Comdirect photoTAN App Bewertung

Wir überweisen monatlich über vier milliarden Euro. Wir sorgen dafür, dass privat- und geschäftskonten 4 Millionen Euro an überweisungsgebühren einsparen. Erhalte deine gebührenfreie Überweisung

Die schlechteste App aller Banken passend zur schlechtesten Bank. Leider sperrt sich die App und akzeptiert auch das korrekte Passwort nicht mehr... diese Bsnk war immer schon absolut Kundenunfreundlich diese App steigert die Negativerfahrung noch! Ich werde sämtliche Konten löschend das Geld abziehen, danke für das einmalige Erlebnis mit Automaten zu telefonieren die nur Blödsinn verzapfen!

Falsche Informationen in der App. Ich musste mein Telefon wechseln, beim Versuch die PhotoTAN App neu einzurichten, werde ich nach einer Aktivierungsgrafik gefragt. Gemäß der App würde sich diese auch im persönlichen Bereich der Website befinden, was aber falsch ist. Das hat mir die Hotline, für die ich 45 Minuten lang warten musste, auch bestätigt. Also seid doch bitte so nett, und aktualisiert eure App, und irritiert Eure Kunden nicht!

Total unzeitgemäß. Anscheinend seit 2021 (mindestens!) ist es nur per Brief (!) möglich die App bei einem Telefonwechsel zu aktivieren. Über die Abschaffung der Aktivierung über die Website erfolgte keine Information, bisher hieß es, der Brief sei nicht zwingend notwendig zur Aktivierung. Jetzt kann ich die nächsten Tage keine Photo-Tan verfahren mehr nutzen, bis dieser Brief da ist. Auch Registrierung durch M-Tan ist nicht mehr möglich. Auch eine Aktivierung über ein anderes noch registriertes Telefon ist nicht möglich. Was für ein unzeitgemäßer Schwachsinn.

2 Bankarbeitstage für Aktivierung?!. Habe auf ein neues iPhone gewechselt und kann jetzt dringende Überweisungen nicht tätigen, denn: „Die Aktivierung Ihres neuen Geräts wird derzeit bearbeitet. Dies kann bis zu zwei Bankarbeitstage in Anspruch nehmen.“ Ich habe die PhotoTAN App ordnungsgemäß mit der Aktivierungsgrafik (Brief) aktiviert, wieso dauert das im Zeitalter der Digitalisierung jetzt 2 (!) ganze Tage?!

Leider nur ein Konto je Gerät. Früher bestand die Möglichkeit, mehrere Konten mit einem IPhone zu verwalten. Jetzt muss für jedes Konto ein weiteres iPhone her. Auch bei Verfügungen kann man nicht alles (Postbox, Überweisungen) mit einem Gerät machen. Die 5 Punkte reduziere ich auf nur noch 2 Sterne.

Geschmeidige Integration von Web und Mobile. Auf der Internetseite oder in der Mobile App eine Überweisung starten, dann in dieser App ein Fingerswipe und alles ist erledigt. Keine nervigen PinNummern eingeben etc. Ich weiß nicht wie es noch einfacher gehen soll. Ok, die initiale Registrierung braucht einiges an Nummern und QR Codes aber man will ja schließlich auch eine sichere Verbindung wenn es um das eigene Konto geht. Keine Ahnung wer hier zwei Sterne vergibt. Manchmal sitzt das Problem auch vor dem IPhone.

Funktionier flüssig. Finde die App super! Der Entwickler hat schnell geantwortet und weitergeholfen. Jetzt funktioniert alles wunderbar. Ein kleine Sache nur: auf der Webseite muss man nach Bestätigung in der App nochmal auf Freigeben auf der Webseite klicken. Hier wäre eine automatisches „Weiter“ wie bei der Commerzbank sehr komfortabel.

Danke Comdirect. Ich sehe die Fortschritte von dieser online Bank. Jedes Mal neue Idee, Verbesserungen und super Utilities. Nur der telefonische Support ist nicht so gut, weil zuerst immer ein Robot (aber mit echte Stimme) spricht, der mir nie geholfen hat. Da sind Sätze aufgenommen worden, die man im Internet finden kann. Wenn ich den Support Anrufe, habe ich ein Problem, welches ich nicht lösen kann. Nicht desto trotz finde auch diese Entscheidung etwas was in die Zukunft geht. Auch wenn ich davon nicht so begeistert bin. Sie nutzen es wahrscheinlich um einfache Telefonate zu filtrieren. Gut, nicht alles ist perfekt, aber wenn ich sehe dass sie ständig daran arbeiten, bin ich froh diese Bank ausgewählt zu haben.

Grundsätzlich super, aber leichte Tücken. Das von allen meinen Online Banken beste Verfahren. Aber mit Tücken: Bei Neuregistrierung, z.B neues Handy oder die App hat sich aufgehängt ist man nicht in der Lage per Web auf das Konto zuzugreifen. Ich hatte eine weitere Face-ID (mit Sonnenbrille) eingescant und dann ging nichts mehr. Passwort wurde nicht akzeptiert. Also neu installieren und ich muss 2 Tage auf Aktivierung warten.

Umständlicher als vorher!. Die Werbung für die neue App hört sich erstmal gut an: es soll einfacher werden z.b. Den Zugang zum Postfach freizugeben. Das scannen der Grafik soll entfallen. Das stimmt auch, ABER: Jetzt muss zwingend ein Passwort für die App eingegeben worden. Wer denkt sich sowas als angebliche Vereinfachung aus??? Ich würde sofort wieder die alte App installieren, wenn es ginge. Aus meiner Sicht: bleibt bei der vorherigen Version!

Komfortable Push-Authentifikation. Die App ist schon viel besser geworden mit der Zeit (verwende sie als Push-2FA seit es die Möglichkeit gibt). Der Entwickler und comdirect reagieren vorbildlich auf Feedback und hat so auch meine letzten Kritikpunkte behoben. Weiter so.

Schnell und einfach. Schnell und einfach zu benutzen

muss jedes Mal das Password eingeben. Ich muss jedes Mal das Password eingeben, obwohl es nicht sein musste.

Diverse Stellen nicht gut umgesetzt.. Ich bin seit 17 Jahren Comdirectkunde und muss leider sagen, dass das ganze PhotoTAN Verfahren leider lückenhaft umgesetzt wurde, insbesondere wenn man mal sein Passwort der App vergessen hat und nicht mit den Wiederherstellungsprozessen vertraut ist. Gleiches gilt bei Nutzung mehrerer mobilen Geräte oder auch dem Wunsch ohne Mobil-Foto-Gerät zu arbeiten. Über die Jahre wurden derart viele Stolpersteine neu hinzugefügt, dass ich beim letzten Reset des ganzen Themas 2h brauchte um alles wiederherzustellen. Wenn ich als Kunde so unpräzise Anweisungen lese wie „[..]finden Sie im Persönlichen Bereich“ und dort erstmal 10 Unter-Kategorien und dort dann teils wieder ausgeblendete Zeilen und Optionen finde, verliere ich jegliche Geduld, da ich eine Wiederherstellung/Aktivierung nur im Notfall mache. Und Notfall heißt, es muss schnell gehen. Der letzte Zeitverlust hat mich beim Wertpapierkauf ca. 170 Euro gekostet. Das sind Kosten die mit präziseren Handlungsanweisungen nicht entstehen würden. -> Deutliche Optimierungsmöglichkeiten! Auch bei Sonderfällen wie eingeschränkte/schlechte Konnektivität im Ausland und unerwünschtem mobileTAN Verfahren.

Bitte neue Version 8.3.1. in AppStore zur Verfügung stellen. Ihre IT Kollegin hat mich gestern darauf aufmerksam gemacht, dass ich nicht die aktuelle Version der App nutze. Hintergrund meines Telefonats war die nicht mehr funktionsfähige Push Funktion der Phototan-App. Im Store steht aber leider nur Version 8.3. von vor 2 Monaten… Danke

Absolut unbrauchbar. Erst wird man zum Update gezwungen, dann müssen alle Daten neu eingegeben und das Konto verknüpft werden. Hat man das überstanden wird es erst richtig „lustig“! Beim Versuch eine Grafik ein zu scannen erscheint eine Meldung das kein Zugriff auf die Kamera besteht und diese freigegeben werden muss. An sich kein Problem, nur das dies weder in der App noch über die Einstellungen von IOS möglich ist. Bei Datenschutz -> Kamera erscheint die App erst gar nicht. In den Einstellungen der App gibt es auch nichts! Und in den Sonstigen IOS App Einstellungen auch nichts! Dafür gibt es einen Grosskotzigen Support Button auf dem dann aber nur eine vorgefertigte Corona Antwort erfolgt die nichts mit dem Problem zu tun hat! Die kurzfristig angesprochene Supportantwort in dieser Mail erfolgt seit Tagen nicht! Nichts! Absolut gar nichts!! Schrott von dem man auch noch abhängig ist. Ich konnte auf meinem IPad nicht mal auf mein Konto da ich ja keine Grafik einlesen kann. Geschweige denn etwas buchen! Das ist ja schon Geschäftsschädigend !

Ergänzung zum Beitrag: Nach 12 Jahren unzufrieden…. …hab mir ein neues Mobilgerät gekauft und wollte die photoTAN App installieren und anmelden. Jetzt kommt man mir mit Aktivierungsbrief!!! Leute, ihr seit eine ONLINEBANK und jetzt wollt ihr mir einen Brief!!!! zuschicken der zwei Tage unterwegs ist und dann dauert es nochmal zwei bis es funktioniert…das ist doch ein Scherz. Zum Glück geht mein altes Endgerät noch mit der App. Aber Dauerzustand ist das keiner. Was im Moment auch nervt ist das ständige abfragen von TANs wenn ich mich in mein Konto einlogge und da Aktionen mache, z.B. Suchfunktion in meinen Überweisungen, Postbox usw. Das nervt gewaltig. Man kann es auch übertreiben mit der Sicherheit. Nachtrag.…nach dem Durchringen zum Beantragen des Aktivierungsbriefes, läuft es jetzt ohne Probleme. Trotzdem bleibe ich dabei, dass es keine Optimale Lösung ist. Jetzt liegt der Zettel mit dem Code bei mir Zuhause rum. Mal schauen, ob ich den in fünf bis sechs Jahren, für das nächste neue Smartphone, noch finde. Grüße

Unfassbar. Warum muss es so kompliziert und nutzerunfreundlich laufen um Überweisungen zu tätigen ... da wünscht man sich die TAN-Liste zurück! Diese App stürzt regelmäßig ab, muss neu installiert und neu „ins System eingearbeitet“ werden, was bis zu zwei „Bankwerktage“ dauert ... mehr als unzufrieden!

Kritik. Die App ist gut, nur muss bei Handywechsel die Möglichkeit bestehen, dass mit dem alten Phone ein Code zum Wechsel erzeugt wird und nicht mit einem zeitlich zu lange dauernden Brief. Voba z. B. kann das.

Langsames Antwortverhalten der photoTAN. Im Prinzip funktioniert die App brauchbar. Aber die Datenverarbeitung könnte deutlich schneller sein. Insbesondere wenn man die App öfters anwenden muss, z. B. wenn mehrere Depots verwaltet werden und die App für das Einloggen, den Aufruf der Postbox oder den Kauf/Verkauf benötigt wird, ist Geduld angesagt. Auch ist es öfters leider erforderlich, die App komplett zu schließen und erneut zu öffnen, weil ein Fehler aufgetreten ist. Entweder die App wird deutlich schneller oder das Authentisierungsverfahren wird vereinfacht, indem man sich für mehrere Aktionen nur einmal legitimieren muss.

Unbrauchbar. Nur noch ein Konto, war mit der alten App wesetlich besser gelöst. Und es dauert sage und schreibe 2 Tage nach der Initialisierung, bevor man die App nutzen kann. Derweilen sitzt unser Sohn ohne Geld in Kroatien fest, weil kein Geld auf seine Prepaid Karte überwiesen werden kann. Wenn das nicht besser wird, werde ich die Bank wechseln.

Update ärgerlich gemacht. Auf einmal verlangt die App ein Passwort, ist aber zu dämlich zu erkennen, dass noch nie eins hinterlegt wurde. Statt den User freundlich darauf hinzuweisen kommt man sich wie ein Idiot vor, der sein Passwort vergessen hat. Hier eine Anleitung: App löschen, online gehen und auf MobilTan umstellen, dann Handy PhotoTan deaktivieren. App neu installieren, Passwort darf man jetzt eingeben, dann Handy auf der Webseite neu aktivieren. Hat mich eine halbe Stunde gedauert, aber wahrscheinlich typisch dumme It-ler, die das vermurkst haben.

Eigentlich praktisch, aber mit Macken. Im Grunde fand ich diese App sehr praktisch und war zufrieden. Allerdings kann ich sie nicht auf auf meinem neuen mobilen Gerät einrichtet - was umso irritierender ist, weil der ganze Prozess 24 Stunden früher auf einem anderen neuen Gerät einwandfrei funktioniert hat. Die Anleitung und Hinweise zur Fehlerbehebung auf der Website und insbesondere in der App sind mehr als mangelhaft. Wäre eine gute App, wenn sie wieder funktionieren würde.

Anmeldung nicht mehr möglich. Leider kann ich mich nach dem Update auf die neue App nicht mehr anmelden („Anmeldung nicht möglich“) und werde stets an die Kundenbetreuung verwiesen - die jedoch auch völlig ratlos ist. Wiederholtes Deinstallieren und Installieren hat auch nichts gebracht. Sollte ich - aus mir nicht ersichtlichen Gründen - weiter vorgelassen und nach der Aktivierungsgrafik gefragt werden, erhalte ich die Meldung, dass ich diese bereits eingelesen habe. FAZIT: Seit drei Monaten kein PhotoTAN mehr, sondern kostenpflichtiges mobileTAN. Nachtrag: Die Standardantwort des Entwicklers unten hilft leider so gar nicht weiter. Ich hatte ja schon geschrieben, dass die Kundenbetreuung völlig ratlos ist...

Kamera Makromodus (Update). Die App ist nicht in der Lage bei neuen iPhone 14 pro den Makromodus einzuschalten! Seit Monaten schreibe ich mit dem technischen Kundendienst - zuletzt schreibe nur noch ich. Wenn man die Tan für ein anderes Programm benötigt, in meinem Fall „Finanzblick“, bekomme ich den zu fotografierenden Code auf der Apple Watch gezeigt. Es ist unmöglich den Code zu scannen da der Fokus Punkt des Kamera Moduls das die App sich aussucht viel zu weit weg liegt! Ergo ist das Bild, wenn man so nahe dran ist das es ausreichend groß ist, unscharf und damit unbrauchbar! Monate! Apple hat nach iOS 16 Änderungen vorgenommen, die sollte man halt mal in der App berücksichtigen und vielleicht mal einen Schalter einbauen damit aktuelle Geräte die passende Kamera (die Weitwinkelkamera kann das) benutzen können! Update: Nach Monaten in denen der Fehler abgestritten wurde und alle Versuche das zu melden im Sande verliefen kam heute die Überraschung! Das Weitwinkelobjektiv wird standardmäßig ausgewählt und nun kann man endlich wieder die Foto Tan Bildchen Einscannen! Daher wieder mehr Sterne - aber zwei Abzug weil man Monate warten musste obwohl man die Lösung schon auf dem Silbertablett präsentiert hatte!

Grauer Bildschirm beim Start. Liebes Entwicklungsteam, grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit der App. Allerdings muss ich leider seit einiger Zeit feststellen, dass ich bei Start der App nur einen grauen Bildschirm sehen kann. Eine Bestätigung von Zahlungen ist so nicht möglich. Ich arbeite selbst im Bereich der App-Entwicklung und vermute hier ein Problem mit dem Abspielen von Videos (hier: Logo-Animation) auf iOS 17.0 und höher. Als User kann ich nach einem Neustart des iPhones die App wieder normal nutzen, das Problem so aber nicht nachhaltig lösen. Nach einiger Zeit tritt es wieder auf. Hier wäre ein statisches Bild als Fallback sinnvoll, damit man nicht auf dem grauen Bildschirm „hängen bleibt“.

Katastrophe. Wollte heute eine Überweisung tätigen. Plötzlich wird ein Passwort verlangt, welches ich aber nicht kenne. Also App gelöscht und neu installiert. Nun versuche ich, mich bei comdirect über den Browser anzumelden, um die PhotoTAN-App zu aktivieren. Die Sicherheitsabfrage erwartet aber eine TAN der PhotoTAN-App, damit ich mich einloggen kann. SUPER IDEE!

Keine Verbindung zu mehreren Konten möglich. Die App lässt das Einfügen anderer Konten auch mit eingeschränkter Funktion (also ohne Schiebefunktion) nicht zu.... weil einfach der Button fehlt...! Den sollte ich lt. Kundenhotline dazu nutzen. Aber es gibt ihn nicht. Hier muss dringend nachgebessert werden.

Schnell und praktisch. Zuerst war es gewöhnungsbedürftig aber inzwischen finde ich es sehr praktisch

Funktioniert gut. Schnell und unkompliziert zu bedienen

Danke für das pushTAN Update. Auf die Funktion habe ich schon länger gewartet!! Jetzt muss ich für Bezahlungen im Browser und anderen Apps endlich nicht mehr einen Screenshot an meinen Mac schicken um den Code dann wieder mit dem iPhone und der tan-App zu scannen... das war schon sehr umständlich und von unterwegs auch leider nicht möglich. Von daher: Super, dass es jetzt einfacher geht 👍🏻

Beschiiessen ist noch diplomatisch ausgedrückt. Die Ap ist nicht zu aktivieren. Es fragt für ein Grafik in dem persönlichen Bereich, es gibt kein Grafik zur Aktivierung der Ap in meinem persönlichen Bereich! Nach langem Suchen für das benötige Grakik in meinem persönlichen Bereich, konnte ich die neue “verbesserte” App konnte ich endlich aktivieren. ES FUNKTIONIERT NICHT! Ich wollte heute in meine Post Box schauen und eine Überweisung machen, mein Telefon kann kein Grafik lesen obwohl die Ap Zugang an der Kamera hat! Noch dazu, unnötige Nachrichten Schnick-schnack, die wahrscheinlich für Teenies interessant sind, wenn die Ap feststellt, dass es nicht geht. Hauptsache megakompliziert und nicht funktionsfähig, so behält man treue Kunden!

PhotoTAN blockiert iPhone. Nach Nutzung der PhotoTAN bleibt das System hängen und das iPhone muß ausgeschaltet und dann wieder eingeschaltet werden, dass die PhotoTAN wieder funktioniert. Das Problem ist comdirect bekannt, doch nicht behoben. Schlechter Service!

Aktualisierung klappt nicht. Nach der gestrigen Aktualisierung musste die App neu runtergeladen werden. Leider wird diese nicht geladen, ein Neustart des Handys hat nicht geholfen. Nach Löschung der App auf der Handyoberfläche lässt sich diese auch nicht mehr neu herunterladen. Sehr schlecht wenn man als Firma dringende Überweisungen tätigen muss.

Endlich!. Mit dem heutigen Update ist die Funktion endlich wieder hergestellt. 5 1/2 Wochen noch dem Update ist leider schon ein wenig bedenklich. Da ist noch Luft nach oben, deshalb nur 4 Sterne, sonst bin ich mit Comdirect zufrieden. — Heute gab es das lang ersehnte Update, leider ohne das Problem zu lösen. Seit mehreren Wochen, kann ich dir App und somit Überweisung nicht nutzen. Weiterer Anruf beim Service bracht nur die Erkenntnis, dass das Problem unter iOS 17 und dem iPhone 13 wohl weiter besteht und ich doch endlich auf SMS-TAN wechseln soll, sonst könne ich ja keine Überweisungen tätigen. Danke, hab ich auch schon gemerkt… Jetzt doch beantragt, das eine Lösung nicht in Sicht ist. Aktivierungsbrief kommt in den nächsten Tagen per Post…

Vielleicht bin ich ja zu blöd..... ...aber Push-TAN funktioniert NICHT bei VISA-Online-Zahlungen.....grad vorhin noch getestet -> DHL-Versandmarke gekauft, per VISA bezahlt und dann kam eine TAN-Grafik, die ich einlesen sollte.... Hier stellt sich wie immer die Frage: WIE soll das funktionieren, wenn ich kein zweites Gerät mit Kamera habe, auf dem ich dann das Bild mit der PhotoTAN-App einlese....? Ich hab zwar ein iPad, aber ich sitz halt nicht immer auf dem Sofa und hab‘s griffbereit....ganz abgesehen davon, dass es komplett unsinnig und kompliziert ist...! Wieso erkennt der Browser / die App nicht, dass eine Transaktion ansteht - auch wenn ich NICHT die normale Banking-App nutze...? Schließlich hat heute jeder Shop seinen eigenen Zahlungsdienstleister und wenn ich an der Tankstelle mit der VISA bezahle, muss ich ja auch keine Grafik einlesen....

2 Sterne zu geben ist eine Frechheit. Für eine App sie so einfach zu nutzen ist und ihren Zweck erfüllt. Ich hoffe, dass der schlechte Wert aus einer vergangenen Zeit entstanden ist, die aktuelle Version hat das nicht verdient.

Sehr stabil und bisher nie Probleme. Die App selbst ist sehr gut: funktioniert absolut zuverlässig und schnell. Bin sehr zufrieden. Im Vergleich zu meiner anderen Bank ist das hier die Messlatte.

Funktioniert und Nutzerfreundlich. Mehr kann man nicht von Software erwarten. Einzig der Freischaltprozess für ein neues Gerät finde ich zu umständlich, wieso kann ich nicht mit dem alten Gerät mein neues freischalten ? Hat aber nichts mit der App zu tun, also alles prima.

Interessant für Personen mit 2 Konten bei der Bank. Infos vorweg: 2 Konten bei der Comdirect Bank und kein Lesegerät. Seit dem Update auf iOS 14 (zuvor bei iOS 13 gings nich) kann ich nicht mehr 2 Konten mit dieser Photo-Tan App verbinden. Da ich kein Lesegerät und kein weiteres Gerät besitze, bin ich dazu gezwungen mobile-Tan (kostenpflichtig - gering) oder ein Lesegerät (Anschaffung nötig - teuer) zu verwenden. Laut der Frau vom Support am Telefon wird diese Funktion in näherer Zukunft nicht wieder hinzugefügt. Liegt wohl an verschiedenen Internen Kundennummern.. Ansonsten funktioniert die App einwandfrei und bisher von mir 5 Sterne seit jeher!

Probleme behoben und läuft flüssig. Ich war auch von den anfänglichen Problemupdates betroffen, doch nun läuft die App flüssig. Bei jeder Kontoanfrage erhalte sofort eine Pushbenachrichtigung die mich sofort zur TAN-App führt. Aufjendfall ist die Integration viel kundenfreundlicher geworden. Klar, Fehler passieren. In meinen Augen wurde das aber schnell behoben und gefixt. Läuft jetzt aufjedenfall

Super App!. Würde mir wünschen, dass ihr einen einfacheren und verständlicheren Weg findet, um mehrere Konten unter einer photoTAN App laufen zu lassen. Man bekommt nirgendwo eine gescheite Anleitung für diesen Prozess. Außerdem wäre es schön, wenn es eine Anpassung der App für das iPad gibt. Leider gibt es dort schwarze Ränder.

SIM karten test. Seit einiger Zeit versuche ich nun mein Gerät an dem ich kurzfristig eine andere Simkarte getestet hatte weiter zu nutzen. Es ist ohnehin fraglich warum die Freigabe eines neuen Gerätes so lange dauert. Fakt ist jedoch, dass ich bei diesem Gerät jetzt und nicht auf mein Konto zugreifen kann. Auch wäre es hilfreich, wenn man einfach ein zweites Gerät mit einer zweiten Telefonnummer aktivieren könnte.

uff. ich rate Ihnen, dass Sie -bevor Sie comdirect für Ihr Onlinebanking verwenden- sich nach Alternativen umschauen. Ich hatte nun nucht besonders viel Kontakt zu Kundenberatern, doch die netteste bzw bemühteste Beratung fand ich vor der Aktivierung meines Kontos, also als Neukunde. Danach nur noch unterste Schublade, wie ich auch schon von vielen anderen in den vergangenen Jahren erzählt bekommen habe. Photo-Tan aktivierung funktioniert nicht und ich kann meine Miete nicht überweisen, doch war das nicht Grund genug für die Beraterin, mir auch nur eine Minute aktiv zuzuhören. Dafür bekam ich 08/15 Schablonen-Antworten und zum krönenden Abschluss schmiss sie mich aus der Leitung. Also kann ich meine Miete halt nicht überweisen, noch IRGENDeine andere Funktion von Relevanz nutzen. Nun nach weiteren Versuchen, wurde ich mit einem anderen Kundenberater verbunden, welcher prompterweise das Problem in wenigen Minuten beheben konnte, nachdem er mir und ich ihm für eine kurze Konversation über die Sachlage zuhören konnte. Die App sagt nun, dass in ein bis zwei Bankwerktagen, sozusagen "alles funktionieren" wird. Dankeschön, kann verstehen, dass das ein stressiger Job ist/sein kann

App comdirect. Nach Updates im iOS muss ich die App neu installieren weil sie mich gewillt es das bestehende Password zu akzeptieren . Das jetzt zum dritten Mal. Dann dauert es bei der Comdirect einen Tag bevor man erneut eine Überweisung tätigen kann. Nein ich habe das Passwort weder vergessen noch falsch eingegeben !

Zugriff auf Kamera?. Unzuverlässige App.. Mal funktioniert es problemlos und mal nicht. Gerade kann ich keinen photoTAN durchführen, weil die app möchte, dass ich den Zugriff auf die Kamera gewähre. Allerdings habe ich nichts geändert seit den letzten Malen und jetzt das Beste: unter Einstellungen -> comdirect photoTAN kann ich nirgendwo einen haken setzen für den zugriff der kamera. keine ahnung wie das sein kann und was ich jetzt machen soll aber normal ist das nicht

Buggy App. Vom Prinzip gut, aber beim Start der App wird immer erst eine nichts sagende Fehler angezeigt, dann muss ich mich neu anmelden. Das nervt auf dauer.

Funktioniert einwandfrei. Ich kann die teils schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen. Benutze die App seit langem mehrmals wöchentlich und hatte weder Verbindungs- noch so sonstige Probleme damit. Das Push-Tan Verfahren funktioniert wunderbar quasi ohne Zeitverzögerung.

Gute App. Funktioniert meistens. Wie hier schon oft erwähnt hängt sich die App aber gerne auf, muss dann von Hand geschlossen werden. Weitere Idee zur Verbesserung: schaut euch mal Okta an: da kann man direkt von der notification aus die Bestätigung senden per Button - den slider braucht es nicht, er ist auch schwieriger zu bedienen.

Tut was es soll. Habe keinerlei Probleme, läuft stabil lässt sich schnell mit Face ID entsperren. Lediglich das nach rechts schieben hätte man ggf. Anders lösen können, ist aber auch nicht wirklich ein Problem.

Wussten sie, dass sie durch ihre anmeldung 25 US-Dollar auf unserer website verdienen können? Verdiene 25$ kostenlos indem du dich bei Payoneer anmeldest!

Go woke = get broke ! ständig nervende updates. Und mein bestens funktionierendes Gerät sei demnächst “zu alt” ; Frecheit und null Komma null nachhaltig. Überall hier ga-ga-Genderschwachs*in:n und idiotisches “greenwashing” , aber dann die Menschen dazu zwingen, prima Getäte wegzuschmeissen und neuen Elektronikmüll anzuschaffen, pfui !

App stürzt ab. Die App funktioniert nicht mehr mit dem iPhone XS.

Continuous problems with iphone. Problems with Iphone XR

Mind Lab Pro ® ist ein wissenschaftliches Medikament, das die Arbeitsleistung und Produktivität mit Nootropika für Konzentration, Stress-Multitasking, kreative Problemlösung und mehr verbessert. Bringen Sie Ihr Gehirn auf 100% Leistung! Besorgen!

Meine Bank. Schnell, zuverlässig und kompetent, einfache Handhabung der Apps und des Onlinebankings, Schade, dass es in Pößneck keine Filiale gibt.👍👍👍👍👍

Manchmal umständlich. Ist gewöhnungsbedürftig und manchmal umständlich zu bedienen wenn man das länger nicht mehr gemacht hat

PushTan-Verfahren hakt!. Leider funktioniert das PushTan-Verfahren nur unzuverlässig vom iPhone. Wenn man es aufruft und vorher bei anderer Transaktion nicht ordentlich geschlossen hatte, dann ist alles aus! - Bis zum Reset dauert es. Gottseidank gibt es noch die mobile TAN! Die funktioniert stets stabil. Sorry Leute - aber hier habt ihr Software freigegeben, die noch nicht fertig entwickelt ist!

Funktioniert so wie es soll. Push TANs können zuverlässig und komfortabel freigegeben werden. Internet Käufe via Debit Karte nutzen die gleiche App zur Freigabe.

Anmelden mit Fingerprint. funktioniert bei der zweiten Freigabe oft nur nach Neustart des iPhones oder iPads oder erst am nächsten Tag wieder. Auch funktioniert die App selbst auf dem Tablet nur im Hochformat, wie aber leider viele Apps heutzutage.

Einfache Bedienung tut was es soll. Funktioniert einwandfrei, ist einfach zu installieren

Seit Jahren Probleme. Bekomme eine Notification, mache die App auf und bekomme einen Fehler. Schließen, wieder öffnen, dann geht‘s. Bitte fixen. Fehler nicht immer da aber öfters

Es gibt dauernd Fehlermeldungen. Ich versuche das dritte mal in diesem Monat, online eine Überweisung auszuführen. Die ersten zwei male konnte ich nichtmal jemanden in der Kundenhotline erreichen. Jetzt saß ich 25 Minuten am Telefon, immerhin nach 20 Minuten ein freundlicher Mitarbeiter, der mir aber leider auch nicht weiterhelfen konnte, da die Technik nicht im Haus sei. Wer eine verlässliche Online-Überweisungsmöglichkeit benötigt, ist bei dieser App aufgeschmissen.

4 + 1 Sterne. Zunächst einmal war ich skeptisch zum Photo-TAN-Upgrade eingestellt. Vorwiegend, weil die Kommentare in der Comdirect Community und im App-Store nicht sonderlich viel Lust auf das Upgrade machten. Sicherheitsbedenken zu alten App-Versionen und die Neugier auf eine Alternative zur “Kamera-Nutzung“ im TAN Verfahren gaben den Ausschlag. Für mich stelle ich jedoch fest, dass das Push-Verfahren eindeutig eine Verbesserung ist. Zuvor war die Methodik umständlicher (QR-Code einscannen, Eingabe von Zahlencode). Mit dem Upgrade reicht ein Wisch im Handy, nachdem der Computer das mobile Gerät erkannt hat (ob dies sicherheitstechnisch auf demselben Niveau wie das vorherige System ist, setze ich nun mal voraus!) Vier Sterne daher für eine klare Verbesserung der App und (mindestens:-) einen Stern obendrauf für die App, aufgrund zweifelhafter Kommentare mancher Kunden und den hierauf eher schwachen Entwickler-Antworten. Beschwerden über den Kundenservice bspw. , haben in meinen Augen, bei der Bewertung der Funktionen einer App nichts zu suchen!

Fehler. Die App bleibt beim iphone13 manchmal stehen. Neustart vom phone hilft.

App öffnet nach Update nicht mehr. Nach dem Update 8.6.0 öffnet die App auf meinem iPhone 6+ nicht mehr und ich habe so keinen Zugriff mehr online auf das Konto. Sehr ärgerlich!

Push nervt. Es ist schon nervig, dass die App penetrant versucht zum Aktivieren der Push Funktion zu motivieren. Wenn man Push nicht will, kann man auch keine weiteren Konten für das Gerät freischalten. Leute, Ihr solltet dem Kunden schon die Wahl lassen. Noch ein Passwort mehr, das braucht kein Mensch. Denn TouchID funktioniert auch nicht immer, je nach Zustand der Fingerkuppen.

Die App…. macht was sie soll. Bisher keine Probleme. 2 Apps sind für mich nach wie vor irgendwie umständlich aber es Funktioniert. Ich bin froh zur Comdirect gewechselt zu haben. Das Gesantpaket, also inkl. der benötigten Apps, geht Hand in Hand. Das kenne ich anders. Danke an die Entwickler und Comdirect, für den Reibungslosen Ablauf. Bisher keine „Fehlermeldung „.

Schwer wiederherstellbar. So lange die PhotoTanApp läuft, ist alles wunderbar. Aber wehe, wenn es beispielsweise wie nach dem IOS-Update auf Big Sur zu einem Versagen kommt. Dann wird plötzlich jedes Handeln unmöglich, so lange nicht die App gelöscht, neu installiert und mit einem QR-Code, der per Post (im besten Fall drei Tage nach Anforderung) kommt, wieder aktiviert wird. Eventuelle Verluste, die in dieser Zeit durch Handlungsunfähigkeit des Nutzers entstehen, gehen zu dessen Lasten.

Top zufrieden. Nutze Jetzt die Dienste der Comdirect seid mehr als 3 Monaten und bin zu 100% zufrieden. Alle Überweisungen werden schnell bearbeitet

Schon wieder neues TAN Verfahren. Schon wieder ein neues TAN Verfahren. Leider heißt es jetzt zwei Tage warten, weil Zitat: Die Aktivierung Ihres neuen Geräts wird derzeit bearbeitet. Dies kann bis zu zwei Bankarbeitstage in Anspruch nehmen. So kann es ja nicht sein. Ohne Vorwarnung.

echt unkomplizert. Diese App ist vorbildlich einfach und schnell zu bedienen.

App hängt sich immer mal wieder auf, so dass man sie neu installieren und die Daten eingeben muss.. i

Und jährlich grüßt das Murmeltier.... ...jedes Jahr das gleiche Spiel. Die Beta-Version von iOS ist raus und die PhotoTAN App geht nicht mehr. Dieses Jahr sogar mit einer dreisten Fehlermeldung, laut dieser ich ein Jailbreak verwende. Es ist schon traurig, dass in dieser digitalen Zeit, eine reine digitale Bank es nicht schafft, dem Kunden eine nutzbare App zu bieten. War ja auch leider nicht das erste Mal, dass etwas mit den Apps nicht geht. Wenn man es nicht kann, sollte man es halt lassen. Somit wird kein Vertrauen geweckt und führt nur dazu, sich nach einer anderen Bank umzuschauen. Sehr schade. Nachtrag auf Grund der Antwort: sich darauf zu berufen, dass auf Beta Versionen keine Garantie besteht, ist eine billige Ausrede. Die Beta Version von iOS kam ja nicht überraschend um die Ecke...das könnte man alles komplett anders regeln. Aber man ruht sich ja darauf aus und wartet darauf, dass sich das Problem von selbst löst...

Super App. Ich kann diese ganzen negativen Bewertungen nicht verstehen! Bei mir läuft alles Prima 🙏

TouchID funktioniert nicht mehr. Seit heute kann ich mit der T-ID nichts mehr freigeben (funktioniert ansonsten auf meinem iPhone 6). Kann auch nicht erkennen, welche Version ich aktuell habe.

Funktioniert einwandfrei. Sehr gute Einbindung in die App- und Web-Anwendungen. Reibungslos und Komfort umgesetzt. Auch auf altem iPhone sehr schnelle Verarbeitung der PhotoTAN.

Katastrophales Update. 1. Nach dem Update sehr viel umständlicher Bedienung. 2. Effektives sperren des Zugangs des Kontos durch löschen der TouchID beim Upgrade. 3. kein Hinweis in der App wie man das wieder behebt, sondern einfach ne PW Abfrage, welches aber gar nicht existierte. 4. hat sich die Sicherheit der App durch die Push Funktion geändert, es ist das auslösen und bestätigen von Transaktionen auf dem selben Gerät möglich, was zumindest meinerseits explizit nicht gewünscht war und ist.

Hängt des öfteren. Die App hängt sich des öfteren auf. Das Telefon muss darauf hin immer wieder aus bzw neu eingeschaltet werden. Nervt!

Einfach und schnell. Perfekt

Kinderleicht und sorgenfrei. Das System funktioniert ohne Komplikationen. Mit erfolgter Passworteingabe und anschließender gesonderter Bestätigung des Vorgangs erfolgt die Umsetzung. Somit sind gesondert zwei Instanzen zur Überprüfung des Geschäftsvorganges vorhanden. Gute, einfache und funktionierende Lösung.

Fehlermeldungen schneller Support 👍. Klappt... danke für den schnellen Support Top

Fehlerhaft. Leider funktioniert es oft nicht und die Freigabe muss oft wiederholt werden. Schade!

Ich wünsche mir Papier TANs zurück. Schade, es wird immer nur noch komplizierter Letztes Update kostete mich 65€ an Skonto und Mahngebühren, weil Überweisungen nicht raus gegangen sind. Die Antwort auf meine Rückfrage war enttäuschend... Ebenso das wiederherstellen meines Fingerabdrucks kostete mich 3 Stunden... Fazit: kein Service, Schlechte App aber leider alternativlos Leider ein hohes Ross auf dem sie sitzen. Ich überlege mir einfach mal die Bank zu Wechseln

Man kann es auch übertreiben. Ich schließe mich meinem Vorredner an. Wehe man muss irgendwann mal wieder sein Passwort eingeben wenn FaceId das verlangt, dann wird’s aufwändig. Ich weiß Koch immer nicht wie ich das hinbekommen werde und mache schon eine Stunde rum.

Tolles Design. App funktioniert. Das Design ist gut gelungen.

Neues Update funktioniert auch nicht. Auch nach dem heutigen Update funktioniert die App weiterhin nicht. Ich werde aufgefordert, das Upgrade auf PhotoTAN Push zu machen und lande in einer Endlosschleife. Es läge keine Aktivierung für meinen Zugang vor????? Bis vor einer guten Woche habe ich PhotoTAN Push problemlos genutzt. Der Kundendienst konnte auch nicht weiterhelfen und hat mich vertröstet auf das nächste Update zu warten. So….. das funktioniert nun ja auch nicht!!!!! Nachtrag vom 19.3.: Nach dem neuesten Update habe ich, wie vom Entwickler empfohlen, die App gelöscht und komplett neu installiert. Jetzt funktioniert’s endlich wieder!

Funktioniert immer einwandfrei!. Bisher lief es immer und es gab nie Probleme!

Nervt. Jedesmal wenn ich in den Posteingang gehe muss ich mich legitimieren. Das nervt schon tierisch. Aber wenn dann noch jedes 3. mal die App auf Fehler läuft dann nervt es richtig.

Kamera Funktion geht nicht. Leider lassen sich keine Codes mehr scannen weil man die Kamera Funktion nicht mehr aktivieren kann 🤬🤬🤬

Schlechte Jailbreak Detection. Ich verstehe den Sinn hinter einer Jailbreak detection die den Nutzer vor Potenziellen gefahren warnt, if verstehe nicht den Sinn hinter einer Jailbreak detection die mich vom Benutzen der App abhält.

Mangelnde IT-Infrastruktur. Die App funktioniert unregelmäßig. Eine Mail oder der Kundenberater stellen die einzigen Alternative dar, die Order dennoch aufzugeben. Für den Kundenservice ist die Eingabe der Login-Daten - inkl. PW! - notwendig. Bei dem ausgeprägten Marktwettbewerb macht es Sinn, auf andere Angebote zurückzugreifen.

Einfach und übersichtlich. Insgesamt zufrieden

Nervig. Die App loggt sich viel zu wieder schnell aus. Das sollte einstellbar sein. Außerdem funktioniert das scannen manchmal nicht mehr und / oder man ist gezwungen erst wieder ein Update runterzuladen. Wenn man schnell einen Auftrag ändern möchte kann ein das schon mal ein paar 100€ kosten.

Kleiner Verbesserungswusch, ansonsten top. Die App funktioniert und tut was sie soll. Allerdings würde ich mir eine kleine Verbesserung wünschen. Und zwar, dass sich am PC der Tan automatisch selber freigibt (sprich ich am PC nicht noch extra „Freigeben“ klicken muss) nachdem ich den „Slider“ in der App durchgezogen habe. Deswegen 4 Sterne von mir.

Sehr intuitiv. Anfangs skeptisch über die PhotoTAN bin sehr schnell, sehr zufrieden. Bedienung wirklich intuitiv und einfach. 👍

Unter12.5.5 nicht mehr benutzbar. App schmiert zuverlässig sofort ab nach den neuesten Bugfixes. iPhone wiederherstellen sowie App neu laden natürlich vorher gemacht... Juhu, es funktioniert wieder!

Grottig schlecht und nervig. Was soll das Kreuz in der Mitte bedeuten, sind das neue Buttons in der App Programmierung. Außerdem muss ich jede Woche die App zurücksetzen weil Touch ID oder Passwort nicht mehr erkannt wird. Das macht kein Spaß.

Einfache Bedienung. Problemloses Bearbeiten Kurze Reaktionszeit Eindeutige Bedienung

Klug erweitert!. Die neue Version mit dem Mix aus Push und Foto-Tan ist jetzt noch viel komfortabler! Klasse wie viel bei der comdirect programmiert und gearbeitet wird! Dankeschön!

Bedienenbarkeit für blinde nicht mehr möglich. Bis vor mehreren Monaten war die App mit VoiceOver nutzbar, D.h. sie war für blinde ohne fremde Hilfe bedienen Bar, Und dann wurde der Freigabe Button durch die nach rechts schieben Aktion ersetzt, Das lässt sich für blinde nicht mehr auslösen da der Schiebe File nicht mit VoiceOver ausgewählt werden kann. Vom technischen Support werde ich immer wieder auf die nächste Version vertröstet. Ich bin seit mehr als 20 Jahren comdirect Kunde, Aber die comdirect Entwicklung scheint in der heutigen Zeit kein Interesse mehr daran zu haben, einen barrierefreien Zugang für Behinderte zu ermöglichen… Ich fühle mich ausgegrenzt Meine Anmerkung zur Antwort von comdirect: mit der Fachabteilung habe ich selbst schon X mal kommuniziert… Ohne Ergebnis und bitte nicht meinen Statements umdrehen: ich fühle nicht das die comdirect nicht barriererefrei zusammen arbeiten möchte… Das ist ein Fakt! Richtig ist,… Ich fühle mich von der comdirect ausgegrenzt was ein Unding ist in Zeiten des allgemeinen Gleichstellungsgesetzes

Unter iOS 17 wieder nutzbar. Seit dem aktuellen Update funktioniert die App wieder ordnungsgemaeß.

Lässt sich nicht mehr öffnen. Mit dem letzten Update lässt sich die App auf meinem iPad , Os 12.5.5 nicht mehr öffnen. Hat bisher super funktioniert.

Nur noch ein Konto möglich. Problem wurde bereits mehrmals erwähnt, daher ist denke ich klar was ich meine. Aber nochmal auch von mir: Ich habe zwei Konten bei der comdirect (1xDepot + 1x Gemeinschaftskonto mit meiner Verlobten). Bei beiden habe ich volle Zugriffsrechte, was auch so i.O. ist. Da ich nur noch ein Konto in der push tan App aktivieren kann, kann ich das andere (in dem Fall mein Depot) nicht mehr verwalten. Ich bitte euch das dringend zu heilen, da ich, stand jetzt, in meinem Depot nicht mehr handlungsfähig bin. Das ist ein ernsthaftes und sehr kritisches Problem, wie ihr hoffentlich versteht. Bitte kurzfristig fixen.

Funktioniert nicht, sehr ärgerlich. Funktioniert nicht

Suchen Sie nach einer alternativen Adsense-Werbeplattform? Adsterra ist das bevorzugte Werbenetzwerk für diejenigen, die nach einer Alternative zu AdSense suchen. Adsterra ist die ideale Wahl für neue Websites mit geringem täglichen Traffic. Um auf der Website in Adsterra zu werben, ist wie in anderen Werbenetzwerken ein bestimmtes Traffic-Limit, Domain-Alter usw. erforderlich. Es gibt keine strengen Regeln. Jetzt registrieren!