Kinepolis

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Manque d’ergonomie. L’appli qui manque de simplicité et de fonctionnalités. Rien d’intuitif, et les cartes ne sont pas sauvegardées. Dommage compte tenu de la qualité des salles. Ne peut que s’améliorer.

Pas de tickets. L’affichage des réservations en cours ne fonctionne pas. Impossible d’ajouter sur Apple Cartes après une réservation. Pas de possibilité de modification / annulation d’une réservation en cours. La moitié des informations ne sont pas en français.

Bien mais un peu lente. Permet de voir tous les films, les horaires, de réserver ses places ( avec un supplément de 0,50 E :-( . Mais un peu lente à démarrer, et parfois reste bloquée sur les films de la veille...

Langue. Appli incompréhensible car pas en français

Bien mais a améliorer. Bonne application mais pourquoi ne peut on toujours pas scanner les vouchers prépayés en les prenant en photo avec l’appareil photo du smartphone ??? Devoir se taper de longues suites de chiffres à la main pour chaque ticket est long , fastidieux et source d’erreur......

Super pratique. Une app qui est clair et facile à utiliser presque sans beug j’adore le design de l’app et surtout on trouve tout et on peu personnaliser nos préférences ou encore noté les films qu’on n’a déjà vue ! 😀👏🏻

Personnel incompétent et incorrect. Nous avons était au kinepolis avec ma famille nous avons des place gagner au macdonald pour regarder docteur streng 2. A 19h30 nous sommes arrivés et le personnel nous on dit que plusieurs personne sont venus et leurs code n’a pas marché nous sommes revenu à 22h30 dommage qu’il nous on dit que nous les place ne marche pas après que nous avons payer les places bien sur 0 remboursement

Application pitoyable et lente. L’application n’en est pas une, c’est Raccourcis vers un site Web qui se veut responsive (qui s’adapte aux écrans mobile). C’est nul mal développé, vous devez saisir vos nouveaux prénoms tout à la main, vous devez saisir votre numéro de carte bleue, il n’y a pas de raccourcis, il n’y a pas deApple Pay tout est long, mal fait, a valider pour 22 €, et le pire vous avez 0,50 € de frais de gestion, pour une appli pitoyable. Aller voir ce que fait Pathé, ça vous donnera des leçons Vous avez un raccourci vers l’Apple, Wallet, inopérant de plus.

Mise à jour pour les places. Et quand un mise à jour où l'on pourrai scanner le code barre dès ticket pour allé plu vite pour réservé les places que tous écrit à la main

Bien mais peut mieux faire !. Ça fait déjà quelques années que je me sers de l’appli qui est pas mal. Un peu longue à charger les films, mais ça passe. Par contre l’achat des tickets en scannant des vouchers est une catastrophe ! Quand allez vous corriger l’utilisation de la caméra pour scanner des tickets correctement ?

Une bonne ergonomie. Il faut vérifié vos dates lors de réservations car l’appli reviens a la date du jour par défaut bref Attention, Et on retrouve aussi ses ticket via l'application, et son profil

Je voulais acheter des tickets. L’application se lance en flamand. Le bouton pour acheter des tickets ne fonctionne pas il ne se passe rien. On voit les horaires des séances c’est déjà ça...

Impossible de consulter le solde de carte kiné+. C’est dommage de ne pas pouvoir ni consulter le solde de sa carte kine + ni de pouvoir la recharger en ligne

Ergonomie et design à revoir. Les visuels en grand c’est bien mais pas quand c’est au détriment de tout le reste. La programmation n’est visible que dans la rubrique achat, la programmation des semaines à venir est aléatoire (il peut n’y avoir qu’un film la semaine N+1, ou des jours peuvent manquer), au moment du choix du jour le nom du jour devait être indiqué, le choix de la salle dans la rubrique mon cinéma est simple mais là encore trop de visuels tuent les visuels.

Pénible. Les formulaires ne prennent pas les remplissages automatiques noms, email et carte bancaire, le scanner de code barre ne marche pas non plus

Langue. L’application n’est même pas en Français

Super. Super pratique pour acheter les billets et pour rentrer ds le cinéma tout sur le téléphone

Appli a améliorer. L’espace Mon Compte est clairement à revoir. Il faudrait pouvoir acheter directement les places avec la carte Kinepolis quand on l’a renseigné dans le compte. Au lieu de ça, il faut copier la référence et la recoller ailleurs dans l’appli. C’est dommage. De plus, impossible de supprimer une carte lorsqu’elle est terminée. Enfin, ce serait super de pouvoir scanner ou photographier la carte au lieu de recopier le code.

Une daube. Lente. Change de langue toute seule. Gestion des cartes inefficaces etc…

Très mauvais. Avec cette appli possibilité de créer un compte avec mot de passe Malheureusement des que vous acheter une kinecard 15 places , impossible de voir son solde (cela ne fonctionne pas) A ce jour , il est franchement anormal de ne pas pouvoir acheter à distance une carte virtuelle kinecard qui permettrait d’avoir un suivi plus fonctionnel pour les clients et éviter d’attendre au guichet.

Parce que impossible de mettre moins. Impossible de changer de pays ni de langue, désolé mais le néerlandais m’est complètement inconnu. Du coup, on est obligé de rester en Belgique, car les ciné français n’existe pas. Je parle pas non plus des redirection vers des pages web, du coup c’est pareil que de passer par le site ou par lappli (pas plus simple car le site est aussi compliqué et inutilisable) mais au moins en français. Et la liste des cinémas en France. Enfin bref, je pense que vous devriez revoir votre concept d’application. Et comme j’ai dis dans le titre, dommage que l’on puisse pas mettre moins!

Appli qui beug énormément. J’ ai installé l’ appli première achat de billet tous es nickel !! Deuxième achat plus rien ne vas , je commande 2 place en sofa etc pour le 12 , je vérifie tous , je paye , donc le 12 nous nous rendons sur place pour aller voir le film et la mauvaise nouvelle , l’ appli avais beuger et notre salle pour le 10 donc malheureusement nous avons dû repayer une somme de 35€ une deuxième fois car on application avais beuger , pas de possibilité de remboursement après achat !! Donc très déçu de cette application qui sert que avoir l’ actu en salle ! Mais je ne prendrais plus en ligne peur d’ avoir encore un coup de ce style !!

Toujours des bugs. J’ai mis une étoile pour que les programmeurs prennent note des bugs récurrents. Depuis le début que c’est possible d’acheter ses places en ligne, il y a des bugs. Plus ou moins dérangeant mais depuis la dernière version c’est un calvaire pour réserver en ligne . Obligé de recommencer plusieurs fois avant d’y arriver quand cela abouti. Pour une chaîne de cinéma de ce niveau c’est vraiment dommage.

Super application tout les horaires. Super application tout les horaires, sauf il faudrait payer des place de ciné grasse à l’application ou réserver les horaires. En non pas mal.

Tout Nickel. Je ne mets pas cinq étoile simplement parce qu'il faut toujours laisser une large de progression aux développeurs pour nous surprendre.

Je suis FANNNNN. Vraiment très pratique cette application pour prendre ses billets et voir facilement les films en salle. ❤️

super malgré erreur de commande. commande de place sur l’appli (sofa) mais erreur de date billets échange sur place au guichet 👍🏽 très professionnel

Le français en option ?. Les gars vous avez fait quoi de cette applis? avant elle beugais jamais mais la pas moyen de mettre en français

Trop de problèmes sur l’appli. pas d accès de trop nombreuses fois , ça ne fonctionne pas.

Langue. L’application n’est même pas en français :(

Très bien .... mais. Très bonne application et très bien le cinéma, mais .... dommage frais de dossier lorsque l’on achète notre place sur celle-ci.

Connection impossible. Il serait bien de connecter vos bases de données entre site et appli ! Impossible de se connecter car utilisateur inconnu alors qu’auparavant cela fonctionnait... Testez vous avant de déployer des mises à jour ?

L’application n’est pas au point.. J’aime Kinepolis, mais pas leur application. Malheureusement, je ne peux choisir mon pays, cela sélectionne automatiquement les Pays-Bas ou la Belgique alors que je clique bien sur la France. De plus, je ne peux pas me connecter à mon compte depuis l’application alors que depuis le site web si. D’après l’application mon compte serait inconnu, sur le site web aucun problème pourtant. Dommage car l’application serait très utile.

Pratique. Pratique on voit les séances, les films à l'affiche et ceux à venir. On peut réserver nos places et les payer directement.

Appli catastrophique sur tout les points. Mais qui a developpé cet app codée avec les pieds ? Vous choisissez la langue pour l’inscription et ils vous ouvrent une page (web) en néerlandais. C’est quoi que vous ne comprenez pas dans « france « , langue « francais » ? Parlons du design: tout simplement une app d’iphone 3GS en 2023, c’est juste pas possible. Pour finir, rien ne marche, on vois pas les séances, on arrive pas reserver un billet, etc. Pour un groupe comme Kinepolis c’est la honte. Le cinéma Gaumont d’amneville a été racheté par Kinepolis cette année et quand on est habitué à l’appli Gaumont qui était super, ça fait mal, rien à voir avec cette purge. Réveillez-vous please.

Application pas en français. L’application n’est pas en français et aucun réglage ne permet de changer ça

Prix prix prix. Je mets que 3 étoiles car les places sont plus chères que chez les concurrents et moins avantageux pour mon CE

Catastrophique. Impossible de se connecter à son compte, le bouton de connexion est grisé, la page de login semble être en néerlandais… Maintenant l’appli exige l’accès à nos données de navigations sur les sites tiers pour fonctionner quand on veux aller sur son profil: pourquoi ? A une époque où la réservation est devenu la norme pour les séances de cinéma, une application de réservation qui ne fonctionne montre un sacré niveau d’incompétence.

Pas top. Compliqué d’acheter des places via une carte kiné, et de regarder le solde restant de sa carte de fidélité

Appli en Néerlandais + cookies. J’ai cette appli depuis très longtemps sur iOS. Aujourd’hui je réserve des places par PC et décide d’aller les chercher sur l’appli. Impossible de me connecter car me renvoie un message qu’il faut accepter les cookies. Je veux bien mais où?? Je désinstalle l’appli et la réinstalle et maintenant elle est en Néerlandais où dans les paramètres, impossible de changer de pays et de langue. Bref, c’est désinstallé! Ps: une fois téléchargée par WIFI et 4G, pas de VPN. Édit: réussi après plusieurs désinstallation mais je ne trouve pas mes tickets.

Soûlante. Vraiment cette application c’est trop, pourquoi elle n’est plus en français. À une époque on pouvait regarder les derniers films à l’affiche voire acheter son billet quel gain de temps. Maintenant dès que tu ouvres l’appli c’est en flamand (ce n’est même pas en wallon genre français) no way.

On peut pas pire. C’est quand même merveilleux une application de cinéma dans laquelle on peut ni acheter des billets (webview blanche sans rien après avoir choisie la séance et puis plus rien), ni voir les bande annonces (tourné dans le vide)… qui depuis une application en français vous bascule sur une webview en flamand, qui ne permet pas d’acheter une kinecard seule sans séance, qui lag, et qui ne capte pas dans le cinéma pour pouvoir flasher les tickets…. C’est difficile de faire un strike pareil… et pourtant c’est une totale réussite.

A améliorer. Je ne peux pas aller plus loin que le choix du pays... bloquée à la Belgique alors que je veux la France.

Superbe appli. Enfin une appli simple et sans pub. On peut voir les bandes annonces et réserver directement les places de cinéma. Tout simplement superbe!!!

Problème de langue. Bonjour. J’ai eu un problème avec l’application. Je l’ai désinstallée et quand j’ai voulu la réinstaller , l’application est toujours en langue flamande. C’est une langue que je ne maîtrise pas. Pouvez-vous m’expliquer comment faire pour qu’elle revienne en français. Merci et bon dimanche

Bien quand ça fonctionne. Pour visualiser la programmation et avoir un avis sur les films c’est bien. Quand on veut réserver sa place, problème : souvent des bugs avec pages blanches et impossibilité de poursuivre. Pire, quand il faut saisir les codes des e-billets, c’est compliqué, ça bug ou ne fonctionne pas du tout.

Très bonne application. 4/5 car j’aimerais avoir la possibilité de scanner mon voucher CE au lieu de devoir rentrer la réf assez longue ! Sinon rien a dire, c’est simple et efficace ! Merci !

Frais de gestion. 50cts de frais de gestion, une blague. A 17balles la place ça se gave chez Kinepolis !

Kinepolis français impossible. Bonjour, j’essaie désespérément d’avoir l’application de kinepolis en France... l’application téléchargée est celle en .be Dommage ! Parce que je ne peux rien faire à partir de cette application. Merci de bien vouloir me permettre de pouvoir l’avoir en France et français

Pratique.... Cette application est pratique, mais je pense qu’il y a encore des choses à améliorer....

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Déçue. Application non utilisable pour réserver les billets, on est redirigé vers le site internet Pas de possibilité d’enregistrer les etickets à l’avance pour payer avec directement dès que besoin Sympa juste pour regarder les horaires…

Mon dieu je vais finir chauve. À s’arracher les cheveux, bug sur bug, j’ai du m’y reprendre à sept reprises pour la réservation de billets sur cette appli, et des bugs font planter la réservation avant le bout... Codée avec les fesses, l’interface avec les fonctions de paiement plantent à tout va... J’ai finalement opté pour le site web version navigateur PC pour les billets, non sans bug, mais au moins j’ai pu les réserver...

Nul. Rarement vu un site aussi mal fait. C’est toujours une galère pour réserver et payer avec la carte Kinepolis Depuis quelques jours, impossible de voir les horaires de passage des films Dommage d’avoir un site aussi mal fait alors que les salles sont très bien

Sympa. L’application est pratique, on peut réserver rapidement. Plus besoin de chercher.

Pas en français !. Impossible de choisir la langue et donc impossible d'utiliser l'application en Français. Allez hop ! Poubelle.

Inutilisable!. On ne peut pas acheter les billets , horrible cette appli !

Fonctionnalité d’achat inopérante. À la suite du choix de la séance du film, la page d’achat reste blanche (iOS 18), pouvez vous corriger ce problème ?

Impossible d’accéder au compte. L’application permet d’avoir une vue de la programmation dans les salles du groupe. Cependant il est impossible d’accéder à son compte. Même après désinstallation, réinstallation, déconnexion, reconnexion. Toujours le même message « Pas d’autorisation pour les cookies » mais à aucun moment n’apparaît un message me demandant de les accepter… Du coup, intérêt très limité.

Langue. Je viens de l’installer et ce n’est pas en français.

Pas terrible. L ancienne version du site nous permettait de connaître rapidement les films par rapport à la séance choisie. Pour les cinéphiles il est préférable d aller sur AlloCiné qui nous permet, en fonction de la séance quel film il est possible de voir. D autre part impossible de consulter ma carte KINE + dessus.

Impossible de remettre l’app en français. Impossible de remettre l’app en français depuis la dernière MAJ. Il est urgent de corriger ça, c’est vraiment agaçant.

Application inutilisable. Impossible de réserver une place sur l’application, dès que l’on clique sur une séance l’écran devient blanc et on ne peut plus rien faire ni choisir sa place ni payer !

Langue. Impossible de mettre en français

Pratique mais pas très intuitive. L’ergonomie de l’appli laisse à désirer. Les temps de chargement sont parfois long et les « cœurs » bug. Il faudrait permettre l’affichage des films à l’affiche même s’il n’y a plus de séance le jour où l’on regarde car cela rend les recherches difficiles. Dommage car il est très pratique de pouvoir voir les films à l’affiche et de réserver ses places.

très bonne appli. bonne application à part que de temps à autre sa beug au niveau scanne et que l'on doit attendre une prochaine mise à jour qui règle le problème et scanner les vouchers ne fonctionne pas.. sinon tout fonctionne bien mise à part ces petits problèmes techniques.

Langue. Même pas capable de traduire l’application en français…

Que de bugs. Quelle galère pour réserver… entre l’information du Covid qui prend 50% de la page, l’impossibilité de scanner un code sur un ticket, le copier collé qui décale la saisie à chaque fois. Comment ça se fait que depuis 2 ans, ça ne se soit pas améliorer?

Catastrophique. Rien ne fonctionne sur cette appli. Les bandes annonces se lancent une fois sur 10. Impossible de lier un achat de place avec des cartes CE Pré enregistrées. Encore beaucoup d’améliorations à faire.

Toujours aussi plantée. Application toujours aussi mal faites Le profil ne fonctionne pas Le e-tickets ne peuvent pas être utilisés Très souvent il est impossible de réserver via cette application qui reste sur une page blanche Bref, une application pour vérifier ce qu’il y a à l’affiche mais c’est tout

Il est où le français il est où ???. Je l’avais en français, maintenant en hollandais!!! J’HABITE EN FRANCE!!!

Bugs à l’achat. Je déplore des bugs à l’achat de tickets. Un message d’erreur apparaît alors que les places sont bien réservées. Si on y fait pas attention on se retrouve avec un double achat.

Disponible quand pour la France?. Impossible pour de choisir France comme pays de départ, il choisit obligatoirement le Luxembourg quoi qu’il arrive. Pareil pour la langue, ne peut pas être modifié dans SETTING. Application du coup totalement inutile ! A quand la possibilité de l’avoir en français avec nos cinema?

En même temps comment juger. Vu que j'arrive pas a avoir autre chose que les cinémas belges. Toujours pas de correction en vue ?? Préférez qu’on aille chez UGC ? Ou alors il faut écrire les commentaires dans une autre langue que le français (comme l’appli ?) Et malgré plusieurs mises à jour toujours pas la possibilité de choisir son kinepolis local : je suppose que l'on devient des victimes de la guerre flamands/wallons

Bug sur la dernière mise à jour. Je viens de mettre l’appli à jour et plus moyen de l’ouvrir.... il me demande de choisir le pays du cinéma mais pas moyen de valider la réponse pour ouvrir l’appli 🙁🙁

Kinepolis. Super application très pratique pour voir les films à l’affiche les séances et prendre ses places.

Rien n’est pris en compte. La langue change constamment en néerlandais alors que j’ai mis français Incompréhensible !

Bandes annonces qui rames. L’appli est pratique, la réservation simple mais le choix des films est parfois difficile car quelques bandes annonces ne se lancent pas.

Film de blackpink. Je veux acheter des tickets pour le film des blackpinks mais lorsque je cliques sur l’horaire choisi j’ais un carré blanc qui s’affiche sans rien dessus. Sinon c´est quand même une bonne appli.

À revoir en profondeur. Il est impossible de réserver une place via l’application, le lien vers lequel nous sommes redirigés reste blanc donc inutile pourquoi ne peut on pas faire directement dans l’application sans cette redirection ?

Décevant. Je suis déçue de l'application actuelle. Avant Il n'y avait jamais de bugs et maintenant l'application s'ouvre et se referme directement!!! J'enlève donc l'application Et là plus moyen de la mettre en français une vraie prise de tête!!!

Aplli totalement inutilisable. Rien ne fonctionne, impossible d’aller voir son profil ou ses billets sans autoriser les cookies et même la ça ne fonctionne pas

Pb de langue. Avant la mise à jour IOS aucun soucis. Mais depuis j’ai du la réinstaller l’appli et ce n’est plus en français. Comment changer la langue et le Kinepolis préféré ?

Bug. Toujours autant buggé, on ne peut pas choisir le pays France ... Quand on voit le prix d’une place il serait peut-être temps de faire une application fonctionnelle.

Ne fonctionne pas correctement sous iPadOS avec iPad 12 ". La dernière mise à jour ne règle pas le problème de l’écran qui n’est géré qu’à 2/3 le troisième tiers ne géré pas l’écran tactile ?! J’espère que vous pourrez régler cela car on ne peut pas accéder à des options tel que gérer son compte etc...

Appli intéressante mais.... J’aimerais pouvoir scanner le code barre de mon voucher plutôt que de rentrer le long code ... Ajout des places à l’Apple Wallet ne fonctionne pas directement après avoir acheté les places et ne fonctionne plus en cliquant sur le lien reçu par mail... quel dommage ! On se met à la page numérique mais l’application ne suit pas ...

Bug. Bonjour, depuis la mise à jour sur iPhone, iOS 13 , l’application ne fonctionne plus, elle reste figé sur la page d’accueil .

Une appli à retravailler. Le bon point c'est que l'on peut voir les films à l'affiche et leurs horaires de séance. Les plus mauvais points : l'affichage des bandes annonces ne fonctionne pas. Impossible aussi d'afficher ma kinécard pourtant enregistrée.

Impossible de l’avoir en français. J’ai réinstallé l’application mais elle est en danois ou je sais pas quoi 🤨 Impossible de l’avoir en français !!!

Pas moyen de la mettre en français! ;(. ´´´

Inutile. Aussi inutile & non fonctionnelle que leur page en ligne : impossible de se connecter, impossible de valider une réservation multiple & n’ont jamais répondu à mes 4 réclamations en lignes. Le comble, c’est quand ils daignent décrocher le téléphone : ils ne sont pas responsables des réservations en ligne & ne peuvent pas non plus les valider par téléphone ! A quoi servent donc leurs outils connectés si on ne peut réserver à distance !!! Par contre, pour fourguer des pop-corn ou des M&M’s à des prix indécents...

Nul. L'ergonomie est très mauvaise, rien n'est simple. Le temps de chargement au lancement de l'application est horriblement long, il y a trop de chargement dans l'application, elle bug , impossible de scanner une carte… c'est incroyable d'avoir ça pour une chaîne de Cinéma

Bof des progrès à faire. Encore loin de rivaliser avec l’appli Pathé par exemple. Ergonomie et réactivité pas top, quelques bug pour ajouter les places achetées à Apple Wallet. Quel est l’intérêt de connecter son compte à l’appli si à chaque fois qu’on achète les places on doit à nouveau entrer nos informations sur une page web externe ???

Pas de son. L’application est simple est efficace. Le seul hic c’est de ne pas avoir de son lorsque l’on regarde les bande annonce des films...

Toujours non utilisable. Après 2 mois j’essaie de nouveau de l’installer mais toujours impossible à utiliser. J’ai déjà un compte relié à Google je peux me connecter via le bouton Google partout SAUF sur VOTRE APPLICATION IOS. Vous allez définitivement me perdre déjà que l’application est de moins en moins bien… Ah oui et en plus pas de détection automatique de la langue et la traduction de l’application n’est même pas complète encore une fois quand je l’utilisais sur un autre appareil avec un autre OS avant tout fonctionnait.

Très déçue. Application peu intuitive. Pas de visualisation globale des horaires sur la semaine. Réservation en ligne ok mais sans possibilité d’annuler sa séance (obligation de se présenter sur place pour modifier sa réservation ) pas vraiment cool. Et l’apothéose, un supplément de 0,50€ pour réserver en ligne.

Une honte !. J’aimerais pouvoir mettre moins que 0 étoile mais on ne peut pas non plus… L’appli a basculer en mode belge (en flamand en plus) et on ne peut plus rien changer… Bref une appli et une mise à jour franchement exceptionnelle 👍🏻 A la vue du prix des places de cinés, ça ne serait franchement pas du luxe d’avoir de bons développeurs…

Svp. Je n’ai absolument rien contre le belge , mais malheureusement je ne comprend que le français et l’anglais. Vous comprendrez donc ma difficultés à pouvoir réserver une séance en Belgique puis ce que je vis en France ! Et , donc , en plus de ne pas pouvoir changer le pays , on ne peut pas changer la langue ....

Nul. Impossible de mettre en français, application nul.

Un peu complexe et brouillonne. Je trouve que l'application est un peu hasardeuse il y a trop d'informations quand on veut une application de ciné, on sort juste savoir quel film il y a et comment réserver. Le système de réservation est lourd et fastidieux

Décevant. Un gros étron cette application, impossible de réserver et payer une place en ligne, ou de rajouter un eticket. C’est utile pour consulter la programmation et c’est tout

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