myCANAL

myCANAL [Divertissement] Description et Analyse

Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans.​
Cinéma, séries, sport, divertissements, docs, programmes kids et bien d'autres à découvrir dans myCANAL​.

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Avec myCANAL profitez de toutes les chaînes de votre abonnement et des services parmi :​

- Le Live : plus de 200 chaînes en direct accessibles selon l'abonnement *​
- Le Replay : des milliers de programmes disponibles à tout moment en VF et en VOST. *​
- Le téléchargement: pour regarder même hors connexion**​
- Les profils : à chacun son espace personnalisé dont un profil kids sécurisé avec un accès ultra simple et un filtre d'âge pour retrouver des milliers de contenus, pour les tout petits et jusqu'aux ados.
- La recommandation personnalisée : Une sélection de programmes adaptée à vos goûts​
- La reprise de lecture sur tous les écrans​
- Le Mode Expert : une expérience sport immersive nourrie par de la data en temps réel. Retrouvez dans l’onglet Timeline, des stats sur l’évènement en direct, des sondages, questions et quiz, édité par la rédaction des Sports (uniquement disponible en France Métropolitaine)​
- Le Multi-live : 2 à 4 chaînes en live sur un seul écran (uniquement disponible en France Métropolitaine)​
- Le Guide TV​
- Des outils pour limiter votre consommation de data ​
- … Et bien d’autres fonctionnalités que nous vous laissons découvrir !​
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A noter que les locations et achats VOD ne sont pas disponibles. Pour découvrir toutes les Offres CANAL+ disponibles, rendez-vous sur les sites canalplus-[zone].com. ​

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A SAVOIR : Profitez de myCANAL sur tous vos écrans : iPhone®, iPad®, PC/Mac®, Apple TV®​
- L'application fonctionne sur tous les territoires de l'Union Européenne, en couverture 3G/4G et/ou Wi-Fi, sans coût additionnel​
- Compatible iOS 11.2 et ultérieurs.​
- Optimisé pour une lecture Airplay vidéo et audio sur tous les devices certifiés par Apple.​
- Malheureusement et indépendamment de notre volonté, la Freebox V6 n'est pas certifiée, dans l'attente d'une màj de Free.​
- Nous conseillons de privilégier le mode Wi-Fi. La conso en EDGE/3G/4G peut entraîner des surcoûts opérateur.​

*Les chaînes accessibles en live et en replay sont spécifiques à chaque territoire. ​
**A la demande d'éditeurs, certains programmes ne peuvent être diffusés ou téléchargés dans myCANAL. Chaînes et services susceptibles de modification, sous réserve de disponibilité en Wi-Fi. Pour le téléchargement, sous réserve de disponibilité des programmes et selon les écrans.​

Conditions d'utilisation : https://static.canal-plus.net/gitlab/infoslegales/production/cgu.html​

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myCANAL Notes de léditeur:

Bonjour à tous, Cette version intègre principalement des améliorations au niveau de l’expérience de navigation ainsi que des optimisations techniques sur le visionnage des contenus. Comme toujours n’hésitez pas à nous remonter tout problème sur support.mobile@canal-plus.com. A bientôt sur myCANAL

Commentaires et Critiques sur myCANAL

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- Bonne appli de streaming quand elle fonctionne ;)

Plus ergonomique que ses principaux concurrents pour regarder la tv en direct. Malheureusement, depuis quelques jours, il est impossible de regarder du contenu En direct. La vidéo se charge, se lit pendant quelques dizaines de secondes puis se charge à nouveau, un écran noir apparaît et il ne se passe plus rien. Bug présent sur iPadOS 14.4 suite à la mise à jour de l’appli myCANAL Lundi soir. Bug aussi présent sur iPhone XS (iOS 14.4.2). J’ai lu dans de précédentes réponses aux commentaires qu’un correctif serait déployé fin Mai. Impossible donc d’avoir accès au contenu pendant une durée d’un mois, alors que l’abonnement sera lui bien facturé. Fort dommage. EDIT La solution proposée par l’équipe de développement a réglé le problème sur les 2 appareils. L’iPad souffre néanmoins de problèmes de streaming depuis la dernière version d’iOS, mais c’est cette fois présent avec toutes les applications de streaming. Merci de votre retour précieux.

- BELLE RÉACTIVITÉ Bug d’affichage corrigé version 5.1.1

Sur iPad pro 12,9 p (2 appareils générations 2 & 3) , iPadOS 14.6 (et 14.7 bêtas) , en mode lecture du live, le bouton « informations (trois barres) » ouvre une fenêtre à droite de l’écran de largeur la moitié de la normale et affiche un texte haché peu lisible. ÉDIT 0906 J’ajoute la localisation « la réunion ». Toutes manipulations de réinstallation, redémarrage, download etc effectuées. Ce bug semble avoir été signalé récemment mais géré comme un pb de taille de caractères. ÉDIT signalé aussi par « steszozo » mardi. ÉDIT 1106 Comme à l’habitude, prise en compte sérieuse et rapide. En cas de besoin, je peux envoyer une image écran du bug. Me fournir si nécessaire le mode opératoire par mél. Bien cordialement. EDIT 16 06 PROBLÈME NON RÉSOLU VERSION 5.1.0. De plus, nouveau signalement de « steszozo » qui n’est pas compris de son correspondant « développeur ». Ce dernier semble ne pas connaitre le bouton informations (3 barres et demi). 01 07 PROBLÈME RÉSOLU. MERCI AU(X) DEVELOPPEUR(S)

- Maj moins ergonomique

La dernière maj rajoute des touches supplémentaires et inutiles pour aller voir les critiques des programmes, l’ergonomie et l’expérience utilisateur n’a pas été prise en compte sur cette dernière maj…dom maj…. Réponse suite retour canal: Support IOS IPhone 12 a jour. Depuis France. Ce serait bien de ne pas rajouter de clics qui peuvent nuire à l’expérience de l’appli, c’est mon avis donc forcément perso mais je consulte bcp les critiques mises en places, donc y accéder de manière efficace et fluide serait une piste. Les afficher directement quand on clique sur le programme comme cela était auparavant peut être. EDIT pour réponse: oui C’est ce clic supplémentaire que je ne trouve pas obligatoire. Les critiques et avis Télérama &co peuvent tout à fait s’insérer sur la page du replay du film sans que cela nuise à la place sur l’écran (ça ne prend qu’une dizaine de ligne). Surtout que je ne pense pas que cela soit bien utile d’avoir en lieu et place « à voir aussi » et « bande annonce » qui ne sont pas en liens directs avec le contenu au contraire d’une critique ou d’un résumé. Mais je me doute bien que c’est peine perdue vous ne reviendrez pas en arrière, je suis au fait de ce genre de maj. Cdlt.

- Avis aux développeurs

J’adore cette application, je l’utilise très régulièrement avec la fonction chromecast et d’ailleurs je félicite les développeurs pour leur travail et leur réactivité en cas de problème !! Bravo à vous ! Aujourd’hui mon soucis est que l’affichage des images en diffusion chromecast en mode paysage ne fonctionne pas bien l’image s’adapte mal à l’écran et elle est donc toute aplatie en mode paysage cela fonctionne. Et parfois la diffusion chromecast ne veux pas fonctionner pour certains films où il y a un message d’erreur : « ce contenu n’est plus disponible » alors que la diffusion sur le mobile fonctionne très bien. Voilà, ce n’est pas grand chose mais je suis sure que vous allez faire le nécessaire très vite ;) pour info, j’utilise un iphone 6S + avec iOS 11.3. Bonne continuation à vous ;) et tenez moi au courant ;) bye.

- Appli qui plante

Gros problème lorsque je regarde un programme en direct, en différé ou en replay. Toutes les 5-10 minutes l’image se fige et la lecture ne reprends pas. Je suis obligé de relancer complètement l’application. Application réinstallée mais problème persistant. Test effectuée en 4g et en wifi (sur connexion fibre) et le problème se produit dans les deux cas. Sur l’Apple TV je n’ai par contre aucun soucis, de produit seulement sur mon iPhone. Agaçant car on ne peut pas terminé un programme… Édit : comme précisé dans mon commentaire le problème se produit essentiellement sur mon iPhone que ce soit en wifi (fibre sfr) ou en 4g/5g (réseau mobile orange). Le soucis concerne essentiellement les programmes en live (c8, m6, match de foot etc). Je suis sur iPhone 13 Pro en version 15.4.1. Je vais essayer avec la dernière maj de l’application en 5.9.0 Édit 2 : depuis la dernière mise à jour de l’application tout fonctionne parfaitement du coup je remonte la note

- Problème sur Apple TV

Bonjour je vous écris aujourd’hui car étant une personne totalement conquise par l’application myCANAL et encore plus sur Apple TV, depuis quelques semaines il est quasi impossible lorsque l’on visionne une chaîne de rebasculer sur la mosaïque en appuyant sur la touche retour(<)De la nouvelle télécommande. Il faut appuyer des dizaines voir des vingtaine de fois sur cette touche pour que l’on puisse enfin quitter la chaîne et revenir au menu précédent (mosaïque) Et parfois il est totalement impossible de revenir en arrière donc obligé de fermer l’application. J’ai d’abord pensé que ce problème provenait de mes équipements (Dernière Apple TV et nouvelle télécommande)puisque pendant plusieurs semaines cela ne m’était jamais arrivé mais en discutant avec des proches qui ont aussi l’Apple TV et l’application myCANAL je me suis rendu compte que je n’étais pas le seul! ils ont tous le mêmes problèmes et cela persiste jusqu’à nous faire arrêter de visionner les chaînes de télé sur l’Apple TV et nous faire revenir sur le décodeur de la box ce qui est franchement dommage!!!!!!! J’espère que ce message trouvera un interlocuteur et qu’une réponse me sera apportée car je suis vraiment dégoûté puisque j’ai acheté l’Apple TV principalement pour l’application myCANAL.

- Pas mal!

En confinement et donc en version d’essai, je me tâte maintenant à m’abonner pour toute l’année ! La sélection est vraiment intéressante et variée. L'appli est vraiment bien faite mais j’ai quelques recommandations. Le premier bémol, c’est que je l’utilise en castant sur l’Apple TV ou chromecast (comme la plupart des gens je pense), et que l’interface CAST est vraiment à revoir... Au premier click, tout fonctionne, mais il y a des bug dès que l’on souhaite avancer ou reculer dans le film, ou à la reprise du signal s’il a été perdu. Aussi, en cas de changement de film, ça a tendance à marcher une fois sur deux : il faut redémarrer l’appli. Enfin, petit détail, il pourrait être bien de pouvoir chercher des films par thèmes (par exemple, taper « LGBT » comme chez votre concurrent ;). Enfin bref, de très bon points, mais pour 20€ par mois, je m’attend à mieux !

- Bug important ( pour les développements)

Bonjour les développeurs. Très bon software tant sur iPhone que sur Apple TV. Gros bug très très énervant à la longue. Je précise que j ai désactivé toutes les options de recommandations et lecture en continue ça ne m intéresse pas. Dès que l on passe sur à la demande un pop up apparaît pour demander d aller dans paramètres et donc les changer! Une fois activé même si l on regarde le live, dès que l on change de chaîne on nous propose d aller dans les paramètres ou fermer l option! C est très très lourd et même chiant. La seule astuce consiste à fermer ‘réellement ´ l appli de l Apple TV. Bien sur dès que l on retourne sur à la demande l option d aller dans les paramètres reviens sans cesse. Je précise qu il s agit d un problème sur Apple TV. Ce serait quand bien de corriger cette obligation de devoir activer les recommandations ! Merci par avance.

- Pas très resplendissant !

L'application manque sérieusement d'ergonomie sur iPhone. Si le choix des programmes à regarder est plutôt bien amené le lecteur est un des pires sur le marché. Le bouton passer le générique ne marche pas. Le bouton passer à l'épisode suivant ne marche pas. Les épisodes ne défilent pas les uns à la suite des autres il faut les piocher automatiquement . De plus quand on quitte un épisode il n'est pas pris en compte là où on s'est arrêté ce qui demande aussi une recherche manuelle. L'application ne marche tout simplement pas avec un vpn (même si l'adresse ip est en France) et surtout il y'a des pub ! C'est un scandale de payer un abonnement aussi cher et d'avoir des pub alors qu'on regarde un programme canal+ indisponible pour les gens qui ne sont pas abonné. Tous les événements sportifs que l'on regarde en live coupent (meme avec une bonne connection). Et je ne parle pas des nombreux bug d'affichages lors que l'on regarde une série en mode fenêtré. Je pense qu'il y'a beaucoup à gagner sur l'optimisation de votre application notamment des clients, parce que oui, quand on est plus cher que ses concurrents on se doit de fournir un service égale si ce n'est meilleur ! PS: investissez dans des testeurs non de dieu !!! Je sais que vous ne voyez pas l'intérêt mais sincèrement c'est la seule manière d'éviter la majorité des bug que tout le monde rencontre.

- Qualité au top sur Apple 👏🏽

Moi, pour une fois, je tiens à saluer le travaille des développeurs iOS, et Apple TV. (Bientôt une app MacOS à la Molotov? 😻) Pour moi l’application sur Apple TV n’à pas d’égal. Au niveau du ratio qualité-débit. Et surtout des fonctionnalités multi-Tv, accès à toutes nos séries canal etc bref, soyons honnête quand c’est bien il faut le dire. (Milles fois mieux que le décodeur +LECUBE... Dsl de le dire..y’a pas photos) En plus aujourd’hui BONNE NOUVELLE. MyTF1 replay viens ENFIN d’arriver pour les abonnés qui utilisent exclusivement myCANAL via AppleTV comme démodulateur principal comme moi. ET COMME POUR TOUT LES AUTRES REPLAY DE CANAL Sans aucunes publicités. (Un miracle pour certaines chaînes) Il faut le noter tout de même. Deux seul petites remarque conseils serais de « mieux » organisé le classement de vos replay sur « myCanal » il sont souvent fouillis et difficile à trouver. >>>Par exemple une section « ça viens d’arriver » par chaîne pour les replays Du jours serais merveilleux. Et la possibilité de pouvoir téléchargé des épisodes de nos séries canal ou replay des chaînes du groupe canal sa serais le paradis car par essence on la débranche et on part avec en mobilité (c’est mon cas) mais le wifi a l’arrivée n’est pas tjr possible, ou de bonne qualité et donc pas de AirPlay non plus. (Dans un hôtel le wifi et svnt limité par ex)👍🏽 Bonne continuations en tout cas continuer sur votre lancée.

- Superbe

Cette application est juste folle. Elle comprend toutes les chaînes TV en haute qualité avec possibilité de revenir dans le temps de plusieurs heures et de regarder en différé. Possibilité de revoir toutes les chaînes en streaming sans aucunes pub (plus besoin d’application tierces comme MyTF1 qui bombarde les pub). Le mode expert sur les chaînes Canal notamment pour le sport est disponible et pratique (plus un gadget qu’autre chose mais utile quand même) Les séries et Film Canal sont souvent de qualités et très bons. Bref, l’application parfaites pour moi, merci Canal+ !

- Problème avec les replay

Je suis énormément satisfait de l’application,gros travail des développeurs mais concernant les replays il y a un soucis depuis quelques temps. Certains replay (après 10 minute de lecture) sont en images décalés. Un exemple: lors du replay de la course des 500 miles d’Indianapolis,au bout du 62ème tour,les commentateurs donne leurs explications sur un ravitaillement et hop le replay a déjà basculé sur l’arrivée alors que les voix sont toujours sur le ravitaillement. C’est désagréable car même en coupant et relançant l’application ça refait exactement pareil. De même pour certains films où le son ce coupe a un moment du film et ne se remet pas. Pourriez-vous essayer d’améliorer ces problèmes? Merci à vous

- Quelle honte !!!!

Même la version 2.5.1 du 14 Décembre 2018 ne corrige pas le bug. Comment croire au professionnalisme des programmeurs !!! (L'équipe du jour corrige un bug et l'équipe de nuit le remet ou en crée un autre). Ça doit gêner quelqu'un quand l'application fonctionne à merveille. Un mois sur 2 ça marche puis le pb revient et toujours sur la fonction "Télécommande". Cette fois-ci sur un IPad (IOS 10.3.3) ou un iPhone (IOS 12.1), la fonction télécommande ne marche pas : message "Erreur: Un décodeur a été trouvé mais n'est pas enregistré " !!! Impossible de sélectionner un programme ÇA NE MARCHE PLUS !!! Merci de vérifier ou faire vérifier par une équipe de testeurs sur une base test avant de mettre une nouvelle version en production. Honnêtement ça ne fait pas professionnel, imaginez si dans le médical ils mettaient sur le marché des nouveaux médicaments jamais testés !!! Vous réalisez ? Vous imaginez la réaction des patients qui ont payé pour avoir un produit qui fonctionne, qui a été testé et fait ses preuves. Alors Merci de revoir pourquoi ce bug n'est toujours pas corrigé sur cette version 2.5.1. J'attends tous les jours mais aucune nouvelle version n'est annoncé !!! Pas sérieux du tout au prix ou on paye l'abonnement, on peut s'attendre à mieux, c'est la moindre des choses, sinon ça s'appelle de l'escroquerie... J'ai remis une seule étoile, j'attends une correction rapide. Pas dans 2 mois.

- Manque plus que le mode sombre

Un mode sombre et vite !!

- Terriblement déçue !

Lorsque vous m'avez démarchée, j'ai fini par accepter de m'abonner À CONDITION que je puisse accéder à Canal+ sur ma tablette. (Je ne sais pas si vous gardez les enregistrements téléphoniques, dans ce cas c'est facile de le vérifier). On m'a affirmé qu'il n'y avait aucun problème. Je suis retraitée, veuve depuis peu et je suis contrainte de gérer chaque euro dépensé. J'avais émis cette condition car je n'entends plus aussi bien qu'avant et pour ne pas gêner les voisins, je regarde la télé le soir uniquement sur ma tablette. Or, il y a maintenant cette menace qui plane en permanence de ne plus pouvoir accéder à ce service si la mise à jour n'est pas faite. Mon IPad doit avoir 6 ans et je ne peux plus télécharger de mise à jour. Il m'est impossible, évidemment, même en me faisant aider d'en racheter un. J'ai la hantise chaque soir de voir apparaître un message "Vous n'avez plus accès à l'application Canal+" Il doit bien y avoir une solution, je ne suis pas la seule dans ce cas ? J'ai l'impression d'envoyer une bouteille à la mer... Souhaitons que quelqu'un la trouve...

- Night mode

A quand le mode sombre ?

- Mode sombre ?

L’application est parfaite ! Manque plus qu’un mode sombre !

- Juste un souhait

C formidable de pouvoir regarder où et quand on veut tout ces programmes; il ne manque que la possibilité de choisir la langue de sous titrage ( j’apprécierais d’avoir le choix entre français et la langue de la VO )

- Très très bonne application

Pas de buggs, beaucoup de contenus, il ne manque plus que le Dolby Vision et le Dolby Atmos Fonctions pas mal à mettre en place : - un minuteur pour éviter aux enfants de regarder trop la télé sur l’iPhone - sur CNews, un mode presse ou actu qui affiche en temps réel des infos sur la chaîne

- Régression : On ne peut plus écouter en tâche de fond

Modification du commentaire : Ça c’est mis à remarcher sans republication de l’application. Grand utilisateur de votre application sur iPhone, j’utilisais en majorité une fonction spéciale : On pouvait démarrer une chaîne en live (je regarde que les séries en live), sortir de l’application, et lancer l’écoute simple à partir d’un appareil externe bluetooth. Cette fonction est très utile dans les transports, où l’appareil reste dans la poche (j’ai 3h de transports par jour), ainsi que pour continuer à utiliser l’iPhone sur Les autres applications, faire du traitement de texte comme je fais souvent, consulter mes rappels, être discret au travail en écoutant une série plutôt que Les Grandes Gueules de RMC contrairement à ce que je leur dit… Dernièrement, vous n’activiez plus cette fonction que pour les chaînes Canal. Qui ne vous sont pas redevables à l’heure. Cela me convenait. Cette fonction devait être très utile à vous aussi, puisqu’elle poussait à diriger l’écoute sur certaines chaînes, et permettait d’éviter d’envoyer un flux vidéo. Je suis extrèmement amateur de cette fonctionnalité. J’ai constaté que depuis le milieu de cette semaine, une nouvelle version de l’application ne l’implémente plus. Je désirerai ardemment son retour. Merci de réagir au mieux, Bonne journée,

- Mode sombre !

Application parfaite, mais à quand un mode sombre ?

- De bonne qualité mais à peaufiner

L’application est de très bonne qualité, on voit que cela est travaillé. Le fait de pouvoir le mettre sur la télé grâce au Chromecast est un gros avantage. L’application évolue constamment avec notamment le mode « Expert » pour différents sports. Le gros problème est qu’avec le Chromecast nous n’avons pas accès au mode « expert », nous devons donc enlever la diffusion du Chromecast pour y avoir accès ce qui est vraiment gênant.

- Super de la 4K 👍🏻

Je dois reconnaître que l'application s'est bien améliorée depuis plusieurs années et c'est très bien que vous soyez les premiers à proposer de la 4K et qu'on parle de vous à la Keynote d'Apple. En revanche, proposer le contenu d'à la demande en 1080p ça n'est pas une priorité pour vous? Des années qu'on subit le 720p sur le contenu à la demande alors que cette définition est le standard depuis plus d'une décennie... alors il faudrait peut être revoir vos priorités et commencer par la base non?? C'est quoi le soucis? Le grand patron de Canal ne voit pas la différence sans ses lunettes entre le 720p et le 1080p?? Même les sites 🔞 proposent du contenu en 1080p... mais non Canal travaille sur la 4K! Combien de vos abonnés sont concernés par le passage de certains contenus en 4K? Cad combien de vos abonnés ont une Apple TV et une TV en 4K avec 40 Mbit de connexion stable en fibre optique?? Et à l'inverse combien ont une connexion normale avec un écran en HD? Tous j'imagine! 🤔 Alors c'est bien beau de vous enorgueillir d'être les premiers à passer à la 4K mais il serait temps de rattraper votre retard. Dire que j'ai regardé GOT en 720p... ou comment me gâcher ma série... ah non il y a une technique: enregistrer le direct pour pouvoir le regarder plus tard dans le standard planétaire qu'on appelle la HD! Même technique qu'à l'époque des VHS en somme... Merci Canal 👍🏻

- Oui mais….

Édit : et voilà, jour de Grand Prix de France en F1, impossible de lancer la lecture depuis l’iPad ou l’iPhone (« étoile » de chargement en cours sur l’iPad depuis 5min au cas où…). J’ai bien eu un retour de l’équipe technique, mais c’est un pb de bande passante, mon matos est quasi neuf, iPhone 13Pro Max et iPad Air 4, donc pas de problème niveau hardware…). Ça commence à être vraiment embêtant de payer plein pot et d’être en galère sur les directs sportifs!!! 😡😡 Comme chaque jour d’évènement sportif retransmis sur canal, impossible de lancer le direct ou le replay sur la chaîne canal+, aucun problème avec les autres chaînes du groupe ou les chaînes tnt. C’est vraiment dommage ces problèmes récurent de diffusion via l’app lors d’événements sportifs. Abonné depuis fort longtemps (les débuts de canal en fait, donc avant d’avoir femme et enfant 😅), j’apprécie l’évolution de l’accessibilité à la chaîne, cependant il faut pouvoir assumer (gérer la bande passante) le jour d’éléments afin que celle-ci soit toujours accessible 😉. Bon courage à l’équipe info et au (à la) DSI pour faire accepter le prix du surcoût de bande passante aux dirigeants 😂😘

- Ah enfin !

Abonnée au groupe Canal depuis ses tout débuts mi-années 80, abonnement réduit à son minimum depuis qques années par déception des programmes et le coût - en tant que cinéphile je n’ai gardé que le pack cinéma - j’étais frustrée de ne plus pouvoir suivre les séries originales de C+, séries exceptionnelles . N’étant pourtant pas fan de séries, de ce fait Netflix ne m’intéresse pas. Par contre je me suis immédiatement abonnée à C+ Séries dès la création de l’abonnement, un vrai bonheur, et surtout pas envahi de séries américaines ... Je lui souhaite longue vie, du succès, un coût qui reste très abordable. Seule petite déception, pas de «Bureau des légendes«. Lola Demy

- Pas de sous titre en anglais

Filtrage des avis ils datent d’un an ou deux. A ce prix je ne vais pas tarder à basculer chez la concurrence bien connu car toujours pas de sous-titres en anglais et les traductions sont malheureusement souvent trop approximatives et ne permettent aucun progrès dans la langue de Shakespear. Certains replay de petites séries anglaises ne sont même pas proposés en VO. Le choix des films et séries est très français et trop limité à mon goût. Malheureusement canal a toujours un temps de retard sur tout, pour le prix, vous devriez être en avance sur les nouveaux services et non au copier coller avec 3 ans de retard. Pour ce qui est de l’application, elle est plutôt bien faite sauf ces problèmes de sous-titres.

- À quoi sert cette application ?

Voilà la question que je me pose après 3 semaines d’utilisation sur mon AppleTV ? Certes, j’ai installé l’application car c’était le seul moyen pour visionner des films sur le thème de Noël car la grande majorité est indisponible sur iTunes aussi bien à la location qu’à l’achat. Alors oui, j’ai pu visionner plusieurs films mais de 1) la qualité de l’encodage - soi-disant HD - était déplorable au point que certaines expressions faciales étaient masquées par les artefacts de compression, de 2) j’ai eu droit à de la publicité avant ou pendant le film, de 3) le logo de la chaîne apparaissait le plus souvent à l’écran, et de 4) certains films de Noël n’étaient plus disponibles bien avant le 25 décembre ! Et tout cela contre un abonnement de 19,99 euros par mois ?! Là, j’avoue ne pas comprendre ce qui justifie un tel prix ! Peut-être est-ce lié au premier mois offert ? Toujours est-il que cela ne m’a pas donné envie de renouveler mon abonnement au prix fort. Va falloir revoir d’urgence la politique tarifaire pour me faire revenir ! p.s. J’ai voulu retenter ma chance mais impossible de prendre connaissance de la grille de programmation sans se connecter ?! Comment faire fuir les futurs clients …

- On approche la perfection !

Une super application que j’utilise un peu pour regarder mes programmes préférés en replay pendant les transports, mais surtout comme programme TV, je préfère regarder les émissions sur ma grande TV. J’aimerai vraiment trois améliorations : - Pouvoir trouver le numéro de la chaîne, passer par le 999 c’est un peu agaçant; - Arriver rapidement à savoir ce qui va suivre le programme qui va suivre après celui qu’on regarde. On pouvait le faire avant, pourquoi donc l’avez vous enlevé ? - Quand on choisit la grille TV, dans les filtres pourquoi est-ce qu’il n’y a pas la possibilité de choisir « maintenant » ? Cela alignerait toutes les chaines sur l’heure où on regarde ce qui serait infiniment plus pratique. Bref, 5 étoiles promises quand ces suggestions seront réalisées.

- Plein de problèmes depuis la dernière mise à jour

Depuis la dernière mise à jour, plusieurs problèmes qui rendent l'utilisation très pénible. La lecture coupe régulièrement. Parfois l'image se fige et il faut changer de chaîne et revenir. Parfois, carrément, la lecture revient subitement plusieurs heures en arrière. Ces problèmes surviennent aussi bien sur une Apple TV 4K que sur un iPad. Très désagréable quand l'Apple TV est le moyen principal de réception de la télé ! Update : a priori je n'ai plus ces problèmes et l'équipe m'a indiqué bosser dessus, preuve de leur réactivité. Je remonte donc ma note car en dehors de cet incident, l'appli est très bonne.

- Archinul mais l’espoir fait vivre

Le player le plus nul que je connaisse. Il faut au moins 20 M/s pour que ça tourne et dès que le débit tombe un peu, le player se bloque (avec le son qui continue, comme si on payait 30 € par mois pour avoir la radio !!!) et il est incapable de dégrader l’image temporairement le temps que le débit redevienne normal, comme le font tous les autres players de TF1 à M6 en passant par YouTube. Bref, pour une chaîne qui est très chère et se veut créative et au top de la tech, c’est proprement ridicule. Je ne sais pas moi, il faudrait peut-être embaucher des développeurs compétents ou sous traiter les développements techniques à Arte ? Et le pire c’est que c’est comme ça depuis des années et les nouvelles versions successives n’ont strictement rien amélioré, voire le contraire. On dirait qu’ils s’en foutent complètement. C’est ça le plus énervant. Bon, j’avoue avoir été un peu excessif dans mes commentaires et les développeurs ont pris le temps de répondre ce qui mérite des remerciements. Du coup, j’ai ajouté une étoile pour réactivité aux problèmes, qui contribue aussi à la qualité de l’app. Et l’interface utilisateur est plutôt pas mal aussi. Mais la question de fond reste : l’app a du mal à encaisser les baisses de débit passagères, à la différence d’autres apps de streaming qui le font très bien. On croise les doigts.

- Très bonne application

Je consulte cette application tous les jours. Elle me permet de profiter de mon abonnement Canal à 100%. Je peux regarder mes programmes préférés en toute tranquillité et sans déranger les membres de ma famille. J’ai toutefois une petite remarque concernant la playlist. Depuis la dernière mise à jour, il n’y a plus l’indication « derniers jours » qui permettait de savoir quand un programme va bientôt disparaître. C’était pourtant très utile. Est-ce qu’il ne serait pas possible de classer les films selon leur date de fin de disponibilité ou d’afficher ces dates dans la liste ? Merci

- Perte d’information et mauvaise qualité d’affichage détails programme en cours en mode direct

Bonjour et merci pour votre réponse rapide! J’ai essayé de désinstaller l’appli et ai redémarré l’iPad. Le détail des films apparaît à présent mais pas les critiques et étoiles de notation… le texte est comme formaté avec un retour à la ligne au bout de 10 ou 20 caractères… peut-être cela fait trop de lignes et une partie du texte n’est pas affiché? Même comportement sur iPhone XR. En direct, lorsque l’on appuie sur les 4 lignes superposées pour avoir les détails du programme en cours, on ne voit plus qu’une partie de la critique Télérama et plus du tout le synopsis, les acteurs, le réalisateur etc, et le tout sans formatage avec des caractères trop gros. iPad dernière version, iOS 14.6, pareil sous 14.5. Merci pour vos actions correctrices.

- Bonne Appli mais...

Je modifie mon ancien commentaire. J’ai signalé ce problème il y a des mois, la VO en mode avion ne fonctionne pas, enfin avec cette mise à jour elle à fonctionnée 5 minutes c’est tout! J’ai regardé mon programme en VF et dans le métro avec le bruit ambiant ce n’est pas pratique. De plus il y a un problème de passage en mode paysage, si l’on met en pause un programme pour ouvrir une autre application lorsque l’on réouvre myCANAL la vidéo ne passe pas en mode paysage, il faut donc complètement éteindre l’appli et relancer la lecture (qui bien sur ne reprends pas la ou on s’est arrêtée) Malgré ces bugs j’utilise cette application quotidiennement et remercie d’avance les développeurs pour toutes les futures améliorations.

- Encore des problèmes. ..

Bonjour, depuis la dernière mise à jour (décembre), pratiquement impossible de se servir de l'application. L’image reste fixe et il est impossible de changer de chaîne ou d’avoir accès aux téléchargements ou au replay. Impossible également de revenir en arrière pendant un programme sans se retrouver à un programme diffusé plusieurs heures auparavant. Bonjour, j’ai effacé mes anciens avis qui s’ajoutaient les uns après les autres sans réponses, excepté en avril 2017... Je pensais que l’on pouvait regarder sur 5 appareils simultanément, mais si je regarde la tv via le cube, un autre membre de la famille sur My canal sur sa tablette il est impossible à un 3ème de regarder également sur son iPhone, son écran devient noir et un message indique que le nombre d’appareils est dépassé et il est demandé de changer le mot de passe. J’ai voulu regarder dans la faq de l’application, mais depuis plusieurs jours (ou semaine), ce service ne fonctionne plus et ce n’est pas le seul. Pourriez-vous me répondre svp ? En vous remerciant par avance. Cordialement

- Plus fonctionnel, mais de gros bugs

M.A.J suite à la réponse développeur : Oui j’ai bien vérifié. Je suis ingénieur logiciel chez Criteo, en plus de mal coder, vous nous prenez pour des billes. De plus, je parle également des replays. Comment se fait-il que sans compte on puisse accéder aux lives et replays sans aucun soucis, mais qu’à partir du moment où j’ai un compte avec l’offre série je ne peux plus. Bref, vous répondez à côté … pas étonnant de voir cette qualité. Je baisse ma note. D’abord, c’est important de rappeler que c’est probablement l’une des meilleures apps sur le marché français. Malheureusement, la concurrence reste très mauvaise, ce qui n’est pas pour flatté MyCANAL et l’app souffre de gros bugs : - Quand on est abonné à un service (en l’occurrence canal + série), on ne peut plus retrouver les contenus gratuits des chaînes de télé (TPMP, C8, etc …). On est obligé de se déconnecter du compte. C’est un peu idiot. - On ne peut pas renverser l’écran pour le mettre en mode paysage alors qu’on peut effectuer un chromecast… Si c’est une limitation voulu par l’abonnement c’est idiot, si c’est un bug,c’est embarrassant. Sans parler du site web qui est encore plus ridicule. Un peu plus de « tests » et de contrôle qualité serait appréciable.

- Playlist à trier

Pour commencer, je tiens à féliciter toute l’équipe de l’application mycanal pour leur travail. J’utilise tous les jours l’application via mon AppleTV, mon iPad et mon iPhone. C’est une vraie révolution ! Je regrette un point dans la playlist (où je mets tous les films à voir)... l’impossibilité de trier la liste des films dans la playlist est très ennuyeux, surtout quant il y a une longue liste. J’aimerai pouvoir trier par date de disponibilité pour savoir ce que je dois regarder en priorité par exemple. Merci encore !

- Plus de possibilité de wifi depuis une semaine. Pourquoi ?

Pourquoi plus de wifi vers Google chromecast?

- Bien mais peut mieux faire

Dommage que la connexion soit limité à 2 utilisateurs et qu'on soit coupé quand une troisième personne se connecte...avec un tel choix de chaînes et plusieurs personnes dans le foyer ça fait râler! On ne peut plus regarder non plus les films à la demande sur le téléviseur de la maison. Le chargement en wifi sur la box canal se coupe au bout de quelques minutes

- C’est quoi vos mises à jour ? Corrigé depuis

Depuis la dernière mise à jour ! Je n’ai plus accès aux chaînes par thème ! Juste live Tv ! Nul pour voir ses chaînes d’actualités du matin ou choisir rapidement une chaîne à thème Merci de faire un correctif J’en profite pour vous dire que les bandes sons des chaînes OCS sont bien trop faibles et qu’il faut mettre toujours à fond ! J’ai reçu un message et j’avais envoyé des mails au service canal + Je n’ai rien fait du tout ! iPhone 13proMax IOS 16.0.3 Bug résolu merci Pour répondre au développeur canal plus qui m’a répondu: j’ai 3 Apple TV et le son est faible malgré les HomePod à fond et effectivement c’est plus prononcé sur une Apple TV de 2019. Elles sont toujours en mise à jour automatique pour l’IOS et les apps. Cela ne concerne que les chaînes OCS. Pas de soucis constaté sur les autres chaînes ni sur les autres apps comme Disney prime vidéo ou Netflix Cordialement

- Application bien, mais un problème depuis la dernière mise à jour.

Bonjour à toute l’équipe des développeurs m’y Canal. depuis la dernière mise à jour, j’ai un problème, dans le live TV avec VoiceOver. Je suis non-voyant, et j’utilise très régulièrement M’y Canal sur mon iPhone, puis sur ma tablette Apple. quand je lance une chaîne en direct, je ne peux plus la refermer. je suis sois obligé de verrouiller mon téléphone pour pouvoir fermer le direct, et changer de chaîne, ou quand c’est encore bloqué, je suis obligé de fermer l’application. Personnellement, je ne sais pas si sur la tablette, c’est le même problème, car heureusement j’ai pas fait la mise à jour à cause de ce problème. C’est dommage, car avant, elle était parfaitement compatible et surtout bien accessible avec VoiceOver. Par contre, sur mon Apple TV, elle fonctionne très bien. À part ce problème très gênant, le reste fonctionne très biens. si vous pouviez remettre l’application, comme avant et a corriger ce bug, ce serait parfait. je vous souhaite une belle journée.

- Manque un contrôle parental

Très bonne application, canal a fait de gros progrès, ils ont visiblement une très bonne équipe de développeurs ! Malheureusement, il manque une fonction essentielle pour moi, pour un usage familial: le contrôle parental. Je regarde MyCANAL principalement sur AppleTV et je n’ai vu aucune possibilité pour restreindre l’accès aux programmes en fonction de l’âge. Idem sur l’application iPad, je n’ai pas installé l’appli sur les tablettes de mes enfants à cause de ce manque. Mais je suis certain que ça viendra !

- Très bonne application

Application très bien conçue et facile d’utilisation ! Je l’utilise très régulièrement avec un chromecast! J’aimerais cependant suggérer quelques améliorations lors de l’utilisation du programme de vidéo à la demande. Il serait bien qu’un bouton « avance rapide +30s » soit disponible. Ce serait également bien que lors du visonnage d’une série, l’épisode suivant s’enchaîne dans la foulée, comme sur Netflix » Mais mis à part ça, un grand bravo !

- Usage assez anxiogène

Épisode qui se remet à zéro quand on interrompt la lecture et qu’on relance l’application ; chargement qui reste à 0% quand on lance un téléchargement et qu’on réduit l’application pour faire autre chose (sur iPad ou iPhone). Ou quand un épisode ou film est téléchargé et qu’on rallume l’iPad ou iPhone et qu’on n’a plus internet (un voyage en avion par exemple), on s’aperçoit qu’en fait le téléchargement est en cours de « finalisation » et qu’il n’était pas téléchargé complètement. Bref, beaucoup de bug assez pénibles compte tenu du prix de l’abonnement et de la qualité d’applications comme netflix ou OCS. Et bien sûr, il serait bon d’avoir la possibilité de créer plusieurs comptes utilisateurs par abonnement.

- Des améliorations sur le player vidéo / rectification

Bravo pour cette app qui fonctionne de nouveau très bien sur iOS depuis cette nouvelle mise à jour (le problème de réception en wifi récent provenait finalement de la dernière mise à jour du wifi sur le server de Free, c’est rectifié ;-) Elle joue parfaitement bien son rôle et sert de TV sur nos iDevices quand on n’est pas chez soi, ou permet de retrouver nos séries ou films commencés sur la box chez soi. Bravo aux développeurs de l’App pour le travail accompli et aux réponses personnalisées à chaque mention de problème.

- Déplacement à la Réunion

Pas une critique mais une interrogation. Cette appli est vraiment très bien. Je m’interroge juste sur le fait de pouvoir l’utiliser en France, sauf à la Réunion. J’étais là bas une semaine et impossible de profiter de l’appli..... en wifi avec le message « contenu bloqué » . C’est visiblement un autre compte ou une autre appli,bref je ne sais pas trop. Sauf qu’en 4G, puisque nous sommes en France, ça marchait. 😳😳😳. Si vous pouvez éclairer ma curiosité. Merci

- Impossible d’utiliser canal a la demande et l’Equipe

Dès qu’on lance l’application et que l’on souhaite utiliser canal a la demande, il y’a un message « votre offre ne vous permet pas de lire ce programme » pourtant notre offre n’a pas changée et je pouvais regarder encore des films la semaine dernière… de plus, l’option l’équipe n’est plus présente (y compris dans la catégorie Chaîne et Apps) Maj: merci pour votre réponse rapide, le soucis a été réparé. Je remonte donc la note.

- Canal + et le Padel

L’application en soit est très bien, mais Canal + a racheté les droits audiovisuel du padel et c’est le sport qui m’intéresse et que je souhaite pouvoir suivre. Du coup ça pique.. Gros problème de communication sur les tournois, organisations générale pour suivre les matchs, manque de précision sur absolument tout, plusieurs fois des matchs ne sont pas transmis en direct alors que ça devrait être le cas mais pour une raison d’horaires ou autre non, sans possibilité de suivre les matchs sur une autre chaîne. Pour regarder en replay le jour meme un match manqué c’est impossible. C’est la première année que vous transmettez ce sport mais quand meme … puis les commentaires … pardon mais rapprochez vos micros des commentateurs espagnols ça sera bien mieux … ou rajoutez une option mute. Pour résumer, avant sur YouTube c’était gratuit et c’était super et maintenant c’est sur canal +, c’est payant et c’est mauvais. En espérant que vous ferez mieux pour le reste de la saison, ce qui ne devrait pas être très difficile.

- Téléchargement de films sur l’appli myCANAL

Très souvent la lecture du film téléchargé est impossible avec pour réponse : téléchargement interrompu, lecture impossible, veuillez supprimer ou recommencer (le téléchargement). En l’absence de wifi, ce qui avait motivé le téléchargement, on ne peut que supprimer. Hors je vérifie systématiquement que le téléchargement est correct avec un essai de lecture à l’issue du téléchargement d’origine. Ceci se produit dans 80% des cas et malgré les différentes mises à jour ou OS sur mon iPad. Autre cas, les films téléchargés disparaissent avec un message…. pour faire de la place. Bref cette fonction n’est pas optimale contrairement à celle en place sur les autres apps de streaming. J’ai un IPad mini 5ème génération, OS 15.7, 64G de capacité avec en moyenne 3 G de disponibilité. Je suis soit en mode avion soit sans internet dans le train.

- Bonne appli mais …

Nous n’avons malheureusement plus la possibilité d’enregistrer des programmes à distance. Il est vrai que les programmes sont disponibles rapidement en replay. Mais lorsqu’on a manqué uniquement quelques minutes ou un quart d’heure, on est obligé d’attendre deux heures… Cependant votre appli reste très efficace.

- Bien mais...

Bonjour, votre application est pour moi la meilleure cependant, depuis plusieurs semaines je suis très embêté... Ce fameux cercle rouge me rend dingue 😂 J'ai beaucoup de coupures, de quelques secondes à chaque fois, toutes les 2 minutes selon certaines chaînes. Application désinstallée, réinstallée, mais rien y fait... Sur les forums beaucoup d'utilisateurs se plaignent de se soucis mais je n'ai vu aucune solution. En avez-vous une à ce jour ? Dernière MAJ de l'application sur boîtier Xiaomi mi box S (qui est à jour également). Je précise que cela ne vient pas de mon boîtier xiaomi mais bel et bien de l'application. Merci

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myCANAL 5.13.1 Captures d'écran et Images

myCANAL iphone, ipad, apple watch ve apple tv images d'application.

myCANAL iphone captures décran
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Installation et Téléchargement de l'application myCANAL (Version 5.13.1)

L'application myCANAL ios a été développée par GROUPE CANAL+ [ID développeur: 694580819] et est sortie dans la catégorie Divertissement le 2013-12-06T08:00:00Z. La taille du fichier de l'application est de 80.83 MB. La dernière version de myCANAL publiée le mercredi 2022-11-21T09:31:08Z est la 5.13.1. Le logiciel IOS 13.6 et supérieur fonctionne correctement. Google Play ID: com.canalplusdistrib.mycanal.prod