WienMobil Bewertung

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zu aufwändig. Bis man ein Ticket kaufen kann und alles soweit passt, ist der halbe Tag rum… echt nervig

Verzweiflung beim Geburtsdatum. Auch ich kann keinerlei Daten in der App eingeben, was sie zum Ticketkauf unbrauchbar macht. Denn dieser hängt von der Angabe im Profil ab. Sehr ärgerlich.

Alles, was man als Tourist braucht. Ich habe mir die App zu Beginn meines Aufenthaltes in Wien auf mein iPhone geladen. Dann 7-Tage-Ticket gebucht und los ging es. Konnte alle meine Bewegungen während meines Aufenthaltes einfach mit der App erledigen. Keine Probleme, keine Abstürze.

Furchtbar komplizierte App. Der Ticketkauf ist ja ganz gut gemacht aber beim Raussuchen von Verbindungen wird’s richtig übel. Es gibt nämlich keine Suchmaske mit Start und Ziel sondern man muss wissen in welcher Reihenfolge man sich durch die App wühlen muss. Also erst das Ziel eingeben dann 5 mal klicken und dann kann man irgendwo den Startpunkt eingeben. Dann werden einem Verbindungen angezeigt. Aber um rauszufinden wie die Endhaltestelle für die Richtung heißt muss man nochmal klicken. Außerdem hat die App noch einen nervigen Bug. Beim öffnen der App wird die Displayhelligkeit auf Maximum gedreht. Das sollte eigentlich nur passieren wenn man das Ticket öffnet um es dem Kontrolleur zu zeigen. Das kann ganz schön auf die Akkulaufzeit gehen.

zu viel persönliche Onfo. um ein Ticket zu kaufen muß ich mein Geburtsdatum und meine Adresse angeben - danke nein ! Der Ticketautomat will das alles nicht von mir wissen ! App wurde wieder geläscht

Hat früher funktioniert. Im letzten Jahr hat die App bei unserem Wien-Aufenthalt perfekt funktioniert. Ein Jahr später sieht es so aus: Neues Konto erforderlich, Eingabe des Geburtsdatums nicht möglich und damit auch kein Fahrscheinkauf. Somit unbrauchbar. Das Traurige ist, dass es schon mal sehr gut funktioniert hat. Die Entwickler fanden das bestimmt langweilig.

Schlechteste User Experience seit langem. Bin wütend und das im Urlaub. Habe gerade 20 Minuten gebraucht um ein Ticket für die Wiener U-Bahn zu kaufen. Das sind 19 Minuten zu lang. Man kann den Namen im Profil nicht nachträglich anpassen, wenn man sich über Google angemeldet hat und dort nur den ersten Buchstaben eingestellt hat. Einzige Lösung ist das Profil zu löschen und neu anzulegen. Alles in allem ist die Anmeldung nicht intuitiv. Noch nie von einfachen Markierung der Pflichtfelder gehört? Würde empfehlen mal 1 Guten UX Designer einzustellen. - besser 3.

Keine Datumseingaben möglich. Keine Datumseingabem möglich auf meinem iPhone SE2. Macht die App zur reinen Infoquelle. Schade.

Sehr gute und übersichtliche App. Man erhält nach der Anmeldung eine Info-Mail mit einem Link zu weiteren Angeboten. Für mich als Tourist: die ersten Links führen zu Bestattungsinstituten sowie zu Bestattungsplanern, recht interessant:)

Wien Mobil. Ich finde die App super, sehr übersichtlich und der Ticketkauf ist auch sehr einfach. Kann die App zu 100% weiterempfehlen 🌟🌟🌟.

Falsche Zeiten. Selbst wenn sogar schon die Anzeige an der Station richtig ist, ist die App noch falsch. Es handelt sich keineswegs um Echtzeitdaten. Das haben kleinere Städte sogar genauer drauf. Wenn man sich auf die App verlässt, beeilt man sich und muss dann 10 Minuten an der Station warten, weil es wieder mal nicht gestimmt hat.

Zu kompliziert. Positiv: Ticket-Kauf einfach gestaltet Negativ: sehr unintuitiv und unübersichtlich, wenn man eine Verbindung raussuchen möchte

Einfache App mit Verbesserungspotential. Einerseits einfach in Bedienung, aber wenn die Route schon bestimmt ist, warum kann ich nicht sofort dazu ein Ticket bestellen und muss wieder weit zurück zum Anfangsmenü springen? Und warum gibt es keine Erweiterung zum Flughafen? Ja, es ist nicht Stadt Wien und dennoch, dort fahren viele hin!

Mit iPhone und Firefox eine Katastrophe. @ Entwicklungsteam: bitte unbedingt die Verlinkung mit Firefox aktivieren! Die App versucht beim Anmelden nicht auf den Standard Web-Browser zuzugreifen, sondern geht davon aus, dass jeder iPhone Nutzer die Safari App benutzt. Das ist leider nicht korrekt. Ich benutze Firefox. Leider werde ich nicht automatisch beim anmelden zu Firefox verlinkt, sondern immer zu Safari, was eine Sackgasse ist.

Mit iOS nicht nutzbar. Man kann nicht mal die Registrierung abschließen ohne Fehlercodes zu bekommen.

Warum!!. Man gibt ein Auma… und es zeigt sieben andere Suchergebnisse vor Aumannplatz, bei denen keines mit Auma* beginnt (zB Am Heumarkt). Der Ticketkauf erfordert mindestens 13 Clicks - am Automaten sind es mindestens 2! Und wenn die App dann mal wieder meine Daten und meinen Login löscht, muss man alles händisch (ohne Autofill?!) eintragen. Ich benutze: Google Maps zur Navigation, Automaten für den Ticketkauf. Sorry Wien, die App ist ****.

Ein Witz. Schlechteste Ticketapp in einer europäischen Großstadt. Man wird willkürlich ausgeloggt, Tickets verschwinden, Ticketkäufe schlagen fehl und das Geld wird trotzdem abgebucht. Geht gar nicht.

Super fürs Wiener Liniennetz. Die App ist schnell und genau in folgenden, nützlichen Funktionen: 1) Standortlokalisierung 2) Anzeige des Liniennetzes 3) Anzeigen aller Stationen einer angewählten Linie 4) Blitzschnelles Finden aller Verbindungen von A nach B (am schnellsten mit Standortfreigabe) Das Kaufen von Tickets ist einfach, aber benötigt einige Eingaben, d.h. hierfür mehr als 5 Sekunden einplanen😅

Idee gut, Umsetzung mangelhaft. Die Bedienung der App ist wenig intuitiv und folgt einer wenig verbreiteten Logik. Wenn man mit mehreren Linien fahren könnte, zeigt es nur eine Linie an. Wäre z. B. ganz interessant, wenn eine Linie aufgrund Verkehrsbehinderungen verzögert fährt oder n. a. W. ausfällt. Der Bezahlvorgang ist schlichtweg schlecht. ApplePay mit Doppelklick wird angezeigt. Man meint, die Tickets erworben zu haben. Effektiv passiert aber nichts. Nicht mal eine Fehlermeldung. Danach ist erst ein umständlicher Loginprozess via Website nötig, mit allen persönlichen Angaben inkl. Geburtsdatum und Adresse. Danach funktioniert der ApplePay-Vorgang. Fazit: Nicht mehr wieder.

Als Tourist sehr gut geeignet. Für uns als Tourist optimal geeignet

Unbrauchbar. Die Kreditkartendaten lassen sich nicht speichern. D.h. Ticketkauf unmöglich.

Wientourist. App unbrauchbar. Das notwendige Geburtsdatum lässt sich nicht eingeben somit leider kein Ticketkauf möglich. Schade

Funktioniert seit dem letzten Update nicht mehr. Funktioniert seit dem letzten Update nicht mehr

Verwirrend und für Touristen ungeeignet. Für Touristen wie mich leider viel zu kompliziert und ungeeignet. Erinnert mich an die chaotische App aus Frankfurt am Main. Nennt sich „WienMobil“ und zeigt per Suche gefühlt alles mögliche und irgendwo an. Gleichzeitig scheint es nicht möglich zu sein, ein Ticket ab Flughafen in die Innenstadt zu kaufen? Jedenfalls wird mir bei der Suche nach „Flughafen Wien“ kein passendes Suchergebnis sondern alles mögliche wie „Hopfengasse, Wien“ angezeigt.

Schlimmer geht nicht. Wozu brauch ich die App, wenn ich jeeedes Mal meine Jahreskarte neu verknüpfen muss, weil sich die App meine Daten nicht merken kann. Hauptsache 100 Mal im Monat aktualisieren, das Wesentliche wird aber nicht verbessert…

Schlechteste Öffi App. Ich komm aus Hamburg und dachte das Öffi Netz dort sei kompliziert, aber das hier ist 10x schlimmer. Bin am Flughafen gelandet, hab mir ein 72h Ticket in eurer App geholt und durfte direkt erstmal 105€ Strafe zahlen. In eurer App kann man nur irgendwelche Transfers kaufen, aber nicht die Zusatzkarte für die paar Haltestellen nach Wien rein. Für die Zusatzkarte braucht man eine andere App sagte man mir. DAS DING HEISST DOCH WIENER FLUGHAFEN ODER NICHT?! Wenn man Start und Ziel wählen und sich darauf basierend das richtige Ticket holen könnte wäre mir ja auch schon geholfen, so wie in der „easymobil“ App. Die funktioniert wenigstens so wie erwartet! Schaut euch doch bitte einfach mal andere Öffi Apps an, kann doch nicht so schwer sein.

Nichts für Touristen. Als Tourist schwierig zu nutzen. Ticketkauf geht nur mit Login. Registrierung über Apple-ID ist buggy und funktioniert nicht. Fahrplanauskunft funktioniert sogar besser über Apple Karten und Google Maps. Das kriegen andere Anbieter deutlich besser hin.

Unausgereift. Man darf jedes Textfeld der Registrierung neu anwählen, dabei gibt es eine 10% Chance, dass die Tastatur nicht eingeblendet wird und die app neugestartet werden muss. Am Ende scheitert es dann an der fehlenden Verbindung zur Paypalapp, danke für fast nichts. Nachtrag: Auch nach mehreren Jahren funktioniert die Datumseingabe bei einem großen Teil der Nutzer nicht und verunmöglicht damit die Benutzung. Schwer zu fassen, dass so etwas einfaches auch nach langer Zeit und viel Feedback so schlecht funktioniert.

Völlig unbrauchbare APP. Die APP ist völlig unübersichtlich und in keiner Weise hilfreich. Stationen werden nicht angezeigt, Strecken stimmen nicht - warum ist man nicht in der Lage in einer Weltstadt voller Touristen eine übersichtliche APP zu erstellen. Das ist beschämend…

Unterirdisch. Maximal kompliziert gemacht. Warum kann ich nicht einfach ein Ticket mit Apple Pay auswählen und bezahlen. Kein Mensch will sich extra bei einem Wien Login registrieren, besonders nicht als Tourist

Nun funktioniert wieder alles. Die App funktiort wieder reibungslos. Die Sehenden sagen ja immer, dass in dieser App der Ticketkauf nicht funktioniert. Auch wenn ich blind bin, werde ich das mal ausprobieren.

Ja ist ganz ok. Ist irgendwie sehr kompliziert zu benutzen

Login nicht möglich. Neustes update heruntergeladen und App neu gestartet. Dennoch kein Login möglich - leider nutzlos in diesem Fall

Komplizierter geht‘s kaum. Die Menüführung ist erbärmlich. Ich möchte einfach nur Start- und Endpunkt und eine Uhrzeit eingeben um die Optionen angezeigt bekommen. Wie bei jeder anderen Öffis-App auch. Aber hier ist der Vorhang durch mehrere unintuitive Schritte geteilt.

Viele Bugs und Fahrrad leihen funktioniert nicht. Wir haben versucht Fahrräder zu leihen. Haben es über die App nicht geschafft. Es gab nirgendwo die Möglichkeit einen QR Code zu scannen.

Für ein Tagesticket zu aufwendiger Prozess. Als touri in Wien muss ich sagen dass der Ticketkauf Prozess eine Katastrophe ist. Eine vollständige Registrierung für eine Tageskarte mit Geburtsdatum um statt 8 eur die regulären 5,60 zu bezahlen? Nach 10 min habe ich aufgegeben. Irre da zahle ich lieber mehr . Vielleicht war genau diese Verhaltensweise beabsichtigt

Es könnte so einfach und praktisch sein. Hier wurden die Wiener Linien leider über den Tisch gezogen. Die app ist als mobil Version in Teilen nicht bedienbar auf dem Smart phone. Verbindungssuche springt ständig und ist nicht nativ gelöst. Nebenbei könnte Mensch, als moderne Firma, auch mehr Zahlungsmittel anbieten als nur Kreditkarten. So wird das nix mit digitalen Tickets

Wien Mobil. Bin sehr zufrieden mit dem App, war Größe Hilfe für unsere Reise in Wien. Ob Bus,Metro oder Tram alles perfek,kannst online mitverfolgen wo du bist und wo Haltestellen sind. Bis bald Wien❤️🇦🇹

Gehts zum Automaten, die App ist die vergeudete Zeit nicht wert. App stürzt sehr oft ab auf iOS 16, und beim Bezahlen kommt Code 141, Zahlung kann nicht durchgeführt werden. Mit Bank telefoniert, an denen liegt’s nicht. weder mit Kreditkarte, noch Paypal noch Apple Pay. Vielleicht bin ich auch in der falschen App und die Bezahlung ist gar nicht erwünscht sondern nur Routeninfo? Man fragt sich wirklich…

Absolut unzuverlässig. Wir wollten eine Wochenkarte über die App kaufen. Nach gefühlt hunderten Versuchen und etlich verlorener Zeit haben wir aufgegeben und die Tickets am Automaten gekauft (was innerhalb von 2 Minuten erledigt war). Ständig erschien bei uns nämlich der Bug wir sollten unsere Jahreskartennummer eingeben. Extrem ärgerlich, nachdem wir uns nämlich schon bei einer weiteren App registrieren mussten. Benutzer convenient geht definitiv anders, hier besteht noch mehr als Optimierungsbedarf!

Ticketkauf scheitert an der Eingabe des Datums. Zum Abschließen der Registrierung muss man sein Geburtsdatum eingeben. Das klappt leider nicht. Der Knopf, um das eingestellte Datum zu bestätigen, ist grau dargestellt und reagiert nicht. Darauf wurde hier schon öfter hingewiesen. Ein wichtiger Teil der App ist damit wertlos.

Ticketkauf nur mit Hotline-Hilfe möglich. Zahlung nicht möglich, auch mit unterschiedlichen Zahlungsmitteln nicht. Erst Anruf bei Hotline, die zur Neuinstallation der App sowie zum Löschen des Caches riet, brachte Abhilfe.

Größte Abzocke!!!. Noch nie so eine unübersichtliche App für Tickets gesehen. Bin für das Wochenende nach Wien und habe mir 72h Ticket gekauft mit dem man in der "kernzone" Wien fahren kann. Es wird einem aber in der App auch kein anderes zusätzliches Ticket für den Weg zum Flughafen gezeigt. Vor der letzten Station am Flughafen dann kontrolliert worden. Diskussionen waren sinnlos weil die kontrolleure richtige Affen sind und bock haben Touristen abzuziehen. 105€ Strafe. Danke Wien Linien!!!

Keine Datumseingabe möglich. Also wenn ihr mit der App Tickets verkaufen wollt, müsst ihr sie deutlich verbessern. Beim Kaufvorgang scheiterte es an der verpflichtenden Eingabe des Geburtsdatums, welches man dann nicht absenden konnte. Ein Stern ist noch zu viel!

Super schlecht. Bin jetzt im 4. Semester und hab es noch kein einziges mal geschafft mir das Semesterticket online zu kaufen. Diesmal scheitert es daran, dass man das eingegebene Geburtsdatum nicht einloggen kann und es dadurch nicht gespeichert wird. Wenn man dann fortfahren möchte geht das nicht, weil ja das Geburtsdatum noch eingegeben werden muss. So ne schwache Leistung muss man auch erst mal bringen👍🏼

Keine Datumseingaben möglich. Obwohl ich (fast) alle persönlichen Daten sowie das notwendige Zahlungsmittel hinterlegt habe, scheitert der Ticketkauf letztlich an der verpflichtenden Eingabe Geburtsdatum. Funktioniert bei mir unter iOS nicht - gilt für alle Datumstools in der App. Es gibt keinen Fehlermeldung zu einer fehlenden Angabe. Sehr ärgerlich zumal man die Wiener Linien zu dem Thema telefonisch nicht erreicht.

Kein Kauf im Voraus möglich. Sollte man sich mal ein Vorbild an der App der Budapester Öffi nehmen. Da kann ich in ruhe vor Antritt der Fahrt die Tickets kaufen und an der Haltestelle das Ticket per QR Code aktivieren.

Warum loggt es mich jeden Tag aus?. Bei Ticketkontrollen muss ich mich jedes mal aufwendig einloggen. Schrecklich. Ständig Fehler beim bezahlen (10fache Abbuchung bei Apple Pay). Einmal waren meine Tickets eine Woche lang einfach gelöscht. OH JE!!!!

Achtung am Flughafen - extra Ticket notwendig. Die App entspricht den technischen Standards in Österreich und Deutschland (mittelalterlich) und funktioniert. Leider kriegt man kein Ticket angeboten, wenn man eine Route angibt, man soll sich also in die Tarife einlesen. Das Wien kein Flughafen besitzt, ist die App bzw. deren Tickets dort nicht gültig und mann muss am Flughafen ein extra Ticket kaufen. Falls der Schaffner sich nicht kulant zeigt kostet es 105€. Die Wiener sagen, das nicht mal sie es verstehen. Die App könnte zumindest darauf hinweisen oder man nutzt die Strafgebühren für eine gescheite Kommunikation und Digitalisierung - das kriegen alle Länder hin außer DA (CH kann es schon).

Geburtsdatum. Fürchterlich: Man steht in der U-Bahn, will schnell die APP startklar machen, was aber nicht geht: Das erforderliche Geburtsdatum lässt sich nicht eintragen.

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Danke für den „Verlust“ meiner Jahreskarte. Diese ewigen Neuanmeldungen in dieser App haben schon immer genervt. Aber mit dem letzten Update und dem Umstieg auf LogWien ist die Jahreskarte nun nicht mehr vorhanden. Beim Versuch der neuerlichen Zuordnung wird auf ein anderes Konto verwiesen. Eine richtige Zuordnung ist nicht möglich. Weite Hinweise zur Problemlösung werden nicht gegeben. Katastrophale Verschlechterung. Die Jahreskarte ist der Hauptgrund für die Verwendung dieser App, und der ist nicht mehr gegeben. Mit Steuergelder kann man sich offensichtlich diese schwache Performance erlauben.

Trotz Apple Pay Account notwendig. Trotz Apple pay ist es notwendig einen Account anzulegen und viele persönliche Daten einzugeben. Ich verstehe die Notwendigkeit einen Namen und ein Geburtsdatum für ein Ticket auszufüllen. Aber wozu ist eine Adresse und ein Account notwendig? Am Automat gebe ich auch nicht mein halbes Leben an um ein Ticket zu bekommen. Außerdem könnten die Daten sowieso aus Apple Pay kommen, siehe: App der BVG, etc

Schriftgröße - Update. Die Schriftgröße ist seit dem letzten Update abartig groß im unteren Bereich, sehr unübersichtlich… 20.02.2024: Schriftgröße passt seit dem letzten Update wieder👍🏻

Keine Wallet Funktion fürs Jahresticket. Könnte doch einfach implementiert werden. Da ist dann ein QR Code drauf und gut ist.

Zeiten stimmen nicht!. Zeiten wann die öffis kommen stimmen so gut wie nie da war der vorgänger quando viel besser leider

Fehlermeldung bei Linien abonnieren. In letzter Zeit können in meine Meldungen keine Linien abonniert werden. Es kommen immer Fehlermeldungen!

Nicht zu gebrauchen. Zeigt nicht mal die Züge an die ausfallen ich steh jeden Tag gefühlt ne Stunde am Bahnhof weil die drecks App nichts anzeigt keine Verspätungen keine Ausfälle nichts inkompetentes Unternehmen

starthaltestelle. warum findet die app keine starthaltestelle (ohne die kein einzelfahrschein möglich ist), wenn ich die u1 im rücken und vor mir zig bus- und strassenbahnhaltestellen seh? (gps ist aktiviert)

???. Ticket war seit Monaten nicht anzeigbar, jetzt, kaum dass dieser Mist wieder halbwegs funktioniert, sind alle Favoriten weg!! 😡😡 ein absolutes Trauerspiel diese drecks App

Seit dem letzten Update deutlich instabiler. Die App muss immer wieder neu starten wenn man sie im Multitasking offen lässt, etwa ein Ticket kauft oder die Routenplanung verwendet hat. Beim Wiederauswählen der App startet sie willkürlich von vorne und alle Angaben (Route) sind vergebens gewesen bzw. Müssen erneut eingegeben werden

In wenigen Sekunden von A nach B. Als begeisterter Nutzer der WienMobil App kann ich mit Sicherheit sagen: Diese App hat mein Leben in Wien verändert! 🚆🚌 Mit WienMobil habe ich meinen Alltag in der Stadt völlig neu organisiert. Egal, ob ich mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bin oder einen Fahrradweg plane, diese App hat alles, was ich brauche, an einem Ort. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das Navigieren durch die verschiedenen Funktionen zum Kinderspiel macht. Was mir besonders gefällt, ist die Echtzeit-Information über die Ankunftszeiten der öffentlichen Verkehrsmittel und das icu meine digitale Jahreskarte integriert habe. Die WienMobil App ist für mich ein unverzichtbares Werkzeug geworden, um mich in Wien zurechtzufinden. Ich kann sie jedem empfehlen, der die Stadt erkunden oder einfach nur stressfrei von A nach B kommen möchte! 🌟📱 #WienMobil #StadtLeben #Mobilität

Einstellungen werden nicht gespeichert. Jedes Mal kann man für die Betriebsinfos die Linien wieder favorisieren. Solltet das endlich mal fixen, dass die Linien, die in den Favoriten hinzugefügt werden bleiben. Ist mühsam, das immer einzustellen. Ein nach rechts Swipen, wenn man in der Kartenansicht ist, wäre auch nett. Im unteren Bildschirm werden immer Verkehrs-Linien angezeigt, sollte doch möglich sein, da den Befehl zu Programmieren.

Keine alternativen Strecken - nicht sehr hilfreich.. Leider schlägt mir die App Routen vor, die gar nicht möglich sind. Zb weil Straßenbahnen am Ring aufgrund einer Demo umgeleitet sind. Das wiederum sieht man zwar, wenn man auf das gelbe Dreieck klickt - aber es werden keine Alternativen Strecken angezeigt, wie zb. mit einer Linie am Gürtel oder der S-Bahn. Das muss ich mir dann mit meiner vorhandenen Ortskenntnis zusammenreimen. Nicht wirklich hilfreich IMO.

The purchasing system is failing. The confirmation email sometimes does not arrive, when purchase is confirmed on the 3rd party (card owner) the purchase can still not succeed. The errors of the system is then interpreted by Wiener Linien employees as error of the user, result in fines. That's not how humanless systems should work. The app offers very little compared to the physical ticket, when dealing with extremes, and it makes sense to improve the physical systems instead.

Super cool.. It helps me very much in daily routine.

Deutliche Verbeserung merkbar. Vor allem der Kaufprozess ist nun viel schneller, übersichtlicher und einfacher geworden. Es ist jedoch irreführend, dass das günstigere Tagesticket um 5,8 erst nach dem 24h Ticket auftaucht, das aber 8 Euro kostet. Edit: Es wäre toll, wenn man eine ausgewählte Route oder Abfahrtszeit eines Öffis speichern kann, damit man es während man sich fertig macht problemlos beobachten kann, OHNE, dass man selbst dauernd die Seite neu laden muss, da die Zeitangabe sich nicht von alleine aktualisiert?!

Schlechte App. Da die Verkehrsmittel fahren wie und wann sie wollen… man kann sich auf nichts verlassen und die Helligkeit ging mir auch so am Senkel!!!!

WienMobil, jetzt noch unübersichtlicher als nie zuvor.. Nach dem Update, was angeblich für Übersicht sorgt, sind alles noch unübersichtlicher. Wenn man ein bisschen auszoomt, verleiht man den Überblick von eigenem Standort: Der hellblauen Pünktchen verschwinden in den hundert dunkelblauen. Die App war davor bereits nicht sonderlich brauchbar. Jetzt ist es nur noch ein bisschen schlimmer. Statt mit tausenden roten/blauen Punkten die Karte abzudecken, schaut’s bitte ab, wie die Linie und Haltestelle in Google oder Apple Maps dargestellt werden. Das ist ein gelöste Problem. Bitte schaut, dass ihr 95% der usecases (Öffis) gut macht, bevor ihr alles auf der Karte haut, was ein Fortbewegungsmittel ist. Falls ihr das nicht schafft, die bessere Lösung: Echtzeitdaten an Google oder Apple Maps liefern, um die App selbst abzuschaffen.

Letzten Updates 2 Schritte zurück. Zuvor war es jahrelang der Fall, dass die Anzeige wann der nächste Bus etc. im ausgewählten Bereich sich automatisch updated, sodass man die relevante Info einfach sieht - top! Dies ist jedoch seit einigen Updates nicht mehr der Fall. Man verschiebt den Radius, und die Liste der nahegelegenen Verkehrsmittel aktualisiert sich nicht. Bitte das hilfreiche Feature wieder zurückbringen! Danke euch!

Nur teilweise brauchbar. Die Routenvorachläge sind nicht immer möglich, z.B. wenn sie Straßenbahnen am Ring wegen einer Demo umgeleitet sind, werden sie trotzdem als Route angegeben - der Grund warum ich überhaupt nach einer Route frage, ist um nach Alternativen zu frage. Die Abfahrtzeiten sind mal der Realität entsprechend, mal sind sie es nicht. So ist di App nur mit einer 50% Garantie zu gebrauchen, schade.

Sehr gute App. Funktioniert sehr gut, es wäre toll wenn es die Möglichkeit gäbe, Mitreisende als Favoriten speichern zu können.

Störmeldungen erscheinen nicht rechtzeitig. Für Fahrrouten bekommt die App ein „sehr gut“, für die Benachrichtigung über Störungen bei den hinterlegten Favoriten nur ein „nicht genügend“. Die App bringt die Nachricht nahezu immer erst, wenn die Störung schon behoben ist, die Info über das Störungsende kommt fast immer entweder gar nicht oder direkt nach der Störmeldung. Es wäre fein und nützlich, wenn ich als Kunde nicht ständig aktiv Nachschau halten muss. Gerne 5 Sterne, sobald das klappt.

Option „Route in den Kalender teilen“. Wenn man diese Option wieder aktiviert, dann verdient die App wirklich ein Lob.

Standortfreigabe. Funktioniert seit dem letzten update nicht mehr. Zeigt ständig falschen ort an.

Q. Daas

Datensammlung PUR. DSGVO und Datenverarbeitung ist wohl für den Baba-Staat und die Wiener Linien ein Fremdwort. Zugriff MUSS auf gesamten Kalender erteilt werden um die Routen eintragen zu können. Die alleinige Berechtigung zum Schreiben von Ereignissen reicht wohl nicht aus. Was soll den das, meine lieben???

Gut, aber es gibt noch Luft nach oben!. Insgesamt erfüllt die App ihren Zweck - aber warum kann man nicht Optionen auswählen, auf die bei der Suche für die Route zu achten sind, wie es sie bei der Webversion gibt?

Zeitangaben und Standort Erkennung. Die angezeigten Ankunftszeiten der Verkehrsmittel stimmen sehr oft nicht, heute wurden mir nur Verkehrsmittel angezeigt, die ca 20 Minuten von meinem Standort entfernt sind.

Abfahrtzeiten stimmen oft um 10+ Minuten nicht. Typische Drecksapp für ein Wiener stadtnahes Unternehmen. Fehlt nur noch Werbung.

Ticket wird nicht angezeigt. Seit dem letzten Update wird mein Ticket nicht mehr angezeigt. Was soll man denn bei einer Kontrolle machen? Auch die Bestellhistorie ist leergefegt. Das geht einfach nicht!

Nach dem Update sind bereits bezahlten Tickets weg!. Nach dem ich das Update heruntergeladen habe, ist mein bereits gekauftes Ticket weg!

App hat sich verbessert, aber …. Die meisten Probleme die ich mit dieser App hatte wurden durch Updates gelöst. Aber bitte zeigt doch bei S-Bahnen den Bahnhof an. Das ist sicherlich nicht all zu schwer :)

Kein wallet support = 1 Stern. Wir haben 2024 aber es gibt immer noch keinen Support für Apple wallet. Eure Manager die sowas entscheiden haben fahren anscheinend nie mit den Öffis und haben wohl noch ein Blackberry.

Findet keinen Ersatz für die U2 Sperre. Da ich am Somntag den 3.3 in der Früh in die Arbeit muss, wollte ich mir im Vorhinein die Fahrstrecke und ungefähre Fahrdauer ansehen. Interessanterweise schickt mich die App mit der U2 bis Schottentor obwohl die U Bahn nur bis Praterstern fährt. Also hier eine brauchbare Ersatzroute angezeigt zu bekommen wäre nicht schlecht! Update: Habe es am nächsten Tag nochmals probiert, jetzt passt es!

nach dem Update alle Favoriten weg. immer wieder neue „Features“ nach den Updates. diesmal sind alle Favoriten weg. testet das niemand vor Veroeffentlichung?

Sommerzeit falsch gesetzt 1 Stunde vor nicht 2. Die Wiener Linien haben anscheinend nicht verstanden das die Sommerzeit nur um eine Stunde vorrückt und nicht wie in der App um 2 Stunden….so geschehen am 31.03.2024.

Getting worse with every release. Every app update - I need to login again. But now I even need to go to external web page to login, so app cannot handle login at all (not even mentioning using faceID from mobile phone). It holds tickets - which I can’t add to Apple Wallet - where ALL my tickets are since years. It uses own map for calculating trips, where address needs to be added in a specific way, otherwise it doesn’t work. You can’t chose address on a map, even less chose an object name - which would be possible if they utilised Apple or Google maps. All together, less and less useful with each release.

System aus den 60ern. „Vereinfachter Kaufprozess“ bedeutet bei den Wr. Linien scheinbar, dass man trotz vollständigem Log.Wien Profil Name, Geburtsdatum und Adresse angeben muss. Dazu kommt, dass der „Eingeloggt bleiben“ Button funktionslos ist und Apple Pay erst ganz am Ende angeboten wird. Entwickler mit Sinn für einen wirklich vereinfachten Kaufprozess, also jene mit Erfahrung und nicht die billigen aus Indien, die nur Umsetzen was das Marketing/Management von den WL will, wissen, dass der Vorteil an Apple Pay jener ist, dass mit 1 Klick alle nötigen Daten übergeben werden UND dass man den Standort, sprich die Station, per Ortung einfach abfragen kann. Mir, ITler mir >20 Jahren Erfahrung, ist es ein Rätsel wie man soetwas veröffentlichen und auch noch als „innovativ“ bewerben kann.

APPLE WALLET. Bitte fügen Sie Option APPLE WALLET Option. Ihr habt das App auf Iphone und verkauft online Karten. Und trotzdem kein APPLE WALLET Option. Wozu brauche ich ‘digital’ Karte kaufen wenn ich sie als PDF wiederrum bekomme. Dann gehe ich lieber zum Schalter und kaufe Papierfahrschein wie im 18 Jhrd… Wenn die Kontrolle kommt, jahre lang stöbern wenn man sie einfacht aus APE WALLET herausholen könnte. Zumindest die Jahreskarte und Semesterkarte. BITTE!!!!! Alle europäische Städte haben diese Option für Ihre Bürger/Fahrgäste eingeleitet und funktioniert praktisch und modern. Nur Wien und Österreich bleiben veraltet. Schande…

App funkt nicht. Wollte Ticket bei Station kaufen. Ladefehler war die Antwort. Und das den ganzen Tag. Man kann sich einfach nicht verlassen.

Keine Route gefunden. Ich wohne unmittelbar neben einer Bushaltestelle und es zeigt mir meistens an meine Route gefunden. Aber wer braucht schon eine funktionierende Öffi App wen man dafür eine neue unnötige 4 spurige Stadtstraße bekommt. Danke SPÖ /s

Sync und vergessenes Feature. Gut, dass für die Apple Watch nix mehr kommt ok verstehe ich, aber der Sync von Favoriten wird jetzt auch gestrichen. Features kommen nur nicht es verschwinden auch einfach welche mit Schweigen, Danke 🥴

Echtzeit. Also die Echtzeit Funktion ist schlecht. Jede Taxi-App funktioniert besser.

Besser nicht updaten!. Habe das neueste Update gemacht und alle meine Tickets, sowie Bestellhistorie wurde von meinem Account gelöscht - durfte mir das Ferienticket erneut kaufen.

Fahrscheinautomat, nur komplizierter. Ja, ich weiß: die Eingabe von drölfzig persönlichen Daten ist notwendig, weil ich ein personalisiertes Ticket bekomme. Aber vielleicht braucht man das bei einigen Ticketkategorien gar nicht (Einzeltickets…). Was für ein unfassbarer, unnötiger Aufwand für Kund:innen. Apple Wallet gibt es natürlich auch nicht. Jeder Fahrscheinautomat gibt mir schneller, was ich will: einen simplen Fahrschein. Und eigentlich sollte man ja solche Projekte schon ein bisschen nach Pain Points der Kund:innen ausrichten. Nun gut, dann eben nicht.

Zufrieden bis auf kleine Bugs. Bin mit der App zufrieden, die Routenplanung funktioniert gut. Einzig der Bug, der seit gefühlt Jahren noch immer nicht gefixed wurde, ärgert mich ständig: Die automatische Umschaltung auf die maximale Bildschirmhelligkeit beim Ansehen von Tickets funktioniert „zu gut“, da die App mit maximaler Helligkeit „stecken bleibt“ und man die App komplett schließen und neu starten muss, damit die Helligkeit wieder reduziert werden kann.

Zeiten ungenau. Ich bin schon 3mal spät zur Arbeit gekommen, unzwar wegen den Zeiten. Einmal steht dort dass mein bus erst in 21 MINUTEN kommt, und dann steht dort, dass er in 3min da ist. Und das NICHT nur einmal. Danke für nichts

App hängt sich ständig auf!. Damit oftmals unbrauchbar.

Meine Meldungen funktioniert nicht mehr. Seit dem letzten Update funktioniert „meine Meldungen“ nicht mehr! Wenn ich Linien wählen möchte kommt immer ein Fehler und ich soll die Netzwerkverbindung prüfen oder es später erneut probieren… ist aber seit Tagen so! Auch wenn ich Mitteilungen wie verlangt zulasse, funktioniert es nicht… da bekomm ich zwar Push up Nachrichten bei ubahn Störungen aber sonst keine Infos!

Favoriten gehen dauernd verloren. Es ist mir unverständlich warum etwa im Abstand von 2 Monaten jedes Mal alle Favoriten und Einstellungen zu Meldungen verlorengehen.

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Bitte Geburtsurkunde bereithalten. Ich möchte einfach nur ein Ticket kaufen, warum muss ich mich erst 10 Jahre registrieren und dann alle Infos über mich preisgeben???? LASST MICH EINFACH EIN TICKET OHNE REGISTRIERUNG KAUFEN MAN EY.

Lob. Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, bei mir läuft alles bestens und die Kombination an allen Fortbewegungsmitteln ist echt gut. Klare Empfehlung!

Schlechteste ÖPNV App überhaupt. Da geht einfach gar nichts. Man weiß gar nicht wo man anfangen soll, so schlecht ist die App.

A bit bugy. Actually seems like a good app, but it was not possible for me to confirm my date of birth and so I can’t buy tickets with it. So it was not that useful as intended.

Super App wenn sie zuverlässiger wäre. Jedesmal wenn ich ein Ticket kaufen möchte, dann passt was mit der Übertragung nicht. Sonst eine nette Idee

App aus der Kategorie Neuland. Umsetzung Ticketverkauf mangelhaft

Kompliziert. Diese App erschien auf den ersten Blick gut, allerdings Ostsee fürchterlich kommuniziert ein Ticket zu kaufen, immer wieder wird die CC abgefragt , trotz mehrmaliger Eingabe diese als favorite zu nehmen, das gleiche mit der ticketauswahl. Es ist einfach nicht möglich sich generell Favoriten anzulegen Und momentan ist app für mich nicht zugänglich, egal wie oft ich sie neu starte und /oder das handy Neubesetzen, es wird mir immer wieder angezeigt, dass es keine Server Verbindung gibt Nee, da hatte ich mir bei einer Hauptstadt etwas mehr erwartet

Login merken funktioniert leider nicht. Eigentlich wirklich gute App, mit der man nicht nur Tickets kaufen sondern auch Routen planen kann. Leider muss man sich aber immer wieder neu einloggen, obwohl das „Login merken“-Häckchen gesetzt ist. Macht sich besonders gut, wenn die Fahrkartenkontrolle vor einem steht !

Klasse App. Bietet viele praktische Funktionen (Verspätungsmonitor, Semesterticket Anzeige) und läuft ohne Probleme. Cool wäre ein Zugriff auf mein Ticket vom iOS Homescreen via 3D Touch.

Top!. Macht was sie soll und kann sogar noch mehr, diese CO2 Anzeige zum Beispiel ist ziemlich cool und die kartenfunktion gefällt mir auch. Klasse App!

Super App, leider nicht für iPad. Sehr gute App, nutze sie mehrmals die Woche. Alles funktioniert wie es soll. 5 Sterne gibt es, sobald die App für iPad verfügbar ist, um sich daheim auf einem großen Display eine Route anschauen zu können :)

Gut, aber ausbaufähig. Verbindungssuche und Ergebnisse sind sehr gut, aber warum kann ich zu gewählten Verbindung nicht gleich ein Ticket kaufen? Woher soll ich wissen, was für ein Ticket ich brauche? Der Automat am Flughafen hat dann erstaunlicherweise ein Ticket ausgespuckt, was ich in der App gar nicht finden konnte. Hier wünsche ich mir mehr Hilfestellung seitens der App.

Völlig nutzlose App. Es ist praktisch nicht möglich für eine ausgewählte Verbindung ein Ticket zu kaufen. Absoluter Schrott diese App.

Funktioniert alles prima. Kartenkauf mit etwas Übung unter 1 min möglich (wenn man die Zahlungsmöglichkeit einspeichert). Bedienung intuitiv, mit Kartendarstellung. Auch alle Abo Karten können angezeigt werden. Was will man mehr. Verstehe überhaupt nicht, wieso die App so schlecht bewertet wurde. Um ehrlich zu sein, schreibe ich die Rezension extra um die App zu unterstützen. Will sie nicht mehr missen. Besser könnte (zu finden) sein: Netzpläne anzeigen.

Nicht gut. Im Gegensatz zur App der Berliner Verkehrsbetriebe stinkt die hier ab. Alleine dass nicht angezeigt wird auf welchen Gleisen die Züge fahren ist ein großer Mangel

Wunderbar, wie versprochen!. Komme aus München und benutze diese App jährlich sehr sehr oft wenn ich in Wien bin. Ich bestätige den Entwicklern gerne, dass man sich auch als Laie mit der App dieser Hauptstadt wunderbar zurecht findet. Schön gestaltet, alles einheitlich. Danke.

Account meldet sich immer ab!!. Die App meldet den Account immer ab, weshalb man dann bei der Kontrolle steht und sich einloggen muss und Internet für die Tickets benötigt. So ist die Ticket-Funktion nicht nutzbar.

Bewertung. Nur 3 Sterne eigentlich super nur seit heute kann ich die App nicht mehr öffnen bzw. die App stürzt nach dem öffnen ab

Schade. Im großen funktioniert die App ganz gut! Leider hat sie nicht alle Strecken wie auf qando übernommen und neigt dazu einen eine bis 2 Stationen früher als nötig bei der Routenführung aussteigen zu lassen

Sehr unübersichtlich / gerade als Tourist. Haben uns die App für unseren Wien Urlaub installiert und auch im Vorfeld die Bezahlung eingerichtet. Wir kamen vor Ort mit der App nicht wirklich zurecht. Fängt schon damit an, eine Verbindung zu suchen und diese zu kaufen. (Außerhalb des Wien Wochentickets) Als Tourist ist die App nicht wirklich schlüssig. Sind dann doch auf Google Maps ausgewichen.

Kaufen von Tickets geht nicht!. Hallo liebe App-Entwickler, leider kann man, nachdem man seine Verbindung gesucht und gefunden hat, kein Ticket mittels des angezeigten Buttons unten rechts, kaufen. Man drückt drauf, aber es passiert nichts. Könnt ihr das beheben?

Frage mich, wie ihr zum Geburtsdatum gekommen seid.. Ich komme noch nicht mal zur Zieleingabe, weil die App auch mehreren Malen “enter” nicht anfängt, zu suchen. Am Internet lag’s nicht.

Zeitdiebe!. Seid ihr! Nichts funktioniert wie es soll

Nicht benutzerfreundlich. Die gute Nachricht: das Ticket kaufen funktionierte bei mir. Die schlechte: inklusive aller Schritte hat es circa 10 Minuten gedauert, bis ich ein Ticket kaufen konnte. Warum die App meine komplette Adresse wissen will, ist mir rätselhaft. Wenn ich im Automaten eine Karte kaufe muss ich meine Adresse auch nicht angeben.

Geburtsdatum: Eingabe nicht möglich. Mit IPhone SE daher kein Ticketkauf möglich, wie bei anderen Usern auch. Sehr frustrierend und enttäuschend.

Technisch überholt und unvollendet. Kann keine Tickets online für eine bestimmte Strecke kaufen. Nur Tagestickets etc. . Zudem unübersichtlich. Viel Luft nach oben. Um eine Verbindung zu suchen okay, das ist aber heutzutage nicht die Erwartungshaltung eines digitalen Kunden.

Funktioniert einwandfrei. Fahrkarten kann man in Ruhe vor Fahrtantritt kaufen.

Doppelt gebucht. Meine Bestellung wurde doppelt gebucht. Rückerstattung nicht möglich. Kriminell ist das!

Sehr gute App für die Öffis in Wien. Ich finde, die App ist sehr einfach zu bedienen und übersichtlich. Man kann sehr gut verschiedene Fahrtmöglichkeiten vergleichen. Außerdem kann man auch Zeitfahrkarten kaufen. Sehr zu empfehlen!

Tickets. Andauernd Fehler beim kaufen von Tickets

Umständlich. Schlechteste Mobilitätsapp, die ich bislang kennenlernen durfte. Umständliches Anmeldeverfahren, welches in einem Link ohne Weiterleitung mündet.

Wirklich gut. Verstehe die ganzen negativen Bewertungen hier nicht. Uns hat die App während unseres Aufenthalts in Wien wirklich sehr geholfen. Verbindungen konnten immer schnell und bequem gefunden werden. 5 Sterne! :)

Speichert Anmeldung nicht. Die App ist grundsätzlich gut in der Verbindungssuche, aber beim Personalisieren ist sie eine Katastrophe. Selbst wenn man den Haken „angemeldet bleiben“ auswählt, schmeißt einen die App nach dem Schließen grundsätzlich raus und dementsprechend werden auch die Tickets nicht angezeigt. Es gibt auch keine Möglichkeit, die Nutzerdaten zu speichern und man muss sich jedes Mal umständlich neu anmelden und alles eintippen. Selbes gilt bei Bezahlung mit Paypal, bei jeder anderen App kann ich meine gespeicherten Daten von Paypal via Fingerprint aufrufen, aber hier muss ich alles jedes Mal mühsam eintippen. Das ist wirklich sehr sehr ärgerlich und man verliert jede Lust diese App zu nutzen.

Seit Update sehr Umständlich. Seit dem update mit dem neuen Login über logwien, wird mein account nicht gespeichert und ich muss mich jedes mal in der app bei logwien und auch bei Paypal einloggen. Vor dem update, hat es sowohl den account als auch die paypal E-Mail gespeichert. Ein ticket zu kaufen dauert dadurch jetzt leider 3x so lang und auch länger als am Automaten.

Absurd. Worst public transportation app I’ve ever dealt with

Nimm lieber Google. Fehlerhafte Verbindungen. Erkennt Standort nicht. Abweichende Abfahrtzeiten

Verbesserungsbedürftig. Das App loggt mich ständig aus. Obwohl sich die Kreditkarte speichern lässt, muss ich sie jede Woche oder so neu eintragen (sehr ärgerlich). Zu viele Zwischenschritte um ein Ticket zu kaufen. Kein ApplePay. Weniger übersichtlich als die alternativen.

Apps not user-friendly. See subject here above… and go for something else like Googlemaps during uour stay in Vienna, it is far more easier to find your connections and plan your journey with U-Bahn

Langsam. Ticketkauf dauert ewig oder funktioniert gar nicht. Server-Probleme? Noch zwei Dinge, die lästig sind: warum muss ich jedes Mal, wenn ich ein Ticket kaufen, eine E-Mail erhalten? Warum kann man das nicht ausschalten? Und: wenn ich zwei Tickets auf einmal kaufen möchte, warum gibt es keine Funktion dafür? Ich muss jedes Mal ein einzelnes Ticket zweimal hintereinander kaufen.

Sieht gut aus, aber leider umständlich. Wenn ich vergleiche mit wie wenigen klicks ich mein ticket bei der BVG (jelbi) kaufen kann und wie lange ich in der so braucht, merkt man, dass die app nur durchschnittlich ist. Seit 6 Monaten wurde das auch nicht geändert. Hier ein paar kleine ux tipps: standort für das ticket dynamisch wahl, nicht manuell suchen, credit card 3d secure nicht bei jeder zweiten sondern jeder 10 Buchung oder Buchungen über 20 euro bzw 3 innerhalb von 6 Stunden, dass aktuelle System ist komplett übertrieben zu viel theoretische Sicherheit für schlechte ux. 4 Tickets kaufen und dann mit 1 klick einlösen, dass ist geile ux! Immer wieder bin ich plötzlich ausgeloggt... Echt mühsam wenn man dass mehrmals pro woche erlebt und sich darüber ärgern muss

Keine Angaben der Abfahrtsgleise. was braucht man eine App die nicht die Gleise anzeigt, und man wieder eine Anzeigentafel suchen muss

Hinweis UX Karte. Die Kartendarstellung hilft besonders bei der Überlegung, welche Route man fahren möchte. Hier wäre es äußert hilfreich, wenn der Zoomfaktor der Karte nicht permanent auf ganz Wien, sondern auf die angezeigte(n) Route(n) eingestellt wird!

Sprache umstellen?. Liebe Entwickler, Ich finde nicht wo man die App Sprache umstellen kann, es ist wirklich nirgendwo zu finden, obwohl die App sowohl englisch als auch deutsch unterstützt…???

Sie wollen es umständlich…... Dann wählen Sie einfach diese App. Mehr muss man dazu nicht sagen!!

Super App. Hat alles was man braucht

Hinkt hinterher. Die „live“ Abfahrtszeiten stimmen leider fast nie und die Tickets lassen sich nicht in die (Apple) Wallet laden. Das macht die App unpraktisch.

Top. Ich kann die vielen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Die ticketanzeige funktioniert auch offline, wenn sie einmal geladen wurden... Auch die Standortsuche ist zügig und die optimalste Verbindung wird ebenfalls zu vollster Zufriedenheit angezeigt. Zusätzlich zeigt die App auch noch die City bike Stationen an - großartig.

Schrott!!! Kein Datum zu bestätigen.. Was für ein Schrott. Man kann keine Karten im Voraus kaufen, weil sich der Eingabe Dialog für ein Datum dann nicht bestätigen lässt. Wie auch schon die ersten Bewertung seit September 2022 auch beschreiben. Unvorstellbar heutzutage.

Größe Frechheit. App funktioniert einfach nicht. Um ein Wochenticket zu kaufen braucht man 36 verschiedene Logins. Nicht akzeptabel

Unnötige Account Einstellungen. Kann seit dem Umstieg von der Wiener Linien App zu Wien Mobil kein Semesterticket mehr kaufen, da ich den 2. Vornamen in der App nicht angeben habe und dieser anscheinend jetzt relevant ist, um mich als Stundent zu verifizieren. Den gleichen Account hatte ich schon bei der alten App und dort war es kein Problem, dass ich meinen 2. Vornamen nicht angeben habe. Wäre nun sehr hilfreich, wenn man diesen danach noch ändern könnte. Den Namen kann man jedoch momentan nicht ändern. 👏🏻

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