Vattenfall my Highlights Bewertung

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Tolle App. App sieht super aus, Aber „password vergessen“ funktioniert nicht. Ich habe iPhone 5s, clicke auf „Passwort vergessen“ link und kann nicht meine E-Mail-Adresse eingeben- das Eingabefeld wird nicht fokussiert.

App mit Passwort öffnen. An sich eine gute, praktische und schön gestaltete App, ich finde es nur schade das man die App nicht dauerhaft sperren kann. Es wäre schön wenn man es einrichten könnte, dass man zum öffnen der App sein Passwort oder FaceID nutzen muss. Für die, die es unnötig finden kann man ja die Option stellen das man kein Passwort, zum öffnen der App, verwenden muss. Würde mir persönlich ein sichereres Gefühl geben wenn mein Vertrag mit einem Passwort versehen wäre und ich mich nicht immer abmelden müsste damit das gewährleistet wird.

Super aber noch etwas !. Das Design der App ist richtig gut und verursacht kein augenkrebs wie bei manchen anderen Stromversorgern En.... . Was mir persönlich noch fehlt sind in dem Punkt Vertrag: die Rechnungen und Dokumente, so wie auf der mobile Homepage von Vattenfall. Sobald das verfügbar ist 5 Sterne.

Zählerstand eingeben. Leider funktioniert seit vier Tagen das eingeben des Zählerstands nicht mehr Kommt immer die Meldung Versuchen sie es in 30 min nochmal hoffe es wird schnellstmöglich behoben

App. Ist super,sehr übersichtlich

Alles wieder gut 😊. Jetzt funktioniert wieder alles 👍🏻

Gute Unterstützung zum Kosterüberblicj. Ich nutze die App für meine monatliche Aufzeichnung des Zählerstand und habe damit einen guten Überblick über Abschlag und Verbrauch.

Großartig!. Funktioniert schnell & unkompliziert! Alles Wichtige auf einem Blick zu sehen!

Nicht gut. Bisher gut. Aber seid dem neuesten Update kann ich mich nicht mehr einloggen. Mehrfach die Zugangsdaten erneuert. Keine Chance. Schlechter Service Ab heute ist alles wieder in Ordnung. Das sind dann 5 Sterne 👍🏻

Stromzähler. Sehr praktisch und schnell Stromzähler stand übermitteln

Vermögensberater.. Es wäre nicht schlecht, wenn wir die Anpassungen, wie monatliche Zahlungen oder Bankverbindung-Änderung über App machen könnten. Mit freundlichen Grüßen Evgeny

Nicht stabil.... Im Moment sind die Vertragsdetails nicht aufrufbar. Die Anmeldung ist kaum möglich...

Nach Update der App, kein einloggen mehr. Möglich!! Kommt immer Fehlermeldung! Sie müssen ein Konto haben! Über Browser kein Problem mit dem Einloggen!! Bitte schnell beheben, brauche die Gutscheine:-) Alles wieder funktionsfähig! Danke Vattenfall für die schnelle Hilfe!

Nutzt so nichts. Vieles in der App brauche ich an sich nicht. Aber meinen Zählerstand erfassen als Bezieher über diesen Anbieter ist das, was ich als grundlegende Funktion ansehe. Nur das würde ich nun seit ein paar Eochen gerne tun. Nur es heißt immer, daß der Dienst wegen Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung steht und ich es in 30 Minuten erneut versuchen soll. Werde den Stand jetzt wohl klassisch übermitteln. Aber schade, wenn man die App einmal im Jahr braucht und dann nicht nutzen kann.

Spitzen App. Hätte nie gedacht, dass eine App von nem Energieanbieter soviel Spaß machen kann, Vertragsdinge mache ich aber lieber am großen Rechner, braucht man ja auch nicht oft.

Seit dem neuen Update ist kein Login mehr möglich. War immer äußerst zufrieden mit der App. Nur seit dem aktuellsten Update ist es mir nicht mehr möglich mich einzuloggen, deshalb ist die App unbrauchbar. Schade!

Schönes Design aber etwas sinnlos. Die App an sich sieht sehr schön aus aber seitdem ich die App vor 3 Wochen installiert habe, gibt es nur die gleichen 4 Angebote. Dafür braucht man keine App. Die Angebote, die man per Post bekommt, sind interessanter und es gibt deutlich mehr davon.

Gute App mit vielen Funktionen und auch Vorteilen. Bietet viele Funktionen für Kunden, leider ist die App sehr Träge wenn es um den Vertragsbereich geht.

Edit: Gute App und Kundensupport auch gut!. Ursprünglich hatte die App beim starten Probleme gemacht. Meine Bewertung hier wurde gesehen und es wurde drauf reagiert. Nun funktioniert die App! Vielen Dank!

Tolle App. Tolle App, vor allem sehr übersichtlich. Gut finde ich die Nachvollziehbarkeit der Verbräuche und die abgelegten Dokumente. Was mich allerdings etwas wundert ist, dass beim Gasverbrauch m3 angegeben sind, es sich aber augenscheinlich um kWh handelt. Das ist sehr verwirrend und kann durchaus beängstigend wirken. Vielleicht kann man das verbessern. Ansonsten top.

Jetzt klappt der Login auch. Funktioniert soweit gut. Das mit dem Emmy Coupon einlösen in Hamburg wenn man bereits Kunde ist funktioniert aber noch nicht. Über den Button öffnet sich der Browser und es passiert gar nichts. Ich musste den Code aus der Url Kopieren und selbst einlösen.

Gut aber geht noch besser. Ich würde mir gerne noch ein Abschlagscheck wünschen ob ich mit den Kosten im Rahmen bin oder ob ich mein Abschlag erhöhen muss.

Immer dieselbe Fehlermeldung. Seit mehreren Wochen kommt jedes mal die Meldung, dass aufgrund von Wartungsarbeiten der online Service nicht verfügbar ist. Das ist sehr schade, da ich die App anfangs sehr praktisch fand.

Unbrauchbar aktuell. Also, da die App mir seid 5-6 Wochen - also von Anfang an - nur anzeigt, sie wäre aufgrund von Wartungsarbeiten nicht erreichbar (für 30 Minuten angeblich) ist sie aktuell unbrauchbar und ich kann nicht all zu viel dazu sagen.

Ansich ok, aber…. …warum kann ich nirgends meine Tarife sehen? Bzw deren Grundlage wie Preis pro kWh oder ähnlichem? Ist mir unverständlich. Und ja, ich weiß wo das alles steht. Warum nicht in der App?? Steht doch auch sonst alles?

Luft nach oben. Gute App hoffe ich kommen noch weitere Möglichkeiten wie z. B. Email Adresse ändern noch Funktionen .

Login. Entweder startet sie nicht beim Login und bricht ab.. oder lädt unendlich...

Verbesserung ?. Es wäre doch eine Überlegung wert, bereits in der App die Zählerstände aufzunehmen und an Euch zu übermitteln!?

Gute App mit Potential. Bei den erfassten Zählerständen den Durchschnitt für die Periode anzeigen und den voraussichtlich Jahresverbrauch. Als „Sahnehäubchen“ basierend auf Tarif voraussichtlichen Jahrespreis (Abschlagszahlungen berücksichtigt).

Strom. Bester Stromversorger in Hamburg 👍 bin seit vielen Jahre Kunde und hatte nie Probleme. Zuverlässig und transparent 👍

diese Software-Aktualisierung ist sehr unsinnig. Früher konnte man den Zähler ablesen, indem man direkt ein Foto machte, aber nach dem Update muss man den Zähler tatsächlich selbst eingeben oder ein Foto machen, um es hochzuladen, und jedes Mal heißt es, das Foto sei nicht klar, diese Software-Aktualisierung ist sehr unsinnig

Tolle App. Eine sehr schöne App, die alles zeigt was Interesse an Strom bietet. Vor allem die „Neuen Geräte für ein schöneres Licht“ für zu Haus. Es gibt immer wieder Neues zu entdecken. Gut auch die vielen Informationen. Ich finde das alles sehr schön.

Funktioniert nicht. Funktioniert überhaupt nicht die App

Zählerstand!. Ich möchte mich als registrierter Kunde, gleich über die Vattenfall App einloggen! Wann bekomme ich den Zugriff ?

App ohne wirklichen Mehrwert. Das Layout finde ich übersichtlich und auch die Bedienung ist angenehm - aber leider fehlt die Möglichkeit, eigene Vertragsdetails und den vollen Umfang an aktuellen Tarifangeboten einzusehen. Für die meisten meiner Belange muss ich dann wieder zur Webseite (die auch gut funktioniert). Es ist, als fehle einfach ein Teil der Funktionen in der App, was sie für mich leider überflüssig macht.

Gas und Strom. Ich habe die App und sie funktioniert auch ganz gut für den Gasvertrag, habe aber auch Strom dort , kann aber nicht zwischen den Verträgen wechseln und somit kann ich meinen Stromvertrag nicht einsehen.

Kein Iphone XS Max Support. Hallo, leider ist die Anzeige beim XS Max total verschoben. Es lässt sich unten kaum navigieren. Einloggen über FaceID muss immer wiederholt werden, wenn der Link in der Mitte angeklickt wird. Die Vertragsdaten werden nicht angezeigt. Da muss bitte nachgeholt werden. Danke

Login Schwierigkeiten. Seit 3 Tagen ist kein Login möglich, Wartungsarbeiten

Stromanbieter. Sehr einfache und übersichtliche App. Kosten, Vertrag, alle notwendigen Daten im Blick. Und günstig. MfG. Schlegel

Super kundenservice, und vorallem sehr hilfsbereit. Super service, die mitarbeiter sind immer freundlich und gut gelaunt, trotz der wahrscheinlich vielen verbalen angriffe

Login nicht möglich. Ich kann mich seit ca. 2 Wochen nicht mehr einloggen. Die App verharrt einfach auf dem Wartebildschirm.

Schade. Auch in Version 2.0.1 kein einloggen möglich. Edit: Nun klappt wieder alles wie gewohnt.

Alles bestens. Könnten bessere Angebote zu Verfügung stehen. Aber sonst bin ich mit der App von Vattenfall sehr zufrieden. Gruß 👍

Informationswert eher gering. Für die paar Infos und die Zählerstandseingabe muss es keine App geben. Interessant wären z. B. der Stromverbrauch über die letzten Jahre, ein Kostenvergleich bei unterschiedlichen Tarifen, etc. Unter Dienstleistung verstehe etwas anderes. Einen Mehrwert bietet die App nur geringfügig.

An sich eine tolle App, aber fehlerhaft. Die App ist cool und die Inhalte sind toll. Was jedoch extrem nervt ist, dass die App immer zwischen Mitternacht und 1 Uhr nicht funktioniert. Der Login endet in einem Loop und man ist wieder zurück beim Login. Genau um 1 Uhr ist der Spuk vorbei. Besonders bei stark limitierten Gutscheinen zum Monatsanfang ist das wirklich enttäuschend.

Nach Update Fehler. Nach den letzten Update geht nichts mehr. Konnte man vorher den Zählerstand IN der App fotografieren, leitet die App jetzt auf eine Browserseite um. Dort muss man sich , trotzdem das man in der App angemeldet ist, nochmals anmelden . Danach kann man dann den Zählerstand mitteilen. Geht man danach dann allerdings auf die App zurück und möchte sich den Verbrauch anzeigen lassen, kommt es zu einer Fehlermeldung und der Zugang wird aus Sicherheitsgründen 24 Stunden gesperrt . Was soll das, hier wurde eine funktionierende App verschlimmbessert. Schauen sie dich einfach mal bei den Kollegen von yellow nach , simpel , einfach , intuitiv und vor allem funktioniert es.

Braucht sehr lange um zu starten / hängt dauernd. Die App Ansicht ist eine Gute Idee und praktisch, leider lässt sie sich häufig gar nicht oder nach sehr langer Zeit erst starten. Ich würde mich über ein Update freuen.

Für iPhone unverändert schwach. Leider bekommen die Entwickler es seit über 2 Jahren nicht hin, dass iPhone Nutzer von 0-1 Uhr Zugriff und somit Chancen auf neue Gutscheine haben. Die App ist täglich in dieser Zeitspanne nicht nutzbar. Angeblich sei das Problem bekannt, behoben wird es scheinbar nicht mehr. Schade!

Mehr Werbung als Nutzen. Schade das man zwar die Jahresrechnung einsehen kann und Höhe des Abschlages aber nirgendwo sieht was bereits bezahlt wurde und wann der nächste Abschlag fällig ist. Ich habe 3 Verträge wo ich selbst überweise- wäre sehr hilfreich wenn das so wie auf der Webseite aufgebaut wäre.

Super, aber Details müssten verbessert werden. Die App macht was sie soll und das sogar richtig gut. Allerdings wir bei der Verbrauchsanzeige bei Gas der Verbrauch in m3 angegeben - richtig ist aber kWh Es wäre auch sehr toll wenn es bessere Kontaktmöglichkeiten gäbe. Zb für Service oder Technik allgemein. Man versucht hier m.E. zuviel über einen Kontaktweg zu erledigen. Mit der der Folge, dass es für alle langsam wird

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Gas und Strom. Ich habe die App und sie funktioniert auch ganz gut für den Gasvertrag, habe aber auch Strom dort , kann aber nicht zwischen den Verträgen wechseln und somit kann ich meinen Stromvertrag nicht einsehen.

Super App, aber falsche Skalierung. Bin mit der App seit Jahren zufrieden, aber seit dem letzten Update wird mir der App-Inhalt in einem zu großen Zoom angezeigt, sodass der äußere Rand (rechts und links) nicht mehr lesbar ist.

Braucht sehr lange um zu starten / hängt dauernd. Die App Ansicht ist eine Gute Idee und praktisch, leider lässt sie sich häufig gar nicht oder nach sehr langer Zeit erst starten. Ich würde mich über ein Update freuen.

Zählerstand. Die Zählerstände können entweder einfach manuell oder per Foto mitgeteilt werden. Einfache Menüführung.

Vattenfall App Anzeigeformat. Die App würde mir besser gefallen, wenn sie im Bildschirmrahmen nicht Teile eines Textes „verschlucken“ würde. Rufe ich beispielsweise die Vertragsdetails auf fehlen linksseitig die ersten Ziffern bzw. Buchstaben und das rechts oben angezeigte Kreuz ❌ zum Schließen der Seite ist nicht anklickbar , weil es hinter dem Bildschirmausschnitt liegt. Ansonsten wäre die App vorteilhaft, weil man seine Info‘s dabei hat. An der eingestellten Größe meiner Anzeige liegt es nicht, da ich sie in den Einstellungen verringert habe und sich in der Vattenfall App nichts änderte. Kleiner zoomen kann man die Seiten auch nicht. Update‘s bzw Aktualisierungen brachten auch nichts. Mein Betriebssystem ist IOS 17.3

Tut was sie soll mit Abstrichen. Leider ist auf dem Handydisplay nicht Alles erkennbar. Mein Bildschirm ist wohl zu klein für die App.😂

Nicht nutzbar. Seit Monaten wird mir unter meinen Vertragsdetails nur angezeigt dass gerade Wartungsarbeiten stattfinden und ich es später wieder versuchen soll. Über die Website funktioniert alles ohne Probleme, nur die App läuft nicht.

Schlechteste App. Also ganz ehrlich, hier in der App funktioniert ja mal nichts ausser das die Highlights angezeigt werden. Aja und die Vertragsnummer wird angezeigt. Iphone 7

Gute Inhalte, aber oft kein Login möglich. Tolle Inhalte und Gutscheine. Aber ständig, vor allem zum Monatsanfang, kann man sich nicht einloggen. Entweder die Seite zum Eingeben des Passworts erscheint gar nicht, oder man fliegt direkt wieder raus. Sehr schade.

So stelle ich mir digitale Verwaltung vor. Einfache und effiziente App

Update. Wieder alles in Ordnung

diese Software-Aktualisierung ist sehr unsinnig. Früher konnte man den Zähler ablesen, indem man direkt ein Foto machte, aber nach dem Update muss man den Zähler tatsächlich selbst eingeben oder ein Foto machen, um es hochzuladen, und jedes Mal heißt es, das Foto sei nicht klar, diese Software-Aktualisierung ist sehr unsinnig

Nach Update Anmeldung Probleme. Versuche mich nach dem letzten Update immer anzumelden klappt leider nicht steht immer wieder dort. Es gibt ein Problem versuchen Sie es später noch mal Schade, sonst hat mich diese App echt immer begeistert

Keine Verbrauchsprognose. Ich war vollerHoffnung, dass ich per App Zählerstände eintragen kann. Leider endet die Funktion an dieser Stelle dann auch, ich finde keine Verbrauchsprognose oder Abschlagseinschätzung. Das machen Konkurrenten besser, ich hoffe Vattenfall zieht damit nach.

Gute App mit Potential. Bei den erfassten Zählerständen den Durchschnitt für die Periode anzeigen und den voraussichtlich Jahresverbrauch. Als „Sahnehäubchen“ basierend auf Tarif voraussichtlichen Jahrespreis (Abschlagszahlungen berücksichtigt).

Leider Nur für einen Zähler geeignet. Ich habe 3 Zähler die ich gerne mobil einsehen möchte . Leider geht die App nur für einen. Sehr schade . Display Problem im iPhone XS max im Menü leider immer noch .

Ansich ok, aber…. …warum kann ich nirgends meine Tarife sehen? Bzw deren Grundlage wie Preis pro kWh oder ähnlichem? Ist mir unverständlich. Und ja, ich weiß wo das alles steht. Warum nicht in der App?? Steht doch auch sonst alles?

Seitenansicht unvollständig. Auf vielen Seiten in der App werden die Ränder abgeschnitten so das man nur ein Teil sehen kann,z.b sieht man bei den Zählerständen nur die letzten zwei Zahlen das macht keinen Sinn.

Tarifwechsel. Konnte Tarif nicht wechseln, weil das System mein App für 24 Std gesperrt hat. Nach Rücksprache mit Kundenservice wurde mir versprochen das ich es danach Wechsel kann wenn das Problem erhoben ist. Nach paar Wochen später konnte ich es immer noch nicht und daraufhin nochmal telefoniert . Leider kann ich mein Vertrag erst nach 12 Monaten ändern . Das bedeutet alle 3 Verträge sofort bei Vattenfall zu kündigen und zu einem anderen Anbieter gehen. Vattenfall ist Geschichte für mich .

Wozu?. Wer kennt zu seinem Stromkonto ständig seine Zugangsdaten, um sich jedes Mal neu anzumelden? Jeder normale Mensch liest einmal im Jahr seinen Verbrauch ab und kann das melden. Weitere „Angebote“ sollten barrierefrei sein und nur bei Nutzung kann dann ja die Frage nach Name und Verbrauchstelle geboten sein. Würde es nutzerfreundlicher machen...

Einfach genial. Super tolle Coupon s App funktioniert einwandfrei

Treue wird heutzutage nicht mehr belohnt. Habe 2 Strom-Verträge (Hausstrom & Wärmepumpe). Einen habe ich intern gewechselt und seitdem sind für mich die MyHighlights nicht mehr auswählbar, da man mind. 2 Jahre einen laufenden Vertrag haben muss. Was ich aber habe. Habe auch den Kundenservice angefragt. Hier kam nur der Verweis auf den einen Wechsel des einen Vertrages… Finde schade, dass nur das Negative zählt und der alte lange Vertrag nicht. Treue wird heutzutage leider nicht mehr belohnt.

Kein Iphone XS Max Support. Hallo, leider ist die Anzeige beim XS Max total verschoben. Es lässt sich unten kaum navigieren. Einloggen über FaceID muss immer wiederholt werden, wenn der Link in der Mitte angeklickt wird. Die Vertragsdaten werden nicht angezeigt. Da muss bitte nachgeholt werden. Danke

Viel zu wenige Infos. Die App bietet mir viel zu wenige Details bezüglich meines Vertrages, zum Beispiel ob ich meinen Abschlag für diesen Monat beglichen habe, oder nicht.

Neuerdings sind Gutscheine weg. Schade drum…ich habe außer der Gutscheine in der App keinen Mehrwert gesehen. Schlussendlich waren auch die durchaus immer wieder guten Kooperationen von Vattenfall ein Grund dort seinen Vertrag zu haben…der Grund ist nun weg. Vielleicht könnte man die App wenigstens aufbessern, indem man seinen aktuellen Zählerwert einträgt und verschiedene Übersichten erhält wie man mit diesem Wert bezogen auf das Jahr/ den Abrechnungszeitraum liegt. Dazu lassen sich sicher viele schöne Diagramme und Auswertungen zeigen.

Starke Abweichungen zur Online-Version. Wer das Kundenportal von Vattenfall gewohnt ist wird von der App enttäuscht

Danke. Danke für die ganzen Gutscheine

Login nicht möglich. Ich kann mich seit ca. 2 Wochen nicht mehr einloggen. Die App verharrt einfach auf dem Wartebildschirm.

Super App 👍. Übersichtlich

Abschlagplan fehlerhaft. Im Großen und Ganzen eine normale App. Im Vergleich zum Mitbewerber E.ON doch deutlicher Aufholbedarf. Leider ist die Funktion zur Abschlaganpassung fehlerhaft und viel zu hoch. Vattenfall tut sich schwer dies manuell anzupassen und reagiert nur bei Androhung durch Verbraucherschutz und Rechtsbeistand. iPad UI Version der App fehlt leider.

Super kundenservice, und vorallem sehr hilfsbereit. Super service, die mitarbeiter sind immer freundlich und gut gelaunt, trotz der wahrscheinlich vielen verbalen angriffe

App noch ausbaufähig. Die App ist ganz Ok was ich vermisse ist eine automatische Berechnung vom Mittelwert! Ein Diagramm 📈 so dass man immer den durchschnittlichen Verbrauch sofort angezeigt bekommt

Es gibt noch einiges an „Luft nach oben“. … aber für mich am nervigsten ist die links und rechts abgeschnittene Darstellung der App auf einen iPhone XR (aktuellstes IOS). Keine Ahnung warum es seit Erscheinen der neuen App-Version immer noch nicht behoben wurde, aber vielleicht haben es die Entwickler bis heute nicht bemerkt. Also bitte mal entsprechend der Bildschimgrösse für iPhone XR anpassen. Es ist durch die abgeschnittene Darstellung fast unmöglich aus einem Untermenü wieder mit den Pfeil oben rechts (vermute, dass dort ein Pfeil ist) ins vorherige Menü zurück zu gelangen.

Kann mich nicht einloggen. Werde immer automatisch ausgeloggt. Testet ihre eure App auch? Edit: Geht wieder

Da bin ich von anderen Anbietern was anderes gewohnt. Die App ist bunt und mit vielerlei (unnützen) Informationen versehen. Wenn ich meine Vertragsinfos aber sehen will, finde ich zwar schnell meinen monatlichen Abschlag, den ich auch schnell ändern kann, aber essenzielle Informationen wie Preis kWh oder Grundgebühr Fehlanzeige. Wenn man das sucht, dann durchwühlt man alte Auftragsbestätigungen oder den ursprünglichen Antrag. In der App soll der Kunde ehr verwirrt als informiert werden.

Verbesserungsvorschläge. Hallo, die App macht was sie soll und einiges mehr. Folgende Punkte gilt es aber dringend zu verbessern: - Ich habe aktuell drei Stromverträge in der App. Hausstrom, Wärmestrom und einen inaktiven Vertrag. In der Übersicht wird aber bei allen einfach nur „Strom“ angezeigt. Den richtigen Vertrag zu finden, um z.B. auf das Postfach zuzugreifen, ist regelmäßig ein Glücksspiel. Vielleicht macht man den Namen bearbeitbar, so dass man selbst sprechende Namen für die Verträge vergeben kann. - Beim Wärmestrom erfolgt die Eingabe der Zählerstände über einen Weblink. Der Weg zurück geht aber nicht automatisch, sondern immer über eine Fehlermeldung, die man schließen muss. - Die Anzeige der Eingaben der Zählerstände für Wärmestrom in der App erfolgt nur für den HT-Tarif. Der NT-Tarif fehlt völlig. Das sind die drei wichtigsten Fehler/Probleme bei der App-Nutzung.

An sich eine tolle App, aber fehlerhaft. Die App ist cool und die Inhalte sind toll. Was jedoch extrem nervt ist, dass die App immer zwischen Mitternacht und 1 Uhr nicht funktioniert. Der Login endet in einem Loop und man ist wieder zurück beim Login. Genau um 1 Uhr ist der Spuk vorbei. Besonders bei stark limitierten Gutscheinen zum Monatsanfang ist das wirklich enttäuschend.

Seit 4.0.0 Update nicht nutzbar. Seit dem neuen Update lässt sich die App effektiv nicht mehr nutzen. Wenn ich mich versuche einzuloggen kommt nur die Meldung „Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es später erneut“. Passwort zurücksetzen, App neu installieren, bringt alles nichts. Der Kundenservice kann sich auch mit gar nichts äußern außer dass ich meinen Account löschen und neu erstellen soll (aber im Web Browser kann ich mich problemlos anmelden mit meinen Daten?!)

Gut aber geht noch besser. Ich würde mir gerne noch ein Abschlagscheck wünschen ob ich mit den Kosten im Rahmen bin oder ob ich mein Abschlag erhöhen muss.

Nicht zu empfehlen. Die sollte außen App-stor genommen werden, sie ist eigentlich nur Androide entwickelt worden. Kollegen die ein Samsung haben können mehr Einstellungen vornehmen und die Gutscheine abzugreifen funktioniert tatenlos. Anders hingegen ist es mit iPhone es sind keine weitere Einstellungen bzw bereit bezahlte, Verbrauchs Übersicht, Tarife ersichtlich usw. Und von Gutschein bzw. Kostenlosen Gegenstände ist kaum möglich über die App zu ergattern.

Datumsänderung nicht möglich. Aus nicht nachvollziehbaren Grund wird einem ein Kalender Option für die letzte Zählerstandsmeldung angeboten. Jedoch kann man dieses Datum nicht ändern. Das finde ich sehr seltsam. Wenn schon das Kalender Symbol angezeigt wird, sollte ich doch auch selber entscheiden können, wann die Ablesung war.

Super. Alles ist super einfach und man kann alles schnell erledigen.

Ihr seit perfeckt. Alles ehr leicht und problemlos , ich kann und werde sie gerne für alle weiter empfehlen weil ihr die besten seid 👍

Login Schwierigkeiten. Seit 3 Tagen ist kein Login möglich, Wartungsarbeiten

Unbrauchbar aktuell. Also, da die App mir seid 5-6 Wochen - also von Anfang an - nur anzeigt, sie wäre aufgrund von Wartungsarbeiten nicht erreichbar (für 30 Minuten angeblich) ist sie aktuell unbrauchbar und ich kann nicht all zu viel dazu sagen.

Funktionen innerhalb der APp. In der APP sind einige Funktionen abgestellt. Schade denn bis vor zwei Monaten funktionierte sie sehr gut. Abschlagsinformationen können z.B. nicht eingesehen und damit geändert werden. Angeblich liegen keine Abschlagsinformationen vor.

App lässt sich nicht öffnen. Die App startet auf meinem XR nicht. Es wiederholen sich nur endlos verschiedene Slogans unter dem Vattenfall Logo.

Für iPhone unverändert schwach. Leider bekommen die Entwickler es seit über 2 Jahren nicht hin, dass iPhone Nutzer von 0-1 Uhr Zugriff und somit Chancen auf neue Gutscheine haben. Die App ist täglich in dieser Zeitspanne nicht nutzbar. Angeblich sei das Problem bekannt, behoben wird es scheinbar nicht mehr. Schade!

Spitzen App. Hätte nie gedacht, dass eine App von nem Energieanbieter soviel Spaß machen kann, Vertragsdinge mache ich aber lieber am großen Rechner, braucht man ja auch nicht oft.

Stromanbieter. Sehr einfache und übersichtliche App. Kosten, Vertrag, alle notwendigen Daten im Blick. Und günstig. MfG. Schlegel

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