Laboral Kutxa

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No funciona en iPhone ni iPad. La gestión de remesas no funciona en iPhone ni iPad 🤬

No puedo acceder. No deja entrar en la página todo el rato conectando

Todo en una app. La app me va bien, pero LK-Pay (bizum) podrían ponerlo en la app del banco, que esté todo en una app y no tener dos. La gran mayoría de bancos lo tienen todo en una. En cuanto a los cambios de app y web que iban a realizarse... no veo muchos cambios la verdad

Se queda trabado todo el rato. Muchas veces que me quiero conectar tengo que desinstalar y instalarla otra vez , porque da fallo y se queda pensando , la verdad que una basura , podrían mejorarlo porque …te deja tirado en el peor momento

Privacidad. Falta la opcion de ocultar la pantalla cuando estas fuera de la app y pasas por las apps abiertas…

Disponibilidad para todos. Me gustaría que esta app estuviera disponible para todas las marcas, en el Huawei de mi padre no se puede descargar

Es más fácil usar el navegador. Pésima App, se cuelga, no entra, se queda pensando….., etc… En resumen, una App mala y de saldo. Acabas usando el navegador porque es insoportable la App

Mejorable. La app es muy flojita comparada a otras entidades de su talla.

Funciona fatal. Falla continuamente. Se bloquea y es necesario desinstalarla y volver a cargarla para poder entrar. Al final es más práctico entrar por la web…

No funciona buscar oficina. Cuando intentas elegir el municipio se queda la App colgada. Además siempre tengo que intentar dos veces el acceso a mi cuenta porque la primera vez se queda cargando indefinidamente. 08/09/2022: Sigo teniendo que cerrar la App abierta en segundo plano para que no se quede conectando indefinidamente.

Horrible. No deja hacer transferencias, horrible, falla, falla y falla… En el momento de elegir cuenta no aparece.

No guarda el usuario ni la contraseña. No se si es por alguna actualización , pero desde hace un mes no se guarda ni el usuario ni la contraseña para acceder a través de face id, tengo que estar metiéndolo manualmente TODO EL RATO, la app deja bastante que desear.

Se echa en falta una actualización. La verdad es que es una app bastante obsoleta en su manejo y sobre todo en apariencia. He utilizado la de otros bancos y cajas y esta se queda bastante atrás en calidad. Las notificaciones no funcionan correctamente y la interface resulta poco intuitiva. Llevo utilizándola dos meses y me ha sorprendido para mal. Una actualización en profundidad le iría muy bien.

Dice que no tengo la última versión. Desde que he actualizado a iPadOS 17, me salta este mensaje. Me redirige al Appstore, solo me da la opción de abrirla y cuando se abre ni siquiera me da la opción de acceder mediante TouchID. Metiendo los datos en manual da error de login permanentemente.

Avisos. Aparece que hay un mensaje de continuo, cuando en realidad no hay ninguno

Siempre se bloquea. Siempre se bloquea No me gusta mucho como funcciona , lento cuesta cargar y cada 2 por 3 se bloquea

No funciona. Edito. Sigue igual, se queda “pensando” y tienes que salir y entrar de nuevo como norma. No funciona. Por lo que se lee en las reseñas estamos todos igual, no es un problema puntual. Volveremos a la web, (que tampoco es una maravilla tecnológica), pero bueno. Se queda cargando y no arranca. Escribo a la dirección que ellos ponen, y contestan que les parece raro, y que la web funciona bien. Vamos que yo creo que no leen ni los email. Y por supuesto, siempre les parece raro que no funcione, aún cuando hay varias reseñas en la misma dirección.

Se “cuelga” constantemente. Va muy mal , se bloquea constantemente Tengo un iphone 11

Arreglad eso por favor. Hay que cerrarlo y abrirlo varias veces hasta que te deja entrar, y desde hace unos días no desaparecen las notificaciones, sólo se acumulan. Antes había una opción que ponía no volver a mostrar y yo la marcaba cuando ya había revisado esa notificación, ahora te aparecen las mismas notificaciones una y otra vez y sin poder cerrarlas.

Apli banco. La aplicación va un poco mal, se borran datos, se cambian ..

No me deja entrar. Si no insistes un par de veces la aplicación no te deja entrar (con el método de la huella), de hecho hay veces que incluso intentándolo en múltiples ocasiones no me deja entrar, imagínate que quiero confirmar un pago, o ver simplemente si hay cambios en la cuenta que hayan sido sin tu consentimiento y estás nervioso, pues es un problema importante, espero que lo arreglen porque lleva tiempo ya este problema.

Renovación. Va siendo hora de renovar la aplicación, no podemos estar en 2023 con una aplicación con ea estética.

Algo falla. Lleva una temporada que hay que abrirlo varias veces Antea de poder entrar , he leído alguna reseña más que le pasa lo mismo , teléfono actualizado ultima versión y App tb

Cómo aumentar tamaño de letra dentro de la App. Me gustaría saber si es posible aumentar el tamaño de fuente dentro de la App, ya que con iPhone parece que no es compatible el tamaño de letra dinámico. Si no es posible aumentarlo , solicito a los desarrolladores que mejoren esta App introduciendo esta mejora ya que es una App que uso habitualmente y el tamaño de letras y números es realmente pequeño. Gracias

Bastante buena, aunque lograría el sobresaliente con las nóminas en la misma app. La Uso mucho y es bastante útil e intuitiva pero el mayor fallo que tiene es el tema de nóminas, que no esté integrado en la app y que es absurdo que la banca online solo funcione hasta las 21:00h de lunes a viernes. Lo dicho, absurdo

Rediseño. La app necesita un rediseño y actualización… es como entrar en la web pero desde una app. La experiencia de usuario en app de bancos está muy por debajo de lo que hay en otros… personalmente odio entrar en la app no es nada amigable en cuanto a la experiencia de usuario…

Banco y aplicación obsoletos. Banco y aplicación anticuados y obsoletos

Problemas con la visibilidad/ocultación de las cuentas. Cuando eliminas la opción de agregar cuentas de otras entidades, dejas de poder ocultar o poner visibles tus propias cuentas de Laboral. Ya he pasado el reporte por telebanka, pero sigue igual. Por favor a ver si podéis solucionarlo con rapidez. Eskerrik asko Espero haberme explicado.

No entra. En ios lleva un tiempo que le cuesta un triunfo entrar a la aplicación. Se queda pensando y al final no entra.

Falla mucho. Desde hace tiempo no abre a la primera,hay que cerrarla y volverla a abrir para que inicie. Nunca había ido tan mal. Revisadla por favor que esto es muy molesto Tengo la última versión de iOS 15.4.1 iPhone 13 Pro

Vergonzoso. Es vergonzoso que las empresas tengamos que trabajar con esta App, me explico: Para tramitar los ficheros de nóminas, tienes que ir uno a uno realizando el cambio de los importes, entrando en cada trabajador y modificándolo, si ya tenéis un formato para los recibos que funciona y se pueden cambiar en el mismo listado todo, por qué no se hace también en el de las nóminas. Si es una App online ¿como es posible que no se puedan preparar las nóminas y los recibos en finde semana ? Se supone que un banco está para facilitar las cosas a sus clientes, no para complicárselas. Cada vez nos pasáis más trabajo a los clientes(ya no tramitáis los recibos de los clientes, los hacemos nosotros ) y menos facilidades. Incomprensible.

Configuracion no guarda. Llevo meses con el mismo problema reportado por los usuarios. Nunca se guarda la configuracion para FaceId y notificaciones, hay que meter la cuenta cada vez que lo abres. Los ajustes de iOS permiten el uso de FaceID a la app. Simplemente esta no recuerda ni el usuario/pass , ni faceid ni notificaciones, lo cual pide por pantalla cada vez que logeas…

No conecta bien. Llevo años usando la app y siempre ha ido fenomenal pero desde hace unos meses me da problemas. Tengo que desinstalarla e instalar si no es imposible entrar.

Aplicación limitada y desfasada. La aplicación es muy antigua para lo que se espera actualmente de una aplicación bancaria, tanto en estética como en funcionalidad. Que no se puedan modificar los límites de una tarjeta mediante la aplicación, mientras en el resto de entidades bancarias si se puede, es muy limitante. Para cualquier avance tecnológico se escudan en que podría suponer un problema de seguridad, cuando es evidente que el resto de bancos ya lo poseen. Estéticamente es antigua y su organización a nivel de los apartados de configuración propios de las cuentas es algo lioso. En mi opinión necesita un cambio grande.

Dos semanas sin poder acceder. Llevo dos semanas que no consigo acceder a mi cuenta, se me queda pillada la app cuando me reconoce el faceID

Borrada. Te cobran por alertas, por mantenimiento de cuota, mantenimiento de tarjetas.. etc y ni siquiera había llegado a los 30. Hay muchos bancos 100% gratis. Inoiz arte 😘

Buena operativa. Es una App muy intuitiva y fácil de usar.

Malísima. Es malisima la aplicación, liosa y poco entendible y ademas para todo te hacen ir al banco incluso para recordar una contraseña!!! Qué sentido tiene????

Sms. Cuando accedo con la app de Laboral Kutxa, me llega un sms de ABANCA con un código de 6 dígitos. Es algo que no entiendo por que pasa.

Cambio de numero de identificación. La nueva actualización te pide que cambies el numero que antes era el dni pero a la hora de modificar no acepta ninguna clave aun siendo de entre 6 y 10 numero y letras. El numero de atención al servicio que te dan esta saturado y cuando te cogen la llamada no tienen como ayudarte. Solucionarlo porfavor.

FATAL. A ver si ya arregláis esto que cada vez q tengo q entrar a la banca me toca eliminar la aplicación y volver a descargar , es una pesadilla esto , no os da para tener una buena app ??

Va fatal. Va fatal, para poder ver mis cuentas tengo q eliminar la App y volver a cargarla para q funcione. Se queda bloqueada cargando. Imposible depender de esta App, estoy por cambiar de banco por esto.

Bien. Ya me funcionan las notificaciones PUSH, las desactivé desde mi perfil y las activé el día siguiente. Todo parece funcionar correctamente en mi caso, igual que en la web.

No funciona Face ID. Estas últimas versiones no guardan la configuración del uso de Face ID, cada vez que entro tengo que entrar por contraseña cuando indico que quiero usar Face ID y en la configuración me aparece activado. Por favor, revísenlo porque ralentiza mucho su uso. Gracias.

Han desaparecido entidades bancarias. Ya no puedo consultar mis cuentas de Activo Bank, no aparecen en las entidades a añadir como si lo hacía hasta hace sólo unos días. Es realmente útil poder consultar varias entidades en una sola App.

No funciona FaceID de Apple. No me guarda ni respeta el faceID y tengo que configurarlo cada vez que entro en la app. Es con la unica app que me pasa esto

De mal en peor. Lleva unos cuantos días que no me deja entrar en mi banca online. Me pone que la contraseña es incorrecta y es con la misma contraseña que utilizo en la máquina para hacer gestiones. Yo ya no entiendo nada. Lo voy a desinstalar.

Falla últimamente mucho. Se queda colgado muy a menudo, hay que cerrar completamente la App y volver a poner usuario…

Congelada. Lleva tiempo que la pantalla se queda congelada cargando y hay que reiniciar para poder entrar, tanto cuesta arreglar eso?

Muy lenta. Las actualizaciones de las operaciones son lentísimas. La cuenta no se actualiza cuando realizas operaciones con tarjeta como por ejemplo devoluciones de compra. Increíble que pasen 5 días y no se actualicen esas operaciones.

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