HAZ E-Paper News aus Hannover Bewertung

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Muss täglich neu installieren. Die App lädt schon lange extrem langsam und man musste die App täglich neu starten. Aber jetzt geht nichts mehr, keine Aktualisierung… Also App gelöscht und neu installiert. Nur so konnte die Zeitung über die App gelesen werden. Dieses Problem haben wohl einige Leser. Es kann doch nicht sein, dass die Entwickler (und die HAZ) seit über einem Jahr nichts tun, um das Problem zu beheben.

Hängt mal wieder. Neuerdings kommt beim Start eine Cookie Abfrage. Auf iPad wird aber keine der möglichen Eingaben akzeptiert und die App startet daher nun nicht mehr.

Öffnen der App nur einmalig möglich, danach komplette Neuinstallation nötig. Die App lässt sich seit einiger Zeit nur noch einmalig öffnen, danach ist eine Deinstallation, Neuinstallation sowie Neuanmeldung des gekauften HAZ—Abos nötig. Nach Schließen der App erfolgt das Procedere von vorn. Über den Support der HAZ wurde eine Weitergabe an den technischen Support und Lösung des Problems versprochen, jedoch ist nichts geschehen. Die App ist komplett unbrauchbar und das gekaufte Abonnement ohne die App über die WEbsite der HAZ nur eingeschränkt nutzbar… Die App hat über viele Jahre zufriedenstellend funktioniert, gelegentlich gehakt, aber dieser Fehler ist einmalig und absolut intolerabel und einer so großen Tageszeitung absolut unwürdig!

👎 Schlechte App 👎. Die Qualität der App, nimmt wie auch die Qualität der Reportagen stetig ab. Masse statt Klasse! Es kommt immer wieder vor, daß man als Abonnent die zu ladenden Ausgaben bezahlen soll. Erst nach nervenden ab/an/ab/anmelden wird irgendwann erkannt, daß es ein Abo gibt. Es nervt enorm, wenn es bei jeder 5.~6. Nutzung der App passiert. Übrigens, wenn es Nachrichten oder andere Mitteilung an Abonnenten gibt, so infomiert man seine Abonnenten direkt oder kennt ihr eure Abonnenten nicht? Es ist auch eine Unart Mailadressen als Anmeldung zu verwenden.👎 Umgehend auf Benutzer zurück ändern! 👍

Miese Performance. Ansich eine tolle Möglichkeit zum digitalen Zeitunglesen - wenn es denn funktionieren würde. Sehr lange Ladezeiten trotz 50 MBit Leitung. Die App reagiert kaum und stürzt ab. Bitte umgehend fixen und vorher testen. ;-)

Verschlimmbesserung. Die App war vorher schon eher nicht soooo tauglich, seit dem letzten Update ist keine Verbesserung eingetreten. Es ist eher schlimmer geworden. Eben Madsack

Total lahm & unpraktisch. Downloads dauern ewig. Man muss immer manuell zur Lokalausgabe wechseln. So verschwendet man jeden Tag ein paar Minuten. Auf meinem Ipad muss die App eigentlich immer neugestartet werden, damit Downloads Erfolg haben.

Regelmäßig Aufhänger. Beim Wechsel von Hoch- zum Querformat regelmäßig Aufhänger der App. Diese machen ein Abschießen der App im App-Umschalter notwendig. Dabei nervt dann, dass man als erstes die gerade gelesene Tagesausgabe neu ansteuern muss (geschätzt sechs Tipps und insgesamt 20 bis 25 Sekunden für den ganzen Vorgang) bevor man an der gleichen Stelle weiterlesen kann. Mittlerweile nervt es mich in dem Maße, dass ich zu Spiegel online wechsle und da lese. Und erwäge mein HAZ Abonnement nicht mehr zu verlängern und bspw. ein Spiegel Plus Abo abzuschließen. Think about it. Wie ich unter den Bewertungen lese bin ich nicht der einzige zu Wechselgedanken getriebene Leser, der heimatverbunden ist und n o c h Hannoveraner Nachrichten lesen möchte. Mobil. In der HAZ E-Paperback App. Bitte innerhalb von Wochen verbessern; Monate würden dann meine Entscheidung leider zu eurer Ungunst fällen.

Schnarchlahmes Laden und zu viele Server-Pannen .... ... und auch der Support wirkt lustlos. Auf Mail aus der App heraus mit automatisch eingefügter Angabe der aktuellen Version 4.0.4 kommt der Tipp, mal selbst im App-Store nach aktueller Version zu suchen. Danke, ich verstehe schon, dass euch die nervigen Kunden nicht interessieren! Lahmes Laden nun schon seit Monaten. Server immer mal wieder „nicht erreichbar“, Anmeldedaten müssen ebenfalls immer mal wieder neu eingegeben werden. Ärgerlich auch, dass ewig dieselben Werbeprospekte eingeblendet werden, wochenlang. App scheint auch relativ viel Akku zu fressen, sagt jedenfalls mein iPad Air 2. Das wirkt alles so lustlos und ungeschickt gemacht. 2 Sterne, weil mir die App vom Konzept her durchaus gefällt.

Ich versuch‘s nochmal. Seit geraumer Zeit muss ich die HAZ, wenn ich das Lesen für einige Minuten oder wenige Stunden unterbreche, jedesmal wieder neu herunterladen. Was dann ziemlich lange dauert. Sehr störend!! Die Auskunft der Servicehotline war lediglich, die App zu löschen und nach 15 Minuten neu herunterzuladen. Das habe ich jetzt bereits mehrmals gemacht, mit immer demselben Ergebnis. So langsam reicht es mir. Gibt es noch irgendeine andere Möglichkeit, dieses Problem zu beheben? Ansonsten funktioniert die elektronische Ausgabe ganz gut, wenn man mal von den Sudokus absieht, bei denen die Eingabe-Zahlen nicht stabil bleiben. HAW

Unzuverlässig seit eh und je…. Wann wird diese kostenpflichtiger dienst endlich so zur verfügung gestellt, dass er nutzbar ist? Ständig muss die App neu gestartet werden da sich der download des epapers aufhängt, teilweise mehrfach…

Katastrophe. Nach vielen Fehlern in Vorgängerversionen mit Verlust der Accountdaten ist die App leider weiterhin nicht brauchbar. Inhalte laden nicht, ewige Wartezeiten, App friert ein. Eine Zeitung, die man bezahlt, aber über viele Monate nicht lesen kann, ist eine sehr traurige Angelegenheit. So schwer kann es doch nicht sein, sowas zu lösen. Daher nur ein Stern. Die Antworten der Entwickler zeigen leider auch, dass leider kein echtes Problembewusstsein zu existieren scheint, wie schlecht die Userexperience tatsächlich für ein teuer bezahltes Produkt ist.

Es ist die schlechteste App auf meinem iPad. Ich habe unzählige E-Mails geschrieben. Seit der Neuauflage ist alles wesentlich schlechter geworden: unzählige Abbrüche, lange Ladezeiten. Die Zeitung hat keine Konkurrenz; sie kann sich das leisten.

Stürzt gleich beim Öffnen ab. Unbrauchbar.. Stürzt gleich mal ab. Völlig unbrauchbar.

Eine Frechheit!. …nun bringt Apple iOS 15 raus und die App funktioniert abermals nicht. Vom Kundenservice immer ähnliche Hinweise: abmelden, deinstallieren, warten und dann alles neu installieren. Übrigens ohne Gewähr, dass es dann zuverlässig läuft. Liebe Leute, die Nutzer dieser auch sonst einfach unkomfortablen App dürften wohl in aller Regel zahlende Abonnenten sein! Und für Entwickler gibt es vorab Beta-Versionen. Ist das Ihr Verständnis von Kundenservice bzw. Kundenbindung? Aus meiner Sicht einfach eine Frechheit.

Keine Sterne für mangelhafte Abwärtskompatibilität. Und wieder einmal bezahlt man sein Abo bei der HAZ ohne eine passende abwärtskompatibele App zu haben und nein, wieso muss ich ohne Not (das iPad funktioniert einwandfrei) ein neues Endgerät erwerben, nur weil Ihr vertragsbrüchig werdet. Das empört mich! Frechheit

Keine Anmeldung möglich. Seit dieser Woche nutzt bei mir auch eine De- und Neuinstallation nix mehr: keine Anmeldung möglich. Ich geb’s langsam auf, dass das noch was wird.

Katastrophe. Anders kann man dieses Produkt nicht bezeichnen. Kauf klappt nicht oder dauert ewig. Die Verwaltung gekaufter Ausgaben ist unübersichtlich und schwerfällig. Und überhaupt das Design, truschig ist noch freundlich formuliert. Nachtrag: Einzelausgaben werden nicht runtergeladen, das Geld wird aber über iTunes abgerechnet. Also totaler Beschiss!

Performance der d. Kurzzeitig, nach dem Hackerangriff Ende April 2021, war der Download wieder schnell. Seid Anfang/Mitte Mai werden die Zeitungen wieder im Schneckentempo geliefert. Die HAZ kann es besser, wenn Sie will!

Keine Anzeige. Mal wieder ist es nicht möglich die Zeitung zu lesen. Die heutige Ausgabe kann ich zwar laden, sie wird aber nicht angezeigt. Die Anzeige der Ausgabe für Gehrden klappt dagegen problemlos. Ein Neustarten der App und auch des iPads brachte keinen Fortschritt. Was ich jetzt nicht benötige, ist ein weiterer sinnloser Kommentar, sondern endlich ein eine neue funktioniere App. Hat man bei Madsack noch nicht begriffen, dass eine durchschnittliche Bewertung von 1,9 Sternen extrem schlecht ist. Madsack hat hier einfach auf den falschen Software-Hersteller gesetzt.

Leider häufig langsam. und gerne auch mal den einen oder anderen Absturz.

Schließt sich beim Lesen. Auf meinem IPad Air schließt sich die App immer wieder beim Lesen der Zeitung ohne erkennbaren Grund. Eine Neuinstallation brachte keinen Erfolg.

Katastrophale App. Herunterladen dauert ewig, Verbindung zum Server schlecht, offline Lesen seit kurzem nicht mehr möglich (muss permanent neu heruntergeladen werden) - im Vergleich zu anderen Zeitungs-Apps das Schlechteste, was ich auf dem Markt bisher gesehen habe

Trotz Abo wird nur Kauf angezeigt. Moin, ich habe ein gültiges Abo. Leider kann ich keine Zeitung herunterladen. Es steht immer nur die Möglichkeit „Kauf“ zur Verfügung. Gehe ich zum Testen auf Kauf, werde ich vom App Store darauf hingewiesen, dass ein gültiges Abo besteht. Außerdem flackert die aktuelle Ausgabe immer kurzzeitig. Auch kann ich meine Einkäufe nicht wiederherstellen? Ich bin doch etwas ratlos und enttäuscht.

Keine dauerhafte Installation und kein Support. Liebe HAZ, bereits im Dezember habe ich mein seit September bestehendes Problem mit der APP bei Ihnen gemeldet. Leider wurde die Herausforderung nicht behoben. Ich muss jeden Morgen erneut die APP auf meinem iPad aus dem Store laden. Sobald ich sie schließe, ist sie nicht mehr nutzbar und APP und Zeitung müssen erneut heruntergeladen werden. Eine Zeit lang habe ich auf Updates der APP oder meines iPads gesetzt, leider ohne Erfolg. Das nimmt jede Freude am Lesen der Tageszeitung, erst recht am Wochenende, wenn sie nicht an einem Stück konsumiert werden müsste. Die Werbung in der Zeitung für den Umstieg auf die digitale Zeitung liest sich dann wie Hohn. Schade!

Ständig hängt die App. Auf dem iPad Pro kann ich die App alle drei Tage neu installieren. Dann hängt die App sich auf. Beim Starten kommt das haz Symbol der Kreis kommt und das war’s dann.

Funktioniert wie sie soll. Update: Madsack hat mein Abo heute, ohne dass ich anrufen musste wieder freigeschaltet -> wieder 4 Sterne.

Abgeschottet von Fehlermeldungen. Das automatische Löschen früherer Ausgaben ist auf meinem iPad zwar eingestellt, aber das Programm tut nicht, was es soll, sondern fordert auf, automatisch Löschen einzustellen. Fehler kommen vor, nur daß Entwickler sich das nicht vorstellen können. Es gibt nur den umständlichen Weg, eine Bewertung zu schreiben. Die kann dann nicht freundlich sein. Fehler beheben und Fehlermeldungen ermöglichen!

Nervt!. Regelmäßig wird mein Abo nicht erkannt. Passwort neu setzen reicht aber nicht, ich muss jedes Mal da anrufen und mich neu Freischalten lassen. Jetzt wieder: BenutzerID muss auf die Email-Adresse umgestellt werden. Das nervt!!!!

Schlechte Performance. Noch immer trauere ich der alten App hinterher! Die Performance ist unterirdisch. Downloads dauern zum Teil ewig, die App ist extrem unübersichtlich und manchmal können heruntergeladene Zeitungen nicht angezeigt werden. Schwach!

Funktioniert plötzlich nicht mehr —keine Fehlermeldung. Eine App sollte ihren wichtigsten Zweck erfüllen—funktionieren!! Das man sich ab und zu immer wieder neu anmelden muss, die teilweise umständliche Bedienung, daran habe ich mich schon gewöhnt….jetzt lädt sie aber gar nicht mehr irgendein Dokument — keine Fehlermeldung, kein Hinweis was man nachsehen könnte! Wozu benötige ich das Produkt dann? Ich sehe mich als Kunde genötigt Alternativen zu suchen!

Immer noch extrem lahm, keine Besserung in Sicht. Liebe HAZ, seit Januar melden euch hunderte Nutzer, dass eure App extrem lahm beim Download ist. Ihr antwortet brav aber sehr unkonkret, aber bietet keine Besserung an. Ein für alle Mal, es liegt nicht an mangelhaften Endgeräten und nicht an niedrigen Übertragungsraten! Es liegt an der App! Ich habe den Vergleich mit der sehr viel dickeren Süddeutschen und der sicher nicht finanzstärkeren Hildesheimer HAZ. Beide sind schneller. Beide sind benutzerfreundlicher. Insgesamt hat man den Eindruck die HAZ sieht ihre Internetausgabe als notwendiges Übel, nicht als Chance. Es geht seit geraumer Zeit rückwärts, beginnend mit der Abschaffung der hübschen und informativen Sonntagsausgabe, Verlagerung von Aktualität in die Zusatzgebühren-pflichtige HAZ-mobil App, Extremverlangsamung der Normalapp ohne erkennbare Fortschritte in der Bedienerführung. Auch mich nervt (auch wegen des Downloadtempos) der Zwang meine Lokalbeilage extra laden zu müssen. Wann wacht ihr auf, nehmt die niederschmetternd schlechten Bewertungen ernst und verbessert die App endlich?

App startet immer noch sehr langsam. Gibt es für diese App irgendwann mal ein Update? Das Laden der App ist zuweilen sehr langsam und das parallele Herunterladen zweier Ausgaben ist auch nicht möglich. Und obwohl es nur eine Ausgabe ist, die heruntergeladen wird, dauert der Download eine halbe Ewigkeit, auch wenn ausreichend Bandbreite zur Verfügung steht. Auch wäre es ganz sinnvoll, wenn die Möglichkeit bestände, dass beim „Anklicken“ der im Text eingebetteten URLs, gleich die entsprechende Seite im Browser geöffnet wird. Wegen dieser Unzulänglichkeiten kann ich nur ein Stern vergeben.

Es wird immer langsamer. Seit kurzer Zeit dauert der Download der Hauptausgabe Ewigkeiten (trotz schneller Internetverbindung). Teilweise muss die App auch ganz geschlossen werden, damit der Download fortgesetzt wird. Heute stürzte die App dann auch beim lesen immer wieder ab. Somit leider nicht mehr als 1 Stern...

App wird immer schlechter. Funktional ist die App auf dem Stand von vor 10 Jahren, dass habe ich ja schon mehrfach geschrieben. Nun funktioniert der Lesemodus nur noch sporadisch (iPad Pro 10,5 Zoll)

Langsame App. Warum dauert das Herunterladen einer Zeitungsausgabe so lange? Die Ladedauer war vor einigen Monaten deutlich kürzer. Zudem startet die App mit seltsamen Zuckungen (Flackern), selbiges ereignet sich auch beim Laden (Sichtbarwerden) einer Ausgabe. Blättern in den verfügbaren Ausgaben läuft nur stockend. Sehr unerfreuliche App.

Schon wieder ein Bug. Es kann doch nicht wahr sein. Die Hauptausgabe kann ich lesen und den Regional Ausgabe muss ich kaufen? Wann wird diese App endlich einmal ohne Probleme lesen?

Schlechte Performance!. Oh mein Gott, es wird auf der hat damit geworben, e-paper plus iPad. Tolles Angebot, aber die Software ist mangelhaft. - app stiertet zu langsam - download der haz läuft nicht automatisch im Hintergrund, muss täglich erneut geladen werden - beim Download der hat kann ich keine andere App nutzen, ansonsten fängt der Download von vorne an. - heute war mein Highlight, die haz liess sich überhaupt nicht anzeigen. Sorry, dass muss echt besser werden wenn ihr weiter digital Abos verkaufen wollt!

Veraltete App. Die App ist hoffnungslos veraltet und wird offensichtlich nicht mehr gepflegt. Die Ladezeiten, insbesondere der aktuellsten Ausgabe der HAZ, sind eine Katastrophe. Es wird außerdem immer mehr zusätzliche Werbung eingespielt, die zu allem Überfluss auch noch die Seitenzahlen durcheinander bringt. Es ist mir ein Rätsel, wie man seinen Abonnenten so etwas anbieten kann.

Kauf ohne Gegenleistung - Finger weg!. Nach einem Jahr habe ich einen neuen Versuch gestartet, da ich gern ein Jahresabonnement erwerben würde. Daher zunächst wieder eine Einzelausgabe in der HAZ-E-Paper-App gekauft, die Bezahlung erfolgte problemlos via iTunes. So weit, so gut - bis auf die entscheidende Kleinigkeit, dass mir die Ausgabe weiterhin zum Kauf angeboten wird und ich sie trotz Bezahlung nicht lesen bzw.. herunterladen kann. Den nicht besonders freundlichen Support der Verlagsgruppe Madsack hatte ich bereits letztes Mal erfolglos bemüht und spare mir diesmal Zeit und Nerven. Leider reicht die Bewertungsskala nur von +1 bis +5, ich hätte gern -5 Punkte vergeben. Ich habe also noch einmal €2,29 als Lehrgeld bezahlt (allerdings besser als €349,99 für das Jahresabonnement). Da ich Zugriff auf andere Tageszeitungen habe (mit funktionierenden Apps), werde ich mich auch zukünftig ohne HAZ informieren.

Täglich Neustart nötig. Nach jedem Download ist ein Neustart der App notwendig, sonst friert der Download der nächsten Ausgabe ein.

In letzter Zeit extrem unzuverlässig. Durch große Schnelligkeit hat sich der Download der einzelnen Ausgaben noch nie ausgezeichnet. Seit einigen Wochen allerdings tut sich beim Versuch, die Hauptausgabe der HAZ herunterzuladen, immer häufiger überhaupt nichts. Niemand braucht eine Tageszeitung, die man erst gegen Mittag lesen kann; die App sollte dringend überarbeitet werden!

Katastrophe. Ich lese täglich 5 Zeitungen per Internet. Keine App ist so schlecht wie die der HAZ! Aufbau und Benutzerführung sind gewöhnungsbedürftig aber erlernbar. Aber es vergeht so gut wie kein Tag ohne Einfrieren mit nachfolgendem Absturz. Wehe man verlässt die App und kehrt kurz danach zurück: Crash. Die Bewertung der App ist seit langer Zeit bodenlos, aber das scheint den Verantwortlichen egal zu sein. Ich hätte längst gekündigt, wenn ich nicht auf die lokalen Informationen angewiesen wäre. So bleibt also nur der tägliche Frust.

App ist kaum zu gebrauchen. Leider wird die Performance beim Laden der neuen Ausgaben immer schlechter! Mal eben einen Blick in die Zeitung werfen war mit dieser App schon immer eine Herausforderungen, wird aber immer schlimmer. Mein Pad ist zwar nicht das neuste, hat aber das neuste IOS und sollte daher auch noch unterstützt sein. Auf etwas älteren Geräten, ist es kaum noch möglich etwas zu laden. Ich hoffe nun auf eine neue und deutlich schnellere Version, denn andere Zeitungen können das ja auch. Leider ist die „alte“ und schnelle APp nicht mehr verfügbar! Fazit: Die App ist für mich so fast unbrauchbar und mir wird hier als Alternative nach 40 Jahren Abo nur die Kündigung übrig bleiben.

Unintuitives Design und Führung durch die Seite. Ich verstehe nicht warum man bei dem Design des UI keine normale Scroll Funktion eingebaut wurde. Das „Blättern“ ist extrem nervig. Zudem finde ich die Gestaltung und Platzierung der Inhalte sehr unintuitiv. Die zwei Sterne sind für nur für das schnelle Laden.

Performance :-(. Seit dieser Version gibt es bei mir grosse Probleme mit der Performance! Der Download einer Ausgabe hängt oder braucht einfach ewig. Manchmal muss ich die App neu starten, um wieder halbwegs vernünftig zugreifen zu können. Netz auf meiner Seite scheint einwandfrei, alles andere funktioniert zur gleiche Zeit reibungslos. Sonst ist die App gut und bei Behebung des Problems stufe ich diese gerne wieder hoch! So ist es aber echt ärgerlich! Antwort an Entwickler: Es müsste sich hier um einen App Bug handeln. Wenn man die App aus dem Speicher entfernt und neu startet geht der Download wie erwartet zügig. Bei der nächsten Ausgabe hängt die App dann wieder und es dauert sehr lange. Dies lässt sich auf mehreren Geräten immer wieder reproduzieren.

Fehler beim Laden aufgetreten. Zurzeit kriege ich nach einmaligem laden der Zeitung beim zweiten Aufruf den Hinweis, dass ein Fehler aufgetreten ist. Ich kann also eine Zeitung nur einmal anschauen. Woran liegt das?

Ein Lichtblick seit heutigem Update. Oho, seit dem gerade installierten Update laden die Ausgaben richtig fix und öffnen auch sehr schnell. Ich hatte schon nicht mehr dran geglaubt und war kurz davor, mein Abo zu kündigen. Denn es war kaum noch möglich, die Zeitung in endlicher Zeit zu laden, sodass ich sie immer seltener gelesen habe. Wenn die Download-Performance jetzt so bleibt, bleibe ich wohl auch. Falls es nach ein paar Tagen aber wieder runter geht, bin ich weg. Diesmal wirklich! Deshalb auch erstmal nur verhaltene drei Sterne, die ich ggf. erhöhe (oder absenke).

Fehlerbehaftet App!. Vor der Änderung der App lief alles gut, im Gegensatz zu jetzt. Die App ist langsam beim Herunterladen der Zeitung, der Server ist häufig nicht zu erreichen. Leider gibt es keine Alternative zu dieser App, außer dem Kündigen des Abo, was nun fristgerecht erfolgen wird. Es reicht.

verbessert endlich diese App. Seit dem letzten Update nur noch schlecht. Ewig hakt die App, reagiert extrem zeitverzögert, lädt ewig. Ich habe eine superschnelle Internetverbindung, super Wlan, ein hochwertiges Tablet......es liegt schlicht und ergreifend an der schlecht programmierten App. Eir zahlen immerhin ordentliches Geld für das Abo und dürfen doch wohl eine stagile und gute App erwarten?

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Stabilität ist eine Katastrophe. Jedesmal muss ich mich trotz Abo neu anmelden weil mir nur „Ausgabe kaufen“ angeboten wird. Einstellungen werden nicht gespeichert - jedesmal muss ich aufs neue „Meine Ausgaben“ konfigurieren. Nach Jahren des Bugfixings der alten App und Erreichung von Stabilität und Fortschritt, jetzt ein Rückschritt in die Anfangstage der alten App mit allen Kinderkrankheiten.

Katastrophe. Ich lese täglich 5 Zeitungen per Internet. Keine App ist so schlecht wie die der HAZ! Aufbau und Benutzerführung sind gewöhnungsbedürftig aber erlernbar. Aber es vergeht so gut wie kein Tag ohne Einfrieren mit nachfolgendem Absturz. Wehe man verlässt die App und kehrt kurz danach zurück: Crash. Die Bewertung der App ist seit langer Zeit bodenlos, aber das scheint den Verantwortlichen egal zu sein. Ich hätte längst gekündigt, wenn ich nicht auf die lokalen Informationen angewiesen wäre. So bleibt also nur der tägliche Frust.

Altbacken und unflexibel. Dies ist nur ein eingescannte HAZ. Man muss dauernd zoomen, kein Inhaltsverzeichnis, Themen sind nicht auszuwählen, Fotos sind keine Fotos, Drucken ist nicht möglich, dies ist wirklich nur ein e-paper, keine App. Dafür ist es deutlich zu teuer.

Keine dauerhafte Installation und kein Support. Liebe HAZ, bereits im Dezember habe ich mein seit September bestehendes Problem mit der APP bei Ihnen gemeldet. Leider wurde die Herausforderung nicht behoben. Ich muss jeden Morgen erneut die APP auf meinem iPad aus dem Store laden. Sobald ich sie schließe, ist sie nicht mehr nutzbar und APP und Zeitung müssen erneut heruntergeladen werden. Eine Zeit lang habe ich auf Updates der APP oder meines iPads gesetzt, leider ohne Erfolg. Das nimmt jede Freude am Lesen der Tageszeitung, erst recht am Wochenende, wenn sie nicht an einem Stück konsumiert werden müsste. Die Werbung in der Zeitung für den Umstieg auf die digitale Zeitung liest sich dann wie Hohn. Schade!

Funktioniert wie sie soll. Update: Madsack hat mein Abo heute, ohne dass ich anrufen musste wieder freigeschaltet -> wieder 4 Sterne.

Lesemodus hat immer noch Luft nach oben. Im Lesemodus eines einzelnen Artikels tauchen immer noch Textfragmente auf, die dort nicht hingehören, den Lesefluss unterbrechen und im eigentlichen Artikel auch gar nicht auftauchen - offensichtlich ist das Content Management System noch nicht optimiert für diese Art der doppelten Darstellung. Leider passiert das derart häufig, dass man sich als Leser schon fragt, ob die Qualitätskontrolle denn nie die Zeitung auch einmal im Lesemodus prüft.

Ständig Abstürze. Hauptsächlich in Seiten, die viele Bilder enthalten. Zusätzlich: Was ist eigentlich so schwer, sich die aktuelle Leseposition zu merken, und nach dem Aktivieren (unter Multitasking, nicht Neustarten) wieder mit dieser Position weiterzumachen?

Katastrophe. Nach vielen Fehlern in Vorgängerversionen mit Verlust der Accountdaten ist die App leider weiterhin nicht brauchbar. Inhalte laden nicht, ewige Wartezeiten, App friert ein. Eine Zeitung, die man bezahlt, aber über viele Monate nicht lesen kann, ist eine sehr traurige Angelegenheit. So schwer kann es doch nicht sein, sowas zu lösen. Daher nur ein Stern. Die Antworten der Entwickler zeigen leider auch, dass leider kein echtes Problembewusstsein zu existieren scheint, wie schlecht die Userexperience tatsächlich für ein teuer bezahltes Produkt ist.

Probleme nach dem Update auf iOS 17. Nach dem Versionsupdate auf iOS 17 (iPad Air 2) gibt es folge Probleme: App öffnet, bleibt aber im Startbildschirm hängen. Löschen der App, Neuinstallation und Neuanmeldung brachte nur einmalige Abhilfe. Nach schließen der App und erneutem Öffnen bleibt die App wieder nur im Startbildschirm (HAZ-Logo) hängen. App erneut gelöscht, allerdings scheint dies nicht richtig funktioniert zu haben, da im App-Store nur „öffnen“ angezeigt wird und die App nicht erneut installiert werden kann. App öffnet auch (?!) bleibt aber wieder im Startbildschirm hängen … Lösung?!?

Abgeschottet von Fehlermeldungen. Das automatische Löschen früherer Ausgaben ist auf meinem iPad zwar eingestellt, aber das Programm tut nicht, was es soll, sondern fordert auf, automatisch Löschen einzustellen. Fehler kommen vor, nur daß Entwickler sich das nicht vorstellen können. Es gibt nur den umständlichen Weg, eine Bewertung zu schreiben. Die kann dann nicht freundlich sein. Fehler beheben und Fehlermeldungen ermöglichen!

Muss täglich neu installieren. Die App lädt schon lange extrem langsam und man musste die App täglich neu starten. Aber jetzt geht nichts mehr, keine Aktualisierung… Also App gelöscht und neu installiert. Nur so konnte die Zeitung über die App gelesen werden. Dieses Problem haben wohl einige Leser. Es kann doch nicht sein, dass die Entwickler (und die HAZ) seit über einem Jahr nichts tun, um das Problem zu beheben.

Umstellungsprobleme. Man muss sich also erst abmelden,um sich dann als Abonnent neu anmelden zu können. -( das könnte einem ja auch mal gesagt werden. Stattdessen wird man aufgefordert, sich die Zeitung zu kaufen ...

Langsam in Richtung ePaper. Viel besser als früher, aber immer noch weit hinter Apps wie c't (Computermagazin vom Heise Verlag) oder Flipboard. Wozu braucht es noch die veraltete Zeitungsoberfläche, wenn die Artikel einzeln vorliegen? Unnötig auf der ersten Seite eine Einleitung zu lesen und dann einen Verweis auf Seite 4 zu bekommen, wenn der technisch auch einfach direkt angezeigt werden könnte. Auch sollten die Einzelartikel Links, Formatierungen und Bilder enthalten. Bitte testen Sie mal beide oben genannte Apps und schauen Sie, wie gut es sein könnte. Trotzdem 4 Sterne.

iPad unter Version 10.0. Macht diesen Unsinn rückgängig, wenn ihr mich als Kunden behalten wollt! Es geht nichts mehr, weil mein IPad unter Software Versionsnummer 10.0 ist.

Ganz gut, bitte etwas optimieren. Die Haz App ist als reines pdf Medium ist ganz gut gelungen. Flotte Ladezeiten. Zwei Verbesserungsvorschläge hätte ich allerdings noch: - Fotos sollten beim Vergrössern "mitwachsen". - Mir fehlt eine persönliche Bibliothek, in der die heruntergeladenen Ausgaben wieder schnell abrufbar sind. Beispiel: Zuerst lade ich die Hauptausgabe, danach den Stadtanzeiger. Wenn ich nun zur Hauptausgabe zurück möchte, muss diese erst wieder neu geladen werden.

Probleme nach Update auf iOS 17.0. Seit dem Update auf iOS 17.0 funktioniert die App nicht mehr. Bleibt im Ladevorgang stehen. Nach einer Neuinstallation aus dem Apple Store erhält man bereits Fehlermeldungen bei der Einrichtung und kann sich dann zwar ein ePapier herunterladen. Nach Schließung der App ist dann wieder kein neuer Start der App möglich. Probleme habe ich mit einem iPAD Air 2 sowie auf dem iPhone 12 Pro.

Früher war alles besser.. Früher war alles besser. Mittlerweile häufige Abstürze, ob der Absturzbericht gesendet wird sei mal dahingestellt. Früher einmal heruntergeladen und die Ausgabe blieb auf dem Tablet. Heute muss mitunter einige Male die Ausgabe heruntergeladen werden, weil sie irgendwie und irgendwo verschwindet. Gelesene Ausgaben verschwinden automatisch nach drei, mal nach vier Tagen. Nicht schön, wenn man zu einem Thema in der Vergangenheit etwas nachlesen möchte. Zum lesen ist die App als solches geeignet, aber auch zu nichts mehr. Eine Verlinkungen der Artikel wäre wünschenswert, auch die Übertragung von Veranstaltungen und anderer Terminen in einen Kalender wäre erstrebenswert.

Gut. Funktioniert gut.

Funktioniert wieder. Seit dem heutigen Update funktioniert die App wieder. Bleibt die Frage, warum bei einer bezahlten App, die in unserem Fall die Druckausgabe ersetzt, also quasi täglich bezahlt wird, einige Tage nicht verfügbar ist. Es gibt doch schon monatelang Preview Versionen, bei denen man sehen können sollte, ob die App bei einer neuen Systemversion funktioniert oder nicht.

Push Nachrichten. Extra neues e-paper Abo abgeschlossen, dann sowas. Nicht mal Push Nachrichten lassen sich konfigurieren. Die alte App war besser.

Keine IPad2-Unterstützung mehr. Jetzt kann ich auf meinem IPad 2 plötzlich kein ePaper mehr lesen, weil iOS 9.x nicht mehr unterstützt wird. Ich hätte keine neuen Funktionen gebraucht, sofern es überhaupt welche gibt. Warum friert man die ältere Version der App nicht ein? Geht doch bei anderen Anbietern auch, dass man zwar auf eine neuere Version hingewiesen wird, aber nicht zum Update gezwungen wird?

App startet immer noch sehr langsam. Gibt es für diese App irgendwann mal ein Update? Das Laden der App ist zuweilen sehr langsam und das parallele Herunterladen zweier Ausgaben ist auch nicht möglich. Und obwohl es nur eine Ausgabe ist, die heruntergeladen wird, dauert der Download eine halbe Ewigkeit, auch wenn ausreichend Bandbreite zur Verfügung steht. Auch wäre es ganz sinnvoll, wenn die Möglichkeit bestände, dass beim „Anklicken“ der im Text eingebetteten URLs, gleich die entsprechende Seite im Browser geöffnet wird. Wegen dieser Unzulänglichkeiten kann ich nur ein Stern vergeben.

Abstürze, instabil, Abbuchung ohne Lieferung.... Gute Zeitung, schlechtes Programm. Hakelige Bedienung, ständig Abstürze und zur Krönung bei Kauf der aktuellen Ausgabe Absturz bei voller Berechnung. Ach ja: Ausgaben wiederherstellen ausgewählt, 5 Ausgaben können wiederhergestellt werden, Klick, 0 von 5 konnten wiederhergestellt werden - vielen Dank, HAZ! Bitte richtig machen oder ehrlich sein und das Programm einstellen.

Bitte fit machen!. Seit dem Update auf iOS5 landet das Fenster "Downloads auswählen" unerreichbar außerhalb des sichtbaren Bereichs! Bitte anpassen, dann gibt's 5 Sterne.

Naja, geht so. Noch mal ein Nachtrag: die standard Entwicklerantwort zeigt das der/die ‚Entwickler‘ anscheinend keinen der Kritikpunkte (die ja in den letzten 40 Rezensionen im Prinzip alle gleich sind) verstanden hat oder verstehen will... Ein Stern weniger. Der Lesemodus der Artikel mag für Handy im Hochformat brauchbar sein, aber auf dem Ipad das ich immer im Querformat verwende, wird er beim Lesen dauernd unbeabsichtigt ausgelöst und verwendet dann noch nicht mal die gesammte Bildschirmbreite sondern nur die Breit wie im Hochkantmodus. Daher sollte er in den Einstellungen unbedingt abschaltbar sein (hat auch in der alten App nur genervt). Beim Kiosk sieht man nur noch seine bevorzugten Lokalteil ohne HauptHAZ, was soll das? In meine Ausgabe sieht man Unmengen von Ausgaben und kann nicht unterscheidenob die schon geladen sind oder nicht, in der Ansicht erscheint auch kein Ladebalken wenn eine Ausgabe nachgeladen wird, die App hängt scheinbar nur eine gewisse Zeit ( je nach Internetverbindung). In ´meine Ausgaben´ gemacht Einstellungen z.B. HAZ und 2 Lokalteile werden nicht gespeichert, nach Neustart der App werden wieder all angezeigt. Nachtrag zur Entwicklerantwort: Erstmal toll das sich wirklich jemand die Bewertungen durchliest und sogar antwortet. Zum Inhalt alle die ich bis jetzt gesprochen habe (alles iPad Nutzer) finden den Kiosk mit der einen Ausgabe (entweder Lokalteil oder HAZ Hauptausgabe) völlig unbrauchbar, r besteht eine HAZ immer aus Hauptausgabe und Lokalteil. Uns solange man sich die ´meine Ausgaben´-Seite nicht permanent so einstellen kann das ich wirklich nur meine (die Ausgaben die mich interessieren!!!) Ausgaben sehe ist die Seite einfach mega unübersichtlich. Im Moment merkt sich die App die Einstellungen unter meine Ausgabe ja nicht mal wenn ich in der App die meine Ausgabe Seite nur kurz verlasse. Und wie man an den anderen Rezensionen sieht scheint der Lesemodus auf dem iPad von keinem wirklich gewünscht zu sein.

Langsam und fast unbedienbar. Die Vorversion war schon nicht wirklich toll. Diese Version ist einfach nur grottig. Einige Bedienelemente scheinen nicht mehr wie vorher zu funktionieren, ewig lange "Gedenkpausen" auf einem iPad 3. Es wäre nett wenn der Madsack Verlag mal im 21. Jahrhundert ankommen würde. So ist eher die analog Version der Zeitung vorzuziehen als diese App. Auch das Thema Usability bzw. diese zu verbessern wäre für weitere Versionen mehr als hilfreich!

Unintuitives Design und Führung durch die Seite. Ich verstehe nicht warum man bei dem Design des UI keine normale Scroll Funktion eingebaut wurde. Das „Blättern“ ist extrem nervig. Zudem finde ich die Gestaltung und Platzierung der Inhalte sehr unintuitiv. Die zwei Sterne sind für nur für das schnelle Laden.

Geht nicht mehr. Leider kann ich trotz Jahres Abo meine Ausgaben nicht mehr abrufen. Auch der Support hilft nicht. So weiß ich nicht, was ich tun soll. Entweder erneutes Jahresabo abschließen (300€) oder keine Ausgaben mehr lesen. Schlecht!!

Verbesserungen?. Rätsel kann man jetzt auf dem iPad lösen: Habe ich noch nie gebraucht und werde ich auch nicht brauchen. Dafür sind wesentliche Funktionen verloren gegangen (bleibende Auswahl des Regionalteils): Schade, ist so unpraktisch! Dafür werden die Werbebeilagen anstelle des relevanten Regionalteils beim Hauptteil eingeblendet: Brauche ich auch nicht! Mir hat die alte Version wesentlich besser gefallen!

Wenn ein Verlag versucht, Software zu erstellen .... Endlich sind die Visionen realisiert worden ... die Bedienung in der alten App war um Klassen besser und übersichtlicher. (Ausgabe wählen, Wahlfenster schließen, Download starten, zum Lesen anklicken) das sind mindestens 4 Klicks, das ging und geht einfacher. Die Nutzung von Links ist noch immer nicht konsequent umgesetzt; weder in eigenen Artikeln, noch in anzeigen. auch könnten Rufnummer aktiviert werden (aus der Ausgabe heraus wählen). Liebe Softwaredeisgner, Usabilitychecker und Programmierer: ihr hab noch viel vor euch. Was war ich froh, die HAZ auf dem iPad lesen zu können. Seit zwei Jahren bin ich dabei. Im Mediastore Hannover wurden mir "Visionen" vermittelt, was die App ich Zukunft alles leisten wird. Nun, die App stürzt immer noch ständig ab. Für die Weiterleitung aus den Artikeln muss ich die Fotos auf dem iPad mit dem iPhone fotografieren um voran zu kommen. Hinweise zu weiteren Fotos und Artikeln sind immer noch nicht als aktive Links ausgeführt. Was ich mit der Papierausgabe locker machen kann: Nämlich beliebige und beliebig viele Ausgaben auf den Speicher legen, gibt mit der elektronischen Variante nicht. Nach 14 Tagen ist mein Zugriff auf die Ausgaben weg. Was ich dann nicht heruntergeladen habe, kommt nie wieder. Auch beim Wechsel des iPads gehen mir alle gespeicherten Ausgaben endgültig verloren. Und weiter geht es: Keines der Rätsel kann elektronisch gelöst werden - sie müssen erst gedruckt werden. Das kann die ADAC-Motorwelt besser. Es wird nichts verlinkt: auf der Titelseite steht „weiter auf Seite 4“ - hier würde ich gerne einem Link folgen können. Die Links in Werbe- und Stellenanzeigen sind nicht direkt nutzbar. Auch wäre es toll, könnten Termine direkt in den Kalender übernommen werden. Schade, elektronische Zeitung klingt nach einer guten Idee, die Umsetzung aber sehr unzuverlässig, unausgereift und laienhaft.

Öffnen der App nur einmalig möglich, danach komplette Neuinstallation nötig. Die App lässt sich seit einiger Zeit nur noch einmalig öffnen, danach ist eine Deinstallation, Neuinstallation sowie Neuanmeldung des gekauften HAZ—Abos nötig. Nach Schließen der App erfolgt das Procedere von vorn. Über den Support der HAZ wurde eine Weitergabe an den technischen Support und Lösung des Problems versprochen, jedoch ist nichts geschehen. Die App ist komplett unbrauchbar und das gekaufte Abonnement ohne die App über die WEbsite der HAZ nur eingeschränkt nutzbar… Die App hat über viele Jahre zufriedenstellend funktioniert, gelegentlich gehakt, aber dieser Fehler ist einmalig und absolut intolerabel und einer so großen Tageszeitung absolut unwürdig!

Verschlechterung durch Update. Ein wenig die Optik aufhübschen macht die App nicht besser. Im Gegenteil ist das laden der Regionsteile ist komplizierter. Die im Hintergrund laufende Anmeldung funktioniert wohl nicht zuverlässig und nun ist nichts mehr mit Zeitung lesen. Das habe ich. Bei der alten App nie gehabt.

Täglich Neustart nötig. Nach jedem Download ist ein Neustart der App notwendig, sonst friert der Download der nächsten Ausgabe ein.

Schnarchlahmes Laden und zu viele Server-Pannen .... ... und auch der Support wirkt lustlos. Auf Mail aus der App heraus mit automatisch eingefügter Angabe der aktuellen Version 4.0.4 kommt der Tipp, mal selbst im App-Store nach aktueller Version zu suchen. Danke, ich verstehe schon, dass euch die nervigen Kunden nicht interessieren! Lahmes Laden nun schon seit Monaten. Server immer mal wieder „nicht erreichbar“, Anmeldedaten müssen ebenfalls immer mal wieder neu eingegeben werden. Ärgerlich auch, dass ewig dieselben Werbeprospekte eingeblendet werden, wochenlang. App scheint auch relativ viel Akku zu fressen, sagt jedenfalls mein iPad Air 2. Das wirkt alles so lustlos und ungeschickt gemacht. 2 Sterne, weil mir die App vom Konzept her durchaus gefällt.

Lädt zu lange. Ich finde die neue Version nicht so gelungen, da ich immer erst den Hauptteil herunterladen muss, wenn ich nur ein Stadtteil lesen möchte. Und das dauert ziemlich lange.

Fehler beim Laden aufgetreten. Zurzeit kriege ich nach einmaligem laden der Zeitung beim zweiten Aufruf den Hinweis, dass ein Fehler aufgetreten ist. Ich kann also eine Zeitung nur einmal anschauen. Woran liegt das?

Aktualisierte Ausgaben nerven!. Warum muss ich jede Ausgabe neu laden, wenn die Ausgabe aktualisiert wurde? Geht garnicht! Der Lesemodus ist eine gute Idee, gerade auch für das iPhone. Falls ich in Zukunft mal gefragt werde, ob ich eine aktualisierte Ausgabe erneut laden möchte oder ob ich meine geladene Ausgabe behalten möchte, dann ist die App ok.

Ohne Internetverbindung lässt sich App nicht öffnen. Die neue App ist erst einmal gewöhnungsbedürftig. Vielleicht dauert es noch eine Weile bis ich den Sinn der ein oder anderen Funktion erkenne ... Wieso kann ich auf der Startseite einen Regionalteil oder die Hauptausgabe auswählen? Ich dachte, dass gehört immer zusammen. Stattdessen lädt die App tatsächlich nur die Hauptausgabe ohne den zuvor ausgewählten Regionalteil. Das Auswählen des Regionalteils war in der vorherigen App besser bzw. übersichtlicher. Beim Auswählen des Regionalteils kommt von der App erst einmal keine Rückmeldung, dass er herunter geladen wird. Wieso kann ich die App nicht ohne Internetverbindung starten? Samstag habe ich die Ausgabe heruntergeladen und wollte Sonntag unterwegs den Rest der Zeitung lesen. Leider ist die App nicht gestartet. Erst als ich über das iPhone einen Internetzugang bereitgestellt habe hatte die App ein erbarmen und ist gestartet 🤔 Den Lesemodus finde ich entbehrlich bzw. wünsche mir, dass dieser nicht durch einfache Bildschirmberührung ausgelöst wird. Beim Lesen passiert es immer wieder, dass dieser unbeabsichtigt aufgerufen wird - insbesondere während der Fahrt mit Öffis.

Funktioniert plötzlich nicht mehr —keine Fehlermeldung. Eine App sollte ihren wichtigsten Zweck erfüllen—funktionieren!! Das man sich ab und zu immer wieder neu anmelden muss, die teilweise umständliche Bedienung, daran habe ich mich schon gewöhnt….jetzt lädt sie aber gar nicht mehr irgendein Dokument — keine Fehlermeldung, kein Hinweis was man nachsehen könnte! Wozu benötige ich das Produkt dann? Ich sehe mich als Kunde genötigt Alternativen zu suchen!

Schön schnell. Danke für die schnelle App. Alles Wesentliche auf einen Blick. Keine nervigen Wartezeiten.

Keine Anzeige. Mal wieder ist es nicht möglich die Zeitung zu lesen. Die heutige Ausgabe kann ich zwar laden, sie wird aber nicht angezeigt. Die Anzeige der Ausgabe für Gehrden klappt dagegen problemlos. Ein Neustarten der App und auch des iPads brachte keinen Fortschritt. Was ich jetzt nicht benötige, ist ein weiterer sinnloser Kommentar, sondern endlich ein eine neue funktioniere App. Hat man bei Madsack noch nicht begriffen, dass eine durchschnittliche Bewertung von 1,9 Sternen extrem schlecht ist. Madsack hat hier einfach auf den falschen Software-Hersteller gesetzt.

ACHTUNG!!!. Falls die App nicht funtionieren sollte, dann nicht gleich frustriert zum Telefon greifen und die CallCenter-Mitarbeiter zum Wahnsinn treiben!!! Zunächst die App deinstallieren und neu danach installieren!!! Benutzerdaten eingeben! Ergebnis: Die App ist erheblich schneller als in der Vorgängerversion! Beim Erststart erscheint die Lokal-Ausgabe! Das kann man sofort ändern, indem man auf die darunter befindliche kleine Zeile klickt: „Ausgabe auswählen“ Dort kann man dann die „HAZ“ oder andere Lokalteile auswählen! Viel Spaß!!!

Warum drei Apps?. Warum können Funktionen nicht in einer Anwendung zusammen gefasst werden!? Nicht wirklich anwenderfreundlich!

Multitasking - Fehlanzeige!. Ich lese jeden Tag die HAZ mit der App. Leider ist das ENtwicklerteam aber auch in dieser Version wieder nicht in der Lage eine App mit Multitasking Funktion anzubieten. Nach jedem Programmwechsel wird wieder nach aktuellen Ausgaben gesucht, ich muss den entsprechenden Inhalt auswählen und zur gewünschten Seite blättern. DAS NERVT!!!

Verbesserungsbedürftig. App stürzt immer wieder mal ab, dies nervt teilweise sehr. Schlimmer ist aber die Tatsache, dass Speicherplatz ohne Ende belegt wird. Und zwar ein Vielfaches dessen, was die Addition des Datenvolumens der gespeicherten Ausgaben ergibt. Warum, ist für mich nicht nachvollziehbar.

Ständige Probleme. Ständig gibt es Probleme mit dem Server. Ganz oft kommt die Fehlermeldung kein Abo vorhanden, obwohl eines besteht. App löschen, dann wieder neu laden, wie mir vom Kundenservice empfohlen wurde, damit ich die Zeitung wieder lesen kann, ist sicher keine Lösung. Eine andere Lösung wird einem aber nicht angeboten. Heute wieder gleiches Problem, nur mit dem Zusatz, dass die HAZ nun plötzlich mein Abo gar nicht mehr kennt. HAZ e-Papier ist nicht empfehlenswert. IT und Technisch offensichtlich nicht auf dem neusten Stand.

Ging früher, mit der „neuen“ Version nicht mehr.... Zwei Dinge würde ich gerne morgens sehen: Meine HAZ und donnerstags meine Lokalsausgabe „Süd“ daneben....die ganzen Prospekte und Käseblättchen——geschenkt...

August 2019 Update hakt. Immer wieder reagiert die neue Version überhaupt nicht mehr, und die Übersichtlichkeit hat deutlich nachgelassen. Nur weil etwas älter ist, muss man es nicht unbedingt über Bord werfen! Aber für den neuen Lesemodus gibt es immerhin den zweiten Stern, da er jetzt nicht mehr die ganze Breite des Pads einnimmt.

Naja.... Leider werden die aktuellen Ausgaben nicht von alleine geladen, zu dem kann nicht eingestellt werden, dass der Download nur bei WLAN Verbindung funktioniert. Die Ansicht der Zeitung ist soweit in Ordnung.

Problem beim herunterladen. Ich kann meine Ausgaben trotz bestehendem Abos nicht mehr herunterladen, sondern nur noch kaufen. Doppelt bezahlen ist nicht Sinn des Abos. Bitte beheben Sie den Fehler.

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