IONITY Bewertung

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Nach anfänglichen massiven Problemen, nun gut und endlich mit Ladekarte. Nach den ersten sechs Monaten eMobilität und Nutzung von Ionity Ladesäulen zogen wir ein sehr negatives Fazit. Ein weiteres Jahr später revidieren wir dieses Fazit und freuen uns nun über stabile Ladevorgänge, unsere neue Ladekarte und ein halbwegs gutes Preisleistungsverhältnis. Wir sind mit unseren ID7 mittlerweile quer durch Europa unterwegs gewesen und möchten den Zugang zum Ionity Netzwerk nicht mehr missen.

Lädt nicht und Support ist Inkompetent und frech. Ich habe heute das Drive Highway Abo für 11,99 abgeschlossen, gleich nachdem ich mich erfolgreich registriert hatte. Motiviert wollte ich gleich mal laden, denn ich hatte nur noch 2% Ladung. Die Ionity Ladesäulen kannte ich bereits, da ich auch bei Elli Kunde bin. Bei meinem Ladeszenario war ich an einer Station mit 4/4 freien Säulen. Als ich die erste probiert habe, habe ich zunächst die Zahlung autorisiert und dann das Ladekabel ans Auto angesteckt. Die Ladesäule ist daraufhin zurückgesprungen auf "Zahlung autorisieren" und die App ist stehengeblieben auf "Ladekabel mit Fahrzeugen verbinden..." auch nach 5 Minuten Wartezeit startet der Ladevorgang nicht. Ich also versuche es erneut, schließe die App, starte den Ladevorgang neu und autorisiere die zweite Zahlung. Immer noch nichts. Daraufhin wechsele ich die Ladesäule, mit exakt demselben Problem. Nachdem ich vier Zahlungen autorisiert hatte, da waren dann in summe 4 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht worden, habe ich dann den Support angerufen. Dieser war schwer verständlich, hat genuschelt und keine Kompetenz bewiesen. Er fragte Sachen wie welches Betriebssystem ich nutze und sagte als "Lösung" nur, er kann bei sich sehen, dass andere Nutzer die Ladesäulen heute schon erfolgreich genutzt hätten und es an meinem iPhone liegen müsse. Ich solle mir doch am besten eine andere Lademöglichkeit suchen oder eine andere App als die Ionity App nutzen. Mein Ionity Abo könne ich in der App stornieren und bekäme dann meine 11,99 Euro zurück. Leider war das falsch, denn man kann dort nur das Abo beenden. Der Mitarbeiter hat mich in der Quintessenz leider alleingelassen und nicht eingesehen, die Ladesäule aus der ferne zu starten. Bitte diesen Mitarbeiter sofort nachschulen...

Klappt alles. Bisher nur in Schweden getestet, aber hier völlig ausreichende Abdeckung mit Stationen und wirklich gute Preise. Abo abschließen und kündigen, Auto laden und navigieren funktioniert alles kinderleicht und problemlos. Toll wäre es, man geplante Routen mit Lade-Stopps speichern und später in seine Apple Maps (also die App - bisher geht irgendwie nur die Website) übertragen könnte. Andererseits habe ich das Feature auch nicht wirklich vermisst - deswegen gibts trotzdem fünf Sterne.

Praktisch und schnell👍. Ich lade gern mit IONITY. Bin mit dem Ladenetz bisher sehr gut durchgekommen und es ist einfach unkompliziert und schnell. 🏎️

SMS Verifizierung klappt nicht. Leider kann ich den Prozess nicht abschließen, auch mehrmaliger Anforderung der SMS kommt nix an. Dann brauch ich die App nicht wenn ich sie nicht nutzen kann Update: Einen Tag später hat alles funktioniert. Die Rechnungsadresse muss man über den Zugang auf der Homepage anlegen. Über die Bedienbarkeit beim Laden kann ich noch nichts sagen, da nich nicht ausprobiert.

Sinn dieser App-Version nicht erkennbar. Der Nutzen der aktuellen Version dieser App erschließt sich mir nicht mehr. Früher konnte man auf der Karte die verfügbaren Ladestationen sehen. Inzwischen sieht man nur noch eine leere Karte. Keine Suchfunktion vorhanden. Zahlungsbedingungen kann man auch nicht hinterlegen, der Dialog verbleibt in einer Endlosschleife. Hier sollten die Entwickler schnellstens nachbessern Update: nachdem ich die App vom iPhone vollständig deinstalliert und anschließend neu installiert sowie mich neu angemeldet habe, funktioniert die App wieder.

Erster Eindruck verwirrend. Nachdem registrieren kann man den Routenplaner benutzen und schauen wie teuer so ne Fahrt wird. Also brav den Wagen eingeben und eine 480km Tour geplant. Upps es soll mit Powerpass und ausschließlich IONITY Säulen über 40€ kosten….dass obwohl der 77kWh Akku zu100% voll ist und angeblich 12kWh / 100km nur verbraucht werden. Würde ich die veranschlagten 139 kWh nehmen und 30 kWh abziehen, da ich mit 50% ankommen will, bräuchte ich 109kWh auf 483km ….ergo 22,5 kWh auch wenn ich ihm sage mein Verbrauch liegt bei 12kWh, wird das nicht berücksichtigt. Angeblich kann man über die App eine Ladekarte bekommen…..jetzt wohl nicht mehr. Wenn da mal kein Funkloch zuschlägt. Jetzt bekomme ich als Neuling wirklich Angst. Man fühlt sich ziemlich abgezockt von den Tarifen und sehne mich jetzt schon nach meinem alten Verbrenner.

Gute App - bitte um CarPlay erweitern. Die App funktioniert gut und auch die Preise sind mit dem Jahresabo ok - günstig ist natürlich immer besser :-) aber dass passt schon. Wünsche mir jedoch eine CarPlay Integration so dass ich direkt an der Ladesäule diese noch im Auto aktivieren kann.

Wo sind die Lader (Portugal)?. Hallo liebes Unity Team, Die App finde ich gar nicht schlecht. Allerdings gibt es wohl ein Problem mit der Aktualisierung der Ladepunkte. Teilweise fehlen mir in Deutschland Ladepunkte aber vor allem in Portugal. Ist mir jetzt aufgefallen, dass mein Auto (Tesla)die Lader gefunden hat, diese aber nicht in der App verzeichnet sind. Auf der Homepage sind sie dann wieder da. Viele Grüße. Mike Schäfer

OWL - Toulouse und zurück. Mit dem id.3 quer durch Europa. Da lohnt sich der sehr günstige Abo-Tarif von nur 39 Cent/kWh. Alle Ladesäulen von Ionity haben zuverlässig funktioniert und waren auch genauso wie in der App dargestellt verfügbar!

Zu wenige Ladestationen an der Raststätte Rhüden Harz Ost. Es standen 4 Autos an den Ladestationen und 4 weitere Autos warteten! Dies ist nicht befriedigend, da Warte- und Ladezeit sich ca. auf 40-50 Minuten summieren.

Gute Preise, schlechter Service. Das größte Problem bei der E-Mobilität sind die unverschämt hohen Preise. Ionity hat das verstanden und bietet entsprechend eine Lösung an mit dem Power Pass. Soweit so gut, aber die Ladesäulen sind in der Regel irgendwo in ranzigen Gegenden (vor allem in Belgien) und wenn doch mal Verfügbar, dann habe ich (trotz der Versuche mit zwei Unterschiedlichen Handys) ständig Probleme, den Ladevorgang zu starten - und pro Versuch werden 40€ auf der Kreditkarte blockiert. So war auf meiner Kreditkarte nach einem Wochenende mit 3 gescheiterten Standorten 360 € blockiert. An der Hotline konnte ich niemanden erreichen, weder auf Englisch noch auf Deutsch. Langfristig habe ich mich gegen Ionity entschieden und lade gezwungenermaßen teurer bei anderen Anbietern, denn meine Zeit ohne erfolgreiche Ladung an der Ladesäule war nicht günstiger.

Pässe werden mit dem aktuellen Update nicht angezeigt. Seit dem neuen Update, werden mir keine Pässe mehr angezeigt .

Mehr schlecht als recht. Die neue App sieht gut aus, nimmt aber bei Rückfragen, Anliegen und Problemen dem Kunden die Möglichkeit den Support direkt zu kontaktieren. Auch die Möglichkeit eine Rechnung anzufordern, die nicht automatisch zugesendet worden ist, gibt es nicht mehr. Ganz davon abgesehen, das die monatlicher Rechnung für die Grundgebühr immer angefordert werden muss. Rechtlich sehr bedenklich Ich hoffe auf Besserung Vom Support gibt es dazu keine Rückmeldung

Kein Tarifwechsel möglich. Leider kann ich bereits seit Monaten nicht mehr von dem großen Power Pass für 0,39 € die Kilowattstunde zurück wechseln auf den kleinen für 0,49 €. Es kommt immer nur ein interner Serverfehler. Auch das kündigen in der App ist nicht möglich. Auch hier kommt immer nur Serverfehler. Die App wurde bereits neu installiert. Ist auf dem aktuellsten Stand. Auch auf anderen Handys habe ich es probiert. Es muss am Account liegen oder Ähnliches. Auch auf den IONITY Facebook Gruppen wurde das Problem bereits angesprochen und es haben mehrere Personen nicht nur ich. Der E-Mail Support ist teilweise recht lange 2-3 Tage und kann auch nicht so wirklich helfen oder ist einfach nur unfähig. Das Laden im IONITY Netzwerk klappt jedoch problemlos und wird auch richtig abgerechnet.

Login nicht möglich. Ich will mich bei der App neu registrieren. Leider wird mir kein entsprechendes Feld angezeigt. Liegt bestimmt an meinem zu alten iPhone 15 Pro….. Update: Sehr schneller Support und Klärung des Fehlers (falsche Anleitung in den FAQs), wenn die FAQs jetzt auch noch aktualisiert werden gibt es 5 Sterne.

Auslastungsprognose der Landesäulen wäre hilfreich. Oft sind IONITY Ladeparks voll belegt und es wäre hilfreich, eine auslastubgsprognose in der App zu sehen, damit man zu einer nicht so stark frequentierten Zeit kommen kann

Statistiken und Design vor 2.0 „schöner“. Tolle App und das IONITY Netzwerk ist eines der zuverlässigsten. Allerdings gefiel mir das Design teils besser vor dem Version 2.0.0 Release. Am meisten stört mich dass ich nicht mehr meine Gesamt Statistik sehe. Ich finde es immer ganz interessant zu sehen wie viel Stunden und kWh ich bisher an IONITY verbracht bzw. verbraucht habe. Aber dies ist wirklich meckern auf hohem Niveau und nur meine eigene Präferenz! Deshalb auch weiterhin fünf Sterne!

Funktioniert gut und sieht gut aus. Verbesserungsvorschläge: Eingabe eines Firmennamens und Download von Rechnungen

Gut! Darf aber ausgebaut werden. Verbindung zu Apple CarPlay wäre wichtig. Und ein paar mehr Settings (zb individueller Verbrauch) bei der Routenplänen würden helfen. Aber insgesamt ist das schon gut

Super Ladeerlebnis. IONITY mit der App macht einfach Spaß. Vor allem an den größeren Ladeparks mit vielen Säulen wie Bruchsal 2 neben der L‘Osteria bekommt man immer eine Säule. Die Säulen sind von 1 - n durchnummeriert, ähnlich wie bei Tesla, und deshalb leicht in der App zu identifizieren. Das Starten klappt immer, dauert aber dafür ein bisschen. Ich liebe die Darstellung des Ladefortschritts in der App, ist im Übrigens konsistent mit der Anzeige des Displays der Säule. Das Widget auf dem Sperrbildschirm hält alle wesentlichen Infos bereit: SoC, Ladedauer, geladene Energiewende. Mit dem IONITY Pass zudem auch erschwingliche Tarife. Nur dass jeder den Ladevorgang am Bildschirm stoppen kann ohne erneute Autorisierung ist Strange, hat aber mit der App nichts zu tun. Viel besser geht nimmer!

Registrierung Kreditkarte scheitert an PSD2. Habe leider bei mehreren Kreditkarten das Problem dass sie sich nicht registrieren lassen wenn sie per PSD2 einen Sicherheitscode anfordern und dafür eine Webseite öffnen direkt in der App. Man kann das Browserfenster nur mit Abbrechen schließen was dann aber blöderweise auch den ganzen „Sicherheitscode eingeben“ Dialog schließt und wieder auf die vorherige Seite navigiert. Ansonsten deutliche Verbesserung zur alten App. Was ich mir wünschen würde ist eine Einstellung um alle IONITY Ladesäule anzuzeigen und nicht immer nur im Umkreis suchen zu können. Bei letzterer Suche wäre auch eine Einstellung in km sinnvoll.

Ladesäulen und App sind super aber…. Die App und die ladesäulen funktionierten bei mir immer, was mich aber stört sind die unverschämten Preise wenn man kein Abo hat, das zieht sich leider durch alle Anbieter, die lassen sich schön die Ladesäulen von der EU fördern und zocken dann alle ihre Kunden ab ist eine Frechheit!!

Alles bestens!. Keinerlei Probleme.

Praktische Reiselösung. Suche und Navi ist sehr gut und wichtig zum finden.

E-Ladesäule. Immer genügend Säulen die auch funktionieren. Die App verbindet schnell und sicher. Durch Pass günstigster Preis aller Anbieter für Schnelllader. Gerne wieder. Leider funktioniert automatisch erkennen noch nicht.

Gute App mit nervigem Bug. Insgesamt finde ich die App sehr gelungen aber leider hängt bei mir ein nicht zustande gekommener Ladevorgang fest, der sich nicht entfernen lässt (auch nicht durch deinstallation der App) und immer beim öffnen der App wieder auftaucht. Dadurch werde ich immer wieder zu dem Standort gesetzt und es braucht mehrere Schritte um am eigentlichen Standort laden zu können. Dieses Problem scheint es häufiger zu geben und sollte dringend behoben werden da es sehr nervig ist und die ganze Experience der sonst sehr gelungenen App zerstört. Ansonsten finde ich noch schade, dass bei jedem Ladevorgang 40€ auf meiner Kreditkarte geblockt werden. Warum nicht wie bei allen anderen auch einfach nur den richtigen Preis am Ende abrechnen? Wenn das laden wie häufig nicht auf Anhieb funktioniert sind da gerne mal > 100€ für mehrere Tage geblockt.

Macht leider Probleme. Dann das Ganze in nett, liebe Mods. Die App an sich ist echt in Ordnung. Leider macht sie neuerdings immer wieder Probleme. Wenn man einen Ladevorgang startet, zeigt die App, dass man das Auto anstecken soll. Leider erkennt die Säule das nicht. Der Ladevorgang in der App kann dann auch nicht beendet werden. Nach ca. 30-45 Minuten erkennt die App dann den Timeout und man könnte einen neuen Ladervorgang starten. Als Alternative bleibt dann ab der Ladesäule nur, eine andere Karte zu verwenden, bei der man deutlich mehr pro kWh zahlen muss. Schade, hoffentlich wird das schnell gefixed, da sehr Mehrpreis sehr ärgerlich ist. Leider wurde meine letzte Rezension von Apple gelöscht. Zensur gehört wohl dazu, wenn man ehrlich ist. ;)

Geplante Ladesäulen!. Finde es nach wie vor doof, dass man keine geplanten Ladesäulen, bzw. die bereits in Konstruktion sind, mit in der App angezeigt werden. Könnte man mit Farben sogar separat hervorheben, z.B. grau für geplante, gelb für sich in Bau befindende und grün für 6 Monate, ab Inbetriebnahme! Und was ist mit den 4 Ionity-Ladesäulen in Scarlino/Toskana? Die Säulen stehen ja schon seit Mai 2021 dort an der Via Aurelia (SS1) auf dem Gelände der dortigen Eni-Tankstelle. Und gerade da fehlen überhaupt solche Lademöglichkeiten (Maremma - der ganze toskanische Küstenbereich dort, runter bis Monte Argentario). Auf Mailanfragen bei Ionity erhält man keine Antwort. Das es technische Probleme oder Schwierigkeiten mit den Behörden, besonders auch im Ausland geben kann, ist ja nichts außergewöhnliches. Aber warum hüllt man sich da so ins Schweigen??? Jede Aktivität für neue Ladesäulen ist doch hervorragend!

Unsäglich. IONITY wurde von Autoherstellern im Jahr 2017 gegründet, um eine Ladeinfrastruktur für E-Mobilität bereitzustellen. Um dann im Jahr eine App bereitzustellen, die keine Routenplanung enthält, die Autobahnen in der Kartendarstellung nicht hervorhebt, die Entfernungen Luftlinie statt Straßenkilometer angibt, die mit einem Wort nichts von dem kann, was eine App können muss. Der Workflow für eine Strecken- und Ladeübersicht zuhause ist: suche mühsam einen Ladepunkt, gehe zu GoogleMaps und tippe dort die Adresse ein und bekomme erst dann die für die Reichweitenberechnung erforderlichen Informationen. Wow. Sowas muss man erstmal bringen.

So geht laden…. Klappt super unkompliziert, egal ob in Deutschland oder Skandinavien… zeigt zuverlässig die Säulen an, gute Übersicht des aktuellen Status während des Ladens und mit Ionitypass sogar relativ günstig. Lediglich eine Option für Plug&Charge mit meinem Kia fehlt, das klappt bei EnBW schon besser ;)

UX abschreckend. Benutzername und Passwort nicht als solche markiert, deswegen funktionieren Passwortmanager nicht (weder Apple noch 3rs Party). Auf der Karte ist nicht ersichtlich, ob beim reinzoomen mehr Ladesäulen erscheinen sollen. Das führt bei schlechtem Netz dazu, dass man nicht weiß, ob es gerade nur langsam lädt (das tut es immer) oder es dort einfach keine Ladesäulen gibt. Zoomgrad auf der Karte ist absurd hoch, wenn man auf "meine Position" klickt. Ich will wissen, ob etwas in ca. 50 km Entfernung ist, nicht in 50 m.

Einfache Bedienung aber Einzelabrechnungen. Bedienung intuitiv, aber Abrechnungs-Procedere ist Katastrophe. Für jeden 5 Euro Betrag wird eine eigene Rechnung und eigene Abbuchung erstellt. Warum keine Monatsrechnung oder zumindest Wochenabrechnung?

Leider sehr schwer zu Finden????. Sonst 😊

Informationen ungenügend. Das finden von Stationen und das Laden klappt einwandfrei. Aber: keinerlei Informationen zur umgebenden Infrastruktur. Weder Bilder noch Aufzählung von Restaurants. Da muss man dann parallel mit AppleMaps jonglieren, wenn man wissen will was einen beim Laden erwartet… Ein Filter mit Infrastruktur (McD, Burgerking, Osteria…) bei der Ladeplanung wäre sehr hilfreich.

Schnell Lader. Beim Suchen der Ladestatioen wünsche ich mir mehr Orientierung, z. B. durch deutlich erkennbare Autobahnen. Sehr gut und einfach funktioniert die Verbindung zur Ladesäule. Wobei die APP etwas Zeit für die Lokalisierung braucht. Nervig sind 5 zeitgleiche Meldungen bei Beendigung des Ladevorgangs.

Gute App, aber…. Die App ist gut, die Lade Preise auch, das Laden funktioniert einwandfrei, aber seit einigen Wochen wird ein Back in der App nicht behoben. Wenn man den QR-Code Scanner benutzt, kann man den Button mit der Aufschrift „laden“ danach nicht verwenden. Eigentlich war das mal ein Schiebeschalter. Man müsste eigentlich vom linken Bildschirmrand zum rechten Bildschirmrand „swipen“, aber das funktioniert nicht mehr. Ich habe es auf zwei verschiedenen iPhones ausprobiert. Beides mal der gleiche Fehler. So bleibt nur noch beim Ladepark die Ladesäulen Nummer manuell auswählen und auf Laden tippen. scannen mit QR-Code ist damit unbrauchbar.

Gelungenes Update. Das Update der App ist wirklich gelungen. Auch mit der Stabilität der App und der Ladevorgänge gibt es (weiterhin) keine Probleme. Vielen Dank für eure Arbeit!

Perfekter Service. Jederzeit aktuell, faire Preise, sehr guter Netzausbau

Preis top - Handling … na ja!. Dank des Passport Power Abos läd es sich insbesondere in Dänemark mit umgerechnet 0,29€ unschlagbar günstig. Allerdings ist der Weg bis der Strom tatsächlich ins Auto fließt unendlich lang. Da werden trotz Abo-Kundschaft etliche Fragen und Zustimmungen gestellt/benötigt. Dann muss die Zahlungsmethode noch ausgewählt und bestätigt werden. Dann kann endlich der Stecken eingesteckt werden… dann braucht es gefühlt wieder eine Ewigkeit, bis sich EQE und Ladesäule wirklich verstehen. Das können andere Anbieter mit Ladevertrag statt „Abo“ deutlich besser. Da lobe ich mir doch meinen Mercedes Me Charge Tarif mit Ladekarte und Plug&Charge! Einstecken und es geht los… bei ungemütlichem Wetter im Freien einfach netter! Fazit: Preis top - Handling flop!!!

Nervige Bugs. Zum einen täuscht bei der Suche zum nächstgelegenen IONITY-Lader die Kilometerangabe (scheint wohl Luftlinie zu sein), so dass extreme Unterschiede zwischen erster Kilometeranzeige bis zum Lader und tatsächlich noch zu fahrenden Kilometern lt. Routenplaner zustanden kommen. Zum anderen gibt es, zumindest derzeit, einen Bug beim Laden, wird der Vorgang über die App gestartet und das Zahlungsmittel entsprechend verifiziert übernimmt die Ladesäule dies nicht und startet den Ladevorgang nicht bzw. wenn es doch mal klappt, dauert es Ewigkeiten bis es endlich soweit ist. Vom telefonischen Support kommt lediglich die Info, probieren Sie es doch mal mit einem anderen Zahlungsmittel, was aber zu einer erheblichen Preiserhöhung für IONITY Pass Inhaber führt, man könne ja hinterher um Erstattung bitten. IONITY sind auch die einzigen uns bekannten Säulen, bei denen man eine bestimmte Reihenfolge der einzelnen Schritte einhalten muss.

App und Ladevorgang funktionieren reibungslos. Ich habe erstmalig in Frankreich die Lademöglichkeiten genutzt. Die App ist klar strukturiert, die Ladesäulen funktionierten bisher performant.

Ionity = zuverlässig. Das ist meine 1.Rezession nach nur knapp 2 Monatenerfahrung. Aber ich kann es klar Empfehlen. Habe einen Jugendfreund mit meinem E-Auto besucht. Knapp 500km einfache Strecke. Ich hab immer einen Ladepark gefunden. Ich habe etwa knapp 200 km Reichweite. War echt stressfrei bis auf eine kleine Sache. Ich konnte die über die Ionity-Routenplanung erstelle Strecke nicht in die Appel Maps übertragen die läuft über CarPlay. Ich musste also mir die Ladeparks einzeln & Händisch in Appel Maps eintragen. Ich hab mir für eben gestriges Wochenende den Passport Power Tarif gebucht. Einmal 7,99 glaub ich waren es. Dann eben für 39 Cent geladen. Ablauf saueinfach & keine Ladesäule defekt oder keine frei. Mein KONA schafft immerhin auch stabile 45kw bis mal 70kw. Also so 30 min und weiter

Bitte Routenplanung ergänzen. Hallo Zusammen, im großen und Ganzen bin ich mit der App zufrieden. An der an oder anderen Stelle lässt die Performance etwas zu wünschen übrig, aber dafür ist der Ionity Passport (monatlich kündbar) ein echtes Schnäppchen. Was ich mir wünschen würde wäre die Möglichkeit in der App direkt meine Route zu planen. Wenn diese Funktion ergänzt wird, gibt es den fünften Stern.

Nicht immer 39 Cent trotz Vertrag.. Es wird geworben mit 0,39 € pro Kilowattstunde. Wenn man dann an einzelne Ladestationen gerade an der Autobahn fährt dann kann es auch mal mehr sein und in dem Mobility Vertrag steht da drin ab 39 Cent….finde ich nicht ganz sauber und traurig.

Basic App. Einfache Auswahl der Säulen und übersichtlich Jetzt fehlt nur noch eine virtuelle RFID Karte für Passport Abos

App Funktioniert nicht. Beim Versuch die App zu starten und mich mit meinem Konto anzumelden kommt immer der Hinweis: Internet Serverfehler Schon App gelöscht und wieder neu hinzugefügt. Funktioniert nicht….

Navigation. Leider ist die Navigation nur in Englisch, bitte in deutsch ändern wie bei der App.

Alle Probleme beseitigt. Alles funktioniert jetzt, wie gewünscht

Einfache Nutzung. Ob Sporadische Nutzung oder Buchung des Passports, alles geht sehr einfach. Besonders nutzerfreundlich ist die 1-Klick Kündigung des Abo mit Monatsfrist. Einzig das Einscannen der QR Codes an der Ladesäule hat nicht geklappt. Stattdessen Auswahl der Ladesäule über die App.

Wussten sie, dass sie durch ihre anmeldung 25 US-Dollar auf unserer website verdienen können? Verdiene 25$ kostenlos indem du dich bei Payoneer anmeldest!

Keine Info sichtbar.. Sehe keine Standorte in der Karte!

Nicht für Firmen geeignet. Man bekommt einfach keine Rechnungen. Kann seine Mail Adresse nicht ändern und Support gibt es auch keinen mehr. Für Firmen nur geeignet wenn man auf Probleme steht.

Slow loading. Loading station data is extremely slow. Essential feature (showing price) is thus not accessible…

App funktioniert einwandfrei. App sehr übersichtlich und einfach gestaltet. Kann ich jedem empfehlen!

Bestes Ladesystem in Europa. Die Usability der App selbst ist ausbaufähig. Leider kann man die Standorte nicht so suchen oder die Route planen wie in der ShellApp.

Wie viel kw max.? Info fehlt!. Wäre super wenn man auch bei den Ladesäulen in der App sieht mit viel kw maximal geladen werden kann

Firma Konto. Man kann keinen Firma Konto eingeben

Zu oft bestätigten. Man muss beim starten des Ladevorgang meiner Meinung nach viel zu oft bestätigen das man laden will und zahlen usw.

Hervorragend. Habe bis vor kurzem einen We Charge Vertrag gehabt, habe weder eine Unterstützung noch hat man mir bei der Umstellung ab 01.01.2024 trotz mehrfacher Versuche geholfen! Bin jetzt mit dem Vertrag von IONITY sehr zufrieden.

Bad connection. I have tried multiple time to connect, 47 times per 1 euro, 47 Euro they own me…

Ganz schlechte Übersicht und vor allem Funktion!. Ganz schlechte Übersicht und vor allem Funktion!

Katastrophe. Strafe Gottes

Aber…. Prinzipiell klar und benutzerfreundlich aufgebaut. Aber: App reagiert sehr zeitverzögert, zeigt andere Informationen als das Display an der Ladesäule. Ob man den Ladevorgang in der App beenden kann, ist ein reiner Glücksfall. Die Anzeige reagiert oftmals gar nicht.

Innsbruck. In ganz Innsbruck nicht eine einzige Ladestation 🤡🤡🤡

Easy. Molto semplice ed economico

Stop Abo. Stop these subscriptions, I've never seen subscriptions at gas stations that reduce the price by 50%, this means that without a subscription we simply pay a lot more for nothing!

Sinnbefreit. Ich bin eingeloggt, sehe aber weder auf der Karte die IONITY Ladestationen noch meine Ladevorgänge! Also wozu dann?

Enttäuscht und genervt. Früher konnte ich gut planen mit IONITY. Doch jetzt wo es auch im Power Tarif mit monatlicher Grundgebühr heißt „ab 39Cent“ bin ich nur noch enttäuscht und kann meine Routen nicht mehr richtig planen. Ich versuche vermehrt andere Anbieter zu nutzen. Ansonsten funktioniert die App gut!

Super …. Einfach und klar. Starten des Ladens geht prima, nur stoppen geht nicht über die App sondern nur auf der Säule selbst.

Invoice. I can’t download the recent invoices. Also didn’t get a several via email…. This version not the best. Former was better

😞. Hängt sich immer wieder auf

Anmeldung klappt jetz. Hat lange gedauert, aber nach Jahren hat ionity jetzt endlich eine App die funktioniert

DetailInfos. Warum in aller Welt musstet Ihr in der 2.0.0 die Ladedetails entfernen?

Nichts geht mehr. Seit dem Update werden keine Ladestationen mehr angezeigt. Die neuen Tarife können auch nicht ausgewählt werden. Vor dem Update hat alles funktioniert

Stop via App nicht möglich. Starten via App (iOS) perfekt, stoppen war nur direkt an der Ladesäule möglich 😢

Neue App verschlimmbessert. Die Ladedauer ist in den Stats der bisherigen Ladevorgänge verschwunden, eine Export Funktion wäre toll.

Registrierung funktioniert nicht. Unbrauchbar

Ladestation Göttlesbrunn. Supercharger, ja eh 51kw/h… Für <35kw/h Ladung >60€ bezahlt!

Don‘t use any service provider like ChargeMap on IONITY. Great App which helps you to save money. I once used ChargeMap and payed though my nose. The IONITY app is great easy to use I don‘t charge you any extra money like charge map where I paid four times more for one KW. Stay away from ChargeMap

Fehlerfrei. Solange man genug Empfang hat gibt es mit der App nie Probleme!

Abrechnung läuft nicht korrekt. Habe 3 mal bei IONITY mit der App geladen. 2 mal davon musste ich um eine Rechnung nachlaufen. Trotz der Funktion in der App die Rechnung erneut zu senden, wurde das nicht gemacht. Nachdem die Hotline Warteschleife ewig rauszögert und der Kontakt erschwert zustande kommt, ist für mich die IONITY App mehr Zeitverschwendung als Hilfe. Schade eigentlich weil das Konzept an sich sehr gut ist. Wenn das Thema Rechnung im Griff ist, komme ich als Kunde gerne wieder.

Geht so halbwegs. Die App ist irgendwie lahm. Bis die genaue Lade-Geschwindigkeit angezeigt wird, dauert es ewig. Und leider muss ich sehr oft laden und man bekommt jedes Mal eine eigene Rechnung. Eine Wochen oder alle 14 Tage eine Rechnung wäre viel einfacher. Aber der Preis mit Abo ist sehr gut. 👍

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Was ist das denn?. App geladen um für außerhalb der Supercharger-Versorgung (gibt es eigentlich ja nicht) Alternativen zu haben. Nach dem Öffnen der App soll man eine E-Mail angeben oder kann Das "IONITY-Ladenetzwerk" entdecken. Genau darum ging es mir, also drauf getippt. Danach: Mehr Fragen als Antqorten. Es wird die sehr bescheidene Website abgebildet auf der ich zuvor auch keine zielführenden Informationen erhalten habe. Das Handling der App ist zudem miserabel und die Ladepunkte, welche man aufrufen kann, zeigen im Grunde gar keine Informationen an (belegt/frei, Kosten, etc.). Möchte IONITY nun Kunden gewinnen oder abschrecken? Ich bin für meinen Teil hier raus und lade neben den Superchargern definitiv woanders.

Gute Ladeperformance. Gute Ladeperformance. Übersichtliche App. Ich lade mittlerweile aber lieber mit der Lasekarte

Die App ist leider sehr labil und umständlich.. Bitte EnBW als Vorbild nehmen und mit Karte arbeiten. Die Ladeleistung/Kurve ist mit meinem Audi e-tron nach wie vor super, aber durch die App verliert man die eingesparte Zeit wieder und immer noch 10 Cent pro KWh teurer als EnBW. Ich trauere meinem 26 Cent-Vertrag hinterher…😢

Neue App, unfassbar gut!. Wer die alte App kannte, der weiß was ich meine. Die neue App ist sensationell gut 🥳🤩

Registrierungspflicht?. Vielleicht habe ich es nur übersehen, aber ich muss mich registrieren, um die Ladestationskarte anzeigen zu können? Warum macht ihr es potentiellen Kunden so schwer? Warum muss ich mich mit einem Fahrzeug aus dem VW-Konzern überhaupt hier nochmal registrieren? Die UX scheint hier noch deutlich verbesserungsfähig zu sein.

Passt soweit!. Aber warum gefühlt 30 mal, klicken bis man endlich läd! Bezahlen Ja fertig! So behindert. Ladesäule wählen , bestätigen und fertig! Kann doch nicht so schwer sein

Bei Sonne kaum zu gebrauchen. Die App kann man bei sehr hellem Licht oder in der direkten Sonne kaum erkennen somit ist eine Eingabe fast nicht möglich. Ein helleres Design wäre in solchen Situationen hilfreich. Eine Aktivierung der Ladesäule über den QR Code hat bei mir nie funktioniert, konnte nur über manuelle Eingabe der Säulennummer starten.

Einstellungsmöglichkeiten. Leider wie bei den meisten Anbietern fehlen mir Einstellmöglichkeiten. z.B. : Laden bis 80% erreicht 😢

Solide Basis, da geht noch was. Kein Schnickschnack und läuft wie ein Uhrwerk. Bitte macht es möglich im Routenplaner Zwischenstopps auszutauschen. Wie kann ich als User die Prognose verbessern?

Einfacher geht es nicht!. Ich bin Neukunde bei Ionity und hatte bislang die Ladekarten von Mercedes und BMW. Jedoch übertrifft Ionity meiner Erwartungen wie einfach alles in der Abwicklung und mit der App an den Ladesäulen von statten geht. Im Grunde für mich 6 Sterne!

Sehr gut. Eine übersichtliche App, die auch ohne Probleme funktioniert. Ich würde mir nur noch eine CarPlay Funktion wünschen.

Ladekarte fehlt. Neue Preise super, aber eine Ladekarte fehlt extrem! Das geht deutlich komfortabler und schneller via Ladekarte. Gerade im Ausland.

Trotz Passport jedesmal Zahlungsabwicklung. Bin sehr enttäuscht, nutze seit 5 Jahren EnBW und habe jetzt den Passport für 5,99 gebucht um Ionity mal wieder zu testen. Leider auch wieder mit meinem aktuellen Fahrzeuge (Dacia Spring) nicht kompatibel, Kommunikation bricht immer ab, laden ist nicht möglich. Genau das Problem gab es auch schon beim Mazda MX-30. Laden geht überall nur bei Ionity nicht. Außerdem muss vor jedem Ladeversuch die Zahlungsweise bestätigt werden und es werden immer 40€ reserviert auf der Karte, hierdurch entsteht zusätzlicher Aufwand und Zeitverlust. Was soll der Quatsch bei Abokunden?

Ladesäulen. Hallo IONITY Die Nutzung selbst von den Ladesäulen ist kein Problem aber an manchen Ladepunkten solltet Ihr ein Richtungsschild aufstellen weil die Säulen verdeckt bzw. durch andere Hindernisse verdeckt sind.

Eine der schlechtesten Lade APP. Ich habe schon mit vielen Lade APP zu tun gehabt, aber so etwas unübersichtliches hatte ich noch nie. Das Laden selber passt soweit, aber wenn man eine eine Rechnung benötigt, weil man die per Mail nicht bekommen hat, keine Chance diese zu finden. Da muss man den Support mit allen Daten anschreiben, dann könnte es sein das man eine bekommt bzw. einen Hinweis der eh nichts bringt. Sorry, aber da muss noch viel verbessert werden.

Zuverlässig und weit verbreitet. Ich habe schon so einige Ladestationen auch von anderen Anbietern genutzt aber es gibt nur einen Gewinner „IONITY“ Von Ladeleistung auch wenn alle Ladesäulen besetzt sind bis hin zur einfachen und übersichtlichen App

Bewertung. So geht das schon ganz gut nur man darf das Handy nicht aus der Hand legen beim anschließen da wäre mir eine Karte lieber, die App mit hellem Hintergrund wäre mir auch lieber weil wenn es draußen richtig sonnig ist dann ist das schon schwierig das zu lesen

Kein Tarifwechsel möglich Interner Serverfehler. In der App kann man den Tarif nicht mehr wechseln. Man kann auch nicht kündigen. Bei Wechsel und dem Klick auf Zahlungspflichtig Bestellen kommt: Interner Serverfehler. Update: kann aktuell nur über Support vorgenommen werden.

App ist gut aber…... Es wäre super wenn ihr eine CarPlay Version bringen würdet. Ich verstehe nicht, warum es dies bisher nicht gibt, denn schließlich ist dies eine App fürs Auto.

Defekte Ladestationen werden in der App nicht entsprechend angezeigt. Defekte Ladestationen werden in der App nicht entsprechend angezeigt! An allen sechs 350kW Säulen konnte nur mit maximal 72kW geladen werden. Dass diese Einschränkung auf 20% (!!!) der Ladeleistung besteht sieht man aber in der App nicht und auch auf dem Display der Ladesäule steht davon nichts! Auf mehrfache Nachfrage hat die Hotline zugegeben dass da ein Problem bekannt ist. Zusätzlich besteht das Problem wenn man sich die Google Maps Bewertungen von IONITY Aichstetten anschaut seit mindestens einer Woche! Das kann doch nicht sein dass ihr es nicht für nötig haltet diese Station zumindest irgendwie mit einer kleinen Warnung zu versehen!

Wallet Card. Wäre toll, wenn ihr wie ChargePoint eine digitale Ladekarte für das Apple Wallet anbieten würdet. Kostet euch nix und wenn mal keine Internetverbindung am Ladepunkt funktioniert, könnte man trotzdem sich authentifizieren.

Laden. Alles Super leider im Ausland wo internet nicht so gut ist oder garnicht funktioniert könnte auch nicht laden . Bitte optional Ladekante anbieten !!!

Laden. Es ist alles sehr übersichtlich und sieht sehr gut aus. Nur funktioniert das mit dem qr Code nicht hab es jetzt bei zwei ladesäulen probiert. Könnte man noch dran arbeiten. Sonst sehr zufrieden. Danke

Funktioniert. …die App und die Ladevorgänge. Stört nur, dass es keine Monatsabrechnung gibt. Würde den buchhalterischen Aufwand erheblich senken.

Ionity App. Ich bin sehr zufrieden. Die App macht was sie soll. Einziges kleines Mankos, man muss vor dem Start des Ladevorgangs x-mal auf weiter klicken, bis es endlich losgeht. Leider kann man die Zahlungsbedingungen nicht einmalig festlegen.

Laden super, App ausbaufähig. IONITY ist auf Langstrecke eine gute Wahl und dank Power-Tarif auch günstig. Die App macht was sie soll, aber sie könnte mehr tun. Für längere Strecken würde ich gerne eine Favoriten-Liste anlegen können, um dann auch mittels CarPlay meine IONITY-Standorte im Blick zu haben. Super wäre dann auch eine Reservierungsfunktion, wenn man bald an der Säule ist. Sowas bieten andere Anbieter.

Kleinigkeiten fehlen noch. Die App ist ausgereift und benutzerfreundlich! Was mir noch fehlt ist Apple Car Play und die automatische Erkennung meines Fahrzeugs beim anstecken (funktioniert nur mit den allerneuesten Automodellen

Tolle App gute infrastruktur. Fast überall auf Urlaubs Reisen kann ich bei Ionity laden. Hatte zum Glück immer Handy Netz da Plug and Charge leider nicht über die App Freigeschaltet werden kann. Sonst aber Top.

Gutes System. IONITY ist ein sehr gutes an Autobahn-Raststätten weit verbreitetes Super-Charger System. Ich habe einen neuen ID.3 von VW und bin begeistert.

Gut, könnte aber besser werden. Eigentlich macht die App, was sie soll. Für mich könnte man die Routen noch mehr optimieren, oder dass sich der Routenplaner dynamisch an die Verkehrssituation anpasst.

Fast alles super. Super Netz und Ladesäulen ! Tolles neues Powerangebot für Vielfahrer ! Komisch ist nur die initiale Kreditikartenbelastung mit Euro 40.

Lob. Gute Versorgung und Preis- Leistung Verhältnis

Vorsicht bei der Starionssuche an französischen Autobahnen. Die App kann manchmal die Richtungsfahrbahn nicht richtig zuordnen. Am Ladepark in der Nähe von Le Havre liegen die Ladesäulen für beide Richtungsfahrbanen südlich der Autobahn, man kann aber nicht erkennen welche Säule von welcher Richtung aus erreichbar ist. Wir habe die falsche für die Routenplanung erwischt, die war frei. Die für die andere Richtung war defekt, am Ende haben wir eine Stunde mit 50kW am langsam DC Lader gestanden.

Ständig funktionieren Ladesäulen nicht aber es wird trotzdem gebucht. Wir machen eine Europa Rundreise mit dem VW E Up und diesmal mit IONITY Power Vertrag. Am ersten Ladepark mit 12 Säulen haben 3 nicht funktioniert. Hier in Belgien stehen 6 Säulen und schon wieder ging es erst bei der zweiten Säule. Trotz fehlerhafter Säule und null verbrauchtem Strom blockiert IONITY jedesmal 40€ auf der Kreditkarte. Zumal 40€ bei einem e Auto mit 36kw Batterie echt frech ist. Aktuell sind 480€ auf der Visa von IONITY geblockt bei ca 80€ Rechnungsbetrag. Das war der erste und letzte Urlaub mit IONITY, mit EnBW haben wir solche Probleme noch nie gehabt.

Fehler in der App nach erfolglosem Ladevorgang. Liebe Entwickler. Bitte behebt diesen Käfer… Wenn ich an einer Ladesäule nicht laden konnte, weil z.B. der Ladevorgang nicht beendet wurde, dann erschein bei jedem neuen öffnen der App immer der Ladevorgang mit 0%. Handy neustarten, ausloggen und einloggen auch löschen funktioniert nicht. Das liegt am System. Fehler verschwindet erst, nachdem ein neuer Ladevorgang durchgeführt wurde. Hardware: IPhone 15 pro Max / iOS 17.5.1 Danke

Nicht in CarPlay verfügbar. Leider ist die App noch nicht in CarPlay verfügbar. Wann wird dies nachgeholt? Funktioniert aber ansonsten problemlos.

Kreditkarte lässt sich nicht ändern.. Man kann mehrere Kreditkarten anlegen, wenn man aber eine andere auswählt, bleibt immer nur die zuletzt angelegte Karte aktiv. Es lassen sich auch keine Kreditkarten löschen. Der Fehler ist dem Support von IONITY gemäß eigener Auskunft seit über einem halben Jahr bekannt und nicht behebbar. Man weiß auch nicht, ob und ggf. wann das Problem gelöst wird - sehr schade.

Frankreich Urlaub. Hat alles Perfekt funktioniert 1100 km nur IONITY geladen

Wichtige Funktion entfernt - bitte wieder einführen!. Die IONITY-App war bisher sehr hilfreich, um vergangene Ladevorgänge im Detail nachzuvollziehen – inkl. Ladedauer. Seit kurzem fehlt diese Information sowohl in der App als auch auf den Rechnungen. Der Support bestätigt, dass dies kein Fehler ist, sondern bewusst im aktuellen App-Design so umgesetzt wurde. Bitte bringt die Ladedauer wieder zurück – sie ist für viele Fahrer wichtig, um Ladeverhalten, Kosten und Zeitplanung besser zu verstehen.

Nicht zu planen da.. Also kurz gesagt ja von der Technik Seite wie Ladestand bei erreichen Ladestation x. Aber zum planen absoluter Müll… Von A nach B geht ja noch. Aber was wenn ich von München Ost nach Venlo will… zuerst lässt es nicht zu eine Route zu wählen. Die App wählt warum auch immer Route A9 A3. Ich wollte aber A8 über Stuttgart fahren… da fängt das schon an… nix is. Dann planen wir mal über zusätzliche Stationen Augsburg und Ulm. Beim suchen nach Augsburg geht es noch aber in Ulm will er mich in die Bibliothek Ulm schicken… alter… was soll das? Ich suche dann IONITY ULM… genauso wenig. Suchen sind nicht zu filtern, es gibt keine Favoriten, der macht was er will. Un plan bar. Route mal speichern? Vergiss es. Route nach Apple Maps schicken? Der versteht das nicht wenn du zB irgendwo bist in der App. Der lässt es einfach sein. Nix is. Jedes Mal wenn ich wieder versuche zu planen muss ich wieder den Akkustand angeben. Geht’s noch? Da hat sich nichts getan ich bin nicht vom Fleck weggekommen! Wenn ich schon auf der Route mit 4 Stopps versuche einen Stopp zwischen 3 und 4 zu machen und tippe auf benutze diese Station, wird das einfach angenommen als ne Pause. Der lädt nicht. Was? Die Ladezeit berechnen kann er auch nur schlecht. Der gab teilweise 10 bis 80 % in 20 Minuten an, der nächste mit so ne Ladung in 32 Minuten… hä? 78kWh brutto mit 170kW Ladeleistung…. Auto richtig eingegeben… woran liegt es? Die Sonne? Eine Ionity App will ich benutzen zum Laden PLANEN. LADEN, LADEN! Ich glaube der Einzige der richtig weiss was los ist ist mein Auto. Diese Doktorarbeiten App ist gescheitert. Leider. Und ausbauen tun die nur ultra langsam.

Ladekarte wäre schön. Grundsätzlich gute App, dass der Routenplaner eine gefundene Route aber nach einem Seitenwechsel nicht behält ist schade. An Ladesäulen klappt selten der erste Ladevorgang. Meist muss ich die Säule wechseln, und dann klappt es im zweiten Anlauf.

Ladeleistung zu gering (Peak 120 kW) und Ladesäule bricht wiederholt ab!!!. Siehe oben

Mit IONITY zum Gardasee. Sehr gute App und Laderoutenplaner. Haben den Laderoutenplaner bei unserem erstem Urlaub mit dem Elektroauto verwendet. Der Planer war konservativ und gut. Die Ladeparks waren verfügbar und das Laden hat problemlos funktioniert. Jederzeit gerne wieder.

An und für sich gut und funktional. …was ein wenig nervt, ist die Zahl der Klicks bei Freischaltung. Warum zB die ohnehin einzig hinterlegte Kreditkarte noch einmal einzeln bestätigen?

Zufrieden. Die Stadion in Wittlich finde ich super gemacht man sieht auf den Boden welche Säule da zu gehört. Was ich nicht so schön finde jeder kann den Ladevorgang abbrechen was ich nicht so schön finde sonst finde ich alles super

Alles perfekt. Es funktioniert alles genau wie beschrieben. Vernünftige Preise, funktionierende App - funktionierende Karte. Alles perfekt.

App ok, Rest Glückssache. Ich habe jetzt Ionity ausprobiert und werde es nicht mehr nutzen. Es verursacht mehr Stress, als dass es hilft. Da nützen auch die 0,39 €/kW nicht. Ständig sind Säulen nicht nutzbar und wenn das am Wochenende auf einer Raststätte passiert, dann ist man restlos bedient. Die Säulen stehen am Ende der Raststätte, die meisten EVs müssen rückwärts an die Säule fahren und blockieren beim Rangieren die Ausfahrt. Das führt bei allen Beteiligten nicht zu Begeisterung. Sollte eine Säule kaputt sein, so werden 40€ reserviert, die erst eine Woche später wieder freigegeben werden. Wenn man dann 4 defekte Säulen hat, dann sind eben mal 160€ eingefroren. Nein, danke, Ionity. Das können andere deutlich besser!

Macht was sie soll und das Design ist ansprechend. Ich bin etwas ungeübt mit IONITY aber ich finde mich zurecht. Auf den Ladesäulen sind mehr QR Codes als ich mir wünsche, dann steht man im Regen ohne Dach und sucht den richtigen Code. Ist etwas unbequem aber ein Hinweis zu Verbesserungen

sehr freundliche Hilfe. Ich habe die App neu geladen, hatte aber in Solingen und später in Bad Camberg Probleme, den Ladevorgang zu starten. In Solingen kommt hinzu, dass dort ein Funkloch besteht. Beide Male wurde mir sehr gut geholfen. Aller guten Ding sind 3. Bei 3. Mal hoffe ich, dass ich gelernt habe und den Ladevorgang eigenständig starten kann. Ansonsten muss ich Sie noch einmal belästigen. Die Dame, die mir in Solingen geholfen hat, war sehr geduldig. Bei dem Herrn, der mir in Bad Camberg behilflich war, ging es schon etwas schneller. Vielen lieben Dank für die Hilfen.

Einfache App zum schnellen Laden. Mir gefällt der Live View ziemlich gut , da ich immer den ladevorgang im Blick

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More data cash for poor gsm network and could be near perfection. This apps is not bad but not the best one. The widget is nice when loading in progress. One of the ugly point is the lack of cache with poor network . You earn the right to reload the apps and login again.. not fun when you want to load…

Scam app. A complete disaster

Cette fois ci, cela a fonctionné sans soucis.. Car ce n’est pas toujours le cas, l’appel à l’assistance est bien plus courant qu’avec les SUC Tesla.