Maxi Zoo appli

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Service client extraordinaire. Bonjour, j’ai récemment commandé une gamelle anti glouton pour mon toutou et elle m’est arrivé cassée, j’ai contacté le service client de l’appli, qui m’a directement répondu (10 min après ma demande) et m’a demandé si j’en souhaitait une nouvelle, ce à quoi j’ai répondu positivement, et je l’ai reçu dès le lendemain matin. Je trouve que le service client est excellent je suis extrêmement satisfaite de cette enseigne ! Autant en magasin qu’en ligne on a affaire à des pros très compétents ! Bravo à vous ! Et je recommande sans aucun problème !

Connexion impossible. Impossible de se connecter, du coup pas de carte à présenter pour la réduction je viens pour les 5%, heureusement que l’hôtesse de caisse a accepté de me les faire .

Dommage. Il manque toujours les articles que je veux ! Et qd je change et bien la fois d’après on manque l’article que j’ai modifié! C’est pénible !

Qualité. Prix attractifs, et nous savons tous que posséder un animal peux coûter très cher à la longue. Le -5% de remise à chaque passage en caisse pour passer à 10% maintenant ^^ Large choix de nourriture et accessoires, c’est plutôt pas mal c’est une boutique que je recommande à mon entourage. Peut-être que je pourrai vous suggérer un service de toilettage comme chez la concurrence avec du personnel compétent qui pourrait nous renseigner sur les produits à utiliser sur nos loulous apporterai un plus.

Carte de fidélité. Jamais de réseau par rapport la carte un moment ça saoule

Maxi Zoo. Toujours aussi agréable de commander dans ses habitudes avec des prix intéressants et des découvertes qui le sont également 👍🐈‍⬛🐺

Géniale cette application. Très bien faites simple du choix des prix très intéressant et un service de livraison très rapide

Prix. C’est bien !! Mais on ne vois pas le prix .

Problème fonction recherche. Impossible d’utiliser la fonction recherche, c’est embêtant compte tenu du nombre de références disponibles…

Praticité moyenne. L’application intègre le programme de fidélité avec un QR code à présenter en caisse pour avoir 5% de remise. Jusque là tout semble bien pratique et simple. Sauf que les mises à jour régulières et légitimes de l’application obligent à se reconnecter et franchement là quand j’arrive à la caisse (1fois par mois) et que je dois mettre à jour l’application puis me souvenir de mon mot de passe, autant vous dire que ça agace la vendeuse et les clients derrière. Du coup je ne profite pas à chaque fois de la remise ou sinon je décale mon achat. Dommage donc. A améliorer avec une nouvelle mise à jour 😂.

chacha. Cela fait plusieurs fois que je commande pour ma sœur et moi même rapide de bon produits Attention de ne pas trop exagérer sur les prix mais je conseille le site

Appli un peu lente. Parfois trop lente en chargement, pourtant excellente wifi.

Magasin au top. Alors moi je vais toujours au maxi zoo de Longeville les saint Avold. Le personnels est au top rien à dire pour tout les employés du magasin. Je suis vraiment satisfaite d’eux et surtout qu’on peut réserver nos produit chose qui est top. Mes 2 hamsters et mon cochon d’Inde sont satisfait aussi rien de mieux que des les tendres heureux

Prix. Dommage qu’une forte augmentation des prix a eu lieu il y a quelques semaines et qui impacte bien sur le portefeuille de vos bons clients amis et propriétaires d’animaux divers et donc modifié fortement les options d’achats de produits de qualité moindre et pourrait même se détourner de votre enseigne alors que vos produits sont ciblés et de qualité et votre personnel aimable et proche de vos clients. Merci à vous de me lire

Application maxi zoo. Carte fidélité sur son portable c’est pratique. Avant carte cliente qu’on tamponner à chaque passage C’était plus intéressent que 5 /100

Génial 🤩. J’ai découvert ce magasin à son ouverture et je suis enchantée d’avoir enfin trouvé un lieu dédié à nos quatre pattes 🐾 aussi accueillant et bien organisé 🥰 Les conseillères vendeuses sont adorables et à l’écoute de nos attentes et on y trouve tout ce qu’il faut pour chouchouter nos animaux de compagnie 🐶🐱🐰qui sont les bienvenus dans les locaux🥰

Le magasin favori de mon chat. Mon animal est toujours très satisfait de ce que nous lui rapportons de votre magasin : jouets, nourriture, litière … Merci pour la qualité de votre accueil et de vos renseignements Personnel compétent, très professionnel et très sympathique MERCI

Pour Twitter. Excellent accueil dans le magasin de Barjouville et de nombreux choix pour mes deux compagnons qui m’accompagnent dans la vie quotidienne.

Du choix. J’ai apprécié de trouver dans vos rayons des articles qui répondent parfaitement à nos besoins et gouts, ceux de mon chat et les miens. Entre-autres => des marques de friandises, et de matériels qui ne sont proposés que dans vos structures.

Super !. Très bonnes boites pour mes chiens .. 🐕🐕🐕🐕🐕 .. et en plus 20€ moins cher par rapport au prix que je paye chez ma véto !

Achat en magasin. Le personnel au magasin de Saint Maur est à l écoute du client.

Avis. Les prix ont considérablement augmentés, ce que je trouve vraiment dommage car les clients vont chercher les produits ailleurs. Une augmentation de plus de 6€ en 1an sur la pâté pour chat, qui n’est pas justifiée à mes yeux. Des articles à vérifier à la livraison un par un car certains sachets sont vides et ne contiennent pas de pâté, produit noté livré et pas reçu certaine fois. Ce qui est dommage car j’étais très satisfaite il y a quelques années.

Compliments. J’apprécie tous mes passages dans votre magasin de Remiremont où le personnel est compétant, accueillant et de bon conseil, et tout particulièrement le vendeur Maxime qui s’occupe de nous à chacun de nos passages ! Félicitations donc à toute l’équipe de Remiremont Philippe BALLAND

Parfait !!. Je commande tout les mois pour mes animaux car j’habite assez loin des animaleries et on va dire que dans les grandes surfaces on ne trouve jamais de foin de qualité ou de granulés sans graines (maïs…). Je suis vraiment satisfaite de cette application ! Vous trouverez tout ce qu’il fait pour n’importe quel animal et ils vous les livre en temps et en heure !! Très bien emballé et aucun soucis de livraison, les bons de réduction très efficaces et Maxi Zoo a vraiment fait du bon travail car je ne suis jamais déçue !!!

Magasin. Au top sur le choix et les prix

Vos changements. Alors moi je venais chez vous parce que j avais une carte de fidélité et des promos qui m’allaient bien aujourd’hui c est une carte virtuelle …. Avant je faisais mes achats sur internet le prix était identique donc j ai changé pour venir chez vous sauf sur internet ça me coûte moins cher et en plus je suis livrée à la maison gratuitement donc c est dommage cette différence … ça pousse les gens à commander par internet …

Très bien. J adore ce magasin celui de lingostiere. Équipe super sympa on y trouve tout ce que l on veut pour nos petits poilus et en plus la remise friends est très appréciable. Je le fais également livré pour les colis plus lourds et c est génial. Par contre vous devriez offrir la livraison aux clients friends. Je recommande chaque fois que je peux avant je commandait sur bitiba et bien maintenant je prends presque tout chez maxi zoo. Livraison rapide et très bons produits

Karine à aire sur la lys. Excellente conseillère, je recommande Karine +++. Elle m’a beaucoup aidé pour l’alimentation de mon chat âgé de 18 ans, malgré les visites chez le veto. Karine a trouvé le bon aliment, je lui doit beaucoup, mon chat a retrouvé la forme et a échappé à des examens que je ne voulais pas lui faire subir à son âge. Bravo et un très grand merci pour ses compétences 👍👋😊, elle a prit son temps , et je la remercie infiniment 👍👍👍👍🤩😀😘

Application au top. L’application et facile à utiliser et en plus quant vous cree un compte vous aves 5% sur tout le magasin avec la carte fidélité qui et sur le téléphone

Commentaire. Super Magasin avec des personnels très professionnels et à la disposition du client ! Ambiance chaleureuse et conviviale merci pour nos compagnons !

Carte fidélité. Dommage qu’en caisse, on ne vous demande pas si vous êtes abonné !!!

Carte fidélité. Petite amélioration sympa, que l’on puisse par la suite, ajouter la carte de fidélité sur Apple Wallet

Étonnée. Ravie par la gentillesse et la compétence du personnel. On nous a même donné un coup de main pour porter le gros sac de croquettes dans le coffre. Merci mesdames pour votre implication et vos sourires. Ça fait du bien un peu d’humanité par les temps qui courent.

Photo rongeur et autres animaux. Superbe application, pratique d’utilisation. Dommage qu’il n’y ait pas possibilité d’ajouter une photo de nos rongeurs, de la même manière qu’il est possible pour les chiens et chats. C’est une petit détail qui ferait la différence.

Application maxizoo. L’application est super mais les employés de Sens pas très agréables Ils me soupçonnent de partir sans payer alors que je suis devant eux à la caisse carte bleue à la main D’ailleurs je suis partie après avoir réglé mes achats 🤣

Tickets de caisse. Bonjour, Les applications pour les smartphones (iPhone non compris) il y a la possibilité de voir les tickets de caisse. A quand cette version pour iPhone car très appréciable ? Merci à vous

Service client médiocre. Service client médiocre , le service annule vos commandes et en dédommagement vous donne uniquement un bon de réduction avec valeur minimal d’achat ( 59€ ). Le service client avait annulé ma commande qui avait été validé de 2 sacs de croquette à 67€ , m’invitant ensuite à renouveler mon achat …. Hors le site est comme par hasard en rupture de stock pendant plus de 1 semaine sans réassort , seule solution possible acheter 2 sacs en magasin qui reviennent a + de 90€ car biensur les remise internet et magasin même lors dun cas exceptionnel ne sont pas possible puisque la seule réponse du service client que j’ai réussis à avoir est « nous sommes désolé nous ne pouvons rien faire » . Je passe donc au marques proposé par les concurrent au vu d’une estime aussi médiocre du client.

Achat en magasin Aulnoy-lez-Valenciennes. J’ai acheté hier un arbre à chat, j’ai été très bien conseillée, et la disponibilité, la gentillesse et l’accueil font plaisir, j’ai eu de l’aide aussi pour installer l’APP et pourtant ça m’a pris du temps mais toute seule je n’y arrivais pas, on a Mis l’arbre à chat dans Mon coffre car trop lourd pour moi, désormais, MAXIZOO sera mon unique magasin pour mes deux chats, 👍👍👍👍👍👍PS arbre à chat adopté tout de suite

Bon accueil, bon produit. Par contre les prix ont augmenté plusieurs fois en peu de temps

Achat. Une équipe accueillante très sympathique

Chaleureux. Mon magasin Maxi Zoo est agréable et accueillant , mon chouchou y est connu et je reçois toujours de très bons conseils J’adore la qualité des produits et il y a un grand choix Merci à vous

Écoute et conseils. Au magasin de Grésy-sur-Aix j’ai eu une personne à l’écoute, qui connaît bien ses articles et qui a pu m’apporter de bons conseils.

Qualité. Produits de grandes qualités, certains sans sous produits d origine animale, croquettes advance supérieures aux autres plus chères. Vendeurs et responsables supers sympa et à l écoute

Facile. Bcp de magasins, grande écoute, réductions…

Vraiment bien. L’application est facile d’utilisation, tout est bien expliqué et indiqué. Le fait de pouvoir enregistrer son animal est encore plus satisfaisant ! Il manque juste la possibilité de mettre la carte Maxi Zoo dans les cartes d’apple et ce serait l’application parfaite !

Les bonnes gourmandises. Je trouve chez vous de bons blancs de poulets sec ainsi que du canard sec !!! Mes chiens adorent ils reçoivent ça en gourmandise. Les croquettes sont de bonne qualité et il y a beaucoup de choix pour faire plaisir à mes toutous 🐶🐕

Impossible de payer depuis un seul appareil. L’application ne supporte pas que l’on bascule vers une autre application pendant le paiement. En plus, elle n’est pas capable d’aller chercher les numéros de carte bancaire sur le téléphone. De ce fait, lors du paiement, il faut re basculer sur « réglages /safari » pour copier le numéro de carte, lorsque l’on revient sur l’application MaxiZoo, l’appli se rafraîchit et revient au panier. Soit, le numéro est maintenant en mémoire, on recommence et on arrive à l’étape de double authentification pour valider le paiement, même bug: on doit basculer sur l’application de la banque pour confirmer la transaction, et lorsque l’on revient sur l’application MaxiZoo , la page se rafraîchit et on retourne en boucle sur le panier encore plein. Au final, il faut 2 appareils pour pouvoir passer commande : un pour l’application, un autre pour la confirmation du paiement. Pour une application de commerce c’est tout de même délirant de ne pas tester l’étape de paiement.

Produits vétérinaire. Cela serait très important pour moi si on pouvait trouver en magasin les produits vétérinaire

Au sujet du magasin de polygone nord. Très bon accueil personnel à l écouté magasin avec beaucoup de choix

Déçu. C’est dommage qu’on est obligé d’acheter pour minimum 50 € d’articles j’ai mis 2 produits essentiels pour mon chat dans le panier je ne peux pas les payer le minimum n’est pas atteint Et beh tempis je vais aller voir ailleurs et si tout le monde faisait comme moi

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Gros bug sur le net. Impossible de commander depuis plusieurs jours.

Super magasin. Bonjour très satisfait d’avoir maxi zoo près de chez moi le magasin et propre et les produits sont de qualité

Déçue. Promotions qui ne passent pas en caisse, avec les tickets qui ne sont plus imprimés, je me rend compte que je me suis fait avoir plusieurs fois. L’augmentation des prix, plus de 3 € en 6 mois sur les aliments chats première Je suis déçue car avec ce magasin à proximité, je n’avais plus besoin de commander par internet 🥲

Appréciation. Personnel accueillant et qui donne de bon conseils.

Service client Chalon sur Saône. Disponibles plein de conseils très aimables

Avis d’une cliente. Magasin où je trouve vraiment tout ce qu’il faut pour mes animaux je recommande vraiment ce magasin. Le personnel à l’écoute qui c’est bien renseigné je l’es trouve au top . Continuez comme ça 👍🏻

Lola ryley. J aime ce magasin pour le choix et la qualité ! Les vendeurs sont agréables ,je recommande

Une bonne nouvelle. Enfin l’application !! Génial ! Très ergonomique . Fini la carte de fidélité en papier !

Super magasin. Le magasin de meaux est super, toujours propre et bien ordonné. La vendeuse fait preuve d’une grande disponibilité et est toujours de bon conseil. Les prix sont très corrects en comparaison d’autres enseignes.

L’application de fonctionne pas. Bonjour, j’ai un compte chez vous en ligne, tout fonctionne bien, sauf qu’il m’est impossible de me connecter sur votre application, comme pour tous les autres usagers qui ont mis une étoile. Alors, au lieu de mettre qu’il faut vous envoyer un e-mail, essayez plutôt de corriger le bug. Ça fait des mois que ça traîne, et à chaque fois, la caissière me fait une remise manuellement, parce que votre application ne fonctionne pas. Mieux, la fonctionnalité du siècle, mettez le QR code de remise directement sur votre site version mobile, depuis mon compte. On gagnera tous du temps.

Magasin propre et agréable. Pour info, j’avais été pris et passer des entretiens pour être le directeur à l’ouverture du magasin il y a quelques années. Bonne performance de l’équipe😉 cordialement Mr Scala

Choix et rapidité. Un site un magasin sur Carcassonne plus des remises et des cadeaux…( Elle est pas belle la vie ?)

Enchantée. Un très bon accueil ainsi que des conseils avisés et bienvenus !

Sympathique équipe. J’adore votre magasin et l’équipe courage à vous tous

Christophe. Très bon magasin et très bon personnel toujours agréable et accueillant et très professionnel avec une très bonne gamme de produits

Maxi zoo Osny et Clayes sous Bois. Bonne boutique ! Toujours bien conseillé et prix compétitifs.

Maxi zoo mini prix 😊. J’ai été agréablement surprise par vos offres sur l’alimentation de mes loulous 😊. Super sympa et avec un envoi rapide et soigné !

Beau magasin pour Animaux. Personnel très accueillant et bon produit pas cher

Maxi zoo c est un bon magasin. Bon magasin pour animaux,propre et bons conseillers

1ere visite. Bonjour je suis allé pour la 1ere fois chez Maxi zoo à st Pierre, du mont j’ai été très bien conseillé par l’hôtesse , pour des croquettes concernant mont chat de 12 ans , je vais les essayer et je n’hésiterais pas à retourner dans ce magasin.

Avis. L’équipe de MaxiZoo de Nantes Route de Vannes est extraordinaire ! Professionnalisme et gentillesse.

Très satisfait. Je suis toujours très satisfait de mes achats .

Houssen. Personnels très courtois et serviable

Avis. En boutique personnel très professionnel, sur internet livraison très rapide, au téléphone accueil très professionnel bravo à vos équipes

Bon accueil, et bons produits. Nous sommes toujours bien reçus, et on ressort toujours avec ce qu on est venu chercher….il y a toujours quelqu un pour répondre aux questions que l’on peut poser

Bonne application mais …. A quand la carte de fidélité sur Apple Wallet ?

Pas mal…mais…. Alors, l’app est propre est soignée, cependant il serait bien de pouvoir ajouter la carte MaxiZoo à AppleWallet.

Très pratique merci les 5%. Top top, pas moins cher ailleurs en comparant les prix et en ajoutant les 5% surtout pour le Royal canin défi même Zoo+

Bravo pour le personnel!. Le personnel est toujours très aimable et très professionnel. Et je trouve toujours ce dont j’ai besoin.

Magasin. Personnel compétent, magasin propre et convivial, large choix

Ne fonctionne plus. Recherche impossible. L’application est plantée …

Dommage. Première expérience et je suis très déçu. J'ai commandé plusieurs articles et l'un d'eux est arrivé défectueux. Je n'ai pas attendu les réponses à mes lettres. Je vous ai demandé de m'envoyer la pièce manquante. J'ai décidé de renoncer à essayer de contacter le magasin, de l'argent gaspillé. C'est plus facile d'aller acheter dans un autre magasin. Merci pour l'expérience.

Carte de fidélité. Le magasin a changé de logiciel. Je n’ai plus de carte .. donc j’ai perdu la remise. Pas bien ;-((

Accueil. Grand choix de produits, très bon accueil avec toujours de bons conseils

Tickets de caisse. Bonjour, Les applications pour les smartphones (iPhone non compris) il y a la possibilité de voir les tickets de caisse. A quand cette version pour iPhone car très appréciable ? Merci à vous

C’est super mais. Mais juste changer votre icône d’app! Le reste rien à redire, mais l’icône d’app .. fait pitié c’est moche ! On dirai une app des années 2015. Bon c’est pas la fin du monde ^^ j’dis ça comme si c’était un crime mais s’il vous plait le ou les designers d’icône, changez moi ça pour quelques choses qui s’accordent avec 2023

Compliqué !. Difficile de modifier ! Revoir pour faciliter

Bonne application. L’application est assez facile à utiliser, assez complète pour l’usage courant. Par contre, la reche4che des magasins ne semble pas marcher. Et plus étonnant, les avis sont TOUS en allemand !

Prix et bugs. Les prix ont explosé sur certaines pâtées dommage. L’application bugue tout le temps, je n’arrive pas à profiter de l’offre des 5% alors qu elle est activée mon profil animal créé etc et que j’essaie de l’utiliser sur une commande de nourriture. Et quand je passe au paiement, il ne se valide jamais. Obligée de repasser par le site pour valider la commande. Donc l’application ne me sert à rien à part à prendre la place dans mon téléphone déjà saturé…

Magasin de fouquieres les Bethune. Personnel très professionnel. Très bonne connaissance des produits et beaucoup de produits a disposition

Totale satisfaction 😀. Rien à redire sur ce magasin, personnel aimable qui est à l’écoute des clients. Je remercie toutes les personnes travaillant dans ce milieu où l’on prend soin des animaux. Jocelyne TORTONI & Milly

De qui se moque Maxi Zoo ?. Application très compliquée avec un classement des produits incompréhensible: il faut vraiment s’appliquer pour découvrir enfin le produit recherché ! Mais le pire c’est au moment de payer sa commande: rien ne marche, ni cb, ni Paypal. À chaque fois « procéder au paiement » reboucle sur le panier et rien ne se passe ! C’est d’autant plus pénible qu’on n’est même pas certain que le compte n’ait pas été débité. Il est fortement recommandé de vérifier votre compte cb ou Paypal si vous craignez les mauvaises surprises ! Il paraît qu’il y a eu une nouvelle version récemment. Je conseille à vos équipes de revoir leur copie ! 😡

Retour d’article. Avec les horaires de cette enseigne il est difficile de pouvoir rapporter un article tel que des graines pour oiseaux vendu un prix exorbitant mais je n’ai pu avoir le choix au moment de mon achat veille de départ en vacances et que je n’ai pas eu besoin j’ai donc voulu le rapporter puisque neuf et pas utilisé et trouvé bien moins cher ailleurs l’échange n’a pu ce faire car cela dépasse légèrement d’1 mois ….. désolé d’avoir des horaires plus amples que votre enseigne de magasin qui ferme à 19 h même souvent légèrement avant 19h 😡 bref j’irais ailleurs

Top. Magasins avec un large choix de bons produits et toujours d’excellents conseils

Bon magasin. Très bon accueil et personnel serviable

Commande. C’est la première fois que je passe commande par l’appli, tout a était respecté et livré dans le temps Commande faite le 2 mai livrée le 5 mai. Il indique un délai de livraison entre 2 à 4 jours délai qui est respecté avec suivi de livraison fait par sms et par mail. Je ne suis absolument pas déçu et je repasserai commande !

Bug. Parfait je commande tout les mois Mais toujours un soucis avec le panier après les mises à jour impossible d’y accéder y compris sur le site

À propos des croquettes chiens. Parce que Maxi Zoo Claye me donne de bons conseils sur mes chiens que j’y retourne Bonne continuation

👍👍👍. Les vendeuses spécialisées au terrarium chez maxi zoo plan de campagne sont très professionnelles et d une extrême gentillesse 😊

Application très conviviale. J’ai très apprécié la méthode d’inscription très convivial sous la forme d’un chat. 5 % de remise sont très appréciables

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