Blue by Fermax

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Sugerencias. Seria de buen agrado que en la próxima actualización se introduciera la función de F2,después de eso para mi seria una aplicación de 5 estrellas

Actualizadla. Cuando pasa un mes deja de funcionar y no funciona bien la aplicación

Genial. Llevaba mucho tiempo buscando un portero automático que me desviara las llamadas al móvil. Me recomendaron Fermax y del 10. El servicio técnico siempre responde. Además pueden conectarse de forma remota ante cualquier incidencia. La aplicación es muy fácil de utilizar. Lo recomiendo.

Todo mal. Un desastre de app. Pueden pasar las siguientes cosas... -Llamada entrante del vidoportero No puedes contestar, contestas y no te oyen, se queda con la llamada entrante hasta que rechaces la llamada - Tocan el telefonillo pero no te suena el movil. - intentas comunicar fuera de casa para abrir la puerta y no hay manera.. No funciona nada o casi nada

Muy contento. Una gran app, muy bien hecha y que funciona perfectamente en mi iPhone 13 Mini y en el iPhone X de mi mujer.

Mejor. Ha mejorado bastante la estabilidad con las versiones, pero seguimos si poder utilizarla con Apple Watch, sería genial no tener que estar buscando el móvil para abrir. Gracias

Apple Watch. Please an Apple Watch app

Wifi. Coge muy poca señal de wifi

MUY BUENA APLICACIÓN. FUNCIONA FENOMENAL PERFECTO MUY CÓMODO TU CASA MUY SEGURA

Agradecida al equipo tecnico. Compre un videoportero y no lograba conectar mi mobil, mande unos mails que fueron siempre respondidos y finalmente me atendieron telefonicamente y resolvimos el problema . Muy contenta ahora con mi compra y con la atencion recibida de los profesionales. Gracias Sobretodo a Lucia la persona que me atendio telefonicamente .Gracias .

Mejorado. Desde la última actualización de hace unos días, la verdad es que ha mejorado mucho. Hable con dpto. técnico que me atendieron muy bien y cerrando sesión me ha dejado emparejarme a la primera.

Genial. Tenia problemas con la aplicación por lo que no me funcionaba. Servicio técnico me solucionó el problema, ademas nada más al mandar un correo me respondieron muy rápido. Ya funciona la aplicación. El vídeo portero es muy bonito, fácil de usar y es una maravilla que se puede manejar por distancia.

Notable mejoría con la última actualización. El portero ya permite la interlocución con las visitas a través del móvil, adquiriendo así una de las principales cualidades que ofrece el producto.

Nuevas características. Llevo con la app un par de años y excepto por algún fallo puntual, funciona siempre bien, especialmente tras la última actualización. Quisiera añadir que el poder ver las fotos de quien llama desde el móvil ha sido una de las opciones más esperadas y que funciona perfectamente. Me alegra ver que hay un equipo activo detrás de la app y que vela porque todo vaya bien y que escuche a los usuarios.

Fallos, soluciones y profesionalidad.. Hola, desde hace unos 20 días, fermax actualizó su aplicación, (2.2.) a partir de ahí hemos tenido problemas para trabajar con ella y nuestros vídeo porteros, de hecho hemos estado varios días sin servicio, pero poco a poco, los problemas se han ido solucionando. Se interrumpió el servicio de desvío de llamadas al móvil, la del auto arranque de la cámara, la invitación a nuevos usuarios, y el registro de llamadas. Con la última actualización de hace un par de días (2.2.1) Y con el trabajo y esfuerzo por parte de todo el equipo de Fermax, para restablecer los servicios, a fecha de hoy hemos conseguido recuperar las llamadas al móvil, el arranque, y la invitación a la voz usuarios, con lo que tan solo sigue sin funcionar el registro de llamadas, que esperamos se solucione en breve. Tan solo agradecer a todo el equipo el trabajo y esfuerzo por restablecer todos los servicios, y sobre todo agradecer la profesionalidad y seriedad con que responden a todos y cada uno de los correos que les enviamos para pedir información. Gracias. Juan.

DEJA MUCHO QUE DESEAR. Lo tengo un año y con cada actualizacion el funcionamiento ha sido más errático. No me deja acceder de forma manual a las cámaras, la comubicaxion cuando funciona es deficiente, se desconecta a su propia voluntad ....esperaba algo mas, tan solo, que funcionase, para eso pagué. Ahora no se conecta ni la aplicación. No esta conseguido, al menos en lo que a mi me adecta. Como le llamamos a esto???

Muy útil. Es muy fácil su manejo y muy interesante

Excelente servicio técnico. Tuve un inconveniente Post venta se pusieron en contacto conmigo inmediatamente y me resolvieron todo al instante 100 × 100 recomendable

Ya funciona bien. Ya funciona correctamente 👍🏼

Buen funcionamiento. Funciona muy bien y la atención de 10 cualquier cosa te lo solucionan rapidísimo.

Excelente. Muy buena aplicación y muy versátil. Me gusta esta última actualización. Gracias

Una maravilla.. Recien instalado y flipando en cada una de las funcionalidades remotas del DuoPlusXSWifi

Encantado con el servicio pos venta. Llevo tres meses ,Con este aparatito, y la verdad es que me ha costado bastante utilizaron los primeros meses he tenido varios problemas al final opté por contactar con el servicio técnico y todo genial ,Me lo han resuelto súper rápido vía correo electrónico y mandando Videos, un saludo por todo y muchísimas gracias

Muy contento con la última actualización. Antes ya estaba contento con la aplicación y el sistema en general, pero ahora con la nueva actualización donde se pueden ver las fotos desde la propia app creo que se puede decir que lo tiene todo. Recomendable

Fantástica. Fantástico lo de la apertura directa y las fotos de las llamadas

Fermax. La aplicación cuando tienes una llamada perdida, solo aparece una foto, y en el fermax en la casa salen 3 . Es posible ver las 3 fotos ??

Mejorando con cada versión. Hay que ser justos. Igual que criticábamos las versiones primeras hay que reconocer que la aplicación es cada vez más fiable y util. Me ha sacado de varios apuros. Seguid asi

Encantado. Llevo ya bastante tiempo con mi Videoportero funciona perfectamente es una maravilla lo único que me queda es que tenga un poco más de luz por la noche porque no se ve bien a la gente que accede tiene que estar pegados completamente porque si no no se ve falta luz si hay alguna posibilidad de solucionarlo me encantaría que me lo dijeran. Gracias

Funciona perfectamente. Llevo con FERMAX desde hace 15 años, Me gusta la nueva tecnología, He consumido varios modelos y no ha habido nunca ningún problema, actualmente e mi negocio (Hotel) tengo dos videoporteros uno en la calle y otro en recepción los dos Blue, Funcionan perfectamente bien y si en algún momento ha habido algún problema o fallo lo han resuelto en un muy corto espacio de tiempo y siempre problemas menores. La atención por parte de soporte tecnico rápido y con buena resolutividad. Totalmente recomendable. Gregorio Hotel San Juan

Regular llamada en el movil. En si la app va bien pero estaría muy bien si se pudiera regular cuando quieres que te llame al movil cuando te llaman al telefonillo de casa ya que es prácticamente instantáneo, si se dieran unos segundos mas de diferencia daría tiempo a contestar al telefonillo de casa y no llegarían las llamadas al movil. Por lo demás perfecto!!

Arreglado el problema de no verse la cámara. Se ha solucionado el problema que cuando se hacía autozom no se veía la cámara.

Buen soporte. Tuve un problema cn el emparejamiento del dispositivo y el servicio de soporte me lo resolvió con celeridad.

Buen funcionamiento. Muyhbu

Correcto. Tuve problemas de funcionamiento, desde mi punto de vista el menú podría ser más claro, pero lo importante es que el soporte técnico del desarrollador es muy bueno y me guiaron hasta que lo conseguí resolver y ahora funciona bien. Recomiendo acudir al soporte técnico ante cualquier problema.

Blue suppot Team estupendo, indispensable por la complicacion de la instalación.. Compré un monitor VEO WIFI DUOX PLUS con memoria. La instalación resultó complicada. No conseguiamos conectarlo completamente con el móvil. He consultado con el Blue support Team y me han indicado claramente lo que tenía que hacer. He conseguido conectarlo! Gracias!

Servicio Soporte Técnico. Mi experiencia con el Servicio de Soporte Técnico de FERMAX ha sido excelente. Rápido, ágil y muy eficiente.

Versión 3.10. Yo soy la persona sorda, pero pide falta notificación aviso (vibración) de App Blue para iwatch apple, faltaría ser compatible con iwatch Apple. Muy buen trabajo para su equipo Blue. Pide la próxima actualización y muchas gracias. 🤟🏻😉✅

Por el buen camino. La nueva funcionalidad de apertura directa está muy bien y ahorra mucho tiempo cuando solo quieres abrir y la función de foto en la llamada perdida es algo que se demanda desde hace tiempo. Para redondear la aplicación le falta la integración con atajos y poder automatizar acciones. Buen trabajo

Excelente atención. El tiempo de respuesta fue inmediata en el momento que tuve inconvenientes con el monitor.

Satisfecho con la app. Mediante la app recibes una llamada de teléfono cuando llaman al videoportero, al contestar se abre la app y ves la cámara en directo. Muy satisfecho hasta ahora con su funcionamiento. Además, tras tener un problema porque no me permitía conectarme a la cámara desde la app en cualquier momento (solamente podía hacerlo cuando llamaban al timbre) contacté con el servicio técnico de Fermax. En remoto me actualizaron el firmware y se solucionó el problema.

Soporte. Fácil de instalar y de manejar. He tenido un problema para vincularlo que me han solucionado inmediatamente. Buen soporte al cliente, rápido y efectivo

Mejoras. En la última actualización aparece una función muy útil, la captura de una foto cuando alguien llama a la vivienda, pero el momento de la captura es un poco tardío, porque todos (en mi caso) salen mirando hacia abajo. Debería hacer la captura en el momento en que quien llama, pulsa el botón campana 🔔 para que fuera de utilidad la foto

Gran actualización. Lo primero dar las gracias al grupo de soporte, su atención en mi caso de 10, (aclarando mis dudas y atendiendo las solicitudes de los usuarios). En cuanto a los cambios de esta versión, para mi uso impresionante, yo destacaría las opciones para poder desactivar la llamada, poder abrir la puerta sin que se active la cámara y el poder ver las capturas. También destacaría la fluidez de la App en esta versión. Muchas Gracias.

Genial poder abrir con móvil, pero faltaría app par iWatch. La idea es muy buena, aunque se podría mejorar la aplicación. Seria mucho mas cómodo si la app también estuviera para apple Watch. Si tengo que sacar el movil para abrir, acabo antes sacando las llaves. Se sabe si está prevista la app para apple Watch?

Soporte tecnico. Gran app y el soporte tecnico de los mejores con los que tengo contactado . Me solucionaron todas las dudas y Problemas al momento . La app muy util funciona sin interrupciones .

Respuesta inmediata. Fantástico servicio postventa. Respuesta inmediata y solución efectiva. Gracias.

La mejor compra!!. Yo ya no utilizo llaves!! Lo tengo todo en el mvl Las llamadas van muy bien! Y sabes cuando los repartidores dicen que han llamado y no es verdad😂 Pido a la marca, que saque también un timbre conectado con este sistema y que tenga cámara…porque no he encontrado ninguno que sea como este sistema que teniendo el mvl con la pantalla apagada entra como una LLAMADA. Esto es verdaderamente diferenciador, hasta fermax solo había encontrado los que te mandan notificaciones (como un sms) pero no LLAMADA ENTRANTE Gracias Fermax

Mejorado pero…. Tras las últimas actualizaciones el software de la aplicación funciona correctamente. Hace lo que promete. En mi caso, y veo que en el caso de bastantes más, el problema es la cobertura wifi del dispositivo. Estando el router a la vista del videoportero me aparece con la cobertura mínima. He llegado a poner el router literalmente al lado y sigue con el mismo problema. Parece ser un fallo común. Agradecería que me diesen soporte sobre este problema. Gracias por el trabajo duro de estas semanas/meses, se agradece.

Funciona perfectamente. Funciona perfecto, ante avería de la app la empresa ha respondido de forma impecable.

Ya funciona!!. Actualizo mi reseña. Se nota que han trabajado duro para solucionar los errores. Ahora tiene algún fallo de vez en cuando, pero cumple la función! Cuando pueda ver las imagenes de las llamadas perdidas desde el iphone os pongo 5 estrellas! Buen trabajo! 💪💪💪 Actualizo 29/06/2021 Me estaba fallando la aplicación, no podía acceder al video y tengo que admitir que si mandas un correo te ayudan hasta el final. 5 estrellas cuando pueda ver una foto en el movil de las llamadas perdidas 😁😁.

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Lo peor. Es la pero app, nunca funciona

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