DHL Express Mobile App

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Collect. C’est compliqué pour valider une adresse de collect après une tentative de livraison, je suis au travail

Satisfaction. Je suis très satisfaite de la prestation de DHL. Livraison effectuée dans les délais par un livreur très aimable.

Super Livraison. Rien à dire d’autres que parfait ci seulement tout les livreurs de colis étaient comme ça ne changer rien vous êtes parfait par mis les meilleurs mercis à vous

Honte. La société DHL ne couvre même pas toute la France c’est mon cas j’habite en Limousin ou en Aquitaine comme vous voulez. C’est une compagnie hautaine qui prend les gens pour inférieurs. À la suite d’un problème de mon fait le livreur n’a pas su faire preuve de souplesse. Non seulement le ramassage ne s’est pas fait le jour même mais preuve d’incompétence le lendemain aussi. N’utilisez pas DHL non seulement ils sont mauvais mais en plus ils ne sont pas sympas.

Manque de detail. Il y a rien sur cet app. Pas de detail de l’envoi . Au moins indique la zone de service , le pois et les dimensions du colis! Ça peut aider à éviter des envois erronés. Faut savoir quand il n’y a pas de problème DHL c’est le meilleur. Quand il y’a des problèmes DHL est le pire. Donc faut donner plus de détails pour éviter de problèmes, car votre agent opérationnel capable de trompé l’adresse et code postale , et votre agent douanier capable de déclarer deux fois pour un même colis …

Suivi. J’aimerais suivre le livreur sur l’application Pour connaître, avec plus de précisions l’heure de la livraison

Excellent. C’est la première fois depuis longtemps que il m’arrive de avoir un suivi de colis en quelques secondes. En plus il s’agit d’un colis qui vient de Chine et qui a été récupéré aujourd’hui. Sérieux et organisation incroyable. Il reste un dernier point, j’attends de voir est-ce que je vais être livré dans 2 jours au lieu de lundi prochain. Excellent Merci beaucoup

Livraison. Excellent professionnel qui a su trouver une solution

Inadmissible et d’un bon Arié, isthme inimaginable. Le colis n’a pas été livré dans les temps précise une journée de retard il est bloqué à Paris I journée on sait pas pourquoi aucune information aucun message qui indique si il y a du retard ou pas j’ai regardé les avis sur le site des HL de la ville de Le Mans c’est à s’arracher les cheveux de la tête même si on n’en a pas inimaginable de toute façon ça m’étonne pas du tout ça en dit long sur la société en question d’ailleurs au jour d’aujourd’hui je sais même pas comment les livreurs arrivent à rester dans une entreprise comme ça je gagne 500 € par mois. On m’offre 25 millions de dollars à la seconde pour bosser dans cette boîte là je reste avec 1500 € par moisà bon entendeur

Excellent service. J’apprécie le service, surtout la possibilité de changer la méthode de livraison de domicile à un point relais facilement.

Français bienvenue. Effectivement, il serait bien que le français soit une option, particulièrement pour nous personnes âgées qui ne maîtrisons pas l’anglais .

Livraison du 27 novembre 2023. Livreur dès plus sympathique lors de la prise d’appel et à la livraison Merci à lui

Bonjour Monsieur & Mme : je vous envoie un petit. Message pour vous informer que j’apprécie énormément votre travail mais malheureusement DHL est devenu trop cher ça m’a vraiment choqué pour le double de prix ils ont augmenté.j’espère que vous allez me comprendre ,je serais très sincèrement reconnaissante,je vous salue chaleureusement.

Lecture. Dommage qu’il ne s’affiche pas en français

Excellent service bonne suivie. Colis arrivé en temps et en heure délais respecté félicitations

EVITEZ A TOUT PRIX. cela fait 1 mois et demi qu’on me livre sans message appels ou autre et que je suis present mais leurs livreur note que je ne suis pas la sans avoir la peine de sonner appeler ou autre

Langue française. C’est une superbe application pour la langue française faut choisir le pays Algerie 👍

Service sans failles. Aide permanente pendant l’envoi Grande amabilité et service bien adapté Je conseille

Très bonne App !. Très bon application qui est réactive et donne les bonnes informations au bon moment, juste un bémol : mettre l’option français dans les réglages.

N'ouvre pas les liens reçus par SMS. Quand on ouvre un lien d'un SMS nous invitant à payer les droits de douane, l'application s'ouvre juste sur la page d'accueil, pareil pour le suivi d'un colis. Dans les deux cas il faut copier coller manuellement le numéro de suivi... Vraiment un comble !!

Uniquement en anglais !. Dommage que l’application ne soit pas traduit en français car honnêtement je n’y comprends rien en anglais. Du coup obligé de la désinstaller car elle ne me sert à rien. C’est quand même pas trop normal que l’on autorise des applications en téléchargement en France sans qu’il y a une traduction française…

Transporteur. Pour ne pas citer les, je pense que DHL est le meilleur : ponctualité, qualité du tracking, amabilité des livreurs. Bon, au niveau du prix, je ne peux pas dire, ce sont les expéditeurs qui payent, mais ça vaut le coup. Jamais de problème avec DHL ( plus de 5 ans d’expérience) 👍👍

Never Again!. DHL (Germany) doesn’t even deserve one star. The website always directs you to packages instead of letter (envelope) so you pay more. Plus it’s hard to find the letter section. The weight and width can’t be registered in grams or mm. The all in the customer service are 100% fluent in German, so many workers are hard to understand and to communicate with. The website didn't tell me how much time I have to cancel the shipment, so if you try a little bit over a 24 hours your money is gone. No refund, no nothing. It is impossible to give a pick up time for the driver, so if it is an official building, administration building, who always closes by mid day, or even the entire afternoon, your delivery won’t be picked up on time. The DHL office people have no contact with deliveries drivers so they can’t inform them about necessary important informations. Plus they are waaaaay to expensive!! It’s more expensive to ship a document from German to an island than from an island to German. Never had that before. All in one, DHL is crap, never again! Oh and a company that support child abusers, manipulating children, indoctrinating children, influencing children with unnormal sexual stuff like the LGBTQ++++ BS, doesn’t deserve to exist!

Nulle ! Le suivi ouvre systématiquement une page blanche…. Quelque soit l’article que l’on souhaite suivre par le lien ENVOYÉ PAR CETTE SOCIÉTÉ… il aboutit à une page blanche et vierge de toute information :-( Bravo Messieurs le « Développeurs » de prendre vos clients pour autres que des Beta testeur… Ils ont autre chose à faire que de se voir perdre leur temps. Bon courage car apparemment, beaucoup de boulot vous attend… En un mot : scandaleux ! Passez votre chemin et pas une minute à télécharger ce que je n’ose qualifier « d’application » (cqfd).

Signature du bon de livraison. Très déçue. Nous attendions un colis à remettre contre signature (1400 euros le prix du matériel attendu). Il a été déposé à notre dépôt alors qu’il devait être livré à notre domicile juste à côté. Le livreur a signé à notre place et est parti. N’importe qui aurait pu prendre le colis étant donné qu’il y a beaucoup de va et vient. Je ne comprends pas qu’un livreur se permette de signer à la place du destinataire et ne laisse pas le colis au bon endroit… alors que notre numéro de téléphone est renseigné pour nous signaler qu’il arrive, ou si on est là…

Réception colis. Ne suis jamais livrée à la maison… toujours en point relais… mais jamais le point relais choisi !!!

Cb. La page donnant l’accès aux ref de la cb est beaucoup trop petite

Pas de preuve de dépôt. Pas de preuve de dépôt dans les points relais ! C est très inconfortable

Gestion de session. Si on pouvait avoir une gestion de session digne de ce nom ce serait pas mal. Je m’inscris, entre un code de suivis : l’application me demande de me connecter pour être notifié alors que je le suis. Je passe sur l’onglet « Je suis destinataire » > formulaire de connexion > je me connecte > « Je suis destinataire » (mauvaise ux au passage de rediriger vers la homepage sans prendre en compte la nav précédente) > formulaire de connexion… Je désinstalle l’app, je vous fais ce retour au cas où vous ne testez pas votre produit, j’ai du mal à comprendre comment on peut mettre en prod en l’état.

Livraison prévue entre 10 et 14H le 1 Août 23. Il est 16:43, je suis toujours en attente de ma livraison. J’ai eu une opératrice en ligne qui a normalement joins le chauffeur qui devait m’appeler pour me tenir au courant, j’attends encore et vais loupée un autre RDV. Inadmissible.!!

Parfait. Livraison en temps et en heure en parfait état. Livreur courtois et très respectueux.

Fait son travail. Une bonne application sans fioritures mais qui fait son travail pour le suivi de colis

Livreur nikel. Après avoir attendu le colis soit disant abîmé il est enfin arrivé - le livreur nikel très gentil polis Il faut le garder ….

Aucun respect. Aucun respect des consignes données … vous ne tenez pas compte des personnes qui travaillent et qui souhaitent que le colis soit laissé à un voisin

Cultivez-vous. Pour ceux qui se plaignent que ça soit en anglais, vous auriez du suivre vos cours d'anglais et plus vous instruire bande d'inculte. Il faut le faire quand meme pour ne rien comprendre a l'anglais

Peut mieux faire. Il manque un suivi sur une carte comme d’autre application

Liste des expéditions. Je suis gros client mais je n’arrive pas à voir toutes les transactions

Efficacité. Merci DHL pour votre organisation efficience. Pour cela je note DHL cinq sur cinq.

Livraison. Merci au livreur qui, ayant sonné et n’ayant pas de réponse à bien voulu me téléphoner. J’étais au 2 eme étage et ne pouvais entendre la sonnette….. J’ai pu avoir mon colis : merci à lui !!!!

demande d’amélioration. Je rejoint un autre commentaire concernant la reconnaissance du mot de passe sur le site internet avec MyDHL+. Serait-il possible d’envoyer une notification push lorsque le colis approche de sa destination afin d’éviter que le colis se trouve à nouveau en mode livraison ou directement à un point relais qui dès fois n’est très proche de notre domicile.

Système de paiement des taxes en ligne catastrophique. Le système de paiement des taxes en ligne est catastrophique très souvent, il ne trouve pas les documents et nous ne pouvons pas payer. Un colis qui est retourné aux États-Unis, je ne peux pas le récupérer. Je suis écœuré 1500$ perdu

Pénible !!!. Très fréquemment obligé de valider à nouveau les conditions et le login !!!

Belle application. Je suis content d’avoir mis cette application sur mon iPhone !, bien Cordialement. Dominique Pivin !.

Pratique mais limité. Dommage que cette appli ne reconnaisse pas les identifiants MyDHL+. Ça permettrait de pouvoir suivre les envois et gérer les enlèvements sans avoir à mémoriser les numéros de chaque colis. À part ça, c’est pratique... à condition de connaître son numéro le colis.

DHL A FUIR !. Encore une enseigne de livraison exécrable ! Contacté par sms pour me signaler la disponibilité de mon colis par dhl. Je me rends au point relais Green Heaven à St Médard en Jalles pour que le gérant m’informe qu’il ne me livrera pas mon colis car ils ont été ramassés par dhl à 16h30 car ce gérant sera en congés à compter du lendemain !!!!! Aucune information par le point relais, aucune information sur l’application dhl , aucune information ni même d’interlocuteur sur le numéro surtaxé à 18 centimes la minute chez Dhl !!!!! Une honte !!!! Le client paie !!! Donc moi ! Perds son temps et en plus je ne sais absolument pas où se trouve mon colis !!!! Inadmissible, inacceptable, honteux pour une enseigne mondialement connue !!! La faute à qui ? Le gérant du point relais ? Dhl ? Aucun respect du client ça c’est une certitude.

Colis. Rapide et fiable

Gestion non correcte. Second envoi venant de l’étranger. Demande de paiement de la TVA alors que celle-ci a déjà été payée. Non réponse du service

Le livreur. Extrême gentillesse et serviable, compte tenu d’une erreur d’horaire pour la livraison, dont il n’est aucunement responsable. Il mérite d’être remercié personnellement.

Avis. Aucun problème tout s’est bien passé livraison rapide cordialement

DHL Vannes. Super accueil et cherche toujours une solution pour satisfaire le client

Saviez-vous que vous pouvez gagner 25 USD sur notre site simplement en vous inscrivant? Obtenez 25$ gratuitement en rejoignant Payoneer!

Nul. Chat nul, service clients nul, chauffeurs nuls, aucune connection entre eux, cauchemar.

Useless. Very weak App from China. Impossible to book a pick up. only quotation and tracking…

Disappointing. It’s basically impossible to login to your DHL account

Problèmes livraisons DHL. Service nul, que des problèmes et des mensonges depuis 2 ans maintenant et ce malgré mes réclamations et conversations téléphoniques avec plusieurs interlocuteurs de DHL !! Très, très mécontent de toutes ces pertes de temps occasionnées par les manquements de vis services.

Worst Experience ever. Do not recommend DHL France , worst experiences I ever had / all deliveries / all countries.

Inefficace. On ne comprend rien Le lien pour choisir l’horaire dan sle sms nous emmène dans l’appli où l’on ne peut rien faire

Worst app. Doesn’t work Information always wrong A nightmare …

Pas de message. J’ai attendu tout la journée et vous allez déposer au pont relais vraiment très deus

Le PIRE service de livraison. Service de livraison MINABLE!!!! Livraison reprogrammée à 3 reprises pour finalement récupérer le colis sur la tournée du livreur, pire c’est pas possible!!!

quezaquo. j’aimerais connaitre le nom du fournisseur dans les texto car quelque part connaitre le nom du livreur ne me sert a rien car je suis obligé de rechercher avec le numero

Adresse. Je veux clarifier mon adresse et l’application me dit que ma ville est fausse. Je sais encore où j’habite

Réception d’un colis. Les livraisons avec DHL sont compliquées : site internet ne répond pas, le téléphone dit de rappeler plus tard - il n’y a pas de problème en général avec les livreurs, mais avec DHL c’est toujours un problème avec l’adresse

Anti Écologiste DHL. Parti de Paris vers Bruxelles pour ensuite aller sur Marseille et repartir vers Toulouse. Quand un transport Paris Toulouse aurait été le plus adapté.

Très bien. Efficace

Frais abusifs. DHL charge des frais de douane abusifs. J’ai du payer 75€ sur un colis d’une valeur de 132€. Le service de livraison n’est pas clair du tout, un coup le colis arrive entre 8 et 12h, un coup entre 18 et 20h. Bref, pire transporteur que j’ai pu utilisé. Ne recommande pas du tout

Impossible de suivre un colis en provenance d’Allemagne. Google est plus efficace…

Nul zéro. Impossible de suivre un colis envoyé d’Allemagne c’est incroyable

Délai pas respecté, informations défaillantes par manque d’actualisation. Encore une livraison retardée avec un maintien fictif de la date de livraison qui ne sera repoussée qu’une fois caduc. J’attends que les délais annoncés soit respecté ou au moins modifiés plus tôt avec réalisme.

Sous-traitant nul. Dhl soustraite les livraisons. J’ai été stressé par un livreur qui m’appelle 5 mins avant pour la livraison de mon colis et qui me dit qu’il n’a pas de temps à perdre que si je ne suis pas prêt qu’il annule ma livraison. S’il m’aurait averti une heure avant j’aurais pu m’organiser. C’était vraiment pas simple.

Compliqué. Pas facile de savoir comment organiser un enlèvement ayant un bon de retour prépayé

Scott. En attente depuis plus que 27 heures! Mon colis a voyager aux 3 pays et a resté à Nantes pendant plus que 18 heures sans explication.

Au top. Tres bonne application, presise et au top comme DHL 👍

Aucun intérêt. App bugguée et n’apportant aucun service par rapport à un simple suivi sur Internet…. Nul

Super appli. Application très pratique

Language. French language s’il vous plaît

Top. Très satisfait👍

Il y a rien qui fonctionne. Il y a rien qui fonctionne

Le livreur est de mauvaise foi. Sur l’application le livreur aurait tenté de livré le colis , hors j’attendais a mon domicile et personne n’a sonné !!!!!!!

Quelle galère. C’est vraiment l’enfer DHL on devient fou avec les livraisons qui n’arrivent jamais et l’enfer pour joindre DHL. Je crois que je ne vais plus rien commander quand c’est avec DHL avec Fedex jamais aucun soucis

Service nul. Aucune communication pour la livraison service extrêmement nul

Rester informé. Le temps de livraison est à plaindre non seulement ça mais pour rester informé d’où ce trouve son colis l’application est inutile

Livreur désagréable. Le livreur est très désagréable voir méchant. S’il n’aime pas son travail pourquoi il ne démissionne pas au lieu de salir l’entreprise avec son comportement désagréable.

Suivi incompréhensible. Je ne comprénds pas le retour à l expéditeur le motif

Laborieux. J’ai déposé un colis à Bastia (corse) pour Torino (Italie) il a mis 9 jours pour arriver à Marseille (France) au centre de tri En espérant qu’il arrive bien à destination ! mais vas savoir quand ? Je ne pense pas renouveler l’expérience DHL.

Frais DHL. 41€ de facturer par DHL, sans aucun détail de donné, pour un produit d’une valeur de 60€. Cherchez l’erreur !!!!

Phone house 43 rue d’Hauteville. Point de retrait fermé à ses heures d’ouverture.

Poor coordination in delivery point. DHL authorized themself to deliver our parcel at a different point of location to the one we selected. And it works out that the place is shut

Mla. Superbe appli et excellent service

Delivery late!!! No one response the call from client. High rate! Bad service

Service nulle. Quels services sont nuls

Pas sécurisant. Je viens d’être livré aujourd’hui par la société DHL et je constate que mon colis est complètement ouvert!!! Le livreur a dû penser que c’était un iPhone puisque c’est un petit colis plat…. Heureusement que ce n’était que des étiquettes de fournitures scolaires sinon encore une fois j’aurai perdu mon colis. Trop de vols je trouve avec les livraisons. Plus confiance. Je déconseille fortement

Colis. Mauvais , très mauvais 😡

Salut. Salut le service disant est trop cher , L'application buge tjr

Bug. l’application bug énormément merci d’arranger cela.

Nul. Toujours en panne ! Tres mauvaise application

Pas fiable. Livreur ne viennent pas aucune information, ne sonne pas et disent qu’ils sont passés alors qu’ils ne sont pas venus J’attendais un colis urgent le 27, bien évidemment à livrer et aucune nouvelle

Livraison pas prise en compte. J’ai demandé à être livré au maximum le samedi 16 décembre, car le colis contient le cadeau des 18 ans de la nièce et je n’ai pas été écouté ni entendu par la part du vendeur et de DHL. Vraiment très déçu du manque d’écoute Le cadeau va arriver 2 jours après la soirée À top

Update. C’est nul, le tracking n’est jamais à jour et les dates de livraison sont erronées, un envoi était marqué livraison le 17 juin, il a été livré le 14,

Colis ne pas livré. DHL service ce pas bin, perce ils ne livre mon colis et ne pas informé de situation, sa fait très très mâle pour moi,

Changement d’adresse. Je n’arrive pas à faire un changement d’adresse pour mon colis qui va être livré cette semaine

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