Sephora - Parfüm, Kozmetik

Güncelleme. Her güncelleme yaptığımda sepetimdeki ürünlerin hepsi gidiyor alacağım şeyleri tek tek bulmaya çalışıyorum uygulama çok yetersiz

Yıl olmuş 2024. Kampanya döneminde sepette ya da ödeme adımında sürekli hata verip uygulamadan atıyor, eskiden uygulamada 3 tane tester seçebiliyorduk şimdi o da yok kaldırmışlar :) ah sephora ah, sana mecburuz diye bu kadar da yapılmaz…

Eve teslimat yok bu nasil sacmalik. Eve teslimat yok saka gibi kaldirmislar magazaya gidip almak zorundayim simdi

Güvenli alışveriş. Kalite

Muaahhh. Sephora love youuu:)))

Anti indirim. Sepetimde olan indirimli ürünün alışveriş yaptığım sırada fiyatının değişmesi hoş olmadı!!!

Nişan taşı mağaza Hazal hanım. Nişantaşı mağazanızda ki Hazal hanım mükemmel bir satış sorumlusu kendisinden ilgi alaka ve güler yüzünden çok memnun kaldım 🙏🏻

Tester hediyelileri artırın lütfen. Bu kaçıncı alısverısım bir kere tester alamadım üzücü amaaaa

puan. puanlarım görünmüyor

Kalite güvenirlik. Kaliteli hızlı ve güvenilir yanımızda olduğunuz için mutluyuz.

Ödeme. Troy ödeme yöntemi yok her kartla alışveriş yapamıyoruz bu devirde

Uygulama hatası. Beğendiğim ürünler en üste çıkması gerekirken en altta çıkıyor bu yüzden sürekli en aşağı kısma sürüklerken bakacağım üründen de vazgeçiyorum sıkılıp uygulamadan çıkıyorum

Duy beni sepho. O kadar alışveriş yaptım. Bir kez olsun. Bi tester vermediler. Özellikle. Mersin de yaptığım alışverişte bi çöp vermediler.

Şu uygulamayı düzeltin artık. Özellikle indirim zamanı markaya göre filtrele diyince 1-2 kaydırdıktan sonra diğer markalar da görünüyor. Mağazada stok arama zaten asla çalışmıyor. Huda beauty neden a-zye markalar kısmında yok? Bir sürü hata var bu şekilde. Koskoca sephoraya yakışmayan dandik bir uygulama. Düzeltin şunu artık.

Haritalara erişilmiyor. Hangi magazadan ürün stoğu var göremiyoruz. Haritalar kısmından hep problem var

Adres alanı. Adres, free metin alanına giriyor ama karakter kısıtı sebebiyle adresi net yazabilmek çok zor. Umarım anlaşılır şekilde olabilmiştir ve siparişim sorunsuz teslim edilir.

Uyelik. Uyelik hesabim olmasina ragmen defalarca yeniden uye ol seceniyle girdim black kartim olmasina ragmen buraya tanimlanamadi berbat bi sistemde calisiyorsunuz!!

Kredi Kartı Seçenek. Ürün satın alırken Troy alt yapılı kartımı kabul etmiyor.

Güncelleme sorunu hk.. Sephora uygulamaya her girdiğimde, güncelle sekmesiyle karşılaşıyorum. App e gidiyor ve aslında güncel olduğu için aç seçeneği çıkıyor her seferinde aynı şeyle karşı karşıya kalmak beni uygulamadan soğuttu

Dunyanin en kotu uygulamasi. Gerçekten hiç bir yere yorum yapmam normalde ama rezalet uygulama sürekli kasiyor donuyor her şey 10 saate aciliyor gerçekten insan kafayı yer azcik gelistirin lutfen

Tester. O kadar parfüm aliyorum hic tester gonderilmiyo

Orta seviye. Uygulama aşırı yavaş, stokta olmayan urunu sepete ekletip , son adimda olmadigi bilgisi veriliyor . Suan ki teknolojide bu tarz urun stok ya da sepete ekle cikar vb kisimlar cok yavas ve yetersiz kalmis

Tester. Lütfen İnsanları Mutlu Etmek Adına Tester 😘

İade takibi yok. Online aldığımız ürünleri iade ederken uygulamadan takip edemiyoruz, bunu geliştirseniz müşteriler açısından daha keyifli alışverişe dönecek

Stokta olmayan ürünler. Ürün Var göründüğü için sepete ekliyorsun sonra yeniden çıkarıyorsun ödeme yaparken belli oluyor aylarca mağazaya gelmesini beklediğim ürünler var hayal kırıklığı

Minik hediyeler. Minik hediyeler olmalı

S. İstediğim marka başka bir mağazada satılsa burdan hayatta almam siparişi fizandan mı getırıyorsunuz hazırlama kısmından bahsetmiyorum bile erken getirir misiniz düğünüm vardı ve yüzüme charlotte tilbury süremedim

Ürün stok sorunu. Online alışveriş sisteminiz var ama stoklar sorunlu!!! Stoklarınızı artırmanızı rica ederim.

Puan. Her seferinde alış veriş yapıyorum puanlarım yansımıyor kartıma az puanlarda değil düzentin artık bu durumu sürekli aynı sorunu yaşıyorum devamlı aramak zorunda değilim müşteri hizmetlerini…

Teslimat seçeneği. Bulunduğum konumda (Muğla Bodrum) bir Sephora mağazası yok ve ben teslimat seçeneğimi değiştiremiyorum ‘mağazadan al’ dan başka seçenek yok. O zaman uygulama neden var? Zaten mağazanız olsa gider oradan alırım ! Uygulamayı indirdim olmadı, internet üzerinden denedim olmadı yaklaşık 1 buçuk saattir bununla uğraşıyorum bu kadar büyük bir mağazaya yakıştıramadım.

Kötü. Uygulama dili Fransızca ve bu düzeltilmiyor

Puan birikmiyor. Satın almalarımdan sonra puanlarım birikmiyor??

Tester. 2-3 adet tester seçeneği olsa denemek istediğimiz bi ürünü sepete eklesek mağazanızda da tester hediye verilmiyo çoğu ürün bitmiş oluyo boyut olmuyo almak istediğimiz ürünlerden vazgeçiyoruz yada küçük alıyoruz müşteri memnuniyeti için trend ürünlerde en azından böyle seçenek sunulabilir

Arayüzde düzelmesi gereken pek çok şey var. Öncelikle teknik hatalardan bahsetmek gerekirse: 1. Toplanılan puanlar asla güncellenmiyor. 2. Bazen hediye için toplam 10k puan toplamak gerekiyormuşçasına, bazen 20k puan gerekiyormuşçasına alakasız bilgilendirme yazıları oluyor (örneğin: “tebrikler 19k puanınız var, bir sonraki hediyenize 1k puan kaldı” yazıyor. Oysa hediyeler 15k puanda bir veriliyor.) 3. Arama motoru doğru çalışmıyor. Örneğin spesifik bir markanın el kremini alacağım, aramaya “xx el kremi” yazdığımda krem çıkmıyor, oysa markanın tüm ürünleri arasında gezdiğimde el kremini (açıklaması da el kremi olacak şekilde) görüyorum. Pek çok ürün arama motorunda bulunabilecek şekilde özellikleri ile beraber veri tabanına kaydedilmemiş durumda. Sephora collection ürününü bile bulamadığım oluyor, oysa markanın kendi ürünü… En azından onun açıklamasını tam kaydetmiş olması beklenir. Yanı sıra; kullanıcı kolaylığı açısından da uygulamada pek çok şey değişebilir. Tek tek arayüzle ilgili problemleri yazmayacağım, ama uygulamanın kullanıcı gözüyle testlerden pek geçmediği aşikar. Bence en önemli sorun; sepetinizde bir ürüne tıklıyorsunuz, geri geldiğinizde sepetinize dönmeyi beklersiniz, ama ana sayfaya dönmüş oluyorsunuz. İkinci en büyük sorun, kart açıklamaları sayfasında detaylar için tıklayın yazan yerlere tıkladığınızda yine aynı sayfaya varıyorsunuz? E? Üçüncüsü, kampanyalarda bir alışverişe örneğin yanında 3 ürün hediye deniyor, hediyelerin nano büyüklükte resmi var, ne olduklarına dair açıklama yok. Belki bir de ne olduklarına dair açıklama koysanız ona göre alışveriş yapacağız. Sizin de işinize gelecek. Böyle böyle yazsam sayfalar olur, ama bu kadar kullanıcı zorluğu dolu bir uygulamayı biz kullanıcıların yorumlarına kadar tester’larınız bulup çözmeli diye düşünüyorum.

Rezalet. Bu kadar büyük markaları barındıran bi kozmetik şirket ama uygulaması o kadar kalitesiz ki mağazadan teslimat seçeneğinde harita kısmı çalışmıyor daha kaç sene buna maruz bırakacaksınız geliştirmek bu kadar mı zor ?!

eve teslim. aldigimiz her urunu adresten teslim etmiyosunuz magazaya gelicek olsak zaten uygulamanizi kullanmayiz yuksek fiyatli urun aliyoruz eve teslim etmiyosunuz

TESLİMAT SEÇENEĞİ. Mağazadan teslim almak istemiyorum. İstediğim adrese gitmesini istiyorum. Nasıl sadece mağazadan al seçeneği olabilir online alışveriş yapmaya çalışıyoruz. Ne saçma sapan bir sistem arayüz tasarımı bu

Filtreleme. Kesinlikle filtreleme konusunda başarısızsınız asla görmek istediğim markalar çıkmıyor seçenekte seçsem bile lütfen geliştirin artık!!!

Berbat. Bir tane işiniz var ya bir tane! Search, filtering, order management’ı çalışmayan app mi olur?

Tester istiyoruzz. Yurtdışında bir sürü Tester ürün veriyorlar. Mini boy şeklinde maalesef Türkiye’deki şubeler vermiyor ve, isteyince sanki hakaret etmişiz gibi davranıyorlar. Herkes bu konuda şikayetçi sizde biliyorsunuz lütfen bu konuda gelişim sağlayın. Teşekkürler kolay gelsin …

stoklar cok gec yenileniyor. stoklari biraz daha hizli yenilerseniz cok sevinirim.

Ehh. Su uygulamaya dakka basi guncelleme getiriyonuz da ne degisiyo anlamiyom. Odeme ekrani gelistirilebilir ve haritalarla eslenemiyorum

Memnuniyet. Akmerkez şubesi Tuba Hanım harika bir kadın ! Çok yardımcı ve işini çok iyi yapıyor.

Çok kalp. İlk online alışverişim oldu devamı gelicek♥️🌺

sepete eklendiğinde stokta yok bildirimi. sevdiğim ürünlerin sürekli stoğunu kontrol etmekten yoruldum. Stok çok uzun sürede yenılenıyor ve var gösteren ürünler sepeti onayladıktan sonra mevcut değil bildirimi veriyor. Sephora gibi bir markanın çözümlemesi gereken en büyük sıkıntısı .

Tester yollamıyosunuz. Tester asla yollamıyosunuz birkaç tane kendi dandik sephora sample’larınızı yolluyonuz anca Ürünler çok pahalı zaten asla düzgün indirim de yapmıyounuz He bi de benim black kart var onu bozmuşssunuz kendi kendime puanları sıfırlayıp duruyo SENİN BENLE DERDİN NE SEPHORA

Hediye Ürün Gönderimi. Diğer marka Rimel -ruj - allık- far gibi ürünlerin testerlarını da hediye olarak eklerseniz daha iyi olur. Bir sonraki siparişte alınacak ürün için fikir olmuş olur

Şifre giriş problemi. 2 yıldır online giriş yapamıyorum defalarca basvurdum bir türlü sorunum çözülmedi

Harita / lokasyon çalışmıyor. Mağaza stok bilgisi görüntülemek istediğinizde harita lokasyon bulma özelliği hala çalışmıyor 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Adres bölümü. Uygulamada zaten genel olarak sıkıntı var. Uygulamayı açarken güncelleme gerek diyip beni app store yönlendiriyor sonra açıldığında uygulama zaten güncel olduğu ve aç yazısıyla karşılaşıyorum. Telefonum da iki tane uygulama var gibi görünüyor anlamadım. Daha sonra kart kaydedilmemesi çok saçma. Daha sonra sipariş verirken adres girmek için adresi ikiye bölmemiz ve adres yerinin karakter sınırlaması olduğu için adresi kısalatmak zorunda kalıyorum. Nerden kısaltabilirim onu düşünüyorum adres yazarken. Koskoca sephoranın uygulamasında bunlar çok saçma. Düzeltme rica ediyorum.

Sadece kaydolarak sitemizden 25 Dolar kazanabileceğinizi biliyor muydunuz? Payoneer'a katılarak ücretsiz 25$ kazanın!

…. O kadar alışveriş yapıyorum, önceden hediyeler verirdiniz veya gönderirdiniz. Şimdi hiç bir şey yok. Bu bütçenizi sarsmaz. Önceden daha güzel jestler yapılıyordu. Çalışanlarınız da ilgisizleşmiş. Yabancı müşterilere daha çok öncelik sunuluyor ve bu hoş değil. Bizde alışveriş yaptığımız zaman binlerce liralar veriyoruz. Aynı şeyleri alıyoruz.

Onlıne. Neden o kadar alışveriş yapmama rağmen hediye gönderilmiyor çok saçma gold müşteriyim birde

Hız ve stok konusu. Öncelikle mobil uygulamanız çok yavaş ayrıca stokta olmayan birçok ürünü stokta varmış gibi gösteriyor.

App Değerlendirme. Uygulama biraz yavaş çalışıyor onun dışında herhangi bir sorunu yok. Teşekkürler

Alişveriş. Çok teşekkür ederim aliş veriş çok rahat ve keyifli geçti siparş vermek rahat ve kolay

Online. Online Alişveriş çok hizli ve iyi

Doğum günü haftası. Doğum günü haftamdayım 6 gün var indirim veya kupon tanımlanmadı

Stok sorunu ve ödeme skıntısı. Stok var gozukuyor ama yok onlıne cok skıntılı ve odeme kısmında 20 dakka sorun yasadım

Berbat. Çalışanlar satış danışmanı değil de milyoner gibi davranıyor sıfır insanlık

Stok bulunmama. Örneğin sepete bir ürün ekliyorsunuz fakat alış sırasında stok olmadığını söylüyor ama sepete ekleme yapabiliyorum 😕

Payment Failure. App does not load the payment page for over a month now.

Uygulama sıkıntıları. Stokta olmayan ürün sepetime gidip ödeme yapana kadar stokta varmış gibi görünüyor. Uygulama ödeme anında takılıyor, banka uygulamasından ödeme yapmama rağmen sipariş iptal oldu gibi görünüyor.

Pratik değil. Filtreler çok zayıf yönlendirmeler çok yavaş ve zaman alıcı hiç pratik değil

Rezalet. Bir haftadır siparis vericem teslimat adresini değiştiremiyorum ne rezil bir guncelleme olmusssss!

Uygulamaya girilmiyor. Çok yavaş ve dünden beri girilmiyor bir uygulama yapıyorsanız gerekli bakımı da takibi de yapmanız gerek

ödeme aşaması çok hata veriyor. Ödeme aşamasında çok fazla hata alıyorum uygulamayı kapatıp açmam gerekti birkaç kere

Sephora için çok basit bir app.. Kesinlikle uygulama sürekli hata veriyor yeni versiyonda herhangi bir ürüne tıkladığımda direkt web yönlendiriyor. Uygulamadan giriş yapmama rağmen uygulamayı dönün gibi bir uyarı çıkıyor yukardan. Üstelik ürünlerin içine tıklamadan renklerini falan göremiyorsunuz o zaman da web e yönlendiriyor. Çok yorucu olmuş yani kesinlikle. Eskiden uygulamadan almayı tercih ederdim şu anda mağazaya gitmek istiyorum.

Hiç memnun değilim , sürekli sorun çıkarıyor !. Stokta olmayan ürünleri sepete ekliyor ! Sistem kilitleniyor!

ankara sephora mağaza calisanlari. ben ürünleri denerken yanına gelip her saniye ürüne bir şey yapacağım gibi çalışanların bana gözlerini dikmesinden çok rahatsız oluyorum taciz ediliyor gibi hissediyorum yardımcı olmak için bir yaklaşımda bulunmuyorlar vermiş olmak için bir yıldız veriyorum artık bu sebeple bütün alışverişlerimi onlinedan yapacağım eminim ki benim gibi aynı durumda olan bir sürü insan vardır.

Tester?. Her şey çok güzel ürünler elime sağlam bir şekilde ulaşıyor fakat benim bildiğim sephora tester gönderirdi son iki siparişimde hiçbir tester yoktu şimdi bir sipariş daha verdim bakalım bundan tester çıkacak mı onun dışında bazen siparişler biraz geç gelebiliyor (1-2 gün) o da olabilir tabii bişey demiyorum fakat böyle durumlar yaşadığımda keşke bilgilendirme mesajı gelse “siparşiniz 2 gün içinde teslim edilecektir” gibi

Hata. Sepete ekliyorum ödemeye geçmiyor teknik hata diyor

Hediye yollayın. Hediye yollayın.

Alışveriş yapamıyorum. Sipariş ekranına geliyorum fakat kart ile ödeme kısmına gelmiyor bile teknik hata veriyor siparişim alınmıyor stoklarda da bulunuyor stokluk bir durum değil

Magaza. Hangi urunun hangi magazada oldugunu gorrbilsek

Dikkatsizlik. Daha önce far aldım kargo iyi yapılmadığı için fırın tamamı kırık geldi müşteri hizmetlerine yazmama rağmen kesinlikle dönüş yapılmadı evet ürünlerini seviyorum beğeniyorum kargolamanın da dikkatli bir şekilde yapılmasını istiyorum

filtreleme. yani filtreleme o kadar kötü ki böyle bir markaya hiç yakışmıyor

Rezillik. Stokta var gözüken ürünler sepete ekleyince olmuyor. Uygulama alışverişin ortasında hata veriyor. Bu yıllardır böyle ve asla çözmüyorsunuz.

ÇOK PAHALI. ÇOK İYİ AMA ÇOK PAHALI EN UCUZ ŞEYLER MASKELER VE LİPBALMLAR HERZAMAN ALIŞVERİŞ YAPTIĞIM YER ÇOK GÜZELLER😻🫶🏻💋🎧

yanlış ürün. gösterdiğim ürünü değil farklı bir ürün verdiler video çekerken açtık ve ürün hem defolu çıktı hemfe zaten istediğimiz ürün değildi ona rağmen değişim yapmadılar

Saçma. Ödeme konusunda çok zorladı her şey tam olmasına rağmen işlemleri bir çok reddetti

Black Card’ın %10 indirim avantajından yararlanamadım.. Sephora Black Card üyesiyim fakat mağazalarda uygulanan %10 indirim hakkım az önce yapmış olduğum indirimde sağlanmadı. Diğer bir yandan 15.000 üzerinde puana sahip olmama rağmen yalnızca bir önceki alışverişimin getirdiği puan hesabımda görünüyor. Konu ile alakalı bilgi aldığımda arka planda görünüyor demişlerdi ancak White Card ile alışveriş yapanlar ile aynı “ayrıcalıklarda” alışveriş yapıyorum.

?. Alışveriş yaparken çokça kez sorun oluştu diyor??

migileze. estenmeleseuktrulyede melelese

Uygulama hata veriyor. Uygulama bir kere açıldıktan iki sn sonra çıkıp, tekrar girdiğimde kaldığı yerden devam etmiyor hatta bembeyaz sayfa çıkıyor hata veriyor. Kaydırıp tamamen kapatmam ve geri açmam gerekiyor her seferinde.

Çalışanlar samimiyetsizliği. Çalışanlarınız çok itici yurt dışı sephorada poşetle tester verilirken türkiyedekiler sşsğılayarak bakıp tester vermiyorlar bile.

Önemli. Magazalar dışında ev adresine gönderim yapılamıyor bu çok üzücü

SEPHORA BAK COCUM. SEPHORA BAK NAZİKCE SOYLUYORUM DUSUR SU FİYATLARI YA GECEN 729 ALDIĞIM ÜRÜN 900 OLMUS İNDİRİM YAPIN AMA SADECE GOLD VE BLACK KARTLARA YAPIYOSUNUZ YETER

İnternet Bağlatısı Sorunu. Uygulama sürekli olarak internet bağlantısı sorunu veriyor, başka hiç bir uygulamada böyle uyarılar olmuyor.

.. Eskiden tester ürün gönderiyordunuz şuan ne bir hediye ne de bir tester gönderiyorsunuz üstelik gold üyesi olmama rağmen

App güncellendi diyor güncelliyoruz ama alışveriş olmuyor. Alışveriş yapamıyoruz neden?????

Yorum. Çok yavaş çalışıyor ve kasıyor

Uygulama girişi. Bildirimleriniz geliyor uygulamaya her girdiğimde güncelleme istiyor. Çok üzücü

Kartımı kabul etmedi saatlerce uğraştım.. Kartımı kabul etmedi saatlerce uğraştım.

Sevgili SEPHORA ailesinin dikkatine. Merhaba online olarak alışverişi seviyorum fakat buradan alışveriş yaptığımda yurtdışında bir sürü verilen tester ve minik hediyeleri koymuyorsunuz büyük hata oradan memnun kaldığımız çok ürün olabiliyor yani minik tester ürünler aslında teşvik ediyor bence bir kaç seferdir alışverişlerimde bunun olmadığını gördüm dikkatinize çok teşekkür edeim

kasıyor hata veriyor. uygulama çok kasıyor sephoraya asla yakışmıyo

Ödeme sorunu. Ödeme aşamasında sürekli hata veriyor Bir türlü çözülmedi

Sephora Ankamall. Çalışanlarınız yaptıkları hatayı biz mi ödemeye zorunda kalıyoruz  Dün ANKAmall sephoradan  denedim ve istediğim ürünü değil de  başka ürünü verdiler sonra açtığımda fark ettiğim zamanda da  aynı günde de getirdim karşılaştığım cevap hayır maalesef bir şey yapamayız ürünü açtın  dört binlik bir alışveriş yaptım ve kalan ürünleri de iade edeceğim umarım başka müşterilerin başına gelmez böyle bir şey çünkü gerçekten iğrenç bir şey  belki ben yabancıyım diye başıma böyle bir şey geldi BE CAREFULL FROM SEPHORA WORKERS ,

Hediye ürün. Hediye ürün gönderimleri için teşekkürler

Bunaltan hatalar. Günlerdir sitenizden alışveriş yapılamıyor. 3 kişi denedik yok, vazgeçip markanın kendi sitesinden sipariş verdim 7000 TL’lik ürünleri. Ek olarak, stok gözükme sorununuzun düzeltilmemesi gerçekten ayıp artık. E-ticaret sektöründe çalıştım, stokta olmayan ürünü düzgün göstermek bu kadar zor bir şey değil. Sephora’nın bunu düzeltmek için bir yazılımcıya vereceği para vardır, o kadar da pinti değildir herhalde. Bunu kontrol eden bir süpervizör yok mudur? Varsa işi nedir? Sepete ekliyoruz “aa stok yokmuş” yapıyor. Paramız kadar vaktimiz de değerli, biraz saygı duyun artık. Ukalalık yapmak gibi olmasın ama keşke Fransa’daki bazı Sephora mağazalarını görseniz de örnek alsanız.

TROY KARTTT. Troy kart ile ödeme almaması çok saçma

Mind Lab Pro ® odaklanma, stres altında çoklu görev yapma, yaratıcı problem çözme ve daha fazlası için nootropiklerle iş performansını ve üretkenliğini arttıran bilimsel bir ilaçtır. Beyninizi %100 performansa çıkarın! Satın Al!

Adsterra, AdSenseye alternatif arayanların en çok tercih ettiği reklam ağıdır. Adsterra, günlük site trafiği düşük olan yeni siteler için en ideal bir seçimdir. Adsterra’da siteye reklam vermek için diğer reklam ağları gibi belli bir trafik sınırı, domain yaşı vb. katı kurallar bulunmuyor. Hemen üye ol!