myCANAL

myCANAL [Divertissement] Description et Analyse

Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes jeunesse sont à découvrir dans myCANAL.
 
● Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine,  myCANAL est inclus dans votre abonnement et vous permet d’accéder à :
 
- La Live TV : regardez jusqu’à 180 chaînes en live accessibles selon votre abonnement (dont les chaînes de la TNT : TF1, F2, M6, etc…)
- Le Replay : profitez des milliers de programmes disponibles à tout moment en VF et en VOST.
- Le Start-Over : ne ratez plus le début de votre programme en live et revenez jusqu’à 8h en arrière.
- Le Mode Expert:  vivez une expérience sport immersive nourrie par des données en temps réel comme des temps forts vidéos, des caméras additionnelles etc.
- Le téléchargement : téléchargez vos programmes et regardez les hors connexion* où que vous soyez, quand vous souhaitez
- La recommandation personnalisée : découvrez une sélection de programmes adaptée à vos goûts
- La reprise de lecture : reprenez votre programme là où vous l’avez laissé et sur n’importe quel écran
- Les profils : créez des profils et offrez un espace personnalisé à chacun
- Le Multi-Live : scindez votre écran et suivez jusqu’à 4 chaines en live en même temps 
- Le Guide TV
…Et bien d’autres fonctionnalités que nous vous laissons découvrir !
 
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● Abonné à une offre CANAL+ à la Réunion, aux Caraïbes, en Calédonie ou à Maurice ? myCANAL, exclusivement dédié aux abonnés est inclus dans votre abonnement !
A noter :
- Les chaînes accessibles en live sont spécifiques à chaque territoire.
- Les locations et achats VOD, le Multi-Live et le Mode Expert ne sont pas disponibles en Outremer.
Pour découvrir toutes les Offres CANAL+ disponibles à la Réunion, aux Caraïbes, en Calédonie ou à Maurice, rendez-vous sur les sites canalplus-[zone].com.
 
N.B. : 1. Si vous vous abonnez via iTunes, votre abonnement mensuel sans engagement sera facturé sur votre compte iTunes à la confirmation de l'achat. L'abonnement est automatiquement renouvelé à la fin du mois glissant, à moins que le renouvellement automatique soit désactivé au moins 24h avant la fin de la période en cours, depuis les réglages du compte appareil. Le renouvellement sera prélevé sur votre compte dans les 24h précédant la fin de la période en cours au tarif du forfait sélectionné.
2. Si vous ne vous êtes pas abonné via iTunes, vous pouvez gérer votre abonnement via votre Espace client accessible sur le site myCANAL.
 
A SAVOIR : Profitez de myCANAL sur tous vos écrans : iPhone®, iPad®, PC/Mac®, Apple TV®
- L'application fonctionne sur tous les territoires de l'Union Européenne, en couverture 3G/4G et/ou Wi-Fi, sans coût additionnel
-  Compatible iOS 10.3 et ultérieurs.
-  Optimisé pour une lecture Airplay vidéo et audio sur tous les devices certifiés par Apple.
-  Malheureusement et indépendamment de notre volonté, la Freebox V6 n'est pas certifiée, dans l'attente d'une màj de Free.
- Nous conseillons de privilégier le mode Wi-Fi. La conso en EDGE/3G/4G peut entraîner des surcoûts opérateur.
 
*A la demande d'éditeurs, certains programmes ne peuvent être diffusés ou téléchargés dans myCANAL. Chaînes et services susceptibles de modification, sous réserve de disponibilité en Wi-Fi. Pour le téléchargement, sous réserve de disponibilité des programmes et selon les écrans.
 
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myCANAL Notes de léditeur:

Bonjour à tous, Nous avons revu la présentation des profils utilisateurs pour que chacun puisse retrouver facilement ses contenus favoris, sa reprise de lecture et ses recommandations. Désormais au démarrage, vous pourrez choisir directement qui regarde :) Cette fonctionnalité sera activée au fur et à mesure, donc si vous ne la voyez pas, pas d’inquiétude ça arrive prochainement. Vos Favoris Live TV évoluent et sont désormais liés à votre profil utilisateur et partagés entre vos différents appareils Apple. Alors n’hésitez pas à créer votre liste de chaines préférées (Menu Live TV / Onglet Favoris). Sur Apple TV, nous avons intégré la nouvelle recherche sous tvOS 14 basée sur les dernières recommandations d’Apple. Pour les utilisateurs de Chromecast qui rencontrent des problèmes sous iOS 14, pensez à activer les autorisations au réseau local dans les réglages de l’iPhone en recherchant myCANAL puis Réseau local. Nous vous préparons plein de nouveautés d’ici la fin de l’année ! A bientôt sur myCANAL

Commentaires et Critiques sur myCANAL

TransferWise 💸

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- Pas mal!

En confinement et donc en version d’essai, je me tâte maintenant à m’abonner pour toute l’année ! La sélection est vraiment intéressante et variée. L'appli est vraiment bien faite mais j’ai quelques recommandations. Le premier bémol, c’est que je l’utilise en castant sur l’Apple TV ou chromecast (comme la plupart des gens je pense), et que l’interface CAST est vraiment à revoir... Au premier click, tout fonctionne, mais il y a des bug dès que l’on souhaite avancer ou reculer dans le film, ou à la reprise du signal s’il a été perdu. Aussi, en cas de changement de film, ça a tendance à marcher une fois sur deux : il faut redémarrer l’appli. Enfin, petit détail, il pourrait être bien de pouvoir chercher des films par thèmes (par exemple, taper « LGBT » comme chez votre concurrent ;). Enfin bref, de très bon points, mais pour 20€ par mois, je m’attend à mieux !

- Avis aux développeurs

J’adore cette application, je l’utilise très régulièrement avec la fonction chromecast et d’ailleurs je félicite les développeurs pour leur travail et leur réactivité en cas de problème !! Bravo à vous ! Aujourd’hui mon soucis est que l’affichage des images en diffusion chromecast en mode paysage ne fonctionne pas bien l’image s’adapte mal à l’écran et elle est donc toute aplatie en mode paysage cela fonctionne. Et parfois la diffusion chromecast ne veux pas fonctionner pour certains films où il y a un message d’erreur : « ce contenu n’est plus disponible » alors que la diffusion sur le mobile fonctionne très bien. Voilà, ce n’est pas grand chose mais je suis sure que vous allez faire le nécessaire très vite ;) pour info, j’utilise un iphone 6S + avec iOS 11.3. Bonne continuation à vous ;) et tenez moi au courant ;) bye.

- Bug important ( pour les développements)

Bonjour les développeurs. Très bon software tant sur iPhone que sur Apple TV. Gros bug très très énervant à la longue. Je précise que j ai désactivé toutes les options de recommandations et lecture en continue ça ne m intéresse pas. Dès que l on passe sur à la demande un pop up apparaît pour demander d aller dans paramètres et donc les changer! Une fois activé même si l on regarde le live, dès que l on change de chaîne on nous propose d aller dans les paramètres ou fermer l option! C est très très lourd et même chiant. La seule astuce consiste à fermer ‘réellement ´ l appli de l Apple TV. Bien sur dès que l on retourne sur à la demande l option d aller dans les paramètres reviens sans cesse. Je précise qu il s agit d un problème sur Apple TV. Ce serait quand bien de corriger cette obligation de devoir activer les recommandations ! Merci par avance.

- Qualité au top sur Apple 👏🏽

Moi, pour une fois, je tiens à saluer le travaille des développeurs iOS, et Apple TV. (Bientôt une app MacOS à la Molotov? 😻) Pour moi l’application sur Apple TV n’à pas d’égal. Au niveau du ratio qualité-débit. Et surtout des fonctionnalités multi-Tv, accès à toutes nos séries canal etc bref, soyons honnête quand c’est bien il faut le dire. (Milles fois mieux que le décodeur +LECUBE... Dsl de le dire..y’a pas photos) En plus aujourd’hui BONNE NOUVELLE. MyTF1 replay viens ENFIN d’arriver pour les abonnés qui utilisent exclusivement myCANAL via AppleTV comme démodulateur principal comme moi. ET COMME POUR TOUT LES AUTRES REPLAY DE CANAL Sans aucunes publicités. (Un miracle pour certaines chaînes) Il faut le noter tout de même. Deux seul petites remarque conseils serais de « mieux » organisé le classement de vos replay sur « myCanal » il sont souvent fouillis et difficile à trouver. >>>Par exemple une section « ça viens d’arriver » par chaîne pour les replays Du jours serais merveilleux. Et la possibilité de pouvoir téléchargé des épisodes de nos séries canal ou replay des chaînes du groupe canal sa serais le paradis car par essence on la débranche et on part avec en mobilité (c’est mon cas) mais le wifi a l’arrivée n’est pas tjr possible, ou de bonne qualité et donc pas de AirPlay non plus. (Dans un hôtel le wifi et svnt limité par ex)👍🏽 Bonne continuations en tout cas continuer sur votre lancée.

- Problème depuis la dernière mise à jour

Bonsoir, j’utilise très souvent cette application depuis 2-3 ans et j’en étais très content. Cependant depuis IOS 11 je rencontre que des problèmes... Le dernier en date est lié à la dernière mise à jour de l’application, j’utilise un iPhone 6S sous IOS 11.0.3 et une Apple TV de 1ère génération. Dès que je mets un contenu de My Canal sur mon Apple TV grâce à mon iPhone et à AirPlay, au bout d’environ 3 minutes la transmission coupe sans raison... Cette coupure est valable aussi bien pour du contenu à la demande que du contenu en live. Et je remarque la même chose avec mon IPad mini 2 sous IOS 11.0.3. Je ne penses pas que cela vienne de ma Wifi car j’ai la fibre et un bon débit. Je ne pense pas que cela vienne de mes réglages car je n’ai rien changé à avant la mise à jour. Merci par avance.

- Superbe

Cette application est juste folle. Elle comprend toutes les chaînes TV en haute qualité avec possibilité de revenir dans le temps de plusieurs heures et de regarder en différé. Possibilité de revoir toutes les chaînes en streaming sans aucunes pub (plus besoin d’application tierces comme MyTF1 qui bombarde les pub). Le mode expert sur les chaînes Canal notamment pour le sport est disponible et pratique (plus un gadget qu’autre chose mais utile quand même) Les séries et Film Canal sont souvent de qualités et très bons. Bref, l’application parfaites pour moi, merci Canal+ !

- Problème avec les replay

Je suis énormément satisfait de l’application,gros travail des développeurs mais concernant les replays il y a un soucis depuis quelques temps. Certains replay (après 10 minute de lecture) sont en images décalés. Un exemple: lors du replay de la course des 500 miles d’Indianapolis,au bout du 62ème tour,les commentateurs donne leurs explications sur un ravitaillement et hop le replay a déjà basculé sur l’arrivée alors que les voix sont toujours sur le ravitaillement. C’est désagréable car même en coupant et relançant l’application ça refait exactement pareil. De même pour certains films où le son ce coupe a un moment du film et ne se remet pas. Pourriez-vous essayer d’améliorer ces problèmes? Merci à vous

- Leger bug d’affichage qui persiste avec les versions

Bonjour, depuis les versions 4 (dont la toute dernière) (pas ce pb sur 2.11.0 par ex) sur ipadPro 12p, ipadOS 13.3.1 (et antérieurs) pb suivant: Sur toutes les vignettes écran LiveTV, l’affichage des heures de début et de fin de chaque programme, qui existe bien au premier lancement de l’appli, disparaît après sélection d’une chaîne puis du descriptif du programme en cours de visionnement (clic sur disque du haut sur les trois visibles à droite de l’écran) et retour à l’écran d’accueil LiveTV. L’erreur ne se produit pas en sélectionnant Revoir ou ZAP. Il est nécessaire de vider l’appli de la mémoire et de la relancer pour retrouver un affichage des heures correct. Je suis à disposition d’un développeur pour tout complément qu’il souhaitera. Cela n’enlève rien à ma fidélité à Canal depuis sa création ...

- Quelle honte !!!!

Même la version 2.5.1 du 14 Décembre 2018 ne corrige pas le bug. Comment croire au professionnalisme des programmeurs !!! (L'équipe du jour corrige un bug et l'équipe de nuit le remet ou en crée un autre). Ça doit gêner quelqu'un quand l'application fonctionne à merveille. Un mois sur 2 ça marche puis le pb revient et toujours sur la fonction "Télécommande". Cette fois-ci sur un IPad (IOS 10.3.3) ou un iPhone (IOS 12.1), la fonction télécommande ne marche pas : message "Erreur: Un décodeur a été trouvé mais n'est pas enregistré " !!! Impossible de sélectionner un programme ÇA NE MARCHE PLUS !!! Merci de vérifier ou faire vérifier par une équipe de testeurs sur une base test avant de mettre une nouvelle version en production. Honnêtement ça ne fait pas professionnel, imaginez si dans le médical ils mettaient sur le marché des nouveaux médicaments jamais testés !!! Vous réalisez ? Vous imaginez la réaction des patients qui ont payé pour avoir un produit qui fonctionne, qui a été testé et fait ses preuves. Alors Merci de revoir pourquoi ce bug n'est toujours pas corrigé sur cette version 2.5.1. J'attends tous les jours mais aucune nouvelle version n'est annoncé !!! Pas sérieux du tout au prix ou on paye l'abonnement, on peut s'attendre à mieux, c'est la moindre des choses, sinon ça s'appelle de l'escroquerie... J'ai remis une seule étoile, j'attends une correction rapide. Pas dans 2 mois.

- Manque plus que le mode sombre

Un mode sombre et vite !!

- Terriblement déçue !

Lorsque vous m'avez démarchée, j'ai fini par accepter de m'abonner À CONDITION que je puisse accéder à Canal+ sur ma tablette. (Je ne sais pas si vous gardez les enregistrements téléphoniques, dans ce cas c'est facile de le vérifier). On m'a affirmé qu'il n'y avait aucun problème. Je suis retraitée, veuve depuis peu et je suis contrainte de gérer chaque euro dépensé. J'avais émis cette condition car je n'entends plus aussi bien qu'avant et pour ne pas gêner les voisins, je regarde la télé le soir uniquement sur ma tablette. Or, il y a maintenant cette menace qui plane en permanence de ne plus pouvoir accéder à ce service si la mise à jour n'est pas faite. Mon IPad doit avoir 6 ans et je ne peux plus télécharger de mise à jour. Il m'est impossible, évidemment, même en me faisant aider d'en racheter un. J'ai la hantise chaque soir de voir apparaître un message "Vous n'avez plus accès à l'application Canal+" Il doit bien y avoir une solution, je ne suis pas la seule dans ce cas ? J'ai l'impression d'envoyer une bouteille à la mer... Souhaitons que quelqu'un la trouve...

- Mode sombre ?

L’application est parfaite ! Manque plus qu’un mode sombre !

- Night mode

A quand le mode sombre ?

- Juste un souhait

C formidable de pouvoir regarder où et quand on veut tout ces programmes; il ne manque que la possibilité de choisir la langue de sous titrage ( j’apprécierais d’avoir le choix entre français et la langue de la VO )

- Régression : On ne peut plus écouter en tâche de fond

Modification du commentaire : Ça c’est mis à remarcher sans republication de l’application. Grand utilisateur de votre application sur iPhone, j’utilisais en majorité une fonction spéciale : On pouvait démarrer une chaîne en live (je regarde que les séries en live), sortir de l’application, et lancer l’écoute simple à partir d’un appareil externe bluetooth. Cette fonction est très utile dans les transports, où l’appareil reste dans la poche (j’ai 3h de transports par jour), ainsi que pour continuer à utiliser l’iPhone sur Les autres applications, faire du traitement de texte comme je fais souvent, consulter mes rappels, être discret au travail en écoutant une série plutôt que Les Grandes Gueules de RMC contrairement à ce que je leur dit… Dernièrement, vous n’activiez plus cette fonction que pour les chaînes Canal. Qui ne vous sont pas redevables à l’heure. Cela me convenait. Cette fonction devait être très utile à vous aussi, puisqu’elle poussait à diriger l’écoute sur certaines chaînes, et permettait d’éviter d’envoyer un flux vidéo. Je suis extrèmement amateur de cette fonctionnalité. J’ai constaté que depuis le milieu de cette semaine, une nouvelle version de l’application ne l’implémente plus. Je désirerai ardemment son retour. Merci de réagir au mieux, Bonne journée,

- Mode sombre !

Application parfaite, mais à quand un mode sombre ?

- Le Kiosk

Bonjour, merci aux développeurs pour l’amélioration constante de l’appli. Toutefois, avec cette nouvelle version je note que le fonctionnement du Kiosk s’est très fortement dégradé et celui-ci devient pratiquement inutilisable: L’affichage d’une page prend au moins 10/15s au début de la lecture et ensuite, si le numéro des pages s’incrémente, l’écran reste noir. Impossible de s’en sortir même en rechargeant l’application. Par ailleurs, la fonction zoom ne fonctionne pas en mode de lecture « portrait ». Je précise que je suis sur un réseau fibre (>200go) et que j’utilise un IPad Pro 10,5. Merci pour votre retour. Je vais explorer le reste de l’appli.

- Super de la 4K 👍🏻

Je dois reconnaître que l'application s'est bien améliorée depuis plusieurs années et c'est très bien que vous soyez les premiers à proposer de la 4K et qu'on parle de vous à la Keynote d'Apple. En revanche, proposer le contenu d'à la demande en 1080p ça n'est pas une priorité pour vous? Des années qu'on subit le 720p sur le contenu à la demande alors que cette définition est le standard depuis plus d'une décennie... alors il faudrait peut être revoir vos priorités et commencer par la base non?? C'est quoi le soucis? Le grand patron de Canal ne voit pas la différence sans ses lunettes entre le 720p et le 1080p?? Même les sites 🔞 proposent du contenu en 1080p... mais non Canal travaille sur la 4K! Combien de vos abonnés sont concernés par le passage de certains contenus en 4K? Cad combien de vos abonnés ont une Apple TV et une TV en 4K avec 40 Mbit de connexion stable en fibre optique?? Et à l'inverse combien ont une connexion normale avec un écran en HD? Tous j'imagine! 🤔 Alors c'est bien beau de vous enorgueillir d'être les premiers à passer à la 4K mais il serait temps de rattraper votre retard. Dire que j'ai regardé GOT en 720p... ou comment me gâcher ma série... ah non il y a une technique: enregistrer le direct pour pouvoir le regarder plus tard dans le standard planétaire qu'on appelle la HD! Même technique qu'à l'époque des VHS en somme... Merci Canal 👍🏻

- Ah enfin !

Abonnée au groupe Canal depuis ses tout débuts mi-années 80, abonnement réduit à son minimum depuis qques années par déception des programmes et le coût - en tant que cinéphile je n’ai gardé que le pack cinéma - j’étais frustrée de ne plus pouvoir suivre les séries originales de C+, séries exceptionnelles . N’étant pourtant pas fan de séries, de ce fait Netflix ne m’intéresse pas. Par contre je me suis immédiatement abonnée à C+ Séries dès la création de l’abonnement, un vrai bonheur, et surtout pas envahi de séries américaines ... Je lui souhaite longue vie, du succès, un coût qui reste très abordable. Seule petite déception, pas de «Bureau des légendes«. Lola Demy

- On approche la perfection !

Une super application que j’utilise un peu pour regarder mes programmes préférés en replay pendant les transports, mais surtout comme programme TV, je préfère regarder les émissions sur ma grande TV. J’aimerai vraiment trois améliorations : - Pouvoir trouver le numéro de la chaîne, passer par le 999 c’est un peu agaçant; - Arriver rapidement à savoir ce qui va suivre le programme qui va suivre après celui qu’on regarde. On pouvait le faire avant, pourquoi donc l’avez vous enlevé ? - Quand on choisit la grille TV, dans les filtres pourquoi est-ce qu’il n’y a pas la possibilité de choisir « maintenant » ? Cela alignerait toutes les chaines sur l’heure où on regarde ce qui serait infiniment plus pratique. Bref, 5 étoiles promises quand ces suggestions seront réalisées.

- Pas de sous titre en anglais

Filtrage des avis ils datent d’un an ou deux. A ce prix je ne vais pas tarder à basculer chez la concurrence bien connu car toujours pas de sous-titres en anglais et les traductions sont malheureusement souvent trop approximatives et ne permettent aucun progrès dans la langue de Shakespear. Certains replay de petites séries anglaises ne sont même pas proposés en VO. Le choix des films et séries est très français et trop limité à mon goût. Malheureusement canal a toujours un temps de retard sur tout, pour le prix, vous devriez être en avance sur les nouveaux services et non au copier coller avec 3 ans de retard. Pour ce qui est de l’application, elle est plutôt bien faite sauf ces problèmes de sous-titres.

- fonction télécommande

Bonjour je n’arrive plus à me servir de la fonction télécommande avec mon iPhone 7 merci de votre réponse

- Très bonne application

Je consulte cette application tous les jours. Elle me permet de profiter de mon abonnement Canal à 100%. Je peux regarder mes programmes préférés en toute tranquillité et sans déranger les membres de ma famille. J’ai toutefois une petite remarque concernant la playlist. Depuis la dernière mise à jour, il n’y a plus l’indication « derniers jours » qui permettait de savoir quand un programme va bientôt disparaître. C’était pourtant très utile. Est-ce qu’il ne serait pas possible de classer les films selon leur date de fin de disponibilité ou d’afficher ces dates dans la liste ? Merci

- Archinul mais l’espoir fait vivre

Le player le plus nul que je connaisse. Il faut au moins 20 M/s pour que ça tourne et dès que le débit tombe un peu, le player se bloque (avec le son qui continue, comme si on payait 30 € par mois pour avoir la radio !!!) et il est incapable de dégrader l’image temporairement le temps que le débit redevienne normal, comme le font tous les autres players de TF1 à M6 en passant par YouTube. Bref, pour une chaîne qui est très chère et se veut créative et au top de la tech, c’est proprement ridicule. Je ne sais pas moi, il faudrait peut-être embaucher des développeurs compétents ou sous traiter les développements techniques à Arte ? Et le pire c’est que c’est comme ça depuis des années et les nouvelles versions successives n’ont strictement rien amélioré, voire le contraire. On dirait qu’ils s’en foutent complètement. C’est ça le plus énervant. Bon, j’avoue avoir été un peu excessif dans mes commentaires et les développeurs ont pris le temps de répondre ce qui mérite des remerciements. Du coup, j’ai ajouté une étoile pour réactivité aux problèmes, qui contribue aussi à la qualité de l’app. Et l’interface utilisateur est plutôt pas mal aussi. Mais la question de fond reste : l’app a du mal à encaisser les baisses de débit passagères, à la différence d’autres apps de streaming qui le font très bien. On croise les doigts.

- Encore des problèmes. ..

Bonjour, depuis la dernière mise à jour (décembre), pratiquement impossible de se servir de l'application. L’image reste fixe et il est impossible de changer de chaîne ou d’avoir accès aux téléchargements ou au replay. Impossible également de revenir en arrière pendant un programme sans se retrouver à un programme diffusé plusieurs heures auparavant. Bonjour, j’ai effacé mes anciens avis qui s’ajoutaient les uns après les autres sans réponses, excepté en avril 2017... Je pensais que l’on pouvait regarder sur 5 appareils simultanément, mais si je regarde la tv via le cube, un autre membre de la famille sur My canal sur sa tablette il est impossible à un 3ème de regarder également sur son iPhone, son écran devient noir et un message indique que le nombre d’appareils est dépassé et il est demandé de changer le mot de passe. J’ai voulu regarder dans la faq de l’application, mais depuis plusieurs jours (ou semaine), ce service ne fonctionne plus et ce n’est pas le seul. Pourriez-vous me répondre svp ? En vous remerciant par avance. Cordialement

- Bien mais peut mieux faire

Dommage que la connexion soit limité à 2 utilisateurs et qu'on soit coupé quand une troisième personne se connecte...avec un tel choix de chaînes et plusieurs personnes dans le foyer ça fait râler! On ne peut plus regarder non plus les films à la demande sur le téléviseur de la maison. Le chargement en wifi sur la box canal se coupe au bout de quelques minutes

- Bonne Appli mais...

Je modifie mon ancien commentaire. J’ai signalé ce problème il y a des mois, la VO en mode avion ne fonctionne pas, enfin avec cette mise à jour elle à fonctionnée 5 minutes c’est tout! J’ai regardé mon programme en VF et dans le métro avec le bruit ambiant ce n’est pas pratique. De plus il y a un problème de passage en mode paysage, si l’on met en pause un programme pour ouvrir une autre application lorsque l’on réouvre myCANAL la vidéo ne passe pas en mode paysage, il faut donc complètement éteindre l’appli et relancer la lecture (qui bien sur ne reprends pas la ou on s’est arrêtée) Malgré ces bugs j’utilise cette application quotidiennement et remercie d’avance les développeurs pour toutes les futures améliorations.

- Plus de possibilité de wifi depuis une semaine. Pourquoi ?

Pourquoi plus de wifi vers Google chromecast?

- Playlist à trier

Pour commencer, je tiens à féliciter toute l’équipe de l’application mycanal pour leur travail. J’utilise tous les jours l’application via mon AppleTV, mon iPad et mon iPhone. C’est une vraie révolution ! Je regrette un point dans la playlist (où je mets tous les films à voir)... l’impossibilité de trier la liste des films dans la playlist est très ennuyeux, surtout quant il y a une longue liste. J’aimerai pouvoir trier par date de disponibilité pour savoir ce que je dois regarder en priorité par exemple. Merci encore !

- Application au top.

Bonjour à toute l’équipe canal. Je voulais d’abord vous remercier pour cette superbe mise à jour. Je suis non-voyant, et j’utilise très régulièrement M’y Canal sur mon iPhone, puis sur ma tablette Apple. Elle est maintenant super bien compatible avec VoiceOver. Maintenant pour aller sur la live TV, c’est beaucoup plus accessible. Et pour aller sur le mode expert, c’est plus simple pour noter les matchs, aussi pour revoir toutes les statistiques, mais aussi pour le quitter et revenir sur la live TV, chose que je n’arrivais pas à faire avant. Sinon L’image et le son sont de très bonne qualité. Voilà en tout cas, merci à tous les développeurs car ça a dû demander un travail de fou. Bravo à vous.

- Manque un contrôle parental

Très bonne application, canal a fait de gros progrès, ils ont visiblement une très bonne équipe de développeurs ! Malheureusement, il manque une fonction essentielle pour moi, pour un usage familial: le contrôle parental. Je regarde MyCANAL principalement sur AppleTV et je n’ai vu aucune possibilité pour restreindre l’accès aux programmes en fonction de l’âge. Idem sur l’application iPad, je n’ai pas installé l’appli sur les tablettes de mes enfants à cause de ce manque. Mais je suis certain que ça viendra !

- Très bonne application

Application très bien conçue et facile d’utilisation ! Je l’utilise très régulièrement avec un chromecast! J’aimerais cependant suggérer quelques améliorations lors de l’utilisation du programme de vidéo à la demande. Il serait bien qu’un bouton « avance rapide +30s » soit disponible. Ce serait également bien que lors du visonnage d’une série, l’épisode suivant s’enchaîne dans la foulée, comme sur Netflix » Mais mis à part ça, un grand bravo !

- Usage assez anxiogène

Épisode qui se remet à zéro quand on interrompt la lecture et qu’on relance l’application ; chargement qui reste à 0% quand on lance un téléchargement et qu’on réduit l’application pour faire autre chose (sur iPad ou iPhone). Ou quand un épisode ou film est téléchargé et qu’on rallume l’iPad ou iPhone et qu’on n’a plus internet (un voyage en avion par exemple), on s’aperçoit qu’en fait le téléchargement est en cours de « finalisation » et qu’il n’était pas téléchargé complètement. Bref, beaucoup de bug assez pénibles compte tenu du prix de l’abonnement et de la qualité d’applications comme netflix ou OCS. Et bien sûr, il serait bon d’avoir la possibilité de créer plusieurs comptes utilisateurs par abonnement.

- Bon choix de programmes mais des améliorations à prévoir...

Le choix de programme est très large, et l’offre MyCANAL pour les étudiants est très intéressante. La plateforme est plutôt intuitive. Depuis la dernière mise à jour j’ai beaucoup moins de problèmes avec mon Chromecast, l’interface et le lancement de films / séries est plus fluide, je n’ai plus de beugs, c’est parfait ! En revanche, il y a un gros bug quand je veux caster directement sur ma Tv via le logiciel de Cast «samsung frame », le film se lance mais impossible d’afficher les sous titres ! Auriez-vous une recommandation ? J’ai vu que le problème est déjà soulevé sur des forums, mais aucune solution n’est apportée. Sinon autre petit moins mais pas des moindres, le grand manque de sous-titres pour malentendants concernant les programmes français.

- Des améliorations sur le player vidéo / rectification

Bravo pour cette app qui fonctionne de nouveau très bien sur iOS depuis cette nouvelle mise à jour (le problème de réception en wifi récent provenait finalement de la dernière mise à jour du wifi sur le server de Free, c’est rectifié ;-) Elle joue parfaitement bien son rôle et sert de TV sur nos iDevices quand on n’est pas chez soi, ou permet de retrouver nos séries ou films commencés sur la box chez soi. Bravo aux développeurs de l’App pour le travail accompli et aux réponses personnalisées à chaque mention de problème.

- Déplacement à la Réunion

Pas une critique mais une interrogation. Cette appli est vraiment très bien. Je m’interroge juste sur le fait de pouvoir l’utiliser en France, sauf à la Réunion. J’étais là bas une semaine et impossible de profiter de l’appli..... en wifi avec le message « contenu bloqué » . C’est visiblement un autre compte ou une autre appli,bref je ne sais pas trop. Sauf qu’en 4G, puisque nous sommes en France, ça marchait. 😳😳😳. Si vous pouvez éclairer ma curiosité. Merci

- L’organisation de l’opacité selon Canal

En plus de la pub, toujours plus invasive, même pour les abonnés, il est difficile maintenant de savoir combien de temps les programmes sont disponibles exactement, dès lors que c’est plus de trois mois. Merci encore Mycanal pour cette innovation qui rend tout beaucoup plus flou. C’est quoi d’ailleurs l’intérêt de cette innovation ? L’opacité justement ? Vous permettre de modifier la disponibilité des programmes sans que vos clients n’en sachent rien ? Déjà que les programmes vont et viennnent sans que l’on comprenne pourquoi... La série The americans devait par exemple être disponible sur canal + séries jusqu’en 2021. Elle a disparu du jour au lendemain, début 2020, sans raison. C’est pour faciliter ce genre de choses votre innovation ? Et des innovations dans l’intérêt de vos clients, vous y pensez parfois ? En réponse à celle du développeur : J’ai parlé dans mon avis (cf supra) des programmes disponibles plus de trois mois. Or, si « Le roi lion » est bien « dispo jusqu’au 29 mai 2020 », vous avez sans doute remarqué que cela faisait moins de trois mois et que le problème évoqué ne concernait donc pas ce film... Quand vous prenez la peine de répondre, mettez-y un peu du vôtre SVP...

- Problème Stream en anglais !!!

Bonjour j’ai un problème depuis quelques jours quand je Stream de mon iphone x les films sont en anglais !! Dans mon compte j’ai bien français et France métropolitaine !! J’ai desinstaller l’application éteint et rallumer mon iPhone x j’ai réinstallé l’application et c’est toujours pareil !! Je précise c’est sur le Stream de film !! Le live style F1 MotoGP ou émission cela fonctionne !! Hier soir Le dernier Rambo passait en Anglais !! Pouvez vous m’aider parce que là ça me gonfle en restant poli !! Merci d’avance pour votre retour Je suis sous ios 13.6.1 les problèmes viennent du service à la demande

- La box du futur...

L’application s’améliore régulièrement (1080p, pourvoir revenir en arrière sur une émission en direct, les multiplex, etc...). Je l’utilise personnellement sur Apple TV 4K et j’hésite à résilier le forfait triple play de mon FAI pour un forfait internet seul et conserver mon abonnement Canal et regarder la TV uniquement depuis MyCANAL sur Apple TV. A méditer mais c’est pour moi le futur proche. Reste à faire une étude de prix pour voir ce qui a du sens... A améliorer: avoir plus de détail sur le contenu visionné (ex: date de sortie du film, liste des acteurs, synopsis complet, etc...). Avoir une vraie mosaïque des programmes disponible plutôt qu’un bandeau de chaînes que l’on fait défiler, pouvoir visionner dans un petit encadré (comme du PIP) une chaîne sur laquelle on passe quand on fait défiler le bandeau de chaînes, avoir du PIP (picture in picture). Un retour des développeurs sur ces différents points m’intéresse. PS: la hotline téléphonique Canal est véritablement catastrophique, jamais joignable ou il faut attendre une bonne 15aine de minute... si vous pouvez remonter ce point...

- Sympa

Et attendant la programmation du décodeur peut être que mettre sur la fiche des programmes le numéro du canal. Cela facilitera la vie des gens non connectés à internet, mon cas l'été à la maison de campagne! Car si on connaît le numéro de certaines chaînes on ne peut pas toutes se les rappeler. Peut être un support de la taille des polices (accessibilité) de iOs. En effet, j’ai de plus en plus de difficulté à lire le synopsis des fims: c’est écrit en caractère fin et gris foncé… Il va falloir que je mette des lunettes plus puissantes... Un bug apparu avec les dernières versions: lors des conflits d'enregistrement l'application ne propose plus de choisir une rediffusion si elle est disponible. ÉDITION depuis quelques semaines dans la fiche d’une émission il est impossible de faire défiler la fenêtre... Même après le conseil de supprimer l’application, éteindre l’iPad, réinstaller. Cela n’a rien changé sur l’iPad Air 3 sous iOS 13.4... Par contre même version iOS sur l’iPhone 6s et là ça marche...

- Bien mais des problèmes qui gâchent l expérience

J utilise beaucoup cette application notamment avec chromecast super pratique mais je rencontre de nombreux soucis: problème à passer de vostfr à vf et inversement..des fois ça veut bien se mettre en anglais mais pas de sous titres des fois ça me met les sous titres mais reste en français ou rien ne se passe parfois...cela me met aussi que le nombre de personne qui regardent a atteint son maximum alors qu il y a que mon père qui possède l accès et je savais qu il ne regardait pas à ce moment j ai même changé mon mot de passe...il m arrive aussi d avoir le message une erreur a été rencontré..il y a des problèmes aussi quand on quitte l appli et on revient dessus pendant qu on cast pour se retrouver sur la fiche du film et régler le son par exemple...j ai aussi parfois des problèmes d affichage entre le logo chromecast et airplay je dirais qui se superpose...sinon parfois sur des séries il manque des épisodes par exemple américain horror story S7e4..pour iPhone j ai un iPhone 7+

- Accessibilité

Bonjour, je suis nonvoyant et utilisateur de l'app. Je tiens à vous féliciter pour les efforts en matière de l'accessibilité. Et notamment concernant le nouveau mode de navigation qui permet d'un balayage de gauchieà droite d'avoir à la fois le nom de la chaîne, le nom du programme, et son type. Et pour le balayage de haut en bas qui permet de visionner le programme depuis le début en un clic. C'est parfait, continuez comme ça. Je note aussi que les boutons sont mieux libellés. Bravo !

- Ça devient pénible

Très bonne appli que j’utilise tout les jours sur chromecast3 et Fire tv. Mais depuis quelques semaine, le chargement est très lent et l’image se fige sans arrêt malgré une très bonne connection. J’ai plusieur fois réinstallé l appli sur mon tel et sur la Fire tv (d’ailleurs a quand l’officialisation de l’application sur la Fire tv? ) problème que je ne rencontre pas avec d’autre appli de streaming. Sinon bravo pour lappli dans sa façon de classer les chaînes et les programes par genre, chaînes favorites et liste de lecture c’est parfait! Merci au développeurs. Merci pour votre réponse rapide! Effectivement je réinstallais myCANAL mais jamais pensé à réinstaller Google home. Et ça a l’air de fonctionner. Un grand merci !

- Bug accès à «...En Plus »

Bonjour j’utilise l’application myCANAL depuis longtemps déjà...et je n’avais aucun soucis. Récemment j’ai modifié mon abonnement Canal Plus, et ayant Free comme fournisseur d’accès, j’ai réussi non sans mal à associer les quelques chaîne fournit par «la tv free par myCANAL » (Warner Tv, Comédie+,...) Mon problème actuel est que lorsque je tente d’accéder via myCANAL à mes éléments « ...En Plus » comme LeKiosk ou Lizzie je reçois le message suivant: « Ce service n’est pas inclus dans votre abonnement » alors que ce n’est pas le cas en qu’il m’est possible d’y accéder via « Galaxie canal » sur le site canal plus.... J’espère que vous pourrez solutionner mon problème afin que je puisse accéder à LeKiosk via myCANAL. Cordialement

- Sous-titre des VO en version « en »

Bonjour J’utilise l’application canal + depuis des mois sur mon IPad. Je retrouve vraiment l’envie de regarder des films sans contrainte de programmation. Le flux est fluide en wifi et la qualité d’image bonne. J’ai une demande d’amélioration de l’application : Est il possible d’avoir les films en VO avec plus de choix de langue de sous titres. Par exemple un film américain en VO sous titré en anglais. Lorsque vous n’êtes pas complètement « fluent » la VO sans sous titre n’est pas envisageable et les sous-titres en français sont perturbants.

- Excellente App tv

Cette application mérite une note proche de 5 étoiles tant elle est ergonomique, fluide et complète. Elle ne crash quasiment jamais, l’accès aux chaînes est rapide et le comble du comble est la fonction Multi-live introduite il y a 2 semaines. On peut enfin regarder de 2 à 4 chaînes simultanément, fonctionnalité idéal pour tout ce qui est du sport en particulier le foot durant les journées de la champion’s league . . . Bravo aux développeurs !!! Continuez comme cela...

- Hors connexion et téléchargement incertain

Depuis des semaines, je rencontre toujours les mêmes problèmes. Je télécharge un film ou l’épisode d’une série qui aboutit ou pas. L’application m’informe parfois de l’échec du téléchargement mais ce n’est pas systématique. Pour relancer le téléchargement, la plupart du temps, je suis obligé de supprimer la vidéo. Dommage car même la suppression ne fonctionne pas à chaque fois. D’ailleurs j’ai pu constater que l’application MyCANAL grossissait et que le seul moyen de purger les morceaux de vidéos restants était de supprimer l’application et de l’installer à nouveau. Enfin, de temps à autre, le téléchargement aboutit vraiment. Mais ce n’est pas fini. La lecture hors connexion est généralement émaillée de coupure. Je dois alors déplacer le curseur afin de « sauter » des bouts de film qui semblent manquer. Il arrive aussi qu’il soit impossible de continuer la visualisation. Pour y remédier, je dois me connecter à internet. Dommage, le principe du hors connexion est de se passer d’internet.

- Nickel bravo aux devs

Je ne vais pas me répète donc effectivement, chromecast, dark mode ect. Juste un truc à remonter s’il vous plait, a ceux qui me lisent, l’option PayPal ou un équivalent pour éviter les non payé alors que c’est juste la carte qui a été opposé pour perte!🙏

- Très satisfaite mais ...

J’adore votre application. Simple d’utilisation, fluide, avec du grand contenu. En revanche, pourquoi lorsqu’on souhaite regarder un film ou une série il n’est pas possible de les voir en version originale ? C’est quand même bien dommage ! De plus, maintenant il y a de la pub lorsqu’on regarde une série déjà diffusée, que c’est pénible !

- Fonctionne très bien sur iOS mais pas sur androïd

Bonjour, adepte de l’appli sur tous mes supports je me régale partout où je vais ! Le téléchargement en wifi est trop long à mon goût et ne fonctionne pas très bien en lecture hors réseau. Dommage ! Par contre impossible de mettre à jour l’appli sur Windows 8.1. Avez-vous laissé tomber la version Androïd ? Je regrette vraiment.

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- Incompatibilité via l’Apple TV

Très bonne appli, le seul bémol, c’est lorsque je mets une chaîne de Canal Play via mon Apple TV, il m’est presque impossible de faire autre chose avec mon téléphone en même temps (visionnage de vidéos ou autre uniquement sur mon tel) sans que ça fasse crasher le programme diffusé sur ma télé... je ne sais pas si je me fais comprendre, mais la vidéo que je vais vouloir visionner uniquement sur mon tel (via un autre support que Canal Play j’entends), va vouloir se diffuser sur ma télé, ou même lorsque l’on m’appel sur mon tel, ça coupe le programme sur ma tv... donc c’est assez chiant ! J’ai également une clé TV via orange et il n’y a pas ce problème... je peux faire ce que je veux avec mon tel sans que ça n’impact mon visionnage tv. Si vous pouviez remédier à ce petit inconvénient ça serait top ! Merci ! 😉👍🏼

- Encore trop de problèmes!

J’utilise la dernière version sur un iPhoneX, et à ce jour, comme pour les versions précédentes utilisées sur d’autres modèles, un problème récurrent: la lecture d’un contenu téléchargé qui ne se lance pas. Cela arrive plus de 50% du temps. Ça finit parfois par se résoudre en relançant l’appli et en se déconnectant au service, mais offline, je n’ai jamais réussi à trouver une solution. Or pour moi, l’intérêt est surtout d’avoir mes programmes quand je n’ai pas de réseau puisque je me déplace beaucoup, et dans des zones parfois sans réseau. Ce problème récurrent gâche le point positif de cette app: la qualité perceptible des compressions vidéos. Je trouve la gestion de la qualité plus satisfaisante que pour Netflix, mais au moins, sur Netflix, le contenu se lance toujours. Avis aux développeurs: pensez aux gens comme moi qui comptent sur ces app pour occuper les longues heures de vol ou les soirées solitaires dans des hôtels.

- Bug mrs les développeur.

Jai un iPad 4 wifi 4g .L'application doit Buguer car il n'y a pas moyen d'avoir toute les chaînes de mon offre,il n'y a que les chaînes du groupe canal jai installée et dés installé plusieurs fois et rien n'y fait. Est ce que quelqu'un à Le même problème,que dois-je fair ???? Merci à l'équipe canal plus de m'avoir expliqué comment régler mon problème et c'est tout bon,problème résolu et Super rapidement. Jai un autre problème c'est que il n'y a pas moyen de passer à la numérotation mixte des chaînes ,la barre de chargement s'arrête à la moitié et se fermé en me disant : Le chargement a échoué, je les fais plusieurs fois et, même résultat . Comment puis-je régler se problème.

- Problème résolu, myCANAL au top

Bonjour désolé du retard pour la réponse, enfin de compte j’ai supprimé la synchronisation de l’audio sans fil dans les réglages étalonnage, maintenant je n’ai plus aucun décalage avec l’application myCANALJe pense que ça doit venir tout simplement de TVOS 14 du côté d’Apple sur l’étalonnage dans les réglages Merci encore pour votre réactivitéJe recommande l’application sur tous les supports Apple, j’espère que le foot va revenir sur Canal+ très bientôt dans son intégralitéSi juste j’ai oublié quelque chose pourriez-vous améliorer le sous-titrage sous tvOS , j’ai offert un Apple TV à ma tante qui est sourde d’oreilles et qui a besoin de sous-titrage ? il n’est vraiment pas terrible je trouve pas mal de beug Encore merci pour votre développement bon courage Alex :-)

- Côté son , l’élève CANAL peut beaucoup mieux faire

Bonjour à toute l’équipe qui développe l’application Canal+, dans l’ensemble vous faites un beau boulot. Mais et forcément il y a un mais, en 2020 toujours pas de son 5.1 quand on veut revoir un film . Je ne parle pas des programmes en directe live mais bien d’un film que je souhaite revoir même s’il n’est pas en direct.N’importe quelle autre de vos concurrents propose depuis belle lurette c’est programme série ou film en cinq points un et pas vous. Qu’est-ce qui vous pose problème techniquement ou juridiquement pour le faire si les autres comme Amazon ou Netflix ou Apple y arrive très bien?? En 2020 la plupart des télés des amplis ou des barre de son fonctionne en cinq points un /la stéréo commence à faire un peu tache quand on se veut à la pointe de la technologie 😎😎

- problème de téléchargement

Bonjour, Je viens tout juste de télécharger l’application et de m’abonner. Cette une très bonne application et très bien imaginée dans l’ensemble ( heureusement car l’abonnement est très cher ). Je suis surprise de voir autant de films proposés mais malheureusement que très peu gratuits ( nous devons soit acheter ou soit louer la plupart des films malgré notre abonnement ). Ceci étant dit c’est quand même une application qui permet de regarder la TV en direct et même de rattraper un programme si on est en retard, néanmoins le téléchargement de films ou série ou encore programme TV reste très compliqué voir impossible pour moi ( je suis sur un IPad mini 2 avec dernière mise à jour de IOS ). J’aimerai donc à la suite de ce commentaire avoir une explication ( peut être que j’ai un problème) ou alors une mise à jour pour résoudre ce problème. Passez une très bonne journée.

- Programmer un enregistrement

Bonjour, depuis quelque temps, avec l’application sur iPhone, il est impossible de programmer un enregistrement, a la place apparaît une page blanche ou est marqué au milieu, « Erreur lors du chargement de la fiche enregistrement « d’image car cette fonction est bien pratique.😩

- Manque une chose

Je n’ai pas mis 5 étoiles car pour moi il manque quelque chose d’essentiel,qui serait vraiment le top pour tous ceux qui utilise l’appli aussi souvent que moi...c’est que quand je regarde la sélection des programmes cinéma (ce qui est mon cas je regarde tous les films susceptibles de m’intéresser ) malheureusement il n’y a pas d’extraits. Un extrait ne serait ce que de 30 seconde deja serait idéal,un extrait de films donné l’envie (ou pas) a 100%

- Pas de son sur mon Apple TV ...

Je trouve inadmissible que depuis plusieurs mois je n’es toujours pas de son quand je regarde canal+ sur mon Apple TV via l’application « myCANAL ». Sur mon iPhone je n’es aucun soucis mais quand j’envoie mon flux vidéo et son de mon iPhone à mon Apple TV j’ai le même problème, je n’es pas de son, mais si je garde mon flux vidéo sur mon iPhone et que le flux son je l’envoie sur mes enceintes là ça marche. Édit : après avoir pris contact avec le support technique de canal+ on a trouvé d’où venait le problème. Merci pour la réactivité et d’avoir pu résoudre mon problème.

- Déroulement page

Bonjour, je suis très content de cette application mais j’ai un petit problème. Depuis peu, lorsque je clique sur un film, une série ou quoi que ce soit, je ne peux pas descendre la page comme par exemple pour voir les épisodes disponibles ou la fin du résumé. Merci de me donner une réponse

- Probleme avec la vo et us titres insupportable

J’utilise l’appli sur ipad et depuis qq temps j’ai de gros problèmes avec la vo: impossible pour plusieurs videos (d’avoir la vo et les sous titres même en sélectionnant correctement les options. Parfois la video démarre en vf avec sous titres (sic) alors que la vo est sélectionnée et impossible alors de rebasculer vers la vo même en relançant l’appli. Parfois, par chance, la vo fonctionne mais sans les sous titres... merci de corriger ce bug ou de m’indiquer la marche a suivre pour resoudre ce probleme qui pourrit mon visionnage et qui m’empêche de profiter de mes abonnements (canal et ocs). Quel intérêt alors de continuer a payer pour un service qui ne me permet pas de regarder ce que je souhaite dans les conditions que je préfère? Réponse au développeur: le pb avec a commencé avec le visionnage de true detective saison 3. Qq jours avant j’avais regardé vikings et ray donovan sans pb. Maintenant le problème semble général. Je n’ai bien évidemment pas tout testé mais en essayant treme, killing eve, game of thrones, downsizing, le 15h17 pour paris, black panther... pas de vo alors qu’elle est sélectionnée dans les options de visionnage. J,ai essayé de desinstaller, redémarrer et installer de nouveau et le pb persiste

- Beug

Bonjour, j’ai un problème depuis plusieurs mois, qui n’arrive que sur les programmes en replay mais pas à chaque fois, je m’explique : au bout de 10min30/45 le programme plante et impossible de continuer à regarder, même en relançant l’application, de temps en temps ça revient, d’autres fois non et c’est très problématique car même si je relance l’épisode ça me le relance à 10m30/45 donc impossible de revenir en arrière ou d’avancer, tout est bloqué. Au début ce n’était pas dérangeant ça se remettait tout seul mais c’est de plus en plus récurrent aujourd’hui et impossible de voir le programme, le problème ne se corrige plus seul. Je vous avoue que je commence à en avoir marre, je ne peux regarder quasiment aucun programme en replay tranquillement. J’espère que vous pourrez arranger ça, car moi de mon côté j’ai tout essayé.

- La fonction revoir sur Toonami

Je suis très ravie de votre Application. Par contre depuis un certains temps je constate que la fonction revoir sur toonami ne permet plus d’avoir accès aux programmes de qui ont été présentes dans les huit heures précédentes . Pourrais je en savoir plus ? Merci

- Encore quelques défauts

Depuis les dernières mises à jour beaucoup de choses ont été corrigées, ajoutées et c’est pour le mieux! Mais il manque encore quelques fonctionnalités comme par exemple le fait de pouvoir passer à l’épisode suivant, de zapper un générique de série... Le plus gênant lorsqu’on regarde une série en vost, c’est le fait qu’inlassablement le lecteur repasse en VF à l’épisode suivant ! C’est franchement agaçant de devoir à chaque changement d’épisode remettre l’audio et les sous titres ... Précision, je suis sur un iPhone X - iOS 13.5.1 et je cast via une chromecast ... ceci explique peut être pourquoi je n’ai pas toutes ces fonctionnalités et ce souci

- Devenue indispensable

Bonjour, elle est bien cette application je l’utilise très souvent. Cependant j’ai quelques frustrations : impossible de supprimer un enregistrement programmé, parfois l’application n’autorise pas non plus de supprimer l’enregistrement déjà présent, juste la modification du début et de fin... Grrrrr ! 👿 (ça le fait apparemment quand on a déjà « écrasé » une précédente programmation) et bien sûr, de ce fait impossible d’ajouter un enregistrement à cette même heure. Il n’est pas possible non plus de choisir la diffusion à un ou plusieurs jours à venir, l’application nous programme uniquement la diffusion qui va arriver... ça aussi... Grrrr ! 👿 À part ça beau boulot continuez ! l’application va contribuer grandement pour moi à rester abonné à C+.

- Revoir France tv

La fonction revoir ne fonctionne plus sur France 2 ? Dommage, j’utilisais l’app pratiquement que pour ça. ÉDIT: merci de votre réponse.

- Excellente application

Très belle application. Bravo aux développeurs pour leur réactivité et les nombreuses évolutions et adaptations aux différents environnements. Une petite idée a ajouter. En « zappant », on peut souhaiter « mettre de côté » un programme a voir ultérieurement. Un « bouton playlist » accessible avec le bandeau « infos-Revoir-A suivre-Audio », par exemple, serait un plus. Encore bravo.

- Nickel

Pour l'utiliser depuis de nombreuses années sur plusieurs supports (auparavant iPad 2, iPhone 4 puis 5s et maintenant sur iPhone 7 plus, iPhone 6s, iPad 6 et Apple TV 4K) franchement aucun problème. S'enrichît au fil du temps (comme l'augmentation du nombre d'images par secondes), inscrit également en bêta test via TestFlight depuis la bêta 1 de tvOS 13, vraiment rien à redire, de plus j'ai découvert une nouvelle fonction depuis quelques jours sur mon iPhone : le picture-in-Picture, fonctionnalité vraiment top ! (Mais j'ai l'impression que c'est qu'à partir de iOS 13 car mon 6s est encore sous iOS 12) Manque plus qu'à enrichir avec l'arrivée de Téléfoot (mais ça c'est une question d'abonnement/droits) et ce serait parfait. Merci pour votre réactivité depuis tant d'années quoi que certains peuvent dire. L'OTT en France n'en serait pas là ou il en est sans vous ! Au passage idée de développement : réduire le décalage en OTT par rapport à un "vrai live" comme en TNT ou ADSL 😉 Petite question : pourquoi sur l'univers canal (et non myCANAL) Foot+ et Rugby+ sont en basse qualité ? Impeccable via myCANAL

- Dommage

Dommage à quand une possibilité comme sur Netflix ou là tu d’orange ou autre la possibilité d’envoyer les images vers le téléviseur.

- Très bonne application !

Application qui est devenue très ergonomique et facile d’utilisation au fil des années. Le contrôle du direct, c’est top! Bravo aux développeurs! J’attends avec impatience la sortie de l’application équivalente sur Mac Seul bémol, avec mon offre -26 ans, je n’ai plus eu accès du jour au lendemain aux journaux et magazines via Cafeyn. L’option pourtant incluse au départ a été retirée en catimini dans les descriptions des offres de la boutique. Un vrai foutage de la part de Canal... Mais ça, ce n’est pas la faute des développeurs!

- Appli de haute qualité!! Suggestions aux développeurs

L’application My Canal est réellement bien conçue, instinctive à l’utilisation, et au design moderne, j’adore!!! Pas de bug à l’utilisation sur tous les supports, IPhone et Apple TV, fonctionnement hyper rapide en 4K... Que du bonheur, chapeau aux développeurs!! Quelques suggestions cependant pour la version Apple TV de l’application afin que cette dernière soit parfaite, si c’est possible😊: - avoir un système de Zap sur la partie tactile de la télécommande, partie gauche pour descendre de chaîne et droite pour monter - avoir accès au guide TV et à la grille TV comme sur l’IPhone - avoir une mosaïque comme sur canalsat - pouvoir programmer des enregistrements comme sur la version IPhone - dans le live TV, avoir plusieurs onglets favoris au moins 2 ( ça évite de changer de profils en permanence) - avoir la possibilité via les réglages d’agencer l’ordre de chaînes selon nos préférées Ça représente du boulot!!😆 En tout cas un grand merci pour cette application de haute qualité!!

- Super application mais...

Super application mais un petit plus serait le summum et ainsi les 5 étoiles. Étant abonné chez Free, avec ma Freebox révolution j’ai profité de mycanal avec joie en me connectant avec mon identifiant Free mais depuis quelques jours j’ai pris un abonnement par Veepee pour canal plus et ainsi je dois me déconnecter et me reconnecter autrement pour avoir canal plus mais ainsi je perds les chaînes Free . Et pour revenir chez Free je dois faire l’inverse mais je perd canal plus c’est dommage de faire cette gymnastique, je dois pas être le seul dans ce cas

- Plantage de tous programmes sport

Depuis des années je regarde en dehors de mon domicile tous les programmes sur iPad, et soudain le moindre sport se plante au bout de 30 secondes, le son reste mais l’image est figée ou alors l’écran reste noir quant on referme l’appli et que l’on remet la chaîne. C’était la seule révolution dans l’utilisation d’un iPad et la TV quant on est pas chez soit. y a t il un moyen que cela redevienne comme avant.

- Appli géniale

Une des meilleures appli sur le marché de la vidéo, la mosaïque pour les événements sportifs est juste une petit bonheur pour en suivre en même temps. Petit point négatif ou à améliorer est qu’il est pas possible de choisir la résolution de vidéo ou on se perd un peu dans la recherche par thème. Sinon rien à redire, bravo

- Dommage que ça plante trop souvent...

J'ai acheté la dernière apple tv pensant que l'appli Mycanal serait plus stable car directement embarquée dedans mais ce n'est pas le cas...c'est comme en wifi depuis l'iphone ! j'ai pourtant la fibre à mon domicile donc pas de problème de débit ! Plantages inexpliqués surtout pendant le live rugby, foot etc. Parfois même la chaine se change toute seule et on se retrouve avec le son du foot et la video d'un film ...C'est très pénible !!! Sinon quand elle fonctionne l'appli est top (bravo pour ça) mais à mon avis un gros effort devrait d'abord être fait sur la stabilité avant de toujours ajouter plus de fonctionnalités souvent peu utiles...

- Disney

Donc depuis plusieurs semaine on m annonce que j ai droit à Disney+ sur myCANAL et quand je veux valider mon compte en passant sur l espace client ça me renvoi à une page où je dois m identifier je clique et ça tourne ça tourne ça tourne sans m ouvrir la page pour m identifier donc pour valider c est un peu facile de dire vous avez droit et on peut pas accéder merci de régler ce problème j imagine bien que je suis pas la seule

- Bravo

J'ai essayé bon nombre d'applications TV, celle-ci est de loin la meilleure. Possibilité de reprendre son programme n'importe où, revenir au début... Manque juste les sous-titres en vo et non en français, comme c'est possible ailleurs.

- Utilisation impossible

Je n’ai plus accès au live tv sur mon IPad Air 2 et sur mon iPhone 6. J’ai un message « aucun programme de cette thématique n’est disponible actuellement » dans toutes les rubriques. Le problème ne s’est pas résolu malgré la mise à jour!Je suis bien identifié, bien abonné mais rien malgré les échanges téléphoniques avec un technicien Canal. Suite à la réponse du développeur, j’ai effectué la procédure indiquée et ça fonctionne à nouveau. Merci!!

- Idées améliorations

Bien que votre appli s’approche de la perfection, j’aimerais vous soufflez quelques pistes d’améliorations : _ Optimisation de la barre de lecture : possibilité de se balader dans la barre de lecture d’un contenu en ayant un mini aperçu à la manière de ce que sait faire Netflix A titre de comparaison, j’ai remarqué que dans myCANAL le chargement est beaucoup plus lourd et la navigation dans la barre de lecture demande un temps de chargement important. Aussi, il arrive fréquemment que je positionne le curseur à un moment mais la lecture se cale sur un autre, notamment en diffusion Chromecast. Tout comme le retour à 30sec qui n’est pas fluide. Enfin, et pour moi l’un des points majeurs à améliorer est la mise en avant de la disponibilité du programme et son échéance ! Je viens de me faire couilloner pour la saison 7 d’Homeland qui n’est plus dispo sur myCANAL alors qu’elle est encore diffusée sur C+ Séries... allez comprendre ?!? D’autant que ce sera Netflix qui l’aura ensuite et la mettra en ligne qu’en janvier... donc je vois pas qui a les droits d’ici janvier si ce n’est la RTS ? Il serait judicieux de pouvoir ranger la section My Playlist par l’échéance afin de pouvoir commencer par les films arrivant bientôt à terme. Car le bandeau « derniers jours » n’est que très peu visible et surtout perdu en plein milieu des autres programmes sélectionnés.

- À quoi sert cette application ?

Voilà la question que je me pose après 3 semaines d’utilisation sur mon AppleTV ? Certes, j’ai installé l’application car c’était le seul moyen pour visionner des films sur le thème de Noël car la grande majorité est indisponible sur iTunes aussi bien à la location qu’à l’achat. Alors oui, j’ai pu visionner plusieurs films mais de 1) la qualité de l’encodage - soi-disant HD - était déplorable au point que certaines expressions faciales étaient masquées par les artefacts de compression, de 2) j’ai eu droit à de la publicité avant ou pendant le film, de 3) le logo de la chaîne apparaissait le plus souvent à l’écran, et de 4) certains films de Noël n’étaient plus disponibles bien avant le 25 décembre ! Et tout cela contre un abonnement de 19,99 euros par mois ?! Là, j’avoue ne pas comprendre ce qui justifie un tel prix ! Peut-être est-ce lié au premier mois offert ? Toujours est-il que cela ne m’a pas donné envie de renouveler mon abonnement au prix fort. Va falloir revoir d’urgence la politique tarifaire pour me faire revenir !

- Apparition de publicité ……

Une super application … rien a redire sur iPad Pro… Cependant, là pub fait son apparition et quel dommage… Lorsque qu’on regarde un replay, suivant la chaîne c’est entre 10 secondes et 100 secondes environ de pub … je suis abonné à canal plus depuis toujours … je sais que ce ne sont pas les développeurs qui sont à l’origine de la pub mais si je paye chaque mois dans les 60€ c’est aussi pour ne pas avoir de pub… donc dommage…

- Problème de diffusion

Bonjour je suis client chez FREE avec un iPhone 6, quand j’utilise cette application tout ce passe bien pour la première diffusion mais dès que j’en sélectionne une autre le programme ne veut plus passer sur ma télévision tout en ce mettant en mode recherche alors je suis obligé d’éteindre mon iPhone puis de le redémarrer à chaque fois pour regarder un autre programme, merci pour votre travail et de m’apporter une solution amicalement.

- Incompréhensible

Après avoir profiter du premier mois gratuit, j’ai voulue continuer cette abonnement en payant les 19,99€. Le seul soucis c’est que je n’ai pas du tout accès à la totalité des film que proposer la version gratuite. Donc je suis aller dans les paramètres des abonnement que propose my canal via les paramètres de mon compte sur iPhone ( je parle des abonnement qui ce gère via les paramètres du téléphone de base ) et il y a trois abonnement à 19,99€ qui ne précise pas du tout quelle est la différence qu’il y a entre c’est trois abonnement. J'aurais donc voulu savoir si il était possible de pouvoir retrouver le même service qui était proposé pendant le premier mois gratuit.

- Martinique : Pas de mode expert

Très bonne app que j’utilise au quotidien malheureusement impossible de trouver le mode expert en Martinique

- Certaines chaînes « non canal » dysfonctionnement en permanence depuis des mois

Depuis plusieurs mois des chaînes comme TOUTE L’HISTOIRE, TREK, MUSEUM, etc... ne sont pas regardables ni en live ni en replay, car l’image se fige sans arrêt puis l’écran devient noir. En replay, ces chaînes régulièrement sautent de 10 minutes en avant puis finissent par se figer. En 2 mois, 3 coup de téléphone à Canal mais rien ne change. Le grand chef de Canal s’occupe de problème avec une chaîne gratuite et le football live mais ne s’intéresse pas aux abonnés qui ont opté pour des bouquets payants tendance culture. Quel manque de panache, c’est indigne!

- Le must des apps TV

Interface fluide avec des catégories pour regrouper les chaînes. Le mode « zap » est très bien fait. Je recommande les yeux fermés.

- Pas de concurrence...

Le prix en vaut LARGEMENT la chandelle... Je me demande pourquoi j’ai attendu tout ce temps pour m’abonner... le pack « family » fait désormais parti des meubles à la maison, sur place ou à emporter n’importe où en 4G ... Pas de concurrence, un large panel de chaînes triées par thèmes... Rien à reprocher à l’application (contrairement au réseau quelques fois) ... indispensable !!!

- Super version !

Moi je trouve que cette update de myCANAL est vraiment génial ! Merci merci merci. 🤩 Je ne comprends pas tous ceux qui focalisent sur le dark mode, en fait l’app était déjà blanche et elle l’est toujours :-) et vu l’excellent travail de l’équipe je suis sûr que le mode sombre ne va pas tarder à arriver pour satisfaire les noctambules 😎

- Il manque un truc

Cette application est vraiment très pratique mais il manque un truc ces que quand je veut voir ce qu’il y a je vois en replay par exemple je vois Shrek 4:il était une fin et en dessous je vois film animation j’aimerais qu’il y sois pas écrit et que tout soit collé comme le fait NETFLIX sinon l’application est très très bien 10/10.

- MAJ AVIS Suite Réponse du service client

Je mets à jour mon avis depuis la réponse rapide, claire et très efficace du service client myCanal. Mon abonnement est ce jour opérationnel et je vais pouvoir en profiter pleinement grâce au support myCanal. Merci beaucoup.

- Du mieux

Bonjour vous avez fait une maj sur Xbox qui est très bien je n’avais pas trop de soucis avec l’application mobile surveillez votre app Xbox One car vous n’imaginez pas le nombre de personnes qui l’utilisent beaucoup n’ont pas de décodeur et se servent de la Xbox je n’ai pas eu de direct à regarder depuis quelques temps du coup je vous remettrai un avis pour vous dire l’évolution si vous voulez mes coordonnées dites moi le pour le suivi cordialement

- Écran iPad mini coupé

Messieurs les développeurs bonsoir s'il vous plaît depuis la mise à jour l'écran n'est pas optimisé pour l'iPad mini de plus l'écran se gèle de plus en plus fréquemment. Je reclique sur la chaîne l'image repars seulement c'est le son qui disparaît. Obligé de sortir de l'application de l'éteindre et de la relancer… Et c'est comme par hasard à chaque fois par soir de match… Merci de remédier à ça s'il vous plaît nous payons assez cher pour votre service qui bug de plus en plus. Un utilisateur qui malgré tout adore votre application.

- Saccades sur AppleTV 4k chaîne canalplus UHD

Bonjour Application très performante sur Apple TV 4k cependant un problème sur la chaîne canalplus UHD (seulement celle-ci) saccades sur le live et particulièrement sur le foot et rugby. Mon débit est de 100m et canal à la demande, séries et films UHD, est fluide! Netflix UHD et LuxeTV UHD sur Molotov sont également fluides. Toutes les configurations vidéos ont été essayées et même résultat. Cordialement La réponse (ci-dessous) du développeur, ne concerne pas l’Apple TV 4k mais une première question concernant le non fonctionnement du guide des programmes sur IPad 5

- Mieux mais encore bugguée

Il y a du mieux dans ces dernières versions avec des bugs majeurs corrigés. Il en reste un assez pénible : lorsque je mets en AirPlay un programme ou du live, lorsque je quitte l’application MyCanal ou que l’écran s’éteint, la projection coupe. Obligé de rappuyer sur le bouton Play sur l’écran de veille ou depuis le control center pour reprendre le live. EDIT 06/09 : il semblerait que le bug ait été corrigé! Merci Canal!

- Décevante

Bonjour, parmi toutes les applications de télévision ou streaming c’est celle qui me coûte le plus cher, et je n’ai prit que celle à 20€ / mois, mais c’est celle qui de déconne le plus. Il faudrait vraiment que les développeurs s’inspirent de ce qu’il se fait ailleurs pour faire quelque chose qui tienne la route. Toujours et toujours des problèmes pour caster, même avec une bonne connexion et téléphone. Des contenus disponibles sur le téléphone mais ne passent pas sur chromecast voire même sur Apple TV. Vous lancez un contenu, puis faites autre chose sur votre téléphone, vous revenez une demie heure plus tard, l’application se réouvre comme si vous l’aviez fermée et alors là pour se reconnecter et pour remettre, par exemple, en arrière vous êtes obligés de remettre le film au début et avancer. Il faudrait des bannières, il faudrait s’inspirer de Netflix et Molotov pour le fonctionnement de l’application. J’ai canal + uniquement pour la formule 1 car je n’aime ni la présentation ni le fonctionnement. Au boulot votre image en prend un coup avec une application comme ça. Désolé aux développeurs qui on travaillé dur mais c’est pas ça encore.

- Excellent update

L’application était déjà sympa avant, mais avec le multi live ça devient carrément fun/excellente Très bonne interface utilisateur pour le multi vues. Il a fallut que je relise les notes pour comprendre qu’il fallait que j’ajoute des chaînes à mes favoris pour accéder à la nouvelle fonctionnalité , mais après ça quel plaisir Merci

- N’arrive pas à me connecter à votre appli dépêcher le concurrent est là merci

Je n’arrive toujours pas à me connecter au écran Multi Multi écran je paye un abonnement intégral donc j’estime que vous devez me connecter d’office sur mon téléphone mobile j’ai beau envoyer des des des des des mails et SMS rien ne marche et par compte sur l’iPhone je vois Apple TV donc peut-être je passerai chez le concurrent à plus

- Utilisateur au quotidien.

J’utilise vraiment cette application tous les jours. Elle a complètement changé ma manière de consommer la télévision. Le retour en arrière (maintenant dispo aussi sur les chaîne du groupe TF1) est vraiment une incroyable fonction et est super fluide. (contrairement à d’autre, comme SFR avec RMC sport) Depuis la refonte visuel de l’application j’ai encore gagné en fluidité. Bravo aux développeurs et continuez a être aussi rapide pour régler les problèmes.

- Recherche et bogue

La fonction recherche ne fonctionne pas et indique systématiquement "Aucun programme de cette thématique n’est disponible en ce moment". Les émissions Canal ne peuvent être visionnées en intégralité puisque l’application semble se comporter comme si mon compte était gratuit mais je peux accéder au replay des autres chaînes, OCS par exemple... Je rencontre ce problème uniquement sur l’app pas le site internet.

- Demande de fonctionnalité

Bonjour L'application mycanal est très bien, je l'utilise souvent sur tout les supports mais je rates des fois des films ou séries à la demande , je ne sais pas si c'est prévu dans le futur ou si la fonction existe déjà et que je ne l'ai pas trouvé , mais serait il possible d'ajouter la possibilité de trier par "dispo jusqu'au " dans les différentes catégories de "A la demande" pour pouvoir visionner les films ou séries qui cesseront d'être disponible le plus tôt, en premier Je ne sais pas si je suis clair , Merci d'avance pour votre réponse Cordialement

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Yce

@GennyECiroo Ptdrrrrrr frérot j’ai essayer de regarder sur watched wallah c horrible Tant que g pas de compte myCANAL c mort...

maxime baudet

@Streaming_Wars @myCANAL @wordpressdotcom Impossible de lancer la lecture du 1er épisode ni via Chrome cast ni via fire stick TV...

RoPix

@piratewiss Quand j’avais regardé la deuxième fois j’avais pris MyCANAL pour tester et y avait OCS dessus mais flemme de reprendre

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Installation et Téléchargement de l'application myCANAL (Version 4.9.0)

L'application myCANAL ios a été développée par GROUPE CANAL+ [ID développeur: 694580819] et est sortie dans la catégorie Divertissement le 06 décembre 2013. La taille du fichier de l'application est de 50.94 MB. La dernière version de myCANAL publiée le mercredi 22 octobre 2020, jeudi est la 4.9.0. Le logiciel IOS 11.2 et supérieur fonctionne correctement. Google Play ID: com.canalplusdistrib.mycanal.prod

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