Subway Deutschland Bewertung

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App okay, aber Zahlungsmethoden unzureichend. Mit der App an sich bin ich zufrieden und hatte auch keine Probleme mit Anmeldung, Bestellung oder sonstigem. Aber es ist für mich unverständlich, warum man als Zahlungsmethoden nur Apple Pay und Kreditkarte nutzen kann. Als Person ohne Apple Pay direkt meine Kreditkarte angeben zu müssen, finde ich schon ziemlich...naja. Gibt bestimmt schlimmeres, aber warum man Paypal, oder zumindest Zahlung bei Abholung, nicht unterstützt finde ich seltsam und bisschen daneben gedacht. Wenn man weder Kreditkarte noch Apple Pay hat, ist die komplette Daseinsberechtigung der App verschwunden und das finde ich persönlich, zur aktuellen Zeit, schon sehr rückschrittlich. Aber vielleicht liegt das auch einfach nur daran, dass ich hier im Apple Store unterwegs bin.

Optimal. Übersichtlich

Übel…. Katastrophe. Erstens: alle Punkte weg. Also wieder eine Veränderung auf Kosten der Kunden und Kundinnen. Die Subs sind mittlerweile auch nicht gerade billig. Da hätte man der Kundschaft wirklich die paar Punkte lassen können. Zweitens: Ich kann mich überhaupt nicht mit meinen Bestandsdaten anmelden. Es kommt ein Code, den ich eingebe und dann soll ich ein gültiges Passwort wählen. Das mache ich, klicke auf „Weiter“ und möchte dann auch weiterkommen. Es kommt aber keine neue Seite. Hängt einfach fest. Es geht also nichts. Das von mir neu gewählte Passwort ist auf jeden Fall in Ordnung, es wird auch grün angezeigt. Daran liegt es nicht. Danke für nichts. Wird so eine App überhaupt mal vorher getestet? Wer programmiert sowas Übles?

Eine App gemacht in der Garage von Kevin?. Okay, also Kundenkarten/Bonus/Treueapps gibt es ja mittlerweile wie Sand am Meer von allen möglichen Anbietern/Dienstleistern. Egal ob im Einzelhandel, Restaurants, Waschparks oder sonst etwas.. Nur muss ich mit Verwunderung feststellen, dass ein Konzern wie SUBWAY® es wirklich geschafft hat, so ziemlich die unnötigste, mieseste programmierte „Vorteilsapp“ auf den Markt zu schmeißen, die ich jemals auf dem Smartphone hatte. Dabei weiß ich ehrlich gesagt gar nicht, wo ich anfangen und aufhören soll. Angefangen von diesem absolut chaotischen Durcheinander in Bezug auf das allgemeine Menü also die Sandwiches bei Subway, wo gefühlt im Wochenrhythmus irgendwie das nächste „große Ding“ in Form irgendeiner neuen fancy Sandwich Serie rauskommt, so dass man überhaupt nicht mehr weiß, was zur Hölle jetzt eigentlich stand vom Menüplan ist und selbst die Mitarbeiter maximal überfordert sind und nahezu jedes Sandwich in der Zubereitung ablesen müssen, um zu wissen, was drauf soll. Nun wird eine App nachgeschoben, die zum einen die Alt Punkte vom vorherigen System nicht mit übernimmt, irgendwie nicht so wirklich Angebote vorhanden sind die mir irgendwie einen echten Vorteil bringen und alles wirkt wie eine App die von irgendeinem Studenten nachts um 3:00 Uhr auf die Schnelle zusammen programmiert wurde. Ich glaube seit mittlerweile zwei Wochen ist nicht mehr ein einziger Coupon oder irgendetwas in dieser App, was für mich als Verbraucher von Vorteil wäre, weshalb ich mir gerade überlege, warum ich diese App überhaupt noch auf dem Telefon habe? Lange Rede kurzer Sinn: vielleicht klopft ihr mal bei den großen McDonald’s, Lidl, Burger King oder sonst wo an und fragt mal nett nach, ob sie euch eine gescheite App programmieren und zur Verfügung stellen können. 😉

Update. Es wurden diverse Verbesserungen vorgenommen, daher jetzt das Upgrade auf 5 Sterne. Es gibt zwar immer noch reichlich Bugs in der App aber diese werden bestimmt auch noch gefixt. Eine Unterstützung für viele weitere Sprachen wäre auch ganz gut. Zumindest die Sprachen die in Europa gesprochen werden.

Nicht funktional. ich habe jetzt bereits öfter versucht, über die App zu bestellen. Vorallem die exklusiven Coupons im Rewards-Programm machen die online Bestellung zum Abholen lukrativ. Zu meinem großen Verärgern funktioniert keine einzige Zahlungsmöglichkeit, die ich hinzugefügt habe. Dieses Problem scheint fast alle Nutzer zu betreffen und ist weder neu, noch unbekannt. Schade, dass Subway es nicht hinkriegt, eine funktionierende App zu machen. Erstaunlich ist das, weil die Fast-Food Konkurrenz allesamt vollfunktionstüchtige Apps anbieten, die sich relativ gesehen von den Rabatten auch noch viel mehr lohnen. Es gibt für mich aktuell keinen Grund die App zu benutzen. Den einzigen Zweck, den sie erfüllen sollte, erfüllt sie nicht. Die App ist eine Katastrophe. Will Subway mein Geld nicht!??

Neu ist nicht immer besser…. Während die alte App gut funktioniert hat, ist diese eine Katastrophe. Schon bei der Anmeldung ist es dem Zufall überlassen, ob Face ID abgefragt wird oder man die Daten manuell eingeben muss. Alle 3-4 Versuche klappt es dann mit dem Anmelden. Die Bestellung klappt überhaupt nicht, beim Aufrufen des Warenkorbs erscheint eine nichtssagende Fehlermeldung. Funktional ist die App somit nur zum Vorzeigen der digitalen Kundenkarte zu gebrauchen und somit durch Apple Wallet zu ersetzen. Ich frage mich, wie man als Softwareentwickler eine solche Leistung abliefern und insbesondere als renommiertes Unternehmen diese auch noch für gut befinden und abnehmen kann.

Verschiedene Sprachen. Mal deutsch mal steht da was auf englisch und teilweise auf Niederländisch oder was das für eine Sprache ist. 10punkte je ausgegeben Euro finde ich wenig. So muss man ja ewig sparen bis man sich damit was holen kann. Da war die alte App besser. Die Stabilität ist auch nicht gut. Egal wo du drauf klickst kommt erstmal ein lade Bildschirm bei mir (iPhone 15 Pro) das muss nicht sein. Bin ziemlich enttäuscht. Leider.

Angebote. Wenn man die Angebote (z.B. 2 x 15 cm Subs zum Preis von einem) in anspruch nehmen will wird man beim aktivieren weitergeleitet um einen Standrot auszuwählen wo man bestellen möchte. Nachdem man sich seinen Wunsch ausgesucht hat und weiter in den Warenkorb geht um eine Zahlunsoption zu wählen kommt die ernüchternde tatsache das dieses „Angebot“ garnicht vorhanden ist also in dem fall nicht funktioniert und man den ganz normalen preis zahlen muss. Wir schreiben das Jahr 2024 und ich kann mir einfach überhaupt nicht erklären wie ein so großer „Laden“ eine so besch*sse app rausbringen kann. Der lieferdienst ist egal in welchen gegenden/orten ich geschaut habe der größte schmutz mit etlichen schlechten Bewertungen wohin das auge reicht. Ohne Angebote sind die Subs inzwischen auch überteuert sodass man genauso gut in ein Restaurant gehen könnte (Fastfoodkette) teurer als manche restaurants. Was soll man noch dazu sagen. Armselig. Ihr solltet euch Wrongway oder Worstway nennen.

Ohne Worte - inzwischen: geht so. Gestern fand ich es nur schade, dass die Bestellfunktion nicht geht, da tippt man sich in freudiger Erwartung durch das Angebot und hat den Warenkorb gefüllt und dann kommt die Ernüchterung an der Kasse, das Bezahlen scheitert, egal ob mit ApplePay oder einer Kreditkarte, man kann nicht bezahlen und damit wird die Bestellung nicht ausgelöst. Jetzt hat man die Wahl, entweder doch den Pizzadienst oder den Döner anrufen oder zum Subway hinfahren und dort die schon mal eingegebene Bestellung im normalen Bestelldialog mit vorher in der Schlange stehen wiederholen. Heute finde ich es einfach nur noch frech, die Funktion, die nicht geht, wird direkt aus der App heraus als Antistressfaktor!!! beworben, da sollten vorher die Hausaufgaben gemacht werden, mit solchen Aktionen verärgert Ihr die Nutzer. Update: hurra, das Bestellen funktioniert jetzt, nur die Anzeige des Bestellstatus klappt erst nach dem Schließen und Neustart des Status, vorher kreiselt die Sanduhr selbst nach dem Abholen noch 😳🤪🤷‍♂️ Was mich noch nervt: warum kann ich nicht, wie in der alten App angemeldet bleiben, sondern muss mich jedes Mal neu anmelden? Mein Handy hat keinen anderen Nutzer als mich …

Funktioniert nicht. Es ist sehr gut, dass man Punkte sammeln kann, die dann in Geld umgewandelt werden. Aber wenn man online bestellt und eine Filiale auswählen muss, steht dort, dass sie geschlossen ist, obwohl sie in Wirklichkeit geöffnet ist. Zweitens gibt es viele verschiedene Aktionen, die man nicht nutzen kann. Ich aktiviere die angebotene Aktion, aber letztendlich funktioniert sie trotzdem nicht. Außerdem habe ich noch eine Anmerkung zu allen Aktionen: Die Bedingungen, unter denen ich diese Aktion nutzen kann, werden nie angegeben. Es gibt zum Beispiel die Aktion „Kostenloser 15 cm Sab“, aber die Bedingungen werden nicht angegeben, und erst an der Kasse erfahre ich, dass ich dafür etwas kaufen muss, oder für einen bestimmten Betrag oder noch etwas anderes. Ich würde mir sehr wünschen, dass Sie Ihre App verbessern.

Die App spiegelt meine Erfahrungen vor Ort wieder. Ich habe kürzlich ein Subway-Restaurant besucht und war ziemlich enttäuscht von meiner Erfahrung. Die Auswahl an Belägen war begrenzt und einige der Gemüse sahen nicht frisch aus. Das Brot war auch nicht so weich und frisch, wie ich es von früheren Besuchen gewohnt war. Der Kundenservice ließ auch zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter schienen gestresst und nicht besonders freundlich. Ich musste lange warten, um bedient zu werden, obwohl das Restaurant nicht besonders voll war. Darüber hinaus fand ich die Preise ziemlich hoch für die Qualität des Essens, das ich erhalten habe. Insgesamt war ich von meinem Besuch bei Subway enttäuscht und werde in Zukunft wahrscheinlich andere Optionen für Fast Food in Betracht ziehen.

Absolut unbrauchbar. Früher konnte man einfach auf der Internetseite zum abholen vorbestellen ohne Probleme. Aber jetzt muss man sich diese App runterladen, ein Konto erstellen und mit den begrenzten Möglichkeiten leben. Erstens sind die Möglichkeiten beim Sub begrenzter als früher, Zweitens kann man nur mit Apple Pay oder Kreditkarte bezahlen und das funktioniert nicht. Ich habe extra für diese App mein Apple Pay eingerichtet, nur um dann zu merken, dass es nicht funktioniert. Ich verstehe nicht was daran so schwer ist normale Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Man kann nicht mal im Laden bezahlen. Fazit: Man wird gezwungen diese App zu benutzen und die ist leider komplett unbrauchbar. Damit vergrault ihr mehr Kunden als alles andere.

Alles neu und dazu auch noch schlechter. Da will man die App öffnen und sie da, man soll erstmal ne neue App runterladen. Dort kann man sich nicht anmelden, muss dann erstmal das Passwort mehrmals zurücksetzen weil ein oder zweimal ändern nicht reicht und sieht dann erstmal dass alle Punkte verfallen sind. Coupons gibts auch nicht mehr oder bekomme ich auch im Internet nirgendwo angezeigt, super - meinen Gratis-Cookie bekomme ich noch, jedoch nur in Filialen die 20km von mir entfernt sind und in die ich leider nie gehe. Die Filiale in meinem Nebenort bietet leider keine Abholung oder sowas an, was soll ich mit der App überhaupt machen? Und das Sammeln der Punkte ist sowieso eine Bodenlose Frechheit - lohnt sich ab jetzt garnicht mehr.

Ladezeiten etwas lang. Bei mir passiert es häufig das sich die App aufhängt im Ladebildschirm oder zwischen drinnen abstürzt, was mühselig sein kann. Ansonsten ist alles bis jetzt viel besser als bei der alten.

Neue App. Also die Neue App ist einfach furchtbar und absolut unbrauchbar für meine Zwecke. Wir haben ein Restaurant in einer Aral Station die 24/7 geöffnet hat. Da wir sehr ländlich leben gibt es hier auch nur die Option der Abholung. Kein Lieferdienst, keine Bestellung via App. Allerdings bekomme ich auch beim aktualisieren oder Neuinstallieren der App, immerhin 4 Restaurants vorgeschlagen die im Umkreis zwischen 66 bis 80 km liegen und als meine nächsten Restaurants vorgeschlagen werden. Aber das, das ich besuche und nur 23 Km weg ist, taucht als permanent geschlossen auf und kann dies nicht mal als Mein Restaurant speichern. Also Unglaubwürdig noch dazu. Deswegen nicht brauchbar. Auch Vorschläge oder Aktionen kommen nicht rüber.

Wallah beste app. 50% long sub und free cookie und reibungslose abholung ohne viel kopf

Naja. Finds gut wie die neue App gestaltet ist aber es ist sehr nervig dass man nicht mehr mit Paypal bezahlen kann. Meistens funktionieren die Bank Karte nicht und ich kann mir auch so nichts bestellen finds echt schade weil man ansonsten auch keine Deals anwenden kann. Bitte fügt Paypal hinzu

Update: Nicht perfekt. Allein eine App mit Coupons, die NICHT vor Ort eingelöst werden können, zu veröffentlichen, grenzt schon an eine Frechheit. Dann aber keine Zahlungsmöglichkeit anzubieten, ist wirklich die Höhe. Angezeigt wird zwar, dass Apple Pay (und auch NUR Apple Pay) möglich ist, beim Zahlungsversuch wird dann aber nur Wallet geöffnet und nicht die Zahlungsfunktion von Apple Pay. Dank der güte des Mitarbeiters konnte ich das Angebot auch so "inoffiziell" in Anspruch nehmen. Das war allerdings nicht selbstverständlich. Update: Mittlerweile geht das bezahlen und bestellen per App. Leider kann z.B. der 2 für 1 Coupon einfach nicht bei der Bestellung eingelöst werden...

Furchtbar. Ich wurde über die „alte“ App und per Mail aufgefordert, die neue App runterzuladen - da sonst die alten Punkte verfallen würden. Also gesagt getan. Leider ist die App so schlecht gemacht, dass nicht mal die Anmeldung klappt. Es wird ein Code zugeschickt, der erst nach einer halben Stunde oder länger ankommt - in der Zwischenzeit hängt sich die App auf und den Code kann man nicht mehr eingeben. Somit hat Subway für mich keinen Sinn mehr und meine vielen Punkte sind wohl auch dahin.

Okay. Die App tut was sie soll. Es ist manchmal nervig, dass manche Angebote nicht von allen Filialen akzeptiert werden. Und es ist absolut lächerlich, dass beim bestellen seit Ewigkeiten "Jetzt benzahlen" statt "bezahlen" steht!

Schlecht Nutzbar. Ich wollte unterwegs eine Bestellung aufgeben und bezahlen. Leider wurde keine meiner Debitcards akzeptiert, eine andere Bezahlmöglichkeit als ApplePay wurde mir nicht angeboten. Nach dem erneuten Einloggen war der Warenkorb leer. Angeblich kann man Favoriten speichern, habe ich aber nur gefunden wenn man eine neue Bestellung aufgibt. Das wollte ich aber nicht. Fazit: Für meine Bedürfnisse komplett am Bedarf vorbei. Meiner Meinung nach gehört die Struktur dahingehend geändert das man sich in aller Ruhe seine Sandwiches zusammenstellt und beim Bestellen dann nur aus den Favoriten wählt, Klick, Klick und fertig. So war es jedenfalls ein gruseliges Erlebnis und ich musste in der Filiale am Terminal bestellen.

Kein natives iOS-Design. Die App wirkt optisch leider nicht wirklich wie eine native iPhone-App. Die Bedienung fühlt sich teilweise etwas unausgegoren an, und viele Elemente passen nicht zu dem, was man von iOS gewohnt ist. Dadurch wirkt die App weniger intuitiv und hochwertig, als sie sein könnte. Schade, denn inhaltlich ist sie wirklich gut gemacht – stabil, zuverlässig und mit sinnvollen Funktionen. Mit einem durchgängig nativen iOS-Design würde sie sich aber deutlich moderner und stimmiger anfühlen. Das wäre ein echter Qualitätssprung.

Datenschutz gleich null. Ich habe heute versucht den Account von Subway zu löschen. Von der App wird man dann auf französisch gefragt ob man das wirklich will, was schon wild ist in meinen Augen. Man kann die App dann nur löschen wenn man auf eine externe Seite geht. Hier muss man alles einzeln angeben! Das der Account gelöscht werden soll. Man muss aber auch angeben das alle Daten gelöscht werden sollen. Danach muss man das ganze nochmal machen damit auch deine Daten nicht verkauft werden! Das ist übrigens alles auf Englisch…. Im Endeffekt komme ich immer noch in den Account und er ist Anschein nicht gelöscht. Der Chat bei Subway Deutschland kann einem auch nicht helfen weil er nur bei Bestellungen helfen kann, ich bin mal gespannt wie es weiter geht!

Die App hat sich wesentlich verschlechtert. Ich bin anscheinend kein Mitglied mehr und man kann die Punkte nicht nachtragen. Es funktioniert einfach gar nichts mehr. Ich habe es mehrmals versucht nachzutragen und es hat einfach nichts funktioniert. Leider keine Verbesserung sondern eher eine Verschlechterung.

Noch zuviele Bugs. Das Bestellen und Abholen funktioniert und man spart sich komplett die Warteschlange ABER in der App wird man mit Angeboten gelockt, die dann aber extrem kompliziert einzulösen sind, manchmal garnicht. Man drückt sich die Finger wund mit Entfernen und neu Hinzufügen bis es mal funktioniert. Hier muss nachgebessert werden!

Viele Coupons, Einfache Bestellung, Intuitiv. Eine der besten Restaurant-Apps, ich kann hier einfach bestellen, sehe genau wann ich es abholen kann. Vor allem gibt es aber immer wieder gute Coupons, die ich für eine Bestellung nutzen kann.

Rewards verloren. Ich habe wegen der neuen App alle meine alten Punkte verloren! Man konnte sie, auch wenn man den selben Account hatte, nicht mehr wiederherstellen.

Bestellung Bug. Hab in letzter Zeit folgendes Problem: Du willst etwas zum abholen bestellen, konfigurierst dir deinen Sub, dann fragt er ob du ein Menü machen möchtest für einen niedrigen Preis. Drückst du drauf und wählst deine Beilagen aus, wird alles einzeln in den Warenkorb gelegt, was dann am ende mehr kostet. Das war früher anders. Ansonsten ist die App teilweise ziemlich langsam und braucht ein wenig wenn man Dinge anklickt. Aber sonst funktioniert alles. Bin froh dass man überhaupt bestellen kann, der rest ist nebensache.

Leider genauso bescheiden wie die alte App. Leider ist die Anmeldung bei der neuen App genauso bescheiden wie bei der alten. Ständig muss man sich neu einloggen, bekommt dazu auch jedes Mal wieder einen Verifizierungscode per Mail gesendet, der ewig nicht ankommt, so dass man dann an der Kasse weder Punkte sammeln noch drauf zugreifen kann, wenn man nicht schon 3 Tage vorher plant zu Subway zu gehen!

Übersichtlich, aber nicht zeitgemäß. Die App an sich ist übersichtlich und funktioniert auch. Aber bezahlen mit dem iPhone nur per ApplePay? Und dann funktioniert es bei mir auch ausschließlich mit Kreditkarte? Jedes noch so kleine Unternehmen bietet mittlerweile Paypal oder Ähnliches an, warum ihr nicht?

Schade. Schade das die Punkte verfallen sind, dachte ich könnte Sie noch bis Ende Mai einlösen, aber Deadline war wohl der April(Mein Fehler). Irgendwie finde ich keine Subways die Rewards anbieten. Habe ne Mail über 50% beim nächsten Sub bekommen, App geöffnet kein Subway bot Abholung an, somit auch keine 50%. Weiß nicht ob das vielleicht über Lieferando geht. Jedenfalls ist es jetzt viel komplizierter das Bonussystem zu benutzen, weil man vorher immer checken muss ob der Laden es anbietet. Der Subway wo ich heute war unterstütze das System auch NOCH NICHT, sie hätten mir nur einen Kassenbon geben können, damit ich die Punkte ggf. später einlösen kann. Ansonsten sieht die App fast genauso aus wie die alte App.

App sieht besser aus, ABER …. Ja, die App hat ein Redesign verpasst bekommen. Aber warum man das nicht in der „alten App“ realisieren konnte, bleibt fraglich. Wahrscheinlich wollte man einfach die alten Punkte „loswerden“ und eben bei Null starten. Das es jetzt nur noch für 150 Punkte einen Euro als Gegenwert für ein Sub gibt ist echt schwach. Vorher gab es für 1000 Punkte ein footlong Sub gratis und da ist man nun sehr weit weg von. Also prozentual ist das eine wirklich starke Verschlechterung zum „alten“ System. Nun ja, wir haben bei uns vor Ort auch noch Mr. Sandwich, was im Endeffekt fast 1:1 Subway entspricht und dort gibt es ein besseres Bonussystem und die Preise sind günstiger. Ach ja, alle die hier wegen der verfallenden Punkte „weinen“: das wurde in den letzten zwei Monaten bei jedem Appstart erwähnt. Also könnt ihr ja alle keine regelmäßigen Kunden gewesen sein. Wie gesagt, ich finde es auch schade, dass die Punkte nicht übernommen wurden, aber wir haben unsere fast 2500 Punkte eben noch bis Ende April eingelöst. Wer die App über zwei Monate nicht nutzt und auch die vielen Mails dazu nicht gelesen hat, sollte hier nicht so sehr „weinen“.

Unnötiges Video und Absturz nach Update. Seit dem letzten Update wird nun ein kurzes Video zum Start der App abgespielt. Auch auf der Startseite läuft Video. Ich sehe darin keinen Mehrwert und empfinde es als störend: Ich muss länger warten, bis ich die App tatsächlich benutzen kann, ich muss auf der Startseite erst scrollen, bevor ich zu den Funktionen komme, und es wird wahrscheinlich mehr Speicherbedarf und Prozessorlast durch das Video erzeugt wird. Die App ist nach Abschluss der ersten Bestellung nach dem Update außerdem eingefroren und hat sich dann später einfach geschlossen. Die Bestellung war zwar erfolgreich, wie ich dann im Bestellverlauf nachsehen konnte, aber zuverlässig fühlt sich das nicht an. Vor dem Update fand ich den Funktionsumfang der App angemessen.

Viele Gutscheine gehen nicht. Leider können in der App zur Onlinebestellung nicht alle Gutscheine angewendet werden. Oft wird im Warenkorb angezeigt, dass die Anforderungen nicht erfüllt sind, auch wenn sie es sind. Es würde helfen, wenn angezeigt werden würde, was dem Warenkorb noch hinzugefügt werden muss.

Wenn man die App braucht ist sie nicht nutzbar. Die Anmeldung geht nicht, keine Fotos werden angezeigt usw.

Unbrauchbar. Ein Totalausfall. Leider überhaupt nicht mehr funktionsfähig, eine Bestellung inklusive Bezahlung lässt sich mit dieser App nicht mehr abwickeln. Seit neuestem kann ich mich nichtmals mehr in der App anmelden, nach einer Neuinstallation zwecks Troubleshooting. Vor nicht allzu langer Zeit hat die App noch problemlos funktioniert. Bei den letzten Bestellungen scheiterte dann auf einmal die Bezahlung. egal auf welche Weise man es auch versucht. Mehrere Karten durchprobiert und auch Apple Pay, aber Fehlanzeige. Es wird immer eine Fehlermeldung angezeigt. Läuft man bei diesem Zirkus dann mutmaßlich in einen Timeout ist dann auch noch die komplette Bestellung weg. Wenn diese App nicht mehr gepflegt und unterstützt wird, dann löscht sie doch bitte einfach aus dem Store und schickt die Leute direkt in den Laden oder zu Lieferando. So hält man Kunden auf jeden Fall nicht bei Laune.

Mal WIEDER ein neues System…?!. Die neue App scheint zumindest mal das Potential zu haben, übersichtlicher zu sein als die alte. Aber ehrlich gesagt - selbst bei Apps von kleinen Firmen habe ich noch nie so eine grottige Release gesehen… hier mal finnisch, dort mal gewürfelt…?! Und unabhängig ist es ein no-Go, dass nun zum wiederholten Male das Bonus-System geändert wird, und KEINE Übernahme möglich ist! Und ich hatte es so verstanden, dass BIS EINSCHLIESSLICH 30.4. Einlösung möglich ist, und stand dann ganz schön bedröppelt da!?! Wer macht vor einem Monatswechsel so eine Änderung, da wird nochmal deutlich dass es reine Willkür ist. Und wie andere schon schrieben - von System her ist es erstens intransparent, zweitens schlechter gestellt als bisher. Also: Tschö mit Ö, Subway!

Optisch top, Inhalte flop. Puh, also im Vergleich zum alten Rewards System ist dieses wirklich schwach. Man muss 15€ ausgeben um 1€ Cashback zu verdienen. Das ging damals wirklich besser, zumal die Subway Sandwiches ohnehin ziemlich teuer sind. Das System war zuvor ein guter Anreiz dort mal zu bestellen. Auch das die Übernahme der Punkte nicht funktioniert ist wirklich enttäuschend. Als Trostpreis bekommt man beim Login einen Cookie gratis. Angebotscoupons konnte ich leider auch noch keine entdecken. Mein Rat: Nehmt euch ein Beispiel am Punktesystem von McDonalds. Optisch und Leistungstechnisch ist die App jedoch seeehr viel besser, danke 👍 Die Kritik gilt nur dem neuen Punktesystem.

Wenn Minuten zu Monaten werden und immer noch nichts funktioniert…. „Something went wrong during your password reset process. Please wait for a few minutes and try again.“ Ja. Soweit kommen wir mit der App. Versuchen es alle paar Wochen erneut, aber bis dato ohne Änderung. Bin theoretisch bereits seit Jahren angemeldet, aber nutzen kann ich die App absolut nicht. Und nein, bei der PW Erstellung ist meinerseits kein Fehler getätigt worden. Tatsächlich kenne ich mein PW sogar und kann mich theoretisch damit anmelden. Nur dass die Anmeldung in meinem Fall stetig dazu führt, dass ich mein PW resetten soll und dann geht der Kram von Vorne los. Zumindest die Apps der Konkurrenz funktionieren ohne Probleme…

Wer ist Ben??. Die App hat sich im Vergleich zur alten Version unfassbar verbessert. Die integrierte Zahlungsfunktion ist der Gamechanger. Aber wer ist Ben? Und warum soll ich „Jetzt Benzahlen“, wenn ich jetzt bezahlen möchte? Sprich der wichtigste Button hat nen Schreibfehler.

App ist gut, Gesamtsystem wird schlechter. Hier erfolgt ausschließlich die Bewertung (4 Sterne) der neuen App. In den Details führe ich darüber hinaus ein paar Aspekte zum Gesamtsystem auf. Eindruck insgesamt Optik (modern) und Funktionen sind super, alles aufgeräumt und relevante Informationen sind leicht abrufbar Positiv - Bestellung und Bezahlung auf dem Weg zum Restaurant per Handy und vor Ort ist alles fertig (etwa 20 Minuten vorher bestellen) - Umsätze der letzten 12 Monate werden beim neuen Statussystem direkt berücksichtigt - Auswahlmöglichkeiten bei der Bestellung sind für mich ausreichend - Möglichkeit für Coupon Codes geschaffen (die müssen jetzt nur auch noch kommen, um die teilweise extremen Preise ab und an erträglicher zu gestalten) Negativ - Schreibfehler und Fremdsprachenmix in der aktuellen Version vorhanden - wer alle Zutaten auf seinem Sub haben möchte, kann das scheinbar nicht auswählen (darüber sollen also vermutlich die Gesamtkosten reduziert werden) - Punktesystem ist okay, aber der benefit (Rabatt) für den Kunden ist schlechter geworden (stärkere Differenzierung zwischen den drei Stufen wäre wünschenswert) - es nervt maximal, das die Nutzung der Angebote vom Franchise Unternehmer abhängig ist (gerade hier in Hannover, wenn ein Unternehmer sich vehement dagegen entscheidet)

Einfach perfekt. Bestelle total gerne über die App und es geht auch immer sehr schnell

Viele Fehler. Ich kann keine Einstellungen tätigen, zudem sind alle Features für mich verfügbar, weil ich mich angeblich nicht in Deutschland befinden würde. Ich benutze kein VPN Zugriff und kann diese Fehlermeldung nicht verstehen. So kann man diese App nicht nutzen, weil sie mich immer wieder ausloggt und ich meinem Standort nicht abspeichern kann.

Noch ein paar Verbesserungen nötig. Die neue App ist deutlich übersichtlicher und sortierter gestaltet als die Alte. Die Auswahl der Subs zum bestellen ist sehr schön gemacht und fällt sehr leicht. Ein paar Schriftzüge bestehen noch aus gewürfelten Buchstaben. Ansonsten gefällt mir die App sehr gut.

Viel Luft nach oben. Es lässt sich festhalten: ich kann mit der App die Produktpalette ansehen und meine Speisen vorbestellen. Das funktioniert. Was mir an der App nicht gefällt, ist der Weg zur Produktauswahl und Bestellung. Ich empfinde es als etwas umständlich, dass man zunächst die Filiale auswählen muss und erst dann die Produkte ansehen und auswählen kann. Wie ich Favoriten festlegen und bei späteren Bestellungen wieder verwenden kann, habe ich auch nach mehrmaligen Versuchen nicht heraus bekommen. Auch würde ich mir wünschen, dass bei den Zahlungsmöglichkeiten für Online-(Vor-)Bestellungen auch Paypal oder die Zahlung vor Ort angeboten wird. Außerdem werden Angebote nur dünn gestreut. Sparmöglichkeiten gibts somit also eher selten.

Leider fehlerhaft. So an sich ist die App nicht schlecht leider funktionieren die Prämien nicht also kurz gesagt die werden mir nicht angezeigt schade deshalb 2 Sterne bloß.

Anders aber OK. Ich hatte kein Problem beim Einloggen oder Installieren. Bonussystem ist anders, aber es geht. Zumindest bei mir gibt es gratis 15“Sub als Willkomen 😀

Besser geht nicht!. Übersichtlich, einfach und man spart sich eine Menge Geld! Ist auf jeden Fall bessere als jegliche andere Fastfood-App die ich je gesehen habe 🤝🏼

schlecht programmiert, zu wenig Zahlungsmöglichkeiten. Ich musste mir mehrfach neue Codes und Passwörter geben lassen, um mich überhaupt erneut einloggen zu können. Bestellung klappt auch nicht reibungslos, weil einzelne Produkte nicht in den Warenkorb übernommen werden. Zahlung geradezu unmöglich, es wird nur Apple Pay Pay akzeptiert oder Kredit- oder Debitkarten, darunter aber keine American Express. ich durfte alle meine Kreditkartendaten eingeben, um dann danach zu erfahren, dass American Express nicht akzeptiert wird. Peinlich. Selbst 1 Stern ist noch zu viel. Man bekommt fast den Eindruck, dass die Kunden die App und die Rewards eigentlich gar nicht nutzen sollen.

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Die App ist so schlecht geworden... Ständig muss man sich neu anmelden und viele Funktionen sind voller bugs..

Geht nicht. App installiert alte Anmeldung geht nicht und neu Anmelden funktioniert auch nicht.

Bezahlung unmöglich. Wollte schnell etwas bestellen. Neue app, alte Kundendaten funktionieren nicht. Neuen Account gemacht, bisherige Punkte dementsprechend einfach weg. Cookie-Boxen aus dem Sortiment, schlucke meine Wut hinunter. Schließe dennoch eine Bestellung ab, Paypal-Zahlung nicht länger unterstützt. Meine Kreditkarte wird nicht erkannt. Versuche den Umweg über Apple-Pay. Fehlermeldung bei der Bezahlung, weitere Zahlungsmethoden NICHT MÖGLICH. Nie wieder, könnt euch echt mal auf ganz entspannten Johannes einen schieben. Ohne mich

Weniger fair. 15€ ausgeben um 1€ zu bekommen, ab 90€ hat man halt genug Punkte für einen 6€ sub. Lohnt sich nicht für mich für den Aufwand. Ich hatte vorher den Subway barcode in meiner wallet und habe einfach passiv gesammelt und ab und zu dann einen sub bekommen, ich musste die App nicht installiert haben, jetzt finde ich keinen barcode mehr.

Vorbestellung für Verzehr vor Ort?. Es wäre schön, wenn man auch in der App bestellen kann um vor Ort zu essen! Aktuell geht das leider nur zur Abholung. Würde aber gerne vorbestellen um dann direkt in der Filiale essen zu können !

Immer Getoastet. Die App zeigt scheinbar im Laden nicht an, das man ein ungetoastetes Sub möchte. Auf Rückfrage hat die Mitarbeiterin gezeigt das auf dem Bestellungsbildschirm nicht steht ob es getoastet oder ungetoastet ist und daher werden ALLE Subs getoastet… Wenn ich einen Croque wollte, wäre ich zu Croquemaster und nicht Subway für ein Sandwich gegangen…

Gut. Gut aber mehr bezahlmöglichkeiten wären schön

App läuft wieder. Sollte wieder funktionieren

nichts geht richtig. immer wenn man ein Angebot nutzen möchte, gibt es Probleme. Ich wollte zum footlong sub den footlong churros gratis dazu. Kommt Fehlermeldung "sie müssen ein footlong sub hinzufügen" obwohl er im Warenkorb ist. Selbst ein Klick auf "fehlenden Artikel hinzufügen" führt in eine Dauer-lade-anzeige und nichts geht mehr... Beim letzten Besuch gab es ähnliche Probleme so dass ich alles manuell mit dem Verkäufer machen musste.

Fehlende Stornierungs- oder Besrbeitungsgunktion. Ich habe eben einen Sub bestellt und nach dem Bezahlen gesehen, dass ich mich verdreckt habe. In der App kann ich dies nicht ändern oder stornieren und als ich dann im Restaurant anrief, konnten die mir ebenfalls nicht helfen. Der Herr am Telefon sagte, die haben keinen Zugang dazu und können nichts stornieren. Jetzt habe ich für etwas bezahlt, was ich nicht ändern, so aber auch nicht essen kann, weil ich allergisch darauf reagiere. Super🙄 durch eigene Änderungen könnte das problemlos verhindert werden.

„Mein“ Sub nicht mehr möglich. Die neue App läuft zwar besser und ist übersichtlicher ABER! 1. das neue Rewardsprogramm ist im Gegensatz zu früher lächerlich 2. dass die Punkte nicht mitnehmbar / umrechenbar sind ist definitiv nicht kundenfreundlich!! 3. für mich zudem ärgerlich, dass sich nur noch doppelt käse von der selben Sorte auswählen lässt, und keine zwei verschiedenen mehr. Bei den Soßen anders rum. Dh ich kann nicht doppelt die selbe Soße auswählen. Früher waren wenigstens noch Notizen am Ende des Bestellvorganges möglich.. auch das geht nicht mehr. Nur enttäuschend!

…sinnfrei…. War lange Subway Kunde, hab nun tatsächlich keine Lust mehr dort etwas zu bestellen….. Wofür ist die App eigentlich nun gut??? Coupons werden mir nicht angezeigt… Im Geschäft nicht in der Lage zu scannen, würde irgendwie nicht gehen, nachträgliche Registrierung mit dem Bon klappt auch nicht, somit auch keine Punkte für die Bestellung……Seit dem neuen System gibt es eh kaum noch Punkte, somit doppelt toll, wenn man nun garkeine bekommt 🙄 Super, danke für nichts 🙄

Neue App - neue Probleme. Die alte App war nervig. Ständig wurde man ausgeloggt und konnte sich anschließend nur mit Verifizierungscode wieder einloggen. Und warum beim Wechsel auf die neue App alle alten Punkte verfallen mussten - nur Subway wird es wissen. In der neuen App kann man nun in seinem Lieblings-Restaurant vorbestellen zur Abholung. Dumm nur, dass keine meiner angelegten Zahlungsmöglichkeiten (Apple Pay, Kreditkarte, Debitkarte) akzeptiert wurde, ohne Nennung von Alternativen. Im Restaurant konnten dann meine mit der App generierten QR-Codes nicht gelesen werden, also kein Rabatt oder gratis Cookie, nichtmal die Punkte konnten gebucht werden. Subway macht hier vieles nicht gut!!!

Katastrophe. Ich bin selbst iOS Entwickler und muss feststellen das hier in der App einiges falsch läuft. 1. Der Cookie-Banner nach dem erstmaligen starten ist in mir einer unbekannten Sprache. 2. Der Kunde wird gleich nach dem öffnen bombardiert mit Werbung und dem Kundenprogramm. 3. Ich gebe schlussendlich eine Bestellung auf - allerdings geht diese nicht durch. Stattdessen habe ich einen Spinner - trotzdem wird mir der Betrag mit Apple Pay abgebucht. Im Restaurant angekommen weiß der Kassierer nichts von meiner online Bestellung und ich muss Vorort erneut alles diktieren. Mal schauen ob ich das Geld der Onlinebestelling erstattet bekomme..

Anmeldung funktioniert nicht. Kann mich nicht mit meinen Zugangsdaten anmelden (kommt kein Bestätigungscode), neu registrieren funktioniert nicht da Mail schon bekannt.

Anmeldung nicht möglich. Die Mail mit dem Bestätigungscode kommt 30 Minuten zu spät und ist dann abgelaufen. Es ist keine Anmeldung möglich. Damit ist die App unbrauchbar

Kein nutzen zur zeit. Keiner der Store in der Nähe unterstützt das App zumindest zur zeit nicht, also noch null wert für mich, selbst das Gratisangebot kann ich nicht nutzen. Die Speisekarte im App kann auch nicht genutzt werden das die Stores keine Bestellung nutzen, aber warum kann nicht mal gesehen weden was evt bei subway gibt? Selbst das nachtragen von Punkten funktioniert nicht! Das App hat für mich immer wenige nutzen. Das nachbuchen von punkten gibts auch nicht mehr und selbst über den Support funktioniert das nicht! 1 stern und löschen ist die folge

Angebote nicht anwendbar. Keines der Angebote in der App sind anwendbar. Egal welches sub man auswählt und egal, in welcher Konstellation dieses zusammengestellt wird, kann man das 2 für 1 15cm sub nicht anwenden. Es wird ständig ein fehler angezeigt, dass man einen weiteren Artikel auswählen soll, obwohl man schon zwei ausgewählt hat.

Betrug & Verbrauchertäuschung lassen grüßen!. Ich kann mich nur den anderen Kommentaren anschließen, die App und vor allem das „Bonus“-Programm sind mehr als nur grottig! Ich bekam heute die Mail, es habe eine neue App, tja, damit sind nun ihre Vorteile Geschichte! Mein geplantes Menü, welches ich als Reward bekommen hätte, ist weg. Ich starte bei null! Also der erste Betrug, da das lvl angeblich auf dem Verlauf basiert! Nächster Punkt, lass es einfach! Dann tut doch nicht so, als habe es ein Bonusprogramm… Leute, es gibt kein Bonus Programm mehr…. Zumindest nicht, ohne dass, wenn man was erreicht hat, wieder alles zurückgesetzt wird! Da kommt man besser ohne App. Von Freiheitsrechten spricht hat man mehr…. Was kommt als Nächstes? Meine Vermutung dahingehend…. Wie wäre es mit einem Rewardssystem, bei denen man Freunde und Verwandte anwirbt und anteilig Punkte für sie bekommt und wenn diese wen anwerben, man selbst auch noch…Das Pyram….GeodreiecksSubSystem z.B…. Wenn ihr eure Kunden schon verarschen wollt, dann macht’s doch wenigstens so, dass es einem egal ist…. Btw. Es begrüßen einem beim öffnen direkt einige Rechtschreibfehler…aber das nur am Rande und falls das ne Anspielung auf ein HIMYM-Sandwich werden sollte: auch hier voll versagt….

Vorsicht beim bestellen über die App!. Habe diese Woche (August 2024) über die App ein Sub zur Abholung in die Filiale in Erfurt (über dem Feldgarten) bestellt und auch direkt über ApplePay bezahlt. Ich kam in Filiale an um mein Essen abzuholen und man wusste NICHTS von meiner Bestellung und ich habe nicht mal eine email oder sonstigen Beleg als Nachweis gehabt! Hätte die Bedienung den Sichtnachweis über meine Kontoabbuchung nicht akzeptiert wäre ich dort ohne mein Essen UND Geld wieder rausgegangen! Damit soll ich in der Filiale auch nicht der erste Fall gewesen sein. Das müsst ihr unbedingt ausbessern!

Bestellfunktion sehr mangelhaft. Habe heute versucht online zu bestellen. Leider wird meine Bankkarte in der App für Applepay nicht erkannt. Nach entfernen und neu hinzufügen der Bankkarte (sogar über die App dann denn ehemalige Karten wurden erkannt) wurde sie danach wieder nicht erkannt. Ist natürlich günstiger für Subway Paypal nicht mehr zu erlauben, da Apple Pay aber oft bei deutschen Kreditinstituten Probleme machen kann und es keine Barzahlung Option gibt ist das schon ärgerlich.

Bringt Leider nichts. Meine Karte wird leider nicht von Apple Pay unterstützt und wenn ich meine Daten so eingebe wird angezeigt dass Daten nicht überprüft werden können. Ich will das Essen doch nur abholen, warum kann ich nicht in bar zahlen?? Es wäre auch in Ordnung wenn die Bestellung erst dann Zubereitet wird wenn ich vor Ort bin. Da werden mir nur Angebote vor die Nase gehalten die ich nicht bekommen kann, da vergeht einem die Vorfreude. Gehe jetzt leider wo anders essen.. sehr schade

Kaum nutzbar – ständige Fehler und Abmeldungen. Die Subway App ist leider eine Katastrophe. Ich werde ständig automatisch abgemeldet, und wenn ich mich wieder einlogge, lädt die App ewig oder zeigt nur eine Fehlermeldung („There was an error retrieving your account information“). Dadurch kann man die Rabatte oder Treuepunkte kaum vernünftig nutzen. Mehrfach neu installiert, Cache gelöscht, Internetverbindung geprüft – nichts hilft. Sehr schade, denn das Konzept wäre super, aber die technische Umsetzung ist einfach miserabel. Bitte dringend überarbeiten!

Optimierung. Optimierung bei den Coupons und der App dringend erforderlich. Mir ist es jetzt schon mehrfach passiert, dass ich die Coupons zwar aktivieren kann, ich kann sie aber nicht nutzen, weil die „Fehlermeldungen“ unklar sind. Echt challenging, da müsst ihr mal Lösungsideen überlegen. 2tes Sub kostenlos? Dann fragt doch, ob das 2te, wie das erste oder anders sein soll uvm.

App ist unbrauchbar. Die App ist leider unbrauchbar dadurch dass man sich nicht anmelden kann. Wir warten seit über einer Woche auf den Bestätigung Code, der auch leider bloß 5 Minuten gültig ist. Somit ist die App Schrott. Und unsere gesammelten Punkte sind somit auch weg.

Verbesserungsbedürftig. Ich fand die alte App besser, man kann das Menü nicht einsehen und wird direkt zur Bestellseite weitergeleitet, ohne zu sehen was die einzelnen Subs, Wraps oder Salate sind. Zudem sind ein paar Sachen in ausländischer Sprache oder aus gewürfelten Buchstaben

Nicht so das Wahre…... Das Punkte-System wurde ja schon kommentiert…..was ich allerdings wesentlich nerviger finde ist, dass man nicht mal eine Übersicht über alle Subs/Wraps hat ohne davor ein Lokal in seiner Nähe auszuwählen, wo man was holen kann. Bei uns in der Nähe gibt es scheinbar keine Abholungen mehr, daher hab ich keinerlei Chancen auf die Beschreibung der ganzen Subs drauf zu kommen - finde ich echt ziemlich blöd 😕.

Nicht zu empfehlen.. Wollte mir grad einen sub bestellen. Hat erstmal 30 min gedauert bis ich mich anmelden konnte, dann sind alle meine rewards weg die ich bisher gesammelt habe und als ich die Bestellung abschließen wollte wurde mir angezeigt das man nur mit Applepay oder Kreditkarte zahlen kann. Ich wollte vor Ort bar bezahlen. Scheinbar nicht möglich. App direkt wieder gelöscht. Absoluter Schmutz.

App leider unbrauchbar. Da das Subway in unserer Nähe weder Liefert noch einen Abholservice anbietet, kann ich leider auch keine Speisekarte oder Aktionen einsehen. Dennoch würde ich mich gerne vorab informieren. So ist die App leider völlig unbrauchbar. Vielleicht könnte man diese Funktion ändern 😉

Rewards? Wo?. Absolute Frechheit was hier als „besser“ angeboten wird. Früher, mit der alten App, konnte ich nach 4-5 mal Subway essen ein ganzes 30cm Sandwich umsonst kriegen. Jetzt kriegt man nicht mal mehr die Hälfte: Pro 1€ kriegt man 10 Punkte und 150 Punkte bringt einem 1€. Also muss ich ca. 150€ ausgeben um ein 30cm Sandwich umsonst zu kriegen. Davor war es weniger als die Hälfte!! Ich werde die App und auch Subway generell in Zukunft meiden, was eine Frechheit!

Bestellen funktioniert nicht!. Die Bezahlung in der App funktioniert nicht. Super schade wenn man alles schon auswählt und dann nicht bestellen kann. Ob Apple Pay oder was anderes, Bestellung abschließen nicht möglich. Bitte ändern!

Umständlich. Die Angebote sind Ansich gut, aber diese einzulösen ist so nervig gemacht und funktioniert irgendwie auch nicht

Anmeldung geht nicht. Ich hab die neue App geladen und möchte mich anmelden. Der Sicherheitscode der kommen soll dauert so lange das er dann schon nicht mehr aktuell ist oder kommt erst garnicht… also kann ich mich nicht anmelden das nervte schon bei der alten App… da hat man schon kein Bock mehr

Rabattcodes nur Zierde. Ganz ehrlich ich habe seit über einem Jahr das Problem, dass rabattcodes nicht funktionieren. Da steht immer „bitte fügen Sie fehlende Artikel hinzu“ Ich habe alles probiert, App immer aktuell gehalten, neu installiert, andere Artikel ausprobiert. NICHTS Hilft. Und ich finde es eine Schande dass dieser Fehler seit über einem Jahr besteht! Ich werde es nun ein Mal im Monat testen, und so lange nichts mehr bestellen, bis dieser Fehler behoben wird!

Bodenlose Frechheit!. Die E-Mail mit dem Bestätigungscode kommt nicht, die Punkte sind wahrscheinlich verfallen was man so liest. Schon ganz schön frech eine E-Mail zu senden das eine neue App kommt und das alle Punkte verfallen wenn man sie nicht innerhalb von 5 Tagen nach dem Erhalt der E-Mail einlöst!!! Ich war Stammkunde aber mir reicht es wirklich, alle paar Jahre eine neue App und jedes Mal verfallen die gesammelten Punkte. Werde versuchen diesen Laden so gut es geht in Zukunft zu boykottieren!!!

Wo sind meine Punkte hin?. Wo sind meine Punkte? Könnt ihr bitte aufhören immer wieder neue Apps zu machen? Die sind alle genau gleich schlecht! Ständig steht man in euren Restaurants wird ausgeloggt kann sich nicht mehr einloggen muss sich anhören das Restaurants nicht teilnehmen an dieser oder jener Aktion, obwohl ihr das in eurer App angebt. Das ist einfach nur frech! Jetzt kann ich nicht mal mehr die „Daily Deals“ sehen weil die App das auf 1 bestimmte Filiale beziehen will, aber das Angebot einfach nicht öffnet!?!?!? Und zu allem Überfluss sind meine ca 400 Punkte weg? Warum?

Betatest für den Kunden. Ich weiß nicht, wie eine App ohne Prüfung so veröffentlicht werden kann, wenn ihre eigentliche Funktion das neue (sehr intransparente) Kundenbindungsprogramm ist. Die meisten Seiten sind ein fröhliches deutsch/englisches Kauderwelsch, selbst ein paar finnische Worte sind hier zu finden. Schaut sich das niemand im Voraus an? Bestellfunktion geht auch nicht, sobald auf den Warenkorb geklickt wird, erscheint die Meldung „Something went wrong“. Trifft auf komplette Betaversion der App zu. Unbrauchbar!

Coupons. Mal werden sie angezeigt und dann sind sie weg

KundenUNfreundlich. Zuerst gibt’s keine sub des Tages Sandwiches mehr zur Auswahl, dann wird man bei bestimmten Sandwiches sogar bei der Soßenwahl strikt gezwungen. Dann bringt ihr eine neue App raus, in der es keine Angebote gibt Alles was ihr im Endeffekt macht ist eure Kunden zu nerven. Schade eigentlich, da ich eure Sandwiches sehr gemocht habe.

Unglaublich unzuverlässig. Nachdem die App eine Zeit lang ganz gut ging (das bestellen zur Selbstabholung ist ganz praktisch weil es dann schon fertig ist) haben diese unfähigen Programmierer sie nun wieder kaputt gemacht: Gutscheine sind vorhanden und werden groß beworben, aber man kann sie nicht nutzen oder hinzufügen. Und bei jedem Wechsel zur App (nicht nur beim Start) muss man sich ein dämliches Video anschauen, wie bescheuert kann man eigentlich nur sein als Programmierer.

Nicht vorrätig. Hab die App schon paar installiert und deinstalliert. Aber wenn ich bestellen möchte, zeigt mir die App überall "nicht vorrätig" an. Im großen und ganzen ganz coole Idee mit der App, aber Müll das man nicht bestellen kann. Manchmal ist das schon ganz schön nicht lange anstehen zu müssen, sondern einfach nur abzuholen. Eine Lösung für mein kleines Problem wäre super.🥲

Alles schlechter. Leider hat sich die App nicht verbessert, sondern alles wurde schlechter. Warum kein Update intern der alten App, warum nur mit Apple Pay zu bezahlen, nichtmal die Mitarbeiter von Subway sind zufrieden mit der App, Kassen kommen teils nicht damit zurecht, und oftmals ausgeloggt/gesperrt. Außerdem: vergangenes Punktesystem hätte übertragen werden sollen. Wollte wir den letzten Tag wo die Punkte galten meinen gratis sind holen, aber es ging schon nicht mehr. Echt die App mit der ich bei weitem am unzufriedensten war. Normal schreibe ich nie Rezensionen, aber offensichtlich ist es hier von großer Notwendigkeit. Zusammengefasst kann ich echt nur SCHADE sagen und mich in jeder Hinsicht fragen warum.

Die App ist nicht das eigentliche Problem…. Ich glaube man muss hier differenzieren zwischen der App an sich und dem neuen Punktesystem. Die App ist sicherlich nicht verkehrt, jedoch fühlt man sich als bisheriger Kunde etwas auf den Arm genommen, wenn man sich die prozentuale Einsparung im Vergleich zum vorherigen Punktesystem anschaut. Da bringt auch eine tolle App wenig. Im Nachhinein ärgere ich mich aufgrund des neuen Punktesystems, dass ich die neue App überhaupt installiert habe. Für mich fing das schmunzeln bereits kürzlich an, als mir bei Kauf eines Sub des Tages beim Belegen gesagt wurde, dass man nur noch eine bestimmte Anzahl an Grünzeug auswählen darf… (Salat, Gurke etc.) Das neue Punktesystem hat dem ganzen nun die Krone aufgesetzt… Ich bin als Kunde jedenfalls raus. Wenn ihr gerne Apps nutzt, ladet sie euch runter. Wenn ihr einen echten Mehrwert als Kunde spüren möchtet - lasst es. Daher 3 Sterne.

Bestellung lässt sich nicht abschließen. Seit einigen Wochen habe ich das Problem, dass ich zwar eine Filiale auswählen und Subs zusammenstellen und zum Warenkorb hinzufügen kann, sich die Bestellung aber nicht mehr abschließen lässt. Sobald ich auf den Warenkorb klicke, kommt „something went wrong“. Ich habe die aktuellste Version der App und habe sie bereits zweimal gelöscht und neu installiert. Problem besteht weiterhin. Ich würde mich freuen, wenn das behoben wird.

Noch nie eine App so schnell deinstalliert. Die App akzeptiert keine (gültigen!) E-Mail-Adressen wenn ein „+“ enthalten ist. Dann zeigt eine einem sicheren Passwort alle grünen Häkchen an, liess mich danach aber nicht vorfahren. Erst bei Wahl eines kürzeren, einfacheren und unsicheren Passwort konnte ich fortfahren. Nachdem er Account dann endlich angelegt war, hat die App ca 10 mal neu geladen, jedes Mal die gleichen unnützen Popups angezeigt, nur damit ich am Schluss herausfinde, dass die lokale Filiale hier keine Bestellung zur Abholung unterstützt.

Keine Abholzeit, Falsche Telefonnummer zur Filiale. Leider kann man in der Bestellung keine Abholzeit eintragen. Wir bestellen in der Firma gegen 10:15 Uhr und sollen 20min später abholen. Also bestellen wir und wollen direkt die Filiale anrufen. Leider ist die Telefonnummer falsch da die 0 fehlt. Dumm, das dass nicht geprüft wird. Und erreichbar ist auch keiner wenn dann die richtige Nummer hat. Update: Man kann dir Uhrzeit ändern, dazu muss man aber die Filiale bearbeiten. Warum nicht einfach ein „Uhrzeit ändern“ direkt neben die Uhrzeit 🤷‍♂️

Der Abstieg von Subway. Ich bin schon echt lange guter Kunde bei Subway. Wir haben oft Abends was zum abholen bestellt. Das Vorbestellen ist aber nur noch in der App möglich. Hier kann ich aber keine extras buchen. Du möchtest 2 Sorten Käse auf deinem Sub? Pech! Das ist nämlich nicht möglich. Man wird hier im Gegensatz zum Bestellen Vor-Ort benachteiligt. Ich kann weder Notizen bei meinem Sub, noch bei der Bestellung angeben. Anmerkungen wie „weniger Zwiebeln, etwas mehr Sauce“ sind dadurch nicht möglich. Außerdem ist das neue Treuepunkte-System im Vergleich zum alten eine Frechheit. Da die Vorbestellung einer unserer Hauptmethoden gewesen ist, werden wir wahrscheinlich kaum noch Subway bestellen. Schade!

Nicht zu gebrauchen. Hatte die App bereist vor 3-4 Jahren installiert. Hat sich damals schon dauernd ausgeloggt und man musste seine login daten dauernd neu eigeben. Dann war irgendwann Kontokonto bzw. Meine Mail Adresse nicht mehr „erreichbar“ und meine 1 oder 2 gratis subs waren futsch. Nach der langen Zeit der App nochmal ne Chance gegeben. Aber App loggt sich immer noch dauernd aus. Hätte ich gerne wieder genutzt aber Könnt ihr echt behalten den Quatsch!

Anmeldung funktioniert nicht. Unbrauchbar, da keine E-Mail verschickt wird

Ich werde Subway zukünftig gar nicht mehr besuchen. Meine Besuche bei Subway sind eh schon deutlich zurückgegangen, aufgrund der immer steigenden Preise. Nun „verbessern“ sie noch das Punktesystem, man bekommt nun noch viel viel wenige Punkte. Das war es endgültig für mich. Zur App: kommt mir wie eine Beta Version vor, teilweise werden verschiedene Sprachen angezeigt.

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