My Invisalign

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Pratique mais …. L’appli a souvent de bug. Le matin elle m’annonce que j’ai déjà enlevé mes aligneurs pendant 2H alors que je les avais toute la nuit ! Et est ce vraiment nécessaire de nous demander de nous mettre d’accord sur les DGDV à chaque fois qu’on se connecte !? C’est pénible …

Au top !. Super application, j’ai un rappel chaque matin pour me signaler de changerez gouttières, un calendrier simple d’emploi, et un dossier où il y’a toute mes photos de suivi. Je recommande vivement !!

Bug perpétuel. Un bug qui dure depuis des mois , l’application mouline impossible d’y accéder , impossible de continuer le suivis des changements de gouttières . Il serait temps d’améliorer la navigation ainsi que de rectifier ce bug urgemment !

Traduction française atroce. Les textes en français sont bourrés de contre-sens. "Non-wear time today" devient "Temps de port des gouttières" C'est exactement le contraire !!!

Reconnexion impossible. Que se passe t il? Lorsque nous voulons, ma fille et moi ouvrir l’application, cela tourne,tourne mais ça ne se connecte jamais. De ce fait, cela rend difficile le suivi de changement des gouttières

Dommage. Ça ne sert pas à grand chose sauf si avec notre identifiant on avait le cleanchek

Tres bien. Cette application permet de partager des photos avec votre dentiste mais aussi de vous rappeler des événements prévu :changement de gouttière ,envoie des photos au praticien, des videos pour comprendre le système… Tres bonne application pour tout savoir sur votre sourir😁

Pas logique du tout. En plus d’être agressée du message « lisez les conditions générales d’utilisation » à chaque fois que je suis sur l’application (faut VRAIMENT que vous arrêtiez sinon je ne vais pas tenir les 6 mois de traitement), l’application est vide et pas franchement optimisée. La traduction anglais>français est bancale, ça se voit. Pourquoi est-il écrit « aligner retiré » pendant que je suis en train de les porter ????? Ça me sidère.

Pratique mais …. Si le parcours implique plusieurs séries, il est impossible de conserver l’historique, seule la dernière série partagée est visible. Les notifications pour le changement de gouttière ont bien fonctionné pour la 1ere série, pas pour les suivantes.

Pas mal mais peut mieux faire. Dommage de ne pas pouvoir insérer des photos directement de sa galerie photos.

Fausse publicité. On ne retrouve pas les écrans de démonstration présentés pour le téléchargement de l’application Et le compte à rebours, on ne sait pas comment l’utiliser : à un endroit cela dit de mettre sur pause quand on retire les aligneurs et à un autre si on appuie sur pause c’est pour démarrer le temps de pose des aligneurs Appli vraiment à revoir !!!

Impossible de se connecter sur le site et application. Impossible de se connecter sur le site et application

Incomplet. L’application fonctionne partiellement. Elle comptabilise les temps de pause dans le tableau de bord et non les temps de port. Les conseils sont très succincts et le lien au site saute. A améliorer.

Inutilisable. Impossible de se connecter

A améliorer. Dommage de ne pouvoir visualiser son clincheck. Quelques bugs aussi (inversion gouttière insérée/aligneur retiré avec les boutons pause et lecture, pause qui se remet en marche à la reconnexion). Le calendrier m’a aussi créé des événements non souhaités que je n’arrive pas à supprimer. Sinon, j’apprécie quand même de pouvoir visualiser rapidement la durée du traitement et de pouvoir suivre les changements de gouttières.

« On s’en fout des patients ». Il y a quelques jours j’ai fais un retour sur l’application pour signaler des bugs (le chrono qui fonctionne à l’envers) et des améliorations de calendrier. Aujourd’hui un monsieur travaillant chez Invisalign m’appelle pour me parler de mon retour client car il « doit le faire » et me dit que 1) il ne sait absolument pas à quoi ressemble l’application côté patient 2) « oh bah le chrono il sert à rien, c’est tout » 3) « les patients nous on s’en fout, on traite qu’avec les dentistes » J’ai préféré prendre l’appel avec humour, la personne que j’ai eu au téléphone n’y est sans doute pour rien. Mais l’échange était intéressant concernant la vision de l’entreprise. Sinon ouais votre chrono a aucun sens et ce serait bien d’ajouter un bouton pour signaler « j’ai changé de gouttière en retard » A part ça je suis contente de mon traitement. Dommage que les qualités humaines et le professionnalisme ne suivent pas

Impossible de se connecter. Je suis un traitement, j’ai un id .. et ça boucle quand je saisi mon mot de passe.. ça ne fonctionne pas .. 4 semaines que je contacte le support sans succès..

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