Volkswagen Bank photoTAN Bewertung

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Noch nicht für iOS 15. Die App stürzte ab sofort, wenn öffnet. Ich weiß daß zurzeit iOS 15 nur „beta“ ist aber um einer schneller bug-fix man würde immer sehr gefreut seien

Macht was sie soll und das sehr gut. 👍👍👍. Die App ist super und macht genau das was sie soll. Besonders die neue PushTan Funktion ist super. Hatte beim handywechsel erst Probleme aber mir wurde freundlich und sehr gut am Service Telefon weiter geholfen. Weiter so.

Tut was es soll aber nicht sehr komfortabel. Läuft im Grunde genommen rund. Nur 3 Sterne, da im Gegensatz zu allen anderen Banking Apps die ich kenne der Benutzernamen und das Passwort immer umständlich aus dem IOS Passwortspeicher gesucht werden muss und kein Face-ID unterstützt wird. Gibt es da bald Nachbesserung?

Aktivieren sehr umständlich. Die Aktivierung der App erfolgt zunächst, nachdem ich die Aktivierungsgrafik gescannt hatte, aber nach Vergabe einer Pin kommt dann eine Fehlermeldung, dass die gescannte Aktivierungsgrafik nicht mehr gültig sei. Danach habe ich nochmals versucht, mit demselben Ergebnis. Die VW Bank App konnte ich dagegen mit der Grafik aus dem Aktivierungsbrief noch aktivieren. Die PhotoTAN App allerdings nicht. Sehr merkwürdig. Erst nach einem weiteren Anlauf unter Zuhilfenahme meines Handys, auf dem die App zum Glück funktioniert, gelang die Aktivierung mithilfe der Grafik aus der Banking App.

TouchID führt zu Kontensperrung. Obwohl ich bei den meisten Apps problemlos TouchID zur Entsperrung und Passworteingabe verwenden kann, gab es wiederholt Probleme mit dieser App mit der Folge, dass mein Konto gesperrt wurde. (Bei meinen andern Banking Apps hatte ich noch nie solche Probleme). Mit extrem viel Geduld muss man dann über die Hot-line ein Einmalpasswort beantragen, welches auf dem Postweg zugeschickt wird. Das nervt und ist unakzeptabel!!! Die Sperrung gilt auch für den PC-Zugang, der ansonsten problemlos funktioniert. Aber leider muss man manchmal doch von unterwegs auf das Konto zugreifen.

App funktioniert seit Update auf iOS 15.1 nicht mehr. Die VW Photo TAN App schließt sich automatisch nachdem ich sie geöffnet habe. Nutze ein iPhone mit iOS15.1. Bei der VW Bank hat man mir gestern wenig Hoffnung gemacht, dass in nächster Zeit ein Update kommen wird. Angeblich wäre die iOS Version eine Beta. Dem ist aber nicht so, da ich diese ganz normal als Update in den Einstellungen zur Installation angezeigt bekommen habe. Mir wurde angeboten, mich telefonisch über meinen Kontostand zu informieren und Buchungen ausführen zu lassen. Das ist für mich leider keine komfortable Lösung. Die Entwickler bei der VW Bank sollten hier umgehend nachbessern!!!

Immer wieder Fehler bei neuen TAN Generierungen. Wenn man sich bei seinem Konto anmelden möchte wird eine TAN generiert. Meldung kommt aufs Handy, man klickt drauf und sieht in der App: aktuell liegen keine Aufträge zur Freigabe vor. Der Fehler ist reproduzierbar und kommt oft vor. Ihr seid eine Online Bank und bekommt nichtmal das wichtigste hin, wieso sollte man bei euch bleiben? Bitte bearbeitet solche Grundlegenden Fehler schnell und stellt sie ab ansonsten macht ihr euch selbst obsolet im Markt! Das Zeug muss funktionieren und ich mag eure Apps sonst.

PhotoTan. Das PhotoTan Verfahren hat nach einigem Nachlesen zu erster und zweiter Grafik dann letztlich funktioniert. Ist aber mehr als 2 Weg da neben einer „zusätzlichen PIN (kein PW)“ dann 3 mal OK / Ausführen gedrückt werden muss bis man die Kontostände sieht. Die Postbank (kann man sonst auch drüber schimpfen) macht es mit der BestSign IN App Funktion oder mit der Separaten BestSign App wesentlich flotter .

Wer lesen kann.... Wer es mit der Aktivierung nicht hinbekommt richtig lesen. Ihr müsst zum Aktivieren die Grafik im Brief scannen und nicht die auf dem Bildschirm. Hatte mit dem online Banking nie Probleme (ohne von der Banking App mit unerwarteten Fehler zu sprechen)

Mögliche Lösung bei PIN-Problemen. Wie so viele andere auch hatte ich das Problem, dass die App bei der Aktivierungs-PIN-Eingabe im Zuge des Wechsels auf ein neues iPhone immer abgestürzt ist. VWFS scheint es ja nicht zu kümmern , dass so viele Kunden damit ein technisches Problem haben! Naja, bei mir hat jedenfalls die Deinstallation der beim automatischen Übertrag vom alten iPhone installierten Version und eine erneute Installation der App geholfen. Danach konnte ich ohne Probleme die PIN festlegen. Vielleicht hilft das ja einigen, die das gleiche Problem haben.

Funktioniert. Hat alles super funktioniert und ich war geschockt wie schnell die Codes eingespannt wurden. Eine Anmerkung hätte ich allerdings: es hat mich etwas verwirrt dass bei der Aktivierung bei meinem online Banking stand bitte gleichen sie die Daten ab. Da war aber ja gar nichts zum vergleichen? Man sollte ja nur das Teil nochmal Einscannen und dann die tan von der App eingeben. Das hat mich etwas irritiert, wenn der Satz einfach rausgenommen werden würde und durch bitte Einscannen und tan eingeben ersetzt werden würde, wäre es besser.

Merkwürdig. Klappt am Laptop, aber nicht am Iphone8. Ist mir ein Rätsel. Meldung: Nicht autorisiert. Und ich soll sicherstellen, dass das Verfahren aktiv ist. Ja ist es, sonst würde es doch am PC nicht funktionieren. Bin genervt weil ich keine Lust habe, für jede Überweisung an den PC zu gehen

,,Unerwarteter Fehler“ beim Geldtransfer. Ich benutze iPhone 7 und die App lässt mich seit einigen Wochen das Geld nicht mehr überweisen. Es kommt immer am Ende ein ,,unerwarteter Fehler“, nachdem ich die Überweisung mit dem Photo-TAN bestätige. Ich habe mehrmals alles Mögliche gemacht, was VWFS bisher vorschlug (iPhone aus- und einschalten, App löschen und wieder runterladen). Aber es geht mit der Überweisung leider nach wie vor nicht. Alle Überweisungen muss ich zurzeit nur per Browser-Login auf dem Desktop tätigen, was nicht meine bevorzugte Alternative ist. Sonst finde ich die App klasse. Ich hätte hier eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen, wenn es diese immer wieder auftretende Fehlermeldung nicht gäbe. Schade!

Tut was sie soll, Umzug auf neues Gerät führt zu Fehler. Dir App an sich tut was sie soll. Beim letzten Umzug auf ein neues Telefon kam es zu dem Effekt, dass die App auf dem neuen Telefon kurz startet und dann „verschwindet“. Deinstallieren, neu installieren und neu registrieren hats gelöst. Ich hätte erwartet, dass man die Registrierung ohne Herauskramen des alten QR Code machen kann oder zumindest eine entsprechende Fehlermeldung.

Funktioniert nicht. Ich kann die POSITIVEN Bewertungen über diese Schrott-App nicht nachvollziehen. Einloggen mittels der PhotoTAN App in das Konto funktioniert, am PC aber nicht. Hab‘ jetzt über 1 Stunde verplempert, geht nur mit PushTan. Am PC bekomme ich bei PhotoTan die Aufforderung, ich soll die Grafik scannen, da kriege ich danach nur zu lesen, dass die App auf dem Gerät bereits aktiviert sei, ein Tan bekomme ich nicht. Zwar steht im Begleitschreiben, die Aktivierungsgrafik ist nur ein einziges Mal verwendbar, aber man soll ja am Handy in der PhotoTan App weitere Geräte aktivieren können. Da generiert man dann eine Aktivierungsgrafik, die man scannen soll. Womit denn, wenn die Grafik auf demselben Gerät = Handy angezeigt wird, mit dem ich scannen soll. Ich habe auch keine Lust, hier erst eine Hotline anrufen zu müssen, die mir dann erklärt, dass es nur ein Anwendungsfehler ist. Entweder ist die App Schrott oder die hierfür zur Verfügung gestellte Anleitung.

App Mist, Kundenservice Top. Nachdem ich eine Woche nicht auf mein Konto zugreifen konnte, weil ich die PhotoTAN App nicht aktivieren konnte, da ich den Aktivierungscode nicht ins online Banking eingeben konnte, ich hätte dort eine PhotoTAN gebraucht. Heute bin ich nach unzähligen Versuchen davor endlich per Telefon durchgekommen und konnte das Problem mit einem äußerst netten und kompetenten Mitarbeiter klären. Er hat mich freigeschalten und nun funktioniert alles. Bitte vergesst nie, die Mitarbeiter bei der Service Hotline können nichts für die Fehlprogrammierung, sie tun ihr Bestes.

Warum plötzlich Phototan?. Bisher lief alles reibungslos mit der App. Meine Kontoabfragen mit dem Smartphone konnte ich für dieses Konto per Pushtan freigeben. Als ich jetzt ein zweites Konto eingerichtet habe, soll ich hierfür die Abfrage per Phototan freigeben. Aber wie soll das gehen? Mit dem Smartphone eine Grafik auf dem Smartphone scannen? Am Telefon sagte man mir, ich bräuchte ein zweites Smartphone oder zusätzlich ein Tablet, dann ginge es. Das klingt erstmal nicht so nachhaltig. Ich warte jetzt mal auf eine bessere Antwort. Vielen Dank, die habe ich jetzt erhalten, es funktioniert wieder wie gewohnt. Vermutlich lag es an mir oder an meiner Finanzblick-App. Bin zufrieden.

Endlich mobil überweisen. Endlich gibt es eine Alternative zum Bankey. Es war eine Zumutung für mich, immer diese blöden TAN-Generator mit sich rum zu schleppen, gerade wenn man von anderen Banken SMS-TAN oder Photo-TAN gewohnt ist. Die Einrichtung lief Problemlos, App ist übersichtlich gestaltet 👍.

App stürzt ständig ab. Also ich kann seit einiger Zeit nicht mehr auf mein Konto auf dem Handy zugreifen, da die PhotoTAN-App jedes Mal abstürzt und ich mich deswegen nicht anmelden kann. Bitte beheben, dann gibt es auch wieder 5 ⭐️, da die App an sich eigentlich ganz gut ist

Absturz. Auf allen Geräten neu laden neu aktivieren mit Foto Brief nötig :( also immer aufheben! Nachdem ich einmal Übung hatte ging es nun besser immer 2Geräte nutzen zum aktivieren !

Funktioniert nach Update nun problemlos. Eine tolle Entwicklung, die nach dem Update nun auch auf dem iPhone Xs funktioniert. 😊👍🏻

Die App stürzt sofort ab!. Seit einiger Zeit, stürzt die App beim öffnen ab. Davor einwandfrei funktioniert. Kann mich zurzeit nicht einloggen. Ein bitte an das Team, reagiert auf die Bewertungen. Mit freundlichen Grüßen

Tut was sie soll und wie sie es soll. Ich kann die negativen Reviews nicht nachvollziehen, bei mir ließen sich alle Codes sofort (also wirklich sofort, bevor die Kamera überhaupt fokussiert hat) einscannen und wurden akzeptiert. Die Aktivierung und Einrichtung lief auch ab wie erwartet, Daten eingeben, Grafik scannen, fertig. Keinerlei Probleme gehabt. Mein Gerät ist ein iPhone5S mit iOS 12.

Funktionale App. Die App funktioniert auf meinem IPhone 13 reibungslos.

Gelungene App...!. Schönes Front End! Einfach und intuitiv zu bedienen. Jetzt noch ein bisschen Transaktionsanalyse-Schnickschnack und die App ist ganz vorn mit dabei :-)

App lässt sich nicht mehr öffnen. Hallo Entwickler Team, Leider stützt seit 1 Woche die App beim starten sofort ab. Kann die App somit nicht öffnen und eine TAN generieren. Bitte nach dem Fehler suchen. Danke!

Läuft problemlos. Läuft gut, aber ob das jetzt sicherer ist als das alte Verfahren, kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen. Und was das ganze mit Fotos zu tun hat, ist mir unklar, es öffnet sich immer die Kamera, aber ich musste noch nie etwas Einscannen.

PhotoTan. Eine gute Erfindung, geht schnell und die App ist übersichtlich! Anmelden ging auch super schnell.

Reibungslos. Bei mir läuft die App reibungslos. Kann die schlechten Kommentare daher (bis jetzt) nicht nachvollziehen. Aktivierung vollzogen und seither unproblematisch 👍🏻

Passt.. Funktioniert.

PIN. Hallo, bin mit der App zufrieden. Ich habe jedoch eine Anmerkung. Wenn man den PIN falsch eingibt kommt nicht die Meldung das der PIN falsch ist, sondern es wird eine TAN generiert die nicht funktioniert. Wenn man das dreimal tut ist der Zugang gesperrt (man weiß ja nicht das der PIN falsch ist). Zumindest war das bei mir so. Sonst gute App, weiter so.

Fehler beim scannen. Hallo VW FS Team, ich habe leider eine Fehlermeldung beim 2. Scannen des QR Codes im online Banking Portal bekommen, die App zeigt seitdem an, dass sie verbunden ist, um Portal muss ich aber noch den Tan Code eingeben, der mit durch den Fehler nicht angezeigt wurde...?! Wenn ich unter Einstellungen die Verbindung löschen möchte, um es erneut zu versuchen, steht dort, dass ich beim Löschen das tan verfahren auf diesem Gerät nicht wieder aktivieren kann- das will ich natürlich auch nicht riskieren um weitere 2 Wochen auf neue Briefe etc. zu warten- was soll ich tun?

Einwandfrei. Ich hatte etwas Sorge wegen der so schlechten Bewertung. Da ich diese App allerdings brauche ging kein Weg daran vorbei es selber zu testen. Ich bin echt kein IT Nerd und ich war verunsichert was jetzt auf mich zukommt. Ich hatte 0,0 Probleme. Wirklich keine. Schritt für Schritt alles gemacht und zack … falls es eine relevante Info ist - ich habe ein iphone14.

Ganz gut. Aber seit kurzem kann ich die App nicht mehr öffnen mit meinem IPhone 13 Mini was natürlich doof ist wenn man mit seinem Konto online arbeiten will

Ich bin überrascht!. Ich fand den Bankey echt super und war etwas skeptisch bei der Einführung der PhotoTAN. Aber die coole CrossOver Funktion auf dem Handy zwischen BankingApp und PhotoTAN App hat mich voll überzeugt. Sehr komfortabel und schnell. Wirklich mal durchdacht umgesetzt! Weiter so.

Funktioniert gut. An sich sehr gut funktionierende App. Es wäre aber schön, wenn man mehrere Zugänge pro Gerät verwenden könnte.

Kann die schlechten Bewertungen nicht.... Nachvollziehen! Wenn man selber zu blöd ist einer Anleitung schritt für Schritt zu folgen, dann kann man doch nicht die App schlecht bewerten!🙄 Also es funktioniert genauso wie es soll und das gut, schnell und verdammt nochmal sicher!! Die die das nicht hinbekommen, hatten wahrscheinlich noch eine Tan-Liste und die Umstellung ist technisch eine Herausforderung...aber dann ruft doch bitte die netten Kollegen der VWFS direkt an und lasst euch helfen und schreibt hier keine schlechte Rezession...

Funktioniert!! (nicht mehr). Aktivierung nicht mehr möglich: 2. Scan angeblich keine Aktivierungsgrafik. UPDATE: Nach genauster Ausführung nach Anleitung : mein iPhone konnte wieder aktiviert werden und auch mein iPad konnte zusätzlich angemeldet werden. ALSO : Anleitung befolgen.

Sehr gute Weiterentwicklung. Nun ist die App viel übersichtlicher und einfacher zu bedienen, sehr gut! Ich habe festgestellt das man Daueraufträge nicht bearbeiten kann und man extra einen neuen Auftrag erstellen muss. Bitte ändern :)

Funktioniert nicht mehr. Lässt sich mit iOS 16.0.2 nicht mehr öffnen (iPhone 14 Pro) UPDATE: Funktioniert wieder einwandfrei. Vielen Dank an das Entwicklerteam für die Hilfe.

Aktivierung nicht möglich. Wenn man die Webseite auf dem PC nutzt, kann man sicher hin und her scannen und es funktioniert. Nur wenn man versucht auf dem Tablet die Funktionen zu nutzen wird es schwierig, da nur ein App geöffnet sein kann und es mitbringt Fehlermeldung abschließt. Ich kann also nur mein Handy als zugelassenen Gerät benutzen, oder bin Ich tatsächlich auch nur zu ungeschickt?

Kein Zugriff mehr auf Konto möglich. Bei mir geht auch nichts mehr, aber es kommt noch besser. Zum einrichten der photoTAN App scanne ich den Code, anschließend soll man einen Zahlencode auf der OnlineBanking Seite eingeben. Hier kann man sich aber nur mit eine photoTAN einloggen. Wie soll das gehen???? Es ist übrigens in keiner Weise möglich den VW Banking Support zu erreichen, per Telefon wird man von eine automatischen Ansage vollgequatscht, und anschließend aufgelegt. Per Email oder Online keinerlei Antwort. Wäre hier die BaFin zu empfehlen? Update: Hatte heute tatsächlich mal jemanden am Telefon. Falls jemand dasselbe Problem hat wie ich, muss unbedingt die alte photoTAN Freischaltung vom technischen Support entfernen lassen. Nur so kann man die App auf der Online Banking Seite neu einrichten. Ob das wirklich stimmt kann ich aber erst später testen.

Lässt sich nicht aktivieren. Bekomme leider immer eine Fehlermeldung im Aktivierungsvorgang. Löschen und neu runterladen hat bisher nichts gebracht. Auf dem alten iPhone gab es damals keine Probleme..

Vermisse den Bankey. Ehrlich gesagt, trauere ich dem Bankey hinterher. Es war alles so einfach. Überweisung auf dem Handy eingeben, Zahlen in den Bankey tippen und die TAN erhalten. Jetzt muss ich erst den Laptop oder das Tablet anschalten, darauf die Überweisung eingeben und dazu das Handy zücken, da ich nur noch mit dem Handy den Farbcode scannen kann(oder halt umgekehrt). Das dauert wesentlich länger als das Prozedere zuvor.

Läuft👍. Läuft auf Apple XR und Apple Ipad Mini. Einmal mit Face ID und einmal mit Button. Verstehe die negativen Kommentare nicht. Auch Überweisungen mit dem Handy und der photoTAN funktioniert einwandfrei. Besten Dank an die Entwickler👍👍👍😎😎😎😎🤘

Läuft einwandfrei. Benutzte es schon lange und kann nur sagen es funktioniert :)

Funktioniert(e) Gut. Lief auf meine iPhone 12 Pro ohne Probleme. Nach dem Wechsel auf das iPhone 14 Pro stürzt die App sofort nach Start ab. iOS 16.0.3 auf beiden Modellen. Nachtrag: Neuinstallation hat das Problem gelöst!

verstehe die hier benannten Probleme nicht. Ich habe alles nach der Anleitung ohne Probleme auf mein Iphone 13 instaliert und überhaupt keine Probleme gehabt auch auf dem Tablet habe ich es instaliert und auch keine Probleme gehabt !!!

Funktioniert reibungslos.. Mittlerweile funktioniert das Banking wie man es sich wünscht: reibungslos.

Schnelle Änderung. Nachdem ich den immensen Speicherverbrauch der App beklagte. Bekam ich ein freundliche, sachbezognene Antwort mit Bemühen um Besserung. Jetzt habe ich mal on meinen Speicher nach dem Update reingeschaut. Der Speicherverbrauch hat sich halbiert. Danke für die schnelle Reaktion. Und ebenfalls für 2 Apps (2. Faktor extra App).

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Aktivierungsgrafik auch nach Monaten nicht verfügbar. Ich habe ein neues iPhone, auf dem ich natürlich auch das Online Banking weiterhin wie gewohnt nutzen möchte. Zur Übertragung der photoTAN App auf das neue Handy konnte ich bei meinen anderen Konten (Postbank, Commerzbank) eine Aktivierungsgrafik erzeugen und mit dem neuen Handy scannen. Hier scheitert es bereits am Erstellen der Aktivierunggrafik. Aus vorherigen Rezensionen kann man entnehmen, dass dieses Problem bereits seit Monaten besteht. Intensiv an einer technischen Lösung arbeiten stelle ich mir definitiv anders vor. Sehr unzufrieden mit dem Funktionsportfolio.

Liebe QM Abteilung. 1. App stürzte beim einrichten ab. Ich vermute das passiert wenn Manieren PIN eintippt der ein Datum sein könnte. Bei komplexen PIN Codes funktioniert es. 2. es kann kein weiteres Gerät aktiviert werden. Heißt bei einem neuem Gerät kann ich wieder 7 Tage auf die Post warten damit ich mit den Konto was machen kann. Das sind Kinderkrankheiten die so nicht vorkommen dürfen. Und bei all den Kommentaren die ich hier zu dem Thema lese, gibt es diese schon länger. Dies sind einfach zu behebende Themen. Einfach mal machen und nicht die Leute dauernd zum Support verweisen, das spart langfristig Geld, denn Support kostet dauerhaft.

Eine Katastrophe .... Müll. Vor ca. Einer Woche gab es ein Update, seit dem geht gar nichts mehr!!!! Ich muss mich an einem zweiten Gerät anmelden damit ich eine Überweisung machen kann... zwischendurch ein paar Pins und das scannen nicht vergessen.... einfach kenne ich anders:-/

Anmeldung etwas kompliziert, Funktion aber sehr gut. Ich korrigiere meine 1-Stern Bewertung nach der anfänglich komplizierten Aktivierung. Tipp: wer Probleme wie ich hat, dass die photoTAN App angibt, verbunden zu sein, aber das Banking noch eine Aktivierungs Tan benötigt (die dann nicht mehr funktioniert) - einfach die photoTAN App löschen und neu runterladen. Damit fängt der Aktivierungsprozess ganz von neu an und die Aktivierungsgrafik aus dem Brief ist wieder gültig. Hat bei mir danach alles schnell und gut geklappt!

Plötzlich kein Start der App mehr. Hallo seit ein paar Tagen stürzt die App 2.5 beim Start ab iphone 16 e mit ios 26.5 Was kann ich tun? Kann ich die App löschen und neu installieren oder muss ich dann komplett neu aktivieren?

Keine Anzeige des Überweisungsbetrags. Warum wird der Betrag nicht mit angezeigt? Bei den Bildern und anderen Anbietern ist das so.

Nach Update, neue Aktivierung nötig.... .... wer denkt sich so ein Schwachsinn aus? Mal eben Einloggen ist nicht, irgendwo anrufen, Aktivierungsbrief bestellen (der war bei Ersteinrichtung noch nicht notwendig), Tage warten ... und dann vielleicht. Was Banken ihren Kunden mittlerweile mit den ständig wechselnden Login-Verfahren zumuten, nur um vor allem selbst Kosten zu sparen, ist haarsträubend!

Maximal Benutzerunfreundlich. Die App fordert mehrfach die Grafik vom Aktivierung Brief, obwohl diese bereits vor einer Minute eingescannt wurde. Ein erneutes einscannen ist nicht möglich und die Grafik ist deaktiviert. Man muss wieder einen neuen Brief beantragen, was wieder ein paar Tage dauert. Es ist eine extrem benutzerfreundliche Anwendung und nicht zeitgemäß in Zeiten von Trade Republic und Co. Somit ist es nicht möglich einen Sparbrief zu eröffnen.

Schlecht gemacht.... Idee gut, aber schlecht gemacht. Ich habe wirklich Probleme bei der Aktivierung. Bereits alles gelöscht und im AppStore neu geladen. Klappt auch nicht. Fehlermeldung sagt, ich soll es später erneut probieren oder mich an die Hotline wenden. Hotline ist seit mehreren Tagen überlastet, ich komme an keinen Mitarbeiter ran. Später erneut versuchen - wie oft denn noch später... Jetzt habe ich erst einmal eine Mail geschrieben. Mal sehen wie lange ich auf eine Rückmeldung warten muss...

Seit Update auf IOS 15.2 funktioniert die App nicht mehr. Seit dem Update auf IOS 15.2 funktioniert die App auf meinen IPad nicht mehr. Bisher wurde noch nicht nachgebessert was absolut nicht in Ordnung ist. Hoffe der Entwickler liest das und bessert das unverzüglich nach. Kann ja nicht sein das man keine Bankgeschäfte tätigen kann, und das im Digitalen Zeitalter! Daher nicht mehr als ein Stern verdient!

App stürzt ab. Neu installiert > Fehler behoben

Apple Problem Aktivierung. Funktioniert bei Apple leider gar nicht. Heute das dritte mal einen Aktivierungsbrief erhalten und gescheitert. Wiederum Anruf im Kundencenter, hier sind alle ganz nett und wissen um das Problem. Leider kann es anscheinend keiner beheben. Der vierte Brief wird zugesendet. Es bleibt spannend. Zum Glück nicht meine Haus und Hof Bank.

Wieviel Sterne ist eine nicht funktionierende Bank-App wert?. Wenn diese App einmal eingerichtet ist, läuft sie einigermaßen problemlos. Aber der Weg dahin ist abenteuerlich! Ich habe mein Handy (mit eingerichteter App) verloren und versuche jetzt seit über 9 Wochen!!!! mit dem Support wieder Zugriff auf mein Konto zu erlangen. Erst wirst als Kunde als zu dumm hingestellt. Nach einem knackigen Telefonat kommt plötzlich heraus, dass die Volkswagen Bank ein technisches Problem mit iPhones hat. Auch guck…. Es passiert aber trotzdem nichts. Erst nach einem Brief an die Geschäftsführung bequemt sich mal Jemand zu einem Rückruf und verspricht Lösung und dass er mich bis dahin telefonisch begleitet und und und… Der fest zugesagte Rückruf vom Bankmitarbeiter bleibt natürlich aus. Also wenn eine Bank-App und die dazugehörigen Mitarbeiter so unfähig und stinkend faul sind, ist tatsächlich der eine Stern noch deutlich zu viel in der Bewertung. Die Bank ist ähnlich wie die Autos - man muss Glück haben. Es wird auf einen Bank- und Fahrzeugwechsel hinauslaufen. Gnade dem Gott, der tatsächlich auf sein Geld, welches dort liegt, angewiesen ist. Da biste einfach verloren. In wenigen Worten diese Rezension zusammengefasst: Unmöglich - Ignorant - Finger weg!!!!

Funktioniert nicht. Habe es 3 mal versucht, jedes Mal, wenn ich alle erforderlichen Schritte getan habe, kommt der finale Bestätigungsbutton. Wenn man den drückt, soll alles beendet und fertig sein. Wenn ich ihn drücke, erscheint bei mir wieder das Scann Feld und ich Jann nichts tun außer scannen (was ich aber nicht kann, da ich sowohl Brief als auch Aktivierungscode bereits gescannt und eingegeben habe). Somit habe ich alle erforderlichen Schritte getan und kann die App dennoch nicht nutzen. Sehr schlecht!

Installiert und nicht zu finden. Habe die App installiert und alles umgestellt. Leider ist die App seitdem auf dem Iphone verschwunden. Ich kann sie nur aufrufen, wenn ich die App im Istore suche und vor dort öffne. Sehr lästig und ärgerlich. Wo ist die App auf dem Handy? War kurz zu sehen bei Installation, danach komplett verschwunden. Das steigert nicht gerade das Vertrauen in das Verfahren. Neu installieren geht auch nicht - dafür müsste ich es deinstallieren.

PushTan funktioniert nicht zuverlässig. Bei mir funktioniert nur ca. jede 5. PushTan Anforderung. Die Push Benachrichtigung kommt zwar an, doch wenn man die App öffnet kommt entweder nichts oder eine Fehlermeldung. Nur durch häufiges erneutes Versuchen klappt es irgendwann. Hier muss dringend nachgebessert werden.

Unmöglich! 😡. In zwei von drei Fällen kommt zwar die Push Nachricht, aber bei der Freigabe nur die Meldung: "Derzeit liegen keine Aufträge vor." Fast jedes Mal sind mehrere Versuche nötig, um sich überhaupt ins Banking einloggen zu können! Besonders beim Abruf über eine Bankingsoftware! Minuten später kommen dann alle versuchten Abfragen im Sekundentakt nacheinander. Wenn sich das nicht bald ändert, werde ich die Kontoverbindung auflösen! Es gibt wesentlich besser verzinste Angebote!

Es läuft und auch funktioniert 👍🏻. Ich bin seit über 1 Jahr PhotoTAN gut zufrieden. Gute Positiv. 🌟

Nicht für iOS 12 gemacht. Stürzt sofort nach dem Start ab. Ich hoffe das bekommt ihr bald gefixt ...

Nicht zu Ende gedacht!. Beim ersten Mal klappte die Aktivierung reibungslos, auch wenn ein einloggen seit dem ziemlich nervig ist, weil der Fingerabdruck unnötig wird, wenn ich jedes Mal zusätzlich die Pin eingeben muss... ABER liebes VW Bankingteam, könnt ihr mir bitte erklären wie das erneute aktivieren funktionieren soll wenn man das Handy wechselt? Einloggen ist seit dem nicht mehr möglich wenn das alte Handy nicht mehr verfügbar ist. Zum aktivieren dieser APP auf dem neuen Gerät muss ich ja den Code beim online Banking erneut scannen. Das einloggen dort ist wiederum nicht ohne diese APP möglich😨 Kann mir jemand erklären wie sich dieser Kreis lösen lässt?

Aktivierungsgrafik kann nicht erzeugt werden. Die Aktivierungsgrafik, die man beim einem Gerätewechsel benötigt, kann nicht erzeugt werden. Es kommt immer zu einem Fehler. Nach ~20 Minuten in der Warteschleife der Hotline erfährt man vom Kundendienstmitarbeiter, dass diese Funktion „momentan“ wohl nicht zur Verfügung stehen würde. Man müsse stattdessen eine neue Aktivierungsgrafik per Brief zugeschickt bekommen. Der Versand dauert bis zu 7 Werktage. Willkommen in der Zukunft..

Super. Mit App to App endlich schnell auf dem Smartphone überweisen! Klasse

Unglaublich schlecht. Wer hat sich so einen Murks ausgedacht? Nicht nur benötigt man zur Installation gleich zwei Geräte, auch ist das Ganze schlecht erklärt und braucht viel Zeit. Um dem ganzen die Krone aufzusetzen, wird mir jetzt angezeigt, dass ein Fehler aufgetreten ist und ich es später noch einmal versuchen soll. Bin kurz davor, mein Konto zu kündigen.

Schrott - App nicht aktivierbar. Die App läßt sich nicht aktivieren, trotz Aktivierungsbrief. Bei der PIN Eingabe erscheint eine Fehlermeldung und man solle sich an den Kundenservice wenden. Das ist jetzt schon mehrfach so gelaufen. Tatsache ist, dass nach einem Handywechsel kein Zugriff mehr seit Wochen auf das Konto möglich ist. Ich habe noch keine Banking App gesehen, die derartig benutzerunfreundlich ist. Trotz Kundennummer, Paßwort, Aktivierungsgrafik und PIN ist eine Aktivierung nicht möglich. Da der Service kaum erreichbar ist und bis auf einen neuen Aktivierungsbrief nichts anbietet, muss es dann jetzt über eine Beschwerde bei der BaFin gehen, sorry. Aber wer offenbar alle Bewertungen der letzten Monate hier ignoriert, der darf das dann einmal der Aufsicht erklären. 😉

Fehler. Nach dem Update funktioniert diese App nicht mehr richtig. Nach dem Scan wird mir keine Pin angezeigt um irgendwas zu machen. Auf dem Iphone mit Ios 13 sowie Ipad mit Ios 12. nichts geht mehr. Bei keiner anderen Bank habe ich soviel Probleme. Wird anscheinend Zeit für ein Wechsel.

nur für EIN Konto. völlig unverständlich dass die App nur einen einzigen Kundenzugang unterstützt; für Weitere muss mann je ein weiteres Smartphone oder Lesegerät kaufen

Freigabe der Anmeldung funktioniert nur noch sporadisch. Ich benutze die App schon länger, und bisher gab es keine Probleme. Seit einigen Wochen funktioniert die Freigabe meiner Anmeldung im Online Banking nicht mehr reibungslos. Egal ob ich mich über die Mobile App oder über das Web Online Banking anmelde, ich brauche meistens mindestens drei Versuche, bis die Freigabe der Anmeldung in meinem Handy über die photoTAN App funktioniert. Sehr nervig ….

Kein Face ID. Funktioniert, andere Banken haben aber deutlich bessere App-Lösungen! Bitte Face - ID hinzufügen! Oder einfach eine App die alles kann, dieses hin und her nervt. Da vermisst man den guten alten Bankey

Geht teilweise. Das Photo TAN funktioniert. Leider hat man nicht mehr die Möglichkeit ein zweites Gerät einzurichten. Das ging früher schon mal. In den FAQ gibt es sogar noch eine Anleitung dafür. Aber leider gibt es statt einer Grafik nur ei E Fehlrrmeldung

Jetzt endlich mit Autofokus :). Funktioniert wie sie soll.

Auf einmal kein Zugriff mehr…. Ich habe ein normales iPhone auf der neusten Version und seit dem neusten Update wird mir angezeigt, dass die App auf Grund eines jailbreaks nicht mehr genutzt werden kann (Root). Jetzt hab ich kein Zugriff mehr auf mein Banking der VW Bank. Ich habe nicht la derartiges installiert und hoffe auf ein rollback oder Update der App, sodass sie wieder funktioniert… Katastrophe

Unübersichtlich und verwirrend. Das komplette layout der app ist komplett unübersichtlich und verwirrend

Grottenschlecht. Grottenschlecht ist nur ein Hilfsausdruck! Ich komme beim Skannen der Aktivierungsgrafik einfach nicht weiter. Es kommt dann die Fehlermeldung: Die gescannte Tan-Grafik ist keine Aktivierungsgrafik. Bitte scannen Sie die Aktivierungsgrafik. Ich habe alles zich mal versucht, wieder gelöscht und neu eingerichtet, immer wieder das gleiche Ergebnis. Die App ist unterste Sohle, tiefer geht nicht.

Funktioniert leider gar nicht. Leider stürzt die App bei ios12 immer direkt ab bevor sie sich öffnet. Leider kann ich so gerade gar keine Bankgeschäfte tätigen. Das versprochene Update lässt auf sich warten... :-(

Alles super !!!. Einfache Bedienung

Sperrung des online Zugangs beim Öffner der App. Es ist eine Katastrophe, da ist massiv der Wurm drin. Jedesmal wird der Kontozugang gesperrt, wenn man die App öffnet. Habe bereits 5 mal ein Einmalpassword bestellt, die App gelöscht, den Zugang neu aktiviert, alles läuft… genau einmal, dann wird der Zugang wieder gesperrt. X-mal mit der Hotline telefoniert… keine Hilfe. Bei meiner Tochter das gleiche Problem, nur das sie jetzt ohne Geld in den USA dasteht….

Ein Armutszeugnis für einen Welt Konzern. Irgendwie wird man bei VW das Gefühl nicht los, dass trotz guter Ansätze die Dinge nicht vernünftig zu Ende entwickelt werden. Ob dies nun die Elektromobilität betrifft oder diese App. Wie kann es sonst sein, dass nach einer fehlerhaften Eingabe der PIN die App abstürzt und sich danach nicht mehr benutzen lässt? So ist man gezwungen sich über einen Anruf bei der Hotline zu helfen. Was bei ähnlichen Apps Komplikationsfrei und geschmeidig selbst gelöst werden kann,muss hier mit unnötigen Zeitaufwand gelöst werden. Die Zustellung eines neuen Aktivierungsschreibens beträgt ja nur sieben Tage…….

Funktioniert in Kombination mit Website. Ich führe das Online-Banking klassisch über die VWFS-Website vom PC oder Notebook durch und nutze die App zur Anmeldelegitimation und Erzeugen der TAN. Das funktioniert zuverlässig und sicher. Bislang sind keine Fehler aufgetreten. Die App arbeitet wie gewünscht und erfüllt ihren Zweck. Auch die Aktivierung des Smartphones verläuft ohne Probleme, wenn man nur die Anleitung richtig befolgt. Von daher verstehe ich die negativen Kritiken nicht. Von mir jedenfalls volle Punktzahl.

Nicht zu empfehlen. Trotz 2 juristischer Staatsexamen ist die Bedienungsanleitung und überhaupt die Ergonomie dieses Identifizierungsverfahrens so schwer zu verstehen, dass ich nur von einer Onlinebankverbindung abraten kann. Ich werde meine Geschäftsbeziehungen umgehend beenden, wenn ich nach stundenlangem Warten i d telefonischen Warteschleife geholfen bekomme, mein Vermögen auf ein anderes Konto zu bewegen. Die Ergonomie ist völlig an dem normalen Bankkunden vorbei programmiert worden!

Macht was sie soll, aber nur für ein Konto???. Photo Tan ist ja mittlerweile weit verbreitet. Bei VW aber bitte nur für ein Konto! Sobald man ein weiteres Konto (z.B. vom Ehepartner) mit verwalten möchte, braucht man ein weiteres Handy. Das ist nicht zeitgemäß und wird von der Konkurrenz besser gelöst. Liebes VWFS Team - bitte nachbessern 😉

Aktivierung ist extrem umständlich. Zur Aktivierung fehlt der Button, wo mit dem Prozess gestartet werden kann. Habe 20 Minuten gesucht und bin dann unter persönlichen Einstellungen und Tan Lesegerät hinzufügen fündig geworden. Auf dem Weg dorthin habe ich 4 Anleitungen dazu gelesen, die mit „ganz einfach aktivieren“ Null hilfreich waren.

Katastrophal. So etwas habe ich noch nicht erlebt! Habe insgesamt dreimal versucht die App zum laufen zu bringen - streng nach Anleitung. Jedesmal mit einer Fehlermeldung am Ende und dem Hinweis den Kundenservice zu kontaktieren. Nach endloser Warteschleife immer das Gleiche - es kommt ein neuer TAN-Brief mit Start-QR-Code. Laufzeit des Briefes immer eine Woche… Und der Hammer: Lt. Aussage des Kundenservice ist es bekannt das die App mitunter auf Apple-Geräten nicht läuft. Man solle immer wieder neu probieren oder am besten ein nicht Applegerät nutzen (!) - Super!!! Mir reicht‘s jetzt - mein Geld kann auch woanders liegen…

Absturz. Hallo, App stürzt beim Öffnen sofort ab. IOS 15.0.2, iPhone 11 Pro. Hinter dem Link des App Support steht nur eine Webseite auf der vor lauter Angeboten und tollen Infos zu VW FS beim besten Willen kein App-Support zu finden ist. Leider ist damit auch kein Onlinebanking mehr möglich. Bitte dringend fixen.

Aktivierung nicht möglich. Liebes VW Team, leider besitzt die neueste Version der App einen schwerwiegenden Fehler. Nach Eingabe der Kundennummer und Einmal-Kennwort sowie Scan der Zugangs Photo TAN, bricht die App mit der Fehlermeldung Login fehlgeschlagen ab. Somit ist die App unbrauchbar.

Betriebssystemupdates längere Zeit keine Nutzung möglich. Toll, dass ihr Feedback gebt und danke für die Erklärung! Ist euch bekannt, dass die App dennoch auch mit iOS 15. 5. abstürzt. Gibt es ein Supportpostfach an das ich mal ausführlicher schreiben kann?

Aktivierung hat natürlich nicht geklappt. Die Aktivierung der App mit Brief abscanne , PIN Vergabe und Code eingeben hat nicht geklappt und der Prozess lässt sich auch nicht neu starten. Ich freue mich auf die Zeit in der telefonischen Warteschleife und einen neuen Aktivierungsbrief und insbesondere darüber, dass ich nicht überweisen kann. Warum schafft Ihr es nicht endlich mal alle Funkionen in einer BankingApp zu programmieren und warum kommen unfertige Apps mit Bugs auf den Markt ohne, dass man als Kunde die Wahl hat?

PhotoTAN App 1.8.2 weiterhin nicht funktionsfähig!. Leider führte auch die neue Version der App 1.8.2 zum Einfrieren des Displays diesmal mit dem kreisenden Ring nach versuchter Eingabe der Neuen PIN. Kontaktaufnahme mit Online-Support verlief ohne Antwort seit einer Woche, so sitze ich jetzt ohne Zugang zu meinen Konto seit Wochen da…und frage mich, ob ich mir mit meinen neuen iPhone mit aktuellem IOS die VW-Bank noch antuen muss? Grüße Jürgen

Dark Mode. Ein Dark Mode wäre toll, der aufpoppende weiße Screen ist jedes Mal wieder augenschockverdächtig

App. Die App ist das letzte. Ständig werde ich nach einer 2. Grafik gefragt. Scant man sie ein — funktioniert es nicht. Bei anderen Banken funktioniert das reibungslos. Inzwischen mit der Hotline gesprochen - nach 30 Minuten Beratung war es möglich sich einzuloggen. Jetzt erneuter Versuch mich einzuloggen - klappt jetzt wieder nicht. Werde jetzt meine Bankverbindung kündigen. Übrigens habe mal Informatik studiert und arbeite im IT Bereich!

Letztes Update…. unbrauchbar. Funktioniert nicht mehr. Muss schnell behoben werden.

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