VHV Kundenportal Bewertung

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nenen. nach jedem Update muss man sich neu einloggen

Ihr seid echt Mafia 👎👎👎. Ihr seid echt Mafia 👎👎👎

Wozu?!. Das ist 1:1 der Kundenbereich in der App. Auch in der App ist eine Änderung der Kontonummer nicht möglich.

VHV leider funktioniert der Login Faceid nicht. Seit Tagen funktioniert der Login nicht mehr. Faceid erkannte Gesicht nur dann öffnet sich die App nicht. Gelöscht erneut installiert auch die half nicht. Die Userexperience ist nicht so toll. Kein Ausdrucken oder exportieren möglich. Ich warte mal ab.

Kaum Mehrwert. Außer ein paar Dokumente abrufen und persönlich Daten ändern ist da nicht viel. Keine Möglichkeit z.B an der Versicherung Anpassungen vornehmen zu können. Letztlich muss man doch wieder zum Hörer greifen um Änderungen vornehmen zu lassen.

Gute App, einfach zu bedienen. Übersichtliche Darstellung aller Informationen. Vertragsänderung hat super funktioniert. Weiter so.

App startet nicht mehr. Bleibt trotz mehrmaligem und positiv quittiertem Face-ID am Eröffnungsbildschirm hängen. Nichts geht mehr.

Hilfreiche App. Die App gibt mir eine sehr gute Auskunft und Übersicht über meine Verträge. Leider kann ich in der App keine Dokumente auf dem iPhone öffnen, speichern bzw exportieren (Teilen Button fehlt). Wäre cool, wenn man das noch einbauen könnte. Unter Safari und Firefox (Mac User) kann man nämlich auch keine links/Dokumente im Kundenportal öffnen und speichern. Da ist man dann auf chrome angewiesen. Wenn ich die Vertragsdetails öffne möchte er trotz Face ID nochmal die händischen Vertragsdaten.

Login. Bitte den Login automatisch beim öffnen der App über Face-ID aktivieren. Es nervt jedes Mal die Zugangsdaten einzugeben.

App funktioniert auf dem Iphone 12 nicht mehr. Ich kann mich nicht mehr einloggen, mehrmals installiert und deinstalliert. Ich komme in meine Kundenkonto nicht mehr rein.

Schadenmeldung für Anfänger. Ich hatte einen kleinen Parkrempler der sich super einfach über die App melden ließ ohne ewig in der Warteschleife am Telefon zu hängen. Wurde stattdessen schnell kontaktiert und die Reparatur über die VHV organisiert! Super einfach!

App funktioniert nicht. Für diese Suchkriterien wurden keine passenden Policen gefunden. Kannst du nicht schaden melden. Registriert mit alle vertrags daten.

Keine Schadensmeldung möglich. Was nützt die App bitte wenn ich keinen Schaden melden kann? Stattdessen wird auf Website verwiesen.

Einfach zu bedienen und funktional. Endlich mal eine App ohne Fallstricke, die intuitiv zu nutzen ist. Musste zum Glück noch keinen Schaden melden.

Letztes Update war nicht so toll. Seit dem letzten Update kann ich die Schäden zwar aufrufen, wenn ich aber die Details ansehen möchte geht nichts mehr. Schade

Alles was ich brauche!. Ich finde alles was ich brauche. Super.

Fehler in der App behindern die sinnvolle Nutzung. Nette Idee, ich war mir bei der Meldung eines KfZ Schadens dann aber nicht sicher, ob ich ein weiteres Beteiligtes Fahrzeug angeben muss - nach dem aktivieren der Funktion „weiteres Fahrzeug“ gab es dann aber kein zurück mehr. Und ich hatte die Daten zum anderen Fahrzeug nicht. Daher wollte ich einfach den Schaden ohne weiteres Fahrzeug melden. Einmal aktiviert hängt man aber drin, müsste Fantasiedaten eingeben. Man kommt einfach nicht raus aus dem Dialog. Ich hab dann abgebrochen, dann waren alle Daten weg und ich habe den Schaden per Mail eingereicht. Schade…

Stürzt ab. Was soll ich sagen. Da wird ein Update mit Neuerungen und Verbesserungen präsentiert und geht dann nicht. Download der Schadenkarte und die App stürzt ab.

Sehr übersichtlich. Alle Verträge auf einen Blick, auch mit Vertragshistorie. Wenn dadurch auch die Zusendung der Dokumente per Post entfällt, kann es kaum besser sein.

Läuft nicht mehr. Auf iPhone 12.5.6 läuft die App nicht mehr. Und nun? Einfach schlecht!!?

Unglaublich !!!!!! Bitte lesen. Ich würde jeden von dieser Versicherung abraten. Ich war mal bei VHV versichert. Mir wurde irgendwann mitgeteilt, dass meine SF-Klasse von der Vorversicherer ( Barvaria Direkt) nicht angefragt wurde. Die danach entstandene Versicherungen könnten die SF- Klasse nicht bestätigen. Ich rufe seit zwei Wochen an, geht keiner ran !!!! Das soll ein Witz sein oder ? Am besten selber versuchen, wenn Sie daran nicht glauben. Ich habe eine E-Mail geschrieben, auch ohne Erfolg !!! Ich bin kurz davor von meinem Rechtsschutz gegen diese Versicherung gebraucht zu machen. Ich habe alles Dokumentiert. Ich schreibe hier einen Kommentar mit der Hoffnung, dass mir jemand hilft. Meine Geduld ist nicht unendlich ! Ich habe Beiträge Bezahlt, auch wenn nicht lange und jetzt muss ihr mir helfen !!!!

essenziell Funktionen. Essenziell Funktionen bspw. Adressänderung werden zwar angeboten- funktionieren aber in meinem Fall (nach mehreren Versuchen an verschieden Tagen) nicht! Ebenso erfolgt über die Funktion „Nachricht an die VHV“ weder eine Übermittlungs/Eingangsbestätigung noch irgendeine Reaktion. Warten aufs Christkind. Schade das so eine einfach zu implementierbare Funktionen hier nicht funktionieren oder so schlecht Qualitätsgetestet werden! Das geht besser! >>>>>> Support antwortet ich soll eine E-Mail schreiben 🤣🤣 weil die App nicht macht was sie soll oder was? >>> BTW überall die geile Entwickler–Antwort!! Antwort kommt wohl von einem bot 🤖…. Leute Leute 💁‍♂️ Update: Leute wie ich sagte 0815 Entwickler Antwort. 👎👎👎

Gut strukturierte App. Die App bietet eine gute Übersicht über die vorhandenen Verträge und Schäden

Wieder in Ordnung. Nach einem Update funktioniert die App wieder wie gewohnt.

Schadenskarte für Apple Wallet. Die fehlt mir!

Top!. Ich habe vor kurzem das erste mal einen Schaden über die App melden müssen. Es war sehr unkompliziert und ich habe sofort eine Schadennummer für meine Werkstatt erhalten. Einfach super! :)

Auto Versicherung. VHV ist die schlimmste Versicherung, seit zwei Monaten versuche ich jemanden erreichen aber keine geht ran, ich habe mein Auto seit drei Monaten abgemeldet und alle Unterlagen habe ich nachgereicht, aber die wollen nicht mein Rest Geld zurück erstatten da ich meine Versicherung jährlich bezahlt habe. Finger weg von diese Versicherung.

Download der Dokumente nicht möglich. Also zum ersten bildet die App ja auch nur die Homepage ab. Hinzu kommt dass ich die Dokumente zwar einsehen, aber nicht Downloaden kann… Sprich eine App die eigentlich keiner braucht.

Dokumente lassen sich nicht öffnen. App hat Fehler, Dokumente und Rechnungen kann man nicht mehr öffnen.

Schrott. Ohne die zwei Faktor Authentifizierung kann man sich nicht mehr einloggen. Die Faktor Authentifizierung funktioniert nicht mehr bei mir . Also ist die App unbrauchbar . Trotz mehrmaligem Schreiben an den Support und Telefonate keine Änderung

Praktische Schadenmeldung per App. Der Schadenmeldeprozess über die App ist super unkompliziert und effektiv. Ich kann die App nur weiterempfehlen!!! 😊👍

Ausdruck der Dokumente nicht möglicj. Die App enthält alle wichtigen Daten, jedoch ist ein Ausdruck von Dokumenten nicht möglich. Das sollte heute Standard sein. Daher nur 1 Punkt.

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