Marriott Bonvoy Bewertung

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Beste Hotelgruppen-App. Tolle moderne und intuitive App. Alle Funktionen die man erwartet und braucht sind an Bord 🙂

Katastrophale Umsetzung. Die App verlangt Buchungsnummern nur aus Ziffern beim Check-In, teilnehmende Hotels versenden solche Nummern nicht. Ist jetzt die dritte Buchung wo mir ein Online -Check-In angeboten wird, der nicht durchführbar ist. Bei Teilnehmenden hotels gibt es keinen Bonvoy-Checkin... was soll das alles?

Marriott. Die App ist absolut unbrauchbar, funktioniert überhaupt nicht für neue Mitglieder !

Mehrwertfreie App. Als Titanium Mitglied übernachte ich sehr häufig in Marriott Hotels. Leider bekomme ich in den seltensten Fällen nach dem Checkout eine Rechnung gemailt. Dann muss ich im Hotel anrufen und mühsam meine Daten durchgeben. Auch der Checkin klappt in 30% der Fälle nicht. Summa summarum ist der Prozess bei Marriott sehr manuell und daher bringt die App überhaupt nichts!

Registrierung unmöglich. Habe die App runtergeladen, würde mich SEHR GERN registrieren … aber die App nimmt meinen Namen nicht an. Es wird immer angezeigt, dass der Name mit einem Buchstaben von A bis Z enden muss - mein Nachname endet mit einem r !?! Über Kontakt diesbezüglich würde ich mich sehr freuen, über App und/oder Homepage ist leider keine Möglichkeit zu finden.

Sehr tolle App. Einfach zu bedienen.

Klasse!. Das ganze klappt wunderbar!

WISO nicht einfach die SPG app übernommen. Hallo wiso habt ihr nicht einfach die App von SPG übernommen? Die war supper. Also 1. Wo ist die Adresse in Landessprache 2. Eine live Chat Funktion wäre toll 3. Die Zimmer Angaben sind “Schlächt” 4. Buchungen verschwinden oder sind doppelt (noch immer) 5. Keine korrekten Punkte Gutschriften und auch Nächte 6. Preis Angaben stimmen auch nicht immer 7. Volle Hotels wären toll wenn sie nicht aus der Liste verschiedenen würden. Es wäre toll wenn da gleich stünde wie das mit dem Frühstück für Platin Kunden ist. Früher gab es IMMER eins!!! Selbst billig Buden kriegen das hin!! Ihr tragt die Probleme auf dem Rücken der Kunden aus!!!!!!

Meine Lieblings App. Als Bonvoy Mitglied ist diese App einfach Topp. Benutze sie immer während meinen Reisen. 5*, hatte nie Probleme!

Buchung wird nicht angezeigt. Seit dem letzten Update wird meine Buchung nicht mehr angezeigt. Auch ein hinzufügen der Buchung ist nicht möglich.

Super App. Total unkompliziert und schnell ein Zimmer buchen, gute Angebote- perfekt

Neuregistrierung nicht möglich. Als Fehlermeldung erscheint: Der Name der Stadt enthält ungültige Zeichen. Jedoch wird bei der Registrierung nur nach der PLZ gefragt. App direkt wieder gelöscht

Tolles Hotel. Sauberes Hotel, sehr gute Anbindung in die Stadt und an den Flughafen, freundliches Personal und leckeres Essen.

Bilder der Hotels laden sich viel zu langsam!. Es dauert ewig bis sich z. B. Bilder der verschiedenen Zimmer laden! Ein entspanntes durchklicken um einen guten Eindruck zu bekommen ist nicht möglich und macht keinen Spaß! Wenn man mal gebucht hat, ist die App super und zeigt alles was man braucht!

Gute App. Ich finde, dass die neue App sehr gelungen ist. Sie erfüllt ihren Zweck, ist grafisch schön aufbereitet, und gegenüber der alten Version eine wirklich gute Weiterentwicklung! Jedoch sollte man bei nächsten Updates einen Schwerpunkt darauf legen, die Anzahl an Unter-Menüs zu reduzieren, so dass man nicht allzu oft klicken muss um an sein Ziel zu kommen.

KINDER!!!. Eigentlich alles gut, aber dass trotz mehrfacher Bitte seit Jahren (!!!) noch immer bei der Personenzahl keine Kinder angegeben werden können ist ziemlich mau... wie die anderen schon schrieben, es schränkt die Zimmerauswahl ein wenn man Kinder als Erwachsene zählt!!!

Schrott App. So eine Schrott App, der Button jetzt buchen wird angezeigt lässt sich aber nicht drücken obwohl alle Bestimmungen abheakt wurden. Geht weder auf dem iPhone noch auf dem IPad. Man kann auch Apps verschlimmbessern.

Unbrauchbar. Trotz langjähriger Mitgliedschaft ist eine Anmeldung über die App nicht möglich. Grund sei, dass mein Account für Online nicht zugelassen ist. Eine Aktivierung hierzu gelingt nicht. Andere Hotel App sind deutlich besser. App gelöscht und beim Mitbewerber zügig ohne Probleme gebucht.

Hotelrechnung in der App abrufen. Warum lassen sich in der Bonvoy App die Hotelrechnungen nicht online abrufen, obwohl diese Möglichkeit ja eigentlich hinterlegt ist?

Gute App aber.... ...Buchungen werden doppelt oder dreifach angezeigt.

Unnütz. Die App ist für überhaupt nichts nützlich. Weder kann man sich das Einchecken sparen, da man nach Meldegesetz den Bogen unterschreiben muss - also muss man doch zur Rezeption. Aber ach, da muss msn ja sowieso hin, denn das mit dem Handy-Schlüssel funktioniert nicht. Auch ist der Meldebogen nicht vorausgefüllt, selbst wenn man seine Kontaktdaten in der App einträgt - wozu dann überhaupt? Eine Funktion, um die Rechnungsadresse der Firma zu übermitteln, fehlt komplett. Wie gesagt, vollkommen nutzlos 👎

Riesige Auswahl. Dank der großen Auswahl an Hotels die zu Marriott gehören und den verschiedenen Preisklassen ist so gut wie immer etwas dabei. Schöne Hotelfotos und insgesamt gut in der Bedienung. Mit der Kartenfunktion kommen die nächsten Reiseziele fast von alleine.

Account funktioniert nicht. Eigentlich bin ich seit Jahren Bonvoy-Mitglied,aber... Login funktioniert nicht mehr ("Passwort vergessen?" - Nein, eigentlich nicht...), das Zurücksetzen meines Passworts funktioniert nicht mehr ("Falsche Bonvoy-Nummer?" - nein, eigentlich nicht, ich verwende die Nummer, die die Bonvoy-Karte in meiner Apple-Wallet anzeigt), das Finden der „richtigen“ Bonvoy-Nummer funktioniert nicht ("E-Mail/Vorname/Nachname/Region - eine Information stimmt nicht mit Ihrem Konto überein" - ja, und welche?), telefonischer Kundenservice lässt sich aus der App nicht verwenden ("Diese Rufnummer ist regional begrenzt und aus Ihrem Vorwahlbereich nicht erreichbar"), andere Kontaktmöglichkeiten zum Support (laut Website): Anruf in den USA, oder Fax oder Brief nach UK - schon mal was von EMail gehört? Ich habe die App jetzt final gelöscht und meinen anstehenden London-Aufenthalt über eine App und einen Account gebucht, der funktioniert.

Noch nicht auf dem erwarteten Standard. Leider immer noch große Fehler im Elite-Bereich. Beispiel: Ich habe in diesem Jahr bereits einige Reisen unternommen. Die Anzahl der Reisen wird richtig angegeben, bei ausgegebenen U.S.-Dollar steht „0“. Das stimmt nicht!

Keine Anmeldung mehr möglich. Seit dem Update kann man sich nicht mehr anmelden. Weder bei Marriott noch bei SPG. Sowas darf nicht passieren, wie kann man sowas live schalten.

Es richtig Gut. Egal wo Mann/ Frau gehen möchte, ist immer was dabei. Reservierungen klappen Gut und bis jetzt keine Probleme. Sehr zu Empfehlen. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Reservierung in wallett downloaden. Seit 2 Tage lassen sich neue Reservierungen nicht mehr in wallet herunterladen. Schlecht !

Zimmerbuchung mit Punkten : Frühstück nicht inklusive.. Zumindest für Gold Members sollte das Frühstück inklusive sein! Das der meist sehr hohe Preis für das Frühstück extra bezahlt werden muß empfinden wir negativ und kleinlich.

Alles schlechter - super enttäuscht. Man kann keine you24! Eingeben Man kann in der Reservierung nicht mehr das Zimmer sehen, nur welches Bett Man kann am Tag der Anreise die Reservierung nicht öffnen da in Bearbeitung. Es gibt keine Übersicht mehr mit unterschiedlichen Raten, die ein Vergleich erlauben würde Es gibt kein email Adressen von Hotels mehr Ich könnte ewig weiter machen was alles schlechter geworden ist Sehr sehr enttäuschend

Hervorragend App. Super einfach zu buchen.

Gute und hilfreiche App. Diese App ist stabil laufend und bietet sehr gute Hinweise für das Umfeld. Einfache und übersichtliche Bedienung.

Weiter so!. Die App hat alles was man braucht um Reservierungen zu verwalten und zu bearbeiten. Sehr Übersichtlich und bietet eine gute Integration der Membership rewards. Jetzt fehlen noch ein paar promotions und dann ist es perfekt.

Update hat viel gebracht. Seit dem neusten Update gibt es die Funktion; das man dich Bilder vom Zimmer bei der Zimmerauswahl anschauen kann dies ist super.

Kinder. Was lange braucht wird (endlich) gut. Die App ist stabil und grundsätzlich gut. Der Elite Bereich ist noch ausbaufähig. Die Weiterleitung auf die normale Internetseite ist eine Möglichkeit aber geht besser. Was auf jeden Fall nachgebessert werden muss, ist die Angabe von Kindern im Zimmer, da die reine Anzahl der Gäste pro Zimmer unerwünschte Effekte auf die mögliche Zimmerwahl haben aber die Nichtangabe zu Irritationen beim Check-In führen kann. Gerade jetzt, wo ihr durch die Fusion mehr familienfreundliche Resorts im Angebot habt.

Die App funktioniert gut. Alles ist übersichtlich und funktioniert bestens. Verknüpfung mit Kalender und Wallet sind sehr bequem.

unübersichtlicher. die neugestaltung der app ist wesentlich unübersichtlicher als zuvor und die umsätze in dollar sind nicht mehr zu sehen!!!! mit freundlichen grüßen sven motte

Nicht familienfreundlich. Ich konnte auf der App leider nicht buchen. Gerne hätte ich drei Zimmer gebucht, wovon zwei Zimmer mit je zwei Erwachsenen belegt sind und ein Zimmer mit zwei Erwachsenen und einem Kind unter zwölf Jahren. Das schafft diese App leider nicht. In Zeiten wie heute ist dieser Fehler in meinen Augen unsäglich und nicht zu verzeihen. Auf der Webseite von Bonvoy/Mariott war genau das gleiche.

An sich gut… Einschränkungen bei der Watch-App. Die App tut alles in allem, was sie soll… Eine Buchung ist schnell erledigt, man kann auch seine Wünsche gut über die Chatfunktion kommunizieren… ich würde jedem, der öfter bei Marriott übernachtet, empfehlen die App zu verwenden… Einschränkung habe ich bei der Watch- App festgestellt… Ein Öffnen der Zimmertür funktioniert mit der Apple Watch zumindest bei mir leider nicht nicht, mit dem iPhone aber schon… … ebenso kann die App seit WatchOS 9 nicht mehr als Komplikationen auf dem Ziffernblatt dargestellt werden… Möglicherweise ist das ein Bug?! Leider scheint sich im Hause Marriott niemand für die App verantwortlich zu fühlen… In dem Fall kommt man sich nicht gerade wie ein „preferred Guest“ vor :(

Guter Einstieg in den Urlaub. Als Marriott-Fans genau die richtige Lösung für die Planung unserer Urlaube. Gut wäre, wenn man bei Buchung von zwei oder mehr Zimmern unterschiedliche Kategorien in einem Buchungsprozess wählen könnte. Möchte z.B. ein Paar ein Kingsize-Bett, das andere zwei Queensize-Betten, muss man zweimal durch den ganzen Buchungsvorgangs mit entsprechend längerer Dauer und der Gefahr, versehentlich bei einer Buchung andere Daten einzugeben.

Kundenservice schlecht umgesetzt. Zugriff auf Kundenservice-Themen ist in den Browser ausgelagert. Erfordert erneuten Login und Eingabe von Formularen funktioniert nicht

Wallet Integration funktioniert nicht. Generell eine gute App - leider funktioniert die wallet Integration bei mir unter iOS 11.2.1 nicht mehr.

Keine Firmenadresse hinterlegbar. Leider ist die CheckOut Funktion für berufstätige unbrauchbar, da automatisch immer die private Adresse für die Rechnungsanschrift verwendet wird und es nirgendwo möglich ist: 1. die Firmenadresse zu hinterlegen 2. diese auszuwählen Da diese Funktion bei anderen Hotelketten seit Jahren Standard ist, bitte hier zeitnah eine Lösung bereitstellen.

Service. Bereits 6 mal an Hotel, appbetreiber etc. gewandt. Bekommen es nich hin die Nächte gutzuschreiben. Fuer was soll diese App denn dann noch gut sein ?!? Unbrauchbare Zeitverschwendung, ziemlich klar.

Funktioniert nur nach Wunsch des herausgegebers. Nicht zufrieden

Besser nicht benutzen. lieber Marriot und DSGVO in die suchmaschine eingeben.

Marriott ist in der Welt vertreten und man fühlt sich immer fast wie zu Tode. Klasse Kette auch wenn’s teuer ist…

Apple Watch funktioniert nicht. Apple Watch: Seit Jahren kann man die Apple Watch nicht mehr als Schlüssel benutzen. Da dies, aus meiner Sicht, die einzige Funktion ist, die man auf der Watch nutzt, um z.B. ohne Zimmerkarte joggen zu gehen, ist die Apple Watch Version komplett nutzlos. Minus 1 Stern. Hotel Preise: Tatsächlich muss man immer noch die Desktop Variante nehmen um alle Hotel Preise zu sehen. Cash & Points Varianten sieht man in der App gar nicht. Zusätzlich werden bei einigen Hotels Punkte Raten angezeigt, die gar nicht buchbar sind. Minus 1 Stern. Die Übersicht der Aktivitäten führt seit kurzem zu einer Fehlermeldung. Minus 1 Stern. Generelles Problem von Marriott: Die Marriott IT funktioniert nicht richtig, oder die Hotels haben es selbst in der Hand Nächte und Punkte gut zu schreiben. Was nutzt mir ein gutes System, wenn man bei 50% der Buchungen nachträglich falsche oder komplett vergessene Buchungen beanstanden muss. Hotel Rechnungen werden nur bei US Hotels in der App angezeigt. Die Einstellung, sich die Rechnung automatisch per Mail senden zu lassen funktioniert nicht. In 40-50% der Fälle wird dies nicht gemacht und man muss das Hotel anrufen. Man kann zwar mehrere Kreditkarten hinterlegen, aber nur eine Adresse. Hat man mehr als eine Firma ist das nervig. Keine Abzüge, da kein App Problem, allerdings sind diese Punkte extrem nervig, wenn man über 100 Nächte im Jahr bei Marriott verbringt. Das kostet Zeit und Nerven!

Für mich unbrauchbar. 2 Aufenthalte gebucht (nicht über die App) einmal 3 Nächte und einmal 5 Nächte. Im Hotel sowohl bei Anreise als auch bei Abreise Member Nummer angegeben. Resultat im Status: Punkte für eine Nacht und Übernachtungen 0 ???? Funktion also nicht gegeben

Buchungen. App findet zwar über das Reisebüro getätigte Buchungen, aber das hinzufügen klappt dann ohne Fehlermeldung nicht.

Status stimmt nicht. Leider zeigt die App seit der Umstellung eine falsche Elite Status an und somit bekomme ich 25% weniger Punkte wie normaler weiße! Selbst der Support kann nichts ändern?!

Wussten sie, dass sie durch ihre anmeldung 25 US-Dollar auf unserer website verdienen können? Verdiene 25$ kostenlos indem du dich bei Payoneer anmeldest!

Unfassbar schlecht. Mit SPG hätte ich alles im Blick. Auch meine Zimmer Nummer. Nun erst die Zusammenlegung. Jetzt schon wieder was neues. Dauernd neue Logins und apps und Übernamen. Einfache Buchung leider nicht mehr möglich zudem schlechter Service in den Hotels. Gleiches Geld weniger Leistung. Schade

Bills are not loading and links to hotel categories are useless. It is not possible to see my bills. The button just don’t work on iPhone 12/ newest update. Thu GUI is useless. When you click on a hotel brand that you are interested it just leads you to the map where you are located. What where the coders thinking? There should be informations about this brand and showing the best hotels of this brand. The least I excepted is that I see the map where I am right now😂

Quite good, but still flaws. Every now and then I get mixed information, like the correct number of nights, but 0 points and the other way round. I then have to log in and out, get the message if I would like Touch ID on my iPhone, clicking Yes makes it start all over, meaning have to fill in rewards number and password anew. Also, Check in by app only works 90% of the time, check out by app hardly ever. App works best with US Marriott hotels, European are worst.

Poor execution. Pricing is not transparent; at least booking via any other platforms is always cheaper

VP. My travel life is made so much easier with this app and the check-in / check-out possibilities! Avoiding the waiting lines makes life easy

Not user friendly. I’m platinum member but I don’t have a chance to use my benefits, to complicated, no support, no respond if there is a question or problems, think about to change to Hilton group in the future

Плохо всё.. Невозможно подключиться. Невозможно дозвониться. Невозможно зарегистрируется. Невозможно восстановить пароль. Я не понимаю, зачем такое приложение вообще нужно.

Perfect. Perfect for booking!!!

New App. Since the change I can't book anymore Hotels nor see my reservations-big issue for a frequent Traveller

Schlechter beginn des neuen programmes. Nach den gespeicherten reservierungen gehts nicht mehr weiter app bleibt stecken, schlechter

A reliable travel companion. Some functionalities work better on the app than on the website.

Pushes for feedback. I am giving automatically one star less for each app that aggressively asks me to give feedback and write a review. This is one of them. For the rest, the Bonvoy app works just fine and is a very useful and beautifully made hotel app.

Nonsense. A nonsense app of a nonsense company overpromising and underdelivering. Their customer service sucks - on all levels.

Chat function. The chat function doesn’t work for some reason for me. Always an error message. I tried to restart the phone, re-install the app etc etc but without success. For all bookings, it doesn’t work (several hotels).

All Mega. Works fine and the mobile Key is the best :-)

Perfect to book Marriott related hotels. Perfect to book Marriott related hotels quick and in the right location, for the best rate and do easy online check in to make sure the room is ready when you arrive :)

Mind Lab Pro ® ist ein wissenschaftliches Medikament, das die Arbeitsleistung und Produktivität mit Nootropika für Konzentration, Stress-Multitasking, kreative Problemlösung und mehr verbessert. Bringen Sie Ihr Gehirn auf 100% Leistung! Besorgen!

Missing Stay Requests!. Since update booked stays are not anymore available :( can not beaded manually. Service like online key or messaging with Hotel not possible as stays are not available in App

Geil. Gute App

never ending updates. was soll die sch***???? die app soll jetzt zum 1.000 mal in 2 tagen upgedatet werden??? was soll der mist? absolut grottig!

Falsche Währung. Ich habe EUR bei der Suche eingestellt. Die Ergebnisse werden aber mir AED angezeigt.

Good and functional app. Good functionality and stability. The only part that isn’t working for me is ordering food directly in the app.

Gefällt mir nicht. Habe das erste und letzte Mal über diese App gebucht. Keine Kontaktdaten für das gebuchte Hotel vorhanden, außer einer Telefonnummer. Email? Fehlanzeige! Kein Button um dem Hotel eine Nachricht zukommen zu lassen. Hauptseite Marriott ebenfalls so. Alles auf Englisch und keine Kontaktdaten. Soll man in Amerika anrufen? Auch eine Bestätigungsmail bei Buchung ist nicht erfolgt. Zu kompliziert und Zeitaufwändig!

Easy to use - Excellent Guest Experience. Thank you BonVoy Team for making it so easy to book and manage our reservations. It’s a blessing to have your trip a click away.

Convenient, easy to use - best rates. The app is very easy to use. I like the ease of the booking process - and the rate transparency.

Great Award System. Worthwhile to participate and on a global scale !

Why are my stays not added to my account history. When a stay shows up in my app, in 50% of the cases it’s not added to my account history with its points so I have the claim a missing stay :-(

Katastrophe. Seit Tagen keine Reservierungen mehr angezeigt

Super Cool App. Very workable App Like to book hotels directly Chapeau

Never seen such a bad password reset flow. Waisted 30 mins of my life, this is really bad UX

Ich liebe Euch. USA - 26 mal - immer mit Euch! Spitze !!

Digital Travel Companion with Potential. The Marriott app is a very good digital companion for travelers. There are already many services from the website available. On my personal wishlist would be the following, - Marriott Rewards Promotion, displayed in the app, can be connected with a message or notification - More M-Club or Concierge Club information in the hotel description - A more detailed set of informations for health or sports clubs incl. SPA capabilities would be great - Creating notifications instead mails would be a smarter digital experience Looking forward to get the next release features...

Best Hotel App in the Industry. State-of-the-art application to book any type, any location, any room. And your reward program is always right with you at the same time - you search and book - with full transparency on your benefits and points account. Simple, robust, fast - I love it !!

Good setup and it’s getting better.. The Bonvoy App is working great for Travels. All the information you need are easily reachable and more features like in room food ordering are added in a regular base.

Very bad. Its just the opposite of everything it should be: easy and straight forward. Tons of information you dont want to see. What are you gonna do next patch? Selling me insurances, flowers and showing me how beautifull the world is? FU, and just show me in the simpliest way my bookings. Disgusting app.

Firmenadresse hinterlegen. Hi all, I use Bonvoy often for business trips. It is really annoying that there is no possibility to add a work profile with company name and company address. Please add a business profile to the app!

one stop shop app. provides all content you need to book a stay thru the app. > quick response > individual travel needs like breakfast included, pets etc > quick overview of quality and variety of hotels at your destination

Macht was sie soll. Sehr übersichtlich, schnelle Suche und Buchung

Awesome rewards program. Great offers and user friendly interface with the app. Love it!

Great hotel app. I like the app. One little suggestion: When you order amenities it sends the words in the language of the phone via the chat. That results in hotel staff abroad wondering what you want. English would be better.

Reservation I do for other guests as myself. If I book a rooms through my Marriott App for other people as friends or employees, it s not possible to put the names down in the reservation, I booked the room for!

Freezes since last update :(. Please fix! Love using the app when traveling!!

As a hotel of your caliber.... ... you should get a proper translator. For all aspects.

Best loyality program ever. Highly recommended program.

Super. Fast convenient, simple and intuitive. In line with Marriot’s general services. Thanks!

A Returning Guest. Lovely place, awesome staffs and increasing breakfast, present all over the world. What else you need to keep coming back☺️

Worst update since years!. Unfortunately the newest version of the app has become pretty unusable. All important information is hidden behind countless stupid design elements

Mr Temirov. Very good app!

Good but missing features. The app is generally done well and runs stable. What I am missing: A chat function to get easily in contact with the hotel. Normally you find only a phone number. A split function to partially use your points and pay the rest with cash. More information about the hotel for example the menu offered in the restaurants, breakfast etc and sport facilities.

I stay with Marriott because of this excellent Bonvoy app!. I really do enjoy the Marriott Hotels and the booking with the Bonvoy app never made it so clean and simple to Book a Hotel stay. Only one suggestion: Maybe you can add the possibility to filter by brand at the Map - Page, so I can easily filter the destinations by e.g. only JW Marriott brand.

NEW UPDATE CANNOT BOOK ROOMS FOR SAME NIGHT. Honestly, how can this be not caught by people who test the app. U cant book for same night. Corporate failure

Chat or email?. No chat or email function! Seriously?!

Splitting points and money not available. The app only gets 4 stars because on the computer you can pay a 2 night stay pay one night with points the second one with money. This is not available on the app.

Rooms. Tonight we had to change four rooms because the heating system was not working and we have received portable heater in this 5star hotel in Stuttgart.

Kein Login möglich.. „Es besteht keine Verbindung zum Internet.“ Tja, ohne Login wird das mit uns nichts.

Marriott app auf Ipad. Funktioniert einwandfrei auf I pad. Schnell , übersichtlich.

Check Out Function. Most times no invoice is generated upon checkout via app. Very annoying as the hotel needs to be phoned extra and only then an invoice is sent. For business travelers requiring an invoice for expenses this just adds time. Please fix it asap. I have better things to do than to call a hotel every week to chase my invoices.

Slow and complicated online check-in. Forced App download, forced account opening and you always jump back to the start of the process. Unfortunately is this digital checkin process via app and login and co much slower and more complicated than a hotel check in via fax in the 80ies. Hope the room will be a bit fresher than those dusted digital checkin

Lovely stay and staff at JW Marriott Marquis Dubai. The JW Marriott Marquis Dubai did an outstanding job on giving us a treatment of feeling like home away from home and being upfront super service oriented and very friendly at any given time. I definitely recommend this property.

Great service! Great app. I’m super happy with the service and the quality of the hotels. App is very easy to use. Thanks team bonvoy

Love it …!!!. Bonvoy is the best ever… I enjoy the Membership soooooo much it is a pleasure to work with Bonvoy together. Perfect Service

Wirklich schlecht zum buchen. Nur 1 Foto zu den Zimmern? Völlig inakzeptabel!! Völliger Schrott!!

Wallet not working. Unfortunately it is not possible adding the card to Apple Wallet. There is always an error message.

No need for the app to stop sound. This app might be handy but there is no reason for it to stopping anything else I might be playing on the phone. And the app doesn’t allow to add a trip as a guest. Enough with gathering information and account details for no benefit.

Best Hotel Chain. I enjoy being their guest. And the app is also very convenient

Currency Overview. App is working great, love it! Only thing which could be improved would be a button to set the currency as on the website! Since the app only shows the price in the foreign currency! Would be great to already have the price in his own currency or the possibility to set the currency! Everything else is awesome

Great App. I love the app. Performance has improved over the course of the last years.

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One of my favorite apps for hotel reservation. This app is super well conceived giving the user a great experience when making a reservation. Choices are well explained and easy to select

Currency change. Why can’t I change room rates to the country I am in instead of USD?

Booking. App is convenient and quick, but if you want to book for two adults and three kids you need to do two separate bookings. You can only do 2 rooms with either 1 kid or 3 kids, so book for 4 or 6 people.