Shell Bewertung

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Allgemein. Man bekommt schnell Infos über die Preise an den Zapfsäulen und sonst auch über Angebote

Was ist mit dem ADAC Rabatt?. Die App ansich ist ja inzwischen wirklich gut. Allerdings kann seit einiger Zeit der Shell Mitarbeiter nach abscannen des Barcodes keinen ADAC Rabatt mehr auswählen, obwohl die Mitgliedsnummer eingetragen ist. Warum geht das nicht mehr? Update: Antwort auf den Kommentar: Ja, das habe ich inzwischen gemacht mit dem Ergebnis, dass mein Anliegen „an das zuständige Team weitergeleitet wurde“. Sieht nicht danach aus, dass dich da in naher Zukunft was verbessert.

Super. Alles übersichtlich aufgebaut. Find ich gut

Vorerst gehts. Bei dem aufgetretenen Fehler kann man keine Karte hinzufügen, da man garnicht zu dem Button kommt. Somit hilft die Anleitung auch nicht weiter. Ich habe auch kein neues Benutzerkonto angelegt. Alte Transaktionen waren auch noch sichtbar. Was jetzt plötzlich geholfen hat, dass ich mich bei shellsmart im Browser angemeldet habe.

Nette App mit vielen Schwächen. Die App ist schön aufgebaut, aber es gibt einige Probleme: - ich kann mich nur einloggen indem ich mein Passwort zurück setze. Mein neues Passwort wird brav gespeichert aber scheinbar falsch gehasht/ gespeichert. Login danach nicht möglich. Wie sowas 2020 noch passieren kann, ist für mich völlig unverständlich - kein PIN auf der Map. Welche Tankstelle die nächste ist, sehe ich nur wenn ich alle mühsam anklicke - Punktestandfilter ist sehr mühsam zu bedienen, wenn man nach wenig Punkten filtert. Vielleicht einfach ein Knopf mit dem Limit nahe dem eigenen Punktestand? - beim Smartpay wird nicht angezeigt bei welcher Tankstelle ich bin. Hat bisher gut funktioniert aber wenn die GPS-Position nicht stimmt, bekomme ich das nicht mit

Schlecht.. Die alte App machte was sie machen sollte. Die neue ist eine Katastrophe. Meine Karte wird nicht mehr angezeigt in der App. Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen sie es später erneut. Ganz schlechtes Kino. Vor allem wenn man im Laden steht, den smartdeal hat und die Karte nicht vorzeigen kann. Und das geht nicht erst seit gestern so sondern schon seit Wochen und nix passiert. Peinlich für so ein Unternehmen.

2 Sterne Abzug für Bedienung. Ich habe gerade 1 Stunde lang versucht den Smartdeal über die App zu buchen. Man wird ständig im Kreis geleitet. Aber in den Warenkorb wie beschrieben kommt man nie. Immer wieder anstatt in den Warenkorb auf Anfang. Und einmal falsch gedrückt, ist alles wieder weg. Auch das Menü hat keinen Eintrag Karten verwalten, wie beschrieben. Zudem ist es schwierig überhaupt den Smartdeal zu finden. Jetzt muss ich old school zur Station und da buchen. Schade!

Registrieren nicht möglich. Wenn Ich auf den Button klicke dreht sich das Sternchen unendlich lange und es passiert einfach nix mehr. App erstmal wieder gelöscht… Wäre schön wenn hier wenigstens eine Meldung käme… Lag an Firmenfirewall die Trackersites blockt. Über das Mobile Netz klappt es dann einwandfrei!

Soweit ganz zufrieden. Was ich vermisse ist die Favoritenfunktion für Tankstellen, aber vielleicht kann es ja beim nächsten Update mit reingenommen werden .... ansonsten nicht schlecht gemacht und auch von der neuen Bedienung her ganz akzeptabel.

Einige Funktionen fehlen. Nachdem (Zwangs-)Update mußte ich feststellen, daß das aktuell verbrauchte Volumen des Smart Deals nicht mehr angezeigt werden kann. Ebenso fehlt die Möglichkeit sich seine Tankstellen Favoriten zu speichern. Ich meine in der Vorgängerversion war auch die Auswahl von mehr als einem bevorzugtem Kraftstoff möglich. Positiv finde ich jedoch die Übernahme der V-Power Smart Deal Karte in die Apple Wallet.

Gut gemacht. An sich ist die App gut. Was ich noch „verbessern“ bzw. hinzufügen würde ist: Für Shell-Smartdeal / V-Power Kunden wäre es nicht schlecht, wenn man das restliche Volumen und die Laufzeit des Deals sehen könnte. Hierfür muss ich mich immer auf der Homepage in meinen Account einloggen. Vielleicht gibts die Funktion auch schon und sie ist nur gut versteckt, sodass ich sie nicht gefunden habe 😅

Optisch nett gemacht, Useability eher mau. An sich ist die App recht leicht verständlich, ein paar Dinge irritieren aber: - Suche von Tankstellen in der Karte funktioniert nur in bestimmten Zoomstufen, hat man die falsche zoomt er einfach woanders hin und zeigt nix an. - Es werden nicht alle Shell Tankstellen gefunden, waren auf der A9 vor Nürnberg eine Shell neben uns und auf der Karte keine. - Nutzt man eine Tankkarte, so gibt es keine Möglichkeit die Tankstellen auf die mit der Karte kompatibel zu beschränken. Man kann nur zwischen Multicard und Shell wählen, ersteres ist zu viel letzteres zu wenig. - Tanken via App ist auch unverständlich, wenn es denn mal geht. Meistens findet er die Tankstelle nicht oder findet sie und sagt dann oh geht Das geh nicht. Wenn man dann mal Glück hat und es klappt, dann wählt man vor dem Tanken die Säule aus muss man mit Bezahlen weitermachen, besser wäre ‚Tankvorgang beginnen‘ oder ähnliches. Hat man fertig getankt und will dann per App zahlen sagt Säule ist in Benutzung, klar hab ja getankt. Anscheinend muss man wohl mit bezahlen tanken. In Summe recht gewöhnungsbedürftig, das geht schon besser.

Unbrauchbar seit Update :(. Hallo, seit dem Update ist die App schön und in neuem Glanz aber andauernd können meine Daten, die digitale Karte, der Punktbesten und der prämienshop „nicht abgerufen“ werden. Das nervt! Ist schade und dadurch die App unbenutzbar....

Keine Punkte. Seit etwa 4 Wochen werden keine Punkte gutgeschrieben. Damit ist die app völlig unbrauchbar.

Preis anzeigen. Ich finde es besser als die alte App. Es wäre noch besser, dass die Preise Info von einige oder alle Tankstellen statt das Shell Logo angezeigt werden.

Eigentlich eine gute App, ABER. vor kurzem habe ich das erste mal Shell Smart Pay in der App genutzt, nachdem ich meine Shell Firmen Tank Karte als Zahlungsmittel eingebunden habe. Leider musste ich feststellen, das mir eine Rabatt (Preisgarantie) abgezogen wurde, anstatt, wie bei der Bezahlung im Shop, Punkte auf mein Clubsmart Konto gebucht wurden. Leider kann ich in der App, wie auch Online keinen Einstellpunkt finden, wo ich dies einstellen bzw. ändern könnte. Ich möchte wie gewohnt Punkte sammeln und keine Preisgarantie / Rabatt! Der Vorteil von Smart Pay soll ja sein, das man nicht in den Shop zum bezahlen muss!

Anmeldung. Jedes Mal wenn die App ein Update hat oder sonst was, werde ich automatisch abgemeldet warum? Und das merke ich auch erst dann wenn ich an der Tankstelle bin und meine Karte brauche wegen dem smartdeal. Ist ja schön und gut das man das dann einreichen kann und so aber dieser unnötige Aufwand geht mir echt langsam auf die Nerven ist jetzt das 3. mal das ich da abgemeldet worden bin. Verstehe ich nicht wieso selbst bei meiner online Banking App werde ich nicht abgemeldet. Aber dennoch habe ich mir vor 3 Tagen Shell Smart Pay gemacht und das funktioniert sehr gut dafür kann man auch echt Lob aussprechen man muss nichts großartiges machen und selbst der Smart Deal wird direkt abgezogen. Deswegen nur 3 Sterne. Und ja jetzt habe ich mir auch meine anmelde Daten separat auf mein Handy gespeichert damit ich mich wieder anmelden kann. Trz für die 3 Male dennoch blöd.

Ameldung unmöglich. App akzeptierte Email-Kennung und Kennwort nach Änderung auf der Homepage nicht sofort, Tags darauf hat es funktioniert. Das wäre schon ein Hinweis im FAQ wert, da die Nutzung der App zunächst frustriert beendet wurde. Sonst ganz brauchbar, Zahlung per App&Kreditkarte funktioniert. In Coronazeiten ein hilfreiches Feature, um unnötige Kontakte zu vermeiden. Es war jedoch ein komisches Gefühl dabei ohne zu Zahlen einfach loszufahren. Ein Hinweis in der App zur erfolgreichen Zahlung und „Sie können jetzt losfahren“ wäre sicherlich besser fürs Vertrauen dieser Zahlungsart.

Katastrophale Versionspflege. Ich benutze die App nun bereits mehrere Jahre und es ist genau das passiert was auch geplant ist: ich tanke nur noch bei Shell. Ist auch super bequem mit PayPal. Wenn nur Shell mit der Softwarepflege nicht wäre. Es ist jetzt bereits mehrfach passiert, dass neue Version eingeführt wurden, dann eine vollständige (!) Neu anmeldung notwendig war, jetzt hat sich die Länge des Passwort verändert, dann gibt es gelegentlich Tankstellen bei denen die Zahlung plötzlich nicht möglich ist, dann gibt es Zahlungsabbrüche während des Tankvorganges. Man soll zur Kasse gehen. Dort wird einem aber gesagt, dass alles in Ordnung ist. Prima, dafür habe ich dann wieder in der Kasse angestanden… Um es auf den Punkt zu bringen: Prima Idee, schrotttigen Umsetzung. Was erwarte ich: einfaches normales bezahlen wie mit Wallet, Fingererkennung oder Gesichtserkennung und keine weiteren Fragen. Es muss funktionieren, vor allen Dingen funktionieren. Und es darf nicht dauernd Änderungen geben ohne echte Not. Ich will mich nicht täglich einloggen. Dann kann ich auch bei anderen Tankstellen tanken. An jeder Supermarktkasse funktioniert es ohne jedes Problem. Nur bei Shell nicht.

Super App, Km-Erfassung fehlt noch. Super App und die Zahlung per SmartPay ist sehr unkompliziert. Schön wäre es, wenn man im Zuge des Tankvorgangs auch noch den aktuellen Km-Stand erfassen könnte und dieser dann auf dem Beleg oder zumindest in der App gespeichert wäre. Dann gibts auch den 5. Stern ;-)

Neue Version geht nicht viel. Wie viele andere hier schon berichten, geht mir der neuen Version nicht viel. Das was wichtig ist, Karte & Pay geht nicht. Eigentlich ist die App nicht mehr zu gebrauchen. —— Danke für den Hinweis, nachdem ich mich auf der Website angemeldet habe, geht es wieder. Schon etwas komisch.

Warum nur?. Warum nur bringt man eine neue App heraus, preist sie an und dann hat man sie nicht mal getestet. Die App funktioniert in 99% der App-Aufrufe nicht, findet keine Daten, etc.

Rezension von Manuela Pertz. Guten Tag, ich bin sehr angetan von der App. Sie ist übersichtlich und strukturiert aufgebaut. Außerdem wird man auf eine „nicht!!!“ aufdringliche Art auf verschiedene Themen aufmerksam gemacht. Das einzige was ich nicht nutze ist die Bezahlfunktion, da ich meistens lieber Bar zahle. Alles in allem von mir ein 👍

Super App. Auch Ende 2020 ist Shell, die einzige Tankstellen-Kette, die eine umfangreiche Kunden-App mit Bezahl- und Bonusprogramm anbietet. Hier sollten sich Aral und Esso eine Scheibe abschneiden, da gerade in Corona-Zeiten eine Bezahlmöglichkeit direkt vom Auto aus wünschenswert ist.

Gute App aber gerne paar mehr Optionen. App ansich super, es wäre aber schön wenn man zB. bei Smartpay die Option wählen könnte ob man Punkte sammeln will oder sparen will. Und für die Smartdeal Nutzer, wäre es auch sehr vom Vorteil zu sehen, wieviel Liter der aktuelle Smartdeal noch zur Verfügung hat! Sonst alles super.

Gute Verbesserung. Ich benutzte die Vorgänger-App schon seit längerem, war auch immer ganz zufrieden. Jedoch finde ich die neue Version wirklich gelungen und nutze sie gerne!

Übersichtliche App. Tankstelle wird erst nach dem Tanken angezeigt. Die neue App sieht ja ganz schick aus und ist übersichtlicher als die alte. Aber beim Tanken mit SmartPay wird nur noch die Zapfsäulennummer abgefragt, ohne aber ebenfalls die Tankstelle, an der mich befinde, zu nennen. Die erscheint nun erst nach dem Tanken im Display. Ok, in der Regel gibt es nicht allzu viele Shell-Tankstellen an einem Ort. Trotzdem wäre dieses kleine Maß an Gewissheit VOR dem Tanken und Bezahlen sehr hilfreich.

Unglaublich praktisch. Seit ich die App habe tanke ich nur noch über Smartpay - das ist super praktisch, man spart sich das Anstehen an der Kasse und die Clubsmart Karte ist auch immer dabei. Die Zahlung über Apple Pay funktioniert einwandfrei. Lediglich das Einlösen der Punkte will bei mir nicht funktionieren, die App stürzt dabei regelmäßig ab oder bleibt mit einem weißen Bildschirm stehen.

Unzufrieden. App installiert und das einzige was nach der Anmeldung kommt ist „Hoppla es ist was schief gelaufen versuchen sie es später nochmal „ Ähm wann ist später......... App habe ich neu seit 2 Wochen.

Rückschritt - unklare Nutzerführung. Alles ganz einfach - an die Tanke fahren, App aufrufen, Station wird erkannt, Zapfsäule eingeben - und dann heißt der Button „Bezahlen“. Aha, ganz klar: den tippt man nach dem Tanken an. Nein, dann heißt es „Zapfsäule belegt“ - ja genau, von mir! Die alte App hat klar gesagt, wann man den Tankvorgang beginnen soll - vielleicht tut das auch diese, aber ein Button „Bezahlen“ gehört definitiv ans Ende des Vorgangs.

Die schlechteste App der Welt. Sogar die Apps für 3 jährige laufen besser als diese .Ein Unternehmen wie Shell sollte sich schämen so eine App auf den Markt zu bringen Jedesmal wenn ich die Kartennummer eingebe kommt diese Karte ist fur diese App nicht zugelassen aber an der Kasse geht alles. Hotline angerufen die sagen nur „haben leider keine Lösung bitte in einer Woche nochmals anrufen“ EINFACH NUR HILFLOS armes SHELL

Bei Smartpay mehr Möglichkeiten. Es wäre schön wenn man bei Smartpay eine Möglichkeit zu haben ob man sparen oder Punkte sammeln möchte. Wenn man mit Smartpay bezahlt bekommt nur Punkte aber ich möchte gerne sparen darum benutze ich nicht

Super App aber mir fehlt eine Sache. Hallo finde die App echt super aber ich finde das die App einem auch die restlichen Liter des smartdeals anzeigen sollte. Momentan muss man das immer sehr umständlich über die Website machen und dies funktioniert leider auch nicht immer. Besteht nicht die Möglichkeit sich das in der App anzeigen zulassen????

Gelungenes Update mit kleinen Problemen. App sieht gut aus 👍 Heute Smartpay genutzt ohne Probleme. Warum weiterhin 4?? Es immer noch nicht möglich sofort beim Tanken oder Ersteinrichtung der App via Smart Pay sich mit Face ID zu authentifizieren. Bei der alten App wurde man dazu beim zweiten Tanken erst danach gefragt. Warum bitte ist das nicht sofort voreingestellt???? Viele werden in dem Moment die PIN nicht zur hand haben!!! Bitte also Face ID einstellbar und direkt aktivierbar machen. Danke! Und heute eine App ohne Darkmode geht gar nicht. Was noch fehlt mit ios16: Carplay Support in Verbindung mit Smartpay. Das kann die Konkurrenz schon! Daher nochmal einen * Abzug.

Alte Funktionen im neuen Design. Das Design sieht optisch ganz okey aus, aber die Funktionen sind nicht das Wahre. 1. vermisse ich nach wie vor die biometrische Identifikation beim Bezahlen. Ein fünfstelliger Pin mag halbwegs sicher sein, aber sehr untypisch. Entweder vierstellig oder sechsstellig. Naja dann fehlt der Darkmode der App. Außerdem bekomme ich regelmäßig die Fehlermeldung z.B. beim Anzeigen meiner ClubsmartCard die Fehlermeldung „Hoppala da ist etwas schiefgegangen“

Gute App, Ausbau-Tipp. Die App gefällt mir ganz gut, allerdings wäre es toll, wenn es möglich wäre, das aktuelle Restvolumen des SmartDeals in der App darzustellen. Um das Restvolumen anzuzeigen, muss man den Weg über den Browser gehen, es sollte möglich sein, diese Information auch in der App anzeigen zu lassen. Außerdem kann auch Papier gespart werden, da der aktuelle Punktestand nicht mehr an der Tankstelle ausgedruckt werden muss, sondern die Daten direkt in der App abrufbar wären.

Super App bis auf eine Sache... Ich bin sehr zufrieden mit der App. Es ist alles sehr übersichtlich gehalten sodass man sich gut zurechtfindet. SmartPay gefällt mir auch sehr gut bis auf einen Punkt und dafür muss ich leider einen Stern abziehen. Die Verwaltung der Zahlungsmittel für SmartPay ist nicht gut umgesetzt, weil ich keine Möglichkeit habe die hinzugefügten auch wieder zu entfernen, ich habe auch mit google keine gefunden. Ich habe versehentlich ApplePay hinzugefügt und kann es einfach nicht entfernen. Auch der telefonische Support hatte keine wirkliche Lösung für mich, es gab nur eine Anleitung zur Verwaltung der Zahlung des SmartDeals. Da muss nachgebessert werden. Ich als Nutzer möchte gerne die Gelegenheiten haben auch jederzeit Zahlungsmittel für das SmartPay wieder Löschen zu können. Zudem würde ich mir eine zweifaktor-Anmeldung für den login und ein entsperren der App via FaceID für mehr Sicherheit wünschen.

Nahezu funktionslos. Das einzige, was bei dieser App funktioniert, ist die SmartPay-Funktion. Ich kann weder die Clubkarte anzeigen lassen, noch meinen Punktestand anzeigen lassen. Die App besteht zum Großteil aus FEHLERMELDUNGEN und das SEIT EINFÜHRUNG! Auch die zahlreichen Updates und unzählige Neuinstallationen lösen die Probleme nicht. Zusammenfassend ist die neue Shell-App eine einzige Katastrophe, die von den Entwicklern auch nicht beseitigt wird....

Die App wird immer Besser👍. Die letzte Shell App war durchaus mit vielen Bugs gesegnet, aber die aktuelle Version der neusten App macht alles Richtig. Die Bedienung ist sehr intuitiv gelöst, die Oberfläche der App ist sehr schön und modern gestaltet und die Feature der App sind super. Kann die App nur empfehlen 👍👍

Tolle App, funktioniert. Die schlechten Rezessionen kann ich leider nicht nachvollziehen. Die neue Shell App funktioniert einwandfrei. Einfach Paypal oder Apple Pay als Zahlungsmethode hinterlegen und direkt lostanken nach einer kurzen Eingabe der Zapfsäulennummer. Als möglichen Lösungstipp zu den ganzen schlechten Erfahrungen: App deinstallieren, neu installieren, alle Berechtigtungen der App zustimmen, einloggen und tanken

neue Version. in der neuen Shell App funktioniert die Synchronisation der Stations Preise nicht richtig. Hat man z. B. eine Station ausgewählt und man verlässt die App werden bei einem erneuten Aufruf die Preise nicht aktualisiert obwohl sich die Preise geändert haben. Selbst wenn man eine andere Station aufruft und dann wieder zur eigentlichen Station zurückkehrt wird zwar dann in der Kurzübersicht aller Stationen (in der Nähe) der neue Preis angezeigt, wenn man aber dann die Station anklickt stehen wieder die alten Preise drin. Die vorherige App war da um Längen besser, alleine schon wegen dem Preis Laufband das es da gab, zudem wurden die Preise dort immer neu geladen.

Schöne neue App. Mir gefällt die App otisch besser als die vorherige. Die Bedienung finde ich gewöhnungsbedürftig. Leider kann man noch immer nicht das verbleibende Tankvolumen beim SmartDeal Tarif abrufen. Vielleicht könnt Ihr da mal noch was machen. Ansonsten tolle App, auch das die VPower Karte nun dargestellt wird.

Ganz praktisch, aber…!. Find die App gut, nutze sie hauptsächlich um mit SmartPay an der Zapfsäule zu bezahlen. Da wäre es halt noch schön wenn das auch an allen Shell Stationen gehen würde. Kann man seitens Shell alle Betreiber nicht einfach dazu verpflichten SmartPay zu akzeptieren? - UND: neuerdings ist bei SmartPay ein Zahlungslimit von 100€ pro Tankvorgang hinterlegt, das reicht mir aber nicht bei meinem Tankvolumen und V-Power. Schon gar nicht bei den stark gestiegenen Literpreisen. Ich hatte eigentlich irgendwann mal 150€ eingestellt und das hatte auch immer so funktioniert. Jetzt finde ich in der App die Einstellmöglichkeit für das Limit nun gar nicht mehr. Bei einem Update verschwunden und dabei auf 100€ runtergesetzt? Blöd.

Power-App. Funktioniert super… nie Probleme gehabt…gut zu nutzen…übersichtlich eingeteilt…gute Menüführung—-> eine der besten Apps die ich kenne!

👍👍. Gut gemacht aber inmer wenn man auf prämien geht lädt die Seite so lange und manchmal garnicht

Optisch gelungenes Update. Die neue App ist optisch durchdachter als die alte zudem die die Clubsmartkarte jetzt auch in Wallet hinzufügbar. Allerdings fehlt mir das man auch die EuroShell Karte in die App oder sogar in Wallet hinzufügen kann. Zudem muss man einen kleinen Umweg gehen um in den Punkteverlauf für ClubSmart zu gelangen. Ansonsten ein gelungenes Update.

Soweit ganz gut. Die Überarbeitung der App macht sie zwar etwas übersichtlicher, aber ich finde es schade, dass die Einstellung zum SmartPay so reduziert wurden. Weshalb wurde der automatische Rechnungsversand herausgenommen? Den Versand immer manuell anstoßen zu müssen, nervt etwas.

Funktion ok, aber kein Clubsmart. Die App und Smartpay funktionieren soweit gut, wenn auch die Funktion „Face-Id“ fehlt. Ärgerlich ist jedoch, dass die „Verknüpfung“ zu Clubsmart nicht funktioniert und es somit auch die Preisgarantie nicht berücksichtigt. Gerade aktuell ist das kontaktlose „Tanken“ eine tolle Sache, aber ohne die Preisgarantie über die App gehe ich nun doch konventionell vor; mit der App gestern 4 Cent je Liter „verschenkt“. Wenn auch Clubsmart wieder funktioniert, dann gibt es auch wiedet volle 5 Sterne.

Gute App aber eine Sache. Smart pay funktioniert immer gut und die Karten auf dem Handy ist auch sehr praktisch. Aber die Prämien sollten auch in der App verfügbar sein und nicht auf einer anderen Internetseite. Das stört manchmal, da dies auch lange Ladezeiten haben kann. Ansonsten wären es 5 Sterne

Geht nichts. Seit dem Updates läuft nichts mehr kein log in mehr möglich. Sollte das bis in der ersten Januarwoche 21 nich behoben sein, werde ich alle meine Shell Verträge fristlos kündigen inkl. Stromvertrag und Schadensersatz gelten machen da alle Vorteile nicht mehr Nutzen kann. Den Entwickler sollte Shell fristlos kündigen und alle verantwortlichen gleich mit. LG

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Finger weg von der App in OÖ. Wird nicht überall angekommen (Stiglechner). Wird in OÖ leider nicht überall akzeptiert (Stiglechner). Werde also die App wieder deinstallieren.

Shell. Super Service 👍

Titel. Review

Good deals with the shell app. Actually better prices for best quality washing and fuel if downloading the app than other low cost gas stations in Austria.

Gut. Alles gut App 🙂🙂🙂

Kriminell. Tun so als ob sie von gewissen Produkten die Preise in Form von Coupons senken würden, dabei bleibt der Preis immer der gleiche!

Sehr schnell und einfach. Die Dame beim Shell war sehr höflich und nett und ich habe einen billigeren Kaffee bekommen! Ich empfehle das App weiter!

Top Mitarbeiter. Sehr netter Verkäufer hat mir direkt alle Angebote auf der App gezeigt von der ich nichts wusste, Objekt:10597 Schicht:2 Ab 191

Tolle App. Tolle App ! Sehr zufrieden

Gut. Sehr gut 😍😍😍😍😍😍😍hjxx BKK nnni

Funktioniert um Welten besser!. Tankstellenfinder funktioniert super, Filter zeigen genau an was man sucht!

Keine Vorteile in Österreich. Leider lohnt es sich nicht für österreichische Kunden

Personalisierte Werbung gibt 100 Punkte und nicht 300. verarsche, App crashed auch wenn man die Einstellungen öffnet

Login nicht möglich. Die App ansich ist spitze. nur leider ist bei mir seit Wochen kein Login mehr möglich. Hoppla - Der Server antwortet nicht Somit nicht mehr verwendbar… bitte um Hilfe

Tolle App. Punkte sammeln. Am der Zapfsäule bezahlen 👍🏼 schade nur, daß man in der App keine Tankgutscheine einlösen kann.

Cool!. Nicht mehr überladen, sinnvolle Funktionen die man brauchen kann, funktionieren auch wie sie sollen!

CarPlay. Es fehlt die CarPlay Unterstützung

Gute App. Die App hat gute Vorteile, man spart und bekommt noch etwas geschenkt. Für mich eine WIN WIN Situation. Sie ist übersichtlich, und man kann einfach die Punkte einlösen.

Gutes Kunden BonusProgramm. Top und gut durchdacht. App ist stabil. Cool ist auch die Rubbelaktion wobei min. 2cent Rabatt je Liter Treibstoff gewonnen werden kann 👍🏻

Dr. Sehr guter App!

…. Kann mich nicht anmelden bessergesagt regestrieren… Kommt immer die Meldung Fehler im System

Lohnt sich!. Endlich sinnvolle Angebote die beim Sparen helfen!

Dr. 👌👌👌

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Schade. An sich ist die App und vor allem die Bezahlung direkt an der Zapfsäule super praktisch. Ich kann mit dem Baby am Auto bleiben und muss es nicht wecken, um bezahlen zu gehen. Gibt es eine Möglichkeit die ADAC-Karte zu hinterlegen (würde ja 1ct pro Liter sparen)?

super doch etwas fehlt. es währe schön endlich einscht auf den abgeschlossen deal zu haben sowie auch auf die noch verfügbaren Liter. zb: beim V-power smart deal eine Restvolumen anzeige in der App anstatt nur auf der Webseite mfg

Funktioniert, Eingabe das CCV nervig. App zum zahlen funktioniert soweit gut und schnell. Wieso ich den CCV-code meiner Kreditkarte jedes mal aufs neue eingeben muss entzieht sich meiner Vorstellungskraft.

Anfrage Punktestand funktioniert nicht. Die Punkte können nicht abgefragt werden. Wo sieht man, welche Kartennummer hinterlegt wird?

Liter Anzeige. Es wäre schön, wenn eine Liter Anzeige dazu kommen würde, dass man sieht, wie viel Restvolumen noch vorhanden ist

Tolle App. Die App funktioniert soweit ganz gut, wollte jetzt meine neue V-Power Karte registrieren, leider nicht möglich da man nirgends sein Geburtsdatum eintragen kann, was aber zwingend notwendig ist um sich zu verifizieren. Bitte das Problem angehen.

5 Sterne gibt es, wenn.... ...der V-Power SmartDeal in der App verwaltet und das restliche Guthaben angezeigt werden kann. Ansonsten schon sehr gut.

Gut. Ich finde die App ganz okay, gibt fünf Sterne wen ich auch in der App direkt sehe wie viel Liter ich noch gut habe von meinem SmartDeal. Den diesen sieht man leider nur wen man sich im Browser direkt anmeldet.

Nicht schlecht… aber…. Ich nutze die App häufig und finde sie nicht schlecht. Allerdings die Kartenfunktion ist leicht katastrophal, vor allem wenn man Tankstellen mit AdBlue-Zapfsäulen sucht. Da wird nix in ganz Deutschland gefunden, obwohl z.B. in Grabow es eine solche Shell-Tankstelle gibt.

Gute App, bis auf eine Sache…. Die App funktioniert einwandfrei, bis auf die Sache, dass ich wenn ich meine Shell Aktionen einlöse, ich die extra Punkte nicht bekomme obwohl ich genug getankt habe. Es funktioniert nicht wenn ich mit Smart Pay Zahle als auch in bar und meine Karte scannen lasse. Die extra Punkte werden einfach nicht gutgeschrieben.

App bisher nicht nutzbar. Leider funktioniert der Datentransfer aus der alten App nicht.

Keine Clubsmart-/ weitere Vorteile bei SmartPay Zahlung.. Die App ist einfach und leicht verständlich gestaltet. Die Funktionen sind alle übersichtlich und gut platziert. Leider besteht schon seit längerem (ca. halbes Jahr) das Problem, dass Clubsmart-/ andere Vorteile nicht bei der SmartPay Transaktion berücksichtigt werden. Die Clubsmart Karte ist aktiv in der App hinterlegt und funktioniert einwandfrei. Die App habe ich auch schon neu installiert, was aber leider das Problem nicht gelöst hat. Zum damaligen Zeitpunkt habe ich den Support diesbezüglich kontaktiert. Das Problem wäre wohl bekannt und es wird daran gearbeitet (Stand vor ca. 1/2 Jahr). Bis heute hat sich leider nichts an dem Problem geändert. Vor 2 Wochen also den Support erneut kontaktiert. Bis heute leider noch keine Antwort. Wegen diesem Problem gebe ich der App nur 3/5 Sternen. Sollte dieses Problem in naher Zukunft endlich gelöst werden, verdient die App definitiv 5/5 Sterne.

Nur 4 Sterne. Kann mich nicht einloggen habe eine neue e Mailadresse da ich die nicht ändern kann🙈😡

Top Tankstelle in Hamburg. Ich bin kein Kunde der tankt, bin aber immer wieder gerne da (Ecke Ahrensburger Str.). Hier sind alle Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen einfach nett und herzlich. Und der Warenbestand ist immer aktuell und auf dem neuesten Stand.

Keine Wahl ob Clubsmartpunkte oder Preisgarantie möglich. Eigentlich sehr bequeme Art zu zahlen. Hinfahren, Zapfsäule wählen, tanken und losfahren. Ich wünsche mir aber die Wahl, ob ich Clubsmart Punkte oder Preisgarantie will. Ist leider nicht möglich. Entwickler: tut sich da was?

Die App tut einfach nicht. Seit es die neue App gibt, ist es mir nie mehr gelungen, über die App zu tanken. Immer gibt es einen Abbruch wegen technischer Probleme. So auch vor ungefähr eineinhalb Stunden. Nun komme ich nach Hause und sehr, dass ein Update da ist. Morgen werde ich wieder tanken, und dann sehe ich ja, es geht. Bis dahin bleibt es bei einem Stern, was noch geschmeichelt ist. Nach einem Telefonat Anfang Juni mit dem freundlichen und hilfsbereiten Support habe ich versucht, die Zahlungsart zu ändern. Aber auch das scheitert. Vermutliche Ursache: Die Sprache der App wechselt plötzlich auf Englisch, was ich halbwegs verstehe, was mich aber verunsichert. Dann wird ein statisches Passwort verlangt. Was ist das? Wessen Passwort? Gibt es das schon oder muss ich das erfinden? Kurz gesagt: Auch da geht es nicht weiter. Ein Stern ist weiterhin geschmeichelt.

Verbesserungsfähig. Nervig!!! Jede Woche werde ich abgemeldet, in den Momenten wo ich Tanken muss! Wenn ich versuche mich anzumelden, wird mir die Meldung angezeigt, dass das Konto bereits angemeldet ist. Deswegen habe ich keine Möglichkeit beim Tanken Punkte zu sammeln, da die App in dem Moment nicht funktioniert.

Immer neu Anmelden. Nachdem ich die neue App geladen habe muss ich mich immer ganz neu Anmelden wenn ich Tanken möchte. Nervt gewaltig.

V-Power Deal. Es wäre toll wenn man mehr Details vom V-Power Deal sehen könnte… z.b. wie lange er noch gültig ist und die verbleibenden Liter. Ansonsten ist die App relativ gut und zuverlässig.

Gut aber.... Gute app und gut gedacht aber ich muss Stern abzug weil ich keine paypal und keine Kreditkarte als Zahlungsmittel nicht hinzufügen kann!!!

Gute App. Grundsätzlich ist die App gut, aber beim Starten dauert sie ein bisschen zu lange bis sie fertig geladen ist (v.a. bei Smart Pay nervig). Zwei Sterne Abzug gibt es für die fehlende Anzeige der Restliter beim Smartdeal bzw. allgemeine Verwaltung des Smartdeals. Das zu integrieren sollte sich wohl nicht als unmachbar erweisen.

Eigentlich super. Bezahlen funktioniert einwandfrei. Eine sehr tolle Lösung zum bezahlen, meiner Meinung nach. Ich habe nur das Problem, dass sich keine digitale ClubSmart Card hinzufügen lässt. Auch deinstallieren und neu laden behebt den Fehler nicht.

Fast Gut. Alles top was nur fehlt ist die Anzeige für die Smart Deals um zu sehen wieviel Liter man noch hat diese einzubinden ist doch nicht so schwer

Gute APP…. … aber aktuell stimmt die Preisanzeige der nächsten Station nicht und die Zeit der letzten Änderung wird nicht aktualisiert.

V-Power Smart Deal. Es wäre schön, wenn in der App die Restmenge angezeigt wird ( Wieviel Liter noch verfügbar sind) und die Restlaufzeit bis der Deal ausläuft. Ohne sich extra nochmal anmelden zu müssen. Ansonsten alles Bestens 👍🏻👍🏻👍🏻

Zapfsäule nicht gefunden. Stand heute wie immer an der selben Zapfsäule, die App meint aber dauernd diese sei falsch. Tanken war nicht möglich. Blöd ist auch, dass die neue App keine Information gibt, ob sie die Tankstelle wenigstens erkannt hat oder nicht und man erstmal die blöden Info Seiten jedesmal durchklicken muss um dann direkt ne Zapfsäule einzugeben. Selbst zuhause, wo weit und breit keine Tankstelle ist, muss man eine Zapfsäule auswählen/eingeben... Die alte App hat wenigstens zuerst mitgeteilt ob sie die Tankstelle erkannt hat und anschließend konnte/musste man die Säule eingeben. Fand ich viel besser gelöst.

Karte. Erhalte leider keinen Strichcode.

Keine Daten. Zeigt mir immer an,Daten konnten nicht geladen werden! Auch meine Karte wird nicht angezeigt!

App ist ok aber Shell-Services ein Mangel. Ich nutze ja beruflich sehr viele Service Karten und Angebote. Bin sogar seit Jahren im V-power Club. Aber insgesamt ist das Zusammenspiel von Karten, Service, ADAC und Shell eine Katastrophe. Auch Änderungen von Kunden Daten im System Abend jedes Mal in viel Arbeit aus. Die Service Mitarbeiter am Telefon wirken durch mangelndes Verständnis der deutschen Sprache stark aus der Zeit gefallen. Die armen Mitarbeiter an den Tankstellen können das Manko nur bedingt versuchen auszugleichen. Als Kunde von Shell fühle ich mich nicht ernst genommen. Immer öfters fahre ich mit einem genervten und unzufriedenen Gefühl einfach an Shell-Tankstellen vorbei. Andere Tankstellen haben ja mit PAYBACK und DeutschlandCard ein System das funktioniert. Und vor allem das den Kunden wert schätzt

App aktualisierung ist furchtbar. Hallo, also es ist schon mir mehr mals passiert, dass mein App nicht aktuell war und ich konnte nicht mein Smartdeal benutzen, warum soll ich die App ständig überwachen, automatisierte Aktualisierung einstellen?? Wenn ich das nicht mache, warum kostet mir das Geld? ( wie gesagt ich konnte mein Smartdeal Rabatte nicht benutzen)..

Shell App. Die App ist im großen und ganzen gut. Was ich vermisse ist folgendes: Restliteranzeige für V-Power Smart Deal fehlt, Kraftstoffpreisanzeige nur für ein Kraftstoff möglich. Bezahlen direkt an der Säule mit vorgegebenen Betrag möglich.

Eigentlich gut, aber... Finde die App sehr gut und übersichtlich. Aber das es für die Prämien keine Suchfunktion gibt finde sehr sehr Schade!

Fast perfekt. wenn man jetzt über die App noch die Fahrzeugwäsche kaufen könnte mit Erzeugung Waschcode und an der Waschstraße scannen, dann wären 5 Sterne drin.

Sehr zufrieden paypal und alles auf einem Blick. Top app sehr übersichtlich

Hotline hilflos. Als Neukunden bekommt man regelmäßig Sonderaktionen zum Punkte sammeln auf die App. Als Bestandskunde dann plötzlich nicht mehr? Warum das so ist kann keiner erklären. Schade, denn gerade die Möglichkeit, über diese Aktionen zusätzliche Punkte sammeln zu können, veranlasste mich trotz deutlich höheren Benzinpreisen bei Shell zu tanken.

Soweit so gut. Wie auch in der alten App funktioniert das tanken mit Smartpay. Allerdings kann weder die ClubSmart Karte angezeigt werden, noch meine aktuellen Punkte. Mit anderen Worten: die halbe App funktioniert noch nicht...

Es fehlt die favorisierte Tankstelle. Leider ist in der Hauptseite nur die nächstgelegene Tankstelle aufzeigbar. Teilweise wäre sicher die Stammtankstelle gut

Tanken mit Service. Bei Shell habe ich freundliche Mitarbeiter und ein gewisses premium Tank Gefühl. Die Pkw‘s tanke ich mit V Power Diesel und ab auf die Autobahn. Mal schauen wie lange noch…

Nerviges Anmelden. Diese App wäre wirklich super, aber…. leider ist es nach Updates immer wieder mal nötig, sich mit Passwort anzumelden. Bemerkt wird das erst an der Tankstelle ☹️☹️☹️ Es wäre doch ein Leichtes, wenn bei erforderlicher Anmeldung, dies nach derm Update von der App direkt gemeldet werden würde oder eben keine neuerliche Eingabe des Passwortes erforderlich wäre - wie bei anderen Apps auch.

Leider seit 2 Monaten keine Angebote mehr. Leider bekomme ich mittlerweile seit über 2 Monaten keine persönlichen Angebote mehr für extra Punkte bei bestimmten Tankfüllmengen, der Support hat sich angeblich gekümmert vor einem Monat, hat nichts gebracht, alles war schon vorher richtig eingestellt. Ist meine 4. oder 5. V power Club Karte seit 2019. Schade.

Immer auf dem neusten Stand. Sehrgut App und immer neu Informiert

Einfach und gut. Die App ist einfach zu bedienen. Alles funktioniert und das ist gut

Ganz ok aber CarPlay wäre sinnvoll. Die App tut schon was sie soll- auch wenn ich die Anzeige der unterschiedlichen Tankstellen in ihren Farben auf der Karte erklärungsbedürftig finde- leider gibt es keine- aber was wirklich nervt wenn man die Bezahlfunktion verwendet ist, dass die App keine CarPlay Funktion mitbringt - das wäre so viel einfacher da man ja im Auto sitzt!

Sammeln ok, Eintauschen schlecht. Über die App lässt sich sehr gut die Punkte bzw. die hinterlegte Karte an der Kasse vorzeigen. Möchte man aber für die Punkte einmal ansehen, was man dafür bekommt ist recht schlecht gelöst. Die App sollte automatisch den eigenen Punktestand als maximale Punkte vorauswählen. Wenn man nun noch absteigend sortiert wäre es super. Die Schieberegler für das Verstellen der Punkteauswahl sind viel zu ungenau. Versucht doch bitte selber mal Max. 2000 Punkte damit auszuwählen! Dann lieber eine Möglichkeit schaffen, die Punkte per Tastatur einzugeben!

Fehler. Ständig muss man sich neu anmelden. Zudem sieht man nicht seinen V Power Deal bzw. Wie viel Liter noch frei sind.

Es fehlen wichtige Dinge. Leider ist die App nicht so gut, es fehlen wichtige Features bzw. funktioniert einiges nicht über Smart-Pay... Zum einen gibt es ja die Preisgarantie, aber wenn ich mit der Shell App über SmartPay tanke und bezahle möchte ich bevor der Tankvorgang startet bzw. autorisiert wird sehen, ob für diesen Vorgang mir Punkte gewährt werden, oder die Preisgarantie greift. Dann sollte dort stehen „Für diesen Tankvorgang erhalten Sie die Shell Preisgarantie und bezahlen nur 1,499 EUR/Liter anstatt 1,559 EUR/Liter“ oder so ähnlich als Beispiel. Ansonsten sollte dort stehen, dass man für den aktuellen Tankvorgang Punkte erhält. Technisch ist das machbar und dürfte keine Probleme darstellen! Weiter sind viele Aktionen wie z. B. Tankrabatt nur an der Kasse durch abscannen an der Kasse möglich und nicht mit der App direkt über SmartPay. Das ist alles andere als innovativ und gerade in Corona Zeiten nicht gut. Shell sollte bemüht sein Kontakte zu minimieren und nicht künstlich zu erzwingen, weil man ansonsten nicht an solchen Aktionen teilnehmen kann. Man sollte als Konzern mit gutem Beispiel vorangehen und einen unterstützen Kontakte zu beschränken, um die Ausbreitung von COVID-19 u minimieren!

Die App finde ich sehr gut. die App finde ich sehr gut, alles übersichtlich und läuft einwandfrei, so macht tanken Spaß👍🏽

Gute App- aber eine Frage bleibt offen. Muss ich die Shell Karte vorzeigen wenn ich per Smart pay zahle ? Dann muss ich ja trotzdem reinlaufen.

Keine Preisgarantie in der App. Leider ist das ganze Programm für mich nicht praktikabel. Da mir der Preis der Preisgarantie nicht in der App angezeigt wird :-( Angezeigt wird nur der normale Preis, somit ist es immer eine Überraschung ob es günstiger wird oder nicht. Nicht praktikabel deshalb werde ich mich wieder abmelden

Tolle ab App mit übersichtlicher Gestaltung. Erstmal wie schon erwähnt die Gestaltung und die Möglichkeit in der App sind sehr gut mir fehlt wie einigen die Funktion Smartpay mit der Auswahl zwischen Punkten und Rabatt auf die Betankung zu wählen, des Weiteren würde ich Mir wünschen die Integration in Apple CarPlay mit einzubringen.

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