Frichti Market

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Ce n’est plus ce que c’était …. Cette nouvelle app est une catastrophe. Je commandais souvent sur Frichti pour la qualité temps des produits que du service mais une commande sur cette nouvelle app/interface m’aura suffit à définitivement supprimer mon compte et ne plus utilisé le service. Délai de livraison interminable, plus de possibilité de tracer la livraison et aucune information donnée alors que le tarif de livraison est exorbitant pour la livraison rapide (qui n’est pas respecté). Bref plus aucune différence avec les grandes surfaces ou du Deliveroo (voire même pire).

Waou…. Quelle déception. J’étais très consommatrice que frichti, depuis le tout debut… plusieurs fois par car l’expérience client était top et j’étais livrée en 15minutes - et les prix bien qu’un peu élevés me semblaient plutôt fair. Bon clairement avec cette affreuse nouvelle interface frichti c’est fini - c’est juste devenu une livraison de course basique genre carrefour… plus aucune plus value. Je ne sais pas quand le livreur est en route, on a un créneau de 2h quand on a de la chance… c’est vraiment naze. Je ne crois que la grande distrib avait besoin d’un acteur supplémentaire… Quelle déception. Qui pour les remplacer ?

Nul!!!!. Rien a voir avec l’ancien frichti 💀 pas les memes produits, par exemple rayon boucherie que du charal / fleury michon, autant commander sur carrefour. La seule section qui a vraiment evolué c’est les soins beauté / produits maison, mais c’est pas ce qu’on attendait de ce frichti market.

Livraison « en express » en plus de deux heures ????. Désolé mais 3,99 euros pour une livraison en express annoncée en 2h14 alors qu’il est 18h45… je laisse tomber et je regrette la précédente appli Frichti qu’on ne peut plus utiliser… Changez vos process d’urgence !

Vrai problème de livraison. Je me permets de suggérer une meilleure transparence sur la livraison. A quoi bon promettre 1h37 si cela peut prendre 5h et incomplet voir ne pas arriver du tout ? Adaptez vos promesses à votre capacité réelle. Le choix est impressionnant, la qualité bonne mais le problème de la qualité de la livraison (retard, articles manquants) nuit gravement à la fiabilité auprès des utilisateurs et brise totalement la promesse initiale du service (facilité, praticite) .. autant aller faire ses courses ça prendra moins de temps que d’attendre vainement ses dimanche sans nouvelles.

Frichti is back !. Très heureux de pouvoir commander à nouveau sur frichti ! Le primeur a évolué et je retrouve tous mes produits comme avant ! Merci !

Mauvaise expérience. Aucun respect de délais de livraison annoncés. L’expérience utilisateur est pas bon, pas de suivi de livraison.

Déçue. Très déçue par l'expérience utilisateur. Une offre pas claire. Des frais de livraison affichés à 1,5€ qui apparaissent ensuite à 4,5€ dans le total. Il faut se méfier et tout vérifier ! C'est dommage d'avoir associé La Belle Vie (une app avec plein de problèmes) avec Frichti (qui fonctionnait assez bien jusque là) Pour moi La Belle vie c'était les grosses courses donc j'acceptais le fait que l'expérience était un peu pourrie car je trouvais de bons produits et n'étais pas pressée. Et Frichti me permettait de commander mon déjeuner le matin même. J'avais besoin que ce soit rapide, fiable, simple. Ce n'est pas la même utilisation et donc pas les memes attentes !

Très bien. Avec un bémol.. On peut faire ses courses, commander des plats cuisinés, des légumes prêts à cuire. Bonne qualité de produits en général et beaucoup de choix. En revanche, depuis le rachat par La Belle Vie, la livraison laisse à désirer. Produits mis n’importe comment dans le sac, parfois renversés. Je n’avais jamais eu ce problème avant. Ce serait bien qu’ils tiennent enfin compte de ce genre de commentaire et se soucient du ressenti client. Sinon, très pratique et plats créatifs, nombreuses options végétariennes et basses calories.

C’était mieux avant. Je ne comprends pas pourquoi changer quelque chose qui marche pour en faire une tannée… On dirait une application qui date de 2010! On ne peut plus suivre notre commande et le délai de livraison est horrible! Vous avez rajouté les produits de la belle vie mais autant commander sur leur appli qui est bcp plus riche! Frichti c’est fini!

Moyen de paiement et aide. Je n’ai pas réussi à ajouter ma carte bleue (elle fonctionne partout j’ai d’ailleurs commandé chez un concurrent juste après). Aide client extrêmement longue, on me renvoie vers ma banque qui me renvoie vers l’appli. Sur le site ma carte était enregistrée et fonctionnait bien.

Nul et pas du tout adapté à l’inflation. Si je pouvais mettre un zéro POINTÉ ! Je le ferais ! Frichti devrait avoir honte de raqueter ses clients avec cette nouvelle appli. Maintenant le minimum de commande est de 20€, des créneaux de livraison de plus de trois heures à presque 6€ et si tu veux moins il faut encore rajouter de l’argent ! C’est ridicule quand le gouvernement demande à la grande distribution de faire des efforts, Frichti qui payent au lance pierre ses livreurs avec leurs dark markets font le contraire ! Super déçu car j’utilisais cette appli depuis longtemps avant de voir le reportage à charge sur eux de M6. Là j’avais besoin d’avoir un service rapide de livraison à domicile pour de l’appoint. Obligé de télécharger leur nouvelle application et honnêtement c’est de la m****. Ils nous prennent pour crésus !

Quelle qualité…?. Un peu inquiet de la qualité des produits, fin janvier c’est rempli de tomates, fraises, courgettes, aubergines, on se croirait en plein été… quand il n’y a aucun respect des saisons comme ça, ça laisse songeur sur la qualité de la totalité des produits vendus ! Du coup pas de commande pour moi, pas envie de produits récoltés n’importe comment sous serre à l’autre bout du monde avec on ne sait pas quelle dose de produits phytosanitaires, en tous cas la sélection est variée mais ça n’est pas toujours une bonne chose…

Nouvelle appli et livraison. La nouvelle appli bug et est moins bonne que la précédente. Il semble que les créneaux de 20/30 n’existent plus. Pq cette régression ?

Super app!!. Hyper complète Enfin du choix sur frichti ! Bravo

Frichti et l’anti gâche. Incroyable, ce nouveau site qui veut réagir avec l’anti gaspillage, et ils sont juste des imposteurs alors que j’étais fan d l’ancienne appli Frichti. Aujourd’hui j’ai commandé sur l’appli des clémentines, elles ne sont pas mûres. Une honte, je vais devoir jeter 1kg de fruit car immangeable.

Tant attendu 😍. Super services et produits

Déçu. Je rejoint l’avis précédent. Depuis leur rachat, FRICHTI du grand n’importe. Livraison retardé de 3h, service client insensible, ne sais dire que « nous nous excusons » mais deriere ne cherche pas à comprendre et biensur ne résout pas le problème. Et pour terminer je parle même pas des prix qui on grimpé de 20, 30% et ce n’est pas une histoire d’inflation! Lol 😂 Enfin bref application à éviter!!

Jamais à l’heure. Jamais réussi à avoir une livraison dans le délai annoncé

La dure vie - on a perdu au change. L'architecture d'information n'a aucun sens. Les vignettes des plats sont riquiqui et enlèvent tout le delight de l'expérience de commande. Le minimum de paiement est compréhensible mais vraiment il y a une manière d'amener les choses et là et bien ce n'est pas ça. Et en plus de ça, on a perdu le suivi temps réel. Bref le cœur de l’expérience a été dégradée et l’âme de Frichti s’en est allée. Très déçue de voir que le rachat au rabais veut aussi dire une application au rabais 😭😞

Moins Quali. Lapplication était mieux avant, plus de fonctionnalités mieux organisé. Le catalogue de produit s’est degradé.

Frichti enfin dispo dans le 77 !. Quel plaisir de revoir Frichti reprendre du service. De beaux produits, de bons plats et enfin une livraison possible dans le 77 :)

t ne fonctionne pas, pas de mail. Aucune possibilité de joindre frichti market, le chat ne fonctionne pas, pas de possibilité d’envoyer un mail et pas de telephone. On m’a facturé 2 fois la livraison …

Mauvais service. Très mauvais service, je n’ai finalement jamais reçu ma commande.

Diversité de choix. J’aime beaucoup l’application Frichti Market pour faire mes courses. Il y a beaucoup de choix, la possibilité d’acheter en lot est agréable. Les promotions sont souvent intéressantes. Seuls points négatif les retards récurrents dans les délais de livraison malgré la proposition de créneau à l’avance.

Super appli. Livraison rapide et un large choix de produits , je ne peux que recommander

Service lent. A quand la mise en place à nouveau du paiement par tickets restaurant ?

Délais et frais de livraison beaucoup trop élevés. Pas de possibilité de suivre sa commande et délai de livraison beaucoup trop important, avec des frais de livraison bien trop élevés. Plats de bonne qualité mais application vraiment pas adaptée ...

Une catastrophe. Perte du côté premium de Frichti (produits de qualité, livrés rapidement), pas du tout le meme usage avec le passage au modèle la belle vie.

Naze. J’ai déjà utilisé Frichti dans le passé quand la livraison était en 15 min. Depuis le rachat, les délais sont plus longs; je commande et on m’annonce 4h, jusque là pas de soucis, la commande arrive dans les temps- mais quelle surprise, plus de la moitié de la commande est manquante (pourtant ce n’était pas une grosse commande), on me dit de contacter le support, celui-ci est lent et ne propose même pas de remboursement à moins de forcer. J’écris cela afin de dissuader de potentiels nouveaux clients de commander chez Frichti Market, car le service est littéralement déplorable

Temps de livraison beaucoup trop longs. Les temps de livraison sont vraiment à revoir. Ces délais sont beaucoup trop longs et parfois mensongers, 2h40 affiché alors que la livraison est arrivé au bout de 4h30.

Rachat catastrophique. Accident industriel en cours. Aucune livraison honorée correctement depuis le rachat. Frichti va fermer dans quelque mois à ce rythme …

Toujours au Top. Je recommande Frichti market , choix considérable et qualité, prix corrects , depuis des années…

Des voleurs. Si vous voulez recevoir des plats qui ne ressemblent pas à la photo, faire des commandes avec une livraison à 6€ pour être livré après 3h… Cette appli a été une bonne idée, à fuir désormais.

A fuir. Attention, il faut fuire les commandes ne sont pas honorées… un ancien très bon service qui coule!

Déception sur la nouvelle appli. - pas de notification pour prévenir du changement d’appli - plus de ticket restaurant - plus de gestion de l’abonnement pour la livraison (Qui était d’ailleurs toujours actif et qu’il a fallu supprimé par le chat) -> je ne comprends pas qu’une telle appli / site non terminée soit partie en production en régression flagrante avec la précédente appli. Donc pour l’instant, je déconseille, prenez plutôt n’importe quelle autre appli, ce qui faisait l’intérêt de Frichti n’est plus là

Pas de suivi de livraison !. Je vous déconseille fortement cette application ! Il n’y a pas la possibilité de voir où se trouve le livreur comme sur Ubereats ou Deliveroo. Vraiment nul ! Je ne commanderai plus !

Très déçue !. Je ne comptais que sur Frichti pour faire mes courses depuis 1 an.. avec le rachat la qualité du service s’est largement dégradée, des prix trop élevés, un large choix certes mais des produits de moins bonne qualité ( notamment fruits et légumes … Les service client est insensible aux plaintes, j’ai reçu ma commande avec 2h de retard alors qu’elle était prévue depuis 2 jours … du jamais vu. Le livreur ne livre même plus devant ma porte ce qui m’a obligée à rester chez moi ( je n’ai pas pu aller à la fac) en attendant le livreur ( à cause du retard) Bref une grande perte de temps et d’argent. Je ne vois plus l’intérêt d’y faire mes courses.

Qualité des produits et services en déclin. Je regrette le temps où mes courses étaient livrées en 20 mn et les produits frais qualitatifs. Délais de livraison déjà allongés à plus de 4 h non respectés, DLC trop courtes, légumes pas très frais et écrasés dans les sacs en papier déchirés. Cliente depuis de nombreuses années, je retourne vers des enseignes de supermarchés classiques qui m’offrent un service moins rapide mais sans mauvaises surprises.

Problème de livraison. J’adorais Frichti avant que cela devienne Frichti Market, beaucoup de choix certes mais la livraison est devenue CATASTROPHIQUE Mes 4 dernières commandes ont à chaque fois eu au moins 1h de retard Je ne comprends pas l’intérêt de promettre des heures de livraison qui finalement n’aboutissent jamais Très déçue de l’évolution de l’offre Frichti Je ne recommande plus

Médiocre. Comme dit précédemment rien ne va dans l’expérience du produit … et très déçu par la qualité des plats qui est en baisse, beaucoup d’exhausteurs de goût et d’additifs pas sains, qui n’ont rien à faire dans nos assiettes. Sur la totalité des plats du jour un seul ne contient pas d’additifs nocifs. Autant vous dire que je vais supprimer l’application de ce pas

Délais de livraison interminable. J’aimais beaucoup cette application mais depuis le changement délais de livraison de 2 heures, pas de possibilité de suivre le livreur. Une horreur je ne recommande plus du tout … Dommage

Appli complètement buggé. Juste impossible à utiliser car appli buggée Le clavier ne s’affiche pas impossible de taper

Enfin un peu de choix !!. Très pratique pour faire son plein de courses grâce à une large gamme de choix en plus des plats Frichti qu’on adore !

Une catastrophe !. Autant on a gagné en choix, mais alors l’application est devenue une tannée.. le délai de livraison est beaucoup trop important et il n’y a plus possibilité de suivre la livraison de sa commande. Le chat est réactif mais il faut le pousser un peu pour avoir un suivi.. J’avais découvert frichti il y a 6 ans, j’ai adoré, mais depuis les 2 rachats successifs, ça a perdu son âme et je ne m’y retrouve plus. Je quitte définitivement l’appli.

La fin de Frichti depuis le rachat. Dommage les plats étaient délicieux. Mais quand tu passes une commande de plats et desserts à 19h et que l’on te propose une livraison le lendemain ….( en plus on a un local Frichti à deux pas de chez nous) Bien triste ! Grosse de déception

Une offre plus large, une livraison un peu plus lente. L’offre produit est plus large, et les produits que l’on aime sur Frichti est un peu plus dur à trouver. Mais super content de garder accès à l’offre Frichti même si la livraison est un peu plus lente!

Rendez nous frichti. Trop de choix mais pas les produits que j’aime Livraison en 2h trop long Ciao 👋

Très déçu suite au rachat. Le vrai Frichti me manque, la marque a été rachetée et plus rien n’est pareil, vous pouvez toujours la copier mais vous ne l’égalerez jamais

A fuir!. A fuir!! On a commandé deux fois! Deux fois nous avons eu des problèmes de livraison et la commande n’était pas bien respectée…. 2h de retard pour l’une des commandes notamment …. Les solutions proposées sont inadaptées (avoir imposé par exemple, pour être sûr que vous reveniez…). Et au surplus les produits sont chers. Avant Frichti était très bien, depuis la reprise par La Belle Vie c’est devenu n’importe quoi.

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RL 78500. Au top ! Super appli ! Grand choix de produits et plats on en prend plein les yeux ! J’adore et je conseil à tout le monde ! Bravo frichti Market

Ancien. L’ancien frichti était beaucoup mieux !

Déçue. C’était mieux avant

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