Wiser Smart

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Connexion ne fonctionne pas. Accès distant qui fonctionne 1 x sur 5 Produit inutilisable . A remplacer rapidement.

Application obsolète. L’interface est peu ergonomique, la configuration des programmes est très fastidieuse et l’utilisation générale presque tout autant. Quelques mises à jours pour régler les bug mais l’application n’a jamais vraiment évolué par ailleurs. Dommage pour un équipement à ce prix.

Bug lié à iOS 16?. Le système Wiser premier du nom est un des tous premiers systèmes de domotique, il est très imparfait mais avec le temps j’ai appris à vivre avec les gros bugs ayant été réglés. Mais depuis quelques jours (peut-être lié au passage à iOS 16???) les barres de consommation n’apparaissent plus dans l’écran dédié. La mesure de consommation, elle, est toujours là. C’est un bug graphique. Si Schneider pouvait se pencher la dessus ça serait bien.

Du mieux !. On a maintenant la consommation en KWH ! Mais impossible d'avoir la consommation du tableau électrique sur l'appli, et sur PC on a juste un pourcentage... De plus, un graphique des consommations serait un réel plus, pour savoir quels équipements ont consommé combien durant la journée et la nuit. Un accès à la page des paramétrages depuis un PC distant serait bien aussi !

Bien pratique pour mon systeme Wiser. Je change la tempèrature de mes thermostats Wiser à distance (de mon canapé ou du boulot) et je contrôle quelques prises Wiser, et le tout en 2 clicks. Connexion super rapide et fiable. Pour les economies, j'attends encore quelques semaines pour dire (je n'ai pas encore acheter le compteur Wiser donc j attends la facture EDF) mais je pense bien reduire la conso sans me faire traiter de radin à la maison. Manque quelques info dans l' app et la doc

Qqs bugs. Effectivement un problème avec la gestion heures creuses et pleines : il faut décaler de une ou deux heures les plannings de tarif en fct de l'heure été/hiver Pb d'instabilité connexion aujourd'hui ... Sinon le hardware est de bonne qualité, dommage que le soft soit à la traîne ...

Une mise à jour vite .... Depuis la dernière mise à jour, l’accès à l’appli est une vrai bataille sur iPhone. On lance l’appli et on se retrouve avec une page grise. Il faut lancer l’appli plusieurs fois (le record doit être à une douzaine) pour accéder au menu. Catastrophique !!! Dommage car sinon, il faut reconnaître que les possibilités sont tops

Interface pire que jamais!. Cette mise à jour rend l’application encore plus dure à utiliser du faite qu’elle ne soit pas adaptée au nouveau iPhone X... Il serait temps de prendre en compte les avis des utilisateurs! Merci

Ne fonctionne pas bien, dommage. De nombreuses incohérences en mode programme. Des problèmes liés à l'heure qu'il est effectivement et l'heure que l'app croit qu'il est. De même, les estimations de la consommation en temps réel me semblent farfelues. Manque du rafraîchissement plus réactif et plus fin. À noter quelques bugs par-ci, par-là. Vraiment dommage. Espère un correctif rapide. Y a-t-il une date de prévue prochainement ? Et à quand la gestion d'autres élément que le chauffage : volet roulant, portes, éclairage, etc...?

Bien mais..... Au top pour la partie "matériel"! L'interface web est toujours dispo en tapant l'adresse ip du boitier branché sur la box et permet l'ajout de futur matériel ET de synchroniser le système avec "l'horloge" internet! Mon seul regret vient de l'ergonomie et de l'aspect visuel de l'interface. Ca manque de finesse et de fun!

Mauvaise mise a jour. Je viens d'installer la mise a jour du mois d'octobre et je n'ai plus accès à mes consommation issue du wisermeter Je regrette de l'avoir mis à jour. Je compte sur vous pour une réaction rapide

Bof depuis la mise a jour.... Pour info mode installateur : Util : admin Mdp : admin Pour ajouter des équipements cela fonctionne uniquement en mode admin. Cela reste assez simple. Interface graphique a revoir! A quand les mises a jour!!!!!

Encore des progres a faire. Des maj sont prevues ou pas? A quand la fonction IFTTT? A quand une courbe de temperature ou cinsommation comme fait l'app flower power? Interface avec une marge de progression possible pour l'ergonomie.

Fan du concept. Merci de prévoir une maj. Nombreux bug. Impossible de modifier les programmes de chauffes, pertes de connexion a tous va. Je pense que ces le derniers hiver que je passe avec wiser si aucune résolution de problème.

Bon matériel appli à revoir. Le matériel est excellent mais l'application iOS est à revoir. L'expérience utilisateur est mauvaise . J'ai également un thermostat Netatmo. Entre une application obsolète Schneider et une application jolie et conviviale netatmo, mon choix est vite fait. C'est très dommage au vu de la qualité prix du matériel !!! Vite une refonte totale de l'application

Aucunes évolution pour les clients qui ont acheté les produits qui étaient en fin de vie. Bonjour je ne comprends pas la politique de Schneider j’ai acheté 20 têtes de radiateurs, 2 prises, 2 contrôleurs fils pilote, 1 contrôleur ballon ecs et un boîtier pour la mesure de consommation électrique il y a deux ans et aujourd’hui les produits sont obsolètes et ne peuvent pas communiquer avec votre nouvelle application. Merci de paramétrer votre nouvelle application afin de la rendre compatible avec vos anciens produits.

Ergonomie nulle, exploitation des données tres insuffisante. Pas de courbes de consolation, températures, etc Ergonomie tres en retrait par rapport à l'interface web précédente.... ... aucun plaisir à utiliser

De plus en plus décevant. Encore une fois.... Le comparatif sur la page principale qui disparaît de nouveau... Une mise à jour touts les 12 mois sans évolution... Après avoir vendu plusieurs système en promettant à mes clients des évolutions, cela n'a pas été respecté par schneider qui laisse petit a petit mourir les particuliers pour l'industriel.... Je pense finir par ne plus proposer aucun de leur produit car après c'est moi le voleur auprès de mes clients

A faire évoluer d'urgence. Serveur parfois inaccessible pendant plusieurs jours.(plus aucun accès à son propre système : inadmissible ) Suppression unilatérale de la version web qui permettait de programmer plus simplement les plages horaires. Pas d accès au serveur web de la box en local. Il faut s'armer de patience pour programmer sa semaine de chauffage sur son smartphone . Cette application n'est pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre de schneider. Très Grosse déception . A faire évoluer d urgence .... sous peine de revenir à mon ancien système .

Mise a jour catastrophique. Je viens de mettre à jour le logiciel en V4.0.26-prod et je n'est plus accès à la consommation d'énergie de mes radiateurs électriques . Pour un système vendus essentiellement pour cela je trouve affligeant qu'une mise a jour puisse enlever des fonctionnalités très utiles. Vivement une nouvelle mise a jour pour régler ce problème.

Ne fonctionne plus. Depuis quelques semaines l’application ne démarre même plus. Il est impossible d’atteindre le premier écran. C’est tout à fait inadmissible de la par d’une société qui se veut fiable.

Merci… ironique. Merci pour cette correction de bug…….. qui empoisonnait la vie des utilisateurs sous iOS DEPUIS 2 ANS (bug démarrage écran blanc maintes fois mentionné dans les commentaires ). Quelle réactivité !!!!

Excellent!. Très facile d'utilisation, je peux enfin Controller avec mon iphone l'ensemble de mes chauffages électriques de chez moi, super pratique quand je pars en vacances, et lire combien je gagne en terme d'économie d'énergie! Petit plus, j'ai mis 3 prises commandées, pratique pour notamment débrancher mes nombreuses multiprises derriere ma télé et leurs veilles associées! Au top et vraiment innovant! A bquand l'option alarme que je puisse également mettre ou pas sous alarme ma maison à distance!

Une honte. Une honte pour Schneider-Electric On aura rarement vu un système si peu fiable et si peu ergonomique. Je ne parle meme pas des actionneurs radiateurs/prises que j’ai viré de ma chambre tellement ils émettaient un bruit aigu (coil noise) Bouh la honte, un produit qui a coûté une fortune a Schneider et vendu au prix fort hahahah passez votre chemin !!!! Maj : toujours aussi nul, l’encoche de mon iphone xs n’est meme pas prise en charge. Temps de chargement insupportable entre chaque menu

On se prend au jeu des économies!. Appli géniale pour commander à distance ses équipements électriques et ses convecteurs. La comparaison de l'énergie consommée chaque jour et chaque mois vous fait réellement prendre conscience des économies possibles et on se prend au jeu de faire varier la température de chaque pièce et de cliquer sur le bouton eco ou vacances.

Du four…. De gu……. !!!. Quel mépris pour les clients qui ont investit dans un système sensé leur faire faire des économies. Chaque mise à jour, devant régler certains bugs , en ramène d’autres rendant l’application de moins en moins fonctionnelle! Je n’exagère en aucun point : la dernière nous empêche de voir le comparatif de consommation et empêche toute administration du système ! Je veux bien que SCHNEIDER ÉLECTRIC ai abandonné Wiser Smart et le laisse tranquillement mourrir, mais quand même ! Nous sommes des coui… n’ayant jamais pu faire une quelconque économie !!! Achetez et subissez les aléas du marché. En sera t-il de même pour les systèmes actuels ???

Enfin simple de piloter mon chauffage!. Tout d'abord il faut dire que l'appli est faite pour marcher avec un système Wiser installé à la maison! Et là on peut enfin piloter sur place ou à distance son chauffage et ses prises Très facile à utiliser, il me donne ma conso et permet de faire des économies. Enfin on chauffe quand il faut et juste comme il faut!

Depuis la dernière maj. Depuis la dernière maj d’il y a 4 jours on ne peut plus se connecter à l’application. On a juste une page blanche. A quand la géolocalisation.

A quand une vrais évolution?. J’utlise wiser depuis plusieurs années avec mes compteurs (concentrateur) radiateurs électriques et ballon. Mais a quand une vraie evolution de l’application? Historiques de temperature, de consommation? (je veux dire de vrais historique, pas des compteurs comme actuellement sur 1j, 7j, etc). A quand de nouveau produit pouvant se connecter a nos ce systemes afin d’encore l’ameliroré? Sonde extérieur, pilotage de vmc, climatisation? On a du materiel au top, mais on ne peut ps l’utiliser a son maximum! On compte sur vous!! Mercii

Je n'ai pas les fonctionnalités affichées. Bonjour, Malgré le fait que j'ai bien la dernière version, je n'ai pas du tout les fonctionnalités affichées ici et mon menu est très limité par rapport à ce que vous indiquez. Merci de m'aider pour avoir l'ensemble de ce que vous annoncez et qui est très bien. Amicalement

😉. Une bonne appli avec un suivi et des améliorations constantes

Impossible de se connecter. Depuis peu, plus de connexion possible. Même en mode installateur. Merci d’ouvrir la solution technique à JEEDOM que l’on puisse s’en servir.

Est-ce digne de Schneider. Après des mois sans mesure correcte de consommation, l’application ne répond plus sur IPhone Après l’abandon des PC, est-ce une nouvelle reculade ?

Affichage page blanc. Depuis la mise à jour 5.1.0, le lancement de Wiser smart renvoie vers un page blanche. Merci de corriger rapidement ce défaut. La compatibilité avec Alexa, Google assistant ou IFTTT est manquante à un tel système.

Plus de détection de box en mode installateur. Suite à la dernière mise à jour de janvier 2023 je n’ai plus accès à ma box en mode installateur Plus aucune détection de box wiser Merci d’avance pour votre aide

Peut mieux faire!. Pourquoi des polices de caractères aussi petites?? La page d'accueil est à peine lisible! Impossible de modifier un programme depuis l'application. Impossible d'avoir un programme différent par appareil. Encore un effort!!

Les consommations ne marchent toujours pas. Les consommations par secteurs ou charges ne fonctionnent toujours pas. Les comparaisons énergétiques par durées fonctionnent mais sont différentes de celles de l'interface PC. Ces données sont cependant affichées dans l'application PC.

Enorme. Ayant participé a l'audition pour le debat national sur la transition energetique, je trouve ce concept de domotique enorme.

Oui mais.... Je répète ce qui est écrit: matériel top, soft moisi (interface, bugs, paramétrage). Je me demande si Schneider ne préparerait pas un nouveau Wiser, ce qui expliquerait en partie l'absence de développement... C'est d'autant plus dommage que c'est la seule solution permettant un pilotage énergétique par pièce à un prix correct... Et dommage aussi car l'investissement (qui a un an) risque de partir en fumée si solution remplacée (nouveau protocole sans retrofit) Comme prévu, on se retrouve avec une solution chère et has Been et totalement absente de Home Control sorti cette année... Je me tâte à tout larguer (poubelle ?) Vraiment Schneider vous m’avez bien eu... Édit septembre 2019: je vais devoir franchir le pas... Presque 800 balles pour 3 ans d’utilisation. J’ai la rage car le matos en soit n’est pas si largué et pourtant sorti il y a 6 ans. Adios Schneider

Mise à jour nécessaire, Système non fiable, grosse déception. Depuis quelques mois je n'arrive plus à me connecter non plus. Plusieurs actionneurs de chauffage ne fonctionnent plus. Impossible d'ajuster mes programmes. En mode installateur, les changements de programmation sont perdus aussitôt. Bref nul, nul, nul!!! Je regrette d'avoir acheté un système aussi peu fiable, instable, avec autant de déconnexion a un prix aussi cher!! Ca relève de l'arnaque! Pourtant Schneider électrique a les moyens de faire quelque chose de bien. Il faudrait conserver un accès via l'ordinateur, accès qui n'existe plus.

Grosse déception. Impossible de se connecter, la connection marche 1 fois sur 10 et quand ça fonctionne c’est super lent... C’est inadmissible !

Bien mais évolutions attendues. Je me suis équipé du système Wiser et je suis pour l'instant moyennement satisfait... L'appli IOS a un décalage d'affichage avec la conso réelle, aucune notion de consommation temps reel (...) pour pouvoir comparer à un temps passé. Le gros manque à mon avis. Un autre "but" bizarre, 5 jours de non données car plus de connexion sur la Wiser Box (aucune alerte). Enfin obligation d'utiliser Silverlight (plus compatible Chrome) pour la Web Interface, pas d'accès Web de la WiserBox depuis un PC distant, pas de mot de login / mot de passe sur l'appli Web d'administration (....). J'attends impatiemment les prochaines évolutions car c'est un système vraiment sympa à la base !

Nul. L appli se connecte 1 fois sur 30, donc impossible de reactiver le chauffage à distance et cela depuis plusieurs jours et plusieurs mois, vraiment faite un effort au prix du matériel , je pense tout revendre, pas sérieux comme soft .....

parfait pour gérer à distance. 3 radiateur et 1 cumulus connectés, assez facile à installer, facile à utiliser, espérons que le suivi de l appli soit correct

Navrant. Tous les jours c’est un peu plus difficile d’utiliser cette application. Bug de connexion. Initialisation dans les paramétrage, programme tordus

À quel moment ça fonctionne ???. 2 ans que j’ai le système wiser et depuis quelques mois je ne peux plus me connecter. Même en mode installateur ça ne fonctionne pas. Une honte pour un système à plus de 500€ L’application sur PC était quand même plus clair. Faite un effort Schneider!!!

Maj?. L’app ne s’ouvre qu’une fois sur 10 depuis la mise a jour.

Lourd et lent. Application non native, apparemment développée en Cordova d’une lourdeur sans nom. Chaque changement met plusieurs secondes à être enregistré (quand l’enregistrement se fait), la création de plage horaire est calamiteuse, a chaque lancement de l’application on doit se re-connecter et jusqu’il y a peu c’était le seul moyen de gérer son installation. Ajouter à ça, dés plantage réguliers de l’interface et on obtient une appli à laquelle il est difficile de mettre une seule étoile. De plus ce principe de 2 utilisateurs distincts pour l’utilisation et le paramétrage est une aberration d’expérience utilisateur... Ouvrez votre produit pour qu’à défaut d’utiliser votre application pour laquelle vous ne semblez pas avoir le moindre sous à dépenser, l’on puisse profiter pleinement de ce produit avec d’autres solutions dédiées ! (Ou arrêtez d’embaucher des stagiaires pour faire vos applis)

Inutilisable. Impossible de passer en mode installateur... Inutilisable

Bricolage !. (2017) Depuis le début, des corrections de bug peut-être, mais surtout de moins en moins pratique. Ouverture en deux temps: choisir utilisateur d’abord, réglages de programme fastidieux, un seul programme possible. Et pour l’installateur c’est pire: passage devenu obligatoire pas smartphone. Et toujours : pas d’accès en cas de panne internet, mesure d’énergie fausse, notifications utiles noyées dans des fausses alertes. Sans parler du matériel. De pire en pire. Début de saison (octobre 2020), la connexion en mode utilisateur est aléatoire, et l’accès en mode installateur échoue systématiquement. Pourquoi une vanne contrôlée ne se connecte pas ? Quant au SAV ? il ne connaît pas (plus?) ce système wiser, qui a d’ailleurs disparu du catalogue. Garantie décennale ? Quant à la présentation sur AppStore, elle est devenue mensongère, faute de mise à jour.

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Excellent. Used to connect 2 heaters, 1 sensor and 4 plugs, works perfectly on all my devices ! Thx SE, life is on !

Manque de documentation et ressources. Wiser fonctionne parfaitement, c'est vraiment une solution très performante pour la maison et vous permet de gérer finement votre chauffage, cumulus... Par contre, lorsque vous installez la box (sortie de boite) vous avez accès à l'interface web décrite dans toutes les notices...jusque là c'est top et tout va bien ! Arrive la mise à jour automatique du système et là, ça devient vraiment galère pour les utilisateurs familiers de l'interface web, car elle a été purement et simplement supprimée ! Vous êtes invités à utiliser Wiser Smart sans aucune autre alternative ! (Je pense aux personnes qui n'ont qu'un PC par exemple, si c'est votre cas, achetez une tablette !) Je souhaite également bon courage pour vous connecter en mode "installateur" depuis cette appli... franchement Schneider, ça manque de documentation et de sérieux de votre part, d'où ma note !!! Sinon, cette appli plutôt en bonne voie, mais pas très intuitive pour planifier des créneaux horaire par exemple, en fonctionnement sinon Le système Wiser domestique, c'est du sérieux, du costaud et ça fonctionne bien ! On demande juste à cette appli, un peu plus d'intuitif façon Apple, et surtout de l'ergonomie dans l'utilisation. Les modes d'emplois sont complètement à revoir par Schneider car tout ce qui concerne l'interface Web est obsolète et rien n'est détaillé sur cette appli...en tous cas bonne chance pour trouver dans la base documentaire ! Je confirme le problème des heures signalées par LittleLau971, Les heures pleines et creuses sont fausses, à corriger (vérifié avec mon compteur qui renvoie l'info sur le cumulus)

Version du 30 juillet 2015. Très déçu. Ne corrige pas les bug de la version précédente mais en crée de nouveaux.

Au top ou presque. Le matos est top et fonctionne parfaitement bravo. Par contre l appli est vraiment à chier...😡😡 Le réglage des heures du planning programme est une vrai galère. Bon quand c fait c fait mais franchement j ai jamais vu une daube comme ça chez Schneider. Vivement une mise à jour avec refonte complète de l interface.

Par rapport a l'application. Sa ne fonctionne pas je suis decu a revoir ...autant s'acheter un thermomètre de maison .

Rien compris. J'arrive pas à rentrer une adresse e-mail

Nul. Impossible de s'en servir. Adresse mail nécessaire ,seul problème il est impossible de la crée . Fuyez cette appli

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