WILDBERRIES

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Плата за возврат товара?!. На картинках в магазине одно, приходит другое по цвету или фактуре, и вы за возврат еще просите 50 рублей?! Давайте тогда каждую вещь фоткать и на онлайн-арбитраж, чтобы выплачивать компенсацию за «ожидание-реальность» покупателю.

Платный возврат. Надо же было принять настолько глупое решение и брать по 100 рублей за обратную доставку каждого товара на платформе, где людям нужно померить, для того чтобы выбрать товар🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Ухожу в адекватные онлайн магазины, надеюсь и все продавцы перейдут туда же!

деньги за плохую работу?. сами фиг знает что привезут, а ты за их ошибки плати 100 рублей

Отзывы на товар. Разделите пожалуйста отзывы на разные позиции товара, например на определенный цвет кофты, штанов и тд. ….в одной карточке товара несколько позиций - хотелось бы сразу открывать отзывы на нужный товар в карточке! А то все отзывы в кучу, и приходится искать нужный

Не заказывайте тут. Не советую тут заказывать. Сначала сделали 100% выкуп, якобы из-за коронавируса, но как все видят, назад не вернули нормальные условия: когда можно было заказывать и оплачивать только по факту то, что подошло. Сейчас же нужно ещё сверху за возврат платить, если вещь не подойдёт. НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ ПЛАТИТЬ ВОЗВРАТ ЗА ТО, ЧТО ТОВАР ПРИШЁЛ С БРАКОМ. ИЛИ КОГДА НА КАРТИНКЕ ОДИН ТОВАР, А ПРИХОДИТ ТРЯПКА ТРЯПКОЙ, ИЛИ ВООБЩЕ ПРИХОДИТ АБСОЛЮТНО ДРУГАЯ ВЕЩЬ. У вас большие проблемы с пересортом и вообще вы никак не отслеживаете товар, чтоб он был нормального заявленного качества. И хотите теперь, чтоб за ваши косяки платили покупатели. ВЫ ВЫИГРАЛИ ОСКАР ПО САМОМУ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОМУ ОТНОШЕНИЮ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, НИЖЕ ПАДАТЬ УЖЕ ПРОСТО НЕКУДА!

Платный возврат. Заказывала часто одежду и обувь теперь не буду. В моей картине мира не укладывается зачем делать пункты выдачи с примерочными, кучей точек во всех городах, но требовать денег за возврат товара. Проще тогда пройтись по магазинам, чем угадывать что подойдёт, а что отличается в реальности от фото. Надеюсь что владельцы одумаются и отменят эту дичь или пусть загибаются без клиентов.

Разочарование года!. Закажешь детскую Майку за 200 руб, если не подойдёт, то за возврат 50 руб! Вы в своем уме??? Сами таким пользуйтесь…

Зачем вы теряете своих клиентов?!. Очень люблю вайлбериз, поменяла шопинг на ваш магазин, но новое условие-100% предоплата для меня абсолютно неудобно. Вынуждена заказывать в другом магазине, где нет этого бреда

Испортились окончательно. Сначала была убрана возможность платить наличными, потом добавили функцию - 50 рублей за каждый товар, а теперь еще и комиссию за платёжную систему сделали, якобы только картами мир можно не платить комиссию))) Вы уж извините, но виза и мастеркард уже давно используются в качестве платежных систем и работают без сбоев, нежели наш великолепный Мир, который дай бог только сейчас добавили в apple pay. На основании какого постановления или закона было принято решение брать комиссию за использование других платежных систем? С какого потолка вы это берёте? Удаляю приложение окончательно, больше пользоваться им не намерена. Мало того, что товары привозят в черт знает каком виде (дай бог если это хотя бы пакет), так еще и комиссию захотели. Ухожу на озон. Лучше буду оплачивать покупки сразу, но буду уверена в их целостности и сохранности, будет беспроблемный возврат, уложение в сроки доставки и без комиссий за выбор платежной системы, а делать ради вб какую-то карту, как делают терпимчики, не собираюсь)) Дополню отзыв: Виза уж точно не устанавливала никакие комиссии, о которых вы твердите людям в ответ, хотя бы не врите) Виза как раз-таки предъявила вашей конторе-никоноре за это и решила устроить расследование. Также, хочу добавить, что если оплачивать картой виза или мастеркард через сберпей - комиссия не взимается. А если платить любой картой (даже мир) через эпл пей, то комиссия взимается) Хорошо Сбербанку подлизали, молодцы. Бакальчук, видимо, захотела очередной дворец построить. Пользуйтесь сами с таким отношением, озон рулит.

Хвалю :). Читаю отзывы и все хвалят как то неестественно . Сам же хочу сказать что уровень сего магазина реально достойный , практичность и органайзер сайта понравятся даже новичку . Благодарность разработчикам 😌

Днище. Зачем терпеть такое отношение, когда есть другие маркетплейсы ?!

Расстраивает новая система скидок. Являюсь частым клиентом (97% выкупа при сумме покупок 375тр)! Может в Москве это и не деньги, но за 1500 км, где средняя зарплата 20тр, это прям ощутимая трата, пункты выдачи на каждом углу. «Временно дарим вам 15% скидки», когда было 17, потом будет 7... Спасибо за щедрость. Вы серьезно? Итак уже многое выгоднее приобретать «на месте» или других ресурсах. Даже невозможность оплаты в пункте так не напрягала.. Честно расстроили.

Скатился до дна. Покупаете вы товар, допустим, защелку для балкона за 180 рубль. Она не подошла, первое, что вы захотите - сделать возврат. Но вот только возврат будет стоить 150 рублей (это минимальная сумма за возврат)! В итоге у вас останется 30 рублей!))) Ну просто супер! Советую людям удалить это приложение и пользоваться Озоном или Яндексом, но ни как не этой помойкой, которая наживается на покупателях и бедных владельцах пвз (у которых, к слову, дела еще хуже, чем у покупателей).

Удаляю приложение из принципа!. У WB проявляется абсолютно скотское отношение не только к клиентам, но и к сотрудникам. Платные возвраты всех товаров любого габарита даже при проценте выкупа более 90%…. Мда уж. Не хочется поддерживать такой способ ведения бизнеса рублем из своего кармана, потому удаляю это приложение.

👎👎👎. Если товар придёт в ужасном состоянии, сломанное, то все равно заплатите за возврат. А Может вы будете вычитать эти деньги из ЗП сотрудников на складе? Которые так небрежно обращаются с товаром ?Покупать больше там ничего не буду.

Совсем ухудшились. Ребят, спасибо за 10 лет сотрудничества, но мы с вами прощаемся.. всегда любила ваш магазин за широкий ассортимент и простую покупку после примерок. Однако теперь - это катастрофа. Наличного расчета нет, а у меня нет карт, чтоб производить онлайн оплату. Вдобавок, если берёшь несколько позиций на примерку, чтобы потом выбрать - где денег столько найти, чтоб сразу платить? А ещё - мои 17% скидки превратились в 3% с суммой выкупа более 100к... вот значит как вы к клиентам относитесь - только Лакшери вас кормят, бюджетникам нарисовали мимо. Ну, мимо так мимо - пойду в другие магазины 😣

🤮. Спасибо команде WB за ввод комиссии, теперь заказываю через озон, которые отменили доставку от тысячи, и оказывается у них аналогичные позиции можно купить дешевле! Комиссия за платежи — это днище, которое я не буду поддерживать, надеюсь, большинство клиентов тоже🙂

Разочарование. Безобразие!!!!Что вы делаете??? Вы считаете что у всех новейшие гаджеты??? Очнитесь, сколько людей на переферии с простыми телефонами!!! Второй день подряд выходит сообщение -обновить приложение, потому что "мы прекращаем поддержку этой версии"...обновить не могу, нет у меня обновления, айпад 4, да, не новый, мне что теперь ради вайлдберис новый айпэд покупать??? Ну что ж, досвидос тогда, вы выкидываете клиента! А что так можно было???

Очень плохо. Крайне не доволен вашим приложением. 1. О том что за возврат не подошедшего товара за деньги надо предупреждать крупным текстом перед заказом. 2. На отмену заказа даётся 10 минут. В интерфейсе программы есть пункт отмены заказа. Но почему-то он у вас не работает! После его выбора он просто исчезает и обработка заказа продолжается. 3. Техподдержка на вопрос отвечает шаблонами с огромной задержкой. Создалось впечатление, что вопрос вообще не читали, а ответ дали заготовкой по выбранной теме. В совокупности - гениальная схема развода людей на деньги и великолепный способ навсегда отталкивать от себя новых клиентов. Больше к вам ни ногой, постараюсь с собой увести от вас всех своих родственников и друзей. Благо есть адекватные и не такие жадные конкуренты, с адекватной поддержкой, а не отвечающими шаблонными фразами роботами.

Комиссии за оплату VISA и MasterCard. Хорошее приложение, было… Пока не ввело комиссию за оплату в 2% за оплату товаров VISA и MasterCard. Оставайтесь с МИРом и прощайте.

Продались. Советую всем байкотировать за продажность и комиссию. Теперь будем покупать только у конкурентов

Оплата. Wb чего дурачка то включили? Ответьте людям когда вернете оплату при получении заказа?

Лучше переплатить в Озон или где-угодно. Моя сумма выкупа 180тр и процент 79, не хочу перечислять все минусы, что вы привнесли в приложение и политику компании, знайте, что за последние полгода вы скатились ниже плинтуса. Вы как перепродавцы совершенно не прислушиваетесь к отзывам покупателей. Поддержка по телефону отдельная история) дважды мне попадались тётушки, которые даже не могли ответить на вопросы, связанные с цифрами(про процент выкупа и возврат и их зависимость)))) ничего считать не нужно было)) и ответ был один «ну если вы соглашаетесь с условиями маркетплэйса, значит вы покупаете на этих условиях». Алло, вы там в капитал переиграли что ли? За крайние годы вы занимаете устойчивое положение первого места в моем анти-рейтинге магазинов. Пишу это здесь, пусть хоть люди прочтут, ибо владельцам похрен.

Плохо, но лучше, чем было. Приложение сырое, под телефон местами не масштабируется, таблицы со скидками разные- бронзам или выкуп на 400 рублей или на 15000. Ссылка обращение не кликабельна, на почту по вопросам не отвечают. Но лучше, чем ранние версии. Тестировщикам привет :)

Помойка. То, с чего все начиналось было куда лучше - чем то, к чему вы пришли. Когда в далеком 12 году я закупался одеждой только здесь, и рекомендовал всем - сейчас даже стыдно что то заказывать, либо придёт паль, либо придёт не то. Сейчас ещё добавили какие то комиссии - вы в своём уме? Надеюсь это когда нибудь закончится

Отзыв. Хочу сказать вам огромное спасибо, что отбили все желание заказывать покупки на вашем Маркет Плейс!!! Забираю последний заказ и ухожу на озон!!! Сделать для всех платный возраст - это грань наглости и жадности. Для постоянных клиентов это оскорбление. Так вы всех покупателей растеряете! Удачи!

Это уже борщ. Не понимаю,чего добивается ув Бакальчук со своей «прелестной» командой.Все,что сейчас делается,явно не для покупателей!Под шумок ввели 100% предоплату,обещая,что все будет как раньше....балаболы,возвращать ничего и не собираются!Сделали самое наихудшее обновление,ушли на 100500 шагов назад,я теперь даже размер выбрать не могу,так как они просто не отображаются!Ну и вишенка к такому «торту»,убрали опцию «нашли дешевле»!Со всех сторон перекрывают кислород.Браво,ребята!Верный путь до уровня ламоды!Удачи!Желаю вам как можно скорее растерять всех клиентов,думаю,вы этого и добиваетесь

Долгий возврат средств. Вольюсь в ряды недовольных, для меня не проблема оплатить пару тройку вещей сразу, всегда надеюсь что все подойдёт. Но деньги назад возвращаются очень долго, сейчас пятый день жду возврата, хотя мы живем в то время когда безналичные деньги переводятся в течении одной минуты. Короче или возвращайте оплату по факту получения, или научитесь возвращать деньги день в день. Пока больше заказывать у вас ничего не буду.

наблюдала восход WB, теперь наблюдаю закат. с маркетплейсом 9 лет, сумма выкупа 600 тысяч рублей, процент выкупа 43. последние пару лет сервис медленно, но верно катится в тартарары. на бракованные и неверные вложения научилась закрывать глаза, на отсутствие горячей линии и полный игнор клиентской службы - тоже. но повышающийся в геометрической прогрессии платный возврат (который не возвращают в случае брака) стал последней каплей. на каком основании вы повышаете стоимость возврата, если качество доставки стремительно падает? кому вы за счет этих средств повышаете зарплату? судя по вашим сотрудникам – только ген. директорам. уважаемые покупатели, не совершайте моих ошибок. покупайте технику в магазинах, способных осуществить гарантийный ремонт и возврат средств. сэкономите тысячу здесь, потратите десять на ремонт в сторонних сервисах. этот магазин годится только для покупки скатертей, хотя никто не гарантирует, что этой скатертью до вас никто не подотрется

Здравствуй ламода!. Как удобно вся эта канитель с коронавирусом произошла (естественно не для обычных пользователей)и оплату сразу ввели, и деньги за возврат по несколько дней ждёшь, то есть что бы заказать себе подходящие кеды будь добр сначала оплати несколько пар(т.к. размерная сетка хромает, а то ещё и не надлежащего кач-ва товар придёт, что было не раз) , потом подожди доставку, а потом подожди возврат, то есть одолжи на недельку, а то может и на две денюжку wb. Действительно как, кто то писал что какой то «супер менеджер» новый пришёл и испоганил то что прекрасно работало... Всего хорошего.

Пропал заказ и все покупки!. После последнего обновления пропало всё в разделе ПОКУПКИ🙄 хуже того! Я сделала заказ, и всё сразу оплатила, и после этого обновления в разделе доставки пишет ДОСТАВКА НЕ ОЖИДАЕТСЯ! типа я ни чего не заказывала… что за х…???

Пробиваем третье дно🤦‍♀️. Ну чудно, сначала за возврат 50₽, теперь за оплату иностранными картами комиссия 9₽😳 качество и скорость доставки все ниже, а платных плюшек все больше! Скоро за примерку деньги начнёте брать? Позор, товарищи🙄

Отвратительный сервис. Ужасный сервис, больше никогда не буду пользоваться, особенно доставка на дом. Привезли заказ - отсутствуют 2 позиции вместо этого привезли собачий корм, 3 часа пыталась связаться хоть с кем то по мессенджеру, в итоге ответили какие то боты, одним сообщением мол идите в личный кабинет и сами разбирайтесь! Это возмутительно!!! Я спрашиваю, задаю вопрос а мне никто не отвечает! Отвратительный сервис! Горячая линия так же автомат, никакой информации не получить! Никому не советую! Так я свои деньги и не получила!

Ужасные нововведения. При сумме выкупа в 440 тыс, перевели на предоплату и возврат за 100₽, вы там совсем уже попутали, за такое количество приходящего брака и подделок. До свидания Wildberries, с такой политикой потеряете клиентов, благо есть альтернативные маркетплейсы которые отлично развиваются и предлагают более выгодные условия.

Везде есть свои минусы. Очень давно заказываю на WB и единственное, что невероятно раздражает, что нельзя отменить заказ в самом приложении, даже после заказа не дается никакое время что бы это сделать, как говорится права на ошибку у людей нет Допустим заказывал товар, кому-то на другой пункт выдачи и потом когда заказываешь себе просто оформляешь и все, а пункт выдачи то не тот и после это нужно просить кого-то что бы пошел туда отменять твой заказ, что бы заново перезаказать и на все это уйдет неделя, очень не удобно и нервотрепно Сделали бы хотя бы редактирование до отправки товара, что бы можно было сменить пункт выдачи или отменить заказ

Задолбали!. Сегодня утром сделала заказ и только потом заметила, что возврат товара будет стоить мне 75 рублей! (Хотя в процессе оформления заказа об этом не было и слова, как например раньше они предупреждали об этом оранжевым текстом) В условиях доставки сказано, что возврат бесплатный, если сумма выкупа больше 10 тысяч (у меня 140) и процент выкупа более 50% (у меня 91%), тогда с какой стати я должна платить??? Написала в службу поддержки по этому вопросу и через 5 минут все мои данные о сумме и проценте выкупа обнулились! Вы кого обмануть хотите, твари? Вы просто потеряете клиентов. Мало того, что магазин превратился в помойку с некачественным товаром и кучей подделок, так ещё и людей хотите обдурить. Даже Алиэкспресс на вашем фоне выглядит выигрышнее!

Комиссия. Я вас любила и закрывала глаза на все косяки. Но комиссия за визу и мк — жестко :(((( кажется, я только что оплатила у вас последний заказ…

ВЕРНИТЕ ОПЛАТУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. ВЕРНИТЕ ОПЛАТУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!!! Вы такими темпами постоянных клиентов просто потеряете.

В чем же суть % скидки?. Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня % скидки -22. У мамы нет вообще, а цены для нее и для меня одинаковые. В чем же суть тогда этой цифры?

Верните оплату по факту. Сумма выкупа более 400 тыс, но больше заказывать не буду. Пока был карантин понятна была предоплата, но после снятия мер не понимаю смысл оставлять только предоплату. Можно оставить -оплата по факту картой, это не наличные. Раньше заказывала несколько вещей, примеряла-выкупала. Теперь надо выложить 20-30 тыс , чтоб потом после отказа от товара их вернули? Вы нормальные вообще?? Ничего не буду заказывать не буду пока не будет нормального отношения к клиентам!!!

Удаляю приложение. Ушла на ОЗОН и безумно рада! WB ушлая компания, которая кидает на деньги всех - клиентов, работников ПВЗ, работников склада. Продает паленные товары. Лучше не связывайтесь :/

Верните пост оплату. Вы потеряете очень много клиентов, если не вернёте пост оплату. Вы почитайте в интернете, сколько негатива о вас пишут в последнее время ваши клиенты. Руководство, ау? Вам совсем все равно на будущее вашего магазина. Изоляция - не показатель высоких продаж. Сейчас откроют реальные магазины, и вы потеряете кучу клиентов.

Товар не доставили, но деньги списали. Товар не доставили, хотя в приложении указано, что он как будто бы получен. Худший сервис! В Озон нет такого бардака. И всегда можно с Колл-центром оперативно решить вопрос. Здесь только через письма общение. Прошлый век. Позорище.

Обманывают на деньги. Привозят в пункт самовывоза три раза подряд кроссовки другого размера и за каждый раз приходилось платить по 200₽ рублей за отказ от покупки. Много подделок, владельцы ведут бизнес, как в 90х. Бегите, озон, ламода, асос, фарфетч вам в помощь.

Удалила. Из федерального закона ФЗ № 2300-1 от 7.02.1992 «О защите прав потребителей». Статья 16 пункт 4: «При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов». Если вас за это не оштрафуют, то 100% государству прислуживаете. А пока есть комиссия, не вашим приложение , не картой МИР пользоваться не буду. Кроме того, вы создали прецедент и даёте пример другим компаниям и из-за вас возможно цены возрастут везде. Не пользуйтесь Wildberries, если не хотите пользоваться только картой мир.

Деградация. Что за бред с комиссией на оплату виза и Мастеркард? 10 лет заказывала на вб, но последние их изменения мне не нравятся! Почитайте ещё по поводу отказа от заказа: судя по описанию теперь ещё придётся платить за отказ издержки за логистику, которые потом долгом будут всплывать в ЛК. И речь не про то, что в срок хранения не забрали. Мало того что накрутка на некоторые товары 200+%, служба поддержки по мессенджерам в лучшем случае через сутки отвечает: скатились ниже некуда. Пора махать ручкой вб

Отношение к сотрудникам. Я отказываюсь от вашего маркетплейска в пользу Озона и Яндекс Маркета ! Вы ужасны

👎👎👎👎. Приложение нормальное, работает хорошо без косяков Но само wb загнило уже давно, вместе со своим петушиным отделом нововведений Очень жаль менеджеров которые работают на эту гнилую контору Рано или поздно wb обосрется так что перестанет существовать

Нельзя отменить заказ. Ужасно неудобно, что нельзя отменить заказ сразу после оформления. Случайно заказала в другой город, не поменяла пункт выдачи после предыдущего заказа. Теперь придется ждать три недели, пока заказ доедет и отменится из-за невыкупа, чтобы получить назад свои деньги, -100 рублей. И клиентам, и доставке было бы удобнее, если бы заказ можно было отменить.

Никакой клиентоориентированности. Было все хорошо, пока не ввели плату за возврат товара. Но за качеством товара, как и за качеством транспортировки, не следят вообще. Товар приходит ненадлежащего качества, с браком, в неполной комплекции. Упаковка всегда мятая, порванная, грязная, неприятно брать в руки. Из-за это все я должна платить деньги за возврат.

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

Обновление. Зачем при последнем обновлении убрали возможность поиска среди покупок и указание на купленный размер?!?! Взяли и ухудшили приложение! Очень неудобно!!!

А. Почему убрали кнопку оплатить не сразу

A massive thx!. By far the best online store ❤️

⭐️. the best app ever made

Bug. Hello. Your product works well. But I faced with one issue. When I add the item to Postponed folder from Web, I can not see it in App. And vice versa. So, I have 2 separate lists that are not synchronised. It will be good if you fix it. Thanks

Anti consumer prectices. You are forced to download the app to be able to login in web version

Underrated. Is the app so underrated or not? I cannot purchase without card

Пропала оплата при получении. После последнего обновления приложения пропала оплата при получении, которой я пользовалась на протяжении нескольких лет, неприятненько

Испортили приложение. Куда пропала ожидаемая дата доставки при открытии карточки заказанного товара? Что за жуть в разделе Покупки, где вся информаци о заказах?? Это просто ужасное обновление! Лучше бы нормальный поиск и категории сделали! Пока поймёшь, в какой категории искать товар, уже и покупать ничего не хочется! Как можно до сих пор не добавить категорию товара в его карточку?? Такая банальная вещь, которая упростит использование приложения в 100 раз, до сих пор не реализована! Зато вы убираете полезные функции непонятно зачем!

Странная политика работы с покупателями. Правила оплаты / оформления заказа меняются постоянно. В очередной раз убрали возможность оплаты при получении (и это с таким количеством брака и ошибок склада WB при формировании заказов). Нет возможности отменить заказ (ранее можно было это сделать в течении первых 30 минут после его формирования). Оставить отзыв на товар второй раз или изменить первый отзыв невозможно.

Норм. Норм

Top. Very good

Super!!!. Very good!!!)))

Kler-l. Круто!!

Заставили скачать приложение!!! Ужасная манипуляция!. Мне НЕ НАДО ваше приложение!!! Почему вы отправляете мне КОД для авторизации не на телефон, а в приложение, КОТОРОГО У МЕНЯ НЕТ НА ТЕЛЕФОНЕ?! Пользовалась сайтом и было удобно! Но меня заставляют скачивать это бесполезное для меня приложение! Манипуляция достойна плохо отзыва и одной звезды! Отвратительно! Скорей бы вас русских удалили с апстора

Норм. Норм

They don’t warn you about essential changes, they just charge your card. Suddenly, Wildberries started charging for “backward delivery to the warehouse” of the stuff you didn’t fetch in the pick-up point. And they charge any card you paid with -even the one you used just once in this “shop” - with no warning. Utter disrespect.

Bad. The application does not sent SMS-confirmation for login. Your technical support cannot be contacted.

I like WB. The 1 of the cheapest platforms

IMP. Usability. What should be done: For the search function, replace the Cancel button with the Search button to the right of the input field Why is it important: The user is accustomed to the location of the Search button to the right of the input field. (Nielsen's principle) The number of successful searches will increase, and as a result the number of sales and profits Now, after entering text, the user, out of habit, taps the button to the right of the input field, but instead of the search result, he simply gets the text deleted from the input field. This behavior is annoying and makes you lose the desire to continue making purchases in this application...

Последнее обновление 👎. Отвратительное последнее обновление .Неудобное отображение покупок ,товары поступившие и товары,от которых ранее был отказ отображаются все вместе .Теперь отсутствует возможность выбрать товары и заранее оплатить уже после оформления покупки. Обновления должны улучшать качество онлайн шоппинга,а не ухудшать.

Российские рубли. Какого черта вы торгуете на территории Республики Беларусь и оплату берёте в российских рублях? Так вы ещё и на курсе больше денег снимаете чем указано в заказе. Я написал обращение в МАРТ, пускай нахрен прикрывают вашу работу на территории рб

Оплата сразу. Убрали функцию, оплата после получения. Я уже много раз слышал, что вернуть свои деньги у Wildberries проблематично. Так что пожалуй не стану больше заказывать на данном сайте. Сплошная деградация как и али экспресс. В принципе, а чего ещё можно ожидать от русаков.

Convenient. As a foreigner it’s so much easier for me to purchase goods on this. I can take my time to decide on what I want to buy.

love it. THE BEST APP!!!!

Stealing. So, I bought 3 goods, paid for 3 goods, but I get 1 good and 2 of them are disappeared. Where is my money?

Update messed it up. No data loaded in product details page all over the app, login sms verification no longer working.

... ужас.

I’m very upset... For the third day in a row we are trying to register, but the application does not react in any way.. I need help

Разочарование. Самая отвратительная торговая площадка, приложение ограничено в отношении защиты покупателей, здесь в плюсе только продавец, который никогда не идёт на компромисс в решении вопросов… качество товаров тоже оставляет желать лучшего…

Fix the app please!. the app doesn't work well. I can’t leave reviews for products that I bought recently (I can enter the text of a review and add a photo, but when I try to save, an error message appears that I did not buy this product. When I try to save again, a message appears that I have already written a review for this product. But the review does not appear immediately, not later), and for some purchased earlier there is no "leave feedback" button at all, although it has not yet been left for this product. Apple Iphone 12 pro, IOS 15.3

The worst app for buying stuff.. The reviews are cheated and sometimes you may get unoriginal clothes from AliExpress

Too much notifications.. Too much notifications about pseudo-discounts. Today they notified me every 20 minutes about changes in their warking hours...

Bad. I can't order anything because,I can't update Willberries!

Не обновляйте лучше. Последнее обновление -это какой то кошмар. Корзина не обновляется, все из нее исчезло. Готовые товары отображаются неверно, я уже все забрала из пункта выдачи, а у меня все еще этот товар висит в доставке. Что вообще за бред. Разработчики вы уснули там. Выпускайте уже новое обновление, потому что это вообще полный провал. Лучше удалить и не пользоваться.

Убрали функцию оплаты при получении. Заказывать буду теперь намного меньше, тк качество товара за частую оставляет желать… плюс между размерами выбирать тоже не очень . И в поддержке отвичают боты и все время нужно заново вопрос зпдать нет понятия чата с поддержкой И не понятно как заказывать товары которые невозможно вернуть после оплаты. В покупках не отображается дата и размер покупки - раньше было. Вроде как с обновлениями приложение должно становиться лучше, но нет. Короче очердная порция бреда от вайлдбериз

Bad. It's getting worse and worse every day! You can't return goods with manufacturing defects, they refer to what you need to look at upon receipt. It's just ridiculous! We recruited sellers who sell all kinds of junk, and wiped their feet on the buyers!

оплата при получении. верните оплату про получении !!!!!!!

Show rubles. I use store in Belarus. Money here are BYN and I wish to see my finances in the app with BYN info, not RUB, I do not want to calculate the exchange into local currency. Please, respect your clients. Добрый День, валюта в стране Беларусь - беларусские рубли. Пожалуйста, проявляйте уважение к клиентам здесь. Указывайте информацию о стоимости, а также в разделе «финансы» - валюту клиента. К деньгам уважение есть, а к людям - под вопросом. Надеюсь на мудрость.

New release. After last release the status after purchase isn’t correct. Even when I’ve paid and taken my order, the status stays the same:unpaid and untaken.

Awful. I cant see my order on app! If I make order on PC when I logged into my account and made an order, I cant see this order in app. Now I need used WB on mobile or on PC. No synchronization between devices.

). Like

Оплата(худшее обновление). Почему убрали способ оплаты при получении? Оформлять возврат не очень хочется, тратишь время на это только.

Bad. Too many notifications.

🥵🥵🥵. ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

Not good. Unfortunately, app doesn’t work correct. I always don’t see any goods, which I bought. Please, fix it.

Зачем навязывать свое приложение принудительно!?. Я постоянно пользуюсь только сайтом с телефона. Вкладка не закрывается, бывает, что периодически запрашивает подтверждение. На телефон приходил код и вопрос решался. Но теперь же, требуют установки приложения, которое забивает память на телефоне и работает не корректно!!! Даже ассортимент меньше, чем на сайте! Зачем мне то, что меня не устраивает по качеству!? Чтобы код мне высылали в кабинет приложения!? Я категорически против такого навязывания в принудительном порядке! Пусть будут пароли, никнеймы, мне все равно, но приложение скачивать ради кода!? Что делать людям с минимальной памятью в телефоне!? Не клиентоориентированность во всей красе!

Service is getting worse and worse!!. Service is getting worse; Goods are in search, not delivered thought money are being payed, several calls to call center doesn’t change anything. To have Money back need to beg for attention( Application is not working all the day - cannt unload upgrade, waiting for delivery!(

Bug. iPhone 11 iOS 16.3.1 Summary: After delete item from cart it’s not disappear Precondition: item is already exist in cart Steps for reproduce: 1) open app 2) delete item from cart 3) refresh cart Actual result: item which was deleted is displayed

App and web synchronisation. It the base - to synchronise basket for one account in different environments, I mean app for phone and web version. At the moment, it disconnected and inconvenient to use.

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

Оценка самому магазину, не приложению.. Все меньше уважения к wildberries. Какое-то надувательство и бутафория. С начала лета лежат в корзине ботинки. Летом стоимость до скидки светилась около 12 тыс. руб и со скидкой около 5,5 тыс. Потом что-то в произвольном порядке начало происходить со скидкой клиента ( они меняют политику персональных скидок типа - ну это ладно). Но цена ботинок до скидки резко взлетела аж до 21 тыс ( очень любопытно), со скидками ( в том числе персональная скидка 10%) - 7500. Сейчас получила уведомление, что подарок мне - персональная скидка 15 % теперь, и угадайте что - цена ботинок по-прежнему 7500 🤷‍♀️что-то мои лыжи не едут как-то 🤣🤷‍♀️

Отвратительно. Вы совсем с ума посходили там с платным возвратом?? Вы еще за выбор и просмотр начните брать деньги, что уж там, за каждый клик берите!

Теперь неудобно. После последнего обновления стало неудобно смотреть цены, так как цена на главной странице отображается со скидкой при оплате с Вб кошелька… а кто сказал что мне это нужно? Почему я должна тратить больше времени, что с обычной карты перевести в это валдбериз банк, чтобы что-то купить? И реньше если даже автоматом выбирался вб кошелек для оплаты, можно было потом выбрать оплату по определенной карте, а сейчас этот кошелек стоит автоматически и если не выбирать каждый раз для оплаты карту, то потом товар никак кроме это кошелька не оплатить. А если я плачу с кредитки и нет возможности перевести в другой банк? Сделайте хоть человеческую кнопку отказа от товара, чepти 👎

Испортилось приложение. Ужасно работает приложение никогда не загружаются фото товара нормально! Хоть через Wi-Fi заходишь,хоть через мобильный интернет уже пол года так плохо работает 100 раз надо заходить выходить! Карту невозможно с 1 раза привязать по 100 попыток делаешь потом нормально.очень много товара появилось с отметкой не доставляется в ваш регион хотя недавно заказывала этот товар !

(. Wb, очнись, ты обосрался..

ВЕРНИТЕ ЛИСТ ОЖИДАНИЯ. ВЕРНИТЕ ЛИСТ ОЖИДАНИЯ - ЭТО В ВАШИХ ЖЕ ИНТЕРЕСАХ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КОЛИЧЕСТВА ЗАКАЗОВ!!! Покупателям теперь неудобно отслеживать появление нужного товара. Уверена, продавцы тоже не в восторге от того, что теперь потенциальные покупатели не узнают своевременно о поступлении нужного товара…

Глупо теряете клиентов. Платить нужно за качество работы, а не за переполненные склады, мятые/грязные вещи и нередкий брак. Про качество упаковки товара вообще молчу. Если бы за 50 рублей возврата вещи возвращали в первоначальное состояние - отлично, но платить за некачественную работу я отказываюсь. Ответ разработчику: ваш шаблонный ответ никого не устраивает, предложение внимательнее знакомиться с характеристиками товара/читать отзывы считаю гранью хамства. Для того, чтобы уменьшить процент возвратов, вы первые должны позаботиться о том, чтобы размерные сетки соответствовали, а товар приходил в приличном виде. Администрация рынка сначала должна создать нормальные условия для покупателей и продавцов, а уже потом начинать поборы.

Приложение только в вертикальном состоянии. После обновления экран только в горизонтальном состоянии, на старом планшете нала, все вертится, в тф и на новом нет, и нет возможности настроить, не удобно…

ПРОПОЛИТИЧЕСКИЙ АНТИЧЕЛОВЕЧНЫЙ СЕРВИС. Сегодня ввели комиссию за оплату картами Visa и MasterCard целых 2%! Без комиссии платить можно ТОЛЬКО МИР ИЛИ СБЕР ПЭЙ! Это НАВЯЗЫВАНИЕ ИНТЕРЕСОВ. Я НЕ ХОЧУ ПЛАТИТЬ ЭТИМИ СИСТЕМАМИ. БОЛЬШИНСТВО ЖИТЕЛЕЙ РОССИИ ПОЛЬЗУЮТСЯ ПЛАТЕЖНЫМИ СИСТЕМАМИ ВИЗА И МАСТЕРКАРД Ежемесячно я выкупаю товар на сумму от 500 до 150000 тыс рублей, терплю УЖАСНЕЙШУЮ доставку и качество обслуживания. Больше этим маркетплейсом я не пользуюсь. ОЗОН ПРИВЕТ! ТЕПЕРЬ Я С ВАМИ

Убожество. Какое же убогое всё… Прямо не знаю с чего начать, ранее об этом писали. Задублировались автоматически все позиции при заказе, а это платный возврат и процент выкупа! Отменить заказ нельзя даже спустя 10 секунд после оформления, шок. «Продавец оставил комментарий к товару…» - где? Дайте хоть ссылку на комментарий, иначе зачем тогда это ср…ное уведомление нужно?! Почему отзывы убрали, как я могу вернуться к ним? Почему по вопросам продавцу нет уведомлений, что за дичь? Почему в ЛК нельзя сделать раздел Мои вопросы? Я вот не пойму это то ли разработчики такие, то ли им так ставят задачи. UI же убогий до невозможности. Редактирование отзыва - невозможно, если удалил отзыв, оставить новый - невозможно (что за дичь?) Такое всё кривое, нефункциональное, бесполезное. Каталог товара, поиск - помойка редкостная, никаких критериев для продавцов, никаких правил - пишите что хотите, отсюда имеем поиск чуть более полезный, чем них…я. Платный возврат - это отдельная тема, не имеющая отношения к приложению. Но в целом гниль, конечно. Пожалуй, удалю приложение, и больше не буду участвовать в финансировании этого издевательства над покупателем. Надеюсь, что многие поступят так же.

Комиссия. Если вы думаете что я буду заводить карту МИР, ради вашего сервиса - вы сильно ошибаетесь

Верните приложению горизонтальную ориентацию для айпада!. Очень не удобно стало :(

Уважаемый Wildberries,. Я как человек с выкупом в 100к официально заявляю. Я ухожу от вас!!!! За примерку вещей , (половина из которых не правильного размера или отличается от фото или от описания ) Я ПЛАТИТЬ ОТКАЗЫВАЮСЬ!!! Это ******! Разочарованна. Убеждена что большенство поступят так же. Если решите убрать оплату возврата, пишите, звоните, буду рада. А пока , прощаюсь …

Уберите. Уберите «платный отказ»!

ужас. что творится,уже 75 рублей за возврат?вы там не ох**ели?раньле валдберис был у всех любимчиком,а сейчас стала какая то ху**т@

Каждый день новые условия доставки. Надоели каждый день новые правила! Только подниму процент выкупа, опять новые условия! Позавчера было 50% выкупа при бесплатном отказе, вчера 60%, а сегодня уже отказ товара не 50₽, а 75₽! Определитесь уже!!! Очень неприятно!!!

Качаем-удобней чем через браузер. Самое лучшее приложение всех времён и народов!))) Ребята молодцы, постоянно обновляют и дорабатывают, всё «летает». Только найду недоработку-пока собираюсь написать в поддержку-они уже успевают исправить-шаманы)))

Мда. Если бы не уведомления с тупыми смайликами типа «ОГО 😳😱😬🤩😟😲😨СЕГОДНЯ ЖЕ ПЯТНИЦА 13е 👺😘🤡😲😟КУПИ ЧТО-НИБУДЬ!!!!!!!💀🤙🚂🥲👌🥣🌶️🫠😟🤩😡🫑🤛😲😱🍳🕎🩸» Я бы и не написал этот отзыв и не снес бы это приложение, но у меня сгорело с этого, а уведомления убирать нельзя, потому что в них приходит инфа о заказах

клоуны. клоуны, позоритесь и позоритесь, жалко владельцев пунктов

Комиссия за оплату товара??. Что завтра ? Будете за вход в пункт выдачи деньги брать? Платные примерочные? Уму не постижимо! Кровь из глаз ! Комиссия за оплату товаров 2% с мастеркард и виза

😐. Вб, вы афигели?! За каждый возврат снимать почти 100 рублей! У меня сумма выкупа за 2 года больше 100 тысяч, а условия не меняются. Перехожу на озон

Ужасно. Сделали оплату только онлайн, то есть померить больше ничего нельзя, цирк какой-то

Христа ради, почините поиск по фото 😂. Поиск по фото - это отвал башки в этом приложении. Ищешь блокнот, а выскакивает одежда такого же цвета, что и блокнот. Что угодно, но только не то, что ты ищешь, и так всегда.

Обдиралово. Вы хотите всех клиентов растерять? Какие 2% комиссии за виза и Мастеркард ? Мне на сдался этот мир и Сбербанк бестолковые и эти карты я выпускать не буду! Я лучше откажусь от покупок на вашей площадке и перейду исключительно на озон

Возврат. Платный возврат??? Вы серьезно? Ст.25 Закона «О защите прав потребителей» вашим юристам о чем то говорит, нет?

Вайлдберис не любят своих клиентов. До недавних событий я всегда пользовалась только ВБ, и крайне редко посещала озон. Но теперь, когда мне, постоянному клиенту, с огромной суммой выкупа, предлагают платный возврат, я говорю ОЗОНУ - Привет!))) Поддержим ваших конкурентов👍 А вайлдберис только воспользовался тяжёлым положением озон в связи с пожаром. Вы думали все к вам попрут? Нет, вы ошиблись.

Отмена заказа. Почему нет кнопки отмены заказа в течении хотя бы 3 минут первых. Потому что случайно нажал, а потом платить за возврат нужно 100₽ когда приехал! Но заказ еще даже не начали как-то обрабатывать. Ужас, берете деньги не за что

Отмена заказа. Сделайте уже отмену заказа в течение минут 10 хотя бы!

Обращение к Бакальчук. Уважаемая владелица Вайлдбериз, вам все мало денег или вы за счет ужаснейшего сервиса уж ооочень хотите увеличить свой доход. Ладно бы, вещь не подошла по размеру - ок, я заплачу это несчастные 50₽, НО когда вещь приходит с явным браком, блузка вся в пятнах пота, тональника, туши или разбитый сервиз, почему я, покупатель несу за это ответственность? Почему я должна оплачивать ВАШ сервис за неаккуратную/неправильную доставку товара? Мое предложение, что должен быть возврат по браку БЕСПЛАТНЫМ!!! В том что вещь доставили в ненадлежащем виде нет вины покупателя, вина ЛЕЖИТ НА ВАС!!!! Я жду внятный комментарий на свои вопросы, касаемые возврата испорченного товара.

Комиссия 2%. Надеюсь вас оштрафуют и многие клиенты отвернутся от вас падонков

Отвратительно. Программисты недоумки, Вы вообще следите за отзывами?? Каждый второй об отсутствии горизонтального режима на планшете, который перестал работать, представьте себе как неудобно держать вертикально большой IPad? Уже наклепали несколько обновлений, но так и не исправили, вы чем там занимаетесь?

прощайте дикие ягоды. С вашим сервисом -от предоплаты до платного возврата, я наконец-то познакомилась с аликом. Да и озон стал намного краше. Из лидеров вы уйдёте в недели. Такой бизнес просрать- а все потому что всё денег мало... Когда ни количества. Ни качества.

Приложение норм, но вб борзеет. Удаляю, конечно, не из-за работы приложения , а из-за платных возвратов. Вообще оборзели. А приложение не устраивало тем, что после просмотра товара из отложенных выбрасывает на начало(на самый верх) списка и опяяяяяять листать вниз

Оплата. Компания скатилась ниже плинтуса, теперь я должен платить за оплату по нормальной платежной системе ? Это вообще как ?

Стало ужасное приложение. Много лет пользуюсь данным приложением, все нравилось … Но сейчас это стало отвратительным приложением. Отказ от любого товара платный!!! Ужас. Даже если процент выкупа большой! Не хочется больше ничего заказывать. Удаляю

WB. В целом приложение неплохое, но нет возможности быстрой найти свой отзыв о товаре чтоб прочитать что ответил продавец или к примеру изменить дополнить отзыв

Испортились. Всегда было все хорошо, но сначала платные возвраты, теперь задвоения доставок (мы не виноваты, вы два раза нажали), у знакомых тоже резко задвоения пошли. Последней каплей стало списание за отказ забирать товары (опять пробитые два раза), при том, что при заказе была указана бесплатная доставка.

Разочарование. Огромное разочарование. 1. Непроверенные продавцы, нет лицензий, паленые товары и накрученные ненастоящие отзывы. 2. Завышенная в несколько раз изначальная цена. Из второго пункта вытекает третий 3. Фальшивые скидки. Товар якобы со скидкой 50% стоит столько же (а то и дороже), сколько стоит этот товар без скидки на сайте производителя. 4. Оплата сразу, а не при получении. Соответственно, теперь я не могу заказать несколько размеров, чтобы померить, потому что надо оформлять возврат, и потому что 5. За каждую возвращенную вещь с меня снимается 50 рублей 6. Так еще и комиссия за оплату товара зарубежными картами (виза и мастеркард. Хотя эти карты у 90% людей) и 7. Раньше от суммы выкупа появлялась дополнительная персонализированная скидка, а сейчас эта скидка стала в разы меньше.

А если нет карты МИР?!. Скидка на товар действует только при оплате системой мир. Вы вообще мозги потеряли? Что за дискриминация людей с другими платежными системами? Это максимальный бред. Я являлась вашим клиентом и было приятно что скидка ДЛЯ ВСЕХ А НЕ ТОЛЬКО ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КАРТЫ МИР. Верните старую систему. Вообще уже обнаглели.

Ну такое. Само приложение норм, но не понимаю зачем дурить людей, для чего придумали скидки якобы?!!!! процент постоянно меняется.. но сумма выкупа зашла более 250 тысяч, а скидка равна с человеком у которого и 3х тысяч выкупа нет, просто разводняк! Озон и Казань в этом плане лучше.

👎. Убрали оплату при получении, единственное преимущество. Пока не вернут больше заказывать не буду.

Сделали +3% к цене при оплате мастеркарт!!!!. Не обновляйте приложение! Сделали +3% к цене типа комиссия банка 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

2%. Мало того, что ввели незаконную комиссию при оплате нормальными платёжными системами, так ещё и обманывают, что якобы это не они сами, а Visa и MasterCard… Не они вводили комиссию! Хватит врать!

Неудачное обновление. После обновления интерфейс стал абсолютно дурацким, неудобным, исчез лист ожидания и отложенные, все объединили в одно, очень не удобно стало отслеживать необходимые товары

в суд. )( У |/| ㅜ /-\, привезли товар с браком, содрали деньги за возврат и не возвращают, предлагаю всем обманутым писать в роспотребнадзор и создать общи иск

возврат 1000р????. это вообще адекватно делать возврат за 1000 рублей?

Платный возврат для клиентов. Платный возврат - лучшее, что вы могли придумать, чтобы потерять всех клиентов! Было достаточно удобное приложение, заказывала часто, сумма выкупа больше 125 тысяч рублей. Теперь должна платить по 50₽ за каждый возврат 🤦🏼‍♀️ А без возвратов в вайлдберисе невозможно, потому что в половине случаев приходит брак, не тот размер, не тот товар или паль, которую подменили работники склада. Кто в этом виноват?? Ваши работники или я, которая заказала товар по описанию и картинке в приложении, а получила неподходящий товар в непотребном виде?? Лучше бы за подменами, палью и качеством транспортировки товаров так следили, как впариваете платные возвраты. С такими условиями и отношением ушла на другие платформы, благо маркетплейсов у нас много

Жадные. Вайлдберриз не может контролировать свои аппетиты и зарабатывает на воздухе. Стоимость за отказанный товар для Москвы с 50 руб выросла уже до 75 руб. Часто в заказах присылают бу тряпье и некачественные товары, которые не соответствуют описанию, а деньги за доставку снимают. Не пользуйтесь этим жадным до денег магазином.

Приложение неплохое, политика - полное вно. Комиссия за оплату мастеркарт и виза, надеюсь, станет тем, что погубит вайлдберис, потому что площадка, которая так топорно подлизывает власть имущие, достойна только бойкота и позора.

Платный возврат. Более 7 лет я ни разу не изменяла этому магазину, сумма, потраченная тут, давно перевалила за миллион. Но с введением платного возврата ( и неважно, прислали ли тебе хороший товар или бракованный, а чаще всего, ПОДМЕННЫЙ) , списывают деньги за возврат. Переписка со службой поддержки - абсолютно бесполезна. Все. Больше ни одного заказа с моей стороны. Ушла в Озон.