Hanseatic Bank Secure Bewertung

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Leider gibt es. trotz gegenteiliger Versprechungen kein Face ID!

Funktioniert einwandfrei. Die Einrichtung war simpel und die Freigaben funktionieren einwandfrei. Mehr muss die App nicht können.

Freigabe funktioniert nicht über 3000€. Ich werde von der App aufgefordert den Betrag über 3000€ freizugeben, bekomme keine Fehlermeldung, aber die Buchung wird abgelehnt. Warum sagt mir die App nicht, dass ich den Kundenservice anrufen muss?

Wie schlecht ist das denn???. Absolut schlecht umgesetzt! Beispiel gefällig? Zum ausführen eines Vorgangs MUSS ich diese App nutzten. Nun gut. Mache ich. Dann warte ich in dieser App auf eine Freigabe des Vorgangs. Irgendwann kommt dann ein grüner Button geflogen. Bestätigt. Ok. ERFOLGREICH FREIGEGEBEN. Zurück zur anderen Hanseatic Bank-App. Was steht da? „Zeitüberschreitung…“. SUPER. SEHR VERTRAUENSWÜRDIG. IST DER VORGANG NUN AUFGEFÜHRT??? Ich weiß es leider nicht. Frage: Warum löschen Sie 1-Sterne Bewertungen??? Meine musste ich wieder eingeben! Tipp: Macht einfach noch ne dritte App mit der ich die Aktivitäten dieser App bestätigen kann??

Funktioniert nur für neuere iPads. Weshalb werden ältere Versionen von iOS nicht unterstützt?

Halb unnütz. Wozu ist diese zusätzliche App gut, wenn bei Onlinekäufen mit der Kreditkarte trotzdem eine sms-Tan verschickt und das persönliche Passwort benötigt wird? Und ja, mein Gerät ist bereits gekoppelt. Kompletter Schmarrn, dafür braucht man auch keine Kreditkarte.

Zahlencode lässt sich nicht eingeben. Ist ja eine tolle App, leider lässt sie sich nicht nutzen, da der Code zwar eingegeben werden kann aber man danach nicht zum Weiter Feld kommt

Login Probleme. Wäre schön wenn man sich mit der App auch mal anmelden könnte. Es erscheint immer „Verifizierung fehlgeschlagen, obwohl die App mit meiner Kreditkarte gekoppelt ist. Reaktion des Kundenservice hierzu, keine.

Version IPad. Wird es auch eine Version für das IPad im Querformat geben?

Schlicht, schnörkellos. funktioniert unauffällig und (bisher) zuverlässig. Der 5. 🌟 wäre fällig wenn die Auftragsbestätigung auch über die Apple Watch erfolgen kann

Leider nur auf einem Gerät nutzbar. und wenn dieses defekt ist, steht man erstmal auf dem Schlauch. Die App sollte auf mindestens 2 Geräten laufen, damit man ein Backup hat. Bei meiner Hausbank klappt das doch auch.

Probleme mit der Freigabe. Ich habe am laufenden Band Probleme mit der Freigabe. Ich bekomme zwar eine Push durch die App und rufe sie dann auf. Allerdings erscheint dann nicht der Dialog zur Freigabe. Braucht dann mehrere Anläufe bis die Freigabe auf sms wechselt und das dann funktioniert. Ärgerlich!

Weltweite Freigabe fehlt. Die App kann nicht geladen werden wenn das Applekonto mit einer Adresse im Ausland verknüpft ist. Man sieht dann nur das für den deutschen Markt freigegebene App-Angebot. Somit ist die Kreditkarte nicht mehr Online nutzbar! Bitte die App für alle Länder freigeben, geht bei Sicherheitsapps anderer Banken ja problemlos.

Seit Update kein Login möglich. Pew wird abgeschossen, nach Rücksitzen geht Zugang über Web aber nicht mit der App.

2 Apps für ein Konto?!?. Wie sinnfrei sind denn bitte zwei Apps für ein Konto??? Einmal zum Freigeben und einmal zum Verwalten?? Ist übrigens auch schön wenn man beim fehlerhaften LogIn mit Max Mustermann in der Mail zur Aufforderung zur Entsperrung begrüßt wird. Und euch vertraue ich meine Kontodaten an?????

Top wirklich einfach .... ...passt läuft gut ! Lächerlich ist das mit dem Jailbreak ein Eingriff ins Apple System und dann sich beschweren ! So wie der Motor vom Neuwagen der gechipt wird und dann klagen wenn sich der Motor zerlegt! Und ja ich weiß was ein Jailbreak ist!

Tut was sie soll. Funktioniert gut und man braucht jetzt keine TAN mehr eintippen. Ansonsten macht die App was sie soll.

Zwei Geräte Registrieren. Die App macht Prinzipiell was sie machen soll. Übersichtlich und verständlich. Leider kann man für das Secure Verfahren nur ein Gerät freigeben. Vielleicht könntet ihr das in euer nächstes Update integrieren.

Schade. Nur noch Englisch wird immer schlimmer

Zu kompliziert. Wie soll ich mit meinem Handy einen QR Code scannen , der auf mein Handy gesendet wird? Ich hab die App gleich wieder gelöscht

Lässt sich nicht aktivieren. Freischaltung über Browser zur neuen Online-Nutzung funktioniert bei mir nicht. Hinterlegte Telefonnummer ist richtig, der Code für die spätere Eingabe kommt jedoch nie an. Telefonisch komme ich beim Kundenservice nicht durch, Emails bleiben unbeantwortet. Gleiches mit dieser App. Ich soll einen QR Code scannen, doch wo ist der? Was soll ich mit der Kredikarte, wenn ich sie nicht mehr nutzen kann? Ein User vor mir fragt, warum es eine zweite App gibt - die Antwort war Sicherheit. Ganz ehrlich, kommt dann demnächst eine dritte und vierte App? Das ist Gaga-Usability, wie es google und Co mit ihrer zweiFaktor-Authenifizierung vorlebt. Ich brauch das nicht und geb lieber die Karte zurück.

App auf anderem Handy schon angemeldet, das kaputt ist. Keine Chance die App auf ein neues Handy zu Wechseln. Soll angeblich über die Website gehen, um mich da anzumelden benötige ich allerdings die App zum freigeben?! Dumm gemacht!!

Sehr gut. Eine gute und schlichte App. Das letzte Update hat die Übersichtlichkeit nochmal deutlich verbessert. Weiter so und danke für eure Arbeit.

Koppeln unmöglich. Ich kann nicht das Code bestätigen weil die Zahlen verdecken das weiter knopf , bitte korrigieren so kann ich nicht nutzen , früher hat das super funktioniert, daher nur vier Sterne

Grauenhaft. Die normale App denkt die Secure-App sei gekoppelt, die Secure App weiß davon nichts. Ergo keine Freischaltung und/oder Login möglich. Natürlich gibt’s am Wochenende, aufgrund von Corona (was auch immer das heißen mag) keine Kundenhotline.

Sehr einfach einzurichten. Die Einrichtung war schon mal einfach, mehr kann ich noch nicht berichten...

Nutzlos bei IPhone. Nach Eingeben des Codes schließt sich Tastatur zum bestätigen nicht und blockiert den weiter Button. Somit kann die App nicht genutzt werden.

iPhone lässt sich nicht verbinden. Ich kann mein Handy nicht mittels des QR Codes koppeln. Die Homepage rödelt und rödelt. „Es kann bis zu einer Minute dauern, bis die App die Bestätigung übermittelt“. Inzwischen ist der Timer abgelaufen und ich wurde systemseitig abgemeldet. Fängt ja super an mit der neuen Bank…

Secure. App funktioniert nicht. Nach Eingabe des Zahlencodes, besteht keine Möglichkeit diesen zu bestätigen. Die Eingabetastatur liegt wie eingefroren über dem Bestätigungsfeld.

Schlecht programmiert. Es wäre schön, wenn man nach der Eingabe des Sicherheitscodes auch eine „weiter“ Schaltfläche hätte. Somit lässt sich die App nicht aktivieren und ist gelinde gesagt den Speicherplatz nicht wert, der auf dem Handy benötigt wird

App geht nicht richtig. Möchte Geld oder meine Daten einsehen,aber es geht. Die App öffnet und reagiert nicht,es steht einfach Aktuel liegt kein Auftrag vor Also nicht gut

Aktivieren nicht möglich. Kann den SMS Tan in der App zwar eingeben, komme aber dann nicht mehr zu dem Button zum bestätigen. und lässt sich nicht schließen. iOS 18.1 iPhone 12 mini

Aktivierung über Numerische Eingabe unmöglich. Die Aktivierung über Numerische Eingabe ist nicht möglich, weil der Button zu Bestätigung nicht sichtbar ist. Offensichtlich wird sowas heute nicht mehr getestet.

QR Code?!. Ich soll den QR Code scannen, alternativ einen numerischen Code eingeben. Beides wird mir weder auf der Website noch in der Banking App angezeigt?!

kaputt. behauptet, mein ipad wäre jailbroken und schließt sich sofort wieder. ich habe in meinem leben noch nie einen jailbreak verwendet. app nutzlos

Funktioniert nicht. App reagiert überhaupt nicht.

Der Auftrag wird nicht freigegeben. Auftrag wird nicht freigegeben. Man wartet auf schönes Wetter … warte noch paar Tage dann wird die Karte gekündigt !

Einfach und gut.. Is auf das Nötigste reduziert und das soll funktionieren und tut es auch. Passt.

Geht nicht mehr auf iOS 17. Seit einiger Zeit (ich vermute, seitdem ich iOS 17 auf meinem iPhone habe) sagt mir die Secure -App, mein iPhone sei jailbroken und verweigert die Arbeit. Auf meinem iPhone ist jedoch kein Jailbreak installiert. Die Kundenbetreuung bei Hanseatic Bank konnte mir nicht helfen, weil sie diese Fehlermeldung nicht kennt und auch nicht weiß, was jailbroken bedeutet. Ich denke, dass die eingesetzte Softwarebibliothek für die Entdeckung eines Jailbreaks nicht mit iOS 17 kompatibel ist und es eine neue Version der App für iOS 17 geben sollte.

Jailbroken?. Die App behauptet mein IPhone 14 Pro Max,IOS17 wäre Jailbroken. Ist sie aber nicht. Da ich aber häufig XCode nutze um eine DoItYourself App zu aktualisieren, ist der Entwickler Modus aktiviert. Hängt das damit zusammen? Unter IOS 16 war das nie ein Problem

Text Größe. Bei der ersten Einrichtung der App, wird der Weiter-Button nicht angezeigt wenn eine größere Schrift ausgewählt wurde. iPhone iOS 18.0.1.

Nervenaufreibend und unübersichtlich. Ich habe mich bereits für das Online Banking freigeschaltet allerdings finde ich nirgendwo den QR Code noch einen zahlencode mit dem ich mich in der app anmelden kann. wenn so ein vorgang so unübersichtlich und falsch beschrieben ist das ist das pech für die handeatic bank weil ich keinen cent über diese karte ausgeben werde. Müll landet in der Mülltonne 🙋‍♂️

Super schnell und zuverlässig. Funktioniert sehr gut und mit face id sogar

Beide Kreditkarten. Ich würde gerne beide Kreditkarten (Genialcard & Goldcard) über die App verwalten können.

Stürzt bei mir ab - öffnen nicht mehr möglich. Leider seit dem letzten Update nicht mehr möglich, die App auf meinem iPhone zu öffnen. Habe mit ios 13.7 zwar eine alte version, apps meiner Hausbank funktionieren da aber trotzdem. Möchte nicht updaten, da einige Apps bei neuerer iOS nicht mehr unterstützt werden, die ich aber dringend benötige. Bitte bitte (!!) ein Update nachschieben, welches auch wieder für meine iOS Version funktioniert! Kann so nicht mal die app entkoppeln, um sie auf einem anderen Handy zu verkoppeln.. :(

Bitte Updaten. App reagiert nicht oder kann nicht bestätigen!! Online Banking funktioniert so nicht!

umständlich. Es ist wirklich sehr lästig, wenn man nach jedem update wieder gezwungen wird den Freischaltcode aus einem Papierbrief einzugeben. Ich werde zukünftig keine updates mehr machen.

Gold Karte hinzufügen. Bisher keine Probleme. Karte geht immer. Habe jetzt aber eine Gold Karte. Wie kann ich diese zusätzlich zur Genial Karte in der App öffnen?

Unterirdisch schlecht. Ganz normaler Handywechsel, zur Neueinrichtung benötigt man euer Secure App. Das Secure App muss man freischalten nachdem man sich auf der Seite entsprechend des Prozesses registriert hat. Dies funktioniert natürlich nur nach Bestätigung der Secure App. Probiert ihr eigentlich eure Programmierung selbst einmal aus, oder lest die Kommentare hier im App Store? Das ist das schlechteste Kreditinstitut bei dem ich je eine 2 Faktor Authentifizierung freigeschaltet habe bzw. den Versuch unternommen habe

Danke. Danke fürs Entfernen des Koppeln-Knopfes, der hat jedes Mal genervt

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Funktioniert nicht auf iOS 14.2.1. Update 28.12.2020: App funktioniert doch bei Bestellungen in Online-Shops. Bei Überweisung auf RefKonto wird aber weiter eine SMS versendet. Daher nun 3 statt 1 Sterne, aber keine 5 wegen inkonsistenter Umsetzung, die beim Kunden (nur bei mir?) zu Verwirrung führt. iPhone ist eingerichtet und taucht auch in der Banking App auf, bei Testüberweisung auf Referenzkonto sendet er aber weiterhin SMS. Umständlich finde ich auch, dass für Entkoppelung des Gerätes der Kundenservice kontaktiert werden muss. Das können andere besser/bequemer.

Keinerlei Probleme 😃👍. Die Einrichtung und Aktivierung der App war innerhalb weniger Sekunden völlig problemlos möglich. Derzeit nutze ich iOS 14.5 (18E5194a). Keinerlei Probleme!

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