Foodi

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Repas végétarien. Bonjour, Où est le plat végétarien svp ? De nombreuses fois, les données indiquées dans l’application Foodi ne correspondent pas avec ce qui est proposé au RIE Atlas. Résultat : je vais au RIE mais il n’y a pas de quoi composer un repas végétarien équilibré. Pas de protéine. Pas de légumineuse. Je passe l’après-midi à travailler avec la faim. « Menu susceptible de varier selon les approvisionnements et la fréquentation » : OK, mais comment faire pour savoir si je vais pouvoir manger un repas s’il y a un plat végétarien d’annoncé, et qu’au final il n’y en a pas ? Les végétariens ne mangent pas uniquement un repas par semaine, un repas chaque jour serait bienvenue. Merci

Utile. Il manque la possibilité de réserver lorsque l’on souhaite inviter quelqu’un.

Complètement inutile. Logiquement la seule utilité de l’application par rapport au navigateur serait d’avoir une façon pratique de recharger le compte en utilisant Apple Pay ou les cartes de crédit sauvegardées sur le téléphone. Mais pour recharger l’application vous renvoie en tout cas dans le navigateur ! Du coup ne téléchargez pas l’application, allez direct dans le navigateur pour une jolie appli web. Investissement perdu !

Solde non mis à jour. Depuis plus d’1 semaine, les opérations en caisse ne sont pas visibles sur l’application et le solde ne se met pas à jour malgré 2 tentatives de rechargement pourtant 2 débits sur mon compte bancaire, quand aura lieu une mise à jour ? Merci

Impossible de mettre de l’argent sur l’appli. Impossible de recharger par carte bancaire une erreur une fois qu’on a fait la validation , je recois un code par sms de mon paiement mais sur l’appli j’ai une longue page blanche puis une erreur donc impossible de valider mon paiement avec le code

Archaïque pour recharger la carte. Impossible de faire un copier / coller des info de la carte- et Apple Pay, il ne faut pas rêver

Paiement CB impossible et but. Le chargement CB ne fonctionne pas. Merci de corriger le bug qui me demande de mettre à jour l’application alors que j’ai bien la dernière version 1.12.0... Au démarrage, l'application me demande si je veux bien enregistrer ID et MDP, mais je n’ai pas le temps de répondre, que je me connecte à l’application. Sinon le suivi sur l’application et le chargement via le site internet fonctionne.

Fonction recharge compte nulle. Il faut être en 4G pour recharger son compte. Ne fonctionne pas en wifi. Faut chercher un moment pour identifier ce big et pouvoir recharger.

Impossible de recharger le compte sur appli. Bonjour ! Contrairement à d’habitude, il n’est pas possible de recharger mon solde de compte sur l’application ni même sur le site internet avec la carte bancaire ! Obligé de passer par une borne physique... c’est la première fois. Sinon tout fonctionne. Merci de votre aide

Manque Apple Pay !. En 2021 impossible de payer avec Apple Pay ! Faut encore taper le numéro de sa carte a chaque fois. Et pas de question de sauvegarder la carte dans votre application.

Pratique. Facile d’utilisation, je recharge uniquement par l’appli, c’est beaucoup plus simple. Bon appli, agréable. J’aimerais plus d’options pour commander à l’avenir (commandes en ligne).

Pratique mais manque notification. Bonjour Hier j’ai rechangé mon badge à 10h, puis j’ai rechargé à 11h car je voyez mon solde toujours à trois euros. Arrivé en caisse, la dame me dit qu’il n’y a pas assez et je lui ai dit que j’avais déjà rechargé deux fois et elle me dit qu’il fallait que je remette, du coup, je me retrouve le lendemain avec un solde à 50 € je ne suis pas très contente. Apparemment c’est un problème de réseau, mais moi j’ai quand même reçu deux fois la notification que ça a été chargé du coup je vais avoir 50 € bloqué pendant un mois et demi. Alors que c’est pas le moment.

Impossible de s y connecter. Malheureusement après plus de 30 essais je ne reçois pas le lien de redirection pour créer mon nouveau mot de passe... est ce lié aux iPhone ?

Ticket Dématérialisé. Globalement l’application me satisfait ! Menu, suivi de mes repas, horaires d’ouverture. J aimerai qu’à terme lorsqu’on a activé le ticket dématérialisé avoir la possibilité de le partager et télécharger au format pdf si j’ai besoin d un justificatif.

Bon départ pour Foodi !. Application au design efficace, permettant de suivre ses consommations, de recharger son solde et de consulter à l’avance les menus (très appréciable pour ma part). En piste d’amélioration : 1. Pour le suivi du solde, rajouter l’opérateur en cas de débit permettrait de gagner en lisibilité avec les lignes de crédit 2. Le niveau de zoom lors du rechargement par MasterCard est légèrement trop important - le bouton de validation est alors rogné (iPhone 8) Bonne continuation.

Recharge par CB. Impossible d’effectuer des recharges ouvre bien l’application de la banque pour validation, tout est ok, mais rien ne se passe! Obligé de recharger à la borne uniquement

Peut mieux faire. L’application est ergonomique et facile à utiliser. Toutefois depuis un mois je n’arrive plus à effectuer de paiements dans l’application avec la carte bancaire enregistrée depuis le début et qui fonctionne bien par ailleurs, raison inconnu.

Pas de notification de solde bas. Malgré des signalements réguliers depuis plusieurs années et échanges avec l’équipe support, les notifications de solde bas n’arrivent jamais. Les notifications publicitaires arrivent quant à elles sans soucis. C’est embêtant !

Soucis de connexion. Il est régulier de ne pouvoir se connecter aussi bien par internet que par l’application qui dit: Vous n’êtes pas connecté à internet alors que tout fonctionne correctement vu que je peux aller sur tous les autres sites Cela est récurrent Merci de voir ce que vous pouvez faire Cordialement

Paiement sur l’appli. Bonjour lorsque je me connecte pour mettre de l’argent sur la carte je rentre mes coordonnées bancaires mais il me demande si on veut la garder en mémoire et je dis non mais impossible qu’il le prennent en compte. D’avance merci pour votre aide

Recharge via l’application supprimée ?!. La fonction de recharge du badge semble avoir disparu depuis la dernière mise à jour…: en allant sur « solde » on avait la possibilité de recharger son compte mais maintenant seul les tickets dématérialisés sont visible. La fonction de recharge a été supprimé ou elle est cachée ailleurs…???!

Bien. Application qui simplifie la vie par ses options de dématérialisation. Une amélioration serait souhaitable. Pouvoir télécharger les tickets en une fois sur une période donnée. Merci

Menus vides. Des gros problèmes de réactualisation de menu. Le site Web affiche les menus mais impossible de les obtenir dans l’application même en rafraîchissant, même en quittant et revenant…

Bof bof. Les notifications solde bas et l’envoi par email solde bas ne fonctionnent pas (iPhone) Et la fonction secouer pour donner un avis est assez désagréable car elle coupe en pleine saisie de numero de CB par exemple...

Recharge extrêmement longue. Quand on recharge via l’appli il faut des fois attendre un jour !! Bug déjà remonté plusieurs fois mais toujours présent.

Peut largement mieux faire. Á chaque fois je dois taper mon numéro de CB, et de 1, et je peux même pas mettre + de 50, j’aimerais mettre au max 100 , ce qui équivaut à 1 mois environ, je m’y retrouverai plus facilement lors de l’épluchage de mon compte bancaire, et de 2 ! Je changerai ma note et mon commentaire volontiers si au moins on pouvait mettre 100€ !

Bien. Fais bien le job. Le top serai l’ajout d’un automatique avec le faceID

Plus de ticket, menu accessible rapidement. Je trouve l’appli très pratique. Ça fait quelques mois que je n’ai plus de ticket papier, je vois rapidement le menu et mon solde. Rechargement pratique et rapide 😊

Impossible de recharger son compte. L’appli affiche systématiquement « Une erreur est survenue, merci de réessayer » lors de la validation du montant de recharge souhaité. Même comportement sur le site. Une déconnexion/reconnexion n’y change rien. Ce n’est pas la première que je rencontre des difficultés à recharger mon compte.

Très accessible. C est un outil très pratique pour recharger son badge, vérifier son solde et regarder le menu du jour. Accessible pour tout le monde. J utilise que ça, jamais la borne de chargement.

Appli pratique quand ça marche. Plus possible depuis plusieurs mois de me servir du crédit que j’ai mis sur mon compte Foodi. Je l’ai signalé mais vraissemblablement ça n’intéresse personne. J’ai fait une réclamation, aucune réponse. Alors je demande : comment récupérer mon crédit Foodi d’autant que je ne me sers plus de Foodi ?

Rechargement « autre » mal conceptualisé. Bonjour, quand on veut recharger son solde d’un montant « autre », le bouton validation semble être sous le clavier, sans possibilité de rétracter ce dernier, ni qu’il disparaisse quand on a fini de taper.

Nom des plats. Impossible d’afficher le nom complet des plats sur le téléphone

Bug avec fonction “pas de reçu papier”. Bonjour, Avant j’avais access aux recus electroniques et sans papiers. Depuis aujourdhui cette fonction n’est plus dans l’app et j’ai du papier a la cantine

Informations. Les informations données quant aux différents plats sont souvent fausses. De plus, pour les plats à emporter, il pourrait être intéressant de savoir du quel il s’agit … ça évitera aux gens qui sont allergiques au poisson de devoir sauter un repas

Juste un souci avec les alertes solde bas. L appli est conviviale et sympathique mais il y a juste un souci (depuis la mise à jour à priori) avec la notification de solde bas : mon compte est approvisionné mais je reçois malgré tout une notification de solde bas chaque jour... si vous pouviez corriger cela ce serait super car du coup je suis « obligée » de revérifier chaque jour mon solde pour être sure que c est juste une erreur de notification. Merci.

Problème rechargement du compte. Application très intuitive mais avec un gros bémol : quand on veut recharger son compte, on n’a pas le choix que de sauvegarder son numéro de carte bancaire alors que le bouton « non » est proposé ! Merci de rectifier quand on ne souhaite pas le faire...

Remplacer le badge. L'appli est agréable et facile à utiliser. J'attend avec impatience les fonctionnalités demandées au travers des avis et qui sont annoncées.... Autre fonctionnalité qui serait intéressante c'est d'utiliser le téléphone à la place du badge come du paiement sans contact. Le solde et le ticket serait affiché lors du passage en caisse. bon courage !

Rechargement solde « autre » défectueux. Application pratique mais ne permettant pas de recharger librement par un autre solde que ceux suggérés. Des que j’essaie, le bouton vert pour valider est caché derrière le clavier numérique et je ne peux jamais valider la commande. C’est assez handicapant pour une bonne utilisation de l’application et le rechargement de mon compte.

Super. Les nouvelles fonctionnalités sont top 👌

Demande. Appli pratique mais plusieurs bug au niveau de payement non pris en compte et impossible de changer l’adresse mail directement sur l’appli. Dommage

Note dématérialisée : manque TVA donc fonction sans intérêt.. Bonjour, Application intéressante qui permet le rechargement en ligne et de voir les menus. Par contre, les notes dématérialisées n’ont pas la TVA. Du coup, j’ai dû revenir aux notes papiers : la fonctionnalité n’a donc pas ou peu d’intérêt. Bref, merci de faire évoluer l’application dans ce sens pour enfin ne plus avoir de notes papiers.

Quelles fonctionnalités tournent bien ?. Les notifications ne fonctionnent pas et le rechargement par carte est tout simplement catastrophique : 2 paiements ok pour ma banque et rien ne remonte sur l’appli. Pas plus de remontée des tickets dématérialisés… appli inutile pour le moment.

Idées d’amélioration. L’application est plutôt pratique et me satisfait globalement. En revanche, il serait intéressant de : - recevoir une notification lors de son passage en caisse quand on a activé le ticket dématerialisé pour connaître le prix du repas et son solde - pouvoir recharger son badge via Apple Pay dans l’appli (à la place de la traditionnelle CB) - intégrer le badge à Wallet pour pouvoir payer directement avec son iPhone ou son Apple Watch

Nullissime. M'étant aperçu que mon compte était quasiment vide, j'ai voulu le recharger via l'application Foodi. Après avoir validé le paiement sur l'application de la banque, l'application Foodi m'a annoncé que mon compte serait réapprovisionné au bout de 10 minutes. N'ayant vu aucun réapprovisionnement au bout d'un quart d'heure, j'ai lancé un second paiement. A nouveau, l'application Foodi m'annonce 10 minutes. Et ce n'est que le lendemain (i.e. environ 24 heures plus tard) que mon compte a été rechargé (deux fois). Et, au bout de trois jours, les tickets de recharge ne sont disponibles ni en ligne sur le site ni dans l'application Foodi. Ceci est inadmissible de la part d'un grand groupe comme Compass

Problèmes avec la notification solde bas.. Désolé mais moi je ne reçois jamais cette notification. J’ai bien activé les notifications sur mon iPhone mais encore aujourd’hui je me suis retrouvé à la cantine avec pas assez d’argent sur le compte. J’ai vérifié après et j’étais déjà passé à moins de 5€ le jour avant.

Apple Pay. Bonjour Très bonne application. Il ne manque plus que la prise en charge d’Apple Pay pour permette une recharge de son compte très simplement. Est ce prévu ?

CB expiré, comment ressaisir les numéros de la nouvelle CB. Bonjour, Lorsqu’une CB (Carte Bancaire) a expiré par sa date, comment faire pour resaisir les nouveaux numéros de la nouvelle CB svp ? Merci

Service client inexistant. Les développeurs prennent toujours le temps de répondre, mais les bugs ne sont JAMAIS corrigés. Exemple du ticket dématerialisé qu’on ne peut pas désactiver, remonté depuis plusieurs mois sans action malgré relances. Les menus de notre self ne sont plus à jour, le gestionnaire confirme un pb d’accès qui reste sans réponse également.... LAMENTABLE

Notifications. Je ne reçois pas les notifications solde bas (ni sur mon portable, ni par mail), du coup je me retrouve coincée en caisse alors que je ai activé la fonction.

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Ne s’ouvre plus. L’appli ne s’ouvre plus sur mon iPhone. iPhone 13 pro max, iOS15.1.1

Déconnexion sans raison. J’utilise l’application depuis plusieurs mois et je n’avais eu aucun souci jusque hier où l’application m’a demandé de m’authentifier alors que mes codes sont enregistrés. Depuis impossible de me connecter. On me dit que je ne suis pas habilité…

Degré zéro de l’expérience utilisateur. Parcours sinueux. Impossible de payer en Apple Pay. Écrans abscons. Enchaînement d’écrans buggés. SSO non fiable. Tout est centré sur l’opérateur visiblement et pas le client.

Appli ko. Bonjour Impossible de faire fonctionner l’application. J’ai essayé de la désinstaller et la réinstaller à plusieurs reprises mais toujours en vain.

A amelio. Impossible de recharger via l’application et les menus ne sont jamais à jour

Pratique, mais paiement à ameliorer. L appli marche plus ou moins, je ne reçois pas la notification solde en dessous de 5€ alors que l option est active. Paiement avec Cb n aboutie pas toujours. Le plus embêtant est le solde après paiements ou rechargements qui ne se mettent pas à jour instantanément.

Création de compte. Plusieurs fois que je renvoie le mail de confirmation de création de compte... impossible de l’avoir. J’ai cherché dans toutes mes rubriques email et aucune trace. Dommage...

Non réception des mails pour réinitialiser mot de passe. Bonjour, je viens de créer mon compte. Mon mot de passe n’est pas reconnu. J’ai demandé une réinitialisation du mot de passe et je ne reçois pas les mails. Ils ne sont pas dans les courriers spam

unavailable in the US. Had to create an additional French Apple ID just to install it

Bug. J’ai recharger et mon solde ne s’affiche pas et je suis passé en caisse et mon solde sur l’appli est toujours au même montant !

20 min pour être créditer. Lent, très lent, je ne vais plus aller à cette cantine. Plus de 30 minutes pour être créditer.

Mise à jour impossible à réaliser. Bonjour L application me demande de faire une mise à jour qui s installe sur mon smartphone Apple mais ne s enregistre pas, car la mise jour est de nouveau demandée lors de la réouverture de l application.

Application inutile. Solde du compte pas actualisé malgré problème remonté depuis 2 semaines. Ticket de caisse dematerialise pas fonctionnel non plus. C’est quoi le vrai plus de cette application? S’il y en a? Pour l’instant les fonctionnalités annoncées ne sont pas présentes. Lancement prématuré de l’application peut être?

Ne fonctionne pas. Ne fonctionne pas “an error occurred please try again”. L’application est inutilisable

Mot de passe non reconnu. Application nul beaucoup de problème avec Demande de mot de passe perdu Je reçois pas le mail pour le changer Alors que j’ai mis 30€ de crédit Comment fait on? C’est pas la première fois beaucoup de personnes se plein de cette application

Ne fonctionne plus sur ios 13.3.1. L’ecran titre reste affiche puis l’application se ferme.

Appli bancale. Le changement d’heure n’a visiblement pas été codé par les développeurs! Sans compter les différentes incohérences qui sont corrigées au fur et à mesure... Bref déjà que réserver sa place pour manger c’est infantilisant, mais passer par Foodi en plus c’est un calvaire!

Problème. Fonctionnait bien jusqu’à présent Lorsque je vais dans « manger », systématiquement, l’application s’éteint

Pas fiable. Les menus affichés dans l’application ne correspondent pas toujours aux menus réellement servis. Impossible de connaître les ingrédients ou les allergènes des plats. Aucune info sur l’origine des viandes et poissons. On ne sait pas ce que l’on mange. On peut envoyer un message au support mais la réponse est soit « nous avons transmis au restaurant » ou bien « merci pour votre suggestion, nous allons l’étudier » et ensuite le ticket est fermé et on a plus jamais de nouvelle. C’est le niveau zéro en terme de service client.

Mail de confirmation non reçu. Bonjour J’ai voulu crée mon compte mais je n’ai jamais reçu le mail de validation pour confirmer mon compte. Je vous ai envoyé un mail également. Pouvez vous m’aider svp ?

Impossible d’enregistrer la CB. Suite à la dernière mise à jour, j’ai à nouveau essayé d’enregistrer ma CB dans l’application au moment du paiement. Contrairement à la réponse des développeurs lors de mon dernier commentaire, il s’avère que l’option n’est toujours pas possible ...

€. Peut on enregistrer le moyen de paiement ? Pour éviter de le rentrer systématiquement. Et peut on régler nous meme l’alerte de ce qu’il reste sur notre compte ? Les repas étant cher, 5€ ne sont pas suffisant.

manque tout. appli qui n’est pas très moderne aucun moyen de paiement avec Apple Pay. pas de possibilité à défaut de scanner sa CB pour faire une recharge de paiement…. svp intégrez l’une ou l’autre ( les 2?) de ces options fera gagner un temps précieux…

Impossible de créditer son solde. Tout est dans le titre... impossible de créditer le solde de mon compte via l’appli, j’ai un écran blanc au moment de la vérification MasterCard. A l’époque des achats in-app le mode de paiement est juste has been. Bref, un bon gros zéro pour une appli complètement inutile.

Affichage incorrect. L’affichage semble ne pas dépendre du modèle d’iPhone! Sur mon SE 2020 je ne vois pas la partie gauche du menu de mon restaurant d’entreprise.

Nothing work. Not synchronized with my enterprise.

Reset des préférences. Suite a la maj du 30/06/22, tous mes préférences ont ete réinitialiser. Par exemple, mon option « ticket dematerialiser » était activée(vert). Suite a la maj, elle est grisée. J’ai perdu le ticket de mon repas du midi 🥲🥲

Nul…. Il s’agirait de développer des app qui fonctionnent…

Rechargement non crédité. Non crédité même après plusieurs heures

Moderne ?. A quand le rechargement via PayPal ou Apple Pay ? M’enfin !

A éviter. Appli codée avec les pieds

Beaucoup de plantages. Plante sans arrêt lors la réservation d’un créneau.

Not able to login. Not able to login

Application ne pas télécharger. Ne télécharger pas cette application. J’ai fait l’erreur de le faire et de ne pas conserver l’ancien système proposé par le restaurant collectif: résultat un temps incalculable perdu car l’application est très mal conçue

On paie mais ça ne recharge pas. Super l’appli où on charge de l’argent, c’est débité du compte mais qui n’arrive jamais sur notre badge 👍🏻et pas non plus de tickets dématérialisés donc aucun moyen de prouver notre achat. Vraiment top! (Ironie)

Pas adapté pour iPhone 15 Pro. La flèche « retourner vers page précédente » est difficile à appuyer sur iPhone 15 Pro.

Version non optimisée pour les iPhone 15. Tout est dans le titre !

Fonctionnalité manquante. Impossible de changer les coordonnées bancaires donc le paiement par appli est bloquée et on se retrouve en caisse bloqué....

Authenfication et app. Bonjour, On lutte pour s’inscrire, on galère pour s’authentifier , et quand on y arrive l’application ou le site on retombe automatiquement sur la page d’indentification . Je ne vois pas quel bug on été corrigé ! Et le support est à côté de la plaque et ne donne aucune satisfaction. Application inutile sauf si on veut avoir des problèmes.De plus le serveur a souvent des problèmes . Bref à revoir la copie complètement !!

Application inutile. connexion impossible sur l’appli mais possible sur internet…. Intérêt ? Aucun !! Je ne recommande pas, fuyez.

Nul aucun support. Cette application ne sert à rien. Le solde n apparaît pas les tickets sont inexistants aucune notification et en plus aucun support les menus sont faux. Je ne recommande pas cette application. Une étoile et encore cela ne les vaut pas.

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