ING Banking to go Bewertung

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Bisher hochzufrieden. Ich war bisher eigentlich hochzufrieden mit der ING. Hat sich soeben extrem geändert. Ich habe die neue Funktion Bargeld Auszahlen daheim getestet. Zu einer Auszahlung ist es nicht gekommen, der Umsatz wurde trotzdem vorgemerkt. Ich war mir unsicher was passiert und hab die ING angerufen. Die sehr nette Mitarbeiterin wusste auch nicht, was zu tun ist und hat mir dann nach interner Rücksprache die Telefonnummer eines externen Fintech Unternehmens genannt, an welches ich mich wenden soll. Dort angerufen wusste man auch nicht was zu tun ist. Auf den angekündigte Rückruf warte ich noch immer. Ich hab die Stornierung jetzt zwar selber hinbekommen, aber dass ich als Bankkunde bei irgendeinem Programmierer anrufen soll….? Vertrauenssteigernd ist so etwas sicher nicht. Wartezeit Hotline übrigens über 50 Minuten

Tolle neue App!. Ich bin sehr zufriedener ING Kunde und finde das ganze Konzept - kostenfreies Bargeld abheben etc.- sehr gelungen! Allerdings hat mich sehr lange die Banking-App gestört (Fotoüberweisung; ständiges suchen des Tan-Blocks usw.) und habe für schnelles und einfaches überweisen die Commerzbank-App genutzt. Habe mir heute die neue ING-App geladen und siehe da, es funktioniert einwandfrei und mit einem “Klick” läufts schon. Ja, es fehlen noch ein paar Kleinigkeiten, bin aber optimistisch gestimmt das diese in kürze noch kommen wird. Das Konzept des einfachen und schnellen überweisens ist jedoch perfekt entwickelt und das ist das was für mich zählt. Vielen Dank - deshalb 5 Sterne 🌟

Fehler beim Authentifizierungsprozess gelöst ✅. Hallo Zusammen, die App kann leider seit der Installation auf meinem iPhone 13 Pro Max keine Authentifizierung durchführen. Es gibt zwei Szenarien: Erstens die Authentifizierung beim Online Banking. Ich melde mich in PC Browser in das Portal ein und das Authentifizierungs-popup erscheint im Smartphone. Dann gebe ich den selben PIN am Smartphone ein mit dem ich auch die App öffne und meinen Konto Status sehen kann, der Authentifizierungsprozess bricht nach der PIN Eingabe ab und es erscheint die Fehlermeldung „Sorry Leider ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen sie es am besten später nochmal.“ Dieser Fehler kommt nun schon seit ich die App auf dem - damals neuen - Handy benutzen möchte. Die gleiche Meldung kommt auch bei dem zweiten Szenario: Der Authentifizierung von Überweisungen. Ärgerlich ist das sobald der Fehler auftritt auch alle eingegebenen Daten aus der Maske verloren sind. Vielen Dank für jede Unterstützung und beste Grüße. - Nach einer Neuinstallation hat es wieder funktioniert :)

Aufgeschmissen - chaotische Koordinierung. Sorry Leute, normalerweise bin ich jemand, der keine schlechten Bewertungen gibt, wenn ich etwas schlecht finde. Ich ziehe dann einfach meiner Wege. Doch hier möchte ich ganz ohne Hass einfach mal ein wenig Druck machen. So ist es der Fall, dass man für die weitere Nutzung der App nun updaten sollte auf eine Version die mit iOS 13 kompatibel ist. Das ist natürlich nicht machbar mit meinem iPhone 6. Und so sitze ich jetzt kurzerhand ohne jeglichen Zugriff auf mein Konto im Aus. Von einem Tag auf den anderen. Was soll das? Nun gut, jetzt kam hier vor dem Support schon mehrmals die Antwort, dass es ja um die technische Sicherheit gehe. Schön und gut, aber wo bitte bleibt dann die Kundenfreundlichkeit? Hätte man solche Fälle nicht vorhersehen können? Hätte man nicht im Voraus die Umstellung der App in einer Email ankündigen können? Also frage ich, wer das Ganze bei euch so schlecht koordiniert hat. Ich jedenfalls werde nun aufgrund dieses völlig chaotischen Managements bei euch kündigen. Solch ein Vertrauensbruch in eure Professionalität hätte ich nicht erwartet, zumal die App wirklich immer absolute Klasse war. Schade.

Klasse!. Endlich eine App direkt von meiner Bank, die so komfortabel funktioniert, wie man es sich wünschen würde. Die Authorisierung des ersten Gerätes ist ohne größeren Aufwand, schnell erledigt und wenn man erst Mal ein Gerät authorisiert hat, werden weitere Geräte quasi mit einem Fingertippen authorisiert. Bis zu drei Geräte lassen sich so freischalten und ein nicht mehr genutztes Gerät wird über ein weiter genutztes (oder verlorenes) Gerät kann über ein vorhandenes Gerät deauthorisiert werden. Und authorisierungen von Zahlungen (u.A.) werden direkt in dieser App authorisiert. In wie weit sich Die neue Banking App auf Verified by VISA auswirkt, muss sich anhand von Beispielen erst noch zeigen. Bis dahin bleibt meine Wertung klar. 5 Sterne!

Super App! Habe ein Thema beim Überweisen. Hallo, die App ist sehr clean und liegt gut in der Hand und die stetig neu entwickelten Features finde ich auch sehr brauchbar, insbesondere die Möglichkeit jetzt Überweisungsvorlagen ändern zu können. Das neue Analyse Freature ist ein nice to have. Mir ist es in den letzten Monaten 2x passiert, dass ich eine Überweisung doppelt aus der App im selben Vorgang angewiesen habe. Eine Stornierung Sekunden danach war dann nicht mehr möglich. Das darf nicht passieren und da möchte ich euch bitten einen Sicherheitsmechanismus einzubauen. Ausgelöst wurde die doppelte Überweisung durch mich, also ein Anwenderfehler. Ich war leicht abgelenkt und es besteht die Möglichkeit im Überweisungsvorgang am Ende diesen mit einem Buttondruck ein zweites Mal auszulösen. Das sollte nicht so einfach möglich sein.

An sich sehr gut, friert jedoch bei MagicKeybord- Nutzung ein. An sich finde ich die App sehr gelungen. Es ist nicht zu viel und nicht zu wenig. Alles für den täglichen Bankbedarf kann einfach erledigt werden. Ich kenne auch andere Banking- Apps - diese hier gefällt mir mit Abstand am Besten. Leider gibt es, wie bereits in einer anderen Bewertung erwähnt, immer noch das Problem, dass bei Benutzung eines iPad Pro mit MagicKeyboard die App komplett einfriert und nur noch durch einen Neustart nochmals benutzt werden kann. Das ist sehr hinderlich, wenn man das iPad als Laptop- Ersatz auf dem Schreibtisch stehen hat und somit instinktiv immer das Keyboard nutzt. Das sollte dringend bitte geändert werden … dann gibts auch 5 Sterne :-)

Funktioniert. Alles sehr übersichtlich

🤐 Banking fast wie vor 15 Jahren. Innovativ?. ING konsolidierte seine Apps auf eine einzige, der dann Basisfunktionen fehlen. Immerhin, eine Suche ist mittlerweile vorhanden, das Multibanking ist (leider lieblos halbfunktional) integriert. Meine Postbox einsehen (naheliegend) kann ich nicht. Die NFC-Funktion der Karten deaktivieren (naheliegend) kann ich nicht, ebensowenig Kartenlimits einstellen. Und es wird mir auch kein zusätzlicher Saldo unter Einbeziehung vorgemerkter Abbuchungen angezeigt, damit ich sehe, wie viel Geld mir tatsächlich bleibt (das bietet zB die App Banking4). Die Option des Karten-Sperren ist durch eine derart unausgegorene Nutzerführung gekennzeichnet, dass ich mir versehentlich drei mal neue Visakarten bestellt habe. Apple Pay? Nope, das überläßt man anderen. Unterkonten? Okay, 1984 gab’s vielleicht noch keinen Usecase dafür, aber Kunden von N26 haben dies heutzutage sehr zu schätzen gelernt. Virtuelle Einweg-Kreditkarten für sicherere Online-Käufe? Das kann der Newbie Revolut, aber nicht die ING. Ganz ehrlich: Ich würde so gern gern auf Zweitkonten bei N26, Transferwise und Revolut verzichten, um mir „Banking 2019“ zusammenzubasteln, weil mir die ING dies nicht bietet. Ich würde für innovative Funktionen auch eine Gebühr bezahlen, ich erwarte ja keine Gratis-Leistung. Aber in 15 Jahren geht das dann ja vielleicht auch bei der ING alles schon.

Altbewährtes wird verworfen?. Wann kommt endlich das alte filtern nach Ein- und Ausgängen wie es in der alten Kontostands-App bestens gelöst war? Die fast identischen Icons (Pfeil hoch/runter) vor den Umsätzen sind einfach total unübersichtlich. Vermutlich habt ihr es bereits gemerkt und deshalb extra das viel zu helle grün hinter die Geldeingänge gelegt. Leider hat es das Problem auch nicht gelöst. Entweder Filter oder wenigstens eine Suche oder unterschiedliche Farben für Ein- und Ausgänge würden der Usability sehr gut tun. Schade, dass die alte Kontostands-App in dieser Hinsicht der neuen App um Längen voraus war. Und nun wollt ihr die alte auch noch abschalten? Bitte nicht !!!!!

Bin ein großer fan der ING-Diba App. Ich bin mittlerweile seit fast einem Jahr bei der ING und kannte vorher nur das Volksbank online banking was wirklich grauenhaft war und leider immer schlechter wurde so das ich wechseln musste. Ich muss sagen leichter als bei der ING kann meiner Meinung nach kein anderes online banking sein. Das einzige was ich schade finde und deswegen gibt es von mir nur 4 sterne statt 5, ich kann in der Iphone App leider keine Daueraufträge bzw Terminüberweisungen die ich habe mehr ändern bzw löschen da ich dann aus der App in den mobilen Browser weitergeleitet werde und dann aber die freischaltung den Auftrag durchzuführen über die App nicht kriege und ich diese Sachen jedesmal dann am PC ändern muss. Ansonsten bin ich aber wirklich rundum zufrieden und glücklich mit dieser starken Online Banking APP :)

Mit Zweitkonto funktioniert es nicht!. Habe zwei Zugänge, einer ist problemlos, der andere will das Freigabeverfahren, die App, die ich ja bereits habe und, die beim anderen Zugang die Freigabe auch macht. Beim zweiten Zugang sagt er immer ich müsste die App neu einrichten, die ich ja bereits habe, Haken gesetzt, in Endlosschleife die Aufforderung die App zu installieren. Telefonisch kann man ja so gut wie niemanden erreichen, der Chat kapiert nicht um was es geht und der QR-Login funktioniert auch nicht. Wo ist der Fehler??? Zur Klarstellung: ich komme in beide Konten über die App rein, das Problem liegt bei der Sicherheitsüberprüfung oder was immer das ist, wo ich meine Daten bestätigen muss. Das habe ich gemacht und komme dann in die oben beschriebene Endlosschleife…😳🤔 Den Tipp, ich soll mich in dem Zweitkonto (für zwei Personen) direkt einloggen, kann ich nicht umsetzen, da ich zur Freigabe die Banking to go App einrichten soll, die ich ja längst habe und das System das anscheinend nicht erkennt. So habe ich halt immer die Aufforderung zur Datenüberprüfung, wenn ich über die App in das zweite Konto wechsle - ich komme rein, wollte nur eben diese Überprüfung machen, damit die Meldung verschwindet. Hatte auch schon einen Freigabecode bekommen, allerdings hat die zweite Person ihr Konto oder ihre App nicht eingerichtet….

Alt gegen neu.... Übersicht hin oder her. Die ,alte‘ App, die nun demnächst abgeschaltet wird, fand ich für mich besser und übersichtlicher. Ich weiß nicht warum man was neues rausbringen muss, wenn man bewährtes schon hat, das man halt nur anpasst(wennn es sein muss). Die Entwicklung der neuen App zieht sich...schon sehr lang, mit weniger Funktionen. Was mir vor allem fehlen wird, ist die Fotoüberweisung... Schade drum. Wie gesagt, warum was neues wenn das alte perfekt funktioniert?!

Layout durchschnittlich, Anwendung gut. Leider ist die neue App nicht so übersichtlich gestaltet wie die alte. Ansonsten ist die Bedienung sehr anwenderfreundlich.

Hervorragende App... bis zur Version 6.0.3. Bis gestern Abend hatte ich keinerlei Kritik an der App, ich war mit der ständig erweiterten Funktionalität und sehr intuitiven und einfachen Bedienung mehr als zufrieden. Dann kam die Version 6.0.3 und mit ihr die komplett geänderte Bedienung. Diese geht möglicherweise besser von der Hand und ist flott, wenn man nur einen Zugang und sich umgewöhnt hat. Sollte man allerdings mehrere Zugänge/Konten haben (in meinem Fall ein privates Konto und ein gemeinsames Haushaltskonto mit meiner Frau), ist das neue Design ein Rückschritt, der Wechsel wurde unnötig stark verkompliziert. Update zur Version 6.1.1: Die Entwickler haben schnell reagiert und eine einfache und smarte Lösung gefunden. Hervorragender Service, jetzt definitiv 5 Sterne.

Gute App aber leider keine Magic Keyboard Unterstützung. Die App ist wirklich sehr simpel und übersichtlich aufgebaut, kein Schnickschnack, man findet alles sofort. Mir ist allerdings aufgefallen, dass die App einfriert, wenn man auf einem iPad Pro und dem dazugehörigen Magic Keyboard von Apple in der Detailansichten zu Aktien oder ETFs auf dem Trackpad nach links oder rechts swiped. Wenn man die Details öffnet, und das Chart und die Daten geladen sind, verschwindet der Cursor und im Chart ist dann beispielsweise die Auflösung „1J“ gewählt. Ich vermute in dem Moment liegt der Fokus auf diesem Reiter. Bewegt man jetzt die Maus, sieht man, wie der Cursor sich langsam von dem Button „1J“ wegzieht. Ab diesem Moment kann man die App weder mittels Toucheingaben noch mittels Tastatur und Trackpad bedienen. Da hilft dann nurnoch die App zu beenden und neu zu starten. Das ist aktuell extrem hinderlich denn man denkt nicht immer sofort daran die App nur mit dem Finger zu bedienen. Sollte das Problem gelöst sein, verdient die App aus meiner Sicht die vollen 5 Sterne!

Zufriedenstellend, aber.... Eigentlich eine sehr gut gelungene App mit allen Funktionen, die ich mir dafür wünsche (theoretisch). Aber ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass ich keine Überweisungen tätigen kann bzw. der Button einfach fehlt. Ich habe ein Extra-Konto bei der ING und ein Girokonto bei der Sparkasse. Ich habe diese per Multibanking in der App verbunden, in der Hoffnung das Girokonto als mein Referenzkonto anzugeben und damit das Problem zu lösen, aber ich finde in der App diese Funktion ebenfalls nicht. Habe lange Zeit rumgesucht, aber es scheint als hätte ich keine Möglichkeit Geld vom Extra Konto in irgendeiner Weise zu verwalten. Ich hoffe es handelt sich dabei um mein Versagen und nicht um einen App-Fehler. Ein Lösungsvorschlag von Hersteller wäre sehr wünschenswert

Viele Jahre zufriedener Kunde. Nach anfänglichen kleinen Problemen mit der ‚neuen‘ App ,habe ich mich jetzt auch mit dieser angefreundet . Läuft alles problemlos ,besonders kundenfreundlich ist die Führung eines Aktiendepot‘s und der Kauf und Verkauf von Aktien geht sehr schnell über die Bühne. Das Depot ist klar und übersichtlich gestaltet und auch Anfänger werden sich hier schnell zurechtfinden und gibt es doch mal Probleme ,wird Dir telefonisch kompetent geholfen Darum auch meine 5 Sterne Bewertung. Werde noch viele Jahre der Bank die Treue halten.

An sich ganz Ok. Ich habe von Smart Secure auf die App gewechselt weil es mir angeraten wurde. Grundsätzlich ist es toll, dass man nur noch eine App benötigt aber es hat mir beim normalen Banking ganz gut gefallen, dass man nach Eingabe der Iban das Bankinstitut des anderen sehen konnte, was für mich wie eine kleine Zusatzprüfung war. Außerdem würde ich gerne auswählen können von dem da Geld gesendet wird, teile das Konto mit meinen Mann - habe die Einstellung wenn es sie gibt noch nicht gefunden aber es erscheint immer mein Mann im Absender des Geldes. Wie kann man dies ändern bzw. Wird es irgendwann möglich sein, dies selbst auszuwählen wenn man ein gemeinsames Konto hat? Und zu guter letzt fehlt mir der Button wenn ich jemandem erneut Geld senden möchte und dies aus dem Verlauf heraus auswählen will und nicht denjenigen als Vorlage abspeichern möchte. In der „großen“ App die bald abgeschaltet wird ist dies nämlich möglich.

Migration nicht durchdacht!. Grundsätzlich ist der Ansatz alles in einer App zu haben und Smartsecure ab zu schaffen gut. Aber den Kunden auf eine App zu migrieren in der man sich mit einem anderen DiBA Konto nicht einloggen kann geht gar nicht. Mehrere Apps für verschiedene Konten herunter zu laden kann nicht die Lösung sein. Die iTAN ist nach PSD2 bald hinfällig und für mobile User ein Rückschritt. Wieso kann man als Kunde nicht mehr die Smartsecure App parallel mit der alten App und parallel die neue App nutzen? Die Agilen Developer Teams schauen heute zu Tage nicht mehr über ihren Tellerrand hinaus. Schnell entwickeln ist nicht immer von Vorteil gerade wenn die neue App noch nicht mal den Funktionsumfang der alten App hat. Dann muss ich meine Migrationsstrategie anpassen. Daher bitte wichtige Funktionen und Self Services in die App implementieren. Vielen Dank

Gut ist die App schon. Die App scheint mir ziemlich zuverlässig zu sein: sie läuft stabil, tut was sie soll und sieht schick aus. Allerdings wurde ich einmal im Urlaub ohne scheinbaren Grund dauerhaft rausgeworfen und musste zum Reaktivieren einen Telecode eingeben, den ich nicht vorhanden hatte. Das war ärgerlich und unerwartet. Vor allem einen Telecode - ich hatte ihn fast weggeworfen, weil ich kein Telebanking nutze. Von der Funktionalität her wünsche mir schon lange das Feature, dass man auf eine vergangene Buchung klickt und aus der eine neue Überweisung gemacht wird (die Details werden von der alten übernommen, stehen aber zum Bearbeiten vor dem abschicken bereit).

Eigentlich (!) super.... ... aber die letzten 3 (!) Tage ein total Ausfall “Sorry, es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.” Alles fing mit Problemen beim Ein- und Auszahlen vom Extrakonto an - das wurde durchgeführt aber in den Umsätzen nicht angezeigt. Jetzt funktioniert die App wieder, aber ich kann vom Extrakonto kein Geld aufs Girokonto überweisen “Die Überweisung hat nicht geklappt. Sie haben im Moment nicht genug Geld auf Ihrem Konto.” Was natürlich nicht stimmt. Außerdem wünsche ich mir in den Details zu den Umsätzen den Kontostand vorher und nachher- das Chaos mit den Extrakonten der letzten Tage kann ich in der App nämlich leider auch nicht mehr nachvollziehen und bin mir unsicher, ob evtl. Geld verloren gegangene sein könnten... Sehr schade - wenn es funktionieren würde, wie am Anfang, wäre die App schnell, benutzerfreundlich und ein großer Gewinn, aber so muss ich mich mal umsehen, was die Mitbewerber so machen. Zuverlässigkeit hat oberste Priorität!!!

App toll aber mir fehlt eine wichtige Funktion. Hallo Zusammen. Die neue App finde ich soweit gut. Da ich vier Konten habe (privat, gemeinsames Konto und jeweils das Sparkonto dazu, nervt es etwas, dass ich vorher immer noch eine Auswahl zwischen meinem und dem gemeinsamen Konto machen muss um auf das jeweilige Sparkonto Zugriff zu haben. Die Funktion die mir auf jeden Fall fehlt ist das Suchen innerhalb der Kontoauszüge. Wenn ich als z.b. Das Suchwort „Gehalt“ eingebe, hätte ich gerne alle Buchungen mit diesem Wort aufgelistet um nicht alles durchblättern und durchlesen zu müssen. Dafür habe ich einen Stern abgezogen. Das überweisen per Gesichtserkennung oder Fingerabdruck finde ich sehr gut. Endlich keine Tanliste mehr raussuchen und zahlen eingeben. Das war sehr nervig.

Ö ä ü nicht mehr Teil der deutschen Sprache?. Liebe Mitarbeiter, Ö,ä und ü sollten möglich sein als diese zu schreiben. Mir viel die Autokorrektur erst auf als ich von einem Kunden ermahnt wurde das ich seinen Namen falsch schreibe. Nachdem ich heute wieder etwas überwies zwang mich die Korrektur zur falschen Schreibweise. Das sollte unbedingt wieder geändert werden. Ansonsten bin ich zufrieden das wir so langsam wieder auf dem Fortschritt der alten App sind😉. Hat ja nur ein paar Jahre gedauert.👍🏼👍🏼 Nachtrag 1. Danke für die Antwort. Wie wird es denn in Ländern gehandhabt die nicht diese Umlaute in ihrer Sprache bedienen oder gar éèėêùúõœ usw. Enthalten? Manchmal hat man das Gefühl das sich die schöne deutsche Sprache durch Anglizismen und anderen Unsinnigkeiten vergewaltigen lassen MUSS. Schade!! Nachtrag 2. Ich habe mir P2D2 heute mal vorgenommen. Ich habe nur keinen Eintrag gefunden, in den „Richtlinien“, welche besagen das eine Effizienzsteigerung, Optimierung etc. des Bankgeschäftes durch die Anpassung der Schrift auf ein europäischen Standard sein muss bzw. Empfohlen wird. Vielleicht können Sie mir und anderen Freunden der Sprachen, einen Link senden in dem ich mein Wissen erweitern kann. Ansonsten macht Ihre Erklärung leider keinen Sinn.

Schnell und übersichtlich. Alles klappt immer gut!

Immer wieder gut. Gut, schnell und übersichtlich!

Wenig Funktionen enttäuschend unübersichtlich. Bedauerlicherweise funktioniert die ehemalige hervorragende ING-DIBA Banking-App nicht mehr. Statt dessen wird man hier mit einer APP mit minimaler Funktionalität abgespeist. Keine Fotoüberweisung, keine Daueraufträge nix neues. Statt dessen gibt es einen bescheuerten „Geld senden“-Button. Was soll das? Ich sende E-Mails, kein Geld. Geld wird überwiesen! Die Liste der Umsätze ist ziemlich unübersichtlich. Es werden selbst auf einem großen iPhone X viel zu wenig Buchungen angezeigt. Und warum sich ein Zahlungseingang nur durch die blau(!) hinterlegte Zahl von einem Zahlungsausgang unterscheidet, erschließt sich mir nicht. Wie wäre es ganz einfach mit rot=Abschluss, schwarz=Eingang? Könnte so einfach sein. Ansonsten kann die App leider nix. Wenn man bedenkt, wie hervorragend die alte APP war, ist die neue App immer noch eine Riesenenttäuschung und an der Funktionalität tut sich seit Monaten nix. Defacto ist das Diba-Konto nur noch über die Webseite nutzbar, die App kann man außer für einfachste Funktionen nicht gebraucht - einfach traurig.

Schnell und übersichtlich. Gut zu nutzen

Gut, aber eine wichtige Funktion fehlt. Ich erlebe die App als intuitiv, zuverlässig und schnell und in den letzten Jahren kamen immer mehr nützliche Funktionen dazu, sodass man sich den Browserlogin sparen kann. Aber eine Sache ist sehr unpraktisch: Vorgemerkte Umsätze werden nicht in den Gesamtbetrag von Geld auf dem Konto eingerechnet. Wenn ich viele Zahlungen mit der Visakarte gemacht habe, muss ich aufwendig rechnen, wie viel ich jetzt eigentlich auf den Konto habe. Ich wünsche mir, dass man einstellen kann, welcher Betrag angezeigt wird, oder der errechnete Betrag z.B. immer klein neben dem aktuellen Betrag angezeigt wird. Es ist mir schon ein paarmal passiert, dass ich da stand und die Karte hat nicht mehr funktioniert, weil ich schlecht im Kopfrechnen bin und dachte es reicht noch, ich muss nichts vom Sparkonto freigeben 😅

Überweisung: Top, Rest: Eher Flop. An sich eine App in die richtige Richtung. Leider aber noch nicht gut umgesetzt. Die alte Kontostandsapp konnte vieles besser als die Neue. Das transferieren von Geld klappt super keine Frage, dennoch mangelt es massiv an Übersichtlichkeit und individueller Kontobennenung. Vor allen Dingen da bei der Umstellung damit geworben wurde das dies alles möglich wäre... sehr schade. Ich habe bereits direkt nach der Umstellung mein Feedback direkt über die App abgegeben und diese Dinge bemängelt. Das ist schon einige Zeit her. Seit dem hat sich leider nichts getan. Ich bin grundsätzlich ein sehr zufriedener Kunde und Nutzer der ING-Apps, aber Rückschritte sind nun mal immer schwer zu verkraften. Bitte, bitte, bitte lasst die App endlich das halten was ihr vorher versprochen habt! Danke.

Beste Banking App. Super Design, sehr viele Möglichkeiten alles alleine zu regeln! Gut fände ich noch wenn das Guthaben Grün und die negativen Umsätze Rot angezeigt werden würden, das wäre übersichtlicher als Schwarz aber ansonsten super gut und sehr selbsterklärend die App! Läuft immer stabil, Überweisungen mit Face ID ein Traum ( andere Banken berechnen sogar 5 Cent pro Push Freigabe - unverschämt ) aber bei der ING alles super, bin sehr zufrieden hierher gewechselt zu sein! Der Kundenservice ist blitzschnell, immer freundlich und Lösungsorientiert! Hatte anfangs kurz Werbung in der Kontoanzeige, eine mail und 30min später wurde eine Werbesperre eingeführt und das Problem war gelöst! Jeder neue Umsatz kommt als Pushmitteilung, echt super und die Vorschau, was in den nächsten Tagen und Wochen abgebucht wird auch sehr gelungen! Bald versuche ich mal das Trading, sieht auch sehr aufgeräumt und Zeitgemäß aus! Kann die ING nur empfehlen, bereue nicht früher von meiner Bank gewechselt zu haben!

Überweisung/Vorlage. Grundsätzlich ist die App übersichtlich und gut zu bedienen. Ich nutze sie gerne. Allerdings fehlt mir in der App nach wie vor die Möglichkeit, die Vorlagen nach getätigten Überweisungen manuell zu bearbeiten. Ich setze zum Beispiel die Vorlagen immer auf 0,00 Euro zurück, um nicht versehentlich einen falschen Betrag bei der nächsten Überweisung stehen zu haben. Das geht bisher nur über ein einloggen im PC. Leider ist der telefonische Service nach meiner Erfahrung schlechter geworden. Nicht nur, dass man lange in der Schleife steckt nachdem man sich im Menü durchgeblickt hat. Nach ca 15 Min. Wartezeit dann das Freizeichen, dem dann normalerweise ein Mitarbeiter folgt, wurde ich auf stumm gestellt und nach weiteren ca. 3 Min Stille in der Leitung dann einfach aufgelegt. Da hatte wohl jemand keine Lust auf ein Kundengespräch. Ist mir bereits 2 Mal so ergangen. Das geht gar nicht. Einer Freundin hatte ich die ING empfohlen, aber auch ihr ist es nicht gelungen, vorher mit einem Mitarbeiter zu telefonieren. Erst beim 2. Anlauf, ca. 30 Min später mit neuem Durchklicken und Wartezeit dann ein Mitarbeiter am Telefon.

Elegant. Die Bedienung ist leicht und übersichtlich.

Verified by Visa funktioniert nicht mehr. Alles ist einfacher und das scheint gut. Über den neuen Sicherheitsstatus kann ich nicht urteilen. Aber sehr, sehr ärgerlich, wenn man schnell Tickets buchen will: Warum funktioniert Verified by Visa mit der neuen PIN nicht mehr? Mit der iTan früher gab es nie Probleme. Inzwischen habe ich mich bei Ihnen schlau gemacht: internationale Überweisungen sind mit der App-to-go offenbar nicht möglich. Das war mein Problem: ich könnte keine Überweisungen an z.B. Heathrow Express oder britische Theater machen. Ich hoffe, dafür wird es in naher Zukunft eine Möglichkeit ohne Tanverfahren, auf das ich wieder zurückgreife, geben. Hallo Entwickler. Ich staune: Auf Nachfrage beim Kundenservice der IngDiba wurde mir gesagt, dass aus Sicherheitsgründen Verified by Visa zB für Einkäufe in GB gar nicht funktionieren kann, sonder nur das Tanverfahren wie früher gehe. Grund sei, dass es dafür kein Zweikanalverfahren (?) gebe... Ich habe natürlich keine Ahnung. Wenn ich Tickets zB bei Heathrow Express bezahlen will, leitet mich verified zu meiner KontoApp zur Freigabe, die sagt mir dann, der Betrag sei vorgemerkt und die Briten teilen mir mit, der Transfer habe nicht funktioniert. Er ist dann auch nicht in der App gelistet. Ehrlich: Ich probiere das erstmal nicht mehr

Bitte schnell verbessern. Sehr übereilt, dass die smart secure app abgeschaltet wurde, obwohl die neue an allen Ecken und Enden noch Defizite hat:/. Sie springt nicht automatisch von der Konto-App zur Überweisung, man muss sie leider manuell öffnen& wieder schließen. Auch kann ich nur eines meiner Konten darüber verwalten, für das andere muss ich die Tan Liste mit mir rumtragen, wenn ich von unterwegs eine Überweisung tätigen will. Schade, dass hier die Diba, deren Konten sonst so einfach auch von unterwegs zu verwalten waren, jetzt eine viel zu komplizierte und unausgereifte App als einzige Auswahl zur Verfügung stellt. Ich hoffe die Überarbeitung geht schnell voran!

Gelungene All-in-one Lösung. Die neue bzw überarbeitete App macht mit ihrem bisherigen Funktionsumfang alles richtig. Endlich ist es möglich, mit einer Anwendung sowohl eine ausgezeichnete Übersicht sowie einen einfachen Überweisungs- und Bestätigungsprozess abzudecken. Ein wichtiges Feature fehlt mir allerdings noch in der aktuellen Version: Empfänger einer Überweisung können weder automatisch noch manuell im Kontaktbuch gespeichert werden - das ist bislang nur im Webservice möglich, was langfristig überaus umständlich ist und leider noch aus dem Rahmen des all-in-one Konzepts fällt. Mit der Ergänzung einer solchen Funktion, die den Nutzer für alltägliche Operationen vollkommen vom Webservice abnabeln würde, gäbe es dann auch den verdienten fünften Stern.

Gut. Übersichtlich, sicher und schnell

Gut, schnell, aber warum nur so wenig Funktionen?. S.o.

Funktioniert gut, sollte aber weiterentwickelt werden. Die alte Kontostand App war mir lieber, da ich den Mehrumfang von Banking-to-go nicht brauche und eigentlich auch keine Überweisungen am Smartphone eingeben können möchte. Unabhängig davon funktioniert die App aber von Anfang an stabil und die Bedienung gelingt einfach. Freigabe der Überweisungen anstelle iTAN Liste ist komfortabel. Leider im Moment scheinbar nicht kompatibel mit HBCI Schnittstelle. Der Funktionsumfang sollte im Internetbanking individuell angepasst werden können, um z.B. mobile Überweisungen aus der App heraus deaktivieren zu können.

Eine wunderschöne Banking-App. Mir als iPhone/macOS-Nutzer geht wirklich das Herz auf, wenn ich sehe dass die Umsetzung eines Corporate-Designs und die Einhaltung von grundlegenden Interface-Standards einer Platform keine unvereinbaren Dinge sind. Hier finde ich mich wirklich sofort zurecht. Es mag sein, dass nicht alle Features des Online-Bankings verfügbar sind – was die Anwendung macht, das macht sie aber in meinen Augen richtig … alles bis auf eine Sache: und zwar haben mein Partner und ich kürzlich ein Gemeinschaftskonto eröffnet. Da wir beide ein iPhone der selben Generation verwenden, worüber wir das Freigabeverfahren jeweils steurn, wird nun zwei mal derselbe Name „iPhone / iPhone 13 Pro“ in der Geräteübersicht angezeigt. Welches davon nun mein Gerät ist, lässt sich nur durch Raten und Merken herausfinden. Schlimmer noch: Manche Listen zeigen die Geräte in unterschiedlicher Reihenfolge an. Bei der Anmeldung im Online-Banking wird vorgeschlagen, den Namen des Gerätes in den Systemeinstellungen auf dem iPhone zu ändern. Dort steht aber „Kevins iPhone“. Offenbar kann die Anwendung den tatsächlichen Gerätenamen (vermutlich aus Datenschutzgründen) nicht auslesen. Es wäre wünschenswert hier eine Alternative bereitzustellen, da eine individuelle Benennung der Freigabe-Geräte so jedenfalls nicht möglich ist. Dann gibt es auch den 5ten Stern. 🌟 Update: Wurde gefixed. Vielen Dank! 😊

Schön übersichtlich. Egal ob man die App auf dem Smartphone oder dem Tablet nutzt: sie ist schön übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Ich selbst nutze sie der Übersichtlichkeit wegen auf dem iPad. Dadurch dass ich mit meinem Fingerabdruck jede Transaktion bestätigen kann sind Überweisungen Ruckzuck erledigt. Nur die Verwaltung der Baufinanzierung finde ich persönlich noch nicht richtig gut integriert, weil ich immer zur Homepage der DiBa weitergeleitet werden. Das wäre noch ein Punkt der besser laufen müsste. Ansonsten hätte ich nur eine Bitte: jede Banking App lebt davon sich optisch nicht allzu sehr und zu oft zu verändern, weil man doch eher ein fotografisches Gedächtnis besitzt und die einzelnen Schritte und Klicks bei längerer Nutzung aus dem Effeff beherrscht. Ändert man also die optische Aufmachung muss man sich automatisch wieder in alles neu reindenken…

Generell gute App, jedoch ein Feature wäre sehr wünschenswert. Die App tut an und für sich was sie soll und ist auch übersichtlich gehalten. Ebenfalls funktioniert das mobile Zahlen bisher bestens. Was jedoch meines Erachtens unbedingt implementiert werden sollte, ist im Deopt ein Chart über die Gesamtdepotbestände. Dies wäre eine sinnvolle Erweiterung zur schnellen Übersicht des eigenen Depots und des zeitlichen Verlaufs bzw. der Gesamtperformance. Ansonsten gefallen mir persönlich die Infos, welche man im Depot erhält sehr gut. Alles wichtige ist enthalten. Kaufpreis, Menge, aktuelle Performance ab Kauf und beim Klick auf die Position sind alle weiteren wichtigen Infos schnell im Blick. Das ist sehr intuitiv und anwenderfreundlich gestaltet. Wenn mein oben genanntes Wunschfeature integriert wird, geben ich gerne auch den 5. Stern. :)

Überweisungen. Die Überweisung ist viel zu umständlich, wenn man vom Computer überweist, weil man noch andere Überweisungen bei anderen Banken tätigen muss. Es ist zu umständlich, mit Computer und iPad gleichzeitig arbeiten zu müssen. Ich will meine Überweisungen nur vom Computer aus tätigen, da ich das iPad nicht immer zur Hand habe. Das iPhone funktioniert bei mir nicht, einmal, weil es zu alt für die App ist, zum anderen sitze ich im Funkloch und habe keinen Handyempfang. Deshalb lohnt es für mich nicht, ein neues iPhone zu kaufen, eben weil ich es zu Hause nicht verwenden kann und auch, wegen der Umwelt. Außerhalb meines Wohnsitzes funktioniert mein iPhone ja und nur wegen der App ein neues iPhone kaufen? Bestimmt nicht! Da muss es eine andere Möglichkeit geben, wie ich einfach vom Computer aus wieder überweisen kann. Meine Hausbank hat seit Jahren einen TAN-Generator, damit funktionieren Überweisungen hervorragend und ich hoffe, dass es bei der Ing DiBa bald auch so eine gute Lösung gibt. Mit freundlichen Grüßen, Erika Nieberle

Gut aber nicht komplett. Die so ist sehr übersichtlich und einfach gestaltet. Alles funktioniert wie es soll, ich habe keine Probleme damit. Leider fehlen wichtige Optionen wie Dauerauftrag verwalten. Dafür einen Punkt Abzug.

Sehr gute App. Ich benutze die App beinahe täglich und verwalte mein Konto eigentlich nur noch über diese App. Ich finde sie sehr übersichtlich und die Funktionen sehr gut. Es gibt momentan nur eine Sache die mich an der App stört: ich habe sie auf meinem iPhone sowie auf meinem iPad installiert. Auf beiden Geräten ist die selbe iOS-Version und die aktuelle App- Version installiert. Dennoch funktioniert das verwalten der Post-Box Nachrichten (archivieren und löschen) nicht auf dem iPad :( Auf dem iPhone jedoch tadellos Bitte beheben.

Guter Neuanfang!. Ich finde die Banking to go App der ING-DiBa als Neuanfang im Vergleich zu dem vorher bestehenden Zoo von Apps sehr gelungen. Die App ist übersichtlich, schnell (nach meiner Erfahrung), und einfach zu bedienen. Lediglich der Funktionsumfang ist noch relativ gering, aber ich denke, dass da noch einiges dazukommen wird. So würde ich mir beispielsweise wünschen, dass man mehr als ein Girokonto (wofür man auf der Website zwei verschiedene Logins hat) wenigstens in der App gleichzeitig sehen könnte (in meinem Fall ein persönliches Girokonto und ein Gemeinschaftskonto). Außerdem wäre es toll, wenn so etwas wie die Fotoüberweisung aus einer früheren App auch in diese hier wieder hinein finden würde. Und zu guter Letzt für diese Auflistung bin ich vor Kurzem auf ein ganz spezielles Problem gestoßen: ich habe die App auf iPad und iPhone installiert. Mein iPhone musste ich mal zurücksetzen und habe entsprechend die App neu bei der ING-DiBa als „TAN-Empfänger“ registrieren müssen. Ich hätte mir an der Stelle gewünscht, dass ich mein iPad mit der bereits installierten und registrierten Banking to go App zur Bestätigung der Registrierung auf dem iPhone hätte nutzen können. Stattdessen musste ich iTANs heraussuchen, die mir in dem Moment nicht zur Verfügung standen. Vielen Dank für das Aufgreifen meines Feedbacks und für die kontinuierliche Weiterentwicklung dieser schönen App!

App an sich nach wie vor gut, Design verschlimmbessert. Der Unlock Screen am Anfang ist schlechter zu bedienen vom Design ( Knöpfe optisch kleiner und schwerer zu navigieren, ebenso sind die neuen lila Schaltflächen nicht harmonisch eingebettet und stören daher ( konsistentes Orange hat genügend Aufmerksamkeit erzeugt, aber keinen Bruch produziert )). Edit: Sternezahl wieder hochgesetzt. Schön, dass Feedback gelesen wird. :) Und ja, mit jedem Designbruch gibt es Kritik, von daher ist klar, dass nicht sofort alles wieder auf *das gute alte* zurückgesetzt wird. Aber wie gesagt, schaut mal auf die Usability ( vielleicht sind die Zahlen Knöpfe gleich groß geblieben, optisch empfinde ich sie kleiner ) sowie per Eyetracking auf das lila als eventuellen Störfaktor.

Sehr gut. Übersichtlich, Schnell,

Update von Version 3.49 auf 3.55 ernüchternd. Durch das Update wird leider das User Interface eigenartig neu gestaltet. Wertpapiere, deren Kosten vorher übersichtlich und Groß oben und mit kleiner Schrift dargestellt wurden, sind nun nun im oberen GUI von mittig nach links gerutscht und lassen eine eigenartige Lücke rechts neben dem Unternehmen stehen. Die Schrift ist hier unangenehm klein geworden, vorher war dies hier übersichtlicher und größer dargestellt. Stattdessen werden die Kaufen und Verkaufen Buttons riesig aufgeblasen dargestellt und die vorherigen Infos zur jeweiligen Aktie viel größer als zuvor angezeigt, so dass weniger auf einen Blick zu sehen ist und man unnötig scrollen muss und angestrengt die Daten überfliegt. Außerdem kommt es manchmal vor, dass auch mal gar kein Kurvenverlauf angezeigt wird und dann alle Infos nach oben rutschen. Das ist ziemlich nervig, da man dann wieder raus und rein muss, um die Aktie erneut zu laden. Bitte das Userinterface wieder auf die ursprüngliche Version 3.49 (zurück)anpassen. Dann passt es auch mit dem Update.

die neue App nervt. Die neue "Alleskönner-App" bankingtogo ist leider total missglückt. Die Optik ist nicht ansprechend ("Computerschrift"), die Centbeträge sind in Microgröße, keine farbliche Unterteilung zur besseren Übersicht, Gutschriften und Abbuchungen sind nicht deutlich unterscheidbar und Funktionen wie Daueraufträge oder Terminüberweisung sind gleich erst gar nicht möglich. Gerade wollte ich über die normale Banking-App eine Terminüberweisung einrichten. Freigabe dann über die bankingtogo-App ... und Hinweis, dass man zur endgültigen Freigabe wieder in die Banking-App wechseln müsse. Dort war ich aber durch den Wechsel zur bankingtogo-App automatisch ausgeloggt. Die Überweisung konnte also mit der neuen App gar nicht gemacht werden !! So gut es vorher war, so schlecht ist es leider jetzt !!!

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Leider unbrauchbar. Login mit letzten 10 Stellen des ibans funktioniert nicht. Alte login daten der ing app konnten auch nicht übernommen werden. Einfügen vom Iban code auch nicht möglich. Wieso braucht man hier auch nen 5 stelligen code ?? Sonst sinds 4 oder 6..

Top Banking-App. sehr übersichtlich

Zahlung an IKEA swiss. Überweisung gut vorbereitet. Trotzdem „ist etwas schiefgelaufen. Aber was? IKEA storniert die Bestellung automatisch 😤

Informationen zum persönlichen Aktiendepot verbesserungsfähig. Die App ist super! Mein Vorschlag: vom Persönlichen Aktiendepot ausgehend sollte man durch Anklicken direkte Profildetails der jeweiligen angeklickten Akte einsehen können(Wie am PC). Aktuelle Zusatz -Informationen aus der Presse/ BörsenDienste Zu den einzelnen Aktien/Fotos wäre noch genialer ! Per click sollten Notizen eingefügt werden können. Die tägliche prozentuale Veränderung Im Vergleich zum Vortag sollte in der Übersicht sichtbar gemacht werden. Sonst wie gesagt tolle App

Kontolöschungen können auch einfach sein. Ich wollte heute mal ein paar nicht mehr genutzte Konten löschen und war begeistert, dass sich das direkt automatisch aus der App heraus im Zusammenspiel mit dem normalen Onlinebanking ohne lästigen Papierkram hat regeln lassen. Das ist wirklich praktisch!

Super App!. Tolle usability!

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Sicherheit? Ein Witz!!!. Da wird von Sicherheit gesprochen, wenn Du mit einer PIN eine App öffnen kannst und wie witzig, mit der gleichen PIN Geld „versenden“ kannst (nein, nicht überweisen, sondern versenden!). Als Sicherheit wird Dir verkauft, dass der Betrüger das Mobilgerät und die PIN braucht. Jaaaa liebe Diba, das ist ja echt nicht zu bewerkstelligen. Vorher musste ich die Kontonummer, die Internetbanking Pin und dann den Sicherheitscode eingeben. Zum Überweisen dann eine TAN. DAS war sicher! Da musste sich jemand in Deinen Kopf einhacken und die TAN Liste klauen..... App gleich wieder deaktiviert. Ing. Diba, glaubt Ihr eigentlich Ihr hättet es nur noch mit Idioten zu tun? Außerdem wer erträgt den diese Mickey Mouse Farben, von den fehlenden Funktionen im Vergleich zum Vorgänger möchte ich gar nicht anfangen

Gute Umsetzung, lediglich Detailinformationen fehlen. Die App ist gut umgesetzt und hilft mir, meine Finanzen gut und auf einen Blick unter Kontrolle zu haben. Ein Aspekt fehlt mir aber sehr - die Detailinformationen zu meinen Konten (speziell Darlehenskonten), wie Zins- und Tilgungssätze, Restlaufzeit, Zinsbindung, Sondertilgungsmöglichkeit (möglicher Restbetrag für das aktuelle Kalenderjahr), etc. Solche Informationen gab es in der Vorgänger-App und ich bekomme sie auch, wenn ich den Browser nutze - viel praktischer wäre es aber zusätzlich gleich in der App!

Super aber ausbaubar. Zunächst: Die App ist super! Es ist mit der Zeit einiges an Funktionen hinzugekommen. Was mich als Anleger immer mehr stört: Die Funktionen im Bereich des Depots und der „Komfort“ sind im Vergleich zur Konkurrenz doch etwas eingeschränkt. Auch wenn man über diese Info weiß, es fehlen zB die Anzeige der jeweiligen Handelszeiten der Wertpapierbörsen, gesuchte WKN‘s/ Wertpapiernamen verschwinden nach dem kurzen Schließen der App, es gibt keine Watchlist oder „Merken“ Funktion. Im gesamten Bereich des Depots „cleart“ sich die Ansicht viel zu oft, sodass zB beim Beobachten eines Kurses die Zwischenablage mit einer WKN genutzt werden muss.... Einfach mal ausgiebig testen, da wird euch einiges auffallen!

Anwenderfreundlich mit kleiner Schwäche. Sehr übersichtlich, schnell und leicht anwendbar. Was mir persönlich fehlt: Anzeige von Kreditlimit.

Fast perfekt!. Gute App, nur das Postfach fehlt noch für Benachrichtigungen. Würde gerne meine Kontoauszüge direkt einsehen und ggf. ausdrucken können. Vielleicht wäre auch aus der App heraus eine (vereinfachte) Anmeldung auf der regulären ING-DiBa Homepage möglich? Für den Fall, wenn man mal einen Dauerauftrag einrichten will oder ähnliches. So bleibt die App in der Gestaltung übersichtlich, man hätte aber eine Art Schlüssel-Link, der einen auf die Homepage mit den vollen Einstellmöglichkeiten bringt (ohne zusätzliche Anmeldung).

Super App!! Easy in der Bedienung!. Mir gefällt die App der ING ausgesprochen gut. Vor allem die intuitive und benutzerfreundliche Bedienung sind spitzenklasse. Generell bin ich absolut zufrieden - auch mit den Weiterentwicklungen durch die Updates! Eine Sache, würde ich mir aber noch wünschen: Abbuchungen taggen bzw. Selbst benennen zu können. Wenn das noch möglich gemacht würde, wäre ich vollumfänglich zufrieden. Aber natürlich ist das ein Wunsch auf höchstem Niveau. Auch wenn dieses Feature nie kommen sollte, muss man sagen, dass die App das macht, was sie soll. Und zudem auch stabil, flüssig und schnell läuft. 5 Sterne!

Die alte App war viel besser !!!. Die App ist zwar übersichtlich und schnell, jedoch fehlen jede Menge Funktionen, wie: Fotoüberweisung, Übersicht der Daueraufträge, Vorlagenverwaltung etc., also alles was die alte Banking App . Das ist für eine Online Bank echt schwach! Ich bin enttäuscht!

Übersichtlich und guter Service. Nach dem Kontowechsel von einer Smartphone Bank zur ING bin ich wirklich begeistert, dass es tatsächlich einen Kundenservice gibt, den ich sowohl per Telefon, als auch per Mail erreichen kann. Fragen werden zügig beantwortet und finde das nachhaltige Kontomodell super. Allein die App könnte etwas moderner sein und mehr Funktionen und das Aussehen der niederländischen App übernehmen. Das Seitenmenü wirkt etwas veraltet und ich würde mir wünschen, dass der Kontostand in Echtzeit mit anstehenden Umsätzen verrechnet wird. Somit würde der umständliche Blick in die Vorschau wegfallen. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und gebe trotz der kleinen Kritik 5 Sterne.

Sehr gut. Absolut tadellose Funktionen. Super übersichtlich und sehr schnell. Macht einem die Kontenverwaltung leicht.

Schrott. Wichtige Features wie Fotografieren einer Überweisung fehlen komplett. Dafür gibt es auf einmal lächerliche Überweisungslimits und andere Beschränkungen. Ein weiterer Aufreger ist jedes Mal, wenn man versucht Überweisungsvorlagen anzulegen und nach dem man alles eingegeben hat, die Meldung zu bekommen, dass dieses Feature in der App leider nicht verfügbar ist. Auch ist die Begrenzung der Anzahl möglicher Überweisungsvorlagen generell viel zu gering... Bitte erst etwas Neues einführen, wenn das Bewährte erhalten werden kann und es wirkliche Verbesserung gibt!

Kein zweites Konto (Partnerkonto) verwaltbar. Ich kann mein zweites Konto (Gemeinschaftskonto) nicht in die App integrieren. Die App zweimal installieren geht auch nicht, also bin ich gezwungen, die Website zu nutzen oder die Bank zu wechseln. Versprochen wurde die Funktion schon vor einem Jahr! Die Feedback-Seite in der App ist auch tot, also schreibe ich hier. Dass die Funktion, Konten anderer Banken in den Einstellungen versteckt ist, darauf muss man auch erstmal kommen. Aber wenn man alles x Mal durchklickt und nix findet, sucht man auch an unmöglichen Stellen. Ich hätte die Funktion bei den Konten erwartet, schließlich möchte ichnja auch ein Konto hinzufügen und keine Einstellung vornehmen.

Einfach gut!. Schnell gesagt: Bedienerfreundlich, übersichtlich, praktisch, gut!!!

Schnell und unkompliziert. Ich habe die App jetzt schon ein paar Wochen in Gebrauch und bin begeistert. Der Zugriff funktioniert einwandfrei auch bei mäßiger Netzqualität. Die einzelnen Schritte laufen sehr schnell ab. Und so habe ich immer die Möglichkeit, mich zwischendurch einmal über die Kontostände und abgewickelten Transaktionen zu informieren. Ganz prima!

Klasse!. Die App lässt sich leicht bedienen und ist übersichtlich aufgebaut.

Praktisch und gut aber noch nicht perfekt. Die App ist eigentlich sehr gut und übersichtlich gemacht, mir persönlich fehlt noch die Funktion auf der Apple Watch das man auch sein Kontostand unterwegs oder beim Sport zwischendurch checkt ohne iPhone oder iPad, dann gibt es 5 Sterne.

Leider nur okay. Die App macht allgemein einen wertigen Eindruck. Was leider komplett fehlt ist die Auflistung von „vorgemerkten Umsätzen“. Diese sind in der Kontostand-App vorhanden. Des Weiteren fehlt die Push Benachrichtigung. Denn wenn ein Umsatz generiert wird, also vorgemerkt wird, möchte ich unbedingt per Push Mitteilung benachrichtigt werden. Das wäre ein tolles Feature. Andere Banken bekommen das auch hin. Im ganzen nutze ich die App daher ausschließlich für die Freigabe von Aufträgen. Bitte nachbessern.

Man gewöhnt sich dran ;). Bisher weitestgehend zufrieden, nachdem der Funktionsumfang nochmal erheblich verbessert wurde und nun fast alles wieder möglich ist, was mit den vorherigen Apps machbar war. Es gibt aus meiner Sicht nur noch eine Funktion, welche mir noch fehlt: Anzeige des Kontostand nach einer Buchung. Aktuell muss ich mich immer noch auf dem Computer einloggen wenn ich z.B. vergleichen will, wie hoch mein Kontostand zum Ende der letzten Monate war. Ich sehe nur den aktuellen Kontostand.

Schlechte Kontoübersicht. Seit dem neuen Release mit der Überarbeitung der Benutzeroberfläche ist die Übersicht des Kontostandverlaufs zumindest auf iPhone und iPad komplett zum Opfer gefallen. D. h. man sieht immer nur jeweils den aktuellen Kontostand, aber nicht dessen Verlauf. Es ist nicht mehr auf die Schnelle ersichtlich, wie der Kontostand bspw. zum 1.09. war. Diesen radikalen Schnitt der Bnutzeroberfläche kann ich nicht nachvollziehen und schränkt den Informationsgehalt erheblich.

Sehr gute App. Die App ist sehr gut aufgebaut und funktioniert ohne Probleme. Allerdings nervt die Werbung. Es bringt nichts diese mit dem X wegzuklicken, da sie bei einem Reload bzw. App Neustart wieder kommt. Ich hoffe, dass es da in Zukunft eine andere Lösung gibt. Dass die App immer wieder um neue Funktionen erweitert wird, finde ich gut. Aktuell muss man aber um genauere Informationen zu z.B. Kontobewegungen, oder Aktien zu erhalten auf die Website gehen. Das was die App aber bis jetzt kann, ist gut umgesetzt.

Sehr zufrieden. Ich bin jetzt seit 2 Monaten bei der Bank und bin sehr zufrieden. Ich finde dass das Banking absolut unkompliziert und einfach ist. Dazu die Möglichkeit fast überall Geld abzuheben und mit Apple Pay zu bezahlen. Was ich auch sehr gut finde und noch bei keiner anderen Bank gesehen habe ist das Sparkonto worauf man seinen gewünschten Sparbetrag ziehen kann als auch einstellen kann dass nach dem bezahlen mit Karte auf den nächsten runden oder gewünschten Betrag aufgerundet wird und das dieser Betrag auf das Sparkonto geht - also eine Art Sparschwein für das Wechselgeld.

Freigabefunktion ist leider ohne Funktion. Leider funktioniert die Freigabefunktion der App nicht. Eine Änderung des Freistellungsauftrages oder die Erteilung einer Vollmacht kann nicht abgeschlossen werden, da trotz Freigabe in der App eine Verbindung zur Hauptseite nicht gegeben ist. Kundenservice der DiBa antwortet mit einer Standardmail ohne auf das eigentliche Anliegen einzugehen. So ziemlich unnötig und nur für den schnelleren LogIn Vorgang nützlich UPDATE: nach Kontakt des Supports wurde die App neu installiert und 1x zurückgesetzt. Nun läuft wieder alles. Gewünscht hätte ich mir allerdings nach Kontaktaufnahme einen Anrufes des Support Teams. Stattdessen wurde mir nun ein Formular zur Änderung des FSA per Post zugesandt. Ist natürlich am Thema vorbei.

Klar strukturierte, moderne BankingApp. Ein sehr gelungenes Update mit Push-Benachrichtigungen und Verwaltung mehrerer DiBa-Zugänge! Dafür gibts von mir 4 Sterne. Einen Stern halte ich noch zurück, denn ich persönlich würde mir eine klarere Unterscheidungsmöglichkeit zwischen einem „normalen“ Konto und einem Gemeinschaftskonto wünschen. Bei gleichzeitiger Nutzung beider Konten ist es für mich schwierig beide Konten „auf den ersten Blick“ auseinander zu halten. Das beziehe ich nicht nur auf die App, sondern auch auf den Online-Zugang, als auch die ausgegebenen Karten (identisches Kartendesign bei fast zeitgleicher Eröffnung). Bei der App und dem Online-Zugang würde meiner Meinung nach die Möglichkeit der individuellen Vergabe von Kontennamen Abhilfe schaffen. Vielleicht wäre das eine Idee für einen der kommenden Sprints 😉 Ansonsten sehr gute Arbeit!

Seriös, unkompliziert und schnell. Die ING kann ich nur jedem als vertraulichen und seriösen Ansprechpartner in Sachen Finanzen empfehlen. Schnelle und unkomplizierte Anträge, einfache Kontoverwaltung und keine Kontoführungsgebühren. Alles übersichtlich und leicht verständlich. Selbst wenn der Schuh drückt und es sollte nur noch eine kleine Finanzspritze helfen, ist diese durch die ING innerhalb weniger Minuten auf dem Konto. Für mich kommt keine andere Bank mehr in Frage und mein Mann wird nun auch zu ING wechseln. Vielen Dank ING und bitte immer weiter so fortschrittlich.

Geht schnell und unkompliziert. .

Bewertung. Übersichtlich, ohne zu viel Design. Einfache, selbsterklärende Bedienung. Leider taucht bei jedem öffnen der App die gleiche Werbung auf...bleibt aber trotz Eigenwerbung übersichtlich.

Ab und zu ohne Funktion. Tolle App! Übersichtlich, intuitiv und schnell! Aber manchmal streikt die Überweisung komplett.

Ganz gut aber noch nicht perfekt. Die App gefällt mir recht gut, wobei ich leider anmerken muss, dass ich ständig Probleme damit habe meinen Kontostand bei der Sparkasse angezeigt zu bekommen, hier sehe ich beim öffnen der App lediglich „- - -„ ... erst nach mehrmaligem aktualisieren nachdem ich das jeweilige Konto angeklickt habe und zurück gehe, wird mir dann in der Übersicht der Stand angezeigt, dies war in der abgeschafften App besser gelungen :( Ebenso vermisse ich die Möglichkeit Geld von meinem Tagesgeldkonto, welches ich zum Sparen nutze, direkt auf mein normales Konto zu senden. Früher gab es die Möglichkeit Geld zu überweisen, welches dann als Pbertrag auf das Hauptkonto geschah. Jetzt find ich in der App lediglich die Funktion „Einzahlen“ / „Auszahlen“, was jedoch scheinbar einen Tag dann brauch und als Lastschrift getätigt wird?! Wenn ich spontan also auf das Geld zugreifen möchte muss ich mich jedesmal im Browser einloggen, wo diese Funktion des „Sendens“ automatisch funktioniert, sobald ich auf Überweisen gehe, und auch direkt auf meinem Hauptkonto verfügbar ist .. Da beide Kritikpunkte bei den früheren Apps ohne Probleme Möglich waren, hoffe ich darauf das sie in Zukunft auch wieder möglich sind, deswegen leider nur 4 Sterne. Das Design und die Funktion des Multibanking gefallen mir jedoch sehr gut, auch kann ich bisher keine Probleme bezüglich abstürzen oÄ feststellen! :)

Freigabe Pop-up öffnet sich nicht immer automatisch. Dies ist mehr ein Hinweis an die Entwickler als eine Rezension: Nachdem ich eine Überweisung freigegeben hatte, hatte ich die App noch offen während ich eine weitere Überweisung am PC gemacht habe. Das Pop-up für die Freigabe hat sich in der App nicht geöffnet. Auch nicht nach schließen und erneutem öffnen der App. Erst als ich im Menü auf den Eintrag mit meinen Namen gegangen bin (entspricht vermutlich dem Startmenu) kam das Pop-up. Das sollte behoben werden. Abgesehen davon finde ich die App sehr praktisch - besonders die automatische Erkennung von Überweisungsdaten aus einer beliebigen fotografierten Rechnung ist beeindruckend gut!

Sehr gelungen. Finde die App sehr gelungen. Funktioniert sehr gut. Keine Abstürze oder Ausfälle. Sehr guter und schneller Support. Was mir aber fehlt ist die Möglichkeit auf die Postbox zugreifen zu können. Nervig dafür immer den Laptop starten zu müssen. Und das es geht zeigen andere Banken. Aber das kommt bestimmt noch. 😉

Sehr gut funktionierende App. Edit: Überweisung per Foto geht wieder, eine Störung wurde schnell behoben, daher aufgerundet die volle Anzahl von Sternen Es wird immer mehr Hezifezi in die App eingebaut, aber grundlegende Funktion wie das Überweisen von Rechnungen per Fotoscan, gehen plötzlich nicht mehr: die Überprüfung des Fotos sucht sich zu Tode! Bis zum letzten Update funktionierte diese ganz passabel, nicht sonderlich schnell, aber brauchbar. Iphone 11Max mit IOS 16.2 Wenn es wieder funktioniert, gibt es wieder mehr Sternchen.

App-Design genial. Oft finde ich als IT-ler Dinge die man einfach bemängeln muss. Aber bei der ING-App muss ich einfach mal loben. Ich finde das ist die BESTE durchdesignte Banking App die ich kenne. Da können sich die Volks- uns Spardabanken drei Scheiben abschneiden. Die App ist sehr übersichtlich gestaltet, sehr gut lesbar. Intuitive Menüführung, guter Funktionsumfang, Depotverwaltung, usw. und irgendwie schaffen es die Entwickler neue Funktionen und Verbesserungen rein zu bekommen ohne das die Menüführung und Übersichtlichkeit darunter leidet. Auch finde ich hier die Zwei-Faktor Authentifizierung über die Webseite gut umgesetzt. Bei anderen Banken muss ich eine zweite App öffnen. Alles im Allem einfach nur Genial. Gut gemacht ihr Entwickler!

Sehr gut!. Sehr übersichtlich und einfach zu bedienen.

Banking mit Zukunft. Die neue ING App ist super gelungen. Postboxmeldungen sind direkt ersichtlich. Analysedaten werden in kleinen Symbolen visualisiert 👍🏻 die App ist übersichtlich und aufgeräumt. Als kleine Verbesserung wünsche ich mir bei einer Push-Mitteilung einen Ton, vielleicht auch einen ING Individuellen, derzeit werden Pushbenachrichtigungen sei es iPhone, iPad, Apple Watch ausschließlich still zugestellt. Ein Diagramm in der App zur Auswertung der Analysedaten um noch schneller zu erfahren für welchen Firlefanz man sein Geld jeden Monat ausgibt 😂 Danke liebes ING Team! ❤️

Langsame Entwicklung. Seit rund 10 Monaten hat sich nicht viel an der App verändert. Ich hätte erwartet, dass alle Funktionen der alten App (z. B. Fotoüberweisung von Rechnungen) nach dieser Zeit integriert sind. Die neuste Funktion ist die Rückkehr zur Kontoübersicht nach einer durchgeführten Überweisung. Warum löst man sowas mit einem Pop-up Fenster anstatt es direkt auf dem Bildschirm zu integrieren? Gefreut habe ich mich darüber, dass endlich die vorgemerkten Buchungen integriert wurden aber wo sehe ich die Terminüberweisungen? Die ING DiBa ist eine der innovativsten Banken und zeigt das auch durch ihre Technik und der guten Bedienerführung auf der Homepage und im online Banking. Warum nicht auch in dieser App???

Gute App. Übersichtlich mit vielen Funktionen.

Noch weniger Möglichkeiten als alte App. Sehr geehrte Damen und Herren, Bin alles andere als begeistert von Ihrer neuen App. und denke in weiten Teilen ist es eine Verschlimmbesserung. Vor allem auch weil ein für mich sehr wichtiges Element komplett fehlt: die Erstellung einer Watch List und die Übersicht wie sich meine Aktien zum Vortag und seit Kauf verändert haben. Außerdem hätte ich mir mehr Möglichkeiten zur Technischen Analyse gewünscht (historische Daten meines Portfolios als Chart anschauen). Dafür muss ich umständlich einen extra Account halten zum Beispiel bei Yahoo-Finance. Technische Analyse ist heutzutage Standard, und dass die Möglichkeit in Ihrer App fehlt, ist kaum zu verstehen. Man kann zwar auf Ihrer Webseite gewisse Daten graphisch als Chart darstellen, aber es ist sehr umständlich bis zu diesem Punkt auf der Webseite vorzudringen und die Möglichkeiten sind doch SEHR beschränkt. Heute ist doch viel mehr möglich und sowohl Ihre App als auch die Webseite lassen für Anleger doch sehr zu wünschen übrig. Für Anleger einfach nicht gut genug! Werde jetzt auch mal die anderen online-Banking Mitbewerber testen, ob deren Angebot nicht besser ist in der Beziehung. MFG HG

Anmeldung zu kompliziert. 1.) Der Übergang vom Internet Banking zur App ist zu kompliziert. Insbesondere, weil es zu viele PINs/TANs gibt, deren Benennung nicht intuitiv verständlich ist. mobilePIN/iTAN/InternetPIN. Logik erschließt sich nicht sofort - bei zwei zu hinterlegenden Konten wird’s dann mühsam. (Und nach Sperrung wg. 3xiger Fehleingabe bekomme ich von der Hotline noch den Kommentar, dass ich zu doof bin. Die Omma des Mitarbeiters hätte das auch geschafft.) 2.) Nach iOS Update komplett neue Kontenverlinkung nötig. Nervt und bei Wettbewerbern nicht nötig. 3.) Wenn einmal eingerichtet, sehr gute Übersicht u Funktionalität.

An sich Top aber ein Feature fehlt. Die App ist super zu bedienen, man findet sich gut zurecht und ist unkompliziert. Nur eine Sache fehlt mir leider. Ich Zahle nach Möglichkeit immer mit Karte, das bedeutet das ich oftmals schon so 10-15Vorgemerkte Umsätze habe. Die werden mir ja angezeigt was auch ein super Feature ist. Aber nun zu meiner Frage: Wenn ich schauen möchte wie viel Geld ich noch auf dem Konto habe, wieso ist es dann nicht möglich, dass mir eine Vorausgerechneter Betrag angezeigt wird? Jedes mal alles zu summieren ist recht mühselig wenn man so viel mit Karte zahlt. Direkt über den vorgemerkten Umsätzen ist ja auch ein Vorschau Feld, da würde es glaube ich ganz gut reinpassen, am besten als ein Optionales Feature indem man dann vielleicht auch noch Daueraufträge on oder off togglen kann. Ich würde mich extrem über so eine Funktion freuen und ich glaube sie wäre auch für viele andere nützlich. Ansonsten Top✌🏻 VG

Fast perfekt. Liebes ING Team, ich bin langjähriger begeisterter Kunde von euch und möchte an dieser Stelle mal ein großes Lob & Dank aussprechen! Die neue App ist wirklich super, ich schätze sehr die Sicherheit und das selbsterklärende Interface, sowie die 1a Stabilität. Man merkt ihr pflegt die App sehr und es kommen immer wieder tolle neue optionale Funktionen hinzu. Einen großen Wunsch hätte ich aber dennoch (weshalb ich aktuell auch nur 4* vergebe) : eine ausgedehnte Integration meines Depots in der App. Es wäre super praktisch auch meine Watchlist in der App einsehen und bearbeiten zu können um schneller und integrierter zu handeln. Ggf gibt es für iOS 14 ja auch sinnige Widget Funktionen? Vielen Dank für euer offenes Ohr und die tolle Arbeit.

Kann kein Geld senden... nun geht alles wieder. Nachtrag: vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ich habe die App gelöscht und neu geladen. Dann neue Tan eingegeben und es geht alles wieder perfekt. Die App ist sehr zu empfehlen da sie mir den Überblick über alle meine Konten gibt, das Geld senden ist wirklich einfach und schnell erledigt. Deshalb 5 Sterne! Leider kann ich seit einigen Tagen kein Geld senden. Auch nicht mehr vom Ipad über den Browser, da die Identifizierung über die App läuft. Sonst ist sie eigentlich prima, alle Konten auf einem Blick und theoretisch ist das Geld senden auch recht einfach.

Überweisungskopie-Funktion fehlt. Übersichtlich, dank Touch-ID auf dem iPhone super schnell zu handhaben, jedoch wurde eine Funktion aus der alten App nicht übernommen. Möchte man eine alte Transaktion noch einmal durchführen, so könnte man früher in der ausgewählten Transaktion auf „Neue Überweisung“ klicken und musste nur noch den gewünschten Betrag eingeben. Nun muss man hier für eine neue Überweisung öffnen und sämtliche Überweisungsdaten neu eintragen. Sonst alles super!

Stylish mit ein paar Komfortschwächen. Ich bin von der Kontostands-App gewechselt und finde das Design sehr gelungen und die Option, Überweisungen per FaceID freizugeben, grandios. Schade, dass ich alle meine Konten nicht mehr auf einen Blick sehe, umso blöder, dass ich zwischen ihnen über den gleichen Namen hin und her wechseln muss und deswegen nicht direkt weiß, welches ich gerade sehe. Wenn das noch schicker gelöst würde, wäre es definitiv eine Fünf-Sterne-App!

Gute, übersichtlich gestaltete App.. bei der vor allem die Überweisungsfunktion schnell und reibungslos funktioniert.

Hat Potential, ist aber im Moment schlechter. Die App gibt die Aufträge immer wieder mal nicht frei und zeigt immer nur „bitte warten“. Erst das Schließen und neu starten hilft. Das ist extrem nervig. Die Mitteilungen kann ich zwar aktivieren und speichern. Aber sobald ich aus dem Einstellungsmenü herausgehe und wieder rein stehen die Mitteilungen wieder auf „aus“. Eine Übersichtsseite, bei der mir alle Kontostände der eingerichteten Zugänge fehlt. Dafür war die Kontostandsapp unschlagbar. Vorteile von dieser sehe ich nicht. Überweisungen mache ich lieber am PC und die mTANs waren schneller und zuverlässiger.

Schnell und unkompliziert. Guter Service alles schnell und unkompliziert

Tolle Banking-App. Nach über 20 Jahren Sparda-Bank mit nur Online Banking, bin ich endgültig ganz zur DiBa gewechselt. Die Sparda hat ihr Internet und App Banking fremd vergeben und macht damit auf Kosten der Seriosität auf jung und hipp oder was auch immer. Zusätzlich führen sie in ihrer Abb das Multibanking ein, das die DiBa zum Glück (hoffentlich) aufgegeben hat. Die DiBa-App ist klar informativ und übersichtlich. Sie erfüllt alle Bankingaufgaben einfach und zuverlässig ohne schnörkelige Aufmachung, aufdringliche Werbung und unsinnige Add Ons. Alleine die App-Größe sagt ja schon einiges: DiBa 90MB, Sparda TEO 140MB. Nun kann sich jeder selber denken, wozu die zusätzlichen 50 TEO MB genutzt werden. Für ein Kontoauszug-Postfach sicher nicht 👎

Geht so.... Ich fand die Kontostandsapp ideal fürs Handy, bei einem Verlust musste man sich keine Sorgen machen, dass jmd unerlaubte Buchungen vornahm, da nur der Kontostand abgerufen wurde und die Kommunikation in die andere Richtung nicht möglich war. Nun bin ich gezwungen die neue App, die in beide Wege kommunizieren kann, auch auf dem Handy zwecks Kontostand Check zu nutzen oder ganz darauf zu verzichten. Schamanter Wäre eine Lösung in der App einstellen zu können, welche Funktionalitäten ich denn nicht nutzen möchte und diese Einstellung per Masterpasswort zu schützen - sofern der Benutzer dies wünscht. Gleiches dann auch bitte mit den TANs. Lasst doch bitte mich als Benutzer entscheiden, ob ich den mobile PIN nutzen möchte oder die gute alte TAN-LISTE - eine Bevormundung sollte gerade bei der Frage nach mehr Sicherheit (alte Tan-Liste) oder mehr Komfort (mobile Pin), die nur jeder Nutzer für sich selbst beantworten kann, nicht stattfinden. Unabhängig davon vermisse ich die Bearbeitung und das Anlegen/Löschen von Daueraufträgen - so muss der Rechner doch immer noch eingeschaltet werden.

Kontenführung. Alles gut alles schnell

Sehr gute App mit einem Problem in der aktuellen Version. Bin mit der App völlig zufrieden! Sehr übersichtlich, schnell, leicht zu bedienen und man hat alles im Blick! Leider habe ich aktuell ein Problem mit der Sparkonto-Funktion. Wenn ich Geld einzahlen möchte ist dies durch einen Fehler nicht möglich, später habe ich es wieder versucht und dies ohne Erfolg. Jetzt, 5 Tage später wurde der Betrag doppelt auf das Sparkonto überwiesen. Jetzt möchte ich natürlich eine Zahlung davon rückgängig machen und es ist natürlich nicht möglich das Geld zurückzuführen da wieder ein Fehler auftritt. Bitte fixen!

Einfach ING-DiBa. Wie ich es kenne.. Tatsächlich bin ich nun schon seit über einem Jahrzehnt Kunde bei der DiBa - und habe bisher immer entdeckt, dass die Bank ziemlich schnell auf neue Kommunikationstechniken umgesattelt hat. Respekt, ihr seid ja nicht kleiner geworden. Auch das Umziehen von mehreren Apps auf eine ist sehr gut - wenngleich mir einige Funktionen fehlen. Diese wurden von einem anderen Rezensenten bereits aufgezählt und diesen hat das Programmier- Team bereits geantwortet. Was die Einleitung nur stützt. Weiter so, dann bleibe ich ein zufriedener Kunde!

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