Renfe Cercanias

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No te puedes fiar. Lo que informa esta aplicación y la realidad es pura coincidencia. No sirve. Como te fíes pierdes el tren. Un desastre.

Buena App. Esta muy bien la App pero tiene un punto negro, a la hora de informar de las incidencias y retrasos tarda más de dos horas

Inestable y poco intuitiva. Pues eso. Encontrar dónde está la funcionalidad que buscas no es trivial. Y falla como una escopeta de feria

Billetes. La app lleva todo el mes de enero sin dejar ver, ni abrir, los billetes de abono recurrente.

No cargan los billetes. Entro en la sección de “mis billetes” y se queda cargando en un bucle infinito y nunca llegan a mostrarse los billetes realmente. Me lleva pasando esto desde hace más de 6 meses.

No aparecen las estaciones. Cuando en un trayecto, para Madrid, buscas las estaciones, no aparece ninguna, los listados están vacíos.

No sirve para nada. Nunca te dice el horario correcto de los trenes de Cercanías, no te puedes fiar. No sirve para nada, reconocido por los propios empleados de RENFE. Tampoco funciona para leer el billete QR. Es vergonzoso que en 2024 esta empresa pública, que recibe miles de millones, sea incapaz de informar a los usuarios del horario de sus trenes con una aplicación medio decente.

No es fiable ni en horarios ni en vías. Tiene que mejorar muchísimo, debería de estar conectada a los paneles d adif

Falta tiempo de espera en directo. Cuando permitan ver en directo cuánto queda para que llegue el tren a la estación merecerá la pena la aplicación. Metro de Madrid ya lo ha hecho. Mientras tanto, de nada sirven los horarios si apenas los cumplen. Así, podríamos ahorrarnos minutos de espera en la estación

Peor imposible. Llevo 10 dias intentando comprar un billete y no funciona

Un poco de seriedad!. A continuación describo un par de puntos. 1) Hoy, 23 de enero del 2021, el horario no concuerda por 25 minutos en la estación de Clot-arago hacia Arenys de Mar. 2) He comprado, el 22 de enero del 2021, un billete por la App y al comprarlo me doy cuenta de que se tiene que imprimir en la estación. Al llegar a la estación el pobre señor operario me dice que las máquinas aún no están habilitadas para este tipo de tickets y que no sabía que hacer porque no los habían formado para este nuevo tipo de tickets. Para que hacen este tipo de Apps si no funciona al 100% y no están operativas las máquinas que soportan la App. En fin....

Cercanías Renfe es un desastre. Incumplen los horarios de los trenes y TODOS los días, todos, hay incidencias. Ya no confío en Cercanías para mis desplazamientos por Madrid.

Renfe de mal en peor. Renfe ha perdido toda credibilidad. Antes te fiabas de sus horarios para un trabajo, una entrevista, una clase, etc, pero hoy día es una lotería. Tu tren puede pasar o ser suspendido (día si y otro también) lo más normal es que venga con retraso y ya no digamos el aforo, es tercermundista la sobresaturación de personas que vamos en determinadas franjas horarias. Una pena. Una red ferroviaria que tenía un prestigio y que no es ni la sombra de lo que era.

Cercanías: la eterna espera. Me gustaría mucho más si el tren de las 6:30 (El Puig-València Nord) no lo suprimieran cada dos por tres. Y el siguiente no viniera con otro cuarto de hora de retraso. Se nos quita las ganas de utilizar el transporte público, una pena. Gracias

Un horror. He tardado tres horas en conseguir comprar un abono, me he dado de baja, he eliminado la aplicación 3 veces y creado dos usuarios nuevos. Incomprensible el mal funcionamiento!

Mala experiencia con ella. *** ACTUALIZO *** Desde hace una semana no accede a los billetes. Se queda cargando y no pasa de ahí. Haced una captura de pantalla del QR si no queréis quedaros en el torno. *** ANTERIOR *** De cada 5 veces que la abro 3 falla. No pasa de la pantalla de conexión, se queda pensando tratando de recuperar los billetes o directamente dice que no hay billetes. Al final he decidido hacer un pantallazo del QR y paso al tren con eso. No es un buen producto ni de lejos si falla el 50% de las veces. Recogen feedback? Iteran? 🤔 Usada durante 1 mes y 12 días en un iPhone 13 Pro Max con IOS 15 e IOS 16. Mismos resultados. Aunque me parece a mí que los datos de los usuarios no los analizáis mucho…

Tarjeta. Da un fallo al recordar las tarjetas. Por favor, revísenlo por qué es incordioso meter cada vez la tarjeta…. Gracias

Mala. Los horarios de la App y la realidad es como película de Marvel, pura fantasía.

No funciona. A pesar de que la app te geolocaliza y que es capaz de ofrecerte estaciones cercanas o, en mi caso, de mi Comunidad Autónoma, por mucho que selecciones las estaciones de origen y destino la aplicación no las recoge y no eres capaz ni de buscar horarios ni de recibir una sugerencia de mejora de la aplicación desde el apartado de quejas y sugerencias… vamos, un bluff.

Horrorosa. De qué sirve tener una aplicación con los horarios si no se actualizan a tiempo real.

Lamentable. Es lo mismo que mirar un pdf con los horarios, no te informa de retrasos, no se actualiza. Creo que no la mejoran para que no se vean las vergüenzas de esta compañía porque no hay ni un solo tren que llegue en hora, una auténtica vergüenza.

Cada vez peor. Asientos sucios, vagones llenos de grafitis, impuntuales, marcadores informativos que no actualizan. Una vergüenza que con nuestros impuestos se tenga unos cercanías así. Cada año que pasa va a peor.

La aplicación va como el tren. La aplicación es igual de fiable que los trenes de cercanías. Los avisos de cancelaciones son una burla al usuario. Los ponen cuando quieren, generalmente tarde, con la fecha falsificada para que alguien crea que avisan con antelación.

El tren de las disculpas. Todas las mañanas cuando llego al andén por megafonía siempre lo mismo. Ha habido una avería en tal sitio. Rogamos disculpen las molestias. Cercanías, Adif, el estado? No se dan cuenta que están jugando con nosotros? Así como vamos a usar el transporte público, si siempre te deja tirado… Esto es España.

Una estrella y porque no puedo menos. Desastre de app. Funciona mal, se cuelga, los horarios no son reales, de repente no puedes ver el billete, … Fatal

Necesita billete en papel. La aplicación está bien. Funciona bien. Es intuitiva y precisa. Pero hay que pasar por la máquina expendedora para obtener el billete antes de ir a los torniquetes, lo que hace la aplicación completamente innecesaria, casi inútil. Es además de increíble ineficacia, porque los torniquetes ya están dotados de lectores de etiquetas NFC y de escáneres de QR y códigos de barras.

No llega código verificación. El código de verificación para acceder a tu cuenta no llega nunca ni a spam ni a ningún lado. Para ver los billetes me tengo que ir a la web, no tiene sentido tener acceso a la cuenta en la app

Recordar tarjeta. La aplicación es súper útil, pero es un rollo tener que meter los datos de la tarjeta cada vez que compras un billete. La opción de “recordar tarjeta” no funciona (que antes sí funcionaba) y sería mucho más cómodo que funcionara. A ver si lo podéis solucionar, por fa.

Cobran 5,5€ de más. Cuidado con esta app porque si tienes la tarjeta vinculada te hace un cobro de 5,5€ cada vez que pasas por el torno (a mayores de lo que hayas pagado por el billete)

La última versión funciona fatal.. La última versión funciona fatal, no carga las tarjetas guardadas, hay que salir y entrar varias veces para que te cargue el perfil, se queda infinitamente en las pantallas de carga, cuando pagas un billete luego no aparece de momento me salen operaciones en el banco de 0€ pero va fatal.

Muy útil. La utilizo bastante y la informacion es correcta y fiable.

Poco intuitiva. Falla muchísimo

APP pésima. Cuando se quiere hacer una reclamación, no es posible porque al hacer clic en el botón, no funciona. En cambio para sugerencias y agradecimientos, sí. Qué casualidad!!!!

Vaya desastre!!!!. Desde luego cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia. Los horarios de la app son totalmente diferentes a la realidad

Horarios aplicación de Madrid. Los horarios que trae la aplicación, no coinciden con los tiempos reales de llegada o salida de los trenes ¿Podrían actualizar los horarios?

Falsedad. He puesto 3 veces una estrella y automáticamente se pone 5 estrellas. Manipulación????

Falla mas que una escopeta de feria. Se cierra y da error constantemente

Un asco de app. Cualquier operación requiere conocimientos de ingeniería astrofísica. Falla más que una escopeta de feria. En resumen UN ASCO DE APP!!!

Parece ser una app de primera generación. En resumen, muy poco intuitiva, falta diseño y usabilidad. Aun no integrada totalmente con el servicio de compra de billetes. Una decepción.

NEFASTO. La aplicación de una empresa ineficiente no iba a ser menos que esta. No se cumplen los horarios reflejados en esta app OBSOLETA, trenes averiados que retrasan en una hora la el tiempo de llegada. JUEGAN CON NUESTRO TIEMPO. Y para más inri cuando sucede un inconveniente como los nombrados el personal de la propia compañía no es notificado, por lo que si este retraso en los trenes se da a última hora, la seguridad y el propio acceso a la estación recaen únicamente en la buena fe del trabajador, que sin ser notificado está ampliando su jornada laboral. Dejáis mucho que desear, si no dependieseis del estado estaríais pasando hambre.

No funciona. Me meto en la aplicación y no consigue cargar... vaya basura, con todo el dinero que mueve la Renfe y que tengan esto. Le doy una estrella porque no se puede poner menos

No hay manera. Los neandertales sabían hacer mejores apps y paginas web. Que pena

No funciona. Siempre dice que el servicio no está disponible.

Nada fiable. Los horarios en la línea C3 de cercanías Madrid no se cumplen nunca.

No sirve para nada. Como si no tuviéramos suficiente con vuestra impuntualidad, encima los horarios no concuerdan. En fin, toca lo de siempre: Esperas infinitas en el andén...

Error desconocido Grave. Al adquirir el Abono Recurrente aparece un error que no permite confirmar el numero Pin de pagos de Renfe con tarjeta de credito cuando intentamos confirmarlo al introducir la contraseña de nuestro usuario.

Abono recurrente. No permite asociar el abono a los billetes

Nada eficiente. Da muchos problemas a la hora de registrarse y de comprar abonos, por no hablar de que va extremadamente lenta y nada bien conectada con otras aplicaciones, se me ha cerrado cuatro veces al confirmar la operación en la aplicación del banco y he tenido que volver a empezar de cero.

Indignante. Es increible que una aplicación oficial de cercanías solo funcione con teléfonos modernos. Vivo en la periferia de Madrid y tengo un iphone 3GS que funciona perfectamente, pero Renfe ha decidido que ni planos ni apps. Que whatsapp que es una empresa comercial nos deje sin app, pase, pero un servicio como es el transporte público. Posiblemente a los cerebritos que gestionan esto no se les pase por la cabeza que no todo el mundo puede renovar su terminal cada poco tiempo (a mí no me lo regalan). Qué país!!!

🇪🇸. Viva España 🇪🇸

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Se congela!. Cada vez que eliges un campo a rellenar, se traba. Hay que cerrarla y abrirla. Es mejor comprar los billetes por otro medio.

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