MyPhonak Bewertung

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Reiter Programme. Leider verschwinden willkürlich oben verschiedene Reiter der Programme. Manchmal ist es der Reiter des aktiven und auch mal einer der nicht aktiven Programme. Ansonsten bin ich ganz zufrieden.

Verbinden. Ich bin mit der App sehr zufrieden. Das einzige Problem das ich mit meinen beiden Audeo L30-R hatte war die ziemlich lange Zeit zum verbinden. Insgesamt habe ich inzwischen 8 verschiedene Hörprogramme gespeichert.

Phonak CROS. Ich benutze seid ca. 6 Monaten das Audeo P70- R Paradise und Phonak Funk CROS P-R! In der App wurde beim koppeln immer angezeigt, dass aktuell Cros nicht unterstützt wird aber man daran arbeitet! Nach dem Upgrade der App wird jetzt angezeigt „ keine Verbindung möglich…. !!! Alle andere Hersteller von Hörgeräten mit Cros- Verbindung haben eine funktionierende App. Ansicht bin ich sehe mit Phonak zufrieden. Nur ist es bei so teuren Hörgeräten sehr unbefriedigend, dass es hier keine Lösung das Cros Gerät gibt. Von meinen Hörgeräte Akustiker höre ich nur immer tröstende Worte, dass Phonak an einer Lösung arbeitet. So langsam glaube ich nicht mehr daran und ich bereue es fast mich für diese Hörgeräte entschieden zu haben. Vielleicht kann sich hier mal jemand von Phonak zu diesem Thema äußern.

Bluetoothverbindung sehr schlecht. Leider verbinden sich die Geräte beim Einschalten sehr schlecht bis gar nicht mit meinem IPhone 12 und IOS16.3. Jedesmal wenn man die App startet dauert es eine Zeit bis die Verbindung hergestellt ist, sehr oft muss ich mein Smartphone sogar neu starten oder die Hörgeräte neu starten. Da ich noch beim Hörgeräte Test bin muss ich sagen werde ich mich für Geräte eines anderen Herstellers entscheiden die sich wesentlich verlässlicher verbinden.

Steuerung neben streaming. Ich fände es gut, wenn man auf dem iPad schnell über myphonak die Lautstärke parallel regeln könnte ohne damit andere mit der Lautstärke zu belästigen und ohne dass das zu hörende Programm ausgeschaltet wird. Eine Lösung ist wohl mit multitasking. Da kann ich 2 nebeneinander offen haben. Da ist aber das myPhonak nicht in der Größe flexibel anpassbar. Es w-re gut, dass dies gelöst wird. Hintergrund: ich muss z.T. Während Sendungen die Lautstärke sehr schnell regeln können.

Gut mit Luft nach oben. Die Möglichkeit, Einstellungen gezielt anzupassen und eigene Profile anzulegen ist großartig. Erläuterungen wären aber sehr hilfreich (was bedeutet z.B. "breit" oder "schmal" bei "speech focus"???). Mir fehlt auch eine Möglichkeit bestimmte Sequenzbereiche gezielt ansprechen (z.B. anheben) zu können. Und ... es ist schade, dass es keine vollwertige Tabletversion gibt, sondern die App auf dem iPad so groß angezeigt wird, wie auf dem iPhone. Das ist nicht sauber ausprogrammiert, und ein Handycap für ältere User.

Wenn’s läuft, gut, leider ständiger Verbindungsverlust. Nervt!!. War schon besser. Letzte Version wirklich das Letzte

Verschlimmbessert. Nach dem ich über meinen Akustiker kritisiert hatte, dass das Streaming vom iPad nur eingeschränkt möglich bzw. regelbar ist, hat man nun mittels des neusten Updates reagiert. Aber jetzt ist das Streaming sobald ich das iPad einschalte immer aktiv. Die Active Vents schließen und ich habe ein Rauschen auf den Ohren. Warum kann ich als Kunde, der mehrere Tausend € für eine System investiert, nicht erwarten, dass die zugehörige App es mir erlaubt einzustellen, die Active Vents nur dann zu aktivieren, wenn ich dies auch möchte. Z.B. beim Musik streamen, bei der YouTube Nutzung oder beim Telefonieren. Bei allen anderen Situationen benötige ich die Active Vents nicht und ich möchte dies bittschön selber steuern können. Der Besitzer, der diese Funktion automatisiert haben möchte, sollte dies in der App entsprechend aktivieren können.

Sehr gute Qualität zu ansprechend hohem Preis. Siehe oben

Schlechte Verbindung zu den HG. Seit dem letzten Update funktioniert die Verbindung zu den Hörgeräten nicht mehr richtig. Es funktioniert mal und ein andermal wieder nicht.

Stark Ausbaufähig. Die App startet zunächst sehr langsam (iPhone13) und braucht nochmals eine weile bis man auf die bereits per Bluetooth verbundenen Hörgeräte endlich zugreifen kann. Wenn ich dann die Hörgeräte auf die aktuelle Situation angepasst habe muss ich die App alle 3 Minuten manuell öffnen, da sonst wieder der Standart-Modus aktiviert wird und ich wieder nichts verstehe. Es wäre also definitiv mein Wunsch, dass der Modus den ich eingestellt habe beibehalten wird bis ich in der App wieder was anderes einstelle. So wie die App jetzt ist bringt sie mir kaum Nutzen.

Soweit ganz ordentlich. Die App macht was sie tun soll. Nach dem letzten SW Update, war ein neues Verbinden der Hörgeräte nötig, da sonst der Verbindungsaufbau recht lange braucht.

Welch amüsante Arroganz. Was soll das, wenn meine Hörsysteme nicht erkannt werden, muss ich die App erst deinstallieren und dann neu installieren. Nach dem dritten Mal klappte es und die App erkannte meine Lauscher wieder. Wenn ich so arbeiten würde, hätte ich meine Kündigung. Und das ein schweizer Unternehmen bei Rezessionen in deutscher Sprache nur mit einem Standardtext in englisch reagiert, lässt tief auf das Serviceverständnis blicken und zeugt für mich von exorbitanter Arroganz und dümmlicher Gier. Seit 1992 trage ich Hörsysteme von Phonak/ Sonova. Jetzt tut mir das leid, weil es nur verschlimmbessert wird und an Tragefeindlichkeit nicht zu überbieten ist. Bevor die App reagiert und die Systeme, jedesmal, neu erkannt hat… ja Hallo, ich habe noch anderes im Leben vor. Mit einer Fernbedienung ging das früher deutlich schneller und einfacher. Unter Andy Rhies hätte das nicht gegeben. Jetzt scheinen gierige Menschen am Werk zu sein, die gar nicht wissen, was eine Hörbehinderung bedeutet. Schade auch, dass es keine Farben mehr gibt ( fürs Naida 90). Die schweinchenrosa und grauen Farbtöne sind nicht in, sondern ein Grund für Suizid.

🦻. ...einfach die beste Hörgeräte-app ( für alle die auch mal etwas selbst eingreifen wollen oder sich eigene Programme z.B. während einer Zugfahrt oder in der Kneipe erstellen wollen) ...also ich muss es einfach zugeben - Phonak, jetzt auch mit den terra+ Geräten, ist absolute Too-Qualität ...auch für den kleinen Geldbeutel [und das ohne jeglichen Promotion-Vertrag😅]

Apple Watch. Leider gibt es keine Möglichkeit die Hörgeräte über die Apple Watch zu bedienen. Außerdem wird öfters das Telefonat beendet ! Ich glaub das liegt an Tap Control und an der verbesserten Klangqualität ! Hab Tap Control ausgestellt und in Bluetooth Anrufe auf normale Klangqualität gestellt ( iPhone 12 Pro ) , seitdem keine Abbrüche mehr ! Vielleicht bekommt man das in einem Update seitens Phonak hin ! Es wäre auch schön wenn man gewisse Einstellungen auch mit der Watch machen könnte !

Alle meine Musikwünsche. Mein mangelndes Hörvermögen wird durch moderne Technik vollkommen ausgeglichen, dazu liefert mir Spotify meine Musikwünsche auf Fingerdruck🍭übrigens Spotify ein tägliches Geschenk unserer Tochter Francesca aus Amsterdam 🧲nach Limburg🌈 Für alles dankbar wm

Updateprobleme. Nach dem letzten größeren Update habe ich wieder das Problem das meine selbsterstellten Programme verloren gehen. Man wäre gut daran das Update besser zu testen bevor es veröffentlicht wird. Nun nervt es das nach ein paar Starts der App die eigenen Programme plötzlich weg sind.

Seit kurzem unbrauchbar. Ich nutze die App jetzt seit einem Jahr. Mit dem Update im Frühjahr/Sommer hat sich die App verbessert. Einige Einstellungen sind zwischen irgendwelcher Produkt-Information ohne Einstellungsmöglichkeiten und Hilfe-Tips sehr versteckt. Außerdem Seit kurzem schalten sich die Einstellungen „Auto on“ und die Anruf Annahme mit Tap Control nach kurzer Zeit einfach ab. Wenn ich morgens das Gerät aus der Ladeschale nehme, muß ich das Gerät erst durch drücken der unteren Taste einschalten und danach die Funktionen Tap-Contol wieder eingeschalten. Das lief bisher immer ohne Probleme. Eine Anbindung an die Apple Watch würde ich auch sehr begrüßen. Es wär auch sehr schön, wenn die Entwickler-Antwort auf deutsch erfolgt.

Kopplungsproblem. Seit dem letzten Update habe ich mit dem iPhone 12 folgende Probleme: Das iPhone lässt sich zwar problemlos mit der App koppeln, verliert aber danach ständig die Kopplung mit der App. Bei Test mit anderem IPhone passiert dasselbe.

Die Verbindungsdauer der App zu den Geräten ist miserabel langsam. Ich empfehle den Entwicklern einen Lehrgang bei Apple, wie man eine Bluetooth-Verbindung zum iPhone programmiert. Meine 220€ Airpods Pro verbinden sich per Bluetooth innerhalb von Bruchteilen einer Sekunde. Bei dieser App und meinen 25 mal so teureren Hörgeräten habe ich Glück, wenn es überhaupt funktioniert und wenn dem mal so ist, dann erst nach minimal 15 s (die maximale Dauer ist nicht messbar). Nachtrag: Es scheint eine Korrelation zu bestehen. Ist die App noch im Arbeitsspeicher am laufen, hilft manchmal ein Neustart (was Zeit kostet). Mit dem Neustart dauert die Verbindung zu den Hörgeräten aber immer noch ein paar Sekunden. War die App hingegen etwas länger im Arbeitsspeicher, so kann man ewig warten, bis die Verbindung zu den Geräten aufgebaut wird.

Gute Steuerung meiner Hörgeräte. Gespeicherte Programme verschwinden nach der Beendigung des Programms (iOS 17 und auch 18) sonst nutze ich die App gerne um besonders Fernsehsendungen gut hören zu können und verbinde diese auch gern mit meinem MacBook um zu telefonieren und als Lautsprecher.

Verbindungsabbrüche. Was kausal oder nur koinzident ist weiß ich nicht, aber mit IOS 16.5 und der Phonak App kommt es beim Telefonieren zu ständigen Verbindungsabbrüchen (meist nach 1 - 3 min)

iPhone und myPhonak app. Ich finde es traurig, dass die App auch bei iPhone sich nicht besser verbinden kann. Muss täglich die Hörgeräte mit der App verbinden und manchmal findet die App die Hörgeräte nicht und ich soll die App wieder aus und anschalten. Ich verstehe nicht, warum mir jede einfache Kopfhörer kann jede Handy sich ganz leicht verbinden kann aber meine (zu teuere) Hörgeräte nicht. Noch was, die Empfehlung von Hörgeräte Nutzer nur iPhone kaufen weil es mit der Hörgeräte App besser länger funktioniert, kann ich nicht verstehen. Ich möchte nicht wieder ein teures Handy kaufen nur weil es Apple ist. Man kann auch bessere starke und deutlich günstigere Handys im Markt finden.

Sie schaffen es nicht!. Was sind das eigentlich für Entwickler? APP wird aktualisiert und die persönlichen Einstellungen sind weg! Vielen Dank dafür! Und Sie haben es immer noch nicht geschafft, dass sich die Hörgeräte merken welches das zuletzt eingestellte Programm war, wenn die Geräte nach dem laden wieder hochfahren! Mittlerweile gaukelt die SW einem vor es wäre das von mir eingestellte Programm! Für wie doof halten Sie eigentlich die Nutzer? Vielleicht sollten Sie (Entwickler/Programmierer) sich einfach mal bewusst machen, das wir es sind, dass Sie Geld verdienen und einen Job haben!! Auch das Sie die Antworten auf Englisch geben, zeigt schon welches Interesse Sie am Nutzer haben! Ein Tipp: es gibt Übersetzungsprogramme!

Ungenügend. Die App ist eine reine Katastrophe. Sie hängt sich ständig auf und es muss erst das Smartphone neu gestartet werden, eh eine Verbindung möglich ist. Obwohl die Bluetooth Verbindung zwischen Hörgeräten und iPhone völlig problemlos und stabil ist, behauptet die App, man könne keine Verbindung zu den Hörgeräten herstellen. Steuerung über die App ist so kaum möglich. Für den Preis der Geräte völlig indiskutabel. In den Jahren der Nutzung eher schlechter als besser. Neuerdings verstellt die App eigenständig die Hörgerätlautstärke. Nachtrag- der Entwickler hat auf meine Kritik geantwortet- Empfehlung, ich könne die App ja komplett deinstallieren, neu laden und alles wieder einrichten. Diese Möglichkeit ist mir wohl bekannt, aber wenn man das mehrmals im Monat tun soll, nervt es. Bei einem Hörgerät für je 1500 € erwarte ich bessere Funktionalität und auch besseren Support.

App funktioniert inzwischen. Nach dem Update auf 16.4 klappt so gut wie immer die Verbindung zwischen den Hörgeräten und dieser App! Leider können beim Streamen (zB TV, Musik vom iPhon, Radio, Podcast..) keine Klangveränderungen vorgenommen werden, es fehlt hier der Equalizer. (Mitbewerber haben dies.) Warum können die Akku- Hörgeräte nicht über die App ausgeschaltet werden? Das ist unverständlich und sehr umständlich, Mitbewerber haben dies selbstverständlich. So müssen jeweils beide Geräte mit dem Taster ausgeschaltet werden. (Wie lange halten diese dies aus?) Wenn man dies vergisst, entladen sich diese und können erst nach Wiederaufladung genutzt werden. Zudem schadet dies dann erheblich den Akku. Das sollte rasch durch Update nachgerüstet werden. Bis dahin nur 3 Sterne.

Compilot Air 2 nicht unterstützt. Mit der Einstellung des support für die Vorgänger App und dem nicht unterstützen des Compilot Air 2 in dieser App wurden Funktionalitäten eingestellt die ich teuer bezahlt habe. Via Compilot Air 2 können nun keine nicht-Bluetooth fähigen Hörgeräte mehr per Smartphone gesteuert werden. Der Entwickler hat es noch mal bestätigt… Leider ist der compilot air 2 als remote control ohne App erheblich eingeschränkt. (Ladezustand, program listen anzeige, etc). Um die gleichen Funktionen durch diese app zu erhalten müsste ich neue Hörgeräte für ein paar tausend kaufen. Heutzutage geben updates den Nutzern neue Funktionen und nehmen keine weg.

Hängt sich oft auf. Ich habe noch nie ein Programm gehabt, was ich so oft starten muss, weil es sich aufgehängt hat. Das muss in einem Update dringend verbessert werden.

Akkustand zeigt nicht immer richtig an. Leider reagiert es nicht sofort, das heißt, nicht immer stimmt der Akkuladestand,

Zufrieden!. Die Kompatibilität der Phonakgeräte mit IOS ist super - insbesondere die Möglichkeit, mehrere Devices zu koppeln und beim Streamen über ein anderes Gerät nicht die Steuerung über das iphone zu verlieren! Die Bedienung der App hat sicher noch Potential, aber verglichen mit anderen Systemen gibt es nicht viel zu beklagen! Einzig: Die App ist (bisher) nicht über die Apple Watch zu bedienen - schade! Wird sich das ändern??

immer noch keine Bluetooth-Verbindung gleichzeitig auf 2 Geräten. Ich finde, dass die Marvel-Hörgeräte (in meinem Fall Audéo M 70-R) von der Klangqualität und den technischen Möglichkeiten sehr gute Geräte sind. Auch bei mir war das Zusammenspiel mit myPhonak mangelhaft. (Wegen der schlechten App myPhonak also nur 3 Sterne.) Deshalb habe ich zu der App von Amplifon gewechselt (gibt es im AppStore). Die gibt es seit einiger Zeit auch auf Deutsch. Damit funktioniert alles bestens😊

Ausreichend - den highend Hörgeräten unwürdig. Die App ist ok, aber ist der Top-Qualität der Hörgeräte nicht würdig. Ich finde, da kann und muss man vom Marktführer mehr erwarten. Größter Kritikpunkt ist, das die App nicht auf Smart-Watches installiert werden kann. So könnte man auch mal aufs Smartphone verzichten. Das war mein Hauptgrund eine Smart-Watch zu kaufen. Die Überraschung war groß, das die App nicht installiert werden kann. Bevor ich mir die Topgeräte von Phonak gekaut habe, hatte ich für 5-6 Monate Standard-Hörgeräte. Selbst bei den nullachtfünfzehn Hörgeräten war die dazugehörige App Smart-Watch kompatibel. Weitere nervige Punkte sind, das beim Anrufen oder beim Videos angucken nicht die aktuell manuell eingestellte Lautstärke berücksichtigt wird, sondern immer die Standardeinstellung. Anrufe und Klingeltöne sind so unnötig laut. Bei Videos sind die Umgebungsgeräusche sehr laut. Wünschenswert wäre, das man alles individuell einstellen könnte. Sollte bei Hörgeräten für 3500 Euro pro Ohr eigentlich kein Thema sein.

Lösung für „schlechten Bluetooth Empfang“. Diese Rezession ist für alle Leidtragenden, die keine oder nur schlechten Bluetooth Empfang bei Telefonanrufen haben. Leider konnte ich bei Phonak keine Lösung finden. Anders jedoch in einer Apple Community. Die Lösung bezieht sich auf ein iPhone 12 mit IOS 16.2 Geht in die Einstellungen —> Bedienungshilfen —> Tippen —> Anrufaudioausgabe. Hier bitte „Bluetooth-Headset“ auswählen. Jetzt ist der vermeintliche schlechte Bluetooth Empfang erledigt. An den Support: ich kann jetzt leider keinen Klingelton bei Anrufen mehr hören. Das geht jetzt nur, wenn ich den Lautstärkeregler erhöhe. Das wird dann aber im allgemeinen zu laut. Könnt ihr nicht in einen Update einen zweiten Regler einbauen, der nur die Lautstärke des Klingelton regelt? Vielen Dank

Finde ich nicht schlecht. Bei meinen Hörgeräten funktioniert das App einwandfrei. Habe keine Probleme mit dem Programm. Leider noch nicht Apple Health fähig.

Nicht so ganz …. Seid dem letzten Update funktioniert die App - zumindest bei mir - auf beiden Handys nur mangelhaft. Nach Neuinstallation alles bestens, dann aber funktioniert die Verbindung zum Hörgerät nicht mehr. Mal Links, mal Rechts - oder beide nicht. Sehr ärgerlich! Dabei wären jetzt prima Neuerungen dabei, aber ohne Verbindung macht es keinen Sinn. Ich hoffe auf Besserung, bin leider ziemlich abhängig von den Möglichkeiten.

Schade. Habe zwei Phonak Paradiese Hörgeräte, die leider nur über diese App einstellbar sind. Mit der eigenwilligen und unlogischen Bedienung würde ich ja noch klar kommen, aber jeden Morgen wird es zur Zitterpartie, ob und wann eine Verbindung zum iPhone zustande kommt. Mal wir nur ein Hörgerät erkannt, meist keines, obwohl in den Bluetooth-Einstellungen des iPhone eine korrekte Verbindung angezeigt wird. Es gibt keine Hotline und die Hilfetips habe ich schon auswendig gelernt. Dazu werden hier von den Entwicklern irreführende Links zum Support genannt. Schade, denn die Hörgeräte sind bis jetzt hervorragend.

Widget aktualisiert nicht. Aktivlautsprecher öffnen zu schnell. Das Widget wird nicht aktualisiert. Es wird das erste Programm und der alte Akkustand angezeigt und keinerlei Änderungen mehr durchgeführt. Es kann also passieren, dass TV-Connector und 100 % Akku angezeigt wird, obwohl man seit Stunden in der Konferenz ist und die Akkus schon piepen. Des Weiteren öffnen die Aktivlautsprecher viel zu schnell. Hier sollte man für das Öffnen eine Verzögerung einstellen können. Beim Social Media schauen öffnen und schließen sie ständig. Das nervt komplett.

Ganz schlechte Qualität. Das hätte ich vom Markführer nicht erwartet. Statt einer Verbesserung der App- Funktionen, ein großer Rückschritt was Bedienung, Verbindung oder das fehlende Hörtagebuch angeht. Das Ganze dann ohne Test dem Kunden zu geben ist nicht gut. Am besten die neue App gegen die alte Austauschen … Außerdem finde ich das die Antworten vom Support auf die Bewertungen gerne in deutscher Sprache getätigt werden. Ich schreibe diese Bewertung ja auch nicht in Chinesisch!

Barrierefreiheit. Prima. Die App funktioniert nun auch mit VoiceOver. Diese Sprachausgabe von Apple wird von sehbehinderten und blinden Nutzern aktiviert.

Phonak App. Die App als solche finde ich ganz brauchbar, allerdings hat sie momentan noch eine Fehlfunktion, da die Akkustände nicht oder nicht korrekt angezeigt werden. Ein Update ist dringend erforderlich.

Verbindung dauert seit letzten Update zu lang. Seit dem letzten Update braucht die Verbindung mit den Hörgeräten noch länger als vorher und das fand ich schon recht lang. Außerdem funktioniert die Verbindung bei erneutem Öffnen der App gar nicht mehr, sondern die App muss erst vollständig geschlossen werden. Also von einer Verbesserung der Funktionen kann gar nicht gesprochen werden. Ich hoffe das wird bald behoben!

App verliert Verbindung und muss ständig neu installiert werden. Mit dem IPhone X funktionierte die App ohne Probleme. Jetzt habe ich ein neues IPhone 12, und die App verliert zwischendurch die Verbindung. Bluetooth am IPhone XGa ist eingeschaltet. Auch wenn die Ohrhörer aus und neu eingeschaltet wurden werden sie nicht gefunden. Fazit: Die App muss gelöscht und wieder neu installiert werden. Das ist nervig!

Bis jetzt alles Bestens!. Habe mich schnell und gut an meine Hörgeräte gewöhnt. Die Steuerung über mein IPhone ist eine feine Sache.

Sehr gute App.. Die App ist klasse zum Einstellen der Phonak P30. Das einzige, was ich vermisse ist, dass die Einstellungen zum Streamen nicht dauerhaft oben in der Liste angezeigt werden.

Überhaupt nicht zufrieden. Einstellmöglichkeiten in der App undurchsichtig, keine Angaben, welche Einstellungen was machen, welche empfohlen sind. Bei Problemen wird man auf im Internet verfügbare Videos verwiesen. Diese sind nur auf Englisch, nicht einmal Untertitel auf deutsch, und sind nur beiden aller-trivialsten Problemen ein wenig hilfreich („Schlechte Verständlichkeit? Lautstärke erhöhen und Hörgeräte reinigen“ - Klasse, da kommt ohne das Video niemand drauf!) Hörgerät ist nach wenigen Monaten bei extrem seltenem Tragen (ca. 3-4 Stunden pro Woche) trotz Reinigung und verschiedensten Einstellungen nicht mehr brauchbar. Und das bei 1600 Euro Zuzahlung! Für dieses Hörgerät wären 10 Cent Zuzahlung zu viel! Nie wieder!

Chaos. Ich habe ja schon viel erlebt, aber diese Hoergeraete Sind das schlechteste was mir je untergekommen ist. Die App hat anscheinend ein Eigenleben. Wenn ich eine e-Mail abschicke, beschließt die App die Lautstärke meiner Hörgeräte kurzfristig zu erhöhen. Das macht die App gelegentlich aber auch ohne das ich am Handy was mache. Die bluetooth Verbindung ist grottenschlecht. Wenn ich Musik über Handy im Ohr haben will geht es, wenn ich telefonieren will, habe ich bei jedem zweiten Gespräch keine Verbindung und damit das Gespräch nicht im Ohr. Die hatte die letzten Jahre Oticom Geräte über Ampliphon. Damit war ich extrem unzufrieden. Daraufhin habe ich letzte Woche Audibene Geräte getestet, die waren super. Jetzt teste ich phonak, und das ist eine Zumutung. Ich sitze gerade in der HV von Lindt & Sprüngli und verstehe kaum was. Man sollte in der Schweiz sich auf Schokolade konzentrieren, von Hörgeräte. Habt ihr keine Ahnung.

Auto „ON“ deaktiviert. Leider bleibt die Auto „On“ Funktion nicht aktiviert. Das Gerät schaltet sich nach dem Aufladen aus - allerdings beim Herausnehmen nicht mehr automatisch ein. Für den Programmierer sicherlich nur eine Kleinigkeit. Trotzdem 5 Sterne, da die App ein hohes Niveau hat.

Etwas enttäuschende Funktionalität. Nachdem ich viele Jahre mit Phonak-HG sehr zufrieden war bin ich über die doch recht enttäuschende Funktion der App im aktuellen aktuellen iOS (17.5) in Verbindung mit einem beidseitigen Naída L70-PR Hörsystem. Der Höhepunkt ist momentan dass bei aktiver u. im Hintergrund laufender App die Sprachausgabe bei Apples Kartennavigation mit CarPlay ausfällt … Hinzu kommen langsamer Start der App und Instabilität. Da wünsche ich mir doch noch etwas Entwicklungsarbeit. ——————————- Vielen Dank für die ausführliche Antwort. Die technischen Details sind wie empfohlen ausgeführt worden. Bleiben nun noch die App—Probleme, Die App ist nicht jederzeit benutzbar, z.B. beim Telefonieren über BT. Der Grund sind die unterschiedlichen BT-Protokolle, das ist m. E. Inakzeptabel. Wie es aussieht hat das Hörgerät keine MFI-Kompatibilität.

Probleme mit BlueTooth. Habe die App auf meinem IPhone installiert. Bei der erstmaligen Verbindung hat die Verbindung mit beiden Hörgeräten geklappt. Danach wurde von Bluetooth stets nur noch ein Hörgerät erkannt. Auch die Neuinstallation der App hat nichts gebracht. Die App ist damit nutzlos, da keine Kopplung möglich ist. Update: Antwort vom Entwickler hat das Problem gelöst

Update der App. Vor dem Update funktionierte alles prima, wenn auch sehr langsam ( gerade bei Telefonanrufen manchmal auch nicht). Seit dem kürzlichen Update musste man die Verbindung jedesmal neu starten. Das vorgeschlagene Procedere "App löschen, ebenso die 3 gekoppelten Geräte ( 3 wegen Streaming und Telefon) führte zu völligem Chaos. Seither versuche ich diese 3 Funktionen wiederherzustellen bzw. die Hörgeräte mit dem iPhone zu koppeln. Das ist bei meinen alten Hörgeräten von Resound nie passiert. Da ist noch viel Nachholbedarf, obwohl die Hör-Programme ausgezeichnet sind (vor allem beim Streamen von Musik).

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Schlechte App, tolles Hörgerät. Verbindung mit Hörgerät klappt nicht oder nur selten. Sehr mangelhafte Usability. Nicht ausgereift. App passt gar nicht zur Qualität des Hörgeräts. Da klaffen Welten auseinander. Enttäuschend, dabei wäre die App nützlich, wenn sie funktionieren würde.

Hörhilfen sind wertlos beim telefonieren!. Mit IOS18 geht die Telefonfunktion nicht, trotz der Bluetooth Verbindung. Habe die Geräte gestern leihweise bekommen, da meine beim Service sind. In der Regel dauert es 14 Tage bis ich die wieder bekomme. 😏

Funktioniert nicht mit CROS-System. Leider funktioniert diese App nicht mit einem CROS-System. Bin gespannt wann und ob diese App auch bei diesen Systemen funktioniert.

Noch immer Luft nach oben. Herrvoragendes Hörsystem mit einer gut funktionierenden, aber dennoch durchschnittlichen App. Liebe Designer, jetzt wird es langsam an der Zeit, dass sich das App-Layout von dem einer Blaupause langsam entfernt, alles sieht eher nach einem Entwurf als einem richtigen Design aus! Ferner fehlt auch ein Dunkelmodus (fürs Kino, Theater, usw.). Eine Watch-App wäre mehr als willkommen – die Hörsysteme von Phonak sind zwar schon so intelligent, dass sie sich automatisch an verschiedene Umgebungen und Situationen anpassen (ein großes Lob an die Entwickler, in dem Punkt kann Ihre Konkurrenz gar nicht mithalten!), manchmal wünscht man sich trotzdem, die Lautstärke anzupassen oder ein anderes Programm zu wählen und mit einer Uhr ginge das viel flotter! Insgesamt aber sehr solide 4 Sterne!

Neue Version unübersichtlich. Die neue Version bringt jetzt Dialoge für die neuen Health-Funktionen mit. Diese sind aber nur für die neuesten Geräte unterstützt und verlangen eine Registrierung bei Phonak. Die meisten User werden das wohl im Moment nicht benötigen. Trotzdem sind die dazugehörigen Dialoge prominent auf dem Startbildschirm und stören dort. Bitte eine Möglichkeit einbauen, diesen unnötigen Schnickschnack auszublenden. Positiv: in der neuen Version verbinden sich die HG (meistens) rascher als früher. Dauert aber noch immer mindestens 5s.

No way - take another hearing aid!. Obwohl ich nach den ersten Erfahrungen gewusst habe, dass die App und das Hörgerät ungeeignet sind, habe ich mich überzeugen lassen, Phonak nochmals zu probieren. Nach weiteren 5 Monaten Frust, obwohl ich sehr! Technik-affin bin, werfe ich jetzt das Handtuch. Auch wenn das Marketing viel verspricht, halten die Versprechungen in keinster Weise. Ein Anruf direkt bei Phonak macht Dich zum Idioten, der sich nicht auskennt, weil Phonak perfekt zu sein glaubt. Wie komme ich dazu, mich Stunden- und tagelang mit dem Hörgerät beschäftigen zu müssen, wenn ich dann über 8,000 EUR dafür zahlen müsste!!! Nein sicher nicht!

Enttäuschend. Die Verbindung mit den Hörgeräten ist sehr inkonsistent. Neu verbinden erfordert sehr häufig einen Neustart von Hörgeräten, Smartphone oder beidem, Akkustand im Widget zeigt lediglich den Stand vom letzten öffnen der App an - die iOS eigene Batterieanzeige vom Headset ist jedoch aktuell. Was die Konnektivität mit Bluetooth angeht, müssen noch viele Hausaufgaben gemacht werden!

Verbindung verloren. Leider muss ich alle paar Tage die Hörgeräte meiner Mutter neu koppeln, was ziemlich lästig ist. Iphone 6 SE 2022

Neues Update. Neues Update und die App lässt sich immer noch nicht mit anderen Geräten koppeln! Es ist eine Schande, wie die Anbieter dieser App ihre Kunden im Stich lässt, einfach nur zum Kotztn!,,,,😤😠😡🤬

App saugt über Nacht den Akku leer.. Das Problem besteht seit vielleicht 1 oder 2 Wochen. Vielleicht nach einem Update? Einstellungen: alles außer bluetooth deaktiviert.

Akkugeräte. Nach jedem Aufladen der Hörgeräte muss ich entweder myPhonak löschen, neu laden und die Geräte wieder koppeln oder das iPhone ausschalten und wieder einschalten. Beides ist mühsam und beides zielt auf Beschädigung von Geräten, weil das Betätigen von Drucktastern zur mechanischen Abnützung führt. Man merkt die Absicht und man ist verstimmt. Die Applikation hat früher funktioniert, jetzt ist sie verschlimmbessert!

Frustrating - great idea, bad execution. Dear All, I wrote a first review a few days ago that vanished? Very odd!! Anyway, here goes: Sadly, despite seeing my hearing professional, who is wonderful, we were unable to sort out the problems I have experienced with the app. The health function is inaccurate, slow and jumpy in synchronising, also "loses" steps once removed for any reason, e.g: to shower, therefore as a fitness tracker absolutely useless. The hearing aids themselves, are wonderful, but the app often switches to "automatic" despite a specific program having been selected... Much more work needs to be done to make this a reliable, fun app to use alongside the hearing aids. A great shame as the idea is terrific!

Chinaschrott um einen exorbitanten Preis. Das Hörgerät ist nicht stand der Technik. Eigentlich ist es ein Hintergrund-Verstärker und lässt die Stimme des Gesprächspartners verschwinden. Es ist extrem Überteuert, am Markt gibt es Hörgeräte, die qualitativ um Welten überlegen sind und nur einen Bruchteil kosten. Ich kann nur sagen, Finger weg!!! Früher wäre das ein Tatbestand der Preistreiberei gewesen!!

Verzerrte und laute Stimme. Eigene Stimme wird unangenehm verstärkt und verzerrt. Ihre Lösung des Problems?

Akku-Stand. Akku-Stand der Hörgeräte sind selten aktuell und können oft nur durch aus- und einschalten aktualisiert werden (und das nicht immer))

Neue Dimension. Wenn auch die Geigen manchmal in manchen Lagen kratzen und der Klang des Klaviers in den Mittellagen scheppert , - das Sprachverständnis mit den vielen Möglichkeiten der Geräuschunterdrückung und des Richtmikrofons und Möglichkeit der akkuraten Optimierung über die App ist sensationell, großartig und ein modernes Wunderwerk der Elektronik: ich gratuliere allen an der Entwicklung beteiligten Hörakustikern, Elektronikern, Hardwaretechnikern, den Marketingleuten und den Ökonomen, die das auf die Beine gebracht haben. Rainer Spinka

Verschlechterung der App. Seit dem Update wird beim händischen Sperren des iPhones (begleitet von einem Klicklaut) das Automatikprogramm aktiviert. Geschieht nicht, wenn das iPhone in den Ruhezustand wechselt. App ist unübersichtlicher geworden, und bietet außerdem Funktionen an, die mit meinen Hörgeräten nicht verfügbar sind. Wozu werden sie dann überhaupt angezeigt?

Keine Anbindung an Apple Watch?. Unverständlich beim Preis der Hörgeräte. Ich nutze seit kurzem Lumity 70 . App außerdem schlecht, da bei iPhone nahezu kein Bluetooth möglich ist. iPhone 14 Pro zum Beispiel. Sehr unverständlich, beim Preis der Hörgeräte. Ja, schon klar die App ist gratis, aber zur Verwendung mit Smartphones hermacht denke ich?

Dornröschenschlaf. keinerlei Reaktion auf Supportanfragen - Konkurs ??? Update - genau diese Antworten können Sie sparen. Was ist an der Info ‚keine Reaktion auf Support-Anfragen‘ so schwer zu verstehen ? Die Antwort ‚wenden Sie sich an Support‘ ist dann wohl eine Verhöhnung. Null Sterne …

Tut, was es soll, aber Streaming Programm hat Fehler. Ich bin sehr zufrieden mit der App. Einziger Nachteil: Das Streaming Programm wird bei anderen Apps (Twitter, orf News etc.) ausgelöst. Das passiert auch, wenn dort nichts zu streamen ist. Kann ich das abdrehen oder ist es ein Bug?

Programme stellen sich zufällig um. Immer wenn ich mein iphone entsperre stellen sich meine Hörgeräte auf das Programm „Bluetooth streaming“ um, dadurch werden die Mikrofone deaktiviert und man kann niemanden mehr hören. Äußerst ärgerlich, dadurch ist dieses App nicht zu verwenden und schon garnicht zu empfehlen. Die App ist auf dem neuesten Stand genau wie das iOS System. Getestet auf verschiedenen Iphones. Ich ersuche um Verbesserung oder downgrade auf eine ältere App version, da vor einem Jahr dieses Problem nicht vorhanden war!

App komplett zu vergessen. Die App funktioniert nie richtig , sobald man aussteigt verbindet sich die App nicht mehr mit dem Hörgerät…

Inkompatibel. Hallo ich habe die Phonak Sky M und wenn ich die App damit verbinden will steht da das die Hörgeräte inkompatible sind.

Katastrophe!!. Seit dem letzten Update lassen sich die Hörgeräte fast niemals mit der App verbinden. Sie ist wirklich schlecht gemacht! Auch beim Vertriebspartner Neuroth sind die Verkäufer schon frustriert, weil sie nicht wissen, was tun.

iPhone 14. Bei schließen oder auf Standby trennen sich die Hörgeräte Egon Handy und es ist kein telefonempfang mehr möglich …

(Fast) perfekt. Ein Dunkelmodus wäre super, sonst klappt alles tiptop😊

Erreichbarkeit. Meist ist es unmöglich eine Verbindung aufzubauen. Vor wenigen Monaten war das überhaupt kein Problem. So ist my Phonak nutzlos! Mit freundlichen Grüßen Klaus Domani

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Fehlende Funktion. Leider geht nach einer Unterbrechung die Einstellung immer wieder auf Standard zurück und die individuelle Einstellung muss wieder ausgewählt werden. Wieso kann die letzte Einstellung nicht bis zur nächsten Änderung beibehalten werden ???

Erster Eindruck. Leider ist nicht klar, ob man ein neues Hörprofil erstellt oder das vorliegende verändert. Jedenfalls sind jetzt neu und Standard gleich, was nicht meine Absicht war. Sind das beides die Originaleinstellungen oder die Modifikation. Wie kann ich das klären? Die Quittungsmelodien sind mir zu laut. Ich finde keine Möglichkeit das zu ändern. Bevormundung!

Tja. Was soll ich sagen, ich bin Oticon Nutzer und in der Testphase bei Phonak. Ich bin der Meinung weniger ist mehr. Diese App hat viel zu viele Möglichkeiten ist viel zu unübersichtlich und zu komplex. Ich habe Sie notgedrungen installiert weil es nicht anders geht. In 14 Tage fliegt das sofort runter

Beurteilungen. Ich halte es für einen sehr schlechten Stil, wenn deutsch geschriebene Rezessionen in englisch beantwortet werden. Es ist eine sogenannte schweizerische Flegelei. Im Übrigen könnte man diese Seite wesentlich bedienerfreundlicher gestalten, wenn man nur wollte!!

Da fehlt noch was. Bedienung ist simple ! Keine Widgets und keine Unterstützung für Apple Watch !

Katastrophe. Die App darf noch nicht mal indem Hintergrund gebracht werden. Bildschirm darf sich nicht ausschalten. Irgendetwas anderes mit dem Handy machen und schon geht die App wieder auf Automatik und die Lautstärke geht beidseitig auf 9. Jetzt hab Ich bald erst recht einen Hörschaden!! Diese Ap verdient keinen Stern. Selbst nach Update die totale Sch………… . Schmeißt euren Programmierer in die Tonne. Noch nie hat mich eine Ap so genervt wie Diese Die Hörgeräte gehen auf jedenfalls zurück 2600,€ für so einen misst.

Ständig Probleme beim koppeln. Ca. Wöchentlich muss ich die Hörgeräte wieder koppeln, da die Verbindung zum IPhone X verloren geht. Beim Koppeln findet die App immer wieder mal ein Hörgerät nicht bzw. wenn beide gefunden wurden funktioniert das Koppeln nur mit einem Hörgerät. Beim dritten oder vierten Versuch funktioniert es dann.

Leider ganz mies mit IOS. treibt mich zum Wahnsinn seit ich das iPhone 15 Pro habe. Alles aktuell in allen Versionen und die App funktioniert nur wenn ich sie lösche, neu installiere und dann koppele. Am nächsten Tag funktioniert nichts mehr…. es sei denn, ich lösche sie und starte wieder von Anfang an!

Nicht mehr nutzbar. Mit iphone 12 und iOS16.5 nicht mehr zu gebrauchen. Über die App werden nur mit einiger Mühe die beiden Hörgeräte R+L erkannt. Damit kann ich nicht telefonieren. Kopple ich über die iphone Bluetooth-Steuerung kann das einzelne R-Phonak Hörgerät eingebunden und telefoniert werden. Dann bleibt die App aber im Suchmodus stecken und ist nicht zu verwenden. Bisher ging das alles relativ problemlos

Individuell erstellte Programme. Seit dem letzten Update verschwinden die von mir neu erstellten individuellen Programme. Jeden Tag muss ich diese wieder neu konfigurieren. Ich gehe eigentlich davon aus, dass wenn ich ein individuelles Programm für mich konfiguriere dass ich es immer wieder verwenden kann und es m nächsten Tag nicht einfach weg ist. Sehr nervig.

Hörgeräte. Einzige Katastrophe, ändert sich ständig und man muss alles immer wieder neu instrumentalisieren, dann geht es wieder für ein paar Tage

Verbundenheit löscht Profile. Unbedingt ausschalten. Ich musste auf dem harten Weg lernen, wie man die App benutzt. Denn das neue Merkmal unter Hörgeräte => Verbindungsmanagement => Verbundenheit löscht irgendwann bei der Benutzung völlig zufällig alle Profile, die man sich erstellt. Wie kann das sein? Wird Verbundenheit deaktiviert, funktioniert das Programm ganz passabel. Aber das Sonova es nach Monaten nicht hinbekommt dieses Problem zu lösen, spricht für sich. Bin sehr enttäuscht und werde in Zukunft definitiv die Konkurrenz in Erwägung ziehen.

Nicht funktionierende App. Während die alte App mit der damaligen iOS Version problemlos funktionierte, ist das jetzt nicht mehr der Fall. TapControl, AutoOn und Fernbedienung funktionieren nicht mehr. TapControl und AutoOn schalten sich nach dem Einschalten immer wieder selbständig aus und funktionieren nicht. Ob es an der App im Zusammenhang mit der letzten iOS Version 12.0.2 oder der Gerätesoftware liegt, kann ich nicht sagen.

Null Sterne. Seit dem letzten Update ist die App noch schlechter geworden, als sie bislang schon war. Das Koppeln der Hörgeräte klappt, wenn überhaupt, nur nach mehrmaligen Versuchen. Der TV-Konnektor wird ebenfalls nicht mehr gefunden. Schade, dass solche hervorragenden Hörgeräte mit so einer schlechten App daherkommen. Meine nächsten Hörgeräte dürften nicht mehr von Phonak sein. Ich musste leider mit einem Stern bewerten, sonst hätte ich die Rezession nicht abschicken können. Markus Wölflinger

Gut aber nicht sehr gut. Ich bin zZt. in der Testphase. Man kann nur Grundeinstellung vornehmen. Apple Watch offensichtlich garnicht, eventuell ein Grund dieses Hörgerät nicht zu nehmen. Mal sehen was OTICON bietet.

Zuverlässigkeit!. Ich habe schon das zweite Paar und immer noch Probleme die sich wie folgt zeigen: Ich habe die höchste Ausbaustufen. Habe immer noch Probleme beim Koppeln mit einem Apple iPhone. Dabei ist es egal ob ich mein eigenes oder ein anders benutzte. Ich betreue 620 iPads und 350 iPhones, also ist die Auswahl an Geräten zum Testen kein Problem. Die Probleme entstehen auch, wenn ich nur die Hörgeräte gekoppelt habe. Es funktioniert nach einer erneuten Einrichtung eine Zeitlang, kommt aber immer wieder zu Aussetzern, Abbrüche oder keine Verbindung. Es ist sehr frustrierend für mich da die Geräte sehr Hochpreisig sind und doch unzuverlässig im täglich Gebrauch sind.

Einstellung. Ich fände es wünschenswert wenn die Einstellung beim TV "Umgebungsbalance" auf Dauer eingestellt werden könnte und nicht bei jedem TV-Einschalten wieder in die Standart-Einstellung zurück gegangen wäre

Nicht iPhone kompatibel,. Also Finger weg! Heute als „Premium“-Geräte angepriesene Hörgeräte erhalten und stelle zuhause entsetzt fest, dass diese ein Rückschritt gegenüber meinen bisherigen 5 Jahre alten Oticon sind, die waren nämlich iPhone-kompatibel und ließen sich schnell und unkompliziert über das Kontrollzentrum steuern. Auch verschiedene Hörprogramme konnte ich über das Kontrollzentrum anwählen. Bei Phonak geht das nicht, da kann ich nur Hintergrundgeräusche an und ausschalten. Erbärmlich. Morgen gebe ich die angeblichen „Premium“-Geräte zurück und gehe zu einem anderen Hörgeräteakustiker.

dieher1. Ich hatte Probleme mit Bluetooth Nach einen Besuch bei meinen Hörgeräteakkustiker , funktioniert alles Gut .

What?. Man kann seine Geräte laut und leise stellen. Toll! Eine kurzfristige Einstellung, z.B. wegen Störgeräuschen geht nach kurzer Zeit wieder verloren. 😡 Und wenn man versucht, ein eigenes Programm zu speichern, geht das nur wenn man die Tastentöne am Handy ausschält. What? Die Antwort auf die Bewertung kommt in englischer Sprache. Klar, man muss seinen Abstand zum Kunden ja irgendwie auch zeigen!

Handyverbingung. Seit Update, wenn ich mit dem Handy IPhone 13 pro max, verbunden bin und ich die Verbindung mal trenne, muss ich meine Hörgeräte erst wieder in die Ladeschale packen, damit es sich neu verbindet. Geht natürlich absolut nicht über Tag. Nutze im übrigen Lumity 90

Katastrophe. Ist nun nach dem Update schlimmer, wie vorher. Ständig ist das eigene Programm gelöscht.

App muss ständig neu geladen werden. Immer wieder muss die App neu geladen werden. So sind ständig die Programme weg.

Eigene Programme bleiben nicht gespeichert. Seit dem letzten Update bleiben die eigenen Programme nivht gespeichert. Vorher ist das lediglich bei jedem Update passiert. Heute ist es so, wenn ich die Geräte aus der Ladeschale nehme und mit dem Smartphone verbinde, sind meine gespeicherten Profile verschwunden. Kann da mal jemand nachbessern? Das nervt!

Bitte Fehler beheben. Ich habe nie Probleme gehabt seit zwei Monaten ständig Fehlermeldung nun kann ich meine Hörgeräte gar nicht mehr verbinden, vorher war ich top zufrieden

Katastrophe!!. Die Hörgeräte von Phonak sind absolute Klasse, sehr gut!! Die MyPhonak App ist eine Katastrophe! Sie löscht permanent eigene Programme und wechselt nach einem Anruf nicht wieder zurück in das eingestellte Programm. Auch eine Neuanmeldung der Hörgeräte bzw. eine Neuinstallation der App beim Akustiker hilft nicht. Bitte kümmert euch endlich um das Problem, welches schon lange bekannt ist.

Noch viel Luft nach oben. Zwei Hauptkritikpunkte Erstens: Laufend koppeln sich die Geräte nicht mit dem IPhone. Dann muss man immer die App löschen, Verbindung aus Bluetooth löschen, App neu aufspielen, auf YouTube wieder anmelden, erneut koppeln. Mit viel Glück geht es dann wieder, die Geräte per IPhone zu regeln. Unterirdisch. Zweitens: Keine Regelmöglichkeit bei den Frequenzen. Ein einfacher Equalizer (5 oder 8-Band) würde helfen. Ist das gewollt oder nicht gekonnt?

reichlich Potential nach oben. Wie sich mal wieder belegen lässt, beinhaltet eine neue Version nicht automatisch eine Verbesserung. Was soll ich mit einem Haufen Schnick-Schnack, wenn die Basics noch nicht mal richtig funktionieren. Alles einzeln aufzuzählen, wäre wirklich ermüdend. Ich persönlich empfinde den Wechsel auf die „neue, upgedatete Version“ als vollkommen überflüssig, weil die „alte“ wesentlich besser funktioniert hat und vor allem zuverlässig war. Ich würde gerne eine etwas positivere Beurteilung treffen, aber dies ist mir leider nicht möglich.

Download wenn. Ich würde diese App definitiv Installieren wenn diese zusätzlich die Sky Marvel M50 SP unterstützen würden. Dankeschön!

Verliert ständig das eingestellte Hörprogramm. Die App ist grundsätzlich Ok aber: Wenn ich z.B. das Programm „Musik“ eingestellt habe schaltet das Programm nach kurzer Zeit wieder auf „Automatik“. Das ist sehr ärgerlich-bitte im nächsten Update fixen !!

Ärger mit Iphoneverbindung. Habe nun ein IPhone 13, statt wie zuvor ein Andriod. Klasse… Denn nun habe dauernd Probleme mit der Bluethooth-Verbindung. Meist klappt es nicht!!!! Hilfe oder eine Erklärung wie man richtig koppelt findet man nicht. Und so blöd kann doch keiner sein. Schließlich funktionieren alle anderen Verbindungen per Bluetooth. Hier sollten die Entwickler von Phonak schnell nachbessern. Morgens aufstehen, Hörhilfe einschalten (manuell oder automatisch) und dann automatisch mit dem iPhone verbinden, so sollte das gehen. Es funktioniert ja bei Android….

Unzufrieden. Seit etwa 10 Tagen trage ich das Gerät. Seit etwa 5 Tagen stellt das Gerät nur noch selten eine Verbindung zum Internet her, so dass ich untertägig keine manuelle Anpassung vornehmen kann. Habe alle technischen Möglichkeiten erfolglos ausprobiert. Bin in zwei Tagen bei meiner Akustikerin. Vermute einen Defekt, da immer nur eine Seite Verbindung hat.

Abbruch Support mit interner Fehler. Seit dem Update wird beim Betreten des Warteraums zum Support ein „interner Fehler“ beim Kommunikationsaufbau gemeldet. Weder Neustart der App noch des iPhones hilft, nur Neuinstallation mit kompletter neukopplung der Hörgeräte und Verlust sämtlicher Voreinstellungen 😡 Ich dachte ich kann bei einem Markenprodukt eine einwandfreie Funktion erwarten. Bitte schleunigst Abhilfe schaffen, so ist es indiskutabel!!!

Verbindungsprobleme. Kann mich dem einzigen geschriebenen Kommentar hier nur anschließen. Genau die gleichen Probleme mit iPhone und Paradies Hörgeräten. Auch gemischte Bluetooth Verbindungen als Telefon und dann wieder mit der App funktionieren nur nach dem Zufallsprinzip. Die Reichweite des Bluetooth Streaming ist höchstens 40 cm. Bei größeren Entfernungen Sprachqualität sofort ab.

Verbindung mit iPhone nicht möglich. Mit meinem Galaxy hat eine Verbindung ohne Probleme funktioniert.

Einfach schlecht!. Mit der neuen Version der App gibt es massive Probleme beim Koppeln. Entweder wird nur ein Hörgerät gefunden oder gar keins. Neuinstallation der App bringt keine Verbesserung. Die neue Version ist extrem unübersichtlich und erschwert die Bedienung. Mit bunten Bildchen überladen und wesentlich Einstellungen schlecht erreichbar. Nach wie vor gibt es keine echte Unterstützung der Apple Watch, es wird seit Jahren versprochen daran zu arbeiten! Ergebnis: Sehr gute Hörgeräte (Paradise) aber unzureichende App zur Bedienung. Enttäuschend für diesen Hersteller!

Keine Verbindung. Seit neuester Software auf IOS 17.2.1 keine Streaming Verbindung mehr möglich. Geräte werden in App gefunden, allerdings nicht zum Telefonieren oder Musik hören. Auf 17.2 funktioniert es noch. Bitte dringest um Update.

Der Funktionsumfang der App ist unzureichend. Wenn ich ein eigenes Hörprogramm speichere, dann ist dieses am nächsten Tag wieder verschwunden. Außerdem schalten die Hörgeräte wieder auf das Automatikprogramm, sobald die Bluetooth-Verbindung unterbrochen wurde (z. B. weil ich mich vom iPhone zu weit weg bewegt habe). In einer professionellen Softwareentwicklung steht die Anforderungserhebung am Anfang, danach kommt die Anforderungsanalyse und daraus wird dann die Programmierung beauftragt. Mir scheint, dass dieses Prinzip bei Phonak noch nicht bekannt ist. Liebe Entwickler: Ich sehe diverse Bewertungen, auf die Sie in Englisch antworten. Sollten Sie auf meine Bewertung ebenfalls in Englisch antworten wollen, dann ist das ein weiterer negativer Punkt. Sie betreiben das Produkt und die Software in Deutschland. Die Hörgeräte kosten mehrere Tausend Euro. Da erwarte ich sicherlich zu Recht, dass Ihre Antworten auf deutsch erfolgen. Sollte Ihnen das nicht möglich sein, dann können Sie gerne auf eine Antwort verzichten.

Neue App funktioniert nicht mehr richtig. Audeo 90 iphone 15 pro max. Trotz mehrfacher Installation nach Anleitung, wird nur ein Hörgerät erkannt, entweder das Linke oder das Rechte. Ich bin sehr enttäuscht von dem Update. Leider kann ich jetzt die App und die damit verbundenen Einstellungen nicht nutzen. Ich werde wohl zur Konkurrenz wechseln müssen. Schade. Mit freundlichen Grüßen

Im Grunde gut. Wenn man die App lädt, funktioniert es eine zeitlang ganz gut. Irgendwann koppeln sich die Geräte aus welchem Grund auch immer nicht mehr. Dann muss man die App löschen und neu aufspielen, dann fluppt es wieder.

Verdient nicht einmal einen Stern. Diese App ist Müll! Ich habe es heute nach fast einer Stunde probieren geschafft, dass sich die App tatsächlich mit meinen Hörgeräten verbunden hat. Die Funktionen der App sind sehr spärlich. Die Version vorher ging mal grad noch, aber jetzt ärgert man sich nur herum.

Gut gedacht. Die meisten App ist von der Sache her nicht schlicht. Wenn sie funktionieren würde. Seit dem letzten Update verbindet sich die App nur noch sporadisch mit den Geräten. Ein schneller Zugriff unmöglich. Einstellmöglichkeiten an sich sehr gut.

iPad. Funktioniert leider nicht mit dem iPad. Schade

Verbindet sich nicht mit Hörgerät. Beim ersten Mal hat die Verbindung mit dem Hörgerät funktioniert, seitdem nicht mehr. Nur win deinstallieren und wieder neu installieren bringt da eine Besserung aber auch nur einmalig, danach verbindet sich die App wieder nicht obwohl alle Voraussetzungen erfüllt sind. Eine Gute Idee der App aber ohne Verbindung zum Hörgerät leider unbrauchbar.

Nicht gut. Schon beim Koppeln braucht man viel Geduld : ein Gerät fand sie nicht bzw. erst nach über 30 (!) Versuchen. Auch sonst ist die Bedienung der App langwierig und entspricht nicht den Erwartungen.

App nicht brauchbar. Mit meinem Phonak Audeo P90 bin ich sehr zufrieden. Es verbindet sich via Bluetooth hervorragend mit dem Handy oder dem Fernseher. Aber NICHT mit der Phonak App. Dadurch kann ich mein Handy nicht als Fernbedienung für mein Hörgerät nutzen. Sehr ärgerlich, zumal das mit der alten App einwandfrei möglich war.

Die App verbindet sich nicht!!!. Man sollte doch gerade bei Geräten für ältere Menschen erwarten, dass solch selbstverständliche Funktionen wie eine Bluetooth Verbindung, die bei jedem noch so günstigen Kopfhörer problemlos zustande kommt, bei einem doch recht teueren Hörgerät einwandfrei funktioniert! Wir werden beim Kauf des nächsten Hörgerätes einen anderen Anbieter wählen, da sie offensichtlich die Beschwerden ihrer Kunden nicht ernst nehmen und nur auf den Support verweisen!!!!

Die Software macht das Hörgerät unbrauchbare!. Mit dem letzten Update sind meine Hörgeräte praktisch unbrauchbar! Immer wieder Verbindungsabruch, gespeicherte individuelle Programme gehen ständig verloren. Mein Hörgeräte Akustiker ist praktisch hilflos. Mein nächstes Hörgerät wird sicher kein Phonak mehr.

Könnte besser sein. Ich arbeite selber in einem Softwareunternehmen, deshalb weiß ich, dass es auch bedienerfreundlich geht. Ich vermisse einige Einstellmöglichkeiten, die nichts mit den Funktionen der Hörgeräte zu tun haben: Ich hätte gerne - eine Kennzeichnung eines Programms als Favorit - dieser Favorit sollte dann standmässig aktiv sein, wenn die Hörgeräte eingeschaltet werden - die Programme sollten sortiert werden können - warum wird das Audio-Streaming-Programm nur angezeigt, wenn ich in der Musik-App bin. Bei anderen Streaming-Apps verschwindet das Programm, sobald ich in diese App Wechsel um Einstellungen vorzunehmen. In einer anderen App habe ich die Ankündigung gelesen, dass es auch für die Apple Watch eine App geben soll. Das ist fast ein Jahr her und ich kann keine App finden. Die Antwort auf Englisch kann ich auch nicht nachvollziehen. Meine Eltern und viele ältere Personen auch können kein Englisch. Ich hoffe doch, dass hier nachgebessert wird.

Der letzte Update geht in die Hose. Will man eigene Profile speichern muss man fürs Telefon die Töne für Tastaturanschläge deaktivieren. Gehts noch?!?! Die Voreinstellungen der Equalizer in den mitgelieferten Profilen (Musik, TV, usw.) funktionieren auch nicht mehr. Die Einstellungen verändern sich nicht. Man muss selbst Hand anlegen. Was nutzt eine schicke Oberfläche, wenn nichts funktioniert…

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Nerwig. Traurig dass eine teure Marke wie Phonak sich keine bessere app leisten kann zum Streamen von Musik und Sprachassistent , denn Siri spricht ohne dass ich etwas von ihm will. Nico Sitz

6.2.3 incompatible avec iPasOS 16.1.1?. La version 6.2.3 semble ne plus reconnaître les prothèses après avoir installé iPadOS 16.1.1. Solution : désinstaller et éliminer complètement l’application et ses données, puis la réinstaller ce qui nécessite, entre autres, de relancer l’appairage des prothèses. Phonak semble ignorer ce qu’est une application bien conçue et bien réalisée… • Aucun problème à signaler (tant qu’à présent?) lors du passage à iOS 16.1.2. • Perte régulière de la connexion Bluetooth même à distance réduite (moins d’un mètre!) entre prothèses et tablette ou téléphone et ce de manière aléatoire… Il faut parfois éteindre puis rallumer une prothèse pour récupérer la connection Bluetooth, quitter puis relancer l’application ne suffisant pas! Stabilité très perfectible! Version 6.2.2, encore pire que 6.2.1?

Appli à revoir. Depuis la MAJ du 20 août 2020... Bug sur bug ! Bravo les informaticiens ! Une application doit être destinée à aider les malentendants et non à leur compliquer la vie et celle des Audioprothésistes !!

Regolazione. Non sempre una regolazione costante e la non possibilità di eliminazione di programmi registrati

Mauvais fonctionnement. Depuis la mise à jour cela ne fonctionne plus bien : des coupures de conversation, des va et vient dans les oreilles, des arrêts sans raison….

Ja gut sind Sie aber :-). Bluetooth ist verbesserungsbedürftig, weil verschiedene Verbindungen nicht stabil sind und die Verbindung wird unterbrochen. Auch bei den einzelnen Programmen für die Selbsteinstellungen könnten mehr Möglichkeiten angeboten werden. Hörgeräte benötigen viel Geduld bis die individuelle Einstellung endlich passt. Leider können die Hörgeräte nicht das was im Prospekt versprochen wird. (Hauptsächlich die Unterdrückung von lärmenden Geräuschen « Straßen, Auto, Wind etc, » welche keine Sprache sind) Fazit: ich bin trotzdem sehr froh dass es solche Geräte gibt.

After service contacts. Imposssible to have remote contacts. Updates go through intermediaries and not directly to aids. Program choice should be more personalized and should stick instead of jumping around to Bluetooth or automatic since the whole purpose of the app is to be able to control the variables and create more personalized programs