TIER - Move Better Bewertung

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Angenehme Fahrten und hilfreicher Kundensupport. Ich habe bereits einige Fahrten mit den EScootern durchgeführt und bin sehr zufrieden. Es ist allerdings ratsam wegen der kleinen Reifen ruckelige strecken, insbesondere Kopfsteinpflaster, zu vermeiden 😉 Nun habe ich auch das EBike ausprobiert. Fährt sich ganz wunderbar, sattel leicht Höhenverstelbar. Vorteil zum Scooter: Kleiner Korb um auch mal eine Tasche gut transportieren zu können. Und nicht so eine ruckelige Fahrt wie bei den Scootern. Irgendwie habe ich aber immer Pech bei meinen ersten Fahrten. Der Akku war wohl recht leer, obwohl er als voll angezeigt wurde. Doch hier ein großes Lob an den Support: per Mail habe ich das Problem geschildert und für die Kosten zurück erhalten

Das grenzt an Betrug :(. Ich hab die App jetzt ein paar Wochen getestet und muss leider sagen: Vorsicht! Die automatische Erkennung der Roller funktioniert nur mäßig, da werden schon mal Scooter freigeschaltet, die 50 Meter weiter weg stehen. Aber die 1.15€ für die „falsche“ Freischaltung werden berechnet. OK, man lernt ja nie aus und ist Kompromissbereit und schaltet den Roller per Hand frei über Eingabe der Nummer. Aber dass man Fahrten im regulären Bereich nicht beenden kann, geht absolut nicht. Auch hier wurde wieder Geld berechnet, wenn es auch nur 15 Cent waren, für das zusätzliche um parken. Es kann sich jeder Ausrechnen was raus kommt, wenn das System Methode hat. In beiden Fällen wurde mit allen notwendigen Angaben der Tier Support per Email kontaktiert. Nicht einmal habe ich ein Feedback oder auch nur mein Geld wieder bekommen. Etwas was Tier auch ändern muss: Bei Fahrten aus dem regulären Bereich über einen „roten“ Bereich wieder in den regulären Bereich bleibt der Roller einfach im roten Bereich stehen. Ich hatte ja nicht vor den EScooter dort im roten Bereich abzustellen. Also was soll das? Natürlich wurden mir dann 7.20€ berechnet, da ich den Roller ja im unerlaubten Bereich abstellt hatte. Der Tier Support hält natürlich auch hier nicht für nötig zu reagieren auf meiner Mail. Na vielleicht reagieren sie ja hier 🤦🏻‍♂️

App stürzt permanent ab, myTier praktisch unbenutzbar. Ich habe nun an die 1000€ für einen E Scooter ausgegeben. Die App ist eine absolute Frechheit. Nach dem entsperren können die Basisfunktionen (Licht an- und ausschalten) nicht angesteuert werden, die Firmware lässt sich nicht updaten (Fehlermeldung) und das Passwort nicht ändern. Das kann doch nicht euer ernst sein?! Edit: Danke für den hilfreichen Support. Die erstmalige Einrichtung ist zwar nicht die intuitivste, aber das Supportteam war wirklich hilfreich und jetzt klappt endlich alles. Danke!

Ging schnell. Fahr schneller

Schnell und einfach. Meine erste Fahrt war sehr unkompliziert, ich habe schnell einen Scooter gefunden, konnte mich schnell registrieren und alles war selbsterklärend. Werde ich nächstes Mal wieder nutzen.

Insgesamt zufrieden - Eins fehlt. Die App ist übersichtlich gestaltet und läuft die meiste Zeit problemlos. Das aktivieren der Roller dauert ab und an leider etwas lange. Gegenüber reinem direkten Konkurrenten, mit dem Namen einer Zitrusfrucht sind sie Roller deutlich angenehmer zu benutzen und bieten neben der Ladefunktion und Halterung für Handys und dem Blinker deutlich mehr Komfort. Mir fehlt allerdings eine funktionierende Navigation innerhalb der App. Eine Karte ist ja vorhanden, warum nicht auf einen Navigationsdienst angepasst für die Roller entwickeln. So müsste man nicht auf andere Anbieter zur Navigation wechseln, bei denen eine Fahrradnavigation eher mangelhaft ist und eine Fußgängernavigation auch über Treppen und Sperrbezirke führt.

Führerscheinvalidierung ist eine Katastrophe. Vergleich vorweg: Bei WeShare, Miles, ShareNow und Sixt!Share (alles Carsharing-Anbieter) hat der gesamte Prozess der Führerscheinvalidierung im selben Raum mit gleichen Lichtverhältnissen jeweils um die fünf Minuten gedauert, inkl. Video Selfies. Komisch, wie es funktionieren kann, wenn der Anbieter tatsächlich auf die Verifizierung angewiesen ist. Bei Tier habe ich meine Versuche mit dem "Video Selfie" nach knapp 90 Minuten sinnlosem Rumprobieren abgebrochen (iPhone 13). Ich habe sehr kurze Haare, aber einen Vollbart, befand mich in einem gut beleuchteten Raum (keine Schatten im Gesicht) und das Telefon stand auf einem Tripod. Die eingesetzte Technologie ist scheinbar die billigste, die man auf dem Markt finden konnte - mit entsprechendem Ergebnis. Das System möchte, dass ich mir das Telefon 10cm vor's Gesicht halte (gibt entsprechende Indikatoren). Dann scannt es ca. zwei Sekunden, also bevor der Fokus seine Arbeit verrichten konnte, und anschließend beschwert es sich, dass das Bild zu unscharf ist. Soll das ein Scherz sein? Ich habe mehrere Beleuchtungsrichtungen versucht, unterschiedliche Abstände, hab nicht gewackelt. Hat nichts gebracht. Der Upload dauert dabei ewig (etwa 30 Sekunden bis eine Minute im WLAN) und verursachte bei mir sieben Mal einen Freeze des Systems und zwei Mal einen Absturz der Tier-App. Lächerlich. Account-Löschung beantragt und App entfernt. Danke, dass Ihr meine Zeit verschwendet habt.

Guter Dienst. Die App ist intuitiv zu bedienen, man findet schnell frei verfügbare Scooter und es werden alle wichtigen Informationen (z.B. Akkustand, Reichweite) angezeigt.

TIER hört auf seine Nutzer :). Meine letzte Bewertung hatte noch 4 Sterne. Inzwischen wurde Paypal als Zahlungsmöglichkeit hinzugefügt und es ist endlich auch möglich seine Freifahrten zu sehen. Außerdem wird nach und nach das Geschäftsgebiet erweitert (zumindest in Münster), was die Scooter wesentlich praktischer macht, da sie ein größeres Gebuet abdecken. Weiter so! Zu der App habe ich nurnoch wenig Kritik. Der größte Kritikpunkt ist die Ungenauigkeit. Manchmal werden an einer Stelle z.B. 5 Scooter (als Zahl) angezeigt. Wenn man dann aber näher heranzoomt stehen da aufeinmal nur 1-2 oder die Zahl verschwindet garnicht und es werden keine Scooter angezeigt.

Funktioniert einwandfrei. Schnell, problemfrei und günstiger als andere

Macht Fun ist aber ein bisschen zu Teuer. Ich weiß, dass sich der Preis von 1€ für das Entsperren und 0,15 Cent pro Minute inzwischen bei allen Anbietern etabliert hat. Um wirklich spontan mobil zu sein ist er aber meiner Meinung nach ein bisschen zu hoch. Man bedenke die „großen“ E-Roller von Eddy und Co. haben keine extra Gebühr für das Entsperren und man kann für den gleichen Preis zu zweit fahren. Soviel Spaß die Tretroller auch machen. Hab ich die Wahl nehme ich einen Eddy. Überlegt euch was und lasst diese coole neue Form der innerstädtischen Mobilität nicht zum Rohrkrepierer werden. Ein Vorschlag wären günstigere Minutenpakete oder Koop‘s mit den Monatstickets der örtlichen Nahverkehrsanbieter. Zur App: soweit gut und übersichtlich. Wünsche wären eine Anzeige der Freifahrten und außerdem ist die Barcode-Scan Funktion leider nicht intuitiv. Grüße aus Düsseldorf :)

Roller top, nur etwas langsam und bei gewissen Strecken deshalb zu teuer. Die Scooter sind echt sehr cool nur etwas zu langsam. 10 km/h mehr würde dem gut tun. Mit 20 ist man zu schnell für den Bürgersteig und einen Tick zu langsam für den Radweg. Mit ist bewusst, dass die Geschwindigkeit gesetzlich vorgeschrieben ist, wollte hier nur meinen Eindruck vermittelt. Aufgrund der „langsamkeit“ und 1 € Anmietungsgebühr ist man bei vielen Strecken teuerer als mit einem Emmy Schwalbe E-Scooter. Der ist schneller und kann auch fast überall abgestellt werden. App ist sehr gut! Geschäftsgebiet auch vollkommen ausreichend für den Innenstadtbereich. Fahren macht richtig viel Spaß. Eher für Freizeit Ausflüge, Stadtbesichtigungen oder ähnliches geeignet als für alltägliche Dinge, wie zur Arbeit oder einkaufen fahren.

Verbesserungswürdigee Support. Eigentlich ganz gut, so lange alles funktioniert. Wenn nicht, wird man aber alleine gelassen, Support gibt es scheinbar keinen. An einen Tag mehrfach mit den Scootern gefahren, bei zweien gab es Probleme und sie konnten nicht dazu bewegt werden, zu fahren. Die Zeit während der Versuche, die Geräte in Gang zu bekommen, wurde natürlich voll abgebucht. Eine Möglichkeit, etwas zu reklamieren, sucht man in der App leider vergebens. Auf der Website auch. Ich habe dann an eine dort hinterlegte Mailadresse geschrieben. Nach 4 Wochen immer noch keine keine Antwort, vom Geld ganz zu schweigen. Geräte OK, App verbesserungsbedürftig, Kundensupport katastrophal bzw. nicht vorhanden. Wird wohl ein Fall für den Verbraucherschutz. Edit: Telefonische Hotline funktioniert und hilft einfach und unkompliziert. Der Mitarbeiter war freundlich, wie konnten uns jedoch kaum verstehen, da die Verbindung sehr schlecht war, obwohl ich vom Festnetz angerufen hatte. Warum man auf schriftliche Nachrichten nicht reagiert, ist mir jedoch ein Rätsel.

Robuste Scooter und Spaß bei der Fahrt. Die Scooter sind sehr schwer, robust und chic! Man muss den Roller fest antreten beim Starten, was bei leichteren Rollern einfacher ist, aber dafür können die Geräte auch nicht so leicht umkippen. Die App ist übersichtlich und intuitiv gestaltet. Die Preise finde ich etwas zu hoch. Ich würde sie öfter nutzen wenn es ein Monatsabo gäbe oder der Preis bei einer Fahrt von mehr als 10min nur noch 10cent/min, bei 20min nur 5cent/min wäre. Das könntet ihr mal in Erwägung ziehen, Tier! Wenn viele Menschen die Scooter ausprobiert haben, werden sie bestimmt nicht 3-5€ pro Fahrt bezahlen um zur Arbeit zu fahren. Das muss einfach günstiger sein als Bus und Bahn.

Sehr gut. Schnell und komfortabel.

Tier geht kompetent auf Wünsche der User ein!. Bravo, das nenne ich mal guten Support! Paypal wurde nun integriert, was für mich die Scooter nutzbar macht. Dafür einen Stern mehr. Fahrt war gut, aber wie in meiner vorherigen Rezensionen beschrieben muss das Geschäftsgebiet erweitert werden. Hier in Köln die äußeren Ringe mit einbinden. Auch das Kostenmodell sollte überarbeitet werden. Ich danke den Support der hilfreich und schnell reagiert hat! Edit: Nachdem sie Paypal hinzugefügt haben, wie von so vielen gewünscht, erweitern die jetzt sogar nach Wunsch das Geschäftsgebiet! Bravo! Selten so guten Support bekommen wie von Tier! Jetzt lohnt es sich richtig mit Tier zu fahren!

Appel watch. Hallo. Ich wohne auf dem Land. Und bei meinem letzten Besuch in Hamburg habe ich euren Service getestet und war positiv beeindruckt. Und nach längerem suchen im Internet habe ich gesehen das man eure alten Scotter kaufen kann. Und jetzt habe ich einen eigenen. Und bin sehr zufrieden und brauche nicht mehr die 3 Kilometer mit dem Auto zur Arbeit fahren. Ich würde mir sehr wünschen das man das aktivieren und sperren des eigenen Gerätes über die Appel Watch machen könnte da es fiel einfacher wäre. Würde mich sehr freuen wenn sich da was tun würde. Wäre auch schon wenn man in der App auch erfahren könnte wie fiel Kilometer man gefahren ist. Oder wie fiel Kilometer das Gerät schon insgesamt gefahren ist. Danke schon mal im Voraus

Funktioniert und übersichtlich. Wie der Titel sagt

Support schnell. Am Anfang gabs einen Bug bei dem mir zuviel Abgebucht wurde, aber der Support hats schnell korrigiert und seitdem funktioniert es 1A

Gewusst wie .... Eigentlich finde ich die App sowie den scooter selbst ganz okay! Einfache Bedienung und stabil ist der Scooter auch... Allerdings fand ich die heutige erste Erfahrung mit Tier, nicht so toll. Wir fuhren zu Zweit von Altona an Övelgönne vorbei zum nächsten Restaurant um dort Pause zu machen und dann über die Elbchaussee wieder zurück. Leichter gesagt als getan, denn trotz dessen dass noch drei Balken am Gerät angezeigt wurden, drosselte Tier die Geschwindigkeit runter auf maximal 5 kmh. Nachdem wir dann dachten, so kommen wir morgen erst an, wollten wir den Scooter abstellen. Stellten dann fest dass wir außerhalb der „erlaubten“ Zone sind und tuckerten also mindestens 20 Minuten mit 5 km/h Richtung Altona zurück. Tatsächlich, plötzlich lief es wie geschmiert und wir konnten durch den Fischerspark mit 15 km/h weiter.... die Freude hielt nur kurz denn plötzlich schaltete Tier sich aus obwohl noch 30 % Akku vorhanden und hätten wir damit weiter fahren wollen, wären erneut 1€ zum entsperren fällig geworden.... Für mich, somit zwei minus Punkte die andere Anbieter besser machen! Da zahle ich lieber einen Cent die Minute mehr. Schade.

Die beste App /Idee seit langer Zeit .... Mein Sohn und ich waren heute lange unterwegs und er wollte unbedingt mit der Bahn nach Hause fahren... da sahen wir die Scooter rumfahren und wir luden die App runter, machten ein paar Einstellungen und es ging schon los... ich bin absolut kein App- Spezialist, aber selbst für mich war alles , aber auch wirklich alles super easy... wir hatten anfangs den falschen Roller erwischt und die Zeit lief..wir beendeten schnell und es wurde überhaupt nichts berechnet.. die Fahrt nach Hause hat ungefähr 5 Euro gekostet... ein kleines bisschen mehr als mit der Bahn, aber 1000 mal entspannter und cooler... vielen Dank !!!

Fahren top, alles andere... naja. Zuerst einmal sind die Scooter schlecht verteilt, in der Innenstadt stehen über hundert Stück, was eigentlich großartig ist, aber man kommt fast nicht dahin, da in den 2 km entfernten Wohngebieten die Scooter nur sehr rar gesäht sind. Hat man dann doch ein Gefährt gefunden, braucht es bei mir mindestens 3 Versuche das Ding zu mieten, der QR Code wird garnicht erkannt. Hat man diese Hürde auch überwunden läuft alles ganz gut, nur ist der Roller für meinen Geschmack auf geraden Strecken etwas zu langsam, bergauf hingegen passt es wieder, da ich als Fahrradfahrer dort auch kaum schneller fahren kann. Das einzige was mich wirklich gestört hat, ist dass man das Ding nicht während der Fahrt abschließen kann, ohne die Fahrt zu unterbrechen und wieder 1 € zu bezahlen. Mal schnell am Supermarkt halten ist nicht. Die Beendung der Fahrt hat anders als das aktivieren gut funktioniert. Fahre BTW in Hamburg

Akkutausch mit Hindernissen - danach alles bestens. Nachdem in meiner Stadt (Dresden) keine Möglichkeit mehr bestand die Roller zu nutzen, konnte ich nun zumindest in Wiesbaden erstmals die Roller nutzen. Also gleich den ersten Roller angemietet wobei hier ein Akkutausch anstand. Das ganze wollte ich dann wie in der App beschrieben durchführen. Der Release des Akku aus dem Roller hat auch funktioniert, leider scheiterte es dann beim Scannen des QR-Code an der Ladestation. Hier gab die App keinerlei Möglichkeit die Kamera zum Scan zu nutzen. Erst ein erneutes Einsetzen des Akku im Roller und beenden der Fahrt mit erneutem Neu-Anmieten (wobei wieder 1,- Euro Release Gebühr fällig war) brachte den gewünschten Ablauf und die Frage innerhalb der App ob der Kamerazugriff gewährt wird. Danach funktionierte der Scan und nach Austausch des Akku ging die Fahrt dann unbeschwert weiter. Es wäre daher zu prüfen warum der Kamerazugriff nicht von Anfang an möglich war. Die App wurde an und für sich bei Erstinstallation mit allen nötigen und abgefragten Zugriffsrechten ausgestattet.

Erst skeptisch, jetzt Fan. Ich gebe zu ich war ziemlich skeptisch über das Thema E-Scooter an sich. Habe mir dann einfach die App geladen weil davon 3 Stück rumstanden. Innerhalb von knapp 6 Minuten (ich lese AGB‘s auch ;)) eingerichtet und zuerst die GPS suche probiert. Diese ist etwas ungenau. Das direkte QR-Code scannen geht aber ruck zuck. Es ist ein schönes Gefühl damit auf der Straße zu fahren, und da gehören sie IMO auch hin, inkl. StVO konformen Verhalten. Die Startgebühr finde ich zu hoch, grad wenn man nur knapp 5 Minuten fährt (in meinem Fall von der Garage zur Wohnung) und ich würde mir eine Flatrate wünschen. Aber es ist ein toller Anfang für neue Mobilität.

Startgebühr/Langzeitrabatt. Summa summarum ein sehr gelungenes Konzept. Alles funktioniert einwandfrei, bislang hatte ich nur einmal einen Fehlercode, der mich zum Abschalten des Scooters zwang. Die Fahrt wurde aber anstandslos in Form einer Freifahrt rückerstattet. Negative Punkte die mir aufgefallen sind: Wieso kann man keine anderen Roller sehen, wenn man einen Roller aktiviert hat? Für längere Fahrten sind die Roller, die bereits einen niedrigen Akkustand haben, ungeeignet. Könnte man die anderen Roller noch sehen, wäre es möglich, mit einem fast leeren Roller zu einem noch vollen Roller zu fahren. Aber sich kurz abzumelden kommt auch nicht infrage, denn das kostet ja wieder 1€ Startgebühr. Wofür eine Startgebühr? Und nett wäre auch eine Rabattierung für längere Fahrten. 10€/h? Ist schon happig. Das machen andere Anbieter besser. Der letzte Punkt: Mir ist es schon oft passiert, dass ich 10 Minuten zum nächsten Roller laufen musste mit dem Resultat, dass dieser mir vor der Nase weggeschnappt wurde. Eine Reservierung wäre wirklich angebracht. Reicht ja aus, wenn es für 5 Minuten ist.

Die beste Scooter-App: Preis/Leistung/Fahrspaß. Ich nutze Tier regelmäßig, wenn ich in der Stadt unterwegs bin. Die Karte und die Standorte der Scooter funktionieren einwandfrei. Ich nutze Tier auch deshalb, weil die app auch in kleineren Städten verfügbar ist. Der fahrspass ist mit den Modellen von Tier garantiert, ich finde sie deutlich angenehmer zu fahren als die amerikanischen Modelle. Wie viele andere wünsche ich mir natürlich, dass die Nachfrage so hoch ist, dass es irgendwann möglich ist, die freischaltgebühr von 1,00 entweder zu entfernen oder erheblich zu reduzieren. Ich hoffe das wird irgendwann der Fall sein ;) Macht weiter so!

Super Support. Der Support antwortet sehr schnell und hilft kompetent

Ausbaufähig. Ich fahre gerne und häufiger mal mit dem E-Scooter. Dabei sind mir mehrere Dinge aufgefallen, die man verbessern könnte. Heute bin ich mit einem Scooter gefahren, der defekt war, er bremste immer bei 19 km/h auf 16 km/h ab und fuhr die ganze Zeit ruckelig. Leider konnte ich aber nicht einfach tauschen, da ich dann den 1€ neu hätte zahlen müssen. Ich konnte auch nirgendwo angeben, dass der Roller kaputt ist und bezahlen musste ich auch, obwohl der Roller nicht in Ordnung war. Das ist ärgerlich, weil es gefährlich ist und der nächste Nutzer sich darüber auch ärgern muss, Eine Funktion über die App wo man das melden kann, wäre vorteilhaft. Außerdem würde ich eine Version bevorzugen, bei der man auf „Pause“ drücken kann, man zahlt weiter, aber kein anderer kann den Roller nutzen, das wäre ein Vorteil, wenn man z.B nur kurz in die Wohnung muss. Wenn man ihn einfach stehen lässt, kann jemand anderes damit einfach weiterfahren und wenn man sich für die 2 Minuten ausloggt, dann ist er vielleicht weg und wenn nicht, muss man die Startgebühr neu zahlen.

Erste Fahrt ohne Fahrt abgebrochen. Nachdem ich nun schon so viel gehört und gesehen habe, dachte ich mir, ich versuche es einfach mal. Scooter gefunden und aktiviert ohne Probleme. Leider habe ich ihn im Dunkeln nicht gleich zum Rollen gebracht und nachdem ich die bereits angefallenen Kosten sah, die Anmietung erst einmal abgebrochen um mir noch einmal die Anleitung anzusehen…danach funktionierte es dann auch prima. Und hat auch noch Spaß gemacht… Schade, dass mir der erste Versuch ohne Erfolg trotzdem berechnet wurde. Nachdem ich nun gleich vom Fieber gepackt 3 weitere Male mit TIER gerollert bin, stelle ich soeben fest: für 2 Fahrten wurden jeweils 7 Euro zur „Absicherung“ von Beträgen um etwa 1,50Euro einbehalten. Das kann ich nun bei einer Paypal Zahlung nicht so ganz nachvollziehen. Und 14 Euro zur Sicherung von etwa 3Euro scheint mir dann doch auch etwas unangebracht. Habe ich das jetzt bei jeder Fahrt zu erwarten..?! Dann wäre ich - kaum gewonnen - als Kundin bereits wieder verloren.

Praktisch. Ich nutze Tier gelegentlich, wenn ich mein Auto mal zur Werkstatt bringen muss, da ich niemanden habe, der mich abholen und bringen kann. Taxi zu teuer und keine Lust, mich in die überfüllten Busse zu quetschen. Der Preis ist okay und definitiv im Segment zwischen Taxi und Bus anzusiedeln. Nur der Fahrkomfort lässt noch ein wenig zu wünschen übrig, da die Roller über keinerlei Federung verfügen und die Reifen aus Hartgummi sind wird jede Bodenwelle direkt an den Fahrer übertragen. Das macht sich sehr schnell Bemerkbar wenn man in einer Stadt lebt, die faktisch nicht weiß, das Fahrradwege geteert sein sollten und nicht geschottert 😂 Alles in allem würde ich Tier jederzeit weiter empfehlen und ich hoffe, das sich am Fahrkomfort noch einiges verbessern wird in der Zukunft 👍🏼

Die App und der Service sind revolutionär. Bisher habe ich in meiner Stadt nur die E-Scooter, welche aber schon eine bemerkenswerte Reichweite zurücklegen können und regelmäßig Akkus getauscht bekommen. Neben den moderaten Preisen für eine spontane Fahrt habe ich ein Tagesticket (der wirklich 24 std. geht) ausprobiert. Das Tagesticket und der Monatspass sind unschlagbar, wenn man bedenkt, dass Freischaltungen, Fahrtzeiten und die Pausen inklusive eingebunden werden. Mit anderen Worten: Einmal am Tag/im Monat zahlen und fahren bis die Akkus leer sind. Der Service ist als Zusatz nicht nur traumhaft lieb und freundlich, sondern auch noch belohnend, wenn man beschädigte Roller und Scooter meldet. Die Zonen sind Gerechtfertigt, genauso wie die Gebühren. Es fehlt noch ein gewisses Fine-Tuning der Bereiche aber das ist nicht wirklich erwähnenswert. Alles in einem bin ich sehr zufrieden und kann mich bisher über nichts beschweren.

Rundfahrt in Mannheim. Sehr ideal für den Sommer wenn man mal schnell in die Stadt möchte oder schnell was einkaufen muss ohne das Auto zu benutzten.😎 Warum nur 4 ⭐️ weil es erweitert werden müsste wenn ich nachts zu meiner Freundin möchte müsste ich mit dem Taxi oder laufen weil nachts zwischen halb 2 und 5 Uhr nichts mehr fährt , ich brauch alleine zu Fuß 20 min bis zum Mannheim rheinau Bahnhof und mit einem Roller nichtmal 5 Minuten . Es gibt so viele Möglichkeiten wo man die Roller gut einsetzten könnte , z.b für Leute die nachts los müssen auf die Arbeit und erstmal 20-30 min bis zum Bahnhof laufen müssen und so könnten sie sich gerade auf den Rollen schwingen und los geht es. So denken manche wo man den Rollen einsetzten könnte , fahr ich doch lieber mit den Auto und wenn man sie so einsetzten würde , würden eventuell mehr Autos stehen bleiben .😎

Sehr praktisch. Sehr praktisch um irgendwo schnell hinzufahren

Kleine schwerwiegende Mängel. Schade.. An sich finde ich die TIER Scooter wirklich sehr gut. Leider kam es in letzter Zeit immer wieder vor, dass meine, und auch von Freunden genutzte Scooter in den Parkbereichen (in den roten Zonen) nicht geparkt werden konnten, obwohl sie offensichtlich richtig positioniert waren. Scheinbar ein Problem mit dem GPS der Scooter, diese wurden nämlich auf der Karte immer deutlich neben dem eigentlichen Standort angezeigt. Dadurch kommen ungewollt teils 5-10 Minuten an Parkplatzsuche oben drauf, was natürlich ziemlich am Kontostand kratzt oder auch an den „Freiminuten“ unseres Monatspasses. Sehr solide bis auf dieses kleine, aber leider sehr schwerwiegende Problem. Sehr geehrtes und geschätztes TIER Team, nehmt euch diese gut gemeinte Kritik bitte zu Herzen. Danke😊

Super Idee. Eine coole Idee von A nach B zu kommen. Habe den Scooter gerade das erste Mal ausprobiert und leider ist es schief gelaufen. Ich weiß nicht, ob ich etwas falsch verstanden habe😅 ich bin zum Scooter hin und habe es scannen wollen, dann kam eine Nachricht, dass der Scooter geladen wird, weil nur noch 20% vorhanden waren. Habe den dann einfach stehen lassen (nicht gefahren) und bin gegangen. Später eine Nachricht von Paypal erhalten dass knapp 3€ abgebucht werden. Bin dann verwundert in die App und habe gesehen dass es schon lange aktiviert ist und ich „die Fahrt beenden“ muss. Das Geld wird mir trotzdem abgebucht. Das Fahren werde ich ein andernmal trotzdem gerne ausprobieren ☺️

Bla. Toll, dass jetzt keine Autos mehr rumfahren müssen, um die Akkus zu laden. Verbesserungsvorschläge: die Speergebiete auch über Googlemaps anzeigen wenn möglich. Oder ein Fahrradnavigationsprogramm in die Tierapp integrieren. Wenn man zur Navigation eine andere App öffnet, hängt sich die Tierapp oft auf. Anzeige von anderen Scootern/Ladestationen sollte auch angezeigt werden, wenn man bereits ausgeliehen hat. Den man möchte vielleicht nur abstellen, wenn viele Scooter für die Rückfahrt zur Verfügung stehen… PS: Eure App lässt mich gerade das Feedback nicht abschicken, weil mein Name schon vergeben ist. Ok soll verhindern, dass einer unzählige Belobigungen schreibt, aber trotzdem doof programmiert. Jetzt schreibe ich halt unter nem anderen Namen..

Puhhhh.... Also ich habe da so ein Problem.. wo der telefonische Support nicht helfen konnte (denke mal haben das Problem nicht verstanden) Ich erstellte mir eigens für Tier ein Paypal Konto und vergaß leider zu gewähren dass wenn das Paypal Konto nicht gedeckt ist der Zugriff auf das Bankkonto erlaubt wird. Konnte mir trotzdem ein Scooter mieten, tat dies auch und nach paar Minuten stellte ich ihn wieder ab. Es hätte mich 1.74/1,79 gekostet. Nun zu meinem Problem. Weder Paypal zeigte mir eine Abbuchung noch mein Kontoauszug. Sprich, nix wurde berechnet und auf Grund dessen mein Tier Konto gesperrt 🤷🏻‍♂️ kein Schimmer wie ich jz bezahlen soll

Zu teuer für kurze Distanzen. Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass es jetzt auch E-Scooter für Mannheim gibt. Allerdings ist die Mannheimer Innenstadt nicht so groß wie die Innenstädte mancher Großstadt. Für mich lohnt es sich also vor allem den Scooter zur Überbrückung kurzer Distanzen zu nutzen. Möchte man also mal eben kurz zu einem Geschäft fahren, kurz hineingehen und im Anschluss weiter zum nächsten Geschäft fahren, dann ist eine Freischaltgebühr von einem Euro, die man dann ja jedes Mal zahlt, einfach zu teuer. Lasst den Euro weg und die Leute werden die Scooter sicher häufiger benutzen. Außerdem ist Mannheim grüne Modellstadt; vielleicht könnt ihr hier einen Zuschuss bekommen?!

App und Kundenservice top!. Die App ist schnell eingerichtet, funktionell und intuitiv. Installieren, anmelden und erste Freischaltung gehen in wenigen Sekunden. Bei meiner Abrechnung gab es ein kleines Missverständnis. Ich habe dem Support an einem Sonntag um 20:36 eine Mail geschrieben. Um 20:38 war die Antwort da und mein Problem gelöst. So etwas habe ich noch nirgendwo sonst erlebt!

Sehr praktisch. Sehr praktisch um schnell von einem ort zum anderen zu kommen

Spaßig ja, teuer aber auch. 1 Euro Startgebühr für Fahrten bis 20 Minuten wäre ausreichend. Sprich 20+ ohne die 1 Euro Startgebühr. Wenn man damit täglich kurz fahren will ubd jedesmal 3-4 Euro dafür zahlen muss wird es schon recht teuer

Einmal und nie wieder. Hab’s zum ersten Mal ausprobiert und beim Start hat alles funktioniert war recht einfach es zu starten und ging auch sofort los. Die Fahrt hat schon Spaß gemacht es war mal was anderes und ich war relativ schnell unterwegs. Nur das parken war absoluter Dreck! Du musst dir eine Stelle auf der Appkarte aussuchen wo du parken musst, es gibt festgelegte Standorte und dann muss es in diesem Radius von 2 Metern sein, also du musst es genau da an dieser Stelle parken wenn du ein paar Meter daneben bist funktioniert es nicht. Und es hat generell die ganze Zeit nicht bei mi funktioniert, da stand was von ,,Hoppla ein Fehler ist aufgetreten! Versuche es später erneut.“. Und später heißt es kostet dann mehr Geld. Irgendwann hats dann geklappt aber das hat richtig lange gedauert und ich musste mir nochmal einen neuen Standort aussuchen. Statt 6€ musste ich dann 14€ bezahlen! Bodenlose abzocke. Generell recht teuere Preise. Es gibt auch die Funktion die Fahrt ,,zu pausieren“ aber Hauptsache man bezahlt dann die Minuten weiterhin hä ohne Sinn? Und was noch dazu kommt ist eine Eventualität die mit bedacht werden muss. Ich ein älteres Handy mit einem kaputten Akku, also bei kälteren Temperaturen geht er super schnell leer und mein Handy ging also mehrmals aus und ich musste es immer wieder anmachen und wieder versuchen aber nur weil es beim ersten Mal nicht geklappt hat sonst wäre alles gut gewesen. Komplette Geldverschwendung.

Zahlungsweisen. Die App ist gut aufgebaut, ich konnte jedoch noch kein Roller fahren, weil ich keine Kredit Karte hab und es bis jetzt nur diese Zahlungsweise gibt. Update: 2 Tage später wurde direkt darauf reagiert und es soll innerhalb einer Woche noch pay pal hinzugefügt werden, daher finde ich den Service sehr gut

Tolle unkomplizierte Sache!. Ich habe heute erstmalig einen Roller gemietet. Das Teil stand in der Stadt und ich habe per App den Roller gemietet. Wir, 3 Personen haben ihn ausprobiert. Anmietung und Beendigung per App völlig unkompliziert. Vernünftige Beleuchtung (es war schon dunkel), stabile Konstruktion, sicheres Gefühl bei der flotten Fahrt. Für längere Nutzung allerdings viel zu teuer (erste Stunde € 10,00, jede weitere € 9,00) bei Minuten-genauer Abrechnung. für kurze Strecken vom/zum Bahnhof o.Ä. eine tolle Sache. Ich werde diese Art der Fortbewegung sicher in Zukunft häufiger Nutzen. Zur Zeit sehe ich an vielen Stellen Scooter - zur Nutzung bereitstehen.

Eigentlich gut. Wollte die App und den Scooter heute zum zweiten Mal nutzen. Beim ersten Mal hat’s einwandfrei funktioniert!!Heute jedoch bin ich zu einem nahegelegenen Scooter gelaufen habe den Qr-quode gescannt hat auch funktioniert, jedoch ist der Scooter nicht losgefahren als ich auf Go gedrückt habe. Aus dem Grund habe ich es ein zweites Mal probiert (wurden mir jeweils 1,15€ abgebucht wegen der Startkosten obwohl ich ja nicht gefahren bin) und beim zweiten Mal hat es wieder nicht funktioniert ( muss dann wohl irgendwas mit dem Scooter kaputt sein). Jedenfalls musste ich dann nochmal 5 min zu einem anderen laufen der dann wieder top funktioniert hat. Sehr ärgerlich aber an sich ist die App und die Idee klasse&empfehlenswert. Liebe Grüße

Alles super - fast. Super einfache Sache. Roller finden, aktivieren, fahren, parken, per Paypal bezahlen. Ich fahre bislang Tier-Scooter, weil sie zum einen nich recht preisgünstig sind und vir allem, weil sie sich den aktuellen Gegebenheiten im Hamburger Westen angepasst und ihr Gebiet um das Areal des Schienenersatzverkehrs ausgedehnt haben. Danke dafür! Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich: macht es unmöglich, die Fahrt zu beenden, wenn man in einer Parkverbotszone steht. Andere Anbieter haben das und deren Roller stehen (in der Regel) dann wirklich nicht in Parkverbotszonen. So werde ich als Nutzer motiviert, mich an diese Regel zu halten und ihr habt weniger Stress wegen falsch geparkter Scooter.

Eigentliche stabile Funktionalität. Die App läuft normalerweise sehr schnell, weist eine gute Haptik auf und tut was sie soll: Scooter in der Nähe aufzeigen, freischalten, Fahrten abbuchen und die Zahlungen einziehen. Dafür gäbe es auch 5 Sterne, wenn diese App nicht bereits seit iOS 14.0.0 sowie jetzt auf 14.0.1 schlichtweg nicht startet bzw. nur alle Jubeljahre mal. Hängt sich leider dauerhaft im Tierlogo am Anfang auf bzw. lädt den Rest der App ab dem Zeitpunkt nicht mehr weiter. Absolut unbrauchbar, wenn man gerade an einem Roller vorbeiläuft und spontan eine Fahrt beginnen möchte. Gruß und Bussi B.K.

Macht Spaß, aber.... Ich habe mich gefragt, weshalb es diese Roller jetzt geben muss und trotzdem habe ich Euch als Anbieter ausprobiert, weil ich von Grund auf ein neugieriger Mensch bin. Zu erstmal, es macht tatsächlich Spaß.., aber nur auf asphaltierter Strecke, denn ich wurde bei einer etwas unebenen Strasse total durchgeschüttelt und habe somit gemerkt, dass die Roller keine Dämpfung haben. Des Weiteren fehlt eine Klingel und wo wir gerade bei Sicherheit sind, ich finde ein Helm ist ein Muss. Es kann ja ein schicker Retrohelm sein, aber wenn man bei 20 km pro Stunde umgefahren wird, das stelle ich mir sehr schmerzhaft vor, gelinde ausgedrückt. Auch habe ich festgestellt, dass der Roller bei einem oder 2 Balken weniger gleich deutlich langsamer wird. Einmal ist der Roller nach kurzer Anfahrt komplett stehengeblieben. Fazit, Spaß macht es, es ist für mich allerdings kein adäquater Ersatz für den öffentlichen Straßenverkehr. Mit dem Fahrrad (ohne Elektro) bin ich deutlich schneller und es ist kostenlos. Der Preis wäre mir als Nutzer ebenfalls zu hoch, wo wir gerade beim Thema sind. Ich bin gespannt, ob sich diese Art von Fortbewegung durchsetzen wird, brauchen tut man es - meiner Meinung nach - nicht wirklich. Trotzdem alles Gute für Euch!

Spaßfaktor = 10+. Endlich haben wir die Scooter auch in Kiel. Es macht so viel Spaß mit den Rollern durch die Gegend zu fahren und es geht dazu noch viel schneller als mit dem Auto. Allerdings könnte die „erlaubte Zone“ noch um einiges größer werden, da sonst der Spaßfaktor doch etwas eingeschränkt wird. Ich hoffe, dass der Radius nach einer gewissen „Testphase“ noch erweitert wird. Und was mir noch aufgefallen ist: Eine Klingel, oder irgendwas womit man auf sich aufmerksam machen kann wäre wirklich sinnvoll. Denn so kann es auch schnell gefährlich werden, da e-Scooter nunmal fast keine Geräusche von sich geben. Aber alles in allem: eine top Sache und ich werde es mit Sicherheit regelmäßig nutzen 👍🏻

super!!!. musste nach nem harry styles konzert zurück zum hotel. Zum bus hätte ich 22 min laufen müssen (im dunkeln durch frankfurt, alleine als Frau) und wäre plus busfahrt erst nach 48 minuten am hotel gewesen. Hatte mir aber gottseidank ein paar tage vorher schon gedanken über dieses problem gemacht und die Tier app runtergeladen. Es war SO simpel das fahrrad vom hbf direkt zu benutzen. Einfach barcode scannen, schloss abziehen (tutorial in der app) und losfahren. Man ist total schnell damit und die steuerung ist auch einfach. Bremsen wie beim fahrrad mit der bremse und ich war nach 13 minuten beim Hotel. Ich fasse es nicht, dass es sowas nicht flächendeckend überall gibt. Vorallem nachts mit schlechten öffentlichen verkehrsmitteln kommt man so schnell und sicher heim

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too expensive solution. scooters are big, with lots of features, but too expensive, that is one of the reason why on most of them you can see 2ppl. for a person who is using e-scooters time to time, paying for each unlock doesnt make any sense, so i’m not using it

Zahlungsmittel. Nicht jeder Mensch auf diesem Planeten hat eine Kreditkarte. Weitere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten wäre nicht verkehrt.

Tolle Idee mit bike durch Köln. Super Sache - alles selbsterklärend und einfach!

Neue Scooter nicht gut. Die neue Generation Scooter ist nicht gut, schlechter als die vorigen, fahren sich unangenehmer und fühlen sich schlechter verarbeitet an. Die neue Regelung (AT) mit den fixen Rückgabeorten nervt hart — aber gut, dafür könnt ihr nix. Insgesamt wird das Produkt „Miet-E-Scooter“ immer unattraktiver. Schade.

Innsbruck. افضل فكرة في التاريخ من اجل الحفاظ على البيئه النظيفه ☺️

Super!. Gute Qualität der Fahrzeuge.

Sehr gut. Beste Scooter in villach

Christopher Leistentritt. Ich finde es total gut mit due E-Scooters …. Aber es ist einfach zu teuer ,,,,,.,…..

Einfach geil. Einfach nur geil

Sehr gut!. Einfach geil👍🏽

Mega immer wieder gern!!!!. Mega!!!

Heimfahrt. Es war der Hammer

Spitze. Alles tip top

voll mit bugs... voll mit bugs.. iphone 13

87. Einfach perfekt

Unkompliziert. Unkompliziert

except price everything top 👍🏻. 👍🏻

Gut. Gut

Scooter. Zu teuer

Beste Roller!. Ihr habt die besten Roller, und es ist immer einer in der Nähe!

Super. Toll das es sowas gibt

sehr gur. jaja

Super. Super

Best in Linz. Really convenient App and enjoyable rides. Thanks for the free rides offer too. Hope to ride with Tier more.

Mega. Einfach und unkompliziert

Help Section does not work, so you can’t call the service line. The „help center“ button in the app does not work. So in case your tier vehicle fails during a ride you cant reach anyone. The implication of this is that you can’t end the ride (unless you’re in a parking area), but billing continues. The automatic breaks on your vehicle will turn on and once in a while the alarm will go off, while you try to walk the broken vehicle to the next parking area. The help center worked in earlier versions of the app. And they could end the ride remotely.

Scooter randomly pops away. I reserved a scooter so that I can take it and once I got to the scooter it was randomly not available anymore and just popped off the map

Meine Fahrt. Danke für dieses tolle Erlebnis war super schnell und super unterhaltsam

voll lustig. tip top das tier

Einlogen. Also ich habs mal benutzt und hab mich abgemeldet und jetzt kann ich mich nicht mir meine Karte einlogen es ist wirklich nervig 😡

Geil. Geil

Skibidibomba. Superstore

zu teuer. Habe für eine 12 minütige Fahrt 7€ gezahlt. Da wäre es sogar billiger gewesen ein Auto (sharenow) zu mieten… Habe mich neu registriert und finde es verwunderlich dass man (so wie bei anderen Anbietern) nicht mal eine gratis Fahrt oder Startguthaben bekommt. Es sollte mehr Anreize geben. Werde die App wieder deinstallieren.

Maymun. Beste App junge geil

Einfach zu bedienen und mega Fahrspaß. Für jeden zu empfehlen, der mal schnell durch die City cruisen will und nebenbei was gutes für die Umwelt tun mag 🤙💪🏽

In Steyr die größte Fehlplanung. Der Roller deaktiviert sich am Radweg von Münichholz in die Stadt! Dadurch eine überlange Fahrt und Sauteuer, generell finde ich das Service viel zu teuer. Ich hab für 6km 9,60 bezahlt!!! Das ist ja ein schlechter Witz. Nie wieder !

supergerät. wahnsinn

Cool aber. Hi Ich find die App super und die Idee ganz Cool. Der Preis könnte natürlich günstiger sein... aber kann er das nicht immer? 4 von 5 gibt es weil man in Villach den Stadtteil Landskron nicht mit in die Businesszone genommen hat obwohl da 11.000 Menschen (jeder 6. Villacher) leben. Hoffe es wird bald auf Landskron erweitert.

Eigentlich eine gute App. Wallah ich bin so oft gefahren mit dem Scooter richtig stabil aber manchmal der macht so Faxen so gib mir mein Geld zurück

Sehr gut und bequem. Spitze

Geil. Richtig geil

Eine schöne Zeit. Liebes Tier Team, Vielen Dank für die schöne Zeit in Wien ich werde euch vermissen.

Sehr gut. Stark

Escooter. Erstens der scooter war mal herbe langsam. Ich konnte nicht mal nirmal fahren, ich hab kich so gefühlt als ob ich normal gehe und bin zu spät zu meinem Termin gekommen! Zweitens ich war beim geparkten Pkatz und konnte die Fahrt nicht abbrechen, dann hab ich andere parkplätze gesucht und ich hab auch immer darauf geachtet das ich nicht die Zone verlasse, trotzdem konnte ich nie die Fahrt abbrechen und das ging dann 40 min so und somit wurden mir 16 euro abgezogen! Ich fûhle mich verarscht!! Plus das war meine ERSTE FAHRT UND MEINE LETZTE !

super. gut für die stadt

love it. so good

Wenig Scooter in meiner Umgebung.. Wie gesagt sind seit kurzem wenig Scooter in meiner Umgebung verfügbar, obwohl ich sehr nahe der Stadt wohne. Und in der Stadt sind viele Scooter mit Mängel versehen. Entweder sind die Bremsen defekt oder das Gas funktioniert sporadisch nicht. Ansonsten bequem zu verwenden!

Digitaler Schlüssel. Digitaler Schlüssel funktioniert nicht mher daher kann ich meinen eigenen MyTier Go nicht mher starten…

Amardajoker. Amardajoker

Funktioniert gut. Funktioniert gut. Konnte heute aber die Fahrt erst nach Neustart der App beenden (pausieren war möglich). Etwas stressig, wenn man auf den Zug eilt. North-up Modus über das Tracking Symbol zu aktivieren, ist etwas untypisch.

Mind Lab Pro ® ist ein wissenschaftliches Medikament, das die Arbeitsleistung und Produktivität mit Nootropika für Konzentration, Stress-Multitasking, kreative Problemlösung und mehr verbessert. Bringen Sie Ihr Gehirn auf 100% Leistung! Besorgen!

1A Support. schon 2 mal Fehlbuchungungen bzw. abmeldungen vorgekommen. schnelle Antwort vom Support, Problem sofort gelöst!

Finde sie sehr gut wenn man schnell was kaufen muss oder etwas endliches erzählt. Sehr gut

Enttäuschende Fahrt. Hallo liebes Tier Team , leider musste ich bei meiner letzten / ersten Fahrt unterbrechen , da mir der nicht aktive Bereich leider nicht angezeigt wurde. Nach 50 m musste ich ihn zurück bringen da er keine Geschwindigkeit mehr brachte. Bezahlen musste ich aber :-(

Schnell und praktisch. Perfekt

Hamburg erleben. Unkompliziert, schnell, praktisch

Unkompliziert und schnell. Habe jetzt schon einige Male die Roller von TIER genutzt und bin sehr zufrieden. Man findet durch die Karte schnell und unkompliziert einen Roller. Man bekommt Hinweise, ob man den gemieteten Roller am gewünschten Platz abstellen kann und eine Erinnerung die Fahrt zu beenden. Bezahlen funktioniert auch ohne Probleme über Paypal. Einfach spitze, wenn man mal schnell von A nach B möchte und kein Fahrrad zur Verfügung hat.

Funktioniert nicht. Ich habe mir den Roller letztes Jahr gekauft und war sehr begeistert. Es hat Spaß gemacht damit zu fahren und meine Freundin konnte damit auf Arbeit fahren. Jetzt stand er wetterbedingt 3-4 Monate und nun geht er einfach nicht mehr. Ich habe alles probiert: die App neu installiert, mich bei My Tier neu Angemeldet, den Roller Resettet usw. Nix funktioniert, hinzu kommt das es eigentlich keine Rolle spielt was ich für ein Passwort eingebe, erst kommt Bluetooth Fehler , dann kommt Roller verbunden, es ist egal was ich da eingegeben hab. Es steht keine Km Reichweite da und an geht er auch nicht. Komischerweise hat meine Freundin es mit ihrem Handy und der alten Version der App probiert und der Roller war SOFORT einsatzbereit-> ich konnte fahren, lenken , Bremsen und leuchten. Dummerweise gibts da das automatische Update…. Seit dem macht er auch bei ihrem Handy keinen mucks… also der Roller ist an und für sich ganz…. Aber die App spinnt rum.

Idee. Wie findet ihr die Idee, dass wenn ein Tier Scooter länger angemeldet rumsteht, dass er sich automatisch abmeldet. Vileicht so nach ca. 7 bis 10 Minuten. LG

Praktisch. Passt alles einwandfrei

Kundenservice ist Super und total nett.. Hatte einmal ein Problem dass mir diese 25€ Gebühr wegen falsch parken abgezogen wurden. Ein kurzer Anruf und ich hatte die 25€ wieder und man hat mir sogar von 60 Minuten gezahlter Fahrzeit 40!!! Minuten wieder gutgeschrieben. Also musste ich nur 20€ bezahlen. Ich empfehle wenn man doch mal öfter damit fahren möchte, für 4,99€ das unbegrenzte Freischalten zu kaufen. Ich finde euch klasse. Danke 💋❤️

Optimal. Immer wieder eine gute Alternative, wenn man zulange auf seine Busverbindung warten muss. Unkompliziert und schnell. Was mir fehlt sind Bonusfahrten oder -Punkte, die man sammeln kann und durch ne Freifahrt einlösen könnte!

App ist übersichtlich. Es fehlt noch die Version für die Smartwatch

Sperrgebiet sehr unkenntlich. Leider deckt der Anbieter in Düsseldorf ein recht sinnloses Gebiet in der Innenstadt, wo man gut zu Fuß oder günstiger mit Straßenbahn/U-Bahn etc. unterwegs ist. Immer noch zentrale Stadtgebiete wie z.B. Grafenberg werden nicht erreicht, bei hier auch nicht optimalem ÖPNV wäre der Scooter hier eine sinnvolle Alternative und nicht nur ein Spaßgerät. Die Gegenden, die nicht abgedeckt werden, sind auf der Karte auch miserabel zu erkennen, das ist bei der Konkurrenz deutlich besser dargestellt, da weiß man wenigstens, wo man nicht fahren darf.

11€ Temporär abziehen + schlecht optimierte app. Ich bin Student und habe nicht immer ein volles Bankkonto, ich finde es s daher sehr nervig, dass vorher temporär 11 € eingezogen werden, meine Gedanken und sorgen sind nur darauf ob ich genügend auf dem Konto habe wenn ich ein Tier nehme. Die anderen Konkurrenten wie Voi tuen das nicht. Ausserdem läuft die App auf meinem Iphone 7 sehr schlecht (ich weiß iPhone 7 ist schon etwas älter) aber bei Voi läuft die App problemlos. Was ich gut finde sind die Akkus die man tauschen kann und somit eine Freifahrt bekommt, eine sehr kreative und gute Lösung. Tier spart sich damit Personal und kosten und die Nutzer profitieren mit einer Freifahrt. Und die Roller von Tier sind viel stabiler als die Konkurrenten, jedoch nicht so lenkig wie die anderen, die Kmh anzeige ist auch schön. Bitte App Performance verbessern und gerne mehr solcher kreativen Wege Freifahrten zu bekommen.

Schnell und zuverlässig.. Die Roller sind sehr hochwertig, reagieren schnell auf Gas und Bremse und sind leicht zu bedienen, die App auch. Und sogar günstiger als lime!

Schnell und spaßig. Schnell eingerichtet und spaßig gefahren

Absolut innovativ. Liebes Tier Team, endlich seid ihr in meiner Stadt (Heidelberg ) und ich habe eben meine erste Runde gedreht. Es hat alles so perfekt geklappt wie ich es mir vorgestellt habe! Vll das einzige Manko wäre dass der Preis von 15 cent/ min im verlauf noch etwas weniger werden könnte so quasi als ^Rabatt^ für längere Nutzung. Die Roller sind auch toll !! ciao und bis zur nächsten Nutzung

Gutes Konzept, einige Funktionen fehlen in der App. Das Konzept finde ich super und bisher ließ sich auch problemlos immer ein E-Scooter finden und entsperren. In der App fehlen mir allerdings einige Funktionen. Zum einen kann man nirgendwo eine Fahrten-Historie sehen, also welche Fahrten man bisher gemacht hat und wie viel sie gekostet haben. Dann lassen sich Zahlungsmethoden nicht verändern/löschen. Ich habe beispielsweise jetzt meinen Paypal Account verknüpft und würde gerne die Kreditkarte löschen. Das geht allerdings nicht. Des Weiteren stört mich, dass man keinen Zugriff auf sein Konto hat und dass keine Möglichkeit besteht sein Konto zu löschen. Hier bitte unbedingt nochmal über zusätzliche Funktionen nachdenken.

Sehr kulant. Ich musste teilweise Geld bezahlen, womit ich nicht einverstanden war... Eben schnell Support angeschrieben und Geld zurück bekommen :) zu dem finde ich die Neuen Optionen in der App auch ganz lobenswert ;) da zahle ich mal gerne ein bisschen mehr.

Reibungslos. Einfache Bedienung, keine Probleme

3 Minus Punkte. Also erstmal zur App die finde ich sehr gut und stabil. Jetzt kommt dass Aber: ich finde , dass die Roller viel zu leicht zugänglich sind durch die Zahlung über Paypal. Alleine schon aus Sicherheitsgründen sollte keinem unter 18 Jahren die Nutzung möglich gemacht werden. 1. - Punkt zu kleine Räder 2. - Punkt keine Blinker 3. - Punkt zugelassen für die Straße bis zu 20Km/H für Kinder. Sorry aber hier läuft bzw. ist etwas absolut falsch gelaufen!

Macht Spaß - Und ist preiswert. Gestern spontan in Hamburg ausprobiert. Im Gegensatz zu den Mitbewerbern wesentlich transparenter im Preis. Wir sind für rund 12 Euro fast eine Stunde durch die City „gecrused“. Mega cool. 😁 Allerdings ist die Ortung wo ein Roller steht etwas ungenau. (Laut App standen dort vier Stück, vor Ort waren nur zwei ...?) Außerdem sollte TIER überlegen ähnlich wie die Anbieter von „Lime“ seine Roller im dunkeln durch ein kleines Licht z.B. blaues Blinklicht am Lenker sichtbarer zu machen. Das fällt gerade Abends stark auf. Um so leichter werden die Fahrzeuge vom User gefunden. 😉

Sehr guter service. Ich hatte ein paar Probleme mit dem verlassen des Fahrzeugs und dass Handy Akku ausgegangen ist. Hotline hat schnell geholfen und die Minuten zurückgebucht! Ganz unkompliziert ! Tolles Service Team ! Man ist nicht aufgeschmissen wenn etwas passiert

Super. Ich bon heite zum 3. mal mit dem Roller gefahren. Man hat einen gewissen Platz wo man die Scooter findet. Nach der arbeit war es relativ spät und keiner auf der straße. Was mit dem scooter zum vorteil wird. Man kann mit bis zu 20 kmh du die straßen fahren und kommt schnell an sein ziel. Vor allem in der dunklen jahreszeit ab und an mal gut zu gebrauchen.(: Ich finde den Roller und die App mitlerweile sehr überichtlich und das losfahren und bremsen ist auch beim 2. mal super leicht.

Top zufrieden!. Ich habe schon mehrere Marken für E-Scooter getestet, aber Tier ist Spitze! Mit einem Einsteigertarif von 0,99 € kann man ohne Freischaltungs Gebühr sofort ohne große Umstände losfahren und bei 0,16 €/Min kann man nicht meckern! Selten so günstig, verlässlich und simpel gefahren! Außerdem ist die wirklich stabile Handyhalterung mit Ladefunktion für Navi etc top geeignet. Am Anfang war ich ein wenig misstrauisch, aber das Handy ist selbst bei größeren Bodenwellen noch nie verrutscht. Absolut weiter zu empfehlen!

Update gewünscht. Liebes TIER-Team! Ich fahre unwahrscheinlich gerne mit euren Rollern. Allerdings finde ich es schade, dass man nicht zeitgleich zwei Scooter freischalten kann. Mein Freund zum Beispiel hat momentan ein altes iPhone, das er nicht auf die aktuellste Version updaten will. Dadurch kann er auch die App nicht downloaden und dementsprechend würde ich gerne für ihn einen Scooter freischalten können (natürlich auf meine Kosten). Auch wäre eine Pausieren-Funktion cool, oder dass man ab einer bestimmten Zeit keine Startgebühr zahlen muss. Oder aber man könnte diese Gebühr auch etwas reduzieren :-) Ich wünsche mir, dass ihr das in Zukunft umsetzt. Ansonsten find ich alles supi!

My Tier persönliche App. Habe seit 2 Tagen mein eigenen Roller von mytier muss sagen habe mich richtig auf das Ding gefreut. Bin vorher schon sehr oft mit den die auf der Straße stehen zur Arbeit gefahren und das Erlebnis war auch immer sehr gut!!! Die allgemeine App läuft richtig gut es kamen so gut wie nie probleme aber jetzt wo ich die andere Seite der App benutze wo ich meine eigenen Roller fahre stürzt diese immer ab. Ich deinstalliere die App und benutze die einmal beim schließen und wieder öffnen der App steht dort „Verbindung zum mytier Roller wird gesucht“ und Zack App schließt sich und kann mein Roller nicht auf oder abschließen… ich hoffe ihr könnt da was ändern ansonsten muss ich leider sagen das ich es retournieren muss weil das sehr sehr nervig ist. Wär dieses Problem nicht kriegt ihr von mir 5 Sterne weil ihr da wirklich eine super Sache auf die Beine gestellt habt 👍🏽

Funktioniert wie es soll. Hatte soweit nie Probleme. Ist immer akkurat und läuft sehr schnell und zuverlässig.

Schnell und gut. +++

Sehr empfehlenswert. Ich bin seit kurzem auch auf e-Scooter umgestiegen :) es ist kinderleicht sich und sehr schnell sich zu registrieren. E-Scooter sind qualitativ 👍🏻ihr müsst es ausprobieren. Eine Sache fand ich schade dass bei mir die Gutschein Codes ungültig sind die bei anderen auch ohne Probleme funktioniert haben. Sonst alles top

Preis Leistung top. Vorallem mit dem Akku Tausch worauf man dann 15 frei Minuten bekommt sehr gut.

Kein Feedback. Nach nun zwei E-Mails immer noch keine Antwort von dem ''Support ''... Schlecht

Zuverlässigster Anbieter am Markt. Ich habe natürlich alle Apps von allen Anbietern am Markt um alles mal zu testen. Am Ende bin ich bei TIER hängen geblieben da einfach die Zuverlässigkeit und Verfügungbarkeit bzw. Dichte der Fahrzeuge am höchsten ist. Zudem findet man die Scooter und Vor allem spaßigen ebikes in jeder Stadt in Europa. Was noch dazu kommt: tier kümmert sich wirklich um c02 neutrale Fahrten. Bei den bikes und Scootern werden nicht die ganzen Fahrzeuge jede Nacht zum Laden eingesammelt sondern einfach nur die Batterien getauscht. Was zusätzlich an co2 anfällt wird vom Unternehmen kompensiert. Echt cool! Meine Eltern sind nun auch große Fans und lassen nun gerne mal das Auto stehen!

Great. Sehr hilfreich,aber bisschen teuer

Schnell und flexibel. Man kann nach einrichten der App direkt starten. Das bezahlen via Paypal geht super schnell und wenn man es eilig hat muss man nicht jedes Mal ewig weit laufen wenn man kein Auto oder Motorrad etc. zur Hand hat. Ganz toll das ganze !!!

Schnell und gut. Anmietung ging leicht und schnell. Mobiltelefon wird gehalten, gehalten und zeigt die Route. Super

Gute App und die besten E-Scooter. Die App entwickelt sich stetig fort und ist sehr gut. De Scooter von TIER sind zwar nicht die billigsten, in Sachen Fahrkomfort, Wartungszustand, Features und Sicherheit einfach die besten. Außerdem ist der Kundenservice immer hilfsbereit und sehr freundlich. Verbesserungsvorschlag: Erweitert gerne das Geschäftsgebiet im Ruhrgebiet, z.B. Essen, Gelsenkirchen, Dortmund. Hier waren die Geschäftsgebiete von euch im letzten Jahr und di von eurem Tochterunternehmen Spin deutlich größer und für mich nützlicher.

Werden Nachts nicht alle geladen. Gestern zum ersten mal TIER in München ausprobiert. Hier kooperieren sie mit der MVG, der Münchner Verkehrsgesellschaft der Stadtwerke München - daher also meine erste Wahl. Das fahren macht irre Spaß und ist eine super Ergänzung der Mobilität in München. Ich kann nur hoffen, das vernünftige Radwege jetzt verstärkt auch ausgebaut werden. Abends verschwinden dann alle Scooter in der Kartenansicht in der App, da sie laut Beschreibung Nachts eingesammelt und alle geladen und gewartet werden und dann in der Früh wieder in der Stadt verteilt werden. Respekt, dachte ich mir, wenn das wirklich so stimmt... allerdings habe ich jetzt gerade in der App festgestellt (Montag morgens um 9.30 Uhr) dass sehr viele Scooter vom Ladezustand her bereits im roten Bereich unter 30% sind. Wer auch in der Früh einen geladenen Scooter benötigt, kann sich in München auch die Alternativen wie LIME oder VOI anschauen. Diese sind sogar rund um die Uhr in München zugänglich.

Der einzige Anbieter mit dem man durch Offenbach durch fahren kann. Alle Anbieter außer Tier erlauben nicht dass man durch Offenbach durchfahren kann. Bei dir kann man dann wieder bis zur Stadtgrenze Frankfurt fahren und den Roller dort abstellen. Das ist wirklich sehr praktisch. Bis vor kurzem konnte man allerdings in einer Gruppenfahrt noch mehr als zwei Roller ausleihen. Das geht jetzt leider nicht mehr und müsste eigentlich einen Stern Abzug bringen, aber in Summe waren es dann doch wieder fünf Sterne.

Sehr gut - Kreis Hannover erweitern!. Alles in allem ist die App sehr einfach zu bedienen und die Scooter auch. Allerdings hätte ich doch ein paar dinge auszusetzen bzw. ein paar Anregungen. Was mir sehr fehlt ist die Möglichkeit den Fahrverlauf inkl. Kosten in der App zu sehen. Zudem ist mir der QR-Scan Knopf zu klein, ich würde ihn größer machen und in die untere linke Ecke packen. Zudem ist im angezeigten Kreis Hannover eine große Ecke von Hannover nicht eingebunden, sodass man z.B. nicht in den Spannhagengarten kommt.

15 Minuten gratis. Code eingaben oder hier durch anmelden und 15 Min. gratis erhalten 😍

Solide App, Spaßfaktor und Preis hoch. Die App ist sehr solide und tut was sie tun soll, was fehlt ist jedoch eine Möglichkeit die Fahrt zu pausieren und den Roller zu sperren. Just for Fun macht es Spaß mit den Rollern durch die Gegend zu Düsen aber durch die hohen Kosten bleibt es abzuwarten ob sich die Roller wirklich ins Mobilitätskonzept einfügen. Räder sind deutlich günstiger, sei es aufgrund der nicht vorhandenen Ausleihpauschale oder aufgrund niedriger Minutenpreise. Pakete für 30/60 Minuten fehlen hier ganz. Die Minutenpreise in Frankfurt von 19 Cent sind auf jeden Fall übertrieben. Hier ist es zu hoffen das bald weitere Anbieter hinzukommen die hoffentlich bessere Angebote im Gepäck haben. Bis dahin wird die ein oder andere Fahrt bestimmt mal drin sein aber in den meisten Fällen bleibt es dann doch erstmal bei Rädern und Carsharing.

Ein Manko. Die 50ccm-Roller sind i.d.R. alle in gutem Zustand, Akku ist zumeist ausreichend, alles ist unkompliziert. Aber es gibt ein Manko, das relativ häufig nervt: beim Abstellen des Rollers und beim „Fahrt beenden“ hängt sich die App auf und man kann dann nicht mehr navigieren, und die Zeit/Kosten laufen weiter. Wenn es eilt, dann nervt das gewaltig, wenn man da 10 min. nicht weiter kommt. Beim Anruf der Service-Nr. kommt man in eine anhaltende Warteschleife. Ich komm meist dann nur raus, indem ich das komplette Handy runterfahre und neu starte. Dann kann man sich ausloggen. Aber ansonsten ein guter Service alles in allem...auch wenn der „kleine“ Roller schon ziemlich teuer ist...

Mag Tier total. Die Roller sind bequem, man hat einen festen Stand und fühlt sich sicher. Die Bedienung ist auch angenehm. Man Scan den Code und schon geht die Fahrt los. Nach jeder Fahrt, bekommt man gleich die Rechnung per E-Mail zugesendet. Das sie ganz CO2 Neutral sind, na da was ich ja nicht, schließlich kommt ein fetter Van, der die Roller austauscht oder die Akku‘s wechselt zu jedem Roller gefahren. Ich nutze ihn gern, da er billiger als eine Bus-Fahrkarte für mich ist. ( Achso dazu muss man sagen, dass ich einen Pass gekauft habe, also keine Entsperrungskosten für mich).

Scooter funktionieren, aber Nachbesserungsbedarf. Eigentlich bin ich mit dem Service ganz zufrieden, nur bei den Scootern selbst habe ich so meine Bedenken: 1. Die Federung ist mies! Nachts, wenn man nicht jedes Schlagloch umfahren kann, wirft es einen manchmal fast vom Scooter. 2. Der Scheinwerfer beleuchtet alles, nur nicht die Straße vor einem. Das ist in der aktuellen Jahreszeit nicht ganz ungefährlich. Und dann hatte ich letztens noch das großartige Erlebnis, dass jemand die Griffe mehrerer Scooter mit Vaseline oder so eingeschmiert hatte. Im ersten Moment einfach ekelig, weil man nicht weiß, was es ist. Im Dunkeln merkt man das erst, wenn man sie anfasst und Hände waschen geht dann natürlich erst zu Hause. Und dann noch eine Anmerkung zum Thema Feedback: Ich finde es sehr schade, dass man nach der Fahrt nur bestimmte Dinge bewerten kann und es auch in der App keine Feedback-Funktion gibt. Jedenfalls konnte ich keine finden.

TOP!. Alles super, die App ist verständlich und einfach aufgebaut... die Roller fahren ... das Einzige was mir fehlt ist eine genauere Info des Akkus... Es wäre super, wenn dort nicht nur z.B. 50% stehen würde, sondern auch wie viele Km der Scooter bei 20Km/h damit noch fahren kann. Nur so ungefähr... Ganz genau kann man es eh nicht sagen, da die Akkus unterschiedliche Ladeleistungen haben... Für kurze Strecken nicht nötig, für längere aber schon...

Gute Ergänzung zu den Öffentlichen. Den Erollern kann ich persönlich wenig abgewinnen, die Mopeds nutze ich aber sehr gerne. Verbesserungsmöglichkeiten gäbe m.E. Vor allem im Bereich Zahlungstransparenz - hier fände ich ein Übersicht darüber, wieviel ich diese Woche/ diesen Monat für Tier ausgegeben habe hilfreich. Auch die Möglichkeit Unlocks in Kombination mit Minuten zu erwerben hat mir gefallen, schade, dass es nur ein Sommer-Special war.

Praktisch. App macht keine Probleme, ab und zu mal Serverprobleme. Kurz darauf funktioniert aber alles wie gewollt. Das zur App. Zu den Scootern selbst: super praktisch. Wenn man mal keine Lust hat zu laufen wärmstens zu empfehlen. War anfangs sehr skeptisch. Beim ersten Fahren sehr wacklig, beim zweiten hat sich das aber auch schon erledigt. Tolle Idee! 👍

Testfahrt. Sehr gut und schnell

Macht Spaß, aber teuer und manchmal schwer zu finden. Funktioniert, aber die Preise sind bei häufiger Nutzung schon happig. Zudem ist die Ortung nicht genau - oft findet man die Scooter erst nach einiger Sucherei auf der anderen Straßenseite oder um die nächste Ecke. Manchmal leider auch gar nicht - der ein oder andere stellt sie sich wohl lieber gleich in den Hausflur oder in Hinterhöfe. Das kann man in der App leider nicht melden :/

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Mega!. Mega!

Bien. Un peu compiqué a utiliser

MAriobal. Ok

Good to go around. Super fast and way more easy to get aroind

Top. 1a note perfekt

À faire & refaire. Super expérience! Je recommande +++

Shiiiiiii. Shiii

The price you are charged is different than the one indicated in the app. When I took the scooter they said I would be charged 0,15 per minute on the invoice I was charged more than double! Customer service just told me this was due to exchange rates. So watch out when using their scooters....

Super Preis-Leistungsverhältnis. Super zufrieden. Nicht teuer für das Erlebnis 😊

Convenient and fun. Well staying in Brussels this week I tried the scooters which at first I was reluctant to use. In the end I found it a super easy way to get around. Safe too.

Freedom. Very cool and flexible way to get around the city.

Tier. Very god product but it should be more affordable for every day use in my opinion.

Jbfre. Hhh