Smart EQ control

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Duda. He descargado la aplicación y ya he podido vincular la app con mi coche hay forma de abrir cerrar o saber el estado del coche si está abierto o cerrado de manera remota ?? Muchas gracias

No funciona. Mala aplicación. No funciona bien. Me ha dejado varios días el ciche sin cargar. La programación no funciona. Es una estafa

Fallo de la aplicación. Buenos días estoy muy descontento con la App Porque falla muchísimo se queda como congelada y no se actualiza y no deja actualizar

Mala malísima. Mala hasta el aburrimiento

El portal connected no funciona. Cuándo vais a arreglar el portal de Smart Connected? No puedo finalizar el registro y no puedo utilizar la app

La app no funciona. Lleva días dando error por problemas con el servidor. Aún cuando no da error, el smart charging no funciona. Unas veces carga y otras veces no. Decepciona que sea una app de mercedes con tantos fallos.

No funciona. Siempre pone problemas con el servidor. A alguien mas le pasa.... ??

Lo peor que he visto. Para el mentirá que sea Mercedes . Imposible programar y que funcione la programación para carga vehículo. Solución y facilidad , os falta mucho para tener algo parecido a Porsche o otras marcas

Lleva meses sin funcionar. La app no funciona desde hace meses, no se actualiza

Funciona mal. Funciona mal y las funciones que tiene son muy básicas

App lenta. La app está un poco lenta, y no funciona la programación de carga

Bastante mala. Cada vez que cierras la aplicación se borran las contraseñas y para entrar te vuelve a pedir email, contraseña después tienes que entrar en el email para ver el código que te han enviado y volver a la app para ponerlo… vamos que cuando quieres ver la app inviertes como 10 minutos…. Un desastre…

Mal. No puedes gestionar la funcionalidad del coche

Funcionamiento. Hola, ¿Sabríais indicar si volverá a funcionar o si de lo contrario ya no sirve para nada? Gracias!

Mejorable. La funcionalidad de las opciones para programar la carga es muy mejorable....!!!!

Se podría mejorar. Esta muy bien Pero muy básico, creo que podría tener acceso a más cosas del vehículo Y da muchos fallos de coneccion con el vehículo

Me falla muchas veces!!!!. Es muy buena la aplicación pero falla muchas veces!!!! Espero que lo intenten solucionar!!!

Perfecta app. Me parece una aplicacion estupenda. Saber en todo momento como esta tu smart me parece un invento. Gracias

Desastre de aplicación. Funciona cuando quiere, es decir, casi nunca… Actualizaciones inexistentes Con muy pobre contenido Mercedes la tiene abandonada del todo Coche abandonado de la mano de Dios Nada aconsejable por el dineral que vale…

Idioma. Necesito q sea en español

ESTADO DURANTE LA CARGA. Desde hace unos meses no figura la hora de finalización de la carga

COMUNICACIÓN. Extraordinaria manera de tenerme informado del estado de mi SMART y darme instrucciones para ser más eficiente en la conducción.

El falta mucho para ser una APP del 2022. En mi caso me da muchos fallos con conectar con el servidor, teniendo que seleccionar mi vehiculo cada dos por tres. A parte, tampoco te deja limitar la carga de la bateria. Tampoco te da los kW/h cuando estas cargando para ver la potencia de carga (sobretodo fuera de casa). Una app decepcionante, esperaba algo a nivel VW, hyundai o Tesla.

No funciona bien. El alta de cousuarios funciona mal, se pierde la conexión con el vehículo constantemente, la programación a veces no funciona

Se desconecta y falla mucho. No me funciona muy bien. Se desconecta y se queda con datos antiguos. Esperando una actualización que mejore.

Aplicación mal desarrollada. Mala comunicación con el vehículo, lentisima. Aplicación poco intuitiva, demasiados menús inútiles, te obliga a hacer cosas inútiles como por ejemplo poner hora de salida cuando activas smart charge. El problema de comunicación no es por falta de cobertura, no va bien en ningún sitio. Saludos

la app no actualiza estado del coche. desde el 26 de octubre tengo el mismo estado del coche, he borrado la app 3 veces y sigue sin actualizar el estado actual. contacte con mercedes y nada

Millorable però pràctica. Personalment no em va funcionar fins que des del servei tècnic d’Alemània es feren càrrec dels problemes que vaig tenir inicialment. Ara tot ok. Falta una funció per localitzar el cotxe des del mòbil dins d’aquesta app.

Funciona mal. Estoy muy descontento porque lleva un mes sin funcionar

BRABUS. Me gustaría que en la foto saliera mi brabus nightsky con las llantas negras

Falla y mucho. Constantemente falla. La climatización remota de risa. Es impropio una aplicación de esta calidad. Está a la altura del coche…

Continuamente se queda colgado. Se queda colgado casi todos los días, lo peor ha sido que he desinstalado a App para volver a instalarla y aunque consigo entrar en mi perfil, ahora no aparece mi coche ni me deja meterlo porque dice que ya existe. Una locura, parece mentira.

Lento. Funciona muy lento y falla

Carga. No me funciona el Smart charching .Después de haberlo programado para que se inicie a las 12 de la noche. En cuanto enchufo la manguera, se pone a cargar, sea la hora que sea.

APLICACIÓN SMART EQ CONTROL PÉSIMA. LA APLICACIÓN SE HA QUEDADO BLOQUEADA UNA VEZ MÁS,YA LE PASO HACE UNOS MESES.LLAMO AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y REMITEN EL CASO AL SERVICIO TÉCNICO MERCEDES ME CONNECT,ME PIDEN DIVERSA DOCUMENTACIÓN Y CAPTURAS DE PANTALLA.CONTESTAN QUE NO PUEDEN SOLUCIONARLO POR REMOTO Y QUE VAYA A UN TALLER CON EL NÚMERO DE CASO Y LES DIGA QUE SE PONGAN EN CONTACTO CON ESE SERVICIO TÉCNICO, PORQUE YA TENIAN LA ANOMALÍA RESUELTA Y LOS PASOS A DAR PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA SURGIDO Y AJENO A MI VOLUNTAD.DEJO EL COCHE EN UN TALLER DONDE HAGO LAS PERTINENTES REVISIONES EN C/D.RAMON DE LA CRUZ 105.HORAS DESPUÉS ME COMUNICAN QUE NO PUEDEN SOLUCIONAR EL PROBLEMA. ANTE MI LÓGICA INDIGNACIÓN POR SER UNA APLICACIÓN IMPRESCINDIBLE Y PARTE IMPORTANTE AL ADQUIRIR EL VEHÍCULO Y QUE TAN DETALLADA CONSTA EN LA PUBLICIDAD DEL SMART EQ CONTROL PARA SU ADQUSICION. DE MOMENTO EL FALLÓ NO SE HA RESUELTO. HE REFERENCIADO ESTA DESAGRADABLE ANOMALÍA A MERCEDES ME CONNECT Y DEL TALLER ME HAN LLAMADO PERO NO HAY NINGUNA SOLUCIÓN DE MOMENTO.ME DIJERON QUE EL TALLER NO ERA DE MERCEDES BENZ SINO TALLER COLABORADOR.EN FIN UNA VERGÜENZA INDIGNANTE Y SIN SOLUCIONARLO DESDE EL 19/01/2023. ASÍ AQUÍ SIGO ESPERANDO.ES UNA SITUACIÓN PATETICA!.TE DEJA CON CARA IDIOTA Y SIN SABER QUE HACER.SALVO QUE MERCEDES BENZ, POR SU COMPORTAMIENTO INDESEABLE Y DESPECTIVO.ME DEVUELVA EL DINERO Y SE QUEDE CON ESTE MALDITO COCHE QUE TANTOS PROBLEMAS OCASIONA A SUS INGENUOS COMPRADORES, QUE CONFÍAN EN UN VALOR DE MARCA PERO NO CUMPLE CON LAS EXPECTATIVAS DEL PRODUCTO.Y DUDO MUCHO QUE SE PUBLIQUE ESTA RESEÑA.

Fallos todos los días. La aplicación lleva una semana que no se actualiza. El vehículo lleva una semana al 88 %

Bien, aunque mejorable.. Se echa en falta la posibilidad de limitar el porcentaje de carga.

Sois unos estafadores.. Esta App no sirve para nada, el smart charging no permite que comience a cargar a la hora que se indica, empieza a cargar nada más enchufarlo sin dar oportunidad a que llegue la hora fijada en smart charging. Hace un año que compré el coche y ni un solo día he podido cargar a la hora de smart charging No hay instrucciones que indiquen cómo funciona. Los desarrolladores en vez de responder te dicen que llames a un número internacional, Mercedes se ríe de sus clientes.

De mal en peor. Esta última versión 2.5.0 ha empeorado el comportamiento y conexión con el coche. Varias veces se ha caído el servidor, no ha cargado y no he podido utilizar el coche. Hace unos días indicaba que el coche estaba en modo ahorro de batería cuando en realidad estaba cargando. Hoy indica que el cable no está conectado a la estación de carga cuando sí que lo está. Por tanto no se iniciará la carga programada y tampoco podré utilizar el coche mañana. (A no ser que esté pendiente y baje al garaje a ponerlo manualmente) Me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con sus compañeros de Smart EQ control; siempre he obtenido respuesta, aunque después de pasar varios días de espera; amablemente dicen que reportaran la incidencia a los técnicos pero nada más . NECESITO UNA SOLUCIÓN. En síntesis, programó el cargador con una hora de inicio y fin de carga (nunca desde el coche). Pocas veces se inicia y entonces activo desde la app una hora de salida y en ese momento comienza la carga. HOY NO PUEDO HACER ESTO, porque NO DETECTA QUE ESTÁ EL CABLE ENCHUFADO. Tendré que iniciar las acciones necesarias para resolver este engaño. El coche que me han vendido no funciona según lo convenido y su app, causándome graves perjuicios.

Servidor no disponible. La instalé hace varios días y no hay manera que funcione. Siempre sale el mismo mensaje de error. “Al parecer, hay un problema con el bankend que estamos comprobando. Inténtalo de nuevo en unos minutos”. Así que por ahora solo puedo darle una estrella, porque tan solo vale para ocupar espacio en el móvil.

No funciona. Se ha quedado bloqueada. He llamado para arreglarlo y ni caso. Muy mal servicio. No funciona. Se ha quedado bloqueada. He llamado para arreglarlo y nj caso. Muy mal servicio

A. No me funciona ,en el móvil marca un porcentaje de batería y en el reloj otra y ninguna de las dos se corresponde con la que marca el coche

No actualiza. Me funcionó pocos días, después dejó de sincronizar, lleva más de 1 mes así, lo han mirado desde central, visto en el concesionario, deslogueado y vuelto a loguear, desconectado la batería, y nada, no funciona, no poder monitorear la carga es una faena grande.

La pre-climatización no funciona. La App es un buen comienzo, pero le falta aún a mi juicio para que merezca la pena como servicio de pago. La preclimatización no funciona y ni en el concesionario, ni en el taller parecen tener mucha idea de cómo solucionarlo. Por otra parte, me parece básico poder al menos controlar la carga desde la App y ahora mismo no es posible: activarla, desactivarla o poner un límite tras el cual se para (pongamos 80% si no necesitas toda la autonomía). Tampoco se puede ver a qué velocidad está cargando desde la App. Lo dicho, un buen punto de partida, pero dudo que renueve al terminar el periodo de prueba si no mejoran.

Servidor no responde. La app no funciona desde hace tiempo. Recibo un mensaje de error de conexión por un problema de servidor . Que pasa por favor?

Usuario y Contraseña. Cada dos o tres dias la app se pone en modo demo y hay que volver a introducir nombre y contraseña

Falla más que una escopeta de feria. No funciona la mola y Oria de las veces que la usas

No funciona nada. Estoy muy descontento por haber pagado una app con servicios confort que ni siquiera se activan . 18,5€ tirados a la basura

La peor app que conozco. Esta aplicación es lenta e inoperante y me parece asombroso que Mercedes no sea capaz de sacar un actualización que de verdad funcione.

Falla muchísimo. Es rara la vez q funciona a la primera

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