Freenow by Lyft - Taxi & mehr Bewertung

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Akzeptanz bei Taxis schlecht. Hält oft nicht was es verspricht! Suche führt ganz oft nicht zum Erfolg oder dauert viel zu lange. Akzeptanz bei Taxis sehr schlecht!!! Wird immer schlechter - nach 134 Fahrten weiß ich von was ich rede!

Top Service - Pünktlich, Freundlich und Unkompliziert. Letzte Woche in Berlin. Nach dem Aussteigen am Flughafen noch schnell Taxi gebucht und direkt eingestiegen. Zwei Tage lang alle Fahrten über FreeNow / MyTaxi gebucht. Taxis waren schnell da, Fahrer immer sehr freundlich. Bezahlen super einfach über die App mit Paypal. Immer im Überblick, wann nein Taxi kommt und wo es sich gerade befindet. Kein Warten an der Strasse, spndern dann aus dem Zimmer oder aus dem Lokal, wenn das Taxi da ist: Perfekt!

Durchwachsen. Durchwachsen ist eigentlich noch gelinde gesagt: Die Fahrt wurde ein paar Minuten früher angekündigt, ich war da, der Fahrer - Free Ride-Auto der beschriebenen Marke, Fahrergesicht identisc- sieht mich und fährt weiter. Ich denke, er dreht nur schnell um und kommt gleich wieder - aber nichts da! Dann sehe ich, dass der Startternin geändert wurde, nun nicht 6 vor, sondern 9 Minuten nach dem vereinbarten Termin. Ich rufe den Fahrer mehrmals an, er ist nicht zu erreichen, schließlich spreche ich ihm auf die Mailbox, mittlerweile stehe ich seit knapp 20 Minuten auf der Straße. Ich will stornieren - und mir werden 5 Euro Stornogebühren angekündigt! Free Ride anrufen? Geht anscheinend nicht, in der App sehe ich nur FAQ. Schließlich bestelle ich einen anderen Fahrer, der sofort da und auch sehr freundlich sowie mit Mundschutz und Spray ausgerüstet ist - sehr gut. Dennoch bin ich nicht sicher, ob ich Free Ride noch einmal nutzen werde, die App ist schwach, man kann Infos nicht refreshen, die Ortung ist ungenau, die Fahrer nicht zu erreichen und zu 50% unzuverlässig. Sich auf BMW zu berufen in Hinblick auf Qualität - wie im Servicetext zu lesen - ist peinlich und lächerlich. Die positiven Kommentare sind in ihrer Vielzahl unglaubwürdig. Ich kann Free Ride nicht weiterempfehlen- trotz des sehr guten zweiten Fahrers.

Taxi bestellen leicht gemacht!. Wir nutzen seit einem 1/2 Jahr die App in HH und Wien und sind mit dem Service sehr zufrieden. Ob „Sofort“ oder „Vorbestellung“ jede Taxibestellung wurde angenommen und ausgeführt. Unsere bisherigen Fahrer sind freundlich und kompetent. Die Benachrichtigungen der App funktionieren sehr gut. An die Entwickler!!! - Bitte für die Nutzung am iPad „Querformat“ einrichten. - Chat Funktion bei Ankunft des Fahrers ermöglichen um eine kurze Info zu hinterlassen.

Probleme bei der Bedienbarkeit, als sehgeschädigte iPhone Nutzer.. Erst mal ein Lob an das Freenet Team. Die App ist soweit bedienbar, dass man sich auf jeden Fall ein Taxi bestellen kann. Was jedoch leider nicht klappt, ist der Hilfe Bereich. Hat man also jetzt ein Problem mit einem Fahrer, so ist man leider nicht in der Lage, entsprechend zu reagieren, beziehungsweise, sich an das FREENOW Team zu wenden. es wäre sehr schön, wenn der Hilfe Bereich barrierefrei gestaltet werden könnte. so dass alles mit VoiceOver also dem Screen Reader für das iPhone bedienen Bar ist. auch wünschenswert wäre, wenn man diesen Gutschein, den man monatlich buchen kann, dauerhaft buchen könnte, also dass das so genannte Abo dann verlängert wird. Denn man vergisst öfters mal in der Eile etwas nach zu buchen, vor allem wenn es sehr schnell gehen muss.

Leider in eine unerwartete Kostenfalle getappt :-(. In Paris wurden mir 32€ verbindlicher Fahrpreis angezeigt, also die Fahrt gebucht. Abgerechnet wurden 53€. Dieser höhere Preis wurde erst nach der Fahrt angezeigt. Auf Beschwerde verwies man auf die Geschäftsbedingungen, dass man bei Stau und ähnlichen Ereignissen den Fahrpreis nachträglich anheben könne. In meinem Fall habe kein Fahrer zu 32€ die Fahrt übernommen, weswegen man um 20€ angehoben habe, um einen Fahrer zu bekommen. Nur hat die App mich nicht gefragt. Für 53€ hätte ich die Fahrt nicht bei freenow gebucht. Schade, ich war jahrelang mit mytaxi sehr zufrieden. Aber intransparent den „verbindlichen Fahrpreis“ ohne Zustimmung einzuholen um mehr als 50% anzuheben ist mir zu unsicher. Dann kann ich ja gleich abwarten, was das Taxameter am Ende auf der Uhr hat. Damit ist der Vorteil, vorher zu wissen was die Fahrt kosten wird dahin :-( Edit: sehr scheinheilig, auf diese Bewertung zu antworten, ich möge mich an die Kollegen in Frankreich wenden. Das habe ich ja getan und die haben genau gar nichts getan außer auf die Geschäftsbedingungen zu verweisen. Sorry, aber so werde ich die App einfach nicht mehr nutzen. Ich sehe die 20€ als Lehrgeld, lieber andere Anbieter zu nutzen. Bei Bolt und Uber ist uns das bisher nicht passiert. Und jetzt, wo ich andere Bewertungen dieses Jahres lese, habe ich den ganz starken Eindruck, dass ich nicht der einzige bin, dem es genau so passiert ist.

Schlechte Navigation. Die integrierte Navigation ist mangelhaft. Es gibt meistens effizientere Routen, die nur professionelle Fahrer kennen. Die trifft man aber bei den Preisen immer seltener. Trinkgelder über Apps sind eine Frechheit, wenn die Betreiber der App hier auch noch Provision abgreifen. Außerdem ist unsicher, ob der Fahrer das Geld überhaupt von seinem Arbeitgeber bekommt. Dafür kann der Appbetreiber nicht verantwortlich sein. Für sein Konzept aber sehr wohl. Ich rate jedem das nötige Kleingeld dabei zu haben.

Unglaublich. Eine der schlechtesten Apps, die ich kenne. Neue Handynummer und Passwort zurücksetzen geht gar nicht, weil der Bestätigungscode für das neue Passwort an die alte Handynummer gesmst wird. Im Web keine Chance, an das eigene Account zu kommen. Neue Registrierung geht nicht, da e-Mail bereits bekannt. Kontakt via App? Fehlanzeige. Grrrr!

Seit dem switch zu FreeNow geht gar nichts mehr.. Ich fahre in bestimmten Städten sehr oft Taxi. Bisher sehr gerne und immer mit MyTaxi, aber seit dem switch zu FreeNow geht zum Beispiel in Mailand gar nichts mehr. Ich warte ewig und wenn ich dann ein Taxi habe, bewegt sich dieses nicht auf der App, sodass ich nicht sicher sein kann, dass das Taxi kommt. Man steht da, wie ein Idiot. Auf einmal ist das Taxi da während die App noch immer unverändert den Standort des Taxis zeigt, als ich es zugewiesen bekam. Um ehrlich zu sein, ist das nicht einmal den einen Stern wert.

Kein zuverlässiger Service - App Nutzung okay. Die App an sich ist in Ordnung und auch einigermaßen gut nutzbar. Ein bisschen UX Research mit tatsächlichen Nutzern würde ich den Entwicklern allerdings anraten. Der angebotene Service hingegen ist leider nicht zu gebrauchen. 2 Tage im Voraus Wagen für 3:30 Uhr früh bestellt und Bestätigung erhalten. Um 3:20 Hinweis erhalten “fertig machen”. Stand dann vor der Haustür und sehe in der App, dass kein Fahrer bestätigt hat. Um 3:31 Uhr dann die Nachricht. “Kein Fahrer hat angenommen”. Toll, besonders , wenn man zum Flughafen muss und ca 45 Minuten Fahrzeit hat. Unterirdisch schlechter Service in einer sonst passablen App verpackt.

Taxi oder Uber?. Nachdem trotz Anforderung eines Taxis via Taxi App und der angegebenen Wartezeit von 3 min angeblich doch kein Taxi verfügbar ist, fuhren mehrere freie Taxen (laut deren Licht) an mir vorbei. Nach über zehn Minuten war trotz der Wartezeit-Angabe von 3 min immer noch kein Taxifahrer bereit anzuhalten. Dies ist in der Innenstadt von München an einem Samstag-Abend lächerlich. Auf Bestellung kam ein Uber-Fahrer nach wenigen Minuten zur gewünschten Abholstelle. Die Fahrt verlief ohne Beanstandung. Bravo Uber!

Übersichtlich und leicht zu bedienen. Bin sowohl mit der App als auch mit dem Service sehr zufrieden! Auf der Karte wird einem angezeigt, ob Taxen in der Nähe sind und wann sie bei dir wären. Wenn man eins gebucht hat, wird angezeigt wo es lang fährt - Ist echt super! Der Bezahlvorgang ist auch sehr einfach gestaltet und man kann auswählen, wie viel Trinkgeld man geben möchte (keins bis 20%). Nach Fahrtende kann man die Fahrt bei Bedarf bewerten.

Lebensretter in letzter Not. Ich habe meine Bankkarte zuhause vergessen und durch einen technischen Fehler wurde die Karte von meinem Kumpel vom Automaten eingezogen. Da standen wir um 2 Uhr Morgens mitten in Hannover ohne jegliche Mittel. Ich habe mir sofort diese App runtergeladen, meine Daten eingegeben und einen Taxi bestellt. Der Taxifahrer war sehr sehr freundlich, die Bedienung der app war kinderleicht und ich kam sicher nach Hause. Danke dass es euch gibt

Nicht billig, aber unkompliziert und praktisch. Für uns ist es ein Segen, dass es Miles gibt. Wir haben das zweite Auto abgeschafft und ein E-Bike angeschafft. Wenn wir dann doch ab und an mal ein zweites Auto benötigen, ist eigentlich immer eins im Umkreis von 10 Minuten Fußmarsch verfügbar und die Anmietung ist extrem unkompliziert. Die Miete ist zwar recht hoch, aber in unserem Fall alles deutlich günstiger, als ein zweites Auto zu unterhalten, und für die Umwelt ist unser System allemal besser!

Einfach, schnell, flexibel. Die FreeNow App bietet genau dann einen guten Service, wenn Flexibilität gefordert ist. Taxen und Rides werden zeitnah gefunden, Fahrer sind zu 99% sympathisch bzw. die Autos gut gepflegt.

App gut, Fahrer leider nicht immer. In 2 von 3 Fällen hat alles gut geklappt. In einem Fall ist der Fahrer nach der angegeben Zeit angekommen. Ich bin mit meinem Hund - den ich natürlich für die Fahrt mit angemeldet hab - auf das Taxi zugelaufen. Daraufhin startet der Fahrer wieder durch und storniert während er sich aus dem Staub macht die Fahrt. Ohne auch nur ein Wort gesprochen geschweige denn sich entschuldigt zu haben. Wenn er keine Hunde mitnehmen will ist das vollkommen okay, aber dann darf er keine solchen Fahrten annehmen. Und wenn er das versehentlich gemacht hat, wäre es das mindeste sich zu entschuldigen, dass ich dadurch nochmal warten musste - dieses Mal draußen im kalten - bis der nächste Fahrer kommt. Dieser hat uns dann ohne Probleme mit genommen. Es wäre gut, wenn man in solchen Situationen auch Fahrer von stornierten Fahrten in der App bewerten könnte.

Ride (Kostenfalle). Wer Ride benutzen möchte (Konkurrenzprodukt von FreeNow zu UBER) der sollte sich über einige Kostenfallen im klaren sein. Ich buchte mir eine Fahrt und bestätigte die Abholung: 1. dem Fahrer wurde eine andere Adresse angezeigt als mit, demnach mussten wir 300m zum Ride laufen. Der Fahrer wollte uns nicht mitnehmen, da wir einen kleinen Hund dabei hatten, soweit noch verständlich. Er stornierte die Fahrt und wir entschlossen und die U-Bahn zu nehmen. Die App orderte dann ungefragt einen anderen Fahrer ohne dies durch mich bestätigen zu lassen. Als ich an meiner Zieldestination angekommen war, rief mich ein Ridefahrer an und fragte wo ich sei. Ich bat ihn darum die Fahrt zu stornieren, da es sich um ein Missverständnis handeln musste. Unmittelbar danach wurde mir ein neuer Fahrer zugewiesen trotz Stornierung dirch den Fahrer. Wieder ohne Bestätigung - ich konnte keinen Kontakt zum neuen Fahrer aufnehmen, obwohl dieser zu einem völlig falschen Ort fuhr. Die einzige Möglichkeit die blieb, war die Fahrt kostenpflichtig zu stornieren (5€). Eine Frechheit. Ein anderes mal konnte ich eine Fahrt nicht wahrnehmen, weil kurzfristig etwas dazwischenkommen war. In den Fall hätte ich eine Anfahrtspauschale als angemessen empfunden, jedoch wurde mir anstelle der 5€ Stornogebühr die komplette Fahrt zur gewünschten Destination in Höhe von 20€ gechargt. Eine riesen Frechheit! Nie wieder!

Super Praktisch. Ich habe FreeNow Taxi am Flughafen Berlin Tegel genutzt. Die Bestellung über die FreeNow App funktionierte wie immer einfach. Ich habe meine Wohnadresse gespeichert, sodass ich für Fahrten nach Hause quasi nur 2 Klicks benötige. Es wurde innerhalb 1 Minute ein Fahrer zugewiesen. Über die App habe ich telefonisch Kontakt zum Fahrer aufgenommen und er hat mich direkt an meinem Gate abgeholt. Das war sehr praktisch, da ich einen großen Koffer bei mir hatte. Der Fahrer war sehr freundlich, das Taxi sehr sauber. Ich finde es gut, dass man in der App den Namen & Reviews der Fahrer sieht - das schafft Vertrauen, gerade wenn man als Frau alleine unterwegs ist.

Keine rückmeldung auf Support Anfrage. Das ist ja echt zum ausrasten. Habt ihr mir Geld abgebucht ohne Grund und Beleg. Ein Support Ticket habt ihr mir auch gegeben mit der Info das so schnell wie möglich zurückgemeldet wird. Seit einer Woche keine Antwort. Ich werde die unzulässig abgebuchte Lastschrift nun zurückziehen und juristisch gegen euch vorgehen.

Service nicht vorhanden/App ist für Bedienungshilfeen nicht angepasst!. Leider sind viele Schalter nicht für Bedienungshilfen „VoiceOver“ beschriftet bzw. sind krüptisch beschriftet „Taste“ ! Bei den Taxifahrern in der Favoriten Ansicht kann man nicht scrollen oder hier sind auch die Schalter für Sprachausgabe nicht vernüftig benannt! Bei den Updates wird nur ein Standart Text verwendet und nicht beschrieben, was tatsächlich verbessert worden ist! Der Service ist schlecht, aber die App nicht! Okay, es gab keine Verbesserungen für Bedienungshilfen. Die Schaltflächen sind nach wie vor kryptisch benannt? die Bedienungshilfen bei der der App werden Seher Vernachlässigt! Da bietet Apple sehr viele und an, Warum nutzt ihr die nicht? die App wird noch schlimmer! Man kann man jetzt mit Bedienungshilfen kein Fahrzeug mehr auswählen! Der Cursor springt immer hin und her bei der Navigation in der App! Bedienungshilfen VoiceOver werden immer weniger unterstützt! Meine Frage daher was wird verbessert? Bedienungshilfen überhaupt nicht! Das ist total schade! Eigentlich verdient die App noch nicht mal ein Stern! Ich sollte nächstes Mal ein sofort Artikel schreiben den ich per Mail beantworten soll doch leider ist dies mit Bedienungshilfen nicht möglich das Formular kann man nicht ausfüllen beziehungsweise ist mit Bedienungshilfen VoiceOver einfach nicht möglich! Das als Ausrede benutzen soll dass man hier in der App nicht bewerten soll weil das die Riesen ist eigentlich Quatsch! Warum soll ich dann die App bewerten! Und warum wird das Formular für die Kontaktaufnahme für Support nicht barrierefrei programmiert!

Absolut unkompliziert und empfehlenswert!. Ich hatte die App schon lange und habe diese heute erstmalig genutzt. Einfach zu bedienen, sofortige Anzeige des ca. Preises und nach Buchung schnelle Anzeige von Fahrer, Kennzeichen und Dauer bis zum Eintreffen. Unkompliziertes und schnelles bezahlen per Kreditkarte mit Auswahloption der Trinkgeldhöhe. Barzahlung geht natürlich auch!

Unverschämt und unprofessionell. ich nutze seit Jahren die mytaxi App. In der Vergangenheit war ich sehr zufrieden. Ich habe sie insgesamt über 200 mal genutzt. Nun musste ich eine Fahrt stornieren weil der Taxifahrer völlig falsch gefahren ist. Ich bekomme jetzt 5 Euro Stornogebühren berechnet. Das ist der absolute Wahnsinn unverschämt und unprofessionell. Ich werde diese App nie wieder nutzen und kann sie niemandem empfehlen. So verliert man Stammkunden und macht 5 Sterne Bewerter zu verärgerten 1 Sterne Bewertern.

Der Service ist unterirdisch. Was ich in ein paar Wochen regelmäßiger Nutzung erlebt habe, geht auf keine Kuhhaut. Immer wieder wird kurzfristig storniert, teilweise erfährt man das erst zu dem Zeitpunkt, zu dem man den Service vorbestellt hat. Meine Theorie: Für die Fahrer bleibt aufgrund der hohen Gebühren so wenig übrig, dass sich regelmäßig bessere Gelegenheiten ergeben. Auch stornieren wahrscheinlich viele Fahrgäste, wenn ihnen die App anzeigt, dass ein Ride in 3 Minuten verfügbar sein soll und man dann nach der Bestellung die Nachricht bekommt, dass der Fahrer in 25 Minuten da ist (wenn es nicht mal wieder heißt, dass man mangels Verfügbarkeit über Free Now ein Taxi bestellen soll, was ich niemals tun werde, dann lieber direkt bestellen) was dann wiederum ärgerlich für die Fahrer ist, was ich sehr gut verstehen kann. Den Kommentar „oh sorry, wir würden uns das gerne näher ansehen“ kann sich Free Now sparen, denn es handelt sich offenbar um ein strukturelles Problem, die einzelnen Vorfälle habe ich natürlich gemeldet, am Anfang, bis ich dann komplett frustriert war. Schade, dass der App Store die Bewertungen per default nicht nach „neueste“ sortiert, denn zuletzt gab es ganz überwiegend schlechte Bewertungen. Die drei als besonders nützlich markierten Bewertungen mit 5 Sternen sind 2-3 Jahre alt. Damals mag das zutreffend gewesen sein, heute definitiv nicht mehr. Edit zum Kommentar von Free Now: Es war nicht meine Absicht, den Fahrern die Schuld zu geben. Schließlich fahren die meisten auch für andere Dienste, mit denen ich weitaus weniger Probleme habe.

Gute App, mit kleinen Haken. Wir haben Free Now in unserem Rom-Urlaub genutzt. Hat alles super geklappt. Vorbestellungen war einfach, Abholung pünktlich, Transfer zum Flughafen flott, Fahrer sehr freundlich. Die geringe Servicegebühr fand ich für den Nutzen absolut angemessen und Trinkgeld halte ich persönlich bei gutem Service ohnehin für obligatorisch. In Rom stehen leider nicht an jeder Straßenecke Taxis und das herbeiwinken vorbeifahrender Taxis klappt auch nur selten. Die App ist hier eine echte Hilfe, da man nicht der jeweiligen Landessprache mächtig sein muss und auch keine lokalen Telefonnummern zum bestellen recherchieren muss. Bei uns hat alles zwar alles super geklappt, fehlende Kontaktoptionen zum Fahrer bergen allerdings auch Risiken. Bei uns konnte das Taxi bspw. nicht ganz bis zur Unterkunft heranfahren und wir hatten keine Möglichkeit einen genauen Treffpunkt zu vereinbaren. Zum Glück haben wir und der Fahrer denselben und wahrscheinlichsten Treffpunkt gewählt. Eine Berbeitungsfunktion der Buchung und ein Kommentarfeld wären hier sehr wünschenswert, wenn nicht sogar nötig. Nach der Buchung/Vorbestellung konnte man leider auch nicht zu anderen Funktionen der App zurückkehren. Wenn wir eine zweite Fahrt, vor der Bestellten hätten dazwischenschieben wollen, so hätten wir erst die Vorbestellung löschen müssen. Insgesamt aber eine sehr gute Lösung für reisen ins Ausland, da man quasi nur noch eine zentrale Taxi-App braucht.

Gut aber nicht perfekt. Bei dem kurzfristigen Buchung eines Taxis funktioniert diese App einwandfrei. Sehr gut ist auch das erkennen des bestellten Taxis per GPS. Zudem ist die Möglichkeit per PayPal zu bezahlen reibungslos. Leider benötige ich immer wieder ein Taxi mit Vorbestellungen zum Beispiel zu einem Flughafen. Erfahrungsgemäß funktioniert die Vorbestellung überhaupt nicht. Maximal bei 30 Minuten bis zur Abfahrtszeit werden die Fahrten angenommen. Wenn man wirklich ein Taxi zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigt ist es einfach besser sich an die traditionellen Taxizentralen zu wenden.

Achtung, seit September 2021 „Servicegebühr“. Achtung an alle FreeNow Nutzer: seit September 2021 wurde bei Kreditkartenzahlung eine „Servicegebühr“ von 0,79 Euro eingeführt, mit der Begründung, dass damit die Verbesserung der App unterstützt werden soll. Frechheit!!! Das andere Problem, gerade in letzter Zeit, ist, dass bei der Anfrage erst einmal jeder beliebige Taxifahrer die Fahrt annehmen kann. Oft ist der Fahrer dann aber noch kilometerweit weit weg, oder hat noch einen anderen Fahrgast. Aus den in der App versprochen wenigen Minuten werden dann oft 10 Minuten und mehr. Jahrelang benutzt und zufrieden, aber ich werde ab jetzt die App nicht mehr benutzen.

Bedienung. Einfache Bedienung, selbsterklärend. Konnte mich auf die App bzw. der Informationen in der App verlassen. Benutze diese App zum ersten Mal. Positiv, da auch eine direkte Verbindung mit dem Fahrer zum Beispiel bei Verspätungen vorgenommen werden können. Auch dem Fahrer können nach Beendigung der Dienstleistung eine Nachricht übermittelt werden. Ist vielleicht etwas unpersönlich aber die Geste macht es.

Gutes Prinzip. Besser als in der Warteschleife zu hängen, um nach ein Taxi zu fragen. Per App kriegt man direkt eine Nachricht wo sich das Taxi befindet und weiß vorher schon wieviel es kostet und wann das Taxi da ist. Bezahlung läuft auch super über Paypal. Mytaxi geht mit der Zeit. Einziger Vorschlag: versucht asap das Gebiet zu vergrößern, um mehr Taxen in Randgebieten anzubieten und Nutzern zu ermöglichen mytaxi auch außerhalb von Großstädten zu nutzen!

Funktioniert nicht zuverlässig. Ich habe Free Now für vier berufliche Fahrten getestet.P rinzipiell ist die App eine super Idee und die Fahrten sind günstiger als mit dem Taxi. Leider funktioniert sie nicht zuverlässig. Die Rides kamen bei zwei von vier Fahrten deutlich später an als angekündigt. Bei den anderen beiden Fahrten habe ich ein Taxi gewählt. in beiden fällen konnten die Taxifahrer auf ihrer App nicht eingeben, dass ich zugestiegen bin. Beim ersten mal hat mich der Taxi Fahrer dann gebeten die Fahrt zu stornieren. Das habe ich gemacht und musste dafür fünf Euro zahlen. Beim stornieren gab es keine Möglichkeit, den tatsächlichen Grund meines Stornos anzugeben. Bei der zweiten Fahrt verlief das deutlich unangenehmer für den Fahrer und mich: für mich sind 15€ Mehrkosten entstanden, und der Fahrer hat mir erklärt, dass sein Score sich halbiert hat. Außerdem habe ich alle vier Fahrten als berufliche Fahrten gebucht. Dennoch wurden sie im Nachhinein als private Fahrten gebucht und ich habe keine Rechnung erhalten. Insgesamt wirkt die App und der Anbieter unprofessionell und unseriös. Nicht zu empfehlen. Weitere negative Punkte sind: mein Standpunkt wird immer falsch geortet, deshalb muss ich in den Kommentaren immer noch die tatsächliche Adresse angeben. Der Service ist unterirdisch. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf meine Beschwerde-Mails hat niemand reagiert.

Sehr gut!. Ich bestelle Taxis nur noch über mytaxi, weil das viel komfortabler, auch was den Zahlvorgang angeht, funktioniert, als über die örtliche Taxi Zentrale. Ja, Vorbestellungen und Spezialfahrten sind zuverlässiger über die Zentrale der Taxi-Innung. Ich vermute mal, dass die Innung da mehr Druck auf ihre Mitglieder aufbauen kann, als der Betreiber der App, aber wie lang wartet man in Stosszeiten bei Regen auch in der Warteschleife am Telefon der Zentrale und wenn es schlimm ist, sagen die einen auch, dass das nächste Taxi erst in einer halben Stunde kommt. Das es zu ausgesprochenen Stosszeiten zu Wartezeiten kommt, liegt im System begründet, nicht in der App. Weiter so!

Unzuverlässig. Wenn eine Fahrt vorbestellt wurde z.B. für den frühen Morgen und ein Fahrer diese Fahrt angenommen hat, diese aber wieder absagt, dann ist die Bestellung komplett gelöscht. Sollte man dies während der Nach nicht merken, so steht man ohne Fahrgelegenheit da!! Bei mir 3 mal letzten Abend geschehen!!

Einloggen nicht mehr möglich. Update: schnelle Antwort vom Support. Der Lösungsansatz ging zwar nicht, da ich die aktuellste Software habe und alles versucht habe inkl löschen. Aber jetzt nach 2 Tagen ging es wieder. Dennoch danke für das schnelle Feedback Man kann sich seit ca ende August 21 nicht mehr einloggen. Kommt immer die Fehlermeldung unbekannter Fehler, nochmals versuchen. App gelöscht und neu geladen nichts. Alternative Methoden gehen leider auch nicht

Eine meiner Lieblings Apps. Wir nutzen die App nicht regelmäßig aber wenn wir sie dann doch einmal brauchen egal zu welcher Uhrzeit es dann mal ist steht ein Taxi innerhalb kürzester zeit zur Verfügung Die Fahrer sind bis jetzt immer nett und zuvorkommend gewesen und zudem konnten sie immer gut deutsch sprechen Meiner Meinung nach einer der gelungensten produktivsten Apps

Schade seit Umstellung auf FreeNow nur Probleme. Ich war begeisterter Nutzer von MyTaxi - seit der Umstellung auf FreeNow habe ich nur Probleme erlebt. Taxi-Fahrer nehmen scheinbar Fahrten an, während sie noch Fahrgäste im Auto haben - so werden aus 4 Minuten Abholzeit gerne 20 Minuten. Gestern have ich danach eine Fahrt storniert und ein neues Taxi gebucht. Danach habe erhielt ich innerhalb weniger Minuten zahlreiche Bettelanrufe, dass ich das neue Taxi doch stornieren möge. Es hieß der Fahrer sei in 2 Minuten bei mir - nach 10 Minuten bin ich dann in ein anderes Taxi geschrieben, was erneut zu zahlreichen Anrufen führte. Andere Taxifahrer nehmen Fahrten an und fahren minutenlang nicht los, oder rufen an jammern, dass sie noch so weit weg wäre (z.T. waren sie in anderen Orten). Oder die FreeNow App startet, nach dem schon ein Fahrer gefunden war, plötzlich einen neuen Fahrer. Ein anderes Mal funktioniert das Zahlen über die App nicht. Kurzum: Pleiten, Pech und Pannen - diese sind gerade bei beruflicher Reisetätigkeit jedoch überhaupt nicht hilfreich. Daher mein Fazit: Die zuverlässige, schnelle Buchung von MyTaxi zeigt sich nach der Umstellung auf FreeNow leider überhaupt nicht mehr. Ich kann diese App daher leider gar nicht mehr empfehlen.

Kein Telefon-Support im Notfall (Geldbeutel liegt in MyTaxi Zentrale). Eigentlich bin ich mit der App recht zufrieden, jedoch hatte ich heute meinen “Moment of Truth”. Nachdem ich vergangenen Freitag meinen Geldbeutel in einem MyTaxi liegen ließ und es am Abend bemerkte rief ich den Taxifahrer verzweifelt an und er meinte er habe den Geldbeutel bei der MyTaxi Zentrale in Berlin abgegeben (What a man!). Ich versuchte direkt am nächsten Werktag myTaxi in Berlin als auch in Hamburg telefonisch zu erreichen, jedes Mal wurde ich jedoch per Ansage auf die Support-Funktion der App verwiesen. Na gut, also schrieb ich morgens eine Mail mit der Bitte um dringende Rückmeldung - schließlich brauche ich dringend meinen Personalausweis für die bevorstehende Flugreise - davon mal abgesehen hätte ich gerne einfach Sicherheit dass mein Geldbeutel tatsächlich dort vor Ort liegt! Ich hörte den ganzen Tag nichts, schrieb eine zweite Mail als Antwort auf mein bestehendes SupportTicket, es kam jedoch nichts... das enttäuscht mich wirklich sehr. Für solche Fälle sollte es wenigstens einen Telelfon-Support geben, klar bin ich selbst an der Situation schuld, aber Kundenorientierung sieht für mich an der Stelle wirklich mal anders aus als das was ich erlebte. Sorry.

Eine “Must have”- App!. Ich fahre auch selten Taxi, aber wenn ich mal eins brauche, hoffe ich, dass es dort wo ich gerade bin auch FREE NOW gibt! Ich möchte diese App nicht mehr missen und sie ist eine meiner wichtigsten Apps, die ich habe! So auch heute in Catania auf Sizilien: Es ist 18:00 Uhr und nur noch Stau, der Bus seit annähernd 30 Minuten überfällig, dazu Gewitter und Regen vom feinsten, nass auf die Haut. Ich kann ein Taxi über diese App ordern, dass tatsächlich 8 Minuten später da ist und auf sizilianische Weise uns zum Hotel fährt. Das Taxi ist sauber und der Fahrer super nett! Danke dafür! Macht einfach weiter so!

Top App, aber klappte nicht. Nach einigen Jahren kam ich in die Gelegenheit ein Taxi zu rufen. Ich kannte diese App noch aus der Zeit, in der sie einen anderen Namen hatte und seinerzeit war auch alles in Ordnung. Nun hatte ich eine andere App installiert und hatte mich aber an FREENOW erinnert. Schliesslich habe ich die App gestartet und musste mich wieder anmelden und danach konnte ich sie nutzen. Die Bedienung gefiel mir sehr gut und auch alles andere machte einen wirklich guten Eindruck. Nun kann der App Anbieter nichts dafür, aber leider hatte es mit dem Taxi nicht so geklappt, wie ich dachte. Aus 3 Minuten Wartezeit wurden 8 Minuten, dann 9 Minuten und schliesslich entfernte sich das Taxi und ich habe die Fahrt storniert, da immer mehr Zeit verstrichen ist. Das ist nun nicht so gelaufen, wie ich es mir dachte und sowas kann immer mal passieren. Nun war ich in einer Gruppe mit Kolleginnen und Kollegen und das dauerte mit dem Taxi leider länger als geplant. Am Ende liess ich mir klassisch ein Handy rufen und das lief dann einwandfrei. Ich denke das werde ich auch zukünftig so machen. Ist einfacher und kappt immer und dann brauche ich keine App. Die App FREENOW machte aber einen sehr guten Eindruck und ich kann mir gut vorstellen, dass viele damit auch glücklich sind. Die App kann halt nichts dafür, wenn es mal mit dem Taxi nicht klappt.

Sehr gute App. Top App, läuft alles klasse auch die Zahlung. Hoffe sehr das sich das Prinzip noch mehr verbreitet (in Hamburg Top z.B. in Kiel oder im ländlichen Bereich noch gar nicht vertreten). Eine Art Chat zum Taxifahrer wäre noch klasse um z.B. bei der „ihr Taxi steht vor der Tür“ Benachrichtigung schnell antworten zu können. 1 Stern Abzug gibt es für die Vorbestellungsfunktion da für mich nicht recht ersichtlich ist ob nun ein Fahrer gefunden wurde (in der WebApp besser gelöst) und ich es schon hatte das dann zum bestellten Zeitpunkt kein Taxi verfügbar war. Diese Info bekommt man allerdings erst 15min vor der bestellten Abfahrzeit.

Es fehlt die Vorab-Nachricht an den Fahrer. Ich habe die MyTaxi-App seit Jahren genutzt und fand die Möglichkeit bei der Buchung/Vorbestellung eine Nachricht an den Fahrer zu senden immer sehr hilfreich (Anzahl Gepäckstücke, Anfahrtsbeschreibung etc). Dies ist leider unter dem FreeNow-Brand anscheinend nicht mehr möglich. Der Rest ist wie immer...also gut.

Schnell und zuverlässig. Habe mytaxi das erste Mal benutzt und bin begeistert. Einfach und schnell, so wie man es braucht.

empfehlenswerte App (und ggf. auch guter Service/Support). Diese App von FreeNow (MyTaxi) ist tatsächlich sehr empfehlenswert. Nutze sie mit der Funktion per App bezahlen zu können. Habe redundant dort meine Kreditkarte und PayPal Konto hinterlegt und nutze die App auf vielen Reisen in verschiedenen Städten. Reibungsloser kann es in der Abwicklung vom Bestellen über die Fahrt bis zum Bezahlen kaum laufen! Gut strukturiert und übersichtlich. Intuitiv gestaltet und läuft stabil. So sollte es immer sein. Ein prima Helfer unterwegs! - Sehr empfehlenswert! =o)

Die App ist toll, aber. Die App an sich ist prima. Sie lässt sich gut bedienen und ist auch sonst sehr nützlich. Leider ist es mit der App nicht getan. Wenn die Fahrer nicht in der Lage sind, ihre Aufgabe vernünftig zu erfüllen, hilft die beste App nichts. Es kann einfach nicht sein, dass ich als blinder Fahrgast mir externe Hilfe suchen muss, um mein Taxi zu finden. Ich erwarte von meinem Fahrer, dass er aus seinem Taxi aussteigt und auf mich zukommt. Er ist der jenige, der mit mir den Kontakt aufnehmen muss. Das leuchtet jedem normal denkenden Menschen ein. Ich habe keine Lust, nur weil der Fahrer es nicht schafft aus seinem Auto auszusteigen, diejenige zu sein, die die Wartezeit bezahlen muss. Ich kann ihn nun mal nicht sehen. Ich kann es nicht ändern. Der Fahrer kann was tun.

Unzuverlässig ist noch geschmeichelt. 6,5 Stunden vor geplantem Fahrtantritt gebucht, Bestätigung erhalten und die Meldung das ich die App jetzt schließen kann und 15 Minuten vor Fahrtbeginn reinschauen soll um genaue Infos zur Abholung zu bekommen. Die Meldung stand auch noch 10 Minuten vor Fahrtantritt da. 5 Minuten vorher dann die Meldung das die Taxifahrer grad alle sehr beschäftigt sind, aber meine Bestellung mit höchster Priorität bearbeitet wird. Und 2 Minuten nach geplantem Fahrtantritt dann die Meldung: Sorry, unsere Fahrer sind grad alle beschäftigt. Versuch es später noch mal. Klar, denn später wartet ja auch noch der Fernbus zu dem mich das Taxi bringen sollte. Wer auf das Taxi das er bestellt angewiesen ist, sollte von dieser App tunlichst die Finger lassen und seine lokale Taxivermittlung anrufen, denn hier wird mit Dienstleistungen geworben, die man gar nicht hat. Edit: Danke für die Antwort, aber eine App über die ich vielleicht ein Taxi bekomme, vielleicht aber auch nicht, hat für mich keinerlei praktischen Nutzen. Hier sind die Prozesse für die Reservierung schlichtweg falsch, denn wie kann es sein, dass auf Kundenseite eine Reservierung bestätigt wird, die auf Fahrerseite noch gar nicht angenommen wurde?

Top!. Sehr einfache Bedienung. Nutze die App nicht regelmäßig, bin trotzdem immer wieder begeistert. Natürlich muss man zu Stoßzeiten mal länger warten, was aber meiner Meinung nach nix mit der App zu tun hat. Daher versteh ich manche Kritiken hier nicht.... Die Bezahlfunktion per App ist überaus praktisch wenn man mal kein Bargeld dabei hat. Absolut gelungene und hilfreiche App!!!

Schnell und zuverlässig. Fahrzeug ist fast immer nach 2 -3 Minuten da

Leider teilweise immens langsame Verbindung. Seit dem Update zur letzten Version treten immer wieder teilweise immens lange Verbindungszeiten bei der Vermittlung des nächsten Taxis auf.

Dramatisches Scheitern einer ehemal guten App. Ich sehe meine Vorbestellungen nicht mehr; Fahrten werden kurzfristig abgesagt, Fehlermeldungen sind an der Tagesordnung- keine Fahrer verfügbar, etc - und das an der Stadtgrenze zu Berlin. Lasst das das alte Team wieder ran - ich bin weg als Kunde. Ich finde das sehr schade, aber mit so vielen Unzulänglichkeiten kann ich die App nicht mehr nutzen. Als Geschäftsreisende leider nicht mehr zuverlässig genug. Buy buy.

App zeigt lauter Fahrer die nicht verfügbar sind.... München, angezeigt werden mehrere Autos (die lt. App angeblich eine Minute entfernt sind), die bei Bestellung noch voll in einer Fahrt ans andere Ende der Innenstadt fahren und nach langem warten und beobachten sich immer weiter entfernen statt mich einzusammeln.... irgendwann bleibt nur Storno und laufen. Schade

schöne App, aber drauf verlassen kann man sich nicht. Ich fahre öfter Taxi und die Idee der App ist super. Ich finde schön, dass man seinen Fahrer sieht auf der Karte und weiß er ist gleich da. Kann auch hilfreich sein, wenn keine genaue Adresse bekannt ist... Allerdings hatte ich das Problem, dass ich mich auf eine erhaltene Vorbestellung verlassen hatte. Ich brauchte in einer fremden Stadt ein Taxi um zum S-Bahnhof zu kommen und kurz bevor das Taxi eigentlich kommen sollte, habe ich dann die Nachricht erhalten: Keinen Fahrer gefunden. Das war sehr ärgerlich, und hat mich Nerven und Geld gekostet. Am Ende habe ich mein Taxi über den Taxiruf bestellt und musste bis zum Hauptbahnhof direkt fahren und nicht wie geplant zur nächsten S-BahnStation. Daher kann ich nur sagen, Ich würde mir eine andere Verbindlichkeit wünschen. Wenn ich beim Taxiruf per Telefon ein Taxi vorbestelle kann ich mich verlassen, dass eins kommt. Schade.

Schnell, Kompetent, Unkompliziert. Auf Empfehlung von Kollegen und Freunden hab ich mir diese App runtergeladen und sie hat mich nicht enttäuscht. Besonders die "sofort bezahlen" Funktion mit Kreditkarte oder PayPal finde ich gut ! Ab sofort mein Favorit bei Taxibestellung.

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Alle Fahrer lehnen ab. Ablehnen sollte sanktioniert werden. Ich warte seit 20 Minuten auf ein Taxi. Ich zahle mit einer Firmenkarte. Trinkgeld kein Problem. Kein Fahrer nimmt an. Eine absolute Frechheit. Ich will einfach nur nach Hause

Als Taxi Fahrer !. Die negativen Bewertungen spiegeln nicht die tatsächliche Qualität. Viele stammen von Kunden, die extrem günstige – oder besser gesagt: billigste – Fahrten erwarten. Einige andere Anbieter locken mit Preisen, die so niedrig sind, dass sie nicht mehr gesetzeskonform sind und deutlich unter den regulierten Tarifen des Taxigewerbes liegen. FREENOW (ehemals mytaxi, vergleichbar mit Lyft) bietet faire Preise, die sowohl für Kunden als auch für Fahrer angemessen sind. Im Gegensatz dazu zwingen manche andere Apps ihre Fahrer dazu, zu Dumpingpreisen zu fahren, was wirtschaftlich völlig untragbar ist. Wenn dann Erwartungen nicht erfüllt werden können, werden schnell schlechte Bewertungen abgegeben – oft aus Gründen, die mit dem Service selbst wenig zu tun haben. Wir möchten betonen: Qualitativ guter, sicherer und gesetzeskonformer Transport hat seinen Wert. Wer nur für 5–10 € quer durch die Stadt fahren möchte und dann noch Beschwerden äußert, verkennt den tatsächlichen Aufwand hinter einer professionellen Beförderungsleistung.

Unverständlicher Name. Was ist bitte FreeNow? Ein Terminplaner? Ein Game? Eine To-Do-List? Eigentlich eine Taxi-App, wobei aber nichts „free“ ist, sondern teurer als andere Ride-Apps...

Echt schlecht - gelöscht. Habe mir die App runter geladen, weil sie mir empfohlen wurde Habe für eine Hochzeit ein Taxi für 6 Personen gebraucht und extra 1 Tag davor gebucht. Geld wurde sofort abgebucht und mir wurde mein Taxi ( Fahrer plus Auto) direkt in der App angezeigt. 2 Minuten bevor die Fahrt losgehen hätte sollen, steht auf einmal, dass derzeit alle Fahrer besetzt sind und meine Fahrt wurde komplett aus der App gelöscht. Warum vergibt man Plätze, wenn man so unorganisiert ist. Gibt bessere Taxi-Apps, welche zwar ein bisschen teurer sind, aber auf diese ist wenigstens verlass!!!

Trash. Früher war die App hilfreich falls man ein Taxi gebraucht hat aber das hat sich komplett geändert bestelle definitiv von hier nichts mehr

data hog. Uses mate then 50MB of cellular data a mint even if not started once - even with background app refresh disabled - what does this app do when not in use?

Preis 3x so teuer wie angegeben. Eigentlich verdient ihr negativ-Sterne! €34 wurden von mir über Apple Pay autorisiert und am Ende soll ich jetzt €92 bezahlen, dabei auch noch 11€ Trinkgeld verrechnet. Sag mal geht’s noch? Zeigt mir mal die Einverständniserklärung über diese Abbuchung. Ihr seid echt das Letzte!

Vorbestellungen nichts wert. Fahrer stornieren wann sie wollen. Nutzlos.

Unzuverlässig und Abzocke. Hab mit freenow ein Taxi bestellt, dessen Preis mit knapp 8€ für die Fahrt angegeben war. Taxometer ist trotzdem gelaufen und der Endpreis war bei 14€... musste bar bezahlen. Nie mehr wieder, hab das app sofort wieder gelöscht

STORNOS. Wir wohnen am Stadtrand und erleben leider häufig last-minute-Stornierungen durch die Fahrer. Dann stehen wir zum Abfahrtszeitpunkt ohne Taxi da.

a taxi never came. waited for ages! no taxi found

No drivers. Basically useless app as there are never drivers available. Wish Uber was in our town.

Immer teuer als angekündigt.. Unseriös

Top. Hat top funktioniert 👍🏻

👍🏻. Unkompliziert und praktisch

Gut. Da gibt es noch einiges zu tun: Schäden können nicht ohne Anruf platziert werden. Stromladen wird nicht honoriert. Preisgestaltung nicht immer nachvollziehbar

Unmögliches Verhalten (in A). Strategie der Fahrer? Es wird ein Fixpreis vereinbart, der Fahrer bekannt gegeben, die Zahlung autorisiert etc. Kurz vor Ankunft wird die Fahrt durch den Fahrer storniert und es wird eine sehr große Nachfrage nach Taxis suggeriert, weshalb man auf den Fixpreis verzichten solle. Der Fahrer hat möglicherweise zwischendurch ein für ihn besseres Angebot angenommen, alle anderen Fahrer wollen offenbar nicht zum Fixpreis fahren. Die große Nachfrage nach Taxis scheint es insofern nicht zu geben, als bei der Suche nach freien Fahrern deren Zahl zunimmt. Schade, aber ein uninteressantes Spiel, zudem äußerst unzuverlässig! Bei sehr wichtigen Terminen würde ich nicht auf dieses Unternehmen setzen! Ergänzung: ich habe mich nach derartigen Vorfällen entschieden, jeweils meine Fahrten zu stornieren und auf Konkurrenzunternehmen auszuweichen. War teils sogar noch etwas günstiger als zum Fixpreis unterwegs, teils nur geringfügig teurer!

Fahrer wollte nicht kommen. Der erste Tag ohne Uber. Ich wollte zum Ikea was von meiner Wohnung mit Uber 10 Euro kostet. Da Uber in Wien gerade nicht verfügbar ist hab ich mir mytaxi geholt. Der Preis war ab 18 Euro und es sollte in 5 Minuten da sein. Ich bekam einen Anruf das bei meiner Wohnung zu viel Stau wäre und der Taxifahrer mich von wo anders holen könnte. Ich hab ihm angeboten dort zu warten wenn es länger dauert wäre es kein Problem für mich. Die unfreundlich Person sagte mir am Telefon das er da nicht hin fährt also hab ich storniert. Mit uber ist mir sowas noch nie passiert.

In Barcelona it worked really good. The cabs always came on time. You can also chat and call the drivers in the app. It would be cool if it was able to send photos & recordings to the drivers to send photos of the locations and give them instructions beforehand.

Cancellation fee: app not working. I was charged a cancellation fee, but the app wasn’t working properly.

Unseriös. Der Service war früher mal gut. Mittlerweile ist es scheinbar ein Sport für die Fahrer jede Fahrt schnell anzunehmen um sie dann, nachdem man mehrere Minuten gewartet hat, grundlos zu stornieren. Wo ist die Möglichkeit solche Fahrer negativ zu bewerten? In der aktuellen Form ist der Service absolut unseriös.

Fahrer. Katastrophe

Useless. There’s never a driver available when you need one.

Schnell wieder löschen!. 1.) es scheint nicht möglich zu sein den Abholort zu ändern. Die App sieht wo ich stehe, aber will unbedingt das ich 200m wo hingehe. Sonst kein Problem, aber nicht im Sinne der Idee, und außerdem wollte ich wegen eine Verletzung nicht die Öffis verwenden. Was sollte das dann? 2.) eine recht unverbindliche Preisangabe ist nicht akzeptabel! Dann rufe ich mir gleich ein Taxi. Bei Taxi Apps ist es üblich das die Zeit stimmt, der Abholort passt und eben der Preis vorab klar ist. So wird das nichts! Wird wieder gelöscht

Funktionier nichtmehr 👎. Seit einer weile funktioniert die App leider nichtmehr. Man kann ein Taxi vorbestellen, Uhrzeit, Abfahrt und Ankuft sowie Bezahlungsart auswählen, allerdings passiert beim absenden nichts. Keine Bestätigung und auch kein Taxi das kommt. Absolut sinnlose App.

almost missed my flight. Arranged a taxi pick up from a relatively remote area 3 hours in advance. Got confirmation, ride got allocated on time to a driver. As the time passed though I could see that the driver was in the same area as when confirmed (probably got another passenger inbetween or had a coffebreak?) and then I discovered in the messages „i still need 30 minutes to arrive, if you‘d like I can cancel“. I wasn’t able to find another taxi so had to drive myself to the airport, paying the high parking fees. I expect from a service like this is to be reliable. And this clearly is not (at least in Greece).

Unverständliche Preise. Man muss zu dem geschätzten Preis immer 10€ draufrechnen...

Freenow Hamburg. Schlimmster Service den es gibt. Wie kann es sein, dass eure Fahrer nach Belieben Fahrten stornieren können, wenn man schon 10 Minuten wartet. Es passiert jedes Mal, wenn ich in Hamburg ne Fahrt buchen will. Anstatt 5 Minuten zu warten, sind es dann gerne mal 30-40. es ist an Lächerlichkeit nicht zu überbieten. Als Vermittler steht man ebenso in Verantwortung wie die Taxi Firmen. Kann nicht sein, dass die hier in Hamburg alles H****söhne sind.

Fail. Mir wurde bei Auswahl der Fahr ein Preis von 48-57€ mit einer Dauer von 57 Minuten angezeigt. Schlussendlich weit weg von der Realität. Ein Fahrer bestätigte mir die Auswahl und es zeiget eine Anfahrtszeit von 10 Minuten an. Wir haben bis er uns abholte jedoch 40 min gewartet und am Ende der Fahrt hat es 79€ gekostet!!!! Eine Frechheit werde die App löschen und nicht mehr nutzen!!!

Verstößt gegen Richtlinien!. Achtung, die App verstößt gegen Apples Richtlinien und schickt unerlaubt Werbung!

Unmöglich. Taxi nicht gekommen, bei Anruf hat der Fahrer gesagt, er habe unterwegs einen anderen Gast einsteigen lassen. Weder Abhol- noch Zieladresse wurde beachtet. Einfach indiskutabel.

Naja. Unpersönlich und im „Regen stehen gelassen“

Umöglich. Zuerst werden die Fahrten insgesamt 3 akzeptiert und dann kurz vor Ankunft gecancelt… stehen jetzt in München und werden nass🤮😡

Nur Ablehnungen. Das System ist absolut sinnlos. Ich habe als Fahrgast top Bewertungen, dennoch werden meine Fahrten fast jedes Mal abgelehnt, da die Strecken oft nur 15-30 Euro ausmachen.

Über den wenig einladenden Service kann ich wenig schreiben,. ich nutze in letzter Zeit kaum Taxis. Was aber wirklich ärgerlich ist, dass die App Eigen-Werbung als Push-Mitteilung schickt. Das heißt, entweder kriegt man Spam, oder man stellt die Mitteilungen der App generell ab und verpasst dann im Falle der Nutzung die nötigen Mitteilungen der Fahrer. Und ja, ich weiß, ihr habt eine Mailadresse für Beschwerden, das braucht ihr nicht nochmals zu schreiben.

Terrible service in Athens. Don’t use this app, very unreliable, you’ll be late for everything. It’s like no driver wants to work.

Waiting time way to long!. I have to wait everytime 10-20 for a driver and then he even cancels sometimes! Uber has faster waiting time and the traditional way to call a taxi is also faster.

Möchte sehr viele Permission. Nach jedem Update Popups, die einem die Zustimmung zu Werbung abringen wollen… nervig!

Non existent customer service. 0 stars for the worst ride hailing app ever. False price suggestions, no customer service, long waiting times. 😡👎🏽👎🏽👎🏽 An app that should be aimed at supporting customers is really not concerned at all about their users. A driver can type whatever rate they want and it gets charged without the app making any other suggestion. Then when you’d like to contact them….a list of FAQs that are not in one bit helpful in any of the topics ( I read them all) is the only way to get some answers.

what is the point?. What is the point of your app if none of the drivers accept the drive? Not only the app takes ages to find a driver, when it does the driver just starts driving somewhere else with no answers to in-app messages! you should really sell your business to Uber or shut it down :)

fake Bewertungen. Ich kann die vielen 5 Sterne Bewertungen nicht nachvollziehen. Auch der letzte Taxi Fahrer hatte eine Bewertung von 5 Sternen. Nachdem ich ihn mit 1 Stern bewertet habe, hatte er immer noch 5 Sterne. Sehr komisch. Ich habe die App im Urlaub benutzt und ich wartete immer 10 - 20 Minuten auf den Fahrer, der dann letztendlich die Fahrt storniert hat. Sehr ärgerlich, ich habe also umsonst gewartet. Würde man selbst die Fahrt stornieren, müsste man eine „Entschädigungsgebühr“ für den Fahrer zahlen. Und wo bleibt meine Entschädigung? Sehr frech. Der letzte Taxifahrer ließ auch sehr lange auf sich warten und kam letzten Endes doch, da ich mich aber nicht drauf verlassen habe, war ich schon ein paar Meter vom Abholort weggegangen. Der Taxifahrer rief mich mehrmals an, ich hob ab, aber er sagte kein Wort. Er wartete 2 - 3 Minuten auf uns, bis wir wieder beim Abholort waren und regte sich sehr darüber auf. Er motzte mich an, dass ich nicht abgehoben haben sollte, was nicht stimmte. Dann machten wir uns einen fixen Betrag für die Fahrt aus. Wir sind 1h im Stau gestanden, aufgrund eines Unfalls, wo keiner was dafür konnte und der Taxifahrer konnte sich nichtmehr an den ausgemachten Betrag erinnern, sehr komisch. Nach längerem Diskutieren und Beschimpfungen seinerseits akzeptierte er den zuvor ausgemachten Betrag. Natürlich gab es nach so einem Verhalten kein Trinkgeld von uns. Danach motzte er uns wieder an, warum wir kein Trinkgeld geben und fuhr sehr schnell davon. Während der Fahrt war er auch sehr ungut und überholte Autos mit überhöhter Geschwindigkeit sehr gefährlich rechts, die ihn darauf verständlicherweise anhupten, woraufhin sich er wieder sehr stark darüber aufgeregt und seine Wut an uns ausgelassen hat. Sollten alle Taxifahrer so sein, verstehe ich den guten Ruf dieser App nicht. Ich kann es keinem empfehlen. Preislich kommt es drauf an. Mal ist es hier teurer, mal günstiger, als andere Taxianbieter. Aber dennoch würde ich vor allem wegen paar Euro nicht mit dieser App ein Taxi buchen, lieber mit Bolt oder Uber. Ist man eigentlich immer besser dran. Aja und der Taxifahrer bewertete mich in der App mit 1 Stern, obwohl ich trotz seines Verhaltens immer höflich und sachlich geblieben bin. Aufgrund unserer kleinen Verspätung entschuldigten wir uns mehrmals, doch dem Fahrer hat es gar nicht interessiert und motzte uns andauernd an. Ich finde das Verhalten vom Taxifahrer und generell dieser Firma nicht in Ordnung! Mein Verdacht ist wirklich, dass diese guten Bewertungen gefaket sind. Sollte mal überprüft werden. Ich werde den Fall an Apple weiterleiten.

Where did Bookings go?. The Bookings button is gone! Will I have a ride home from the airport? No one knows…

Stammfahrer. Ich finde es schade, dass ich meinen Stammfahrer nicht direkt bestellen kann. Auch für Sie schlecht, weil ich mir dann seine Mobilnr. kralle und ihn direkt bestelle. Kartenzahlungen kann ich auch über ihn machen! Es könnte Ihnen ja egal sein, mit welchem Fahrer ich unterwegs bin - wichtig wäre eigentlich der Geldfluss - und dieser geht mit Ihrem derzeitigen System an Ihnen vorbei!

Wäre fast zur eigenen Hochzeit zu spät gekommen!!!!!. Taxi Tage davor bestellt und Bestätigung erhalten! Am Tag zur bestellten Uhrzeit (Davor noch eine Push-Benachrichtigung erhalten dass das Taxi bald da ist) war auf einmal kein Fahrer verfügbar?!?! Katastrophe! Nie wieder diese Inkompetenz!!! 0 Verlässlichkeit, daher auch 0 Sterne!!!

Keine Fahrer mehr. Findet seit neuestem nie Driver, und wir sind nicht mal schlecht bewertet, wahnsinnig frustrierend, schlechtes System. Früher lief sie gut, mittlerweile zum vergessen.

charging 15.58. first and then adding 2.42? sounds a bit…

Einfach nur schlecht. In dem Ausmaß angehäufte Ineffizienz hab ich selten gesehen. Die bereicherter bereichern nichtmal das Taxiwesen!!!!

Teurer als angegeben. Hatte um 39 EUR vorbestellt, beim Bezahlen waren es auf einmal 41 EUR. Sowas geht garnicht…

Unzuverlässig. Am Vortag reservierte und bestätigte Fahrt 5min vor Abfahrt einfach storniert mit "kein Fahrer verfügbar", unglaublich!. So geht's nicht, dann eben zukünftig Über.

App laufend verschlechtert. Hat jemand von diesem Entwickler Team schon einmal etwas von Barrierefreiheit gehört? Viele Tasten sind überhaupt nicht benannt, das Trinkgeld ist nicht mehr auswählbar für Personen, welche mit Sprachausgabe arbeiten. Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass gerade blinde Menschen besonders eifrige Taxifahrer sind. Aber wir werden aus dieser App auf böseste Manier hinaus geekelt. Dass sich dieses scheußliche Entwicklerteam dann auch noch „intelligent ab“ nennt, empfinde ich als blanken Hohn! Wenn sie es nicht wissen: ich weise Sie nochmals darauf hin, dass Barrierefreiheit nicht nur Bewegungseingeschränkte Menschen einschließt, auch seh oder hörbehinderte Menschen haben ein verbrieftes Recht, im öffentlichen Raum nicht diskriminiert zu werden. Dieses Recht ist übrigens in der EU auch einklagbar!!

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Funktioniert unkompliziert und intuitiv. Nutze selten Taxis, aber wenn dann immer über diese App. Die bargeldlose Bezahlung ist eine traumhafte Funktion. Die gesamte Nutzung der App ist intuitiv möglich. Anfahrt des Taxis kann verfolgt werden und das Nummernschild wird vorher bereits angezeigt.

Unverschämt. Statt den angezeigten 14€-17€ habe ich heute für meine Taxifahrt 45€ bezahlt. Völlig unverschämt. Der Taxifahrer musste mich dann vor die Bank fahren da ich nicht so viel Geld dabei hatte dies hat dann nochmal extra gekostet.

App ist gut - Telefonfunktion eine mittelgroße Katastrophe. Wie der Titel sagt, ist die App grundsätzlich gut. Leider ist die Telefonfunktion (bspw. Fahrer ruft an, um Standort zu klären) absolut unbrauchbar. Abgehackt, kaum zu verstehen, langsamer Verbindungsaufbau und das unabhängig von Handynetz, WLAN-Konnektivität etc. Nach >15 selbst geführten Telefonaten und zahllosen Erfahrungsberichten von Freunden, Kollegen und Taxifahrern ist es sehr fragwürdig, warum hier noch keine Verbesserung vorgenommen wurde.

Super - aber eine Sache fehlt. Bin an sich sehr zufrieden mit der App. Sie funktioniert ohne Probleme, ist unkompliziert und einfach zu bedienen. Ich bitte sie sehr gern. Da gibt es jedoch einen Punkt den ich kritisieren muss. Die Option einen Kindersitz zu buchen/auszuwählen. Wenn ich mit meiner kleinen unterwegs bin, muss ich nach wie vor klassisch erst telefonieren und so das Taxi bestellen. Ich verstehe auch nicht warum die Option noch nicht eingefügt wurde. Es müsste doch nur einmal in die App eingepflegt werden es optional auswählen zu können? Ich bin mir aber sicher, das es bald kommt :)

Sehr gute App. Die App ist wirklich super auch wenn als ich mit die App vor 3 Jahren zum Ersten Mal runtergeladen hab der Taxifahrer mich danach mehrmals privat angeschrieben hab und als ich ihm bat damit aufzuhören mir versucht hat zu drohen das er mich nie wieder fahren würde. Leider war ich damals zu geschockt um mich zu beschweren. aber ich werde die App weiter nutzen

Super App um schnell an ein Taxi oder Ride zu kommen. Wir haben früher schon die Mytaxi App genutzt, welche jetzt Free Now heißt. Man bekommt schnell eine Fahrt an den gewünschten Zielort. Wir lieben die online Zahlung. Einfach und schnell. So muss eine App funktionieren. Da brauch man kein uber, da die Preise für Ride meist günstiger sind.

Vorbestelltes Taxi in Sevilla. Leichte Vorbestellung dann die Info, der Fahrer sei gleich da und dann der Fahrer hat die Fahrt annulliert. Das war nicht gut für die Nerven, aber glücklicherweise konnten wir spontan ein Taxi bestellen, das kam und uns komfortabel zum Flughafen brachte. Damit konnte man nicht zwingend rechnen. Also das System funktioniert super, aber wenn der Fahrer kurzfristig abspringen kann, kann ich mich auch an den Straßenrand stellen.

Zuverlässig und easy zu bedienen. Mal wieder ein Ausfall der öffentlichen Verkehrsmittel, nur mit der App hab ich meinen Termin trotzdem pünktlich erreicht. Keine Angst vor der Nutzung die App ist logisch aufgebaut und führt sie sinnvoll zum Ergebnis. Vielen Dank ich empfehle diese App sehr

Funktioniert nicht mehr mit LTE. Seit ich das IPhone 11 habe, funktioniert die App nur noch zu Hause und nicht mehr unterwegs, was zu vielen unangenehmen Situationen geführt hat. Nutze sie nun seit Monaten gar nicht mehr, was ich sehr schade finde, da ich viel Taxi fahre.

Gute App, aber falsche Helmanzahl für Tier Scooter. Ich nutze die App primär um E-Scooter zu buchen, da hier die beiden Anbieter in München (Tier und Emmy) beide in einer App angezeigt werden und buchbar sind. Faszinierender Weise klappt die Buchung und insb. die Rückgabe im Vergleich zu Tier deutlich schneller. Leider werden aber auch in der neuen App die Anzahl der Helme für die Tier Scooter falsch angezeigt (wenigstens in München sind überall 2 Helme im Roller). Zudem würde ich mir wünschen, dass die Rückmeldung zu vergangenen Buchhngen deutlich einfacher möglich ist. Derzeit ist das ein einziges Klicken durch tausend FAQs.

Leider nein. Stornierte Vorbestellung, Taxifahrer die ein Anruf und beschimpfen, warum man nur für zehn Euro fahren will und einen drängen zu stornieren und gleichzeitig keinerlei Kunden Support, die man anrufen kann um die Sache zu klären. Leider bei drei Fahrten zwei Nieten erwischt und daher gelöscht

Richtig gut!. Die App funktioniert wirklich einwandfrei. Es ist unglaublich einfach ein Taxi zu buchen und auch vorzubestellen. Die App ist sehr gut aufgebaut und wirklich einfach verständlich. Zwei Verbesserungspunkte habe ich noch: 1. Fände ich es klasse wenn der Taxifahrer und wir, die Kunden, einstellen können welche Sprache wir sprechen. Ich hatte jetzt in Polen leider ein Problem mich mit meinem Taxifahrer zu verständigen(weil er kein Wort Englisch gesprochen hat). Es wär schön gewesen wenn meine Bestellung zum Beispiel nur an Fahrer weitergeleitet wird, die eine meiner Sprachen auch ausgewählt haben(z.B. Im Ausland dann Englisch). Die Fahrt hat zwar geklappt aber es war relativ schwierig über das Bezahlen und sowas zu sprechen. 2. Es wäre noch großartig, wenn die Taxifahrer ein Bild ihres Autos hochladen könnten, das wär noch einfacher den richtigen Fahrer zu finden(wenn mehrere Taxis an einem Ort stehen) Aber das sind kleine Verbesserungen, weil die App jetzt schon wirklich sehr praktisch ist, vor allem auch, dass man sehen kann wo das Taxi gerade ist. Wirklich klasse und hilfreich! Weiter so!

Einfach, unkompliziert.. Schön schnell und nicht so nervig wie am telephone zu hängen.

Sehr schlecht. Ich schreibe es gerne noch einmal: ein Stern ist noch zuviel. Denn die App routet die Taxidetails erst weiter, wenn der Fahrer die Fahrt antritt, nicht wenn er sie annimmt. War früher anders. Und besser: denn wie soll man sich connecten mit dem Fahrer, wenn man vor einem Flug Bucht und dann kommt eine Verspätung. Was ist bei Fahrten frühmorgens, wenn es Probleme gibt. Ganz schlimm ist: auf ein entsprechendes Feedback - folgt nichts.

Großartig. Immer schnell, zuverlässig und freundlich! Mag die App nicht mehr missen, gerade, weil ich beruflich viel unterwegs bin.

Schnell, unkompliziert und billig. Wenn ich ein Taxi brauche bestelle ich immer über die App. Was ich sehr gut finde dass die Preisvorschläge immer perfekt passen oder es sogar noch billiger ist

Problem. Ich habe mir heute ein Taxi bestellt. Der Taxifahrer hat angenommen und mich dann angerufen weil ich zu weit weg bin und es sich nicht für ihn lohnt. Zwischen durch hat er noch mit jemand anderem gesprochen. Ein anderes Mal habe ich einen Fahrer bestellt und wollte dort nur meinen Bekannten absetzen und zu einem anderen Zielort fahren. Da meinte der Fahrer das es nicht geht und er die Taxameter auf null stellen muss. Ich war eigentlich immer zufrieden mit den Fahrten und den Fahrern

Super App. Die App ist übersichtlich gestaltet und hat mit den unterschiedlichen Services ein rundum gutes Angebot. Dass es den Ride-Tarif zum Festpreis gibt ist für Sparfüchse eine gelungene Funktion. Auch den eigentliche Bezahlvorgang mit der Option Trinkgeld zu geben finde ich sehr gelungen.

2 Rechnungen nerven. Insgesamt eine gute App. Endlich gibt es auch die Unterteilung zwischen privat und Business Fahrten. Was nervt ist, dass man bei Taxifahrten (und anderen?) zwei Rechnungen hat: einmal für die Fahrt und einmal für die Gebühren. Für eine Reisekostenabrechnung muss man so zwei Rechnungen ausdrucken. Außerdem berücksichtigen nicht alle Abrechnungsprogramme eine zusätzliche Gebühr. Hier wäre es also aus mehreren Gründen schlauer und einfacher, für die Nutzer eine Gesamtquittung bekommen zu können, wo Fahrt und Gebühren zusammen stehen.

Keine Taxi App mehr. Ich habe diese App lange nicht genutzt und kenne sie eher noch unter dem Namen myTaxi, womit sie aber rein gar nichts mehr zu tun hat. Ich wollte mit 6 Leuten + Gepäck fahren, habe also Ride XXL bestellt (5-8 Personen). Es kam ein kleines Taxi mit ausklappbaren Sitzen im Kofferraum. War leider ein Witz, wir haben nur zu dritt + Gepäck reingepasst, brauchten also noch ein zweites. So kann man auch Geld verdienen. Eine Option mit „extra Gepäck“ oder so gibt es beim buchen ebenfalls nicht. Einen Zwischenstopp um eine weitere Person abzuholen wollten wir auch machen, was aber nicht ohne weiteres möglich war, da der Fahrer nur genau die Route fahren konnte, die von freenow vorgegeben wurde. Beim buchen gibt es ebenfalls keine Option für Zwischenstopps. Sehr unflexibel. Ich bin jetzt auf eine App umgestiegen, die tatsächlich „richtige Taxis“ kommen lässt, wo sich für die Rückfahrt ohne Probleme ein Großraumtaxi für 6 Personen + Gepäck und mehreren Zwischenstopps bestellen ließ.

Ride Bewertung. Top App, wie mir das Leben als Geschäftsreisender einfacher macht. Die Profile (privat/geschäftlich) sind dabei sehr nützlich. Kleines Manko: Der Ride Service am Flughafen Tegel ist leicht verwirrend. Das Fahrzeug kann zum Abholort am Terminal bestellt werden, allerdings dürfen die Fahrer dort nicht rein. (nur Taxen) Alles in allem kein Problem, aber die Fahrer müssen immer anrufen und einen Treffpunkt beschreiben. Dies könnten man durch einen gespeicherten Treffpunkt in der App erledigen. (Uber macht es teils an Flughäfen auch so)

Vorsicht: Taxi-Buchungen kosten Zusatzgebühr!. Die App überbietet sich mit Rabattaktionen für die so genannten Rides. Gestern hatte ich eine Operation im Krankenhaus und damit eine Gelegenheit, den Service auszuprobieren. Tatsächlich wurde mir ein Ride-Preis von sieben Euro angezeigt, durch den 30 % Rabatt wirklich günstig. Aber dann fand die App überhaupt keinen Fahrer dafür und schon nach wenigen Sekunden gab mir die App Hinweise, ich solle doch besser auf eine Taxibestellung innerhalb der App wechseln. Diese war mit 13-15 € angegeben. Okay, dachte ich, dann eben ein Taxi, ich sollte nach der OP schnell nach Hause. Die Fahrt war in Ordnung, aber am Ende habe ich dafür knapp 20 € bezahlt, weil „free now“ so frei ist, noch Extragebühren für die Taxi-Buchung drauf zu schlagen, worauf man in der App jedoch nicht hingewiesen wird. Das ist in meinen Augen unlauter, weil man damit eben nicht rechnen kann. Es wäre günstiger und bequemer gewesen, wenn ich ein Taxi beim Krankenhaus-Empfang bestellt hätte. Dafür, dass dies mal eine Taxi App war, ist das schon ein echtes Armutszeugnis. Und als All in One-Service App für alle Transportbedürfnisse hat sie das Ziel damit verfehlt. Taxis werde ich darüber mit Sicherheit nicht mehr buchen.

Ungültige Händlerkonfiguration????. Bekomme meine neue Kreditkarte nicht registriert. Die Karte macht ansonsten eigentlich keine Probleme 😳

Taxifahrt. War schnell und genau das, was wir brauchten!

Ich sehe gelb. Habe wie vorgeschlagen die App aktualisiert. Seit dem geht nichts mehr. Bildschirm bleibt gelb(!) und nichts passiert. Hätte ich mal lieber die Finger von Free NOW gelassen. Warum finde ich keine Kontakt E-Mail mit den App Menschen zur direkten Ansprache?

Nie wieder. Ich bestelle ein Taxi wenn ich zu einem Termin muss. Leider werden hier stunden vorher geplante Fahrten 5 Minuten vor Abfahrt gecancelt. Ich habe in der Vergangenheit Züge verpasst ebenso wie Arzttermine. Oder es wurden einfach andere Leute eingesammelt. Man hat den Eindruck man befindet sich hier auf einem türkischen Basar. Vielleicht kommt das Taxi aber vielleicht auch nicht. Ich rufe künftig nur noch bei den Taxiunternehmen an. Das hat bislang immer geklappt. Auf diesem Müll hier kann ich gut verzichten!!!

Suche nicht erfolgreich - absolut unzuverlässig. Ich habe die App heruntergeladen, in der Hoffnung eine „Alternative“ für Uber zu erhalten. Das wurde allerdings in keiner Weise erfüllt. Jedes Mal wenn ich ein Taxi bestellen wollte, endete die Suche erfolglos. Absolut unzuverlässig wenn ich spontan ein Taxi benötige - und das in einer Metropole!

Übersichtlich und funktionell. Generell funktioniert die App einwandfrei und hat eine sehr gute Benutzbarkeit. Apple Pay als eine Option zur Zahlungsmethode ist besonders praktisch und hat kurze Ladezeit.

MyTaxi Ride. Ich wollte zügig von meiner Wohnung zum Bahnhof kommen und die Wartezeit des Ride betrug 1 Minute. Während des Buchens kam bereits das Ride, sodass der Fahrer nach kurzer Absprache einen Moment warten musste. Das Auto war sehr gepflegt, Fahrer höflich und kommunikativ ohne aufdringlich zu sein - gönnte mir die Ruhe. Nach dieser positiven Erfahrung Mit Ride sehr gerne wieder!

Bequem, einfach, praktisch. Ich bin geschäftlich viel unterwegs und freue mich jedes mal wieder aufs neue über die einfach Bezahlung per „wisch“. Wenige Sekunden danach habe ich die Rechnung mit der hinterlegten Rechnungsadresse im Postfach. Einfach Toll! Und was ich noch dazu sagen muss, die Fahrer waren alle! sehr freundlich und die Taxen sauber. Egal in welcher Stadt ich war. Vielleicht liegt es an der Bewertungsfunktion. Eine Must-have-App.

Nie wieder ohne. Nie wieder ohne free now! Das Leben wurde durch diese App deutlich vereinfacht! Das System ist simpel und komfortabel. Funktioniert in allen Großstädten hervorragend!

Gute App aber würde was Gewaltiges für die Taxifahrer ändern.. Wir hatten in Griechenland einen wirklich guten Taxifahrer, aufmerksam, freundlich, professionell. Er hat uns erzählt, dass seine Bewertung gerade schlecht steht, weil betrunkene Fahrgäste in seinem Taxi uriniert und gekotzt haben. Er hat die Fahrt daraufhin abgebrochen, völlig verständlich. Die Gruppe hat ihm als Reaktion eine 1-Sterne-Bewertung hinterlassen. Er hat sich bei Freenow gemeldet und den Vorfall erklärt. Trotzdem hat er eine Strafe bekommen. Das ist absurd. Uber hat ein System, bei dem Fahrgäste ebenfalls bewertet werden. Wer regelmäßig Probleme verursacht, bekommt keine Fahrten mehr. Freenow sollte das einführen von Kundenbewertung oder zumindest den Sachverhalt prüfen, bevor ein Fahrer für das Verhalten anderer bestraft wird. Einen guten Fahrer zu bestrafen, während die echten Verursacher einfach weiterfahren, ist nicht in Ordnung.​​​​​​​​​​​​​​​​

Bin sehr zufrieden. Habe bis jetzt keinerlei Probleme bei der Benutzung gehabt. Die App ist sehr intuitiv und reagiert angenehm schnell.

Nach update waren Kreditkarten Daten weg. Und ich musste meine login daten neu eingeben 👎👎👎

Alles klappt!. Endlich eine Taxi-App, die funktioniert! Benutze sie noch nicht lange; sollte ich Probleme haben, trage ich das nach.

Zu empfehlen. Einfache Bedienung, Tracking- und Bezahlfunktionen integriert. Mir gefallen besonders die Infos zu Zustandsänderungen (Taxifahrer hat angenommen, Taxi ist unterwegs, Taxi ist da), die per Push-Benachrichtigung kommen. So weiß man, ob und wann das Taxi kommt.

Super. Übersichtlich

Manchmal echte Lebensretter. Ich find das Konzept verschiedene Mobilitaetsarten anzubieten hervorragend. Selbst bin ich nur gelegentlicher Nutzer, aber besonders das Wissen, dass man notfalls immer ein Gefährt in der Nähe hat, ist mehr als beruhigend. Zum Beispiel wenn das Wetter extrem rau ist, oder es sehr spaet ist und keine Öffis fahren. Oder weil man sich im eigenen Fahrzeug sicherer fühlt. Einfach klasse. Anbindung an den Flughafen macht seitdem es Freenow gibt, auch mehr Spass :) Einfach bequem. Und was auch toll ist, die Partner von FN haben immer Fahrzeuge parat die sehr gut gepflegt oder sogar brandneu sind. Hinterlaesst echt ein sauberes angenehmes Gefuehl. Einfach weiter so.

Sehr praktisch. Ortung und Buchung sind easy und schnell. Und bei der Option Ride ist der Preis auch fix. 👍🏼

Schnell, Flexibel und Zeitsparend. Nach den Familienfeierlichkeiten an Heilig Abend mit dem Taxi nach Hause gefahren. Taxi kam sogar etwas früher als angekündigt. Fahrer ist zwar nicht die Route gefahren, die das Navi vorgeschlagen hat, Preis war aber trotzdem geringer als vorher geschätzt

Top App - läuft verlässlich. Nutze die App bereits seit etlichen Jahren und kann mittlerweile sagen, dass Freenow gerade bei Taxis schneller und besser vermittelt, als die anderen Apps. Taxi kommt innerhalb von 3 Minuten. Zudem habe ich alles digital und auch die Multimobilitätsoptionen wie zB E Bikes sind deutlich besser und vielfältiger als anderswo.

Pünktlich und schnell. Der Fahrer war sehr pünktlich und hat uns schnell zum Flughafen gebracht👍

einfach/sicher. Das erste mal benutzt, beim zweiten Anlauf hat gleich ein Taxifahrer bestätigt, hat alles reibungslos funktioniert, selbst die Bezahlung mit Paypal aber das Taxi hatte schon 13€ Abfahrtskosten zu dem Bahnhof Olching, somit waren es teure 8 km! Da warte ich lieber auf ein Standtaxi.

Tolle App, einfache Bedienung. Sehr empfehlenswerte app, einfache Bedienung. Unkomplizierte Bezahlung und super übersichtlich.

Sehr kundenorientiert!. Einfachste Bedienung der App und sehr schneller, freundlicher und unkomplizierter Service! Ich bin begeistert!

Zahlungsmethode weg. Bei mir genau das gleiche Problem. Seit dem letzten Update ist die hinterlegte Zahlungsmethode plötzlich weg und neu hinzufügen geht nicht, der Vorgang wird nicht abgeschlossen (egal ob Paypal oder Kreditkarte). Bitte beheben! Edit: Das Problem wurde durch ein Update behoben.

Best App für Taxibestellungen. Ich empfehle aber, dass Ihr eine Chat Funktion einbaut. Den die Anrufe der Fahrer sind manchmal einfach unpassend, man ist in einer lauten Umgebung und muss dann auch noch verstehen, dass da gerade der Fahrer anruft (mit einer Unbekannten Nummer). Wenn ich eine Frau wäre würde mich zudem stören, dass der Fahrer meine Nummer kennt. Wenn ich es mir genau überlege stört es mich auch. Oft habe ich ja Telefonate oder Gespräche mit einem anderen Fahrgast deren Informationen erst zusammen mit meiner Identität Sinn machen, bzw. “wertvoll sind”.

Absolut top!. Ich habe die App 2x in München genutzt. Funktioniert super. Taxi war immer nach 2 Minuten da. Ist in der Map sichtbar inkl. Name des Fahrers und Kennzeichen. Taxifahrer sehr nett, da man das Trinkgeld mit einem Click (5, 10, 15%) einstellt. Abbuchung bei mir per PayPal automatisch. Preis wird ca. vor der Fahrt angezeigt. Rechnung per Mail umgehend da. Auch der Name des Fahrers steht auf der Rechnung. Alles Prima.

Teuer. Ekelhaft teuer der Spaß... ihr könnt mir nicht erzählen das eine Strecke für KEINE 5 km um genau zu sein 4,8 km 15€ verlangt wird !!!! Ihr seid doch immer ganz sauber ... lieber UBER Das nächste mal, ganz ehrlich

Super easy und immer freundlich. Mit der App habe ich diverse Möglichkeiten der Beförderung, weiß vorher sogar bei Ride, was mich die Fahrt kosten wird, bzw. in welchem Rahmen die Kosten liegen, ich kann umweltfreundlich mir auch ein Taxi teilen und die Bezahlung ist leicht und einfach via App, kann aber auch anders erfolgen. Besser als jede Telefontaxizentrale.

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Bad experience!!. I booked a taxi days in advance for the start of my holidays, only 10 minutes after the scheduled arrival, the application warns me that there are no taxi drivers available. Making me miss the train I was supposed to catch next. I do not recommend the app at all!!!

Ripoff. Much cheaper to just get taxis. Meter in a taxi will say x, freenow will charge you x + 10 at least

Drivers calls to cancel and FreeNow charges 5GBP cancellation fee!. This is the second time it happens. Never a response from Freenow support, help function in the app does not work for a Capcha glitch. Drivers overcharged (now 15%). Other issues: pre booking has never worked, drivers cancelling all the time. This app produces friction

works perfectly well. Works perfectly well as well in Germany as in and around Lisbon/Portugal

Perfect service. Top service. Pre booked a ride from Krakow center to the airport on a difficult day (tour de pologne). Impeccable service, great drive, kind drive. Thank you! Plus, unlike other services in Krakow, FREENOW picks you up in front of your door and not at a meeting point, which was essential as we had luggages and a person with reduced mobility!!

Cada vez peor. They make it each time less userfriendly. The cancelation policy on the taxi side is nonsense. Bad service.

Tried it out… twice… failed… twice!. Was open to try out a different Ride app, so when I saw the promotion for Free Now I installed the app. First time around (Manchester) the app never provided a car! Second time around (Frankfurt) car came to the wrong place, I couldn’t contact the driver, as it turned out (later) the driver couldn’t contact me and worst of all, mistakes in billing. So that’s it, I’ll delete my account, remove the app and go back to what works.

Tricking Clients. Unfortunately this service provider is tricking people into paying almost 50% more than they are displaying in the app and are showing zero interest and empathy in finding a solution with their clients.

Not reliable at Portugal. Asked 2 times. First time for a ride, driver was taking rounds around the city so I decided to cancel. Second time asked for a taxi, may be it could be more reliable. Taxi passed straight and never came back, I almost missed appointment, asked Uber and came in 2 minutes… so not more

Very disappointing.. They have a giant promo code on every scooter to attract users, but you have to give your credit card data first in order to redeem the code, which didn’t work on my phone. The one star is for the concept.