Activa DKV

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Deficiente. - Carga lentamente. - No me deja obtener la tarjeta virtual. - Se traba y tiene que forzar cerrando la aplicación para volver a hacer todo de nuevo.

Cuidado con que se te olvide la contraseña. Si se te olvidó la contraseña puede resultar muy ardua la tarea de que te envíen al email un nuevo enlace para restablecerla. Si quieres ponerte médicos como favoritos no te indica cómo, la alerta de los mensajes por leer no desaparece cuando los lees… etc

Increible. Aplicación muy intuitiva y mucho mejor que la anterior, puedo hacer muchos tramites e ir con la tarjeta virtual. 100%recomendable!

Reembolsos falla. La app va lenta cuando se carga. La tarjeta no puede guardarse en el passbook. La solicitud de reembolsos se cuelga en el último paso. No lee los NIF de las farmacias cuando son CIF.

No me deja entrar. Quiero reservar y no me deja abrir la app. Me ha bloqueado me dice. Voy a la web y solo aparecen los listados, no hay opción de cita previa. ¿Me toca llamar uno a uno? Lamentable

Nuevas App. La antigua App era mucho más fácil y ágil. En lugar de avanzar…

Cada vez más complicado solicitar una autorización. Parece mentira que cada vez los enfermos tengan más dificultades en conseguir una autorización para una simple resonancia. Les llamas y no lo cogen Por email te dirigen a que te descargues una aplicación. ¿Es que es obligatorio tener un smartphone para poder solicitar un servicio médico,que además,es privado ? Vergonzoso! Ya he perdido cita en quirófano por la ineficacia de DKV ,que va a peor.

No vale para nada. Al final te remite a la web y/o al telefono. No vale para nada

Cita previa. No me extenderé, no-funciona

Asegurados menores de edad. No puedo solicitar autorizaciones desde la app para mi hija, es una pena porque la app en sí funciona bastante bien

Activa DKV. Simplemente espectacular!!!!!!

Lentísima. Funciona fatal, cada vez que quieres acceder algún menú se queda colgada

App Activa. Muy útil para gestionar mi seguro y las autorizaciones. Rápido y fácil desde el móvil!!

El cuadro médico no está actualizado. Es una pena porque es muy buena App para gestiones pero el cuadro médico es un desastre, al menos en mi zona, no hay un solo médico que de verdad esté en la clínica que señalan, un desastre…

App mala no malísima.. Me acabo de dar de alta con vuestra compañía y el seguro es top, pero la calidad de la APP es una basura no entra se traba da problemas todo el rato. Intento acceder y dice que se pierde la conexión me daré de baja de la compañía si esto es así siempre no puede ser que una aseguradora tenga un APP así.

No salen centros medicos. Busco centros medicos para medicina general en Hospitalet y me dice que no hay centros. Lo busco por la web y me salen un monton

No acceso. Hoy no deja acceder a la aplicación. Después de introducir las claves se queda colgado

Mala. No vale para nada esta app, siempre que quiero entrar me dice que no se pueden enviar los datos y que me bloquea, para que tener algo sino funciona bien, primero arreglen la app y luego póngala al servicio del cliente.

Un verdadero desastre. Creo que llevo descargadas seis o siete aplicaciones: cada una de ellas empeora la anterior. En este caso he acabado llamando por telefonoby solicitando la autorización por mail porque no ha habifo manera humana de descargarla e imprimirla. Un desastre.

Lenta y carga mal. Funciona fatal, para que te cargue tienes que reiniciar varias veces la app. Encima no entiendo porque hay dos apps de DKV con casi las mimas funcionalidades. Por favor simplicidad.

APP Activa. Genial para las gestiones con DKV!!! Súper intuitiva y sencilla.

Muy buena. Buenísima app, por fin tengo toda la info incluso la de mis hijos!

No funciona. Fatal. Tanto esta app como la otra de DKV, QC+. O no puedes registrarte, o no te reconoce la contraseña, o de la noche a la mañana te desaparece la opción de buscar médico… si les llamas te dicen que les envíes un correo. Y si les envías un correo para intentar solucionar el tema, tardan días en contestar. Hasta estoy pensando en cambiar de aseguradora sólo por esto.

Demasiados apps. ¿Por qué necesito las aplicaciones Activa y QC+? solo quiero la tarjeta digital

No funciona. Llevo dos días intentando acceder Simplemente no se abre

Excelente aplicación. Muy buena aplicación que te geolocaliza para encontrar médicos de urgencias, tienes chat médico 24horas, puedes realizar videollamadas con especialistas y seguir tu día a día con un coach.

No tengo acceso a mi contrato. Me deja entrar pero luego dice que no reconoce mi contrato. No puedo hacer nada cuando en web si…

Funciona fatal!. Lenta y llena de errores, el Chat funciona fatal me han preguntado cinco veces en qué puedo atenderle. Le das al CTa del teléfono para llamar a Ines funciona, etc, etc…

Decepcionante. Voy a dar una estrella porque es lo mínimo y no hay cero, así como usar vocabulario correcto para que no me censuren. Está claro que alguien se lo ha llevado fresco, está app no vale ni para limpiarse con ella, vergonzoso y decepcionante.

Malísima App. No te deja pedir cita con médicos y sale siempre errónea la App

App Excelente. La App funciona fenomenal. Es muy chula y sencilla de usar. Localizar los médicos es muy fácil y lo de la tarjeta digital un acierto sin duda

Me encanta!. Se ha mejorado mucho la app, te permite hacer todas las gestiones que necesitas, me encanta!

APP. Vaya basura de app. No se puede hacer nada, ni consultar las autorizaciones, ni solicitarlas tampocos. Pone “los datos no se han podido leer porque no tiene el formato correcto”. Tan difícil es hacer una app? Siempre acabas por llamar o mandar email

Lamentable. No me deja hablar con un médico por chat no sirve para nada ni tampoco gestionar una videollamada

Estupenda App de DKV. Navega por varías años desde activa DKV

Deficiente. Muy deficiente, imposible registrarse, siempre da error

No aparecen los mensajes. Llega el aviso de mensaje y no hay forma de abrirlo

Dkv activa. App muy sencilla, que te permite tener acceso a a los datos de tu póliza, acceso a cuadro médico, tarjeta digital, medir tus indicios de vida saludable… muy recomendable.

No funciona. Tras la ultima actualización se queda colgada en el inicio de sesion

Pésimo. Contraté mi seguro con DKV, descargué la app y no puedo acceder tras realizar correctamente el registro. Me dicen que contacte por wassup para resolver la incidencia y me indican que ‘debe ser por mi correo electrónico de gmail y que me abra otra cuenta de correo diferente’.

Es malísima la APP, el seguro y toda su gestión. Realmente considero que es malísimo el servicio de DKV, no entiendo para que existe una app si nunca puedes solicitar cita previa a través de ella, solo llamando…. Y obviamente cuando llamas a los centros nunca cogen las llamadas porque están todos los agentes ocupados. No tiene sentido pagar mensualmente una mutua privada para obtener este tipo de servicio tan mal gestionado. Saludos

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