Back Market, compra online

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Gran comprador y aficionado. Perfecto como todos los artículos que he obtenido de esta plataforma, me pregunto si algún día tendrán un detalle conmigo o alguna oferta por comprar tanta cantidad de productos, un saludo y buen día, seguiré realizando compras..

Recomendado el Renové (He vendido mi Móvil ). Vendí mi móvil que dejó de funcionar para que pudiera ser reutilizado y sacar algo de dinero. El trato fue muy bueno y cordial, fácil y sencillo el mandar el paquete con la taza pagada, además de una atención rápida por parte del reacondicionador que efectuó el pago el mismo día. Me quedo muy satisfecho con el servicio además de las explicaciones que te dan, súper recomendable el Renoves.

Lamentable. Compré un iPhone 14 y no he podido tener peor experiencia con esta aplicación. De primeras, el vendedor envió el teléfono a un punto de recogida en vez de a mi casa y en el seguimiento ponía que ya habían entregado el paquete, pero sin decir dónde, por lo que estuve 1 semana sin saber dónde estaba, teniendo que escribir diariamente sin tener información rápida y concisa de cómo estaba el tema. Posteriormente, tras usar el teléfono unas semanas, empezó a fallar el bluetooth y el wifi. Y eso que cogí el mas caro, que en teoría se encontraba en estado excelente. Intenté solucionarlo con actualizaciones y ajustes pero siempre volvía el problema, por lo que lo mando a reparar al vendedor tal y como me indican en la app. Me informan que no reparan el teléfono, por lo que me ofrecen reembolso o recambio por otro teléfono de otro color. Como no quiero ese color, les informo que quiero el reembolso. El servicio postventa de Backmarket me informa que sin problema, que tendré el reembolso a los pocos días. Bueno, pues a los 3 o 4 días me vuelven a decir que el vendedor me ha mandado otro teléfono, haciendo caso omiso a mi petición de reembolso. Desde Backmarket solo me recomiendan que rechace el paquete cuando me llegue, ¿¡pero cómo lo voy a rechazar si lo dejarán de nuevo en un punto de recogida!?? Todo esto, en conversaciones que tardan en responder 1 o 2 días, sin poder hablar con Backmarket por teléfono o en algún chat en tiempo real para agilizar los trámites. Aplicación lamentable con servicio postventa penoso. Es jugar a la ruleta, si tienes suerte y el dispositivo no tiene problemas pues vale, pero en cuanto falle algo el trato y la gestión es penoso. He comprado teléfono de segunda mano a particulares y nunca he tenido problemas. Ha sido comprarlo aquí y llevo 2 meses con quebraderos de cabeza. Si me solucionan el problema rápido escribiré para rectificar, pero por ahora no recomiendo comprar aquí nada.

Muy bueno. No te timan

No cumple son unos usureros. El día 10 de marzo perdí un enchufe 🔌 para móvil y por el día 13 me llegó un paquete que no tiene nada que ver con mi pedido un estuche para una table y no da respuesta nada 👎🏾 no lo recomiendo roban a la gente

Decepcionado. Estoy muy decepcionado con esta app... Hace unos años realicé un pedido de un iphone 7 en estado impecable, el cual llegó en perfectas condiciones. Hasta ahí todos contentos, pero resulta que hace unas semanas volví a hacer otro pedido de un iphone XS en estado impecable, y este me llegó defectuoso, debido a que no funcionaba correctamente la pantalla y la cámara no incluía todas sus funciones (no funcionaba el modo retrato). Realice la devolución del pedido (la cual se efectuó sin ningún problema) con el fin de que lograsen repararlo o enviarme un nuevo dispositivo en el caso de que no fuese posible repararlo, pero tras esperar un par de días recibí un mensaje en el que me decían que no quedaban stock del producto y que me realizarían un reembolso. Tras esto, decidí volver a darle otro voto de confianza a back market, ya que el primer pedido fue como esperaba, y volví a pedir un Iphone XS en estado impecable, y ahora me encuentro con que el dispositivo ni enciende... Sinceramente me conmueve saber como son capaces de enviar un dispositivo que no enciende, lo que me da mucho que pensar sobre la profesionalidad de esta empresa. No se que esta ocurriendo en back market, pero desde luego solo me queda recomendaros que no efectueis pedidos en esta tienda ya que no están efectuándolos como te garantizan, sin más, un cliente decepcionado.

Iphone 11 malo. He comprado hace un mes un iphone 11 de 128gb con bateria nueva instalada y no es normal que lleve un mes exacto y pase de un 100% de vida de la bateria a un 96% de vida de bateria que baje 4% de vida de bateria no es normal y estoy insatisfecho con eso.

Ariete handy forte. Me acaba de llegar y no es como especifica en la ficha técnica cuidado

AirPods Pro. Pues me llegaron unos AirPods Pro que no funcionan y llevo unos días sin tener respuesta de nadie ... tik tok tik tok

Engañoso. No lo recomiendo. Fraude. Compro un tlf iPhone 11 128GB en estado excepcional, (ya me llama la atención que llega con un 91% de batería, empezamos bien, y eso que era en estado excepcional) y un cargador rápido. Saco un seguro porque me habían advertido. Todo bien hasta que Se estropea la pantalla a la semana , exacto, a la semana. Cargándose con el cargador que había comprado aquí salen una rayas y no permite el teclado y a los 10 minutos se apaga entera. Saco una fotos de todo el tlf , lados, pantalla, zona cámara, antes de enviar, para que sean conscientes del estado. Todo perfecto: Sin rayas ni roturas. Envío el teléfono por GLS y me contestan que no entra en garantía, con unas fotos del tlf roto y rayas en el cristal, lo cual es absolutamente falso. He mandado pruebas de las fotos que saqué antes del envío. Voy a denunciarlo a la oficina del consumidor y policía por falsedad documental y Fraude 100%. Advertidos: A los que pensáis en comprar en esta web, me lo pensaría. Me da que pensar el tipo de reacondicionamiento que hacen y la calidad de las piezas.

Súper contento. Compre hace unos años un iPhone SE y ahora hace poco un iPhone 8 . Todo súper bien de precio y súper rápidos, decían que 3 días lo tenía en casa y lo tuve antes de lo esperado . Muchas gracias

Pregunta. Tengo una pequeña pregunta. Para reparar los reacondicionados o cambiar partes del movil, se usan partes originales?

Incidencia. Daniel un gran profesional.soluciono un problema que tuvimos fue muy atento y muy amable. Nos tranquilizó desde el minuto uno de nuestra incidencia no nos dejó hasta tenerla solucionada mil gracias un saludo

iPhone 12 Pro. Es la primera vez que compro en esta página pero no será la última, pedí el teléfono en estado muy bueno y ha venido impecable y al 100%de batería, muchas gracias

Reseña. Muy buena

Terrible. Una plataforma en la que estás completamente vendido. Me mandaron un teléfono con el botón de encendido dañado, lo devolví y en lugar de reembolsármelo integro se inventaron que la pantalla tenia una rayita y me quitaron 40e. Decian que ya no podian venderlo como estado muy nuevo… pero señores, si a mi me lo han vendido con el botón de encendido estropeado, qué me están contando?? Pero al final entras por que te devuelvan algo, lo que sea, para que no te tengan tres meses con disputas. No lo recomiendo a nadie.

No es fiable. He comprado un iphone y me lo han traido con una bateria que no es la original , no se puede ver el estado de la bateria , y me dicen aun así que todo está correcto , no es tan fácil devolver

Mala experiencia con la compra. Compre un I phone 12 pro Max. El teléfono me llegó en un par de días pero lo tuve q devolver. No enlazaba con ninguno de los dispositivos de Apple q tengo. La batería no duraba ni medio día. La pantalla no tenía apenas brillo. El servicio de atención al cliente de Back Market me parece bueno pero muy lento. Tardan mucho en contestar. El vendedor me podido mi PIN para desbloquear un teléfono q devolví completamente vacío, como si fuera de fábrica. Lo cual me extrañó bastante. Al final ni arreglo , ni me mandaron un nuevo móvil. Me reembolsaron el dinero pagado en 4 días, pero no voy a comprar ya el móvil en esta página. Me parece buena idea lo del reacondicionado pero está claro q no he tenido suerte con el vendedor.

Perfecto. Envío rápido. El producto como nuevo

INPECABLE. Producto óptimo ( IPhone 8 256 GB) Atención al cliente de 10. Recomiendo 100%. En tres días he comprado un segundo iPhone para mi esposa.

….. Todo caro … cuesta lo mismo que si me lo comprara nuevo es una estafa …

Fatal. Por accidente financié el día 10 de Marzo un Iphone 13 pro verde alpino, se me cobraron mis 140€ y al segundo pedi el rembolso (a dia de hoy no ha llegado). El mismo dia compre un Iphone 13 pro azul por 625€, en estado EXCELENTE. Cuando llegó resulto que la bateria estaba en un 90% y tenia arañazos en la pantalla de atras. Pedí otro movil, lo envie de vuelta y hoy 19 de marzo, tengo -765€, no tengo mi movil y encima me pone que el reembolso fue un exito y a mi no me llega nada. Lamentable la experiencia, como me llegue mal mi iphone 13 pro en estado EXCELENTE, pienso poner una denuncia

100% buena opciòn. Me gusta comprar aqui pues me esta funcionando muy bien desde hace años son muchos los modelos de tfn iPhone y iPad comprados y mucho lo ahorrado.

No compréis por aquí, luego no se hacen cargo de nada. Compre un dispositivo que llegó sin que funcionara y roto, lo intento devolver y en todo momento ellos se lavan las manos, que contacte con el vendedor o reacondicionador. Ahora que por fin lo he conseguido devolver, el vendedor no les abre a los transportistas, con lo que no recepciona el paquete y no me devuelve el dinero. Y mientras Back Market se sigue lavando las manos… Lamentable, usan estafadores para ganar dinero… y luego se lavan las manos diciendo que contacte con el vendedor. No se os ocurra comprar nada de aqui. Actualizo reseña, cuando tienes una incidencia no contestan a los correos, no puedes hablar con nadie que pueda ayudar de verdad, siempre hay que consultar a un departamento superior que no hace ni caso. Las personas que te atienden la incidencia no son resolutivas, ni hacen seguimiento, ni te mantienen informado. La empresa de transporte DHL sin saber qué hacer con el paquete, es la peor atención al cliente y la peor compra que he hecho en mi vida. Son colaboradores necesarios para realizar estafas, y aunque te digan un correo para analizar tu caso luego ni te contestan. Una absoluta vergüenza

Fallo accesorio. Compre un iphone SE y falla el cable de carga. Todo son problemas para hacer un cambio!

De 10. Calidad-Precio inmejorable

Una pena. Luisa

Primera experiencia y ultima. Me Mandaron el teléfono y falló al Día siguiente. Lo malo de esta web es que solo puedes hablar con el Vendedor y si este pasa de ti, te tiene días con un teléfono de 1000€ que has usado un dia y no te da repuesta. Imposible hablar con los responsables de Back Market. Para mi una estafa

iPhone X 256 G. Gaste 500€ en el teléfono y da problemas con la batería

Servicio postventa malisimo. Trato poco personal, poca empatía, todo a través de mensajes y aunque le solicites ayuda telefónica no te la prestan. Compre un Iphone, se averió la pantalla y según ellos no logré desactivar la función de buscar mi iPhone. Les solicite una llamada para que me guiarán ya que hice todos los pasos que me indicaban y aún así no se desactivada; Pasadas 4 semanas no me dan solución y me envían el terminal sin reparar, todo ello estando en garantía e incumpliendo los plazos.

Guaymarket. Excelente app, rápida intuitiva con productos muy buenos y bien presentados además del trato casi de amistad con toda corrección y saber estar, por lo menos yo no puedo decir un pero aunque lo busque y la recomiendo 100%

Mi móvil. Son unos falsantes, no reacondicionan nada ni nada de nada

Peor compra de mi vida. Buenos días Compro con toda la ilusión del mundo un iPhone 12 Pro max en estado Excelente Después de 1 mes utilizándolo y todo perfecto, comienzan mis dolores de cabeza, el terminal de repente se me reinicia y me aparece un fallo por batería no original y con la batería al 65% de repente me marca el mínimo, vuelvo a reiniciar y desaparece el mensaje y la batería vuelve a su estado correcto, después de varios días me vuelve a aparecer mismo error y la pantalla se me queda pillada y el teléfono no responde , llega un momento que esto me pasa a lo largo del día unas 30 veces y es super incómodo porque es continuamente reiniciar el terminal , me pongo en contacto con ellos y me dicen que restablezca de fábrica lo cual hago y pierdo todos mis contactos un gran problema para mí porque es mi medio de trabajo y no tengo el número de teléfono de mis clientes y me ocasasiona una gran pérdida de dinero, les exijo que me envíen otro terminal y cuando lo reciba les envío este ya que no puedo estar sin teléfono al cual me dicen no , que se lo envié y después de 7 días me reparan este teléfono al cual seguro que le pondrán piezas chinas y no originales , vamos un auntentico dolor de cabeza cuando yo compro un móvil como toda la ilusión y al cual casi pago 600€. 1 pantalla se queda pillada y teléfono no responde 2 de repente me pone que no tengo batería y no carga al cual reinicio y ya me sale batería correcta y por fin cargar unas 30 veces al día esta operación 3 cuando hablo en llamada por altavoz en muchos momentos no me escuchan 4 cuando hago una foto a un documento de cerca como un DNI tengo que hacerlo modo retrato ya que si no se ve borroso y no lo enfoco Y todo esto con 1 mes que llevo con el móvil Una experiencia super desagradable que me a echo perder dinero ya que es mi medio de trabajo y auténticos dolores de cabeza , no recomiendo para nada la compra en esta página. Un saludo y espero que os sirva si estáis pensándoos comprar un teléfono aquí merece más la pena ahorrar un poco más y comprarlo nuevo.

Mala gestión con los clientes. No la recomiendo compré un iPhone y no le funciona la batería para poder que me la cambien es infernal una mentira

Muy buena aplicación. Estoy encantado con la transparencia de la aplicación. He hecho dos compras que me han sorprendido. Todo bien de momento. Muchas gracias

La Aplicación muy bien. El servicio tecnico, pesimo..al menos el vendedor que ha gestionado la reparación de mi IPhone8..por tres veces..ni cambio de terminal ni reembolso del dinero..piezas originales de Apple sustituidas por otras no originales..fatal! Muy descontenta😡

El seguro deja mucho que desear. Está mucho trabajo contactar con el seguro y cuando lo hace te preguntan siempre lo mismo a través de correos, llevo una semana para abrir una incidencia y todavía no he sido capaz

No estoy nada contento. Pedí un móvil y me devuelven el dinero sin buscar otra solución

iPhone XR. Me he comprado un iPhone XR en estado bueno y esta en perfecto estado ,sin arañazos, ni problemas en la pantalla y además con una salud de batería impecable 100%. Estoy muy satisfecha con la compra ,recomiendo mucho la compra de móviles re acondicionadlos de esta pagina .10 de 10.

Muy buena app. La verdad que me sorprendió, toda la gente que conozco e incluso yo todo los que pedimos está perfect , y gracias a los chic@s de mantenimiento , son muy atentos 👍

No contestan los mensajes. Pedi un iPhone 15 y me dieron un cargador de iphone de los anteriores modelos, y el 15 se usa tipo C, estoy creclamando, y me comtestan cuando les apetece, me han ofrecido solo 10 euros cuando los cargadores de su página cuestan 40 y aun asi no me han reembolsado los 10 euros.

Falta Atencion al cliente. Falta número de telefono Atencion al cliente para poder ha blat con alguien gracuas

Impecable. He adquirido un iPad. El envío perfecto y rapidísimo. El estado de la tablet es impecable, como nueva con todos los accesorios originales incluidos la caja. Merece la pena.

Muy descontento. No recomiendo back Market puesto que se me apago la pantalla del iPhone 11 y no me cubrió la garantía por un roce en la parte trasera del teléfono. Cuando lo lleve a reparar por mi cuenta el técnico abrió el móvil delante de mi y había 3 tornillos sueltos dentro del móvil no se que control de calidad tienen pero dudo mucho que vuelva a comprar en esta plataforma.

ESTAFADORES. Pague un seguro de110€ para q al usarlo no me dejen sin verguenza

Te venden iphones con componentes no oficiales. He comprado un iPhone 13 en estado excelenge. La sorpresa és que a parte de de 2 gokpecitos leves en el aluminio. En cuanto tengo todo configurado veo que el color de la pantalla es muy malo. Tengo otro original que compré a Apple hace 2 años. Y hay una diferencia espectacular. Le han puesto una pantalla de 50€ a un ipho que venden como excelente de más de 600€. Decepción total, ni ecología ni control sobre lo que venden sus agiliados. Me han estafado y a ver como arreglo esto, ya Le he compado un protector que he puesto antes de encenderlo,... Creo que esta empresa debe controlar a sus afiliados mucho más.

muy buen app. la recomiendo

No merece la pena esta página!!!!. Muy mal servicio!! Después de 10 días de espera y no tienen ni idea de donde está el teléfono!!!!!

Vergüenza. No compréis nada os engañarán con la garantía y cualquier excusa será buena para no hacer cargo y además las reseñas las quitan jajajajaa para que no las podáis lees pateticos

Compra. Hace un año, compré un iPhone y se calló desde un sofá y se rompió la pantalla, no volveré a comprar nunca más nada con esta empresa, si no compras un seguro no tiene ningún sistema de arreglo. Compre de los supuestamente mejores, ya venía dando problemas y nada de garantía

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