UGC

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Très pratique. Réservation Achats de places Carte de fidélité Billets dans le téléphone Tout y est

Une application à la ramasse. Depuis un certain temps pas de possibilité de réservation sur l’application avec message d’erreur « Une erreur a eu lieu » puis un message de Claranet cyber security. Le mieux aurait été de nous informés par mail mais rien. Je préférais largement mon Cinépass de chez Gaumont Pathé , quasi les mêmes avantages avec possibilité d’annulation 15 min avant la séance pour 16e90 pour les - de 26 ans.

Beau site. Facile d accès et complet

Nouveau design anciens défauts. La nouvelle interface est agréable mais n’est qu’une façade renvoyant vers les même pages / rubriques de et avec l’ancien design. Juste un coup de peinture donc. A noter tout de même une fonction de filtres mis en avant mais qui ne comporte même pas la possibilité de filtrer vo/vf avant d’être dans la fiche d’un cinéma particulier… De nombreuses latences et/ou erreurs lors du chargement des séances disponibles. Enfin la génération d’un pass Wallet semble disfonctionnelle et mène vers une erreur 505… bref tout à revoir je suppose que l’utilisateur final fait office de testeur !

KYC - Know Your Client. Très Cher UGC Know Your Client, - Très pénible de ne pas disposer d’un véritable compte avec moyen de paiement à nécessiter sans cesse de renseigner autant de caractéristique de carte bancaire dont d’aucun demeurerait avoir pu éprouver la peur de la responsabilité de la conservation au travers d’information des plus personnelles à ne pas pouvoir rester transmise à la personne d’autrui ! - Très pénible de devoir imprimer un billet quand ce billet reste disponible sur un quelconque smarphone ! - Très pénible autant de complexe des plus gigantesques à ne disposer d’aucune salle 4DX ! - Très pénible au final d’avoir pu prendre un client pour une vache à lait à rester le bec dans l’eau quand ce client des plus cinéphiles demeurerait pouvoir à présent préférer le confort d’un home cinéma des plus personnels à n’avoir plus rien à faire d’un quelconque ciné-club sans service aucun quand Netflix & Co demeurerait pouvoir disposer d’un portefeuille sans commune mesure avec e-Cinema ! Signé : Frédéric Vallé Citoyen Lanceur d’Alerte Candidat à l’élection du Président de la République au suffrage universel de 2022

Très bien. Très pratique assez organisé, sauf au point de vue des abonnements où je trouve qu’il y a encore des améliorations à faire mais l’application fait son taf et le fait que ça ce que je trouve très bien

Bien, mais cartes ugc solo qui restent. Chaque carte ugc solo ajoutée reste ad vitam on dirait Au bout d'un moment ca devient difficile de retrouver sa carte ugc solo fraîchement ajoutée !

Wallet ?. Pourquoi ne pas avoir la possibilité d’ajouter sa carte de matérialisée à Wallet sur iPhone ? Merci pour les progrès !

Moyen... Pas très fluide et lent… L’application est souvent temporairement hors services, ce qui fait qu’on peut pas accéder à notre QR code de la carte abonnement…( déjà que la carte ne marche quasiment pas sur les bornes) du coup impossible d’aller au cinéma si tu as pas ta carte sur sois…. Elle enregistre pas ton cinéma le plus proche , obligé de choisir ton cinéma à chaque fois… J’espère vraiment à de meilleures améliorations….

Très bonne application mais.... L’application est bonne et pratique dans sa globalité, mais elle mériterait une meilleure intégration dans Wallet. En effet, c’est pratique de pouvoir exporter ses billets fraîchement réservés vers Wallet pour pouvoir ensuite les retirer en borne, mais ce serait bien de pouvoir également ajouter directement sa carte UGC illimité à Wallet, au cas où on arrive au cinéma sans avoir réservé de séance.

Simple et facile d’accès. Pratique et facile d’utilisation surtout en cas de perte de carte ugc physique ! Je recommande chaudement .

Impossible d’ajouter une carte. On souscrit un abonnement (30€ de frais d’inscription !) on s’engage donc un an pour plus de 300€, on a la retiré au cinéma, tout doux citronné on regarde son film sans payer de billet. Mais l’application ne veut rien savoir, déjà on essaie les divers menus qui se ressemblent (« mes cartes et place » ? « Ma carte UGC »? « Le club UGC » ? « Mon abonnement » ?). Bref on les essaie tous mais au final « carte non reconnue ». Bref on paie une petite fortune pour ne pas pouvoir l’utiliser. Peut-être serait-il plus malin d’utiliser le système d’abonnement via Apple quitte à perdre 15-30% mais au moins, il fonctionne et immédiatement.

Dématérialisation de la carte. Bonjour, Merci d’avoir integration la carte UGC dans l’application, pouvez vous envisager dans les prochaines MAJ d’intégrer les cartes UGC Illimité dans le Wallet d’iPhone ?

Ugc. Dommage que l application ne fonctionne qu avec un réseau Wifi. 4G ne fonctionne pas

Une amélioration possible. Avoir accès à la carte UGC illimité sans connexion. La plupart du temps, la connexion au contrôle d’accès est mauvaise. J’ai dû prendre la carte plastique à cause de ça. Pouvoir afficher la carte sans problème serait un plus. Atre chose, pour afficher tous les films présents dans mes cinémas favoris sans devoir changer de page serait appréciable.

UGC Fidélité. Il y a tout de même un manque de visibilité sur les dates de fin de validité des places de cinéma lorsque l’on utilise nos points de point de fidélité. Et c’est vraiment dommage car beaucoup de place de cinéma peuvent être perdues à cause de cela. (Non utilisation suite à des imprévus et où changement de programme, et toutes les points de fidélités transformés en places de cinémas sont perdus si pas de visibilité sur les dates de fin dans l’application) ☹️

De l’avancement. Il serait sympa de pouvoir l’utiliser lors des contrôles cela éviterait de chercher sa carte on a toujours son smartphone sous la main et rajouter une photo

Bien mais à améliorer. De gros progrès ont été faits, merci ! Quelques suggestions / bugs : Sur iPhone 5s l'icône mes resas se décale systématiquement ..?! Pas la possibilité de choisir les cinémas Mk2 partenaires sur Paris pour les mettre en favoris . Je ne comprends pas le principe du "maintenant tout de suite un film" qui trie uniquement en fonction des cinémas mis en favoris ? Le principe même selon moi de cette rubrique est d'être moins regardant les lieux favoris possibles mais plutôt ok. Ce film là. Maintenant. Ici. Merci pour les modifs en tout cas, c'est bien mieux qu avant 👍

Top. J’adore mais manque la possibilité d’annuler une résa en cas d’empêchement de dernière minute

J’adore le cinéma et la carte UGC Illimité. Superbe carte et beaucoup d’options de salle de ciné, films et horaires ... Bravo !!! Félicitations !!!! Katty

Efficace. Connexion automatique avec la carte UGC illimité très appréciable !

Carte ugc. Navigation facile et rapide

Presque bon. Dommage l’application n’a pas accès à l’appareil permettant de scanner des cartes UGC solo (par exemple)

UGC. C’est déjà un très bon cinéma malheureusement il y a pas toujours directement des films en français mes bon on peut faire une exemption .🍿🎥😉

Mise à jour. Plus de possibilité de trouver les films par date de sortie !!! Dommage , cette nouvelle version est une catastrophe

Nouvelle interface réussie. Un vrai travail de pro pour une fois. Les information sont lisibles et on les trouve facilement. La navigation est fluide et les boutons sont inhabituellement localisés mais vraiment parfaits ! Super choix de l’équipe en charge des UI et UX !! 🫶🏼

C’est jamais parfait. Il serait sympa de pouvoir retrouver quelque part dans l’appli la liste de tous les films vus avec notre carte illimitée. A part ça c’est toujours dommage de devoir reprendre une place quand on a réservé et qu’on arrive avec 1 min de retard sur la séance.

Génial. L’application est top, très facile à utiliser et très claire. Et il y a un système de point de fidélité qui donne encore + envie de se rendre au ciné et de réserver sa place via l’appli:)

Pb avec gestion des cartes. Lors de la réservation le nom associé aux cartes n’apparaît pas, seulement le numéro. Difficile dès lors que l’on réserve pour plusieurs personnes... À corriger svp ! Merci

Carte visible plus rapidement. Tres bonne idée de tout dématérialiser. En revanche il faudrait urgemment un raccourci pour acceder a sa carte des la page d’accueil. A l’heure de présenter sa réservation, il faut changer de page 2 a 3 fois avant d’acceder à la carte demandée au controle Ce n’est pas super intuitif et ça rallonge la queue dans la file d’attente…

Pas très intuitif. Je suis fraîchement abonné illimité chez UGC, j’étais chez Pathé jusqu’à maintenant. Je suis encore dans la comparaison des applications, et je constate que j’ai vraiment du mal avec celle d’UGC. Je la trouve pas pratique, c’est peut-être moi. Quand on choisit son cinéma on a les films présents mais il faut allez dans le film pour aller voir les horaires, on a pas une vision globale des horaires sur l’ensemble des par films. Chose importante selon moi quand on veut aller au ciné sans une idée précise car on peut faire de belles découvertes. Je pense que les développeurs de chez UGC devraient regarder l’application de Pathé, qui est pour moi plus simple et clair. Si j’ai choisi UGC c’est pour son excellent implantation sur Lyon. Et vive le cinéma.

Programme management cinéma. UGC + indépendants. J’aimerais bien avoir une vue sur toutes les programmations de la carte illimitée ( MK2 and others cinema partners) pour l’application . One good thing more : que chaque cinéma indépendant puisse être partenaire, pour les aider à avoir une programmation exigeante. Ex. Le melies - Montreuil. Le kosmos fontenay sous bois. Pourquoi toujours payer encore alors que j’ai déjà un abonnement illimité ? Ce qui permettra ensuite que chaque foyer puisse soit s’offrir, soit recevoir une carte illimitée grâce au pass - culture. Next Time, and best regards.

Système de réservation à améliorer. La consultation des films est plutôt bien faite. Mais le système de réservation est vraiment à revoir pour ceux qui disposent de cartes UGC Solo. - on peut enregistrer les cartes mais les dates de validité ne sont pas visibles et les cartes utilisées restent sur le compte. Donc impossible d’avoir un suivi. - pire si on sélectionne une carte déjà utilisée (sans que ce soit visible donc) on a une erreur à la validation « commande annulée » sans message d’erreur logique. J’ai donc du tâtonner avec les carte pour découvrir que c’était la raison. - enfin une resa n’est pas annulable même si on la fait plusieurs jours avant la séance. Aucun droit à l’erreur contrairement au principal concurrent. Il y a donc des améliorations a apporter.

Manque de fonctionnalités. Il devrait y avoir la possibilité de pouvoir signaler des incivilités. Je sors d’une séance de cinéma avec ma conjointe, des personnes fumaient pendant la séance. Malheureusement nous ne nous voyons pas sortir de la salle en pleine séance. L’ajout d’une telle fonctionnalité nous permettrai de signaler une incivilité sans perdre une miette de notre séance.

Carte Ugc. Rien à reprocher

Simple et Pratique. Application agréable, accessible à tous. Réservation rapide ! Ergonomique et simple pratique quand on a pas trop le temps de prendre une place. Un petit défaut mais tous à fais normal nécessite du wifi pour accéder aux infos. Un bon point : pas de pub contrairement à d'autres applis style AlloCiné Disponible qu'en format portrait donc exclusion d'une utilisation sur tablette ou autres appareils , modification de vue impossible ( zoom, retournement d'écran ou encore grossissement d'écriture) Mais tous cela ne sont que des détails pour des cas précis, BREF C EST UNE TRES BONNE APPLI CINE

20 ans que j’ai une carte UGC ET …. Vu que personne côté Ugc ne me répond. Je vais devoir faire ma réclamation ici. 20 ans que je dispose d’une carte Ugc illimité et au moins une dizaine d’années que je dispose de l’application sans avoir jamais eu rien à redire. Malheureusement quand tout fonctionne, on a besoin de personne, mais quand on a un problème, personne n’est là, ce qui est le cas du service clientèle Ugc aussi bien par mail, que par téléphone, que via l’application par le système de contacts. je bascule donc ma note à deux étoiles, tant que personne ne m’aura répondu au pris contact avec moi pour régler mes petits problèmes du quotidien, mais pour lesquelles payer une cotisation ne sert manifestement à rien

Pratique mais peu ergonomique. Application pratique, mais peu ergonomique, l’accès aux cartes fidélités n’est pas simple. La possibilité d’ajouter la carte illimité au wallet serait un plus.

Bien mais..... A quand la dématérialisation totale comme votre principal concurrent ? Pourquoi être toujours obligé de montrer une carte physique ugc illimité au passage contrôle ? Je mettrais la 5e etoile quand ce sera le cas 😉

Super carte. Ne changez rien

Peut mieux faire. Je suis nouvelle cliente UGC et utilisatrice de l’application UGC Direct. Je trouve que le système de réservation et d’accès aux salles est très perfectible. Vos concurrents font mieux. Allez voir leurs applications ! Les points à améliorer : 1/ LE GROS POINT NOIR : même si l’on a réservé avec l’appli, il faut obligatoirement repasser à une borne en arrivant au cinéma pour récupérer ses places. C’est aberrant que l’on ne puisse pas accéder aux salles en montrant son QR Code de réservation. L’un de vos concurrents (que je ne préfère ne pas citer) , les compagnies aériennes et ferroviaires le font. On scanné le code de son billet, et hop, on rentre ! Technologiquement, c’est donc au point. Il faut absolument que vous vous y mettiez. 2/ Apparemment pas de possibilité d’acheter des cartes UGC avec l’application ou alors, je n’ai pas trouvé. Obligation d’aller en ligne avec un navigateur Internet puis les cartes et places associées apparaissent dans l’application. Donc, pas ergonomique du tout. Là encore, prenez exemple sur les applications de vos concurrents. 3/ Les places en salle ne sont pas numérotées. Donc même en réservant à l’avance, pas de garantie de ne pas se trouver dans les premiers rangs si l’on n’arrive pas dans les premiers. Sur ce point aussi vous souffrez de la comparaison avec certains de vos concurrents. Autrement, la présentation des informations est claire et le visuel agréable. Poursuivez vos efforts !

Bonne application. Je trouve que l’application est beaucoup plus agréable aujourd’hui. Cependant j’ai remarqué un changement assez embêtant avec les cartes illimitées que l’on possède. Dans mon cas, 3 que j’ai renommé mais dont les noms n’apparaissent pas avec l’application ce qui était le cas avant. Il faut dont faire attention à ce détail lors de réservations à ne pas se tromper. Au delà de ça rien à redire.

Excellente application mobile. J’aime beaucoup cette application mobile car elle me permet depuis mon smartphone de réserver les billets de mes séances à distance ! Je recommande 🙌

Illimité. Cette carte porte bien son nom. À Paris tous les films sont à portée de main ainsi que les avant-premières

Carte UGC. Très bon rapport qualité prix pour les grande famille

Bien mais. Bien mais il manque la possibilité de réserver sa place comme chez pathe Gaumont notamment

Carte illimitée pas dématérialisée. Certes, le billet est dématérialisé. Mais ceux qui possèdent la carte UGC doivent la présenter à l’accueil. Ceux qui n’ont pas la carte illimitée sont avantagés, ils peuvent passer en présentant uniquement leur place dématérialisée.

App simple et pratique. L’application est bien faite je peux acheter très facilement des places, consulter le programme de fidélité et ma carte, transformé mes points en cadeaux. le seul bémol étant que ne l’utilisant que ponctuellement je dois me reconnecter a chaque fois.

Hors saison. Film intimiste, rythme lent favorisant notre lâcher-prise avec plongeon efficace dans nos passes amoureux non-clarifiés … Mais surtout in fine un aperçu en creux de nos sociétés de performance avec leurs poids intériorisés. Ce film restera un objet singulier et original, où -tant cet homme que cet femme vont y exposer leur authenticité. Rare !

Carte UGC. La carte UGC illimitée est tellement rentable pour 20 euros par mois tu va voir tout les films que tu veux c’est incroyable

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Tres déçu… et enervé…. j'ai téléchargé l'application,puis créé un compte et acheté une carte 5 places.... le paiement est bien passé... je me reconnecte sur l'application pour reserver des places pour ce soir... et là, impossible de trouver la trace d'une carte ou de mes places (note : j'avais bien confirmé l'activation du compte en cliquant sur le lien reçu par email).. très déçu, l'impression d'être un pigeon... et le service client qui est injoignable le samedi apres midi... pfff.... PS : cerise sur le gateau : appel au Service Client (payant 0,20€/mn) qui est sensé etre ouvert le samedi jusqu'à 18h00 et qui me demande de "rappeler pendant les horaires d'ouverture" avant de me raccrocher au nez (appel passé à 16h50 le samedi)... ça faisait longtemps que je n'étais pas tombé sur un service en ligne aussi nul... j'espère que je ne vais pas ramener des punaises de lit de ma séance de ce soir...comme mentionné sur certains commentaires sur Trust Pilot...

Bien Mais problème de validation des points. 4etoiles car problème de validation des points lors des votes pour évaluer un film : Obligé de passé par la resa en ligne : impossible si on prends via une borne Problème récurant à l UGC de Noisy le grand les arcades on ne valide pas les points systématiquement !!! Aucun problème à Rosny 2 pour valider les points lors du vote pour chaque film .

Application très fonctionnelle. Facile à utiliser J’ai accès aux films à l’affiche très rapidement

Application UGC. Pratique facile d’utilisation même pour les cartes.

Bien mais question sur connexion. L’appli est bien foutue, très claire et visuelle mais je dois m’identifier à chaque fois (e-mail + mot de passe) pour réserver une place, accéder à ma carte UGC dematerialisee etc, ce qui est un peu dommage sur une appli. Si vous avez des conseils je suis preneur ;)

Tu choisiras la vie. Magnifique très très émouvant Un sujet étonnant, jamais traité de cette manière, une pudeur constante une véritable histoire d’amour ! Un sujet bien mené et nous ravi Les musiques comme les lieux comme les personnages comme le texte tout est beau et touchant D’une qualité très rare !! À voir absolument !!!!!!!

UGC. Ajouter la possibilité de flasher les tickets

Combo parfait avec la carte UGC illimitée. Indispensable quand on a la carte UGC illimitée

Ne pas supprimer la séance à l’heure pile. Bonsoir, serait-il possible de ne pas supprimer la séance à l’heure pile de celle-ci ? En effet, la séance étant environ de 15 à 20 minutes avant le film, il serait bien d’avoir l’info comme quoi il est encore possible d’aller à la seance, même si celle-ci est entamée. Exemple : une séance à 17h30 pourrait être affichée jusqu’à 17h45 ...

Tellement simple.. Facile de choisir le film, le cinema, la séance, réserver les billets… comment faisait-on avant?😜

Génial. Au top cette carte

Manque des cinémas. Dommage qu’il y a pas la possibilité de voir les salles affilés UGC

Gain de temps. Cela permet de lire le synopsis et de rapidement faire ses choix. Merci Nash

Retrait auto des cartes invalides de la liste lors de la réservation. Bonjour, On m’avait dit que cette fonctionnalité devait arriver avec une mise à jour il y a quelques mois, mais toujours rien. Ca me semble assez basique quand même… Chez Pathé c’est possible en tous cas ! Ca rend la gestion des cartes ugc solo hyper prise de tête. Faudrait que vous priorisez cette feature !!!

Bravo !. Appli très bien faite qui me donne entière satisfaction car elle m’offre toutes les infos des films diffusés près de chez moi !

Pratique et utile. Pratique et utile pour voir le nombre de places qu’il me reste sur ma carte UGC blue. Et parfaite pour réserver des places en quelques secondes.

Fonctionne mais il faut un mode offline. L’application fonctionne bien, en revanche le gros point négatif est l’indisponibilité des cartes lorsqu’il n’y a pas de réseaux… comme dans un cinéma par exemple. Une option Offline serait plus que bienvenue.. 2 étoiles car vraiment ça me fatigue à chaque fois que j’achète quelque chose de ne pas pouvoir cumuler des points. Hors de question d’avoir une carte physique, j’en ai déjà trop

Trop long d’afficher son abonnement. S’agirait de fixer le fait que quand on veut afficher son abonnement ugc / sa carte, ça charge pendant 15 bonnes secondes, et quand on est devant la borne c’est pas pratique. Et ça peu importe la connexion.

Impossible de charger le programme fidélité. L'application ne fonctionne pas en 4g, difficile de montrer son ebillet dans de nombreux cinémas qui n'ont pas un bon réseau. De plus, le nouveau programme fidélité est totalement indisponible même après plusieurs déconnexions. Je regrette aussi de n'avoir pas accès à un historique des films visionnés en tant qu'abonné ugc illimité ce feature devrait être possible.

Une appli utile. Appli fluide, fonctionnelle et fluide même sur smartphone ancien. Contenu riche et renouvelé régulièrement. Nombreuses fonctionnalités. Note maximale !!!!

L’app ne fonctionne plus. L’application ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. C’est dommage car elle était vraiment pratique ! Concernant le programme de fidélité il serait bien de pouvoir cumuler des points (même 5 points) lorsque l’on prend une place en tant qu’abonné UGC illimité. Vu que l’on ne peut plus acheter de friandises les points ne se cumulent plus, et c’est bien dommage de payer 20€/mois pour n’avoir aucun avantage ☹️

Appli toujours limitée. Appli limitée dans sons intérêt surtout lorsqu a lyon par exemple on ne peut pas savoir a quel étage de la part dieu il faut se rendre pour voir le film !! Sinon il pourrait être sympa de pouvoir afficher tous les films vus des lors que l on utilise sa carte de fidélité afin de se constituer sa liste de film et éventuellement pouvoir marquer des films a ne pas manquer avec possibilite d alerte des la sortie en salle UGC Il manque également une vraie version IPad Merci d avance !!

Problème d’ajout au calendrier. Toujours aucune réponse à mon précédent avis. Depuis l’appli est toute neuve et il n’y a même plus la possibilité d’insérer sa résa dans son calendrier. Merci de remettre cette fonctionnalité. Merci. Bonjour, Depuis de très longs mois il n’est plus possible d’ajouter notre réservation au calendrier. Un message « une erreur est survenue lors de l’ajout à votre calendrier ». Ce bug persiste alors que l’application a déjà été mise à jour deux fois. Pourriez vous rectifier ce problème persistant rapidement maintenant svp ? Merci beaucoup.

Du mieux.. en attendant l’évidence. Esthétique, ergonomique, l’appli a enfin intégré de nombreuses fonctionnalités mais le principale, ce qui paraîtrait évident, n’est toujours pas là : rentrer directement en salle avec son QR Code plutôt que d’aller pointer à des bornes Resa auxquelles il faut parfois faire la queue ou passer 5min à essayer d’aligner le code avec le scanner pour retirer sa place... alors qu’il suffirait de sauter cette étape pour directement montrer le code à l’employé contrôlant l’entrée.

Carte UGC. Pratique et facile à utiliser !

Carte illimité accès sans connection svp 🙏🙏. L’appli est top mais l’interface n’est pas très bien faite et la carte ugc illimité n’est pas affichable si pas de connection, hors la connection est souvent mauvaise a l’intérieur des cinémas ce qui rend la réservation parfois périlleuse…

Bravo. Bravo à l’équipe digitale car je vois vraiment la différence avec les nouvelles fonctionnalités l’appli donne envie c’ est vraiment plus fluide

Très pratique. Une application pratique qui permet de se tenir informer des films en salle. Et faire ses réservations de place si besoin

L’appli est génial. Elle permet non seulement de repérer les films qui nous intéresse et à quel endroit mais en plus vous pouvez réserver votre place directement sur l’application. J’adore les cinémas UGC qui pour moi sont des cinémas qui donnent plaisir à voir des films, et son application je l’aime encore plus. Je le recommande fortement.

Wallet iphone. Je suis abonné à ugc, est-il possible de mettre son abonnement dans l’application carte au lieu d’utiliser l’application ugc?

Génial. L’application est top, très facile à utiliser et très claire. Et il y a un système de point de fidélité qui donne encore + envie de se rendre au ciné et de réserver sa place via l’appli:)

Peu mieux faire. L’application fait à moitié son travail. Ok, on peut voir les séances de son cinéma et enregistrer sa carte ugc. En revanche quand on réserve avec sa carte ugc illimitée ( que l’on paye 36,99€/mois) sur son téléphone et qu’on retire les tickets au cinéma bah faut présenter sa carte ugc illimité alors qu’on a une appli ou on a enregistré cette fameuse carte... C’est comme si j’allais au super marché que je payais avec mon téléphone en sans contact et que le vigile en sortant me dit « je peux voir le numéro de votre carte bleu » ... 🙂 Svp les développeurs ajoutez la petite photo du proprio de la carte ugc sur l’appli comme ça, plus besoin de la carte plastique (Coeur sur vous, les devs) et les gens désagréables qui vérifient nous cassent plus les 🥜 à nous faire faire chercher la carte ugc.

Bonne. Mais rétablir la fonction ajouter à l agenda dans la reservation Merci

Fluide et efficace. Application agréable à utiliser

A parfaire. Un bug à corriger. Content de retrouver l’appli après la panne. Bug quand on réserve. Quand on exporte une réservation dans son agenda, les horaires ne tiennent pas compte de la première partie de la séance (pub, fa). Par exemple, pour un film d’une durée de 1h30 à la séance de 09h30, l’appli indique une fin à 11h15 alors que lu durée dans l’agenda va être de 09h30 à 11h00.

Très bien. Très bonne application avec les cartes directement dessus, petit bémol: les films à l’affiche sur l’application sont un peu compliqués à trouver, une interface qui nécessite une légère amélioration, sinon parfait

UGC. Super carte avec de nombreux avantages ! supplémentaires dans un programme de fidélité

Amélioration possible. Lorsqu’on clique sur « ajouter au calendrier » ça ne fonctionne pas, il est impossible de mettre dans le calendrier. Un Bug je suppose… Obligée de faire la manipulation directement via calendrier. Lorsqu’on a plusieurs réservations c’est contraignant de devoir tout faire alors que ça devrait être possible en un simple clic.

Connection au compte…. Honnêtement je m’attends à pas grand chose d’une application d’une chaîne de ciné et je suis plutôt satisfait de celle ci. Cependant, devoir se reconnecter à chaque fois que je vais sur l’app car celle-ci ne retient pas le compte de son utilisateur c’est vraiment embêtant… le bouton « se souvenir de moi » sert-il à quelque chose ? Pareil pour la réservation d’une place : alors même que je suis connecté à mon compte UGC sur l’application celle-ci me demande de me reconnecter pour effectuer une réservation : relou encore une fois. Bon et sinon.. est-ce que vous regardez la typologie de vos utilisateurs et leurs usages ? Non parce que dédier une tab de l’app entière à « mes réservations » alors que bon… soyons honnêtes : personne ne réserve 4 séances de ciné à l’avance. Vous pourriez avoir une app plus épurée, plus fonctionnelle, par exemple moins de clics pour arriver à l’affichage de la carte ugc. Bref bon boulot mais un peu de « continuous improvement » serait apprécié.

Lent. Bcp de lenteur pour naviguer

Le son est trop fort. …

Carte illimite. C’est top !

Carte dématérialisée à revoir. L’application fonctionne bien sauf la MAJ d’aujourd’hui pour avoir sa carte numérique qui bug… Dommage…, ce sera nickel quand cela marcher de manière fluide et quand elle sera accessible dans Wallet.. Il ne manque plus que les billets dématérialisé!

Simple et efficace. Application qui permet de faire tout ce dont on a besoin pour aller au cinéma. Tout se fait en 2 mins. C’est pour moi la première fois qu’une application fonctionne à 100% et je l’utilise très souvent.

Moyen. Pratique pour la réservation et avoir sa carte avec soi. Mais une nouvelle interface fade et peu attrayante, et pas si intuitive contrairement à ce que vous annoncez avec un besoin d’accéder de cliquer d’un côté, puis de l’autre, etc. Peu ergonomique non plus donc. Et dommage qu’on ne puisse toujours pas garder la liste des films vus. C’est un 2,5.

Très bonne application. L’accès est fluide, on retrouve toutes nos infos et réservations. Je gagne beaucoup de temps !

Pratique. Appli très pratique qui permet de pas égarer sa carte 😂

Déçue la nouvelle interface. -La recherche de films pour 1 cinéma depuis les favoris impossible (ils affichent les films qui sont a l’affiche pour tous les cinémas dans les favoris/ je ne peux pas cliquer sur un cinéma dans mes favoris) -Ils ne mettent plus les horaires des séances côté films (même si près avoir sélectionné le cinéma) on doit cliquer a chaque fois ( des films ne sont pas dispo le jour même mais on ne le sais pas car il n’y a plus de notion de temps) -Le filtre par note nous amène en bas de la page -Et ils n’ont pas répondu à ma réclamation

Très bien mais !. Le seul hic de l’application, c’est que lorsque l’on prend la carte UGC 5 places et que l’on a une place offerte qui périme avant, on ne peut pas choisir de la passer en priorité sur l’application, on est obligé d’aller à l’accueil pour cela. Pour le reste, l’application fonctionne parfaitement bien, rien à redire.

Simple et efficace. Très facile d’utilisation et complète dans ses fonctions… Manque juste que l’appli conserve les données de connexion et ne plus retaper son mail et mot de passe après quelques jours d’inactivité. Sinon bien.

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