Aral pulse Bewertung

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Guter ansatz,mäßige Umsetzung. Ich benutze diese App, bin aber enttäuscht, dass sie gegenüber der Aral Card so viele Fehl Funktionen aufweist. Zum Beispiel lässt sich PAYBACK nicht vernünftig installieren und somit die Punkte nicht wahrnehmen. Darüber hinaus werden keine American Express Card akzeptiert, was bei der Aral Karte der Fall ist. Insofern er ein mäßiger Eindruck. Ferner ist die Stabilität und Nutzbarkeit an den Stationen sehr beschränkt, da die app oft nicht erkannt wird wegen Netzwerkfehlern oder so. Dann muss man wieder ganz klassisch auf die Scheckkarte zurückgreifen. Hier ist noch viel Luft nach oben.

selten so eine schlechte App gesehen. Üblicherweise findet man bei Lade Apps eine Karte mit den Standorten der Ladestationen. So auch hier allerdings führt ein Klick auf diese Station nicht wie üblich in das Detail Menü mit den Preisen, sondern es passiert entweder gar nichts oder man springt an eine andere Stelle auf der Karte. In keinem Fall jedoch kommt man weiter oder fährt die genaue Adresse, den Betreiber oder gar die Preise. Laut ChatGPT bin ich nicht der erste, der das feststellt. Nach mehrfachen Neustart funktioniert es endlich - aber mehr als drei Sterne sind nicht drin. Eine gute App hat sofort zu funktionieren und nicht erst nach mehreren Anläufen.

Stürzt teilweise ab. Ich kann seit Tagen an Roaming Ladepunkten nicht laden, angeblich wurde eine Rechnung nicht bezahlt. Klickt man den Menüpunkt „Ladekarte“ an, wird ein offener Betrag angezeigt, den man über die Ladehistorie begleichen kann, dort wird der Betrag aber als bereits bezahlt angezeigt (auf meinem Konto übrigens auch…) Die Meldung in Ladekarte sorgt allerdings jetzt dafür, dass man die Ladekarte bei Verlust nicht mehr sperren kann. Klickt man auf „Zahlungsdetails“, stürzt die App ab. Hab mittlerweile einen anderen Anbieter gefunden, der an Roamingsäulen auch noch deutlich günstiger ist. Das war’s dann wohl mit Aral

Update Aral Pulse mit ADAC verknüpfen. Aral Pulse mit ADAC verknüpfen ist nach zig- maligen Versuchen nicht möglich. Neueste Version geladen, ADAC Nr. wird korrekt eingegeben. Was soll man noch tun? Kontakt wurde versucht aufzunehmen per Mail, bis jetzt keine Antwort. Sollte die Einbindung nicht bald funktionieren, werde ich die App löschen und zu anderen Anbietern wechseln, es gibt ja genug. Update: Nachdem ich die App aktualisiert habe (es gibt nun eine neue Version!) UND !!! ich mich mit einer anderen E Mail Adresse angemeldet habe, war die Verknüpfung mit ADAC innerhalb einer Minute möglich. Dies war dann alles sehr einfach. Ich ändere daher meine Bewertung von 1 Stern auf 3, mehr kann ich nicht vergeben. Zuviel Zeit wurde dafür von mir verschwendet und meine Mail blieb auch unbeantwortet.

Eigentlich ….. Ganz gut nur Payback Punkte sind nicht zu bekommen. Die Scanner an den Ladesäulen erkennen die Karte zu 90% nicht. Wenn die Sonne zu stark scheint, erkennt man selbst nichts auf dem Display, außerdem muss ich an manchen Ladesäulen Angst haben mir die Finger zu verbrennen. Sollte wohl besser nur nachts laden … bei Payback ist außerdem Kundenkommunikation unerwünscht, es gibt nur Emojis und FAQs Und, nein ich habe kein g00gle Konto…

Keine Anmeldung möglich.. Der ADAC hat sie als neuen Partner gewählt. Seit einigen Tagen versuche ich mich anzumelden. Es kommt immer die gleiche Fehlermeldung, dass die Anmeldung nicht abgeschlossen werden kann. Ich hatte bereits Kontakt mit der Hotline und habe eine Rückantwort von ihrem Support erhalten. Ich möge die App löschen und neu installieren und dann nur mit dem Gerät, auf dem der Code angezeigt wird die Anmeldung versuchen. Es hat trotzdem nicht funktioniert. Auf meine Mail, dass es leider nicht funktioniert, hat sich niemand mehr gemeldet. Schade.

App mit Mängeln. Es gab jetzt zwar ein Update, aber das Hinterlegen der Kreditkarte funktioniert immer noch nicht. Außerdem gibt es seitens ARAL und ADAC keine Reaktion auf meine Rückfragen. Ich kann von ARAL Pulse leider nur abraten. Die App ist wohl schlecht programmiert!? Beim erstellen eines Kontos hängt diese sich mehrfach auf. Verbindung scheint „zu hängen“. Nach mehreren Versuchen hat‘s endlich geklappt. Nun klappt das hinterlegen der Zahlungsinfo/Kreditkarte nicht. Meine Bank bestätigt per SMS dass die Gültigkeit meiner Karte angefragt wurde. Leider ist diese in der App nicht als Zahlungsmethode hinterlegt. Funktioniert auch nach mehrmaligem Versuch nicht. Anzeige „Senden der Information“ es passiert aber nichts. Fazit: nicht zu gebrauchen. Schade aber das macht ja wirklich keinen Sinn.

(Fast) alles super. Ladesäulen und App funktionieren super. Nur 1 Mangel: Wenn die Einstellung „Stationen anderer Betreiber anzeigen“ ausgeschaltet ist, ist sie bei jedem neuen Start wieder eingeschaltet, auch wenn ich „speichern“ drücke.

Voll zufrieden. Die Registrierung ging schnell und die Preise sind fair. In meinem derzeitigen (Konkurrenz-)Tarif zahle ich 4,90 Gebühr und bekomme die meisten AC Säulen für 55ct/kWh plus 59ct EINMALgebühr. Aral bietet die gleichen Säulen für 59ct/kWh an ohne weitere Kosten & Verpflichtungen, außerdem sind die ARAL eigenen DC Säulen unschlagbar günstig. Für hin und wieder unterwegs - Lader ideal!

ADAC Verknüpfung funktioniert. Nachdem es die letzten Tage nicht funktioniert hatte, das ADAC Konto zu verknüpfen, hatte ich eine Nachricht an den Support geschrieben. Heute hattest wunderbar funktioniert.

Freischaltung ADAC kinderleicht. Nach den vielen negativen Kommentaren bin ich etwas überrascht wie leicht die Freischaltung bei mir war. Einfach die Nummer eingeben und schon wurden die neuen Tarife bei Aral pulse angezeigt. Sehr einfache Handhabung der App und des Tarifs.

Zahlungsmethode nicht hinterlegbar. Ich habe bereits mehrfach über das Formular Hilfe angefordert, bisher null Rückmeldung erhalten. Alle Anbieter am Markt (IONITY Shell EnBW EWE) akzeptieren über die 3 ds der Kreditkarre. Nur bei der Aral App auch nach Prüfung durch die Bank funktioniert das nicht, bis zur 3 ds Prüfung kann ich alles eingeben aber nach angeblicher Prüfung wird die Zahlungsmethode nicht akzeptiert. Auch bei nicht Ladeanbietern funktioniert die Premium Kreditkarte bei 3 ds Prüfung. Sehr Schade da ich einige Aral Pulse Lader fussläufig zuhause in der Nähe habe. Ich gebe es nun auf, meine Diesel habe ich in den zurückliegenden Jahrzehnten immer bevorzugt bei Aral betankt, dann trennen sich die Wege wohl nun mangels nicht vorhandenen Service seitens Aral. Und nein, die Karte hat mehr als genug Limit usw., bevor hier unnütze Hinweise erfolgen sollten, ich arbeite bei der herausgebenden Bank seit Jahrzehnten, daran liegt es nicht!!!!!

Problem schnell behoben. Der Anmeldefehler ist weg und die App tut, was sie soll.

Funktioniert, aber …. Habe die App als ADAC Mitglied in Benutzung. Das Laden mit der physischen Karte funktioniert gut und in der App kann ich später den Ladevorgang nachvollziehen. Bisher habe ich es leider nur ein einziges Mal geschafft den Paybackscanner unterhalb eines Terminals dazu zu bewegen die Paybacknummer zu scannen. Wieso verbindet ihr den Aral Pulse Account nicht dauerhaft mit der Paybackkarte. Sozusagen in der App eine Einganemöglichkeit der Paybackdaten um das frustrierende rumhantieren mit den nicht funktionierenden Scannern zu vermeiden. Andere Teilnehmer bei Payback haben das auch einfach verknüpft.

anmelden umständlich. Das Registrieren ist ja ein bisschen kompliziert. Erst meckert die App rum wegen technischer Probleme. Keine Ahnung, wie ich es geschafft habe. Auf jeden Fall habe ich dann irgendwann ein einmal Kennwort bekommen, um mich auf einer Webseite anzumelden. Wie ich dort hingekommen bin, weiß ich nicht. Scheinbar funktioniert es jetzt. Ich bin gespannt, was passiert, wenn sich die App aus irgendeinem Grund einmal abmeldet und ich mich neu anmelden muss.. Denn ich habe bis heute kein Passwort vergeben. Und es gibt in der gesamten App kein Menü wo ich meine Kontodaten bearbeiten kann.

ADAC Verknüpfung nicht möglich. Trotz aktuellster Version, funktioniert auch im x-ten Anlauf die Verknüpfung mit der ADAC Mitgliedsnummer nicht. Telefonisch ist niemand erreichbar. Toller Einstieg für Umsteiger von EnBW im ADAC Tarif… Edit: nachdem ich mich aus der App ausgeloggt und umständlich - es wird per Mail ein Einmalcode übersandt - wieder eingeloggt habe, konnte ich mit der ADAC Mitgliedsnummer verknüpfen. Trotzdem hat die App nicht mehr als 2 Sterne verdient, da, wie man den zahlreichen aktuellen Bewertungen entnehmen kann, die Fehlermeldung schlicht falsch ist und nicht weiterhilft. Dass die Ladepreise, insbesondere im Roaming, absurd hoch sind, kommt hinzu.

Die App tut was sie soll. Der Titel sagt alles. Ich habe trotzdem einen Verbesserungsvorschlag: es wäre schön wenn man die Paybackkarte in der App hinterlegen könnte, so dass man automatisch Punkte sammelt.

Aral Pulse & ADAC Mitgliedschaft. Seit 2 Tagen ist es nicht möglich die ADAC Mitgliedschaft einzutragen. Der telefonische Support ist schlecht erreichbar, Wartezeit über 1 Stunde! Lösung des Supportmitarbeiters, versuchen sie es später zu Zeiten wo kaum sich einer Anmeldet und dann wird’s schon klappen. Klappt nicht, gestern und heute mehrfach zu unterschiedlichen Zeiten versucht. Die Angebotenen Strompreise gelten erstmal nur für Aral und Bp Ladesäulen. Preise leider bisher viel zu überzogen. Ich zahle für Strom AC bei mir 0,29€ die kWh bei Lidl und Amperio und bei Aral sind es erstmal 0,51€ und Ende des Jahres 0,57€, fremde Säulen sind sogar teurer. Preismodell muss überarbeitet werden, es sei denn ihr wollte keine Kunden. Das gleiche gilt für die Funktion der Anmeldung und des Supports. Ich sehe schwarz und wenn es morgen nicht funktioniert, werde ich gleich mein Konto wieder kündigen. Den Mehrwert sehe ich bisher sowieso noch nicht.

Tolle App. Sehr übersichtlich und intuitiv. Ich würde mir wünschen, dass man auf dem ersten Blick auf die Karte sieht, wo wie viele Ladepunkte noch frei sind, ohne vorher auf die Ladesäule zu klicken.

ADAC-Mitgliedsnummer wird nicht angenommen. Nach der neuen Kooperation des ADAC mit Aral pulse installierte ich die App. Alles ging problemlos; nur wurde im letzten Schritt meine ADAC-Mitgliedsnummer nicht angenommen, obwohl sie fehlerlos eingegeben wurde. Auch bei mehrmaligen Versuchen klappte es nicht. Der Kundendienst ist wegen Überlastung nicht erreichbar. Auf meine Anfrage per Formular habe ich keine Antwort bekommen. Wenn die Kooperation mit dem ADAC klappen soll, muss das besser werden. Nach weiteren Reklamationen bei AralPuls und ADAC wurde der Bug behoben und ich konnte mich als ADAC-Mitglied anmelden. Deswegen die Verbesserung der Bewertung auf 3 Sterne. Ich hoffe sehr, dass die noch wenigen AralPuls-Ladestationen deutlich vermehrt werden.

Unterirdisch und nicht zu gebrauchen !!. Finger weg! Wenn man es braucht, funktioniert nichts! Plötzlich ist keine Konto da, die Karte funktioniert nicht bzw. Existiert nicht mehr. Ständig soll man seine Namen aktualisieren. Nur gespeichert wird nichts . Sorry ARAL .. da lade ich lieber bei Anbietern die das können! Nachtrag : ich habe das Problem dem Kundenservice per E-Mail beschrieben, sowie den Kundenservice angerufen. Diese Rezession habe ich nach dem Telefonat mit dem Kundenservice geschrieben! Nachtrag : die App deinstalliert und neu geladen. Sich anmelden können ist Glückssache. Man hängt ständig in einer Schleife fest in der man seinen Vor und Nachnamen angeben soll. Hat man das getan und auf App erkunden gedrückt , geht’s von vorne los . Die App ist unterirdisch schlecht. Den Kundenservice kann man vergessen . Da reagiert niemand drauf . Problemlösung .. vergiss es !!!!

Selten so eine schlechte App gesehen. Erst kam das Update für ADAC e-Charge erst einige Tage verspätet (selbst bei Neuinstallation). Dann hat es über mehrere Wochen nicht mit der Verknüpfung mit dem ADAC funktioniert. Und nun wollte ich die App öffnen, aber bin nicht mehr mit meinem Konto eingeloggt. Beim Versuch mich neu anzumelden kommt eine Webseite mit „403 ERROR“. App kann also nicht genutzt werden und die RFID-Ladekarte funktioniert auch nur an Pulse-Stationen (nicht im Roaming - wie normalerweise auch). Und die Preise für AC-Roaming sind als ADAC-Kunde sogar teurer als der Tarif ohne zusätzliche Kosten. Wieso?? Update 4.10: App scheint nun evtl. eher zu funktionieren, die Preise sind aber auch nicht zu verstehen. AC-Roaming kostet so mit dem ADAC-Mitglieder-Tarif mehr als der kostenlose Tarif. Zudem wurde meine bisherige Rezension hier gelöscht - meine Meinung hätte sich ändern können, aber wenn man hier Rezensionen runter nimmt. :(

Ladekarteanzeige in App verschwunden. Seid dem letzten Update ist die Anzeige der Ladekarte in der App verschwunden. Ist zwar nicht weiter tragisch, da man entweder mit der App den Ladevorgang starten kann oder per Karte alleine.

Einfache Registrierung, aber nur für Privatkunden?. Die Registrierung hat geklappt, Ladekarte sollte auf dem Weg sein. Allerdings vermisse ich die Möglichkeit, als Rechnungsadresse eine Firmenadresse angeben zu können, ggf auch mit VAT Nr.. So ist der Account nur für den Privatwagen geeignet, nicht für den Dienstwagen. Oder habe ich etwas übersehen?

Bert. Ich wollte die Aral Pulse App nutzen, um bequem an den Ladesäulen zu bezahlen, aber leider konnte ich mich nicht mit meiner Kreditkarte oder Debitkarte anmelden. Der Grund scheint zu sein, dass meine Karte nicht die erwartete Anzahl von Ziffern hat (meine Karte hat weniger als 15 Ziffern). Das ist sehr enttäuschend und unpraktisch, da ich keine Möglichkeit sehe, dieses Problem zu umgehen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der zwar freundlich war, mir aber nicht weiterhelfen konnte. Es scheint sich um ein technisches Problem oder eine Einschränkung der App zu handeln. Ich hoffe, dass dieses Problem bald behoben wird, denn es schränkt die Nutzung erheblich ein und macht das Laden unnötig kompliziert. Bis dahin bleibt mir nur der Gastmodus oder andere Anbieter – schade, denn die Idee hinter der App ist eigentlich gut!

Da ist leider etwas schiefgegangen. Habe die neuste Version habe alle Daten korrekt eingegeben, leider kommt nach der Eingabe meiner ADAC Mitgliedsnummer immer diese unschöne Fehlermeldung gut das ich noch andere Möglichkeiten habe. Leider gleich zu Anfang eine sehr schlechte Erfahrung mit der App. Danke für die Nachricht jetzt hat es geklappt!

App funktioniert auf dem IPhone nicht!. Hier ist dringend eine Nachbesserung notwendig! Die App funktioniert auf dem IPhone (IPhone 15 pro) nicht. Statt der Möglichkeit sich einzuloggen, erscheint ein weißer Bildschirm mit einem sich drehenden schwarzen Kreises in der Mitte. So geht das über Stunden und nichts passiert. Auf meinem IPad (IPad 5 Air) hingegen funktioniert die App richtig. Sie reagiert zwar sehr träge, aber dort geht sie wenigstens. Also bitte dringend nachbessern! Es gibt App‘s, die wesentlich stabiler und schneller laufen. ZB die EN BW.

Problemlos. Nach all den schlechten Bewertungen war ich skeptisch, ob ich es versuchen sollte, die App einzurichten. Ich weiß nicht, woran die anderen gescheitert sind, aber bei mir hat die Einrichtung und das Hinterlegen der Kreditkarte auf Anhieb funktioniert. Bislang habe ich erst einmal mit der App Strom geladen - und auch das hat problemlos funktioniert. Deshalb vergebe ich fünf Sterne.

Funktioniert soweit. Nur der Preis ist sehr hoch; 0,79 € ist nicht mehr zeitgemäß.

Account anlegen funktioniert nur mit Apple id. Die Mail zur Bestätigung des Fehlversuchs kam 30 Minuten später und hat dann eh nicht mehr Funktioniert. Bin gespannt was mich beim ersten Laden erwartet.

Problemlos. Das Laden mit der App funktioniert einwandfrei. Der Preis von 61 ct / kWh ist vergöeichsweise günstig.

App nicht nutzbar, lädt endlos. Wenn man die App öffnet, sieht man nur einen endlosen Ladebildschirm, sonst nichts. Auch eine Neuinstallation hat nichts gebracht. Die App ist in diesem Zustand nicht nutzbar. Bitte schnellstmöglich beheben! Wenn man sich die diesbezüglichen Reviews anschaut, welche sich nun schon seit einiger Zeit häufen, scheinen die Entwickler wirklich überhaupt keinen Plan oder auch überhaupt keinen Überblick darüber zu haben, wie und ob überhaupt ihre App funktioniert. Die automatisierte Antwort, man solle sich irgendwo melden, also würde es am Nutzer liegen und dieser noch irgendwelche Unterstützung brauchen, ist noch die absolute Krönung. Eure App funktioniert nicht! Aber da kein Mensch sondern nur ein dämlicher Chatbot eure Reviews liest bekommt es keiner mit! Ihr braucht dazu auch keine Infos von den Nutzern, denn die können euch auch keine geben, da wie gesagt einfach nichts funktioniert! Macht euren Job und behebt es!

Profil erstellen auf iPhone nicht möglich. Aktuell läuft der Anmeldeprozess auf meinem iPhone ungefähr so: Klick auf „Profil erstellen“, Handynummer eingeben. Bestätigungscode kommt per SMS, SMS wird als Notification angezeigt. Bestätigungscode eingeben. Check! Dann: E-Mail eingeben. Hinweis in der App: Bestätigungscode kommt per Mail. E-Mail-Adresse eingeben. Dumm: E-Mail wird nicht als Notification angezeigt. Also in die Mail-App gewechselt, Code gemerkt und zurück in die Aral-App. Möööp! Die hat sich wieder in den initialen Zustand versetzt, heisst: hier wählt man wieder „Profil erstellen“ und alles geht von vorne los. Habe ich inzwischen mehrfach ausgetestet: bleibt so. Sorry Leute, könntet ihr eure Software vielleicht mal testen (also, auf echter Hardware mit echtem Flow jenseits Happy Path), bevor ihr die in die Freiheit entlasst?

Keine Rückmeldung vom Support. Seit einigen Tagen versuche ich die App mit dem ADAC zu verknüpfen. Leider kommt ständig die gleiche Fehlermeldung. Ich habe versucht den Support telefonisch zu erreichen- leider ohne Erfolg und auch auf 2 Mails wurde nicht reagiert. Schade.

Apps von Mitbewerbern sind besser. Ich bin nach zwei Jahren mit meiner ADAC Ladekarte nun zu Aral Pulse gekommen. Leider gefällt mir die App nur mittelmäßig, die EnBW-App ist weitaus besser. Neben der deutlich klareren Kartendarstellung gibt es dort u.a. einen Lademonitor, mit der sich der aktuelle Stand des Ladevorgangs in der App verfolgen lässt. Das funktioniert bei Aral Pulse nicht, noch nicht mal bei den hauseigenen Stationen. Es werden nur bei den Pulse Stationen die Anzahl der verfügbaren und belegten Ladepunkte angezeigt, das ist bei der EnBW App für alle Stationen verfügbar. Das sind die Punkte, die mir bisher aufgefallen sind. Ich würde mich freuen, wenn diese Funktionen bald auch in der Pulse App verfügbar wären.

Registrierung und ADAC Verknüpfung funktioniert. Entgehen der hier von anderen Usern geschilderten Erfahrungen, hat bei mir sowohl die Registrierung als auch die Verknüpfung mit dem ADAC einwandfrei funktioniert. Auch die Zusendung der Ladekarte erfolgte problemlos und zügig. Was die Nutzung der App an sich angeht, kann ich aktuell noch nicht mitreden. Allerdings zeigt sich schon bei der Suche nach Ladesäulen, dass die App ganz offensichtlich noch Wachstumspotenziale hat.

Tolle App, kann aber keine Kreditkarte hinterlegen. Die App ist sicherlich toll, konnte sie jedoch nicht testen. Anmeldung und Verknüpfung mit ADAC hat super funktioniert. Leider kann ich keine Kreditkarte hinterlegen, obwohl ich noch die Freigabe für den 1€ erteilen konnte und die Freigabe auch von der Bank akzeptiert wurde. Jedes Mal wird mir mitgeteilt, dass es Probleme gab und ich es erneut versuchen soll. Ich habe das jetzt wirklich häufig versucht, bin aber zu keinen positiven Ergebnis gekommen.

Umständlicher als die Konkurrenz. Freundlicher Rat: kopieren Sie einfach die Funktionen der mobility+ App der Konkurrenz. Das würde die Usability schon eminent steigern. Insbesondere wenn man aus der App heraus (leicht auffindbar) den QR-Code an der Ladesäule scanen und den Ladevorgang damit einleiten könnte, anstatt die Säule über die Karte heraussuchen zu müssen und dann noch die richtige Steckernummer der jeweiligen Ladesäule zu raten. Abgesehen davon gehört der „Designer“ abgemahnt, der so tumbe war die QR Codes an den Ladesäulen UNTER die Stecker kleben zu lassen. DIE MÜSSEN UM DER LEICHTEREN ERREICHBARKEIT WILLEN UND WEIL ABENDS DER SCHATTEN DER STECKER AUF DIE QR CODES FÄLLT ÜBER DIE STECKER. Und auch komplett unverständlich für mich: Warum als Zahlungsmittel nur Kreditkarten eingeben? Für mein Geschäftskonto habe ich keine Kreditkarte und werde mir auch keine anschaffen. Und eine Abrechnung über meine private Kreditkarte ist für mich viel umständlicher, was zur Folge hat, dass ich nur bei Aral tanke, wenn es nicht anders geht. Und das ist glücklicherweise selten.

ARAL + ADAC. An sich schön das sich eine Kooperation gebildet hat allerdings wer die Preise als günstig bezeichnet der ist an der Zeit vorbeigegangen. Die meisten benötigen das Schnellladenetz auf der Langstrecke und da nimmt man sich sicher eher einen EnBW oder Tesla Tarif etc. um wirklich günstiger zu laden. Ich lade an sich gerne bei Aral da die Säulen gut funktionieren und die Stationen oft gut positioniert sind aber nicht mehr zu diesen Preisen. ADAC schickt gerade raus wie man den Tarif aktiviert aber der Punkt existiert noch nicht in der App… am Anfang funktionierten die Ladekarten nicht… alles nicht durchdacht und schadet insgesamt der E Mobilität da die Tarife zu teuer und zu kompliziert sind.

Es gibt noch einiges zu tun. Ich musste zwangsläufig von enbw nach Aral, weil ADAC-Mitglied. Aber es gibt kaum Lasdstationen, die nicht im Roaming sind. Somit alles sehr teuer. Auch die Bedienung der App haut mich jetzt nicht vom Hocker, vor allem beim Suchen nach Ladestationen. Zahle bei enbw fast das gleiche (59 ct ohne Mitgliedschaft) wie bei Aral, nur das es wesentlich mehr Ladestationen gibt. Ich habe also durch die Partnerschaft mit dem ADAC NULL Vorteile. Wenn sich bei Aral in der Preispolitik nichts ändert, werde ich das nur im äußersten Notfall nutzen.

Payback fehlt. Wieso kann man in der App bzw. dem Konto nicht gleich das Payback Konto hinterlegen und Punkte sammeln? Hab mir jetzt extra eine Plastikkarte bestellen müssen, da ich sonst nur die Payback App nutze. Außerdem habe ich bereits 2 Anfragen an den Support über die Aral Pulse App gestellt - hat niemanden interessiert - keine Antwort.

Bisher sehr zufrieden. Bisher kann ich mich nicht beklagen. Die Verbindung zu den Säulen funktioniert einwandfrei und die Abrechnung ebenfalls. Ich bin sehr zufrieden und bisher konnte ich an jeder Aral Tankstelle hervorragend laden. Gerade wenn die Säule als Favorit gespeichert ist, dann hat man keine Probleme in der Verbindung. Ansonsten empfehle ich die Säulen ID einzugeben und dann funktioniert das auch einwandfrei.

Informationen zu Ladevorgang. Die App zeigt bei aktiven Lade Vorgängen in einem Kreis Diagramm Startzeit und Dauer seit Start, darunter stehen nochmal: Startzeit und Dauer seit Start. Und die maximal mögliche Ladeleistung. Also sinnlose Grafik. Und es fehlen dafür Infos, die andere Apps können: Dauer bis Fertigstellung, aktueller Ladestrom, aktuelle Kosten. Schade.. Und: auf der Karte sind die blauen Punkte so groß eingestellt, dass man die Karte kaum sieht, nicht so hilfreich, kenne ich auch besser gelöst..

Sehr übersichtlich, endlich eine Aral Pulse app. Ich benutze die Aral Säulen schon seit über einem Jahr weil das die einzigen sind, die wirklich immer funktionieren. Habe bisher meistens per Karte bezahlt, aber das war mit der Quittung bei geschäftlichen Fahrten etwas umständlich. Jetzt bekomme ich die direkt per App und ein bisschen Rabatt bekommt man auch noch!

Geht jetzt. Nach einem holprigen Start funktioniert die Verknüpfung von Aral und ADAC. Die App tut was sie soll und findet auch Ladestationen in der Nähe. Aber wenn’s geht fahre ich zu Aldi-Süd, lade mit 150kW während des Einkaufs und zahle dann AdHoc mit Kreditkarte, denn das kostet nur die Hälfte von Aral-Pulse. 🙈 Die Preise der Ladenetzwerke sind zur Zeit eine Unverschämtheit und gehören reguliert. Der „Markt“ hat offenbar versagt.

Payback nicht möglich!!!. Bei ca. 5 von 10 Ladungen kann ich keine Payback Punkte sammeln, da die Ladesäule in der Sonne steht und es einfach nicht machbar ist die digitale Payback Karte auf dem Smartphone zu scannen. Der Scanner ist dermaßen sch…. platziert. Deswegen lade ich auch nicht mehr bewusst bei Aral, da ich eh das Gefühl habe keine Punkte sammeln zu können! Ergänzung nach Rückmeldung von Aral: Danke für die Rückmeldung. Jedoch ist der Vorschlag die Punkte nachträglich gutzuschreiben überhaupt keine Option. Der sehr große Aufwand (allein all die Daten die sie benötigen zusammenzutragen, das dann alles in eine Mail zu packen und nachzuhalten) steht in keinem Verhältnis zum Punktewert. Habe mal im Freundes- und Kollegenkreis nachgefragt und auch hier meinten einige, das sie nicht mehr gezielt zu Aral fahren (wie früher bei Diesel), da eine Erfassung gefühlt eher selten erfolgreich ist oder man ewig vor dem Scanner verbringt um eine geeignete Position zu finden bis der Scan überhaupt mal klappt. Daher wird Strom geladen wo die nächste Ladesäule ist.

Es gibt noch viel zu tun. Die Einrichtung der App lief bei mir reibungslos, auch die Hinterlegung einer Kreditkarte, in meinem Fall eine Debit-Kreditkarte der Com-direkt Bank funktionierte anstandslos. Ich verstehe die vielen negativen Kommentare nicht, stellt ihr euch zu blöd an, mein Handy ein Samsung A54. Bei mir in Zwickau gibt es nur 2 Ladesäulen, obwohl wir 3 Aral-Tankstellen haben, vorgestern mal ausprobiert, trotz 300 kW-Ladestation, nur mit knapp 75 kW geladen, das ging bei EnbW deutlich zügiger, ich werde in Zukunft wieder bei Kaufland laden während des Einkaufs, viel billiger und entspannter. Ich war alleine an der Ladestation und mußte mir die Ladeleistung nicht teilen. Mein VW ID.4 GTX beherrscht zwar keine 300 kW Ladeleistung, aber mehr als 120 kW, das sollte die Ladesäule dann aber auch liefern, wie gesagt, an einer EnbW Ladestation hat es ja auch mit mehr als 120 kW geklappt.

Zahlungsdetails eingeben. Ich bin sehr enttäuscht, das die App nicht so funktioniert wie Sie sollte. Bei Eingabe von Zahlungsdetails , wird mir angezeigt „ Neue Kredit- oder Debitkarte hinzufügen“. Gehe ich auf den Button, habe ich nur die Möglichkeit eine Kreditkarte einzugeben. Sollte die App nur nach hinterlegen mit Kreditkarte gehen, ist Sie für mich völlig nutzlos.

Gute Idee, aber gravierender Fehler bei Zahlungsmittel. Ich versuche seit über einer Woche, meine Kreditkarte als Zahlungsmittel zu hinterlegen – bisher leider erfolglos. Der Prozess läuft zunächst problemlos: Ich bestätige die Zahlung wie gefordert über meine Banking-App, doch am Ende erscheint in der Aral puls-App die Meldung, dass es nicht funktioniert hat. Ich habe bereits mit meiner Bank gesprochen – von deren Seite aus läuft alles korrekt. Auch der Kundenservice von Aral puls konnte mir nicht wirklich helfen. Dort wurde mir gesagt, das Problem sei bekannt, und ich solle die App in den nächsten 1–2 Tagen löschen und neu installieren. Das habe ich mittlerweile 4–5 Mal gemacht – leider ohne Erfolg. Sehr schade, denn eigentlich finde ich die App vom Aufbau her übersichtlich und benutzerfreundlich. Aber solange ich kein Zahlungsmittel hinterlegen kann, ist sie für mich leider unbrauchbar.

Keine Anmeldung möglich. Ich habe mir als ADAC Mitglied diese App herunterladen, um auf dem Laufenden zu bleiben, wenn EnBW eingestellt wird. Leider habe ich schon bei der Anmeldung Probleme was sehr unschön ist. Emailadresse ist verifiziert und die persönlichen Daten habe ich eingegeben. Beim erneuten Anmelden, mit dem 4-stelligen Code, kommt bei mir die Fehlermeldung, dass die Anmeldung nicht abgeschlossen werden kann. Schade… Update: App funktioniert nun, nachdem ein technischer Fehler beseitigt wurde. Danke an die Entwickler. Jetzt gibt’s auch die 5 Sterne 😊

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Danke für nichts. Ihr solltet mal versuchen diese Abzocke auch mit euren Verbrennerkunden zu betreiben. Diesel nur gegen persönliche Daten, 30cent Aufpreis gegenüber dem günstigsten Anbieter und Abgabe von Kraftstoff nur nach Autorisierung in einer umständlichen App. Ich wette die rennen euch die Bude ein. PS: Als ich in Mail nach dem Code geschaut habe, konnte ich in der App gleich von vorne Anfangen. Ihr wisst echt wie man Kunden verliert.

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Nun geht noch nicht einmal die Anmeldung. Leider habe ich die App als riesige Katastrophe erlebt. Nach der neuen Kooperation mit dem ADAC haben sich wohl beide keinen Gefallen getan. Abgesehen von unverschämten Preisen funktioniert die Anmeldung mit der ADAC Nummer schon seit Wochen nicht. Seit heute kann ich mich nicht mal mehr an der App einloggen. Eigentlich wollte ich im Urlaub gerne auch bei Aral laden aber leider funktionierte die Anmeldung seit zwei Wochen nicht. Also haben nur IONITY und EnBW Umsatz gemacht. Ich bitte um schnellste Nachbesserung, um den guten Ruf des ADAC nicht zu zerstören. Die Zusammenarbeit mit EnBW lief deutlich reibungsloser und auch mit sehr gutem Support, den ich bei Aral gänzlich vermisse.

Einfach und funktional. Die App komm ohne viel Spielerei daher. Alle Funktionen gehen ohne Probleme. Was natürlich noch super wäre ist eine CarPlay Integration wie bei EnBW oder Shell. Die Möglichkeit während der Fahrt die gespeicherte Favoriten oder den nächstgelegnen Pulse Charger anzusteuern wäre noch top.

Verifizierung für die Anmeldung wieder möglich!. Jetzt geht alles. Danke.

mittlerweile funktioniert alles. nach längeren Startschwierigkeiten hat die Installation mit ADAC Mitgliedsnummer geklappt. Ein Stern Abzug, da man mit der Ladekarte in den Niederlanden nicht bei Fastned (Autobahn) und Allego laden kann.

Unglaublich - nach 6 Monaten - Kreditkarte wurde akzeptier. Man muss einen langen Atem haben. Aber heute hat die Anmeldung der Kreditkarte geklappt.

noch ausbaufähig. Die App funktioniert recht gut. Habe schon 2 x in Italien geladen, da fällt auf, daß die App das Ende der Aufladung nicht mitbekommt, z.B. wenn man im Fahrzeug manuell das Laden beendet. Auch die Anzeige der Ladekosten dauert ewig, das ging bei EnBW wesentlich schneller !

Klasse!. Im Vergleich zu der alten, generischen App viel gebessert and wirkt geeignet für die EV Besitzer.

Seit Anfang an keine Bestellung der Lade Karte möglich.. Seit der ADAC die Kooperation mit ENBW beendet hat, und Aral als neuen Partner für die Ladekarte eingesetzt, versuche ich, in der App meine Aral-Pulse-Ladekarte zu bestellen. Ich habe auch schon diverse Kreditkarten versucht zu hinterlegen und mit verschiedenen Adressen versucht. Immer wieder erscheint der Hinweis, dass ich die Ladekarte noch einmal neu bestellen soll, da was schief gelaufen wäre. Auch ein Anruf beim Aral Support brachte keine Lösung. Ich solle die App noch mal die installieren und die neue Version herunterladen und installieren, dann würde es gehen. Leider habe ich das alles schon versucht. Somit ist die App für mich unbrauchbar und der ADAC Mitglieder Vorteil nicht nutzbar. Weinberg es null Sterne geben würde, so würde ich null Sterne vergeben.

Schlecht. Sehr lieblos und ohne Herz gemachte Ladeapp die auf das nötigste Reduziert ist. Was am schlimmsten ist ist das Ladevorgänge an fremden Ladepunkten WOCHEN brauchen um angezeigt zu werden. Warum ist das so? Nach Ende des Ladevorganges hat man all diese Informationen und bei anderen funktioniert es auch sofort. Auch die Karten Darstellung ist schrecklich und unübersichtlich. Benutzen sie die Konkurrenz mit dem gelben E und dem englischen Start Wort 😉

Überfordert?. Leider ist wohl Aral mit der ADAC-Aktion überfordert. Keine Verknüpfung der Mitgliedsnummer möglich. Keine Reaktion auf Kontaktaufnahme über das Supportformular - nicht mal eine automatische Antwort. Update: Konnte mit einem neuen Aral-Pulse-Konto die Verknüpfung mit dem ADAC herstellen. Habe jetzt auch eine Antwort bekommen, packe mal vorerst 2 Sterne drauf.

Kreditkartenzahlung im Moment nicht möglich. Die App funktionierte bis Mitte Oktober noch tadellos, leider ist seit dem Ablaufen meiner Kreditkarte in diesem Monat keine Zahlung mehr möglich und das obwohl ich die Folgekarte als auch eine andere Kreditkarte hinterlegt habe. Der Zahlungsvorgang scheitert unglücklicherweise zuverlässig. Der Aral Support hat mich auf ein ausstehendes App-Update verwiesen, leider geht es auch mit der aktuellen Version noch immer nicht.

Scheitert an der Zahlungsmethode. Leider lässt sich die Zahlungsmethode nicht hinterlegen. Nachdem ich die Daten der Kreditkarte angegeben habe und im letzten Schritt muss ich den Vorgang über die App meiner Kreditkarte verifizieren, bekomme ich in der Aral App die Fehlermeldung, dass die Hinterlegung der Karte nicht funktioniert hat. Sehr schade.

Veraltet. Die Ladepunkte auf der Karte sind so Gross das es die Suche unmöglich macht

Unübersichtlich und mit dem letzten Update. Gibt es einen roten Punkt auf einem schwarzen Bildschirm. IOS 18.1.1. So ist die App unbenutzbar. Die Übersichtlichkeit betrifft die App aber auch die Ladensäulen an sich. Ich habe neben der App eine Karte und jedesmal das Adventure beim nicht startenden Ladevorgang, liegt es an mir? an der Karte?am Auto? an der Temperatur?am Kabel?an der Ladesäule? Es gibt selten ein aussagekräftiges Feedback, meistens garkeins, weder in der App noch sonst, woran es nun liegt das der Ladevorgang nicht startet. Stellt Euch vor Ihr seit 60-90 Jahre, Stichwort usability. Der Anspruch muss sein, das die App besser ist, vor allem dann! wenn nicht alles funktioniert.

Leider ein schwacher Start. Da hat man nun gewartet wer Nachfolger des ADAC Partners wird. Aral klang ja nicht schlecht, dann wurden die Preise veröffentlicht. Da kann man gleich beim Vorgänger bleiben. Nun zum Ablauf der Registrierung in der Pulse App. Kurz: Katastrophe!!! Seit 5 Tagen probiere ich den ADAC Tarif zu hinterlegen. Unglaublich! Support reagiert nicht auf Anfragen. So sollte man mit neuen Kunden nicht umgehen.

Fehlende Funktionen & Schlechte Umsetzung. Registrieren in der App nicht möglich. Sobald die E-Mailadresse eingegeben wird und ein Bestätigungscode eingegeben werden soll, wird der Dialog beendet. Weil man kurz zur Mail App wechseln muss, um den Code abzurufen. Zurück in die App = alles verschwunden. Das kann doch niemand ernsthaft getestet haben… Wenn ich an einem Ladepark stehe mit ca. 20 Aral Pulse Ladepunkten, kann ich meine Säule nicht auswählen. Sie wird einfach nicht angezeigt. In der EnBW App kann ich die Station sofort nutzen. Aral Pulse = Katastrophe! Warum gibt es keine Option zum scannen des Barcodes? Ist die App 2002 entwickelt worden? Ernsthaft.. unglaublich rückständig

Unbrauchbar und frustrierend. Die App ist eine Katastrophe. Ladestationen sind auf der Karte kaum zu finden, die Verbindung dauert zu lange, und das System bricht ab, obwohl das Auto weiterlädt. Schlechte Benutzerfreundlichkeit und unzuverlässig – so macht das keinen Sinn.

ADAC eCharge lässt sich nicht aktivieren. ADAC e gute, Charge lässt sich nicht aktivieren! mehrfach versucht! App ist auf den aktuellen Stand! Support reagiert nicht‘

Payback direkt in der App?. Es wäre schön wenn die Aral Pulse App die Möglichkeit bieten würde die Payback Karte direkt in der App zu hinterlegen so dass diese automatisch genutzt wird.

Kein CarPlay. Die App funktioniert, ich habe etwas gebraucht, bis ich verstanden habe dass 50kw nicht größer 50kw meint. Ich meine es sollten alle Schnellladepunkte angezeigt werden, wenn DC Laden angefragt wird. Leider gibt es keine CarPlay Verknüpfung oder einen Lademonitor. Es bleibt also noch Raum für Verbesserung 😉

Fehler beim Hinterlegen der Kreditkarte. Mehrere Versuche meine Kreditkarte zu hinterlegen scheitern, obwohl meine Bank die Anfrage positiv quittiert. Das ist nicht akzeptabel zumal ein Aral Pulse Ladepunkt bei mir in unmittelbarer Wohnortnähe ist und ich diese nutzen möchte🤔 Update: Trotz, dass die App heute aktualisiert wurde scheint man den beschriebenen Fehler nicht korrigiert zu haben. Welch Fortschritt bei der E-Mobilität, wenn nicht mal das Hinterlegen einer Zahlungsmethode funktioniert. Update: wenn man bei der Hotline anruft, bekommt man die Info, der Fehler - siehe vorstehend- sei bekannt und soll in 2-3 Tagen behoben sein. Anruf war Mitte letzter Woche. Entwicklerteam, was macht ihr eigentlich und wieso erhält man kein Feedback???

Apple carplay. Es wäre doch schön wenn das auch in apple carplay zur verfüngung stünde oder?

ADAC Verknüpfung geklappt. Bei mir hat es sofort geklappt. Ich konnte such die Ladekante bestellen.

ADAC E. Anmeldung funktioniert nicht, Mitgliedsnummer wird nicht erkannt, oder akzeptiert wie auch immer. Keine Antwort durch den Support. Die eingegebene Nummer kann nicht verknüpft werden. Umstellung von ENBW auf Aral, gelang total super. Nicht, einfach schrecklich. Nachtrag: mittlerweile funktioniert die Anbindung von adac zu Aral.

Viel zu tun. Wechsel zu Aral Pulse dank ADAC ?!. Installation problemlos, aber dann. Die Ladestation bei burgerking in kassel wird zwar im Web, nicht aber auf dem Handy angezeigt. Laden ging zwar, habe aber seit 3 Wochen keine Rechnung, 2 x ausprobiert. Gestern bei Paderborn geladen, Rechnung wird angezeigt, aber bezahlen nicht möglich, weder mit der hinterlegten Credit Karte, noch mit 4 anderen Karten.

Katastrophal. Mehrfach keine Authentifizierung mittels App an unterschiedlichen Ladesäulen möglich, Prozess bleibt immer wieder hängen! Es wird immer wieder versucht mich in eine neue Registrierung zu drängen (bin seit Wochen Kunde und habe schon mehrfach geladen) Support kann auch nicht helfen. Kein Laden mittels Ladekarte möglich, nach telefonischer Rücksprache mit überfordertem Support wird mir erklärt meine Karte sei gesperrt! Warum die Karte gesperrt ist weiß aber auch keiner. „Wir schicken ihnen eine neue Karte zu, dauert ca. 14 Tage“. So gewinnt man keine neuen Kunden!

ADAC Verknüpfung nicht möglich, Support reagiert nicht. Nach anfänglichen Problemen mit der Registrierung, der Einrichtung einer Zahlmethode und der Bestellung einer Ladekarte ist es nun die ADAC Mitgliedschaft, die ich seit Wochen erfolglos mit meinem Benutzerkonto zu verknüpfen versuche. Beim telefonischen Support habe ich schon Stunden erfolglos in der Warteschleife verbracht, ohne dass je ein Mitarbeiter rangegangen wäre. Mails an den Support werden nicht beantwortet. Mir fällt gerade nichts ein, womit Aral es noch schlechter machen könnte. Schade, ich fand Aral Pulse mal gut, aber mit dem Zwang, für den ADAC-Tarif eine komplett unbrauchbare App benutzen zu müssen, bin ich jetzt leider raus.

Anmeldung in der App nicht mehr möglich. Ich habe mich in der App registriert meine ADAC Mitgliedschaft verknüpft und eine Ladekarte beantragt und erhalten. Soweit lief noch alles prima. Seit einigen Tagen kann ich mich in der App nicht mehr anmelden. Es erscheint ein Feld „Anmeldung kann nicht abgeschlossen werden“. Ich habe die neuste Version der App installiert. Mehrfach versucht. Jedoch immer mit diesem Ergebnis, dass ich die App nicht nutzen kann. 2 mal den Support angeschrieben und keine Reaktion erhalten. So ist die App für mich und meine Familie nicht nutzbar….

Mangelhafte Anzeige. Erstmaliges Roaming AC-Laden mit einem VW e up funktionierte einwandfrei; allerdings zeigt die App nur die Ladedauer und nicht die aktuelle Ladegeschwindigkeit und geladene Energie an!

Hinterlegung Kreditkarte funktioniert nicht. Die App sieht gut aus. Registrieren ging super schnell. Jedoch funktioniert das Hinterlegen der Zahlungsmethode absolut gar nicht. Weder mit meiner Kreditkarte boch mit der Kreditkarte meiner Frau. Es erscheint immer „es ist ein Fehler aufgetreten“. Somit ist die App dann wertlos. Bitte den Fehler beheben. Vielen Dank.

Leider weitgehend disfunktional. Einmal benutzt zum Schnellladen. Beim zweiten Ladestopp funktioniert nichts mehr, weil das Abbuchen der ersten Rechnung über die hinterlegte Visa-Karte nicht funktioniert. Händisch nochmal angestoßen, funktioniert wieder nicht. Karte nochmal hinterlegt, nochmal Zahlung angestoßen - wieder Abbruch mit Fehler. Also (mit der selben Visa-Karte) woanders geladen. An der Aral Hotline leider nur ein armer Telefonist, der nichts weiß und nichts kann. Also in der App das Kontaktformular geöffnet und eine längliche Beschreibung des Problems eingetippt, Datenschutzhinweise akzeptiert etc. - und dann funktioniert der „Absenden“-Button nicht. Schade. Lieber ADAC, könntet Ihr jemanden als Kooperationspartner raussuchen, der es kann? Danke!

Endlich…. Ich konnte meine Rechnung aus dem Oktober nun begleichen. Mal sehen, ob es in Zukunft auch noch funktioniert.

ADAC Kooperation. Kopplung mit der ADAC Mitgliedsnummer jetzt möglich - somit doch 4 Sterne - hätte man einfacher haben können, ohne 3 Tage zu probieren ,..

Es muss die Funktion der App verbessert werden!. Leider steigt die App immer wieder aus , sobald man im Menü auf Ladekarte geht! iPhone muss dann ausgeschaltet werden und neu gestartet werden dann funktioniert zumindest die Landkarte wieder!

Verknüpfung mit ADAC-Mitgliedschaft hat geklappt. Es hat geklappt, ich konnte mich mit der ADAC Mitgliedsnummer registrieren und eine Ladekarte bestellen. Nun bin ich gespannt was mir Aral auf meinen Reisen an Ladeleistung und Komfort bieten kann 😊 🚙💨

App ansich ist gut. Die App ansich ist übersichtlich und gut aufgebaut ich würde mir aber mehr zahlmethoden wünschen. Nicht jeder hat eine Kreditkarte

App nicht nutzbar. Funktioniert

Anmeldung als ADAC geht super. Entgegen der letzten Rezensionen, hat bei mir alles geklappt. ADAC Pulse Karte ist bestellt. 👍

ADAC, Support, Transparenz. Aral scheint dem Thema Laden alles in allem noch nicht gewachsen. Die App ist ein Aspekt davon. - Auch in der neuen Version der App ist keine Verknüpfung mit der ADAC-Mitgliedsnummer ubd somit kein vergünstigtes Laden möglich. Der Aktionszeitraum aber läuft dennoch weiter. - Der Kund:innensupport, auf den in der App verwiesen wird, reagiert per Nachticht gar nicht und ist telefonisch nur sehr schwer erreichbar. Erreicht man dann doch nach einer Stunde Warteschleife jemanden, weiß die Person wenig Bescheid ubd hat keine Entscheidungsbefugnisse. - Die App, die NFC-Karte und die Zahlungsmögluchkeit waren auf der Aral-Seite nicht eindeutig verknüpft. Ich musste sehr kompliziert eine Klärung veranlassen, die seit 3 Monaten läuft. In der Zwischenzeit möchte ich die App nicht verwenden. Es besorgt mich, dass Rechnungen und Ladehistorie nicht der Realität entsprechen. - Kosten werden nicht für jede Ladesäule transparent angezeigt. Es ist 2024: Aber Ladesäule wählen, anstöpseln los (oder etwa einfach nur anstöpseln wie etwa bei Circle K) ist mit der Aral oft nicht so einfach möglich, da es oft Fehler gibt (Ladeabbrüche, abgestürzte Ladesäulen...) Shell, EnBW, EWE, Circle K... mit allen habe ich bisher ausnahmslos gute Erfahrungen genacht. Bei Aral gibt es oft Stress. Alles in allem ist Aral entweder nicht willens oder nicht in der Lage, eine zeitgemäße, unkomplizierte App und einen kund:innenorientierten Support anzubieten.

Sehr schlimme App. An diese App funktioniert fast nichts seit dem letzten Update. Der Tarif wird falsch angezeigt und lässt sich nicht ändern. Neuinstallation wie vom Kundendienst geraten, bringt nichts Abmelden führt zum Einfrieren der App. Ohne physische Karte ist man aufgeschmissen Update: der angebotene Support per EMail wurde angefragt, aber es kam keine Reaktion. Der Extra-Tarif lässt sich unter iOS 26.2 nicht aktivieren (Button bleibt ausgegraut, auch nach Haken setzen bei den Bedingungen). Mein Eindruck: hier wird schnell geantwortet, aber das war es dann auch. Werde mich von Aral wohl verabschieden

ADAC e-charge Anmeldung nicht möglich. 8 Tage nach Start von ADAC e-charge mit Aral Pulse kann die Mitgliedsnummer noch immer nicht abgeglichen werden. Support scheint total überfordert zu sein bzw. Antwortet einfach nicht. Schwacher Start, der mich daran hindert diese App auszuprobieren, da es ja deutlich günstigere Tarife als den Standart-Tarif gibt. Fazit: Nur einen Stern gibt es, weil ohne Buchung des richtigen Tarifs die Grundfunktionalität ja nicht gegeben ist. Der Support ist wirklich schlecht oder besser gesagt nicht vorhanden, nicht einmal eine Bestätigungsmail über den Erhalt einer Anfrage gibt es!

Seit Monaten nicht nutzbar. Keine Zahlung möglich.. Konnte genau einmal Laden. Seit dem ist diese Zahlung offen und eine Bezahlung per Kreditkarte (die hinterlegt, geprüft ist und sonst immer funktioniert) nicht möglich. Keine Möglichkeit der Zahlung mittel Apple Pay, Paypal oder EC-Karte. Servicemitarbeiter am Telefon kennt das Problem - hat wohl zig solcher Anrufe pro Tag, kann aber keine Lösung anbieten. Somit ist die App unbrauchbar - äußerst schwach, dass man es hier nach 3 Monaten immer noch nicht geschafft hat das Problem zu lösen.

Update Kreditkarte lässt sich nicht hinterlegen. An sich eine schöne App die anfangs auch gut funktioniert hat. Leider lässt sich die Kreditkarte nicht als Zahlungsmittel aktualisieren. Auch nach mehreren Versuchen ist es nicht möglich und wird mit der Fehlermeldung angebrochen. Ärgerlich, der Telefon Support konnte mir zwar die Ladestation freischalten (danke dafür) aber es kann doch nicht die Lösung sein. Mein Lösungsvorschlag: Telefon IOS Die App auf einem Tablett öffnen, Anmelden und Karte Hinzufügen bzw Ändern. Gleichzeitig auf dem Telefon die Banking App öffnen und offen lassen. Auf dem Tablett die Registrierung der Karte abschließen und speichern. Nun kann alles geschlossen werden und bei Bedarf die App auf dem Tablett löschen. Ob das eine ultimative Lösung ist kann ich nicht sagen aber so hat es bei mir geklappt

Einrichtung ADAC-Mitgliedsnummer nicht möglich. Die Installation der App und die Einrichtung eines Kontos hat sauber funktioniert. Die App erscheint recht übersichtlich und bei der täglichen Nutzung wird sich zeigen, wie gut sie wirklich ist. Wie hier zu lesen ist, bin ich mit folgendem Problem nicht der einzige. Leider lässt sich die ADAC-Mitgliedsnummer immer noch nicht einrichten. Es kommt immer die Meldung das etwas schief gegangen sei und man es nochmals versuchen soll. Auf meine Anfragen direkt über die App wurden bisher nicht reagiert. Die App ist nun mit Version 3.13.1 auf aktuellem Stand, meine ADAC-Mitgliedsnummer ist korrekt und dennoch funktioniert es nicht. Bin mal gespannt darauf, ob und wie sich hier eine Lösung entwickelt.

Mehr Bugs als Service. Seit 4 Wochen versuche ich vergeblich, meine Kreditkarte als Zahlungsmittel zu aktivieren. Nach Eingabe aller Daten und einer Gültigkeitsprüfung bei meiner Bank kommt stets die selbe Fehlermeldung: Wir konnten Deine Zahlungsmethode nicht hinzufügen. Ohne Zahlungsmittel aber kein Ladevorgang. Der Service ist lausig, Mails werden nicht beantwortet, die Hotline völlig überlastet. Ich hoffe auf ein baldiges Update! P.S.: Problem ist nun behoben, Kreditkarte ist hinterlegt 👍

Das Ladesystem ist wirklich gut, die App ist zweite Liga (sehr nett formuliert). Die App kann nicht wirklich viel, konzentriert sich auf die Kernaufgaben und das macht sie recht gut. Bis man eine neue Kredit- oder Debitkarte hinzufügen will. Man gibt alle relevanten Daten ein und fast immer kommt zum Ende hin die Meldung "wir konnten ihre Zahlungsart nicht hinzufügen". Danke aber dafür habe ich weder Zeit noch Motivation. Im Bekanntenkreis habe ich diverse Leute denen es genauso geht, riesige Konzerne schaffen es nicht, eine entsprechede App in Auftrag zu geben. Traurig

Kann leider die ADAC Angebot nicht nutzen. Ich kann mich leider nicht mit meiner Mitglieds Nummer ADAC anmelden da immer ne Fehlermeldung kommt hab iOS die App ist aktuell Mail habe ich auch geschrieben etc

Keine Kommunikation! Sehr mieser Support.. 24/7 erreichbar? Von wegen, trotz mehrerer Mails über einen längerem Zeitraum meldete sich niemand! Anrufen geht nicht, bzw. kommt die Nachricht: bitte schreiben Sie uns. Und noch etwas, ich möchte nicht geduzt werden. Wir sind keine Freunde und so werden wir es auch nicht. Bin mal gespannt wann sich Aral bequemt sich zu melden. Zwar konnte ich mit Kreditkarte den höheren Tarif bezahlen aber das kann es doch nicht sein. Die entstandenen Mehrkosten? So etwas hatte ich mit dem alten Anbieter nicht. Diese automatisierte Antwort, einfach lächerlich, wenn man den Text richtig gelesen und auch verstanden hätte, dann hätte man auch verstanden das der Support von Aral Pulse sich nicht meldet. Warum auch immer.

Naja.. andere Anbieter sind da weiter.. Zu erst wurden nur die Ladesäulen der Konkurrenz angezeigt. Beim Versuch über die Karte die Aral Säulen zu wählen, stürzte die App mehrfach ab. Nach Wechsel des Standorts wurde dann die richtige Säule gefunden jedoch kann man keinen QR scannen. Man muss die richtige Säule und richtigen Stecker aus einer laute aussuchen oder die ID eintippen. Diese sind allerdings auch schlecht angebracht, da sie mir auf einer Seite der Säule befinden. Wenn man weiß, wie es geht okay. Aber die Einstiegshürde könnte geringe sein. QR scannen ist keine Raketenwissenschaft. Scannt man den über die Kamera landet man leider nur auf einer Webseite.

Anmeldung nicht möglich. Leider schaffe ich es nicht bei der App anzumelden. Nach der Eingabe der Telefonnummer und des Codes erscheint eine Website mit einem WEITER Button und das war es dann. Update: Am nächsten Tag hat es dann plötzlich einwandfrei geklappt.

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Has Never Worked. Has never worked at a BP station in the UK Now it wants me to update the app and it’s not available any longer in the App store country I downloaded it from originally. It’s messy implementations like this that drive people away from EV’s