Breasy

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Bug. Bug 6 fois sur 5

Support au Top !. Un excellent service support qui a permis de débloquer mon compte et recrediter les sommes non dépensées !!! Je recommande cette application qui permet d’avoir un porte monnaie digital pour les distributeurs de boissons et snack très efficace ! Bravo à l’équipe

Super service client. J’ai eu leur service par mail pour un problème de mot de passe et ils sont géniaux tout c’est réglé dans la journée malgré des erreurs de ma part ! Je retire juste une étoile car ça arrive que la machine me débite un kf sans me le faire .

Parfait!. Très bonne application, j’ai eu un petit soucis au début mais le service client a régler le problème très rapidement et depuis c’est parfait ça fonctionne très bien. Merci à vous

La sécurité c’est bien, pouvoir utiliser l’appli c’est mieux. L’ancienne application avait une interface moche et peu intuitive mais elle avait le mérite de fonctionner à peu près correctement. Cette nouvelle version de l’appli rajoute une surcouche de sécurité mais introduit surtout de nombreux bugs assez agaçants (déconnexion intempestives, difficulté à ajouter une CB, débit sans obtenir le produit, erreurs diverses,…). Pour ne rien arranger l’UI de l’appli a été entièrement revue et réussi l’exploit d’être moins intuitive et plus déroutante que celle de l’ancienne appli. Chapeau… Il y a du pain sur la planche pour remettre cette version dans un état acceptable. Pour l’instant j’ai l’impression que les personnes autour de moi utilisent de moins en moins l’appli à cause de ces différents problèmes alors que l’ancienne version était assez pratique

Support réactif. Bonne application pour collectivités, au moindre soucis le support est à votre écoute et réactif sous 24h max ! Je recommande

Problème mot de passe. Problème quand vous vous trompez de mot de passe plusieurs fois de suite sans forcément le faire exprès! Ça vous bloque tout. Et il est impossible de faire appelle à qui que ce soit pour débloquer votre compte Breasy! Dommage quand vous avez de l’argent perdu sur l’application!

Appli inefficace et service client inutile. J’ai fait appel au service client pour être remboursée de la somme mise dans mon porte monnaie car l’application ne fonctionne pas, il est impossible de se connecter aux distributeurs. Après m’avoir demandé plusieurs manipulations, notamment de supprimer puis remettre l’application, vérifier mon Bluetooth, voire d’aller me renseigner auprès d’autres personnes pour savoir si l’application fonctionnait (!) le SAV fait le mort. Un centimes mis dans cette application est un centimes de perdu, ne comptez pas revoir cet argent (ni même l’utiliser).

Équipe maintenance. Suite à un soucis de connexion et d’utilisation de l’application j’ai contacter la maintenance breasy. Mon soucis a été pris en main dans les 20 mn suivante et mon application était de nouveau fonctionnelle. Une équipe vraiment réactive et précise dans ces indications merci encore

Service. Excellent et rapide en cas de pb sur le compte

Comment rendre les choses simples compliquées. Breasy est une app permettant de payer avec son téléphone pour des distributeurs de boissons et de snacks. C’est bien dommage d’être forcé d’utiliser cette application, pleine de bugs, qui arrive à se connecté seulement une fois sur deux aux distributeurs, qui parfois décide d’accepter le payement sans nous distribuer le snack pour lequel on a payé. Surtout quand le payement sans contact permet depuis déjà longtemps de payer facilement sans friction. Mais non, c’est avec de la petite monnaie ou l’application. Pour ceux qui cherchent à installer ce système, fuyez

Incompréhensible. L’application n’est absolument pas intuitive, sont utilisation est compliquer, l’interface n’est pas adapter pour l’utilisation sur iPhone X et aucune indication quand au rechargement du porte monnaie nets indiquer il a fallu deviner qu’il fallait swipe. L’idée est bonne mais très mal réalisé, étant développeur mobile je ne comprend pas comment l’on peut déployer une application de qualité si basse et comment elle a pu accéder au store, je peux mieux faire en 2h ...

Breasy. Bonne application

Service support. Impossible de me connecter à la machine. Le service support a répondu à mon mail en quelques minutes. Problème résolu très rapidement. Bravo ! Merci.

Apple Pay. L’Apple Pay n’est pas dispo même avec la mise à jour

La pire des APP. Une application avec un processeur d'enregistrement et de vérification digne des compagnies bancaires et crypto... Je veux commander un café... Et elle plante sur mon IOS 18.3.1. Je veux refaire un mdp, otp + pin face id non mais on est où là

Très bon appli !. Super appli (lorsqu’il y’a du réseau et de la connexion bien sûr) Et un grand Merci à l’équipe support BREASY qui est très actif !

Débit de 1€ remboursement ?. Bonjour, pour vérifier ma carte on me débite de 1€ mais y a t’il un remboursement ? Je changerais ma note en fonction de la réponse Merci

Peu fiable. L’app a souvent tendance à planté la connexion Bluetooth pendant un rechargement de clef ou un paiement. Franchement un cas de « c’était mieux avant » qui transforme la pause café en une prise de tête.

Mieux à faire. C’EST MAL CODÉ Même mon copain qui est en première année de codage arrive à mieux faire un site internet que vous, c’est absurde ptdr 💀💀👎🏻

Beaucoup de soucis. Depuis quelque temps il est impossible de rentrer son nouveau numéro de carte. De plus très souvent l'application est en mode erreur. Nous sommes un magasin de 70 personnes et on a tous des problèmes. Quand cette appli sera telle fonctionnelle ? Merci

Breasy. La nouvelle application marche une fois sur deux soit on ne peut pas recharger avec la carte soit l’application ne se connecte pas.

Nul. Absolument NUL, je le fais déconnecter tous les jours, après mon compte marche plus j’en ai déjà créé 3 c’est un enfer

Catastrophique. Une catastrophe cette version déconnexion intempestive de l’application avec en prime le tutoriel pour autoriser le Bluetooth même si celui-ci est déjà autorisé pour l’application. Rechargement très long et connexion à la machine interminable et pour en finir le service est régulièrement indisponible.

Par où commencer... Je pense qu’il faudrait revoir l’appli dans son intégralité, pour être honnête il y a beaucoup trop de bug et de problème qui ne devrait pas avoir lieu d’être. Par où commencer, oublier votre mot de passe et ceux malgré la double authentification (e-mail + téléphone) et vous serez alors obligé de rerentrer toutes vos informations bancaire ce qui pour être franc met arrivé mainte et mainte fois, trompez vous 3 fois ou plus et il sera bloqué.. Je trouve ça encore une fois illogique quand on a une appli qui envoie des codes à tout va par mail et sms (si vous êtes chanceux de le recevoir car aléatoire) et qui demande un code pin pour tout! Quand vous voulez recharger votre porte monnaie il est impossible de le faire si vous ne possédez pas une connexion à haut débit, je dis ça car il m’est arrivé pleins de fois de vouloir recharger mais bien sûr c’était impossible car le clavier pour rentrer le CVV et le numéro de carte charger indéfiniment et ceux malgré mes 3 barres de 4g. C’est une petite liste exhaustive mais voila il y a encore d’autre problème et malheureusement ça reflète juste une mise sur le marcher d’une appli à moitié fini. L’idée est bonne mais il reste encore beaucoup de travail!!

Utilité ?. Cette appli est sensé remplacer le sans contact mais ça marche moins bien et c’est beaucoup moins rapide. Aucune compatibilité avec Apple Pay, l’appli est pas du tout pratique à utiliser, on est obligé d’enregistrer la carte si on veut pouvoir commander. Pas de PayPal non plus, inscription lente et UX brouillon. Je ne comprends pas pourquoi cette application existe.

Application défectueuse. L’application beug tout le temps, on ne peut pas pas manger à la pause .

Application désastreuses. Impossible d’utiliser l’appli. Beug incessants c’est vraiment inadmissible. Si je pouvais mettre 0 étoile j’en aurai mis 0

Application au top !. Répond parfaitement à mon besoin Interface simple et efficace Un porte monnaie virtuel pratique quand on n’a pas de monnaie. Support très réactifs qui a su résoudre mon problème d’ajout de CB Je recommande ++++

Nul et nul. Encore et toujours des problèmes le service client qui répond jamais et pourtant ici une personne va répondre en disant bien de contacter le service client mais ils sont jamais dispo j’ai envoyé 20 mails . A gerber

Déconnexions fréquentes. Peu fiable, l’application déconnecte très souvent le compte associé. Obligé de se reconnecter à chaque fois.

Fonctionne très mal. Des que je veux me connecter ou meme rentrer dans l’application un message d’erreur affiche ce qui est très dommage car je ne peux jamais l’utiliser.

Support efficace. Je ne comprend pas le nombre d’avis aussi négatif, j’ai réussi à me servir de l’application, de plus j’ai eu besoin de supprimer mon compte car je n’en ai plus besoin et le support Breasy a été très réactif et a traité ma demande en moins de 24h par mail.

Pire app. Ne télécharger pas ça sauf si vous voulez perdre 15 min et les laisser avoir accès bcp trop de chose pour ce qu’ils font. Honnêtement mieux vaux mourir de faim.

Horrible. Application catastrophique il y a aucun distributeur qui est détecté à chaque fois alors qu’on a rechargé de l’argent dans l’appli précédemment, elle ne marche JAMAIS

Mot de passe et code pin. La sécurité d’ un compte avec 10€ est si importante que si vous oubliez votre mot de passe et/ou code pin , la procédure vous envoie des codes par mail, valide par des codes, procédure si longue et complexe que l’ on a l’ impression de braquer une banque, tout ça pour 5€ de café !!!!! Du grand n’ importe quoi !

Apple pay. Il serait mieux de mettre en place le système d’apple pay pour faciliter les achats

Nul et fonctionne rarement. La dernière mise à jour était censé améliorer l’application. Mensonge. L’application est toujours aussi nulle. Impossible de se connecter, les liens ne sont jamais envoyés et quand 1 finit ENFIN par être envoyé il est instantanément périmé. Les coordonnées bancaires sont très fréquemment supprimées. De plus, la connexion aux machines est laborieuse et n’aboutit pas toujours.

Manque de rigueur. Sortir une version 3, c’est top ! Sortir une version avant de l’avoir testée un minimum, c’est incompréhensible. Je n’ai jamais vu une appli aussi buguée. Il m’a fallu + de trente minutes pour faire la bascule vers la nouvelle version, et encore … je n’ai même pas encore réussi ! Les écrans se bloquent à la chaîne, des popup s’affichent sans aucun moyen de les fermer, m’obligeant à chaque fois à tout recommencer… et à chaque fois que je recommence -> un nouveau code est envoyé par mail pour se connecter. C’est un enfer. Franchement les gars, faites au moins l’effort de faire des bêta-test en interne avant de déployer une MAJ au public. Je sens que je vais devoir me préparer mon propre café pendant quelques jours 😅 .

Bien. Pratique, mais je suis préoccupé par le fait de devoir partager mes données personnelles et ma consommation précise. Je n'ai pas envie que mes données soient revendues.

Bugs. Depuis la mise à jour, impossible d’ajouter sa carte de crédit. Très embêtant

NUL. Catastrophique ! Se déconnecte en permanence. Ce matin, 15mn pour arriver à me connecter. En fait, si vous voulez vous sevrer de la caféine, utilisez Breasy !!!

Fonctionne globalement bien. Gros point énervant en terme d’XP utilisateur, si on change d’appareil, on est obligé de reset le mdp pour pouvoir se login ! Commander à une machine à café ne devrait pas être aussi compliqué

Marche une fois sur 15. Une horreur totale - ils ont changé de format et depuis catastrophe. À fuir.

Pourquoi faire simple.... Comment rendre un système inopérant et pénible à exploiter à chaque mise à jour. Tout est bon pour shooter la connexion de l'appareil utilisateur à ses accès et le forcer à réinitialiser un mot de passe fonctionnel par dépit. Les messages d'erreur de login injustifés sont récurrents et pourrissent l'usage.

Ne fonctionne pas. L’appli ne fonctionne simplement pas depuis des mois

Calamiteux. Heureusement que j’ai encore ma clef rechargeable par pièces. Exit cette appli dont la V3 est absolument délirante par son ergonomie minable, la complexité de bascule à la V3, la déconnexion après son café qui est hasardeuse et incompréhensible, la difficulté à enchaîner 2 cafés de suite, l’historique des conso de novembre qui a disparu, le fait de devoir retenter pour la nième fois son mot de passe …, … Un café, c’est censé être une pause détente, non ?

Nouvelle application toujours pas au point. Nouvelle application aussi latente et peu intuitive que la première. Perte des codes et des cartes bleues enregistrées trop fréquentes… Bref à utiliser si vraiment on a pas d’autres choix.

Support réactif!. Une appli simple et un support réactif en cas de problème!

Problème de carte de paiement. Bonjour, quand je rentre toutes mes coordonnées bancaire ils disent que ce n’est pas bon que j’ai du me tromper... ça fait la troisième fois que j’essaye en vain... c’est quoi le compte utilisateur dans la carte de paiement ? J’ai jamais autant galéré pour une application !

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Impossible de m’enregistrer afin de pouvoir prendre un café. Très très déçu de cet application. Après une dizaine de tentatives pour m’enregistrer et prendre un café sur mon lieu de travail. Tentatives sans succès même en ayant essayé avec des adresses mail et N de téléphone différents ! Je reçois systématiquement le message suivant « Erreur, service not available »

Catastrophique. À chaque fois que je souhaite prendre quelque chose dans une machine avec la technologie breasy, je passe 20 minutes à essayer de me connecter, il y a toujours un problème. Faites quelque chose svp c’est trop (je l’utilise depuis 2021)

Nul ! Ne fonctionne pas et rend compliqué le café. Pourquoi avoir inventer une application de merd* pour commander une boisson ? Vous auriez mieux fait de vous casser les deux mains plutôt que de coder cette app.

UNE HONTE. Dommage que je ne peux pas mettre 0 etoile, cette application foireuse ne devrait pas exister, et je ne parle même pas du design parce que la sérieux on touche le fond !!! UNE HONTE. Virez cette application et changer tout, si vous avez un peu de

Codé avec les pieds. Marche quand cela veut bien, fait sauter les mots de passes et cb enregistré au hasard, Prend l’argent et ne donne pas de café, aucun moyen de remboursement, change de code pin sans rien te demander donc code bloqué. Une horreur.

Nul. 10 min pour créer mon compte qui n’a jamais fonctionné ! La seule chose que j’ai pu voir de cet app est le mot ERROR App supprimée de mon téléphone

Ne fonctionne pas. L’application fait crasher les machines en boucle.

CB non enregistré. Bonjour je n’arrive pas à enregistrer ma CB je reçois un message d’erreur. Pas de support technique pour mail envoyé il y a une semaine.

Ne fonctionne pas avec l’onglet CB. Cette application est déconcertante. Impossible de payer en passant par l’onglet CB. La machine à café est détectée mais une erreur s’affiche systématiquement. Autant enlever cette option…

Mot de passe. Pour réinitialiser son mdp, c’est possible de pas attendre 30 ans que le sms arrive ?

Nul. Je confirme ça ne marche pas, la machine n’est pas détectée. Mais au préalable vous payez un droit d’ouverture de compte et une appli à priori payante… merveilleux !

Service utilisateur inexistant. L’application ne détectait plus les machines! Aucun service pour résoudre ce bug. Du coup je désinstalle puis réinstalle l’appli. Demande de code PIN que je n’ai pas! Après plusieurs tentatives… compte bloqué ! Service client : même mail que les avis précédents. Résultats j’ai perdu de l’argent puisque j’avais recharger ma carte !!!! Application sans intérêt.

Beug à répétition. Où sont les développeurs ? L’appli beugue bien trop souvent ! Machine à café placée en entreprise nous sommes 600 salariés .. pas forcément de monnaie sur nous , arrivés devant la machine , l’appli dit régulièrement « service non disponible ! » une fois ça passe, ms quasi ds les 10 jours c’est abusé !!!

Bug. C’est cool d’avoir une app qui ne fonctionne pas. J’essaye de m’inscrire, on me demande un code pin que je ne reçois pas. Cela fait déjà 2 jours que je galère. Svp réglez ce problème.

Erreur. Je reçois un message d’erreur lorsque je tente de me connecter « pas de connexion internet » alors que j’ai une très bonne connexion.

Horrible. Bug, bug, bug. Impossible de se connecter. Support qui ne résout rien. J’aurais préféré utiliser ma carte directement sur les machines mais non, obligé d’utiliser une app cassé 😡

Problème d’inscription. Après de multiples reprises d’inscription, je ne reçois pas de code de validation par sms

Déçue. On ne peut même pas récupérer l’argent de notre porte monnaie une fois qu’on a plus besoin de l’application

Nul nul nul …. Application qui bug constamment , depuis que je l’ai installé , ça n’a jamais fonctionné. Je vous déconseille fortement l’installation de cette application .

Bug. Bug bug et rebug !!! Je me retrouve avec des refus de commander des cafés. A la validation il est précisé, sur l’application: « la machine a été perdue ». Rien n’y fais je suis bloqué et ne peut utiliser l’appli. Vivement une alternative à cette appli !!!!!

2023 pas 2003. Application d’une nullité sans nom, obligé de créditer de 5€ pour un café hors de prix et degeu. A fuir

Eh bah. je peux pas prendre mon café parce que le dev a soit fait un travail sacrément degueulasse soit n’a pas eu le temps de terminer l’application

Nul. Application qui se connecte une fois sur 10 la seul fois qu’il se connecte sa affiche erreur de de transmission, si je pouvais j’aurais mis 0 étoile car application vraiment nul

Ajout ou achat impossible. Rarement vue une application aussi mal géré😡

Lamentable !. Plusieurs tentatives de tous mes collègues pour espère obtenir une boisson, alors que notre compte sur l’application est alimenté. Quand comptez-vous remédier aux bugs ? Désinstaller réinstaller l’application, nouveau mot de passe, nouveau code PIN, etc Ça n’est pas vraiment pas sérieux …

Nul. Je n’arrive meme pas a connecter mon compte la premiere fois l’appli bloque

J’ai perdu 5€. Bonjour, Des problèmes de connexion qui font perdre le lien entre le portable et la machine ça arrive, mais que je sois malgré tout débité alors que je n’ai rien pu consommer c’est de l’abus total ! Je demande remboursement immédiatement ! C’est inconcevable une application aussi peu stable ! Un coup de vent, la connexion se perd mais vous êtes quand même débité !

Négatif. Impossible d’utiliser un numéro de eCB usage unique, un prélèvement test avant le prélèvement réel rend la eCB inopérante. Bizarrerie imposant le numéro réel CB. Application directement à la poubelle .

Une arnaque + qui ne fonctionne pas. Je voulais juste une bouteille d’eau dans une clinique : 20 minutes à télécharger l’application et la paramétrer, mettre 5€ sur l’appli (alors que ma bouteille vaut 1€) … pour au final ne pas y arriver. J’ai 24 ans et je n’y arrive pas alors une personne âgée, malade ou handicapée … je n’imagine pas la galère

Bougez-vous la sans déconner. Mot de passe incorrect Utilisateur incorrect Carte bleu incorrect Les gars on fait comment svp faite un correctif merci

Catastrophique cette appli !!!. Lente, se bloque régulièrement et le déblocage doit passer par leur support qui répond tardivement…bref à fuir si vous voulez boire un café sans prise de tête !

Laborieux. Il m’a fallu 3 jours pour enfin arriver à m’inscrire, et 1 jour de plus pour arriver à m’en servir Et maintenant le compte est bloqué et pas moyen de le débloquer

MAJ. ? Pk faire. La prochaine fois ne mettez pas tout votre budget dans le design. Bosser la l’exp user. L’ancienne version était moche mais stable ..

Très instable. Quand ça marche, c’est pas trop mal. Enfin c’est un app qui t’autorise à prendre un café quoi. Quand ça marche pas, ben c’est nul. Malheureusement, ça marche pas souvent

Mise à jour. Déjà avant la mise à jour beaucoup de problème de bug, mais depuis cette dernière il est casiment impossible de prendre un café tranquillement le matin

Le top. Très bon application qui fonctionne merveilleusement

Ne fonctionne pas. L’application ne fonctionne pas et n’a jamais fonctionné. Impossible de se connecter. Le support n’a été d’aucun secours.

Utilisation impossible. Impossible de se connecter. Je n’ai jamais vu un protocole d’inscription / connexion aussi mauvais sur une application mobile.

Inutile et ne marche pas. Plein de bugs ne fonctionne même pas et complètement inutile, mettez juste un sans contact ça suffira parfaitement que cette appli rempli de bugs, le dev a vraiment codé ça avec son cul

Application au top. Application intuitive et très fonctionnelle ! Je recommande.

Terriblement compliqué. Si compliqué pour acheter une simple bouteille d’eau. Il y a tant d’étape de mot de passe et d’autorisation et de bug. En tant que UX designer je trouve que c’est vraiment pas top de rendre les distributeurs d’une école dépendant de ça. On ne peut pas acheter d’eau efficacement c’est quand même problématique

PayPal. Dommage

Nulle. 15 mn pour installer l’application. 2 machines côté à côté. 1 seule est reconnue Je tente avec la deuxième, au moment de commander: connexion perdue. Bref. Perte de temps, d’argent, d’énergie.

NuuuuuuL. Ça prend plus de temps qu’un paiement sans contact . On est oblige de recharger un porte monnaie. Le paiement CB ne fonctionne pas depuis des mois . Ça fait 2x d’affilé que le snack choisi reste bloqué ou ne tombe pas parce que la machine est mal approvisionné et qu il y’a des emplacements vide . Pas de réponse au signalement de problème technique . Donc c’est plus compliquer, sa ne fonctionne pas correctement, et on paye des choses qu’on a pas eu . Idee de genie cette appli . Alors qu’un paiement sans contact sera 1000x mieux .

Appli instable et bloquante. Je dois supprimer l’appli et la recharger plusieurs fois par semaine. La dernière fois elle ne me reconnaissait plus et évidemment lorsque j’ai voulu recréer un profil cela me répond que j’existe déjà mais impossible de récupérer un mot de passe provisoire… bref, NUL ! Je vais réutiliser ma monnaie

Trop de blabla pour rien. J’ai l’impression de souscrire à un contrat bancaire juste pour acheter une canette, pourquoi vous faites compliqué ?

Pratique MAIS. par moment ça met « mot de passe incorrect » même en réinitialisant ce dernier plusieurs fois , ça affiche le même message , Pratique mais quand ça a ce bug c est chiant,

Une application douteuse !. Je doit me refaire un compte tout les jours sinon ça marche pas j’ai perdu bcp de temps avec cette application qui n’est pas à la hauteur du service et qui est totalement inutile puisque le sans contact est 1000fois plus rapide que cette application de golmon

Aucun intérêt. Comme pour beaucoup d’autres utilisateurs, la carte bancaire ne fonctionne pas, galère avec l’application, compte bloqué...et un service « support » aux abonnés absents.

Impossible de se connecter à son compte. Je n’arrive plus à me connecter à mon compte avec mon mdp et mon mail. Quand je veux réinitialiser le mdp mon compte est introuvable et quand je veux ré-créer un compte mon mail existe déjà C’est dommage car j’ai toujours de l’argent dessus

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