Laboral Kutxa

Antxon. Prudentxi

Apli banco. La aplicación va un poco mal, se borran datos, se cambian ..

Login. Qué tengo/tienen que hacer para que cada vez que entro en la app no me aparezca el pop-up de política de cookies así como el de asociar el Face-ID??? Es realmente molesto tener que aceptar cookies, notificaciones y face id cada vez que se entra en la app. Un saludo Actualización: correcto, de momento funciona lo que me comentan. Añadir que teniendo 2 aplicaciones, no entiendo como al abrir la del banco en sí siempre pregunte si quieres abrir esa o lkpay. Se entiende que si abro la del banco es que quiero consultar cuentas etc. y si quisiera irme a lkpay lo haría directamente abriendo la otra app. Un saludo y gracias

Disponibilidad para todos. Me gustaría que esta app estuviera disponible para todas las marcas, en el Huawei de mi padre no se puede descargar

Horrible. No deja hacer transferencias, horrible, falla, falla y falla… En el momento de elegir cuenta no aparece.

De mal en peor. Lleva unos cuantos días que no me deja entrar en mi banca online. Me pone que la contraseña es incorrecta y es con la misma contraseña que utilizo en la máquina para hacer gestiones. Yo ya no entiendo nada. Lo voy a desinstalar.

Necesita mantenimiento.. El agregador de otras entidades no funciona bien. Llevo varias semanas intentando meter mi cuenta de ING y no puedo.

Desde que cambiaron el login es un infierno. Ahora te obligan a usar un login inventado que no puede ser nada relacionado contigo, que es fácil que se te olvide, y que te obligan a reintroducir cada cierto tiempo, con lo que siempre se me está bloqueando la aplicación por no acordarme y teniendo que ir a la oficina a desbloquear. Esto no pasa con ninguna otra app de banco de las que uso

MUCHOS FALLOS! antes entrabas con la ID ahora te pide usuario y claves SIEMPRE. Lleva meses que al acceder en la app te pide el usuario y la contraseña para después identificarte con el rostro.. antes de guardaba tu usuario y solo tenía que abrir con la cara, aparte que la aplicación en sí es antigua, lenta, y nada intuitiva. Lo peor de la Laboral sin duda.

No funciona buscar oficina. Cuando intentas elegir el municipio se queda la App colgada. Además siempre tengo que intentar dos veces el acceso a mi cuenta porque la primera vez se queda cargando indefinidamente. 08/09/2022: Sigo teniendo que cerrar la App abierta en segundo plano para que no se quede conectando indefinidamente.

No puede ser tan mala. Estoy pensándome cambiar de banco por lo mal que funciona la app, es una pena porque con los empleados un trato excelente. Es absurdo sus controles de seguridad, ya tuve que ir a la oficina a cambiar el usuario 3 veces y luego no me funciona porque tengo que darle a un apartado que dice “cambié de usuario” y no aparece. Es una pena tener que cambiar por este motivo pero si no puedo operar con mi dinero no me queda otra.

Dice que no tengo la última versión. Desde que he actualizado a iPadOS 17, me salta este mensaje. Me redirige al Appstore, solo me da la opción de abrirla y cuando se abre ni siquiera me da la opción de acceder mediante TouchID. Metiendo los datos en manual da error de login permanentemente.

Han desaparecido entidades bancarias. Ya no puedo consultar mis cuentas de Activo Bank, no aparecen en las entidades a añadir como si lo hacía hasta hace sólo unos días. Es realmente útil poder consultar varias entidades en una sola App.

No funciona FaceID de Apple. No me guarda ni respeta el faceID y tengo que configurarlo cada vez que entro en la app. Es con la unica app que me pasa esto

No se conecta. Desde hace una semana que no se conecta y da error de conexión. He borrado la app y vuelto a instalar, per sigue sin conectarse. Konpondu edo!

No deja pegar el IBAN para hacer transferencias. Pone que se puede hacer, pero no es verdad. Acabo siempre usando la cuenta del BBVA y haciéndome Bizum.

Configuracion no guarda. Llevo meses con el mismo problema reportado por los usuarios. Nunca se guarda la configuracion para FaceId y notificaciones, hay que meter la cuenta cada vez que lo abres. Los ajustes de iOS permiten el uso de FaceID a la app. Simplemente esta no recuerda ni el usuario/pass , ni faceid ni notificaciones, lo cual pide por pantalla cada vez que logeas…

Es hora de actualizar la Banca Online…. Creo que sería interesante actualizar el diseño, la interfaz, usabilidad y velocidad de carga de esta App cómo habeis hecho con la App de LK Pay que está realmente bien…

Cómo aumentar tamaño de letra dentro de la App. Me gustaría saber si es posible aumentar el tamaño de fuente dentro de la App, ya que con iPhone parece que no es compatible el tamaño de letra dinámico. Si no es posible aumentarlo , solicito a los desarrolladores que mejoren esta App introduciendo esta mejora ya que es una App que uso habitualmente y el tamaño de letras y números es realmente pequeño. Gracias

Cambio de numero de identificación. La nueva actualización te pide que cambies el numero que antes era el dni pero a la hora de modificar no acepta ninguna clave aun siendo de entre 6 y 10 numero y letras. El numero de atención al servicio que te dan esta saturado y cuando te cogen la llamada no tienen como ayudarte. Solucionarlo porfavor.

Vergonzoso. Es vergonzoso que las empresas tengamos que trabajar con esta App, me explico: Para tramitar los ficheros de nóminas, tienes que ir uno a uno realizando el cambio de los importes, entrando en cada trabajador y modificándolo, si ya tenéis un formato para los recibos que funciona y se pueden cambiar en el mismo listado todo, por qué no se hace también en el de las nóminas. Si es una App online ¿como es posible que no se puedan preparar las nóminas y los recibos en finde semana ? Se supone que un banco está para facilitar las cosas a sus clientes, no para complicárselas. Cada vez nos pasáis más trabajo a los clientes(ya no tramitáis los recibos de los clientes, los hacemos nosotros ) y menos facilidades. Incomprensible.

Buena operativa. Es una App muy intuitiva y fácil de usar.

Aplicación limitada y desfasada. La aplicación es muy antigua para lo que se espera actualmente de una aplicación bancaria, tanto en estética como en funcionalidad. Que no se puedan modificar los límites de una tarjeta mediante la aplicación, mientras en el resto de entidades bancarias si se puede, es muy limitante. Para cualquier avance tecnológico se escudan en que podría suponer un problema de seguridad, cuando es evidente que el resto de bancos ya lo poseen. Estéticamente es antigua y su organización a nivel de los apartados de configuración propios de las cuentas es algo lioso. En mi opinión necesita un cambio grande.

No puedo introducir el código que llega por sms. Desde la última actualización cuando hag un bizum y la aplicación me envía el código por sms para validarla el teclado numérico aparece en pantalla Pero no marca ningún numero Mi teléfono es un iPhone 13

No guarda el usuario ni la contraseña. No se si es por alguna actualización , pero desde hace un mes no se guarda ni el usuario ni la contraseña para acceder a través de face id, tengo que estar metiéndolo manualmente TODO EL RATO, la app deja bastante que desear.

Dos semanas sin poder acceder. Llevo dos semanas que no consigo acceder a mi cuenta, se me queda pillada la app cuando me reconoce el faceID

Privacidad. Falta la opcion de ocultar la pantalla cuando estas fuera de la app y pasas por las apps abiertas…

Iban copiar y pegsr. Quiero hacer una transferencia a otra entidad. ¿Por qué tengo que introducir el IBAN manualmente en vez de poder hacerlo copiando y pegando?? Háganlo más fácil. Y den la posibilidad de que ni aparezca el botón se aplazar pagos o transferencias. Esa posibilidad es dañina por el tipo de interés que aplicáis. Y tb, cuando llega un aviso y lo borro, por qué cada vez que accedo aparece de nuevo?

Rediseño. La app necesita un rediseño y actualización… es como entrar en la web pero desde una app. La experiencia de usuario en app de bancos está muy por debajo de lo que hay en otros… personalmente odio entrar en la app no es nada amigable en cuanto a la experiencia de usuario…

Muy lenta. Las actualizaciones de las operaciones son lentísimas. La cuenta no se actualiza cuando realizas operaciones con tarjeta como por ejemplo devoluciones de compra. Increíble que pasen 5 días y no se actualicen esas operaciones.

Queda mucho por hacer…. Solo por las continuas molestias de ventas emergentes y esperas por carga no se merece más de una estrella. La banca tradicional tiene mucho que aprender…

Bastante buena, aunque lograría el sobresaliente con las nóminas en la misma app. La Uso mucho y es bastante útil e intuitiva pero el mayor fallo que tiene es el tema de nóminas, que no esté integrado en la app y que es absurdo que la banca online solo funcione hasta las 21:00h de lunes a viernes. Lo dicho, absurdo

Cutre. No va bien.. Interfaz poco intuitiva, imposibilidad de realizar transferencias porque no deja seleccionar la cuenta de origen. Todo problemas, funciona fatal.

Renovación. Va siendo hora de renovar la aplicación, no podemos estar en 2023 con una aplicación con ea estética.

No me deja meter el codigo. He bajado varias veces la app y la he vuelto a borrar otras tantas porque al hacer un bizum llego hasta el paso de introducir el código y no escribe nada. Así que llevo dos días sin poder hacer un bizum. Alguien más le pasa?

No funciona en iPhone ni iPad. La gestión de remesas no funciona en iPhone ni iPad 🤬

Yfnus DC vb. Buenas Muchas gracias por la respuesta pero antes de escribir la reseña ya había probado lo que indican. Lo había leído en las respuestas anteriores a críticas anteriores . He confirmado que tengo habilitada esa opción, he reiniciado el teléfono y sigue pasando lo mismo. Desinstalaré esta aplicación de Bizum y me instalaré la de otra entidad.

Borrada. Te cobran por alertas, por mantenimiento de cuota, mantenimiento de tarjetas.. etc y ni siquiera había llegado a los 30. Hay muchos bancos 100% gratis. Inoiz arte 😘

No me entra. Desde la última actualización me registra el Face ID, se pone a cargar y me lleva de nuevo a la página principal de la app para iniciar sesión. No me entra en mi banca online. Arreglad eso

Concurso. Buena initiative

HE CAMBIADO DE USUARIO. No aparece la pestaña de “he cambiado de usuario” (y tengo la última versión). Esto hace con que tenga que estar cambiando continuamente de usuario cada vez que quiera entrar a la banca online.

Muy mejorable. Siempre aparecen avisos de nuevas notificaciones, aunque ya se hayan visto o intentado eliminar. Por lo que veo en las reseñas, es un problema que viene de lejos. Por otra parte, la app es muy mejorable en cuanto a navegación y contenido, es poco intuitiva y bastante lenta.

Se echa en falta una actualización. La verdad es que es una app bastante obsoleta en su manejo y sobre todo en apariencia. He utilizado la de otros bancos y cajas y esta se queda bastante atrás en calidad. Las notificaciones no funcionan correctamente y la interface resulta poco intuitiva. Llevo utilizándola dos meses y me ha sorprendido para mal. Una actualización en profundidad le iría muy bien.

No funciona Face ID. Hasta ahora me había funcionado perfectamente, pero estoy intentando entrar en mi cuenta y al abrir la App no sólo es que no me haga la lectura, es que ni siquiera me da la opción de entrar por Face ID. Ha desaparecido totalmente.

Mejorar. App muy lenta, tarda mucho en cargarse

Avisos. Aparece que hay un mensaje de continuo, cuando en realidad no hay ninguno

No funciona Face ID. Estas últimas versiones no guardan la configuración del uso de Face ID, cada vez que entro tengo que entrar por contraseña cuando indico que quiero usar Face ID y en la configuración me aparece activado. Por favor, revísenlo porque ralentiza mucho su uso. Gracias.

Obsoleta. No sirve para nada

Mejorable. La app es muy flojita comparada a otras entidades de su talla.

Malísima. Es malisima la aplicación, liosa y poco entendible y ademas para todo te hacen ir al banco incluso para recordar una contraseña!!! Qué sentido tiene????

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