MeineProvinzial Bewertung

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Noch nicht mal das registrieren funktioniert. Nach Eingabe der Daten klickt man auf „Registrierung per Brief“ und es passiert einfach nichts. Schon traurig. Wer ist bei euch denn für das Qualitäts- und das Releasemanagement zuständig? Scheint als seien die Posten nicht besetzt oder bald neu zu besetzen.

MeinWetter. Bis auf den aktuellen Ort, können keine weiteren Orte hinzugefügt werden. Diese Option funktioniert nicht!

Leider unbrauchbar!. Im Moment nur Abstürze, auch beim Versuch sich anzumelden. Hab die App erstmal gelöscht. So ist sie unbrauchbar. Schade, war mal Top.

Nur Abstürze nach dem Update. Macht so keinen Sinn. Schade

Es nervt. Obwohl man beim Anmeldeprozess angeben kann, dass man sich per Face ID einloggen möchte, funktioniert dies beim nächsten Mal wieder nicht. Man muss immer erst noch mal sein Benutzer Passwort eingeben und erneut bestätigen, dass man per Face ID eingeloggt werden möchte. Was aber dann wieder nicht funktioniert. Man kann über das Postfach Nachrichten versenden. Leider erfolgt eine Benachrichtigung BZ W. Dann per Mail. Es sollte ein einheitlicher Kommunikationskanal genutzt werden.

Meine Provinzial hat ne schlechte App. Gruselig in der Bedienung, vor allem auf dem iPhone. Wann kommt endlich mal eine zeitgemäße App, eine sogenannte Vorzeige-App? Kommen die Programmierer aus dem Kindergarten? Mann, Mann, Mann. Ganz ganz übel

Völlig unvollständig. Das einzige was gut funktioniert hat war die Regierung über yes Ich habe mehrere Verträge bei unterschiedlichen Provinzial Vermittlern, es wurde hier anscheinend mal willkürlich ein Vermittler ausgewählt, der mit dem ich am wenigsten zu tun habe. Es wird lediglich ein Vertrag angezeigt. Meine Schäden werden auch nicht angezeigt. Dafür bekomme ich Services rund zum kfz Verträge angezeigt obwohl ich überhaupt keine kfz Verträge habe. Im sogenannten Postfach hat man die Möglichkeit zu antworten, die Antwort geht dann an den Vermittler und ist nicht änderbar. Nur schlecht wenn hier nicht der richtige Vermittler drin steht. Echt enttäuschend, im jetzigen Zustand ist die App nicht sonderlich hilfreich. Glücklicherweise habe ich mich bei der Regierung dafür entschieden, dass ich die digitale post auch per Mail zugestellt bekomme, das Portal macht so für mich keinen Sinn. Gut gemeint schlecht gemacht

Update!!. Seit Update 13.1 funktioniert die Provinzial App nicht mehr!

Eigentlich gut, aber ….. Wenn die App mal funktioniert ist es eigentlich ganz praktisch. Aber nach der Anmeldung passiert nix, sie rödelt und rödelt aber nix passiert. Ist schon ärgerlich wenn man die Post ins Postfach bekommt, man kommt aber nicht dran.

App lässt sich nicht mehr starten. Trotz korrekter Login Daten kein Start mehr. Nach „Anmeldung erfolgreich“ kommt man immer wieder erneut zum Login.

Mieserabel Programmiert. Aktuell überhaupt nicht nutzbar, da man sich nicht anmelden kann. Tastatur zur Eingabe von Benutzername und Passwort erscheint nicht.

Alles bestens. Nach dem Update wieder alles in Ordnung. Die App funktioniert auf all meinen Applegeräten einwandfrei.

Es muss noch etwas getan werden. Alleine schon das einloggen auf einem Tablet ist katastrophal. In waagerechter Position geht es gar nicht, senkrecht springt die Bildschirmtastatur von oben nach unten. Hat man es dann doch irgendwie geschafft den login zu vollziehen, bekommt man angeboten sich beim nächsten mal mit dem Finger anzumelden. Leider hat die App das bis zum nächsten mal wieder „vergessen“. Beim Öffnen der App gibt es keine Möglichkeit den Fingerprint zu wählen. Der Rest ist dann ok aber noch nicht komplett, da man noch nicht auf alle Produkte der Provinzial und Ihrer Partner zugreifen kann. Z.B. fehlt noch die UKV. Auf Mails und Anfragen über die App an die zuständigen Berater bekommt man keine Antworten. Da weis ich nicht ob es am System oder am Berater liegt. Ist beides möglich.

Kein nerviger Chat mehr. Seit dem letzten Update startet die App nicht mehr mit dem Chatmodus. Dafür korrigiere ich meine 2-Sterne Wertung auf 4-Sterne nach oben! Danke für diese Anpassung. Eine Push Benachrichtigung bei neuer Post wäre noch gut. Bekomme immer eine E-Mail und schaue dann nach.

Login schlägt fehl. Bei Auswahl „Anmeldung per FaceID“ steht „Anmeldung erfolgreich - Erneut anmelden“. Eine Anmeldung erfolgt aber nicht. App derzeit nicht nutzbar.

Gelungene App. Insgesamt sehr gelungen. Etwas Luft nach oben ist noch da. Performance könnte noch besser sein und einige Zusatzinfos zu den Verträgen wären schön. Bin gespannt auf die kommenden Updates. Erstes Fazit: Daumen hoch!

Absturz beim öffnen der Passwörter mit Touch. Beim Aufruf der gespeicherten Passwörter stürzt die App ab. Bitte dringend ändern

Selten so eine schlechte App gesehen. 1. iOS 13 ist seit Juni für Entwickler zugängig. Warum veröffentlicht man so ein wichtiges Update für die App also erst Wochen nach offiziellen Release? 2. Die App ist grausig. Der Anmeldeprozess hat locker 5 Minuten bei mir gedauert weil ständig die Felder hin und herspringen. Ein Ausfüllen mit einem gesicherten Passwort aus dem Schlüsselbund war einfach unmöglich. Weiterhin werden mir gezahlte Jahresbeiträge als z. B. „Monatlich 50€“ angezeigt statt „Jährlich 50€“

Testet das denn keiner?. Schon vor der Umstellung auf iOS bzw. iPadOS 13 ging die App nicht. Drauf tippen und Sofortabsturz. Ist "natürlich" mit iOS 13 nicht weg. Auf diese App möchte man sich lieber nicht verlassen. Seufz.

Schrecklich. App meldet sich jedes Mal aufs Neue ab obwohl ich angebe, dass ich mich mit Face-ID einloggen möchte. App bereits mehrfach gelöscht und neu geladen. Funktioniert immer noch nicht. Mittlerweile kann ich mich nicht mal mehr einloggen, weil sich die App jedes Mal aufhängt und techn. Probleme hat.

Auf dem iPad nicht zu gebrauchen. Leider ist es unmöglich, sich auf dem iPad anzumelden. Die App stürzt immer sofort ab. Bitte umgehend reparieren!!!!!!!

Alles richtig so!. Vorab: ich finde es gut, dass die Provinzial einen Registrierungsbrief schickt! So kann man sich von der Wahrhaftigkeit der App auch überzeugen. Einmal an die ganzen Leute, die sich hier beschweren, dass es „nicht elektronisch geht“: Kein Institut, absolut KEINES wird ohne zweiten Weg eine Registrierung rein vom Kunden aus zulassen, indem es um Gelder geht! Es wird sich hier solange beschwert, wie es „unkomfortabel“ für einen ist, aber würde es die Provinzial anders machen und es fände ein Datenmissbrauch statt, dann ist das Gemecker noch größer! Banken agieren genauso, nur das die Provinzial hier einem den Weg zur nächsten Filiale ersparen möchte. Von daher: Alles richtig so!

Schlecht 👎🏻. Wo soll ich anfangen ? Schon die Registrierung musste mehrmals durchgeführt werden, die Freischaltung funktioniert nach Kontakt mit dem Service immer noch nicht und die App stürzt schon beim öffnen ab. Summa summarum die App wird gelöscht und auf den Online Service von Provinzial verzichte ich ebenso. Überhaupt nicht zu empfehlen.

Login unzumutbar. Der Login funktioniert nicht. Die identischen Logindaten funktionieren hingegen auf der Webseite, also dem Kundenportal, problemlos. Außerdem ist nach dem ersten fehlerhaften Login Versuch die Tastatur weg und kommt auch nicht wieder. Die App muss dann geschlossen und neu gestartet werden. Sehr schade :-(

Das Team braucht ordentliche Entwickler. Immer wieder funktioniert die App nicht bei der Anmeldung, Anmelden Erfolgreich aber es geht nicht weiter. Passwörter werden nicht gespeichert. Abstütze. Frage mich wie sowas du die Qualitätskontrolle kommt und freigegeben werden kann.

Funktioniert leider gar nicht. Stürzt unter iOS permanent ab! Ich konnte mich noch nicht einmal vernünftig einloggen! Dafür das der Kunde eindringlichst gebeten wird, seine Anliegen hierüber abzuwickeln sollte eine App auch funktionieren!

Zu kompliziert. Brief bekommen mit Barcode, um App zu installieren. Gut wäre, wenn man auch nen Barcode zum programmieren hätte. Nein, ich soll mich registrieren, emails, Adressen, dann Briefe und bla bla ... viiiiieeeeelll zu kompliziert. Direkt wieder deinstallieren. Hab die letzen Jahre ohne eure App überlebt. Werd es auch noch paar Jahre schaffen. :-)

Unbrauchbar nach Update. Nachdem iOS ein Update auf 13 gebracht hat ist diese App unbrauchbar. Ein anmelden ist nicht mehr möglich egal wie, autoanmeldung geht definitiv gar nicht mehr. Schade! Vorher war sie gut.

Posteingang lädt nicht!!!!. Seit geraumer Zeit kann ich in der App in Postfach keine Nachrichten mehr laden obwohl ich eine Benachrichtigung zum Posteingang erhalte. Alles andere funktioniert! Schon neu installiert und registriert, nichts passiert! Support informiert !! Nichts passiert!!! Nicht empfehlenswert!!!!

Einfache Bedienung und schneller Service. Ich bin begeistert von der MeineProvinzial App! Die Bedienung ist super einfach, übersichtlich und intuitiv, sodass ich problemlos auf meine Verträge, Schäden und das Postfach zugreifen kann. Besonders praktisch finde ich die Möglichkeit persönliche Daten und Vertragsdetails digital Ändern zu können. Die App bietet außerdem schnellen und zuverlässigen Service. Wenn ich Fragen habe oder Unterstützung benötige, kann ich jederzeit über das Postfach Kontakt aufnehmen und werde prompt und freundlich beraten. Ich empfehle die MeineProvinzial App jedem, der eine unkomplizierte Möglichkeit sucht, um auf seine Verträge etc. zuzugreifen und Hilfe bei Fragen und Anliegen benötigt.

App funktioniert nicht mehr!!?. Die App funktioniert bei mir seit ca. 2 Tagen nicht mehr auf meinem iphone 13 mini.. Vielleicht liegt es auch an der Umstellung auf diese beiden anderen Versicherungsträger? Keine Ahnung. Jedenfalls ist die App komplett nutzlos derzeit! Keinen Zugriff mehr auf Daten etc. Klasse..

Sehr gute, übersichtliche App. Ich finde die App sehr gut gelungen. Große Schaltflächen, einfaches schlichtes Design. “Form follows function” - So soll es sein. Komplette digitale und papierlose Kommunikation. Weiter so :) Anmerkung: Leider gibt es ein Problem beim Login mittels Password Manager (Bitwarden). Die Login Maske reagiert nicht korrekt auf die Eingabe des PW-Managers.

Ein Reinfall. Wie der Internetauftritt der Provinzial ein Reinfall. Wenn man auf das digitale Zeitalter wechseln möchte, sollte man auch dafür sorgen, das die Leute darauf zugreifen können. Schade das man dann doch wieder zum Papier zurückgehen muss um seine Dokumente einsehen zu können, da dies weder in der App noch auf der Homepge möglich ist.

Funktioniert nicht mehr!. Seit dem letzten Update kann ich mich nicht mehr einloggen. Immer mit Hinweis: Fehler beim Anmeldeversuch. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Alles andere funktioniert einwandfrei! Bitte schnellst möglich beheben!

App funktioniert nicht mehr!!!. Die App funktioniert seit einigen Wochen nicht mehr. Bin gespannt wann dieser Fehler endlich behoben wird!

Automatischer login - Fehlanzeige. Obwohl in den Einstellungen angegeben: automatisch angemeldet bleiben, muss die Prozedur des Anmeldens jedes Mal neu gestartet werden. Dann dauert es fast eine Minute, bis der Zugang erfolgt. Nervig!

Stürzt direkt beim öffnen ab, bitte dringend neues Update!!. Stürzt leider seit IOS13. Bzw seit der letzten Wetter Push Nachricht immer direkt beim öffnen ab. Bitte dringend neues Update. So ist die App leider unbrauchbar. Wenn sie funktioniert wirklich top.

Keine echte App. Die App stellt außer einem Postfach eigentlich keine relevanten Mehrinformationen zur Verfügung. Zu den Verträgen werden nur statische Infos angezeigt, die man auch auf den Vertragsunterlagen einsehen könnte. Das Postfach funktioniert, die Reaktionszeit variierte in meinem Fall zwischen 10 und 14 Tagen. Also auch hier leider kein moderner Service. Schade.

Kann man nicht öffnen. Nach dem Update geht nichts mehr!!! Vorher alles Top.

Sehr laienhaft umgesetzt, funktioniert einfach nicht. Zur Registrierung alle Daten mehrfach eingeben müssen. Autofill wurde gezielt durch die App ausgeschaltet. Arbeit künstlich erhöht, führt aber zu keinem Ergebnis. Registrierung per Brief lässt sich betätigen, es ändert sich auch die Farbe, aber nichts passiert. Schlecht programmiert. Einfach nur Müll.

Topp!!!. Alle Verträge auf einen Blick! Gute übersichtliche App

Unausgereifte App. Die Konstrukteure, die die Apps für die Provinzial geschrieben haben, sollten sich lieber darauf konzentrieren dass die Apps verständlich von User genutzt werden kann, denn was soll ich unter Kontokennung und Aktivierungs Code verstehen. Es wäre sinnvoll hinter diese Fragen ein kleines ? zu setzen, die durch Antippen, die Frage konkretisiert wird, was ist damit gemeint ist. In der App, meine Provinzial funktioniert der Finger Print nicht, ich muss mich beim einloggen jedes Mal mit Benutzername und Passwort anmelden, das nervt ungemein. Bin gespannt ob sich da in nächster Zeit was zu, oder ob es einfach so belassen werden. Dann werde ich auf jeden Fall die zwei Apps Von meinem Smartphone löschen.

Seit Update 1.2.30 unbrauchbar. Leider ist die App nicht mehr benutzbar. Ich kann mich nicht mehr anmelden, gern würde ich den App Support kontaktieren. Ist aber nicht möglich, beim angegebenen Link kommt man stattdessen auf „MeineProvinzial- Seite“. Hätte denen eine Video zum Problem gesendet. Leider geht dies nicht. Schade schade schade…

Kann man nicht öffnen. Nach dem Update funktioniert nichts mehr

Push Mitteilungen kommen, App stürzt ab. iOS 13 kam für die Entwickler so überraschend wie Weihnachten. Hier muss dringend ein Update her! So nimmt man euch die Digitalisierungsstrategie nicht ab...

Nicht stabil. Sehr viele Möglichkeiten, leider nicht stabil - App stürzt immer wieder ab.

Unwetterwarnungen am falschen Standort. Ständig erhalte ich Pushnachrichten zu Sturmwarnungen in Düssedorf-Oberbilk. Nur leider wohne ich 80km davon entfernt? Umstellen kann man das scheinbar nicht.

Login. Immer wieder Probleme beim Login. Daten werden nicht in die Felder übernommen, einfügen der zb Email Adresse nicht möglich. Bildschirm wird ab und schwarz, so macht die App keinen Spaß :( !

gewollt aber nicht gekonnt. die Übersicht der Verträge erweckt den Eindruck, als wolle man das Rad neu erfinden! Leider ist der Zugang tu Schäden älter als 5 Jahre nicht möglich; die Personenverträge zeigen erst auf sen zweiten Blick wer versichert ist... Alles sieht aus wie von Amateuren gemacht und nicht von einem professionellen Team; Nach meinem IOS-Update öffnet die App nicht mehr und weil nicht alles rund läuft, habe ich sie endgültig entfernt

Völliger Murks. Die Usability ist so vermurkst, da verlor ich (leider) schon die Lust beim Anmeldeprozess (nachdem die Post nach ein paar Tagen kam). Ich soll ein sicheres Passwort wählen und die App verwehrt sowohl den Zugang zum iOS Schlüsselbund als auch die Nutzung der Zwischenablage, damit ich ein sicheres, via 1Password generiertes Passwort einsetzen kann. Das ist schlicht nicht zeitgemäß und technisch ziemlich sicher unnötig. Dann soll ich Nutzungsbedingungen absegnen, die ich mir inklusive darin untergejubelter Datenschutzerklärung auf einem via Google(!)-Docs abgelegten Dokument ansehen darf. Das das Format (DIN A4) nicht wirklich auf ein Smartphone-Display passt, interessiert da auch schon nicht mehr. (Und 2x aufrufen geht auch nicht, weil die Schaltfläche nicht mehr reagiert. Bug. Neustart der App nötig.) Und wenn man sich dann doch mal die Mühe macht, im Dokument nachzulesen: im Rahmen der Anmeldung kommt dann auch noch ein externer Dienstleister mit ins Boot, bei dem mir trotz Recherche unklar blieb, was dieser denn (offenbar im Sparkassen-Verbund) genau tut. Leute. Nein, Vertrauen vermurkst. Gelöscht.

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🙀. Die App ist so schlecht entworfen (vor allem die Benutzeroberfläche), dass alleine die Installation eine Hürde darstellt: Ein grüner Haken der wie eine Verzierung aussieht, ist der „Fertig“ Knopf. Aha! Wie schalte ich die Wetterwarnungen aus, bzw. lösche ich die falsche Adresse? Warum ist das Feld für das Registrierungspasswort auf Großbuchstaben gestellt? Warum soll ich umständlich meine eMail-Adresse 2x eingeben? Warum überdeckt die Tastatur einen „Absenden“ Knopf? Und warum ist die App so schlecht getestet, dass sie an 2 Stellen abstürzt?

Update?. Ich soll die App updaten bevor ich sie wieder verwenden kann, aber im Appstore ist kein Update.

Enttäuschend. Ich finde es echt Enttäuschend das es nur für Reihnland funktioniert und nicht für ganz NRW bzw. für ganz Deutschland. Deshalb nur ein Stern, bitte unternähmen sie was

Richtig schlecht gemachte App. Funktioniert auf einem iPhone SE mit iOS 13 absolut nicht. App startet zwar zügig und stürzt auch nicht ab, aber alle möglichen Gesten und sonstigen Benutzereingaben werden nicht, oder nur nach vielen Wiederholungen erst erkannt. Ein und derselbe Pop-up-Dialog öffnet sich mehrfach, Kopien davon können nicht geschlossen werden. Copy & Paste funktioniert ebenfalls nicht. Einfach nur schlecht, diese App. Habe sie entnervt deinstalliert.

Nur Abstürze! Kein Einloggen möglich. App startet nicht mehr. Bei Kundendaten Eingabe über Face ID stürzt das Programm ab. Immer. Schlecht 👎

App funktioniert nicht!!. Siehe Überschrift

Schlecht. Stürzt immer wieder ab...

App stürzt beim öffnen ab.. Seit ein paar Tagen nicht mehr zu öffnen

App öffnet sich nicht. Wenn ich darauf klicke, öffnet sich die App nicht. es dreht sich einfach

Absturz. App stürzt kontinuierlich ab !

Seit IOS 13 nur noch Abstürze. Funktioniert seit IOS13 nicht mehr. Stürzt beim Start sofort ab.

Stürzt direkt nach dem Öffnen ab.. Alles was nach dem Öffnen der App übrig bleibt, ist ein weißes Display. Schrott!!!!!

Warum leicht, wenn’s auch kompliziert geht. Registrierung per Brief ? Und das in der heutigen Zeit 😂

Nicht mehr empfehlenswert. Seit dem Update auf I OS 13 und höher funktioniert die App nicht mehr. Stürzt beim öffnen immer ab. Vorher keine Probleme.Mal Schauen wie lange das dauert das zu beheben. Und es wäre schön wenn es bei der Provinzial mal einen Ansprechpartner geben würde wegen solcher Probleme

Öffnen unmöglich.. Ich habe die App heruntergeladen und mehrfach versucht diese zu öffnen um mich zu registrieren. Jedoch hat das öffnen kein einziges Mal funktioniert. Die App versucht zu laden, stürzt jedoch immer wieder ab. (An verschiedenen Tagen mit wlan und Funk probiert)

Meine Provinzial. Leider funktioniert diese App auf meinem IPhone überhaupt nicht. Die Einrichtung war schon sehr kompliziert und es war immer wieder zu Abstürzen der App gekommen. Nachdem es endlich geklappt hat konnte ich heute (26.09.2019) die App nicht mehr öffnen denn sie stürzte sofort ab. Die Programierer sollten sich darum schnellstens kümmern!! Christian Anders

Login nicht mehr möglich. Eine Anmeldung wird seit der „Wetterwarn-Funktion“ immer abgebrochen

Funktioniert überhaupt nicht. Stürzt ab beim Einloggen

Horrible. It never works, what a desaster.

Nicht wirklich professionell. Nachtrag 20.08.2022 Auch unter 15.6.1 hat sich nix weiter getan. Offensichtlich ist das für die Provinzial ok, eine App zu betreiben die etlich Nutzer an der Professionalität ihres digitalen Auftritts zweifeln lässt . Ich glaube nach den gelesenen Rezessionen nicht mehr an einen Einzelfall. Stürzt häufig ab in scheint nicht wirklich mit iPhone 13 pro Max mit aktueller Software 15.4.1 (stand April 2022) kompatibel zu sein. Nicht gerade ein Ruhmesblatt für eine grundsätzliche gute Versicherung. Schade

Schlechte App. Download der Dokumente schlägt immer fehl!

Schrott. Anmeldung geht nicht mehr. Gelöscht.

App verliert Anmeldedaten. Die App verliert seit einigen Monaten immer die gespeicherten Anmeldedaten. Face-UD funktioniert nicht. In diesem Zustand ist die App unbrauchbar

Stürzt beim öffnen ab. Update 4.10.2019: Endlich wurde der iOS 13 Fehler behoben. App läuft wieder wie gewohnt. Daher wieder 5 Sterne.

Nicht zu öffnen. Stürzt regelmäßig beim Öffnen auf dem IPHONE ab, dadurch unbrauchbar

Login nicht möglich. Hat diese App niemand kontrolliert? Es erscheint keine Tastatur, um sich einloggen zu können.

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