Volotea

No funciona. Lleva tiempo sin funcionar, tengo un iPhone 15, la desinstalé porque no funcionaba, vuelvo a intentarla y sigue sin funcionar.

Tarjeta embarque. Imposible descargar la tarjeta de embarque a través de la aplicación móvil con iPhone, tampoco se puede guardar en la cartera de iPhone. Sólo se puede descargar desde un ordenador. Un desastre 😓

No se puede hacer check in. Aveces no dejan hacer check in ni por la app ni por la web

No funciona. No permite hacer el check in on line

Decepcionante. La semana pasada cogí un vuelo y me cobraron 65 euros a mi y mucha más gente por meter una mochila la cual entraba dentro de las medidas. La mujer de Volotea amenazaba con hablar con el piloto para no dejar entrar en el avión lo que acabó con hacer llorar a una mujer ya anciana que iba a visitar a su nieto. El comportamiento del personal en cuestión rue lamentable y muy inhumano. NO HAY FORMA DE PONER RECLAMACIÓN ni de que cojan una llamada. Intentare no repetir nunca mas

No se puede guardar tarjeta. Imposible guardar tarjeta de embarque en Wallet . He borrado App , he instalado de nuevo tampoco. No hay manera para guardarla .

Intenta evitar esta compañía. Dicen que son la mejor aerolínea de Europa de bajo costo. Ni son de bajo costo ni son la mejor compañía. Te cobran o te obligan a ir 2 horas antes (a las 6:30 AM) para hacer el check in aunque ni lleves equipaje. Si tienes cualquier otra opción antes que esta aerolínea no lo dudes. No son claros en qué te están forzando a pagar por conceptos inútiles así que encima te hacen perder tiempo. Muy poca vergüenza.

Súper cómodo. Me encanta reservar mis viajes con Volotea, es fácil y rápido.

Decepción, incomodidad, injusticia, frustración. Mi experiencia con Volotea ha sido frustrante e injusta, y quiero compartirla para que otros pasajeros sean advertidos. El 17 de noviembre de 2024, compré pasajes para mi familia (7 personas) y, dentro del plazo establecido, intenté realizar el check-in online. Logré completarlo para tres pasajeros, pero el sistema de Volotea online presentó un fallo que no me permitió hacer el check-in para los otros cuatro pasajeros. A pesar de mis intentos, no hubo forma de resolver el problema a través de la plataforma online. Pensando que recibiría ayuda en el aeropuerto, acudí a la zona de check-in el día del vuelo. Para mi sorpresa, el personal del aeropuerto, una chica joven me indico que aveces suele suceder que el check-in online falle sin embargo no tenia mucha experiencia y le pregunto a su compañera una señora de cabello encrespado castaño claro y la señora le dice es muy temprano para llamar a las oficinas lejos de ofrecerme una solución, fue grosera y poco profesional, insinuando que la culpa era mía. Además, me cobraron 120 euros (30 euros por pasajero) por realizar el check-in, si no los pagaba no podía abordar y devolverme a mi destino algo que considero completamente injustificado, ya que el problema fue ocasionado por el sistema de Volotea y no por mí. Cuando contacté al servicio de atención al cliente para solicitar el reembolso como me lo aconsejo la chica joven que me atendió en Bilbao me dijo no te preocupes es algo que pasa a menudo y volotea te realizara el importe con el recibo que te voy a dar con este cobro indebido, y me dijo puedo ver en el sistema que volotea te dejo realizar el check-in de soló 3 pasajeros así que es lógico que es un fallo del sistema, y ahora después de pedir la devolución de mi dinero simplemente rechace mi petición, alegando que debería haberme puesto en contacto antes del vuelo. Esto es ilógico, ya que no siempre es posible contactar con atención al cliente de manera inmediata, especialmente cuando uno ya está en el proceso de viajar. mi viaje fue el domingo 17 y desde el sábado 16 estoy intentando que volotea me de las tarjetas de embarque Me parece que este problema con el check-in online no es un incidente aislado, sino más bien un posible modelo de negocio para cobrar a los pasajeros tarifas adicionales en el aeropuerto. Esto resulta en una experiencia innecesariamente incómoda y costosa para los clientes. Como cliente que pagó por un servicio completo, me siento defraudado/a por la falta de responsabilidad de Volotea y el trato recibido. Les recomendaría a otros viajeros que tomen en cuenta estas prácticas antes de elegir volar con este avión. No estoy buscando solo mi reembolso, sino también generar conciencia sobre esta situación. Volotea debería revisar sus procedimientos y sistemas para evitar que otros pasajeros tengan que pasar por lo mismo.

Imposible pagar y generar más desconfianza. Ya es la tercera vez a lo largo de varios meses de espacio. Pagos declinados tras minutos y minutos seleccionando vuelos. Cuando por fin lo consigo con una tarjeta prepago, te mandan un mensaje del banco con un enlace (reitero, comprando desde su APP) que te acaba pidiendo el pin. Hablando con mi banco, confirmo que no tengo ningún problema en mi tarjeta y me dicen que no es un proceso habitual el SMS , enlace y ni se me ocurra poner un pin. Muchísimo cuidado con todo lo que sea fuera de la app de tu banco. Al final compro con otra aerolínea por que no hay manera, y me niego a volver a pagarles un recargo por comprarlo por teléfono a volotea. Francamente decepcionado con el servicio que intentan dar. Ni se os ocurra usar esta app, no da seguridad en absoluto.

No funciona. No deja ni hacer login ni descargar al wallet las tarjetas de embarque

ESTAFADORES DE LIBRO. Cobran vuelos, te los cancelan sin avisar y encima no devuelven el dinero. Pagad por algo que nunca usarás ni recuperarás. Una auténtica estafa de aerolínea y se que no soy la única persona a la que le ha pasado, de hecho no conozco a NADIE que haya llegado a volar con el billete que compró. NO COMPRÉIS VUELOS CON ELLOS

Voy volando. Volaría más a menudo si hubieran más vuelos a Barcelona. Calidad precio muy buena compañía.

Se queda colgada en el proceso de pago. En el momento de ir a pagar se queda un rato cargando y se cierra la app.

ATENCIÓN AL CLIENTE NEFASTA. Hubo un error en su web y app que me incluía como socia de Megavolotea después de darme de baja tras el mes de prueba. Por ello, me incluía el embarque prioritario cuando no debería haber sido así, y no me dejaba añadirlo de otro modo. Si no me hubiera dado cuenta, me hubieran cobrado 65€ en el aeropuerto. Tras comentar varias veces el problema con atención al cliente, porque parecía que no lo entendían, en ningún momento asumieron que era error de ellos, ni se disculparon, y me quisieron cobrar el embarque prioritario a 35€ porque decían que el precio de la web estaba rebajado, cuando no era culpa mía el que no pudiese comprarlo de otro modo. No suelo dejar reseñas, pero en este caso la atención al cliente me pareció especialmente mala, y si es así con un problema “pequeño”, no quiero imaginarme con uno más serio.

Falla la app. No hay manera de descargar tarjeta embarque en monedero!!! Y tampoco se me abre para hacer el checkin de vuelta

Most easy and customer friendly airline. Simple ticket search and buying process. Payment options even include local payment methods like Bizum in Spain! Only Apple Pay is missing in my opinion, but it’s largely compensated by how easy it is to book a flight (I booked with the mobile app). Megavolotea is really worth it: it includes on board hand luggage and changes.

Aerolínea excelente. Buen servicio

Pago de billetes. Buenos días, lo único reseñable es que aun teniendo la APP de ustedes, no me deja mi email con mi contraseña y he tenido que utilizar el de mi hija con mi contraseña de la APP😳😳

Estafadores. Te dan ofertas al principio con unos beneficios que si haces una ida y después de esos 15 días la vuelta, esos beneficios desaparecen.

Recorte en viajes a Barcelona. Lamentamos el recorte de viajes a Barcelona desde Asturias una verdadera pena

Flexible, económica y puntual…. Un 10 de compañía aérea!

Error al pagar en la web. Lo he tenido q intentar 5 veces, errores continuos en el pago Finalmente he reservado sin la prueba megavolotea y he conseguido cerrar reserva

Great company. Best price and service!

una merda. he tenido q llamar para poder coger el vuelo y al hacer el check in me dicen q no puedo y q me cobran si lo hago en la ventanilla del aeropuerto

Cada vez más “turbulencias”. Es cada vez más difícil realizar una gestión completa. Siempre surge el error de las turbulencias.

Unethical & Unreliable Airline. Volotea cancelled my flight from Mikonos to Athens after a 4 hour delay. You can see from a little research that this occurs with some frequncy. By European law, they then owe compensation for this. They make it difficult to find the claim form but after completing it, they accepted my bank details to do payment. In September 2023, they told me I’d be paid in 8 weeks. It is February 2024, and I am still not paid. They never update me on status, I follow up and the standard answer is 2-3 weeks…the money never comes. This airline is unreliable and unethical. You should avoid at all costs.

La peor experiencia de usuario. El resumen de como funciona la app y las instrucciones que deberían dar para usarla básicamente son: "Toca todos los botones que te encuentres y eventualmente lograrás hacer lo qur quieras". LAMENTABLE. Se cierra sesión y te deja hacer trámites con la sesión cerrada y sin avisar, cuando no funciona el paso siguiente al final te das cuenta de que es eso. Se queda colgada, te pregunta varias veces lo mismo. Es lo mas inestable que he visto en años y siendo volotea no lo entiendo...

su web es un desastre. y su compañia muy cutre y a ver si aceptan american express

No deja hacer el check in. Fatal la aplicacion que es tan mala con el servicio de atencion al cliente de la compañia

Renovación automática. Aunque te des de baja para que no se te renueve la suscripción, te cobran igual. No te llega ningún email de confirmación y por lo tanto, no puedes justificarlo.

Intuïtiva i simple. Es navega fàcil i intuïtivament, és agradable en quant a colors i estructura i va ràpid. Com a punt dolent, m’agradaria que es poguéssin posar més d’una reserva a l’hora per no haver d’anar buscant el número de reserva, per exemple l’anada i la tornada

Volotea. Fácil y barato.

Mejor evitar esta app. Tiene fallos a la hora de confirmar los pagos de los vuelos, de manera que te cobran y te da error. Me ha pasado varias veces y es imposible contactar con atención al cliente para que te devuelvan el dinero.

Mal, muy mal. Tengo que volver a escribir mi reseña porque a alguien no le gustó nada la primera y me la borraron. En resumen, tanto la aplicación como la web de volotea funcionan rematadamente mal. Un par de ejemplos: - ofrece unas tarifas sobre el calendario que con demasiada frecuencia resultan ser superiores cuando seleccionas una fecha determinada. - A pesar de pagar religiosamente mi suscripción a Megavolotea y supuestamente tener derecho a cambios gratuitos hasta 7 días antes del vuelo (pagando la diferencia de tarifa como es lógico), cuando intentas hacer un cambio se te pide una comisión que nadie sabe de dónde sale. Lo he consultado con el servicio telefónico dos veces y me han dicho que: a) la aplicación a veces da errores pero que como lo he pagado ya no me lo pueden devolver y b) que en realidad yo no estoy viendo la tarifa real, que veo otra cosa y que la aplicación no muestra las tarifas a los usuarios. ¿Qué muestra entonces? ¿Como puedo cambiar mi billete por otro de la misma tarifa si yo no la puedo ver en la aplicación?

Marian. Viajo desde hace tiempo con esta compañía y la verdad es que estoy encantada me parece todo muy fácil y muy amables

Lenta y bloqueada. Desde la última actualización, al menos en iPhone 18 va lenta, a veces se bloquea… tremendo

Volotea. La mejor compañía low cost, sin duda alguna, el trato, la tripulación muy amable y resolutiva, nunca hemos tenido ningún problema. No me extraña que haya sido elegida la mejor compañía de Europa.

Muchos errores. Funciona muy mal . No deja sacar las tarjetas de embarque ni encuentra reservas . No manda nada el email de password olvidado

NO FUNCIONA EL CHECK IN ONLINE. No te deja hacer el check in y luego te cobran 35 euros en el aeropuerto

Impracticable. Incapaz de realizar check-in online vía app. Siempre tengo que acceder por la web

Mala aplicación en iOS. Es increíble que sigan sin solucionar la aplicación en iOS. Cuando intentas buscar vuelo a la hora que te enseña el calendario, se desordena y eres incapaz de ver en qué día estás, textos mezclados, etc…. Un asco.

App functionality. The app processing is slowly.

Los residentes para cuando. No se puede hacer nada ni los residentes en las islas ni las familias numerosas. Ya me dirán. Saludos

Muy buena valoración.. Teniendo en cuenta nuestras edades es la mejor y más barata forma para realizar viajes. En nuestro caso ya jubilados es la mejor forma para visitar a nuestros hijos y nietos.

Consulta. Me pone que es una suscripción que puede cancelarse x tiempo antes de que se renueve siempre que no hayas hecho compras Podrías indicarme si tiene coste y cuál es , no lo he visto mientras bajaba la app Quedo a la espera Muchas gracias Un saludo Valeria

Check in no funciona. La aplicación es una vergüenza, tienes que hacer el pino puente para hacer el check-in y luego da siempre error y no te deja descargar la tarjeta de embarque. Vergonzoso una pérdida de tiempo me vuelvo a Ryanair

Muy buena app. Intuitiva y fácil de manejae

No me permite comprar billetes con el descuento de residente. En general me parece que es bastante engorrosa de usar y no he visto como incluir el descuento de residente en ningún momento del proceso de compra… así que no voy a comprarlo desde la aplicación

Imposible comprar con descuento residente. No se puede aplicar el descuento de residente en ningún sitio y esto es totalmente ilegal. Vergonzoso

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Una estafa. Horrible, después de mi viaje me cobraron 59.99 euros de una suscripción que no me interesa, está muy escondida y no hay lugar para cancelar el cobro. ¡Utilicen otra aerolínea que no haga este tipo de jugadas sucias!

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Pésimo servicio. Un desastre todas los canales digitales de atención al cliente. Ya no sé por dónde reclamar la devolución del dinero de mi reserva que NO se puede hacer por motivos de fuerza mayor que todos conocemos.

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