang nicht aufhört und somit auch nichts weitergeleitet wird !!!!

Undo on 3 hundo. Put the undo on 3 hundo

Schade. Amfang lief alles gut aber seit paar tagen nur mehr fehler wird angezeigt...

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Schnell informativ. Die App arbeitet übersichtlich und informativ. Ich bekomme schnell die Daten, die mich interessieren.

Sehr gut. Sehr gute App und übersichtlich. Allerdings startet sie in der neuesten Version nicht zuverlässig und man muss sie komplett schließen und wieder öffnen. Der Datenverbrauch wird nur in Summe korrekt angezeigt. 2 von 3 SIM sind mit 0 angezeigt, das ist aber nicht korrekt

Gute App mit intuitiver Bedienung. Update: Seitdem ich die App einmal komplett deinstalliert und dann wieder installiert habe läuft alles wie geschmiert, danke! Daher jetzt wieder 5 Sterne. War bisher eine gute App, aber seit dem letzten Update geht fast nichts mehr. Wenn ich es schaffe mich einzuloggen (die meiste Zeit erscheint Fehlermeldung 245), dann tauchen immer irgendwo Fehler auf. Ich hoffe, dass die Probleme bald behoben werden.

Ich. Alles sehr übersichtlich 👍🏻

Angezeigter Datenverbrauch nicht korrekt. Im Widget sowie in der Übersicht der App wird für meinen Hauptvertrag ein viel zu hoher Datenverbrauch angezeigt. Wenn ich in die detaillierte Ansicht wechsle oder auf der Website schaue ist der Verbrauch etwa 1/3 so hoch und damit deutlich authentischer. Hier scheint etwas nicht zu stimmen. Der Link zum App Support aus dem AppStore führt zur Website von O2. Den Support zur App anzuschreiben ist somit leider nicht möglich. Die neue App an sich finde ich etwas gewöhnungsbedürftig und unübersichtlich. Das ich hier mit Werbung bombardiert werde kann ich allerdings nicht bestätigen. Wie immer bei neuen Dingen muss hier sicherlich an der ein oder anderen Stelle noch etwas nachgebessert werden. Ich gehe aber davon aus, dass man auf Kundenhinweise hört und da bereits dran ist. 🙏 Mit Service und Netz von O2 bin ich nun schon seit einigen Jahren sehr zufrieden.

Keine Kommunikation möglich. Update. Seit heute läuft die App wieder! Vielen Dank für die Rückmeldungen durch das Entwicklerteam. Leider wird ständig das Konto gesperrt, weil angeblich das Passwort zu oft falsch eingegeben wurde. Ich wollte den Support anschreiben, aber das Senden der Email ist nicht möglich, ich soll es später nochmal versuchen. Was ist denn da los? Leider im Moment nicht zufriedenstellend. Bisher war ich sonst eigentlich zufrieden mit der App. Deinstallieren und neu laden bringt leider auch nichts.

Richtig gut!. Sehr gut gestaltet und es ist sehr übersichtlich!

Wieso öffnet sich die App nicht mehr?. Ich war immer sehr zufrieden mit der App. Sie ist schön übersichtlich & informativ. Ich kam gut zu recht & man konnte alles wunderbar nachvollziehen. Doch seit einigen Wochen erkennt die App zwar meine Face ID, aber danach sehe ich nur den blauen Bildschirm mit dem O2 Symbol. Dann passiert nichts weiter. Ich komme nicht mehr auf den Startbildschirm. Woran liegt das? Kann das bitte schnellstens behoben werden?

Sehr übersichtlich 👍👍👍. Die App ist sehr übersichtlich und präzise

Verbrauchsanzeige fehlerhaft. Edit: wurde gefixt, ich bin beeindruckt! 5 Sterne bekommt ihr, wenn der voraussichtliche Verbrauch dann auch noch stimmt. Weil bei mir steht, dass ich nur 7 GB verbrauchen werde und das bezweifle ich dann doch recht stark. Seit Vertragswechsel im Februar wird mir mein voraussichtlicher Verbrauch nicht mehr angezeigt. Da steht dann 0 MB, während mein aktueller Verbrauch richtig zu sein scheint. Über Website wird mir ein voraussichtlicher Verbrauch angezeigt, der aber nicht wirklich stimmen kann. Ich habe bereits über die App das Problem gemeldet, aber es kam weder eine Antwort noch wurde das Problem behoben.

Sehr übersichtliche Applikation. sehr übersichtlich und informativ. bravo

Kein Login mehr möglich. seit dem letzten update kann ich mich nicht mehr in die O2 App einloggen. die Fehlermeldungen sind unterschiedlich mal kommt : Kennwort falsch, mal kein Netz, mal kommt ups da ist ein Fehler aufgetreten. da ich das auch auf meinem Ipad habe und meine Frau auf ihrem Handy das gleiche Problem hat schliesse ich ein Hardware Problem aus. Über die Webpage geht es (mit gleichem Passwort) ohne Probleme. Update: Seit heute geht alles wieder zur vollsten Zufriedenheit.

Ich bin weg. Nachdem ihr einfach an einem Samstagabend euren Service eingestellt habt und ein Zugriff auf “Mein02” weder über die App, noch die Webseite (Da ihr wohl auch keine Sicherheitspasswörter rausgebt) möglich ist, wechsel ich umgehend meinen Mobilfunkanbieter. Der Service ist ja an sich maßlos überteuert und schlecht. So zahlt man für eine Tagesflat (day pack L), die nichtmal unlimited ist, 6 Euro. Bei Freenet Funk kriegt man ne “echte Tagesflat” für einen Euro. Natürlich bietet ihr bei 02loop auch nicht das day pack M, oder gar S an, sonst würdet ihr ja keine Kohle machen. Es ist praktisch unmöglich länger als 5 Tage gescheit mit dem Handy zu surfen, weil man nämlich nicht die bereits vorhandene Flat mit Datenvolumen aufstocken kann, sondern sich die selbe Flat, obwohl ja telefonieren und SMS da auch mit drinnen ist, einfach nochmal holen muss. Sollte man dann schließlich keine 15 Euro für lächerliche 10gb Datenvolumen zahlen wollen, surft man auf diesen ekelhaften 300k rum, mit denen es nicht einmal möglich ist, überhaupt die 02 App zu laden, um sich neues Datenvolumen zu holen. Nur zur Info, wir haben das Jahr 2024 und nicht 2012. So langsam muss es doch mal möglich sein, wie in vielen anderen Ländern dieser Welt auch, einfach ausschließlich per SIM-Karte im Internet zu surfen ohne gleich 75 (Fünfundsiebzig!) Euro dafür zu zahlen. Ich hol mir jetzt ne schöne unlimited Flat für 30 Euro/Monat und bin damit offiziell weg von diesem Verein. Ciao

falsche Darstellung !!!. ich bin neukunde bei o2 , leider bekomme ich nicht mein Daten verbrauch in der dafür vorgesehenen anzeige dargestellt, nur in einem kleinen Feld darunter. ich habe auch bis heute noch kein feedback vom kundenservice bekommen ❗️❗️❗️. der fehler könnte unter umständen auch mit der o2 banking app zusammen hängen, da sich der fehler seit der übertragung des daten volumens bemerkt gemacht hat , achja ich nutze ein iphone 8 64gb

Übersichtlich und informativ. Orientierung funktioniert intuitiv und man hat eine gute Übersicht seines Vertrags und Verbrauchs.

Einfache Handhabung. Übersichtlich, informativ und einfach zu bedienen. Vertragsinformationen immer dabei. Praktisch.

Übersichtlich, gut, stabil. Auch bei mehreren Verträgen/Karten ist Übersicht nicht verlorengegangen

Momentan leider unbrauchbar. Sonst bin ich sehr zufrieden mit der Mein o2 App, aber seit dem neustem Update ist kein Anmelden möglich. Er lässt einen vermeintlich anmelden und lädt etwa 20 Sekunden. Dann kommt, dass leider etwas schief gelaufen ist mit jedem mal einem anderem Fehlercode. Neustart des iPhones und Neuinstallation der App wurden bereits durchgeführt. Bitte ganz stark nachbessern, für die 5 Sterne Edit: Mittlerweile kann man sich in der App anmelden und die neue Optik gefällt sehr gut. Wenn der Darkmode generell aktiv ist, wird die App auch dunkel angezeigt 👍🏼

.... Sehr übersichtlich

👍. Läuft und ist sehr übersichtlich

Doch bei o2 geblieben. Schon immer habe ich meinen Tarif bei o2 gehabt und muss sagen, dass ich in den vergangenen Jahren eher unzufrieden mit o2 war. (Schlechtes wlan zu Hause etc.) Als ich vor kurzem umgezogen bin, wollte ich meinen Vertrag auf Eis legen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Doch nach meiner telefonischen „Beschwerde“ , wurde ich sehr gut von einem freundlichen Mitarbeiter beraten und mir wurde direkt ein neues Modem geliefert (relativ zügig) und eine schnellere Leitung zum gleichen Tarif und ohne zusätzliche Kosten für mich. Bisher bin ich sehr zufrieden und bleibe o2 treu. Ich hoffe es lohnt sich :)

Design hat sich verbessert!. Design hat sich jetzt verbessert. Vertragsbedingungen werden schnell gefunden, ebenso wie Rechnungen etc. Habe mich so langsam daran gewöhnt. Was allerdings sehr schlecht ist, ist das finden der Kündigung! Benötigt unglaublich viele Klicks aber ich denke das ist so gewollt.

Gute App. Sehr gut und übersichtlich

Perfekt und Übersichtlich. Alles drin und sehr Übersichtlich. Löblich, weiter so 👍🏼

Perfekt durchdacht. Für mich ist die „Mein o2“ App perfekt. Die App ist sehr gut aufgebaut. Sie ist sehr übersichtlich, enthält aktuelle Informationen über Tarife, aktuelle Angebote usw. Alle Informationen über den eigenen Vertrag auf einen Blick und sehr übersichtlich.

Übersichtlich. Sehr gute App

App macht was sie soll. Zeigt die Daten schnell an, stürzt nicht ab und ist übersichtlich.

Hellauf begeistert. Ich bin wirklich begeistert was O2 in den letzten Jahren auf die Beine gestellt hat. Seit ungefähr 18 Jahren bin ich schon Kunde bei O2 und ich muss sagen, dass sich wirklich einiges im positiven verändert hat. Die App ist sehr strukturiert und übersichtlich einfach und selbsterklärend geworden und ich bin mit dem Service von O2 und den mittlerweile auch angenehmen freundlichen kompetenten Mitarbeitern sehr zufrieden. Ich habe mittlerweile für meine ganze Familie Verträge abgeschlossen und wir bleiben gerne auch zukünftig bei O2. Weiter so O2 👌🏼👍🏼

Einfach gut!. Hilfreich und übersichtlich ... Schnell und unkompliziert

App gesperrt. Eigentlich ist - nein war - es eine gute App, eine sehr gute App. In letzter Zeit kommt es aber verstärkt vor dass die App einen nicht mehr einloggen lässt. Und das Lustige: man kann sich per Mail wieder freischalten lassen/das Passwort erneuern, man kann... kommt aber auch nicht weiter. Sorry, aber das Zeitalter des Kurbelantriebes ist vorbei, da dürfen solche Probleme def. nicht mehr auftauchen. Somit kann ich die App absolut nicht verwenden geschweige denn empfehlen, eher vor warnen. Ist das vom Anbieter tatsächlich so gewollt? Immerhin hat es in diesem Jahr schon vier mal dieses Problem gegeben.

Login funktioniert nicht. Ich kann mich mit meinen XR nicht einloggen mit meinem Huawei funktioniert es aber. Da ich es nicht auf beiden Handys nutzen kann nur 2 Sterne ansonsten wären es mehr Sterne. Funktioniert wieder anscheinend klappt es nicht mit der FaceID. Ansonsten ist die App echt gut und übersichtlich gestaltet.

Sehr übersichtlich. 👍🏻

Fehlende Informationen. Grundsätzlich übersichtlich gestaltet aber: - die Vertragsverlängerung wird nicht durchgängig übernommen. In Teilen der App läuft immer noch der 1GB Tarif, obwohl ich inzwischen den unbegrenzten LTE nutze. - damit könnte ich mir immernoch kostenlose Datenkarten bestellen, obwohl dass lt. Kundenberater am Telefon mit unbegrenzten Tarifen nicht mehr geht. Also insgesamt keine stringente eher bisschen diffuse und verwirrende Informationsaufbereitung und-Darstellung.

Klasse App, o2 ist ein klasse Anbieter!. Die App ist übersichtlich und einfach zu benutzen. Sie ist gut strukturiert und wird regelmäßig gewartet! Zu o2 als Mobilfunkanbieter, kann ich nur sagen, dass ich persönlich sehr zufrieden bin. Sie bieten gute Leistungen und einen freundlichen Kundenservice an, das Netz ist in den meisten Regionen störungsfrei und man hat teilweise in Supermärkten, Krankenhäusern und Behörden LTE-Netz. Kann nach 2 Jahren bei diesem Anbieter nur sagen, dass er zu empfehlen ist und sich lohnt. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt und es gibt immer gute Angebote, über die man per SMS und E-Mail informiert wird.

Übersichtlich. Sehr gute App. Übersichtlich. Man hat alles im Blick. Empfehlungswert!

Gut u übersichtlich. Ich nutze die App gern. Sie gibt mir gute Übersicht über verbrauchtes Volumen usw. auch Angebote u Tarifdetails sind gut erreichbar. Weiter so

Fast perfekt 👍🏻. Muss ehrlich sagen nutze die App seit einigen Jahren und während im Anfangsstadium außer Rechnungen aufrufen und bissel Verbrauch einsehen kaum Funktionen vorhanden waren und das ganze ziemlich wackelig was Abstürze und Fehler betrifft hat sich die App gewandelt mittlerweile geht fast alles was man auch online im Web kann bis hinzu Verwaltung von myHandy Verträgen, Sky Optionen usw. Und bis auf Serverwartungen wofür die App nix kann läuft Sie sehr zuverlässig , weiter so Telefonica

Bleibt nach dem Start hängen.. Auf meinem iPhone XR bleibt die App nach der Face Identifikation hängen. Ich habe das Gerät sowohl neu gestartet, als die App auch mehrfach neu installiert. Ab und zu klappt es dann doch und ich kann die App nutzen. Mit jeder neuen iOS Version scheint das aber immer seltener zu klappen. Wenn’s läuft ist es eine sehr gute und übersichtliche App mit allem was man zu seinem Vertrag benötigt.

Sehr Gut. Sehr übersichtlich gestaltet

Bester Anbieter. Im Vergleich mit den andern beiden großen Anbietern Telekom und Vodafone nach jahrelangen Erfahrungen nur noch O2. Beste kundenfreundlichste und einfachste App, super übersichtlich. Im Bereich O2 TV endlich ein Anbieter der ohne den sinnlosen China Plastikschrott (Receiver) auskommt man hat trotzdem eine Aufnahmefunktion und Sky geht über Sky Ticket auch. (Alles zwar noch ohne UHD, aber wird vielleicht irgendwann auch noch) Das Netz im Mobilfunkbereich bietet an meinem Wohnort nur LTE, aber hier baut O2 ja auch weiter kontinuierlich aus. Fazit kann O2 nur weiterempfehlen, die sind auf einem sehr guten Weg!

Kundenservice. Ich habe noch nie so schreckliche Erfahrungen mit einem Kundendienst gemacht wie in den letzten Tagen. Ich bin seit vielen Jahren o2-Kundin und nach den letzten Erfahrungen werde ich es nach Ablauf meiner Vertragslaufzeit auch nicht mehr sein. Sowohl im Chat als auch in der Hotline hatte ich mit Kundendienstlern zu tun, die sich nicht hilfreich mit meinen Problemen (irrtümlich neu abgeschlossener Vertrag statt Vertragsverlängerung) auseinandergesetzt haben, sondern konstant nur dieselben Phrasen wiedergegeben haben oder mir zuletzt auch falsche Informationen gegeben hatten, die fast dazu geführt haben, dass ich auch meine Vertragsverlängerung widerrufen habe (mir wurde fälschlicherweise dazu geraten, da die Dame mir komplett andere Konditionen nannte als die, die ich vereinbart hatte). Ich habe mich noch nie so hilflos gefühlt wie in der Kommunikation mit dieser Angestellten. Auf Fragen habe ich entweder keine Antwort bekommen oder eine, die nichts mit meiner Frage zu tun hatte. Zermürbend. Dazu muss ich sagen, dass ich mich nicht erinnern kann, früher am Telefon so behandelt worden zu sein. Wollte ihr Customer Management System tatsächlich so aufgebaut sein, dass Ihre Mitarbeiter keine Einsicht in die bisherigen Vorgänge nehmen können, rate ich dringend dazu, dies zu ändern („steht hier nicht“, „sehe ich nicht“). Zudem gefällt es mir persönlich nicht, ohne Ankündigung durchweg geduzt zu werden.

Sehr übersichtlich. Bin sehr zufrieden, ist alles sehr übersichtlich und einfach.

Macht was gewünscht ist. Übersichtlich und alle Infos verfügbar

Richtig schöne App! Übersichtlich und zeigt immer aktuellen Datenverbrauch im laufenden Monat!. Richtig schöne App!

Nicht nutzbar. Leider kann ich mich nicht anmelden. Auf der Website funktioniert es. Aber dort klappt leider auch nichts. Ich möchte eine Namensänderung eingeben, da ich das Foto auf der Website nicht hochladen kann, da dort ein Fehler kommt (trotz richtiger und kompatibler Datei) möchte ich es über die App machen. Aber das klappt ja nicht. Das gleiche mit einer Aktualisierung der Bankdaten da meine Bank mit einer weiteren fusioniert, aber auch hier keine Chance. Im allgemeinen ist es auch sehr unübersichtlich. Haben es auch mit dem Handy meines Mannes probiert. Klappt nicht außer Dauerladebildschirm. Alle tipps, zwecks Cookies etc. Helfen nicht. iOS sowie App, alles auf dem aktuellsten Stand.

Sehr übersichtlich. Gefällt mir sehr gut

Gute App. Übersichtlich aufgebaut und angenehm zu bedienen.

👍. Sehr übersichtlich

Hilfreich. Gut zur Übersicht

Funktioniert. Übersichtlich und funktionell

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