Samsung Shop

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Impossible d’être identifié. L’application comme le site son insupportable, c’est impossible d’être identifié.

No ApplePay on your Shop. Why is only SamsungPay available on your Shop ? I like your Equipements except phone. And not accepting this paiement method is unpleasant for your customer, not for Apple at all.

Smartphones?. Ou sont les smartphones???

Parfait. J attends une qualité identique de la livraison !

Top. Très satisfait de l’application Samsung shop -10% reduction

Lamentable. Samsung vous pousse à utiliser cette application qui est ni fait ni à faire. Le service est nul pour le chat attendez vous à avoir une réponse toute les 10mn. Et surtout surtout… l achat sur ce site est retardé le délai de livraison non respecté. Bref site vous voulez acheter Samsung allez en magasin…

Compatibilité application Apple. Il serait plus confortable d’avoir un espace d’affichage de la page plus important ou avoir la possibilité d’élargir la zone d’affichage de la page (police trop petite sur un iPad de 13 pouces).

Enrollment should be optional. Hello gents , this message should goes to your marketing team . Your app was suggested by your website - I wanted to buy a TV …but then I get to your app …the enrollment process is such annoying, I only want to see tv and buy it …so I just uninstall the app …you should do the enrollment at the end of the buying cycle not a the beginning! You missed one customer.

Pas facile à utiliser. Appli pas facile à utiliser lorsque l’on veut faire des simulations. Sinon, très bien pour les offres proposées.

Très bien. Très bien pour le moment en attentes

Bonne appli. Très belle application avec des codes promos

Très bonne application fonctionnelle. L’ergonomie de l’application est très bien, il est facile de naviguer dans les menus, descriptions claires et lisibles, et aussi facile de passer une commande que sur un ordinateur.

Juste parfois compliqué en terme de lisibilité. … et pour comparer. J’ai dû faire mes choix sur le site avant de passer ma commande sur l’app.

Très mauvaise expérience – commande annulée sans explication claire. J’ai passé une commande le 15 novembre. La transaction a été validée et le montant débité sur mon compte. Pourtant, aujourd’hui, je reçois un e-mail m’informant que ma commande est annulée. J’ai immédiatement appelé le service client, qui m’a dit que le problème venait de ma banque. Après vérification, ma banque m’a confirmé que le problème venait du système de paiement en ligne de Samsung : ma carte bleue a été acceptée mais une erreur de transaction s’est produite de leur côté. J’ai rappelé Samsung, mais on m’a simplement dit que rien ne pouvait être fait, alors que ma commande aurait été annulée dès le premier jour – sans aucune notification de leur part indiquant que le paiement avait échoué. Je suis extrêmement déçue et énervée. Nous avons tout fait pour profiter d’une bonne offre, et au final, c’est un problème système qui me prive de ma commande. J’ai perdu du temps, de l’énergie, et surtout l’offre dont je voulais vraiment profiter.

Application Samsung. Que du bonheur

Au top. Génial le système des points ! Je recommande ! Simplement je n’ai pas été prévenu de l’expiration de mes points le mois dernier J’ai fait une demande au sav pour voir s’il leur ai possible de me les remettre Je croise les doigts !

Commande facile super service. La commande a été très facile, bon tarif black FRIDAY, bon service livraison à domicile installé. Très bon tarif qualité prix

magnifique. au top promotion et des offres toute l'annneeeeeee

Appli Samsung shop. Application avantageuse avec de nombreuses réductions lors de l’achat 👍

Obligation d’utiliser Chrome. Obligation d’utiliser Chrome, en mode privée et en bloquant les pop-Up ! Ouf, rien que ça ! Et même avec ça, ça n’a pas fonctionné et je n’ai pas pu bénéficier de la reprise de mon ancien téléphone… 56 € de perdu

Prix incorrect. Commande passée et accepté par la suite mais annulé quelques jours plus tard, soi-disant que le prix affiché était incorrect 😤 Pas digne d’une entreprise comme Samsung d’ailleurs c’est peut être pour cela qu’ils perdent des parts de marché 🤔

SERVICE CLIENT INCOMPETENT. Je tiens à vous partager mes mauvaises expériences ainsi que mon mécontentement concernant mes achats et le traitement de mon remplacement toujours en attente. Le 21/11/2025 j’ai acheté sur votre shop: 2 téléviseurs the frame 55 ainsi que leurs cadres. Après installation par votre prestataire d’un des 2, il s’avère qu’un cadre est endommagé. Comment pouvez-vous commercialiser un cadre pour un téléviseur « haut de gamme » fabriqué dans un plastique de si mauvaise qualité? Cela j’espère, ne reflètera pas la qualité des téléviseurs. Apres de multiples echanges téléphoniques avec vos services, j’ai du me rendre sur le lieu d’installation de mes téléviseurs (maison secondaire à 30mn de mon lieu d’habitation) à 3 reprises. Une fois pour des photos et une fois pour attendre la société venant reprendre le cadre endommagé. Et la dernière fois pour normalement enfin réceptionner mon cadre, malheureusement la société de livraison pensait venir faire un enlèvement et n’avait pas mon cadre de remplacement. J’ai consacré un temps incroyable par telephone et en déplacement pour ce problème. Et je continue encore et encore. J’ai donc fourni des photos justifiant des dégâts sur le cadre. Malgré que vous avez les justificatifs de reprises par votre prestataire, aucun cadre de remplacement ne m’est envoyé. Pire vous ne savez même pas où votre transporteur a mus mon retour. J’ai donc Repris contact une nouvelle fois avec vos services. A ce jour je ne peux toujours pas profiter de mon achat en intégralité. Nous sommes pourtant plus de 2 mois après ma commande. Il semble que vous ne preniez pas en compte ces remarques.

Achat pc portable. Super pratique, rapide et très facile d’utilisation. Au top

Ill stay on IOS. For an app that is supposed yo be a shop for Samsung, it made me choose to stay on Apple. I wanted to get the new Z Flip 6 and use the app to get discounts. I tried to buy the flip 6 with a 5% discount coupon. The final price was higher with the coupon. Go figure. App is full of bug, wanted to refurbish an old phone to add more discount, couldn’t enter the imei neither. A shop app is supposed to be your front door, and I can positively say that app is a fail. Im gonna stick with Apple cause if a shop fails then that tells a lot about the rest of the company and their products.

Impossible de payer. Me demande de vérifier mon moyen de paiement après plusieurs tentatives incompréhensible alors que tout est bon !

Tv Samsung. Ravis de mon achat et encore merci pour cette belle offre 😉

Appli fonctionnelle. Très satisfaite de cette application Samsung sans bug

Rapide et efficace. Très bien

Machine à laver. Dans l’attente de recevoir mon produit, je suis à ce jour très satisfait et content de mes achats chez Samsung. Après l’achat de ma TV OLED 65’’ je suis ravie de à nouveau commandé une machine à laver Samsung. Impatient de recevoir mon cadeau de noël.

1ere connexion. Simple et rapide

Appli s’éteint toute seule sur iphone. Bof

Frigo us. Prix compétitif et Très intéressant saisie simple sur le Shop

Très bien. Très bien

Un shop où on ne peut pas payer, c’est bien dommage. Après 6 tentatives infructueuses de paiement pour acheter un téléphone (2 banques et cartes différentes, Visa et Master, aux plafonds encore très loin d’être atteints), je suis bien obligée de laisser 1 étoile, puisqu’un shop sert à acheter après tout… C’est dommage.

Merci Samsung. Merci pour cette offre. Hâte de recevoir mon colis. Cordialement

Achat galaxy s24. Application tres facile d‘utilisation et prix plus interessant qu‘en boutique. Le top.

Facile. Appli fluide et pratique . Des tarifs parfois plus avantageux

Paiement paypal en 4 fois imaginaire. Paiement paypal ok mais le 4 fois sans frais je cherche toujours !

Achat facile. Achat facile, comparatif possible. Une réserve : compliqué pour utiliser les points rewards

Connexion sur Apple impossible. Bonjour J’ai un compte et impossible ça ne prend pas en compte quand je met connexion rien ne se fait… comment faire car j’ai un compte que je veux voir sur mon Apple

A fuir!. Des voleurs 3 mois que j’ek commandé une télé qui est arrivée cassée elle a été renvoyé et toujours pas de remboursement… a chaque appel nous nous excusons vous allez être remboursé. Et rien! Une plainte sera déposée dès demain.

Au top. Au top je recommande vivement

Good. Limbada maaz

Honteux / pratique commerciales trompeuse?. Samsung reconnaît qu’il y a un beug dans leur système mais ne fait rien pour le corriger. On essaye de valider la commande, avec reprise de l’ancien matériel, mais bizarrement, c’est toujours refusé. On est invité à payer par l’app mais ne fonctionnant pas on se retrouve forcer à passer par le site (sans l’offre -10%) qui lui aussi… fait des siennes. Êtes vous là pour vendre ?

Sous menu des assurances. Précommande pas possible Me ramène au choix de l assurance En fait c est le sous choix qui n était pas fait, pas évident à comprendre. Merci

Problème de connexion. Il y’a encore quelques jours avant je pouvais me connecter mais depuis aujourd’hui je ne peux plus me connecter. Je met 4 étoiles car je sais que l’application est bien mais aujourd’hui elle est capricieuse

Moving Style. Chat très professionnel, réponse précise et rapide.

Super ! Pratique! Efficace. J’adore les apps bien sympa et faciles a utiliser

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