Endesa X Way

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Pobre. Carga a 3,5

Desastroso. Un autentico desastre !!!

No devuelven el precargo. Desde el día 15 de noviembre no me devuelven el precargo de la recarga. Llamas y te dan largas. No la volveré a usar ni la recomiendo.

Prepago de 15€? Estamos locos... Si al menos tuvieran precios del kWh competitivos.... La app funciona para aquello más básico pero me parece delirante esto: "Para los usuarios de la tarifa Pay Per Use se procederá a autorizar la carga con un previo bloqueo de 15€". Mis recargas nunca han se han acercado a esta cantidad, pero aún así pretenden hacer cargos de 15€ cada vez que uso su servicio... Fatal.

Experiencia Muy mala. Mala y errónea comunicación la App dice que está cargando y no es cierto!!

Lento. Lento

Una pesadilla. Estamos sumamente arrepentidos de haber instalado un cargador doméstico de Endesa. Un horror.

Carga. Es imposible registrarte despues de estar delante 30 min me da la app error y no puedo cargar el coche ,he preguntado y nadie lo carga,si no lo ponen mas facil nadie los utliza,la app un desastre

Desastre. No puedo poner 0 porque no existe

La peor de todas las app. No tiene ningún método de pago rápido y hay que meter la tarjeta cada vez. Y era imposible sacar el conector

It is a robbery.. Don’t use the app. The last time I used it it was three weeks ago. They charged me 15 euros for an 1 euro charge. The next day I send a complaint to the customer service department. They called me and told me that I will receive my money in 5 days more or less. I didn’t. It is a scam. Do not use it!

App fatal diseñada. Aparte de tarifas muy caras, es un caos. No están bien señalizados los puntos, muy poco fácil.

Imposible completar el registro. Imposible completar el registro tras varios intentos siempre acaba fallando en varios puntos.

No finalitza la carga. Hay que salir y volver a entrar.

Impossible de fer servir. Impossible registrar-se a l’app i carregar. El registre entra en un loop infinit de demanar dades i mai es completa amb èxit i funciona. Això sí, de primeres et carreguen 15€ quan tenen les teves dades bancàries.

He dejado de usar Endesa X. Soy usuario de eléctrico desde 2019 y antes usaba semanalmente los cargadores de Endesa. Ahora se ha convertido en una tomadura de pelo, llevo 20 minutos intentando activar un pi to, he usado dos cuentas, he entrado como anónimo e incluso 2 móviles distintos y me voy. Llevaba meses sin usarla y he querido dar otra oportunidad, pero no. Al supercharger de tesla que siempre funciona.

Difícil descarga. Alguien debería plantearse que intentar descargar una app de 100MB delante de un punto de carga cuando hay poca cobertura es poco adecuado. Si al menos funcionasen los puntos con Electromaps o alguna otra app popular…. El proceso de registro es absolutamente mejorable en tantos aspectos que me da pereza ponerlos aquí. Rediseñen la experiencia de usuario por favor

Malísima. Entrar en la App es misión imposible. Poco práctica

No funciona. Que asco de aplicación. No se puede uno registrar.

Una estafa y pérdida de tiempo. He alquilado un coche eléctrico en Lanzarote y es imposible cárgalo en hotel Barceló Active Resort … cargadores mal mantenidos por parte de Endesa y Barceló .. la app de Endesa una basura literalmente y menos amigable que un cactus. Llamas por teléfono y te sale un fulano que pasa de ti y después de una hora no es capaz de darte una solución… Resultado no vuelvo alquilar un coche eléctrico …

No funciona. No funciona. Lo intenté en iPhone y iPad. No puedo registrarme. Probé varios métodos diferentes pero nada funciona. Realmente malo.

No funciona con iPhone. Se queda bloqueada cuando se accede a la pestaña de mi cuenta. Pensáis solucionarlo?

Estafadores. Indican que solo cobran por kW usado y Me han cobrado 15€ por una primera y última carga de 2,17€, obviamente ellos se van a quedar los 15€ por nada pero no usaré jamás sus puntos de carga más .

Esto es un desastre. Un desastre mi experiencia

Never works. Never works. The most frustrating experience

No funcional. Por más que intento activarla no hay manera. Parece que coge planes de carga de otros países y no funcionan. Y eso después de darle acceso permanente a la ubicación tal como me dijeron en atención al cliente. Por lo menos obtienen datos gratuitos.

Proceso lento. Casi min para instalar todo e iniciar la. Carga Hay que optimizar el proceso

Una estafa. Obviamente con una subvención del gobierno , imposible cargar no funciona ni app i una vez configurado todo carga 0 pero te cobran cada vez que lo intentas 15 euros , por teléfono obviamente tampoco contesta nadie

Tongazo. Realizo una carga de 12kw/h y me cobran 15€…

Cargador Endesa X way. Experiencia malísima, en los garajes la cobertura es limitada y no hay forma de conectarse. Puedes usar YouTube u otras aplicaciones y la conexión con el aparato no funciona. Mi recomendación es utilizar cargadores con otras aplicaciones mejores. Además, veo imposible actualizar los aparatos, aunque tenga una SIMM si funciona tan mal para poder establecer las conexiones, todavía no me explico cómo podrán hacerlo.

Bloqueo en forma de pago. Se queda bloqueada la App a la hora de dar de alta la forma de pago

Desesperante. Muy poco intuitiva y además da error en cada paso, varias veces. 4 veces he intentado cargar el coche y solo una con éxito y porque a la aplicación le pareció bien una de tantas veces que seguí todos los pasos. Qué ganas de tener el cargador en casa para no usar Endesa X Way ni una vez más.

Caro y mal gestionado. Cómo me van a hacer un cargo de 15€ y dejarme bloqueado ese dinero hasta que se devuelva cada vez que hago una recarga. Y el KWh a 0,32231€ es carísimo. No creo que utilice más este servicio a menos que sea estrictamente necesario.

Aplicación no usable sin cobertura. La aplicación no funciona si en mi garaje no hay cobertura y por tanto no puedo configurar mi cargador. Además pones tickets indicando que el cargador no funciona y no te contestan jamás.

Terrible aplicación. Con diferencia la peor aplicación de carga y un pésimo servicio telefónico de ayuda

Bastante decepcionante. Falla constante mente los cargadores y no inician carga

Muy mal aplicación y peor funcionamiento. Muy mal, difícil configurar. QR escondidos.

Mala mala mala. Me ha cobrado 15 euros y no se porque ha sido. No se informa de este cobro en ningún sitio. me ha cargado a 50Kv/h y el cargador era de 150

Desastre de aplicación y desastre de empresa. La verdad es que mi experiencia es absolutamente negativa tanto con la empresa como con el cargador. Si pudiera devolvería el cargador. Por favor comprarlo en cualquier otro sitio menos en Endesa X-way.

Dificilísimo empezar. Iniciar la carga la primera vez es insufrible. Al menos 5 minutos de diálogos absurdos para comenzar la carga.

Experiencia horrible de registro y de carga. Descargo la app para usar un cargador público el proceso de registro un caos imposible introducir mi dirección no aparece en el autocomplete y manualmente no me deja avanzar. Una vez que lo consigo(metiendo otra dirección) la carga no inicia. Tarde más de 15 minutos en iniciar la carga desde que aparqué el coche horrible

Poco transparente con el precio final. Después de cargar no se ve en los detalles cuánto costó la sesión de carga. Se queda bloqueada 15 euros hasta no se cuándo (a lo mejor una persona manualmente revisa y maneja todas las transacciones 😂). En otros cargadores es inmediato, no es una magia. En cuanto el cargador, el handshake tarda bastante también sin mucha comunicación en el aparato y en la aplicación, solo enseña el temporizador de conexión y te deja estresando con los segundos restantes. No vale la pena

Aplicación muy poco intuitiva. Tiene que mejorar muchísimo si la comparas con otras aplicaciones del mismo servicio.

Roto. No es posible registrarse en la aplicación. La validación del correo electrónico no funciona. Imposible de usar.

Muchos fallos. Este app tiene mucho margen para mejorar. He tenido que recurrir a su servicio de atención al cliente. Un martes a las 10:30 me contestaron bastante rápido pero sin saber cómo resolver mi problema, sólo decirme que parece ser que al ser cliente de Endesa (suministro de electricidad en casa), mi DNI ya está en su base de datos pero con el email de mi gestor. Así no me dejan registrar una cuenta con mi propio DNI. He intentado abrir una cuenta con mi email y el DNI de mi hija (para probar) tampoco fácil, porque la solicitud está llena de fallos. En la parte de dirección - te deja escoger la ubicación actual o introducir manualmente. Después de rellenarlo debidamente, no me dejaba avanzar. Lo ha vuelto a hacer 4-5 veces. He vuelto a llamar, y el agente con actitud de que fuera mi culpa por ser poca ágil, me explicaba de ir al apartado “Dirección” y picar “introdujo manualmente”, ya lo he hecho varias veces: Calle y número, Ciudad, Provincia, y Código Postal. Por mi parte todo correcto, las seis veces que lo he hecho. Luego el agente me indica de que en el mismo apartado de “Dirección”, tengo que poner mi código postal. Lo hago y funciona, me deja avanzar y terminar el registro. Cuando me he quejado de que “Dirección” es dirección, no es código postal. Y si piden abajo el código postal, por qué tendría que introducirlo una segunda vez además en un apartado que pone “Dirección”. No le interesaba mucho escucharme. Si no entiendo algo así de básico, no me sorprende que el app funcione tan mal. Es posible que ahora funciona, pero la estación de carga estaba fuera de servicio (sin cartel, por supuesto). Y ahora me dicen que no puedo desvincular el DNI de mi hija de mi email (me matará algún día). Espero que otr@s informátic@s entren en el escenario y que pongan orden al tema. Que hay interés y necesidad. Gracias por su atención y colaboración. Saludos.

ERROR APPLE CAR PLAY. Te aparece la aplicación en Apple car play pero no la puedes usar porque sale continuamente el mensaje para que apruebes términos y condiciones de uso y aunque des OK vuelve a salir en bucle.

Se bloquea. Quiero cambiar el método de pago pero no puedo cambiarlo ya que se queda bloqueado en la pestaña MI CUENTA y no deja hacer nada en absoluto

Mierdón. La peor app de recarga de todas, por una vez que va bien, falla 25 veces.

Estafa. Que pena de servicio, te cobran 15€ que nunca veras y después encima te cobran el consumo, es mas barato llenar el deposito de gasoil que recargar en este punto, menuda visión de negocio que tienen.

Cargador Sant Pere de Riutdebitlles. Buenos días, llevo ya varios emails comunicando que el cargador de Chademo no funciona, tiene un pin del conector metido para adentro y no comunica con el coche, por favor lo podrían solucionar, muchas gracias, Lleva así más de 1 año.

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Excelente. Práctica de usar, posible ver todos los puntos en el mapa. Distintos filtros. Posiblemente configurar el vehículo.

Un aporte. Aplicación fácil de usar y con CarPlay incorporado!

Aplicación lenta, RFID no disponible en Chile!. Aplicación lenta, cuando se integró los cargadores hogareños a esta app (antes funcionaban con otra app enel) se quitaron varias opciones de monitoreo y gestión. Hay lugares como el parque Arauco donde hay fuga de agua de desagüe en los estacionamientos de los autos eléctricos. Esto se reportó hace varios meses y el problema sigue. Debería poder pedirse la tarjeta RFID ya que es mucho más cómodo gestionar los cargadores vs los códigos QR Le falta mucho al sistema.

No funciona en mi iPhone 13. No funciona y nadie me ha podido ayudar!

No funciona. No esta actualizada no dejo poner el auto y tampoco pedir una tarjeta debería ser wifi como las de copec.

Lentitud. Aplicación lenta de aplicar ,muchos filtros ,ojalá mejore ,es mi tercer intento y recién lo logré

Puerto. El puerto de carga se abre manualmente y debería ser automático Del resto todo ok

Lenta y con problemas. Extremadamente lenta …, es como abrir tres aplicaciones en una. Además desaparecen los menú y el botón Pausar Carga, por lo que hay que salir a desenchufar el auto para que no siga cargando.

Pésima UX engorrosa y mal diseñada. La experiencia de usuario es fatal. Mil vueltas para lograr hacer algo en la app. No se pueden agregar autos, el botón de guardar nunca se activa y uno no tiene idea de qué información es la que falta o que está mal escrita. Es como si no quisieran que le gente usara autos eléctricos.

Chile. Llevo varios días tratado de usar la app para cargar sea leyendo el QR, creando una tarjeta digital, pidiendo la física… nada funciona, un desastre

¿Funciona de verdad esta app?. Jamás me ha funcionado, queda en un loop eterno, imposible de ocupar.

Malísima experiencia. Lamentablemente esta app es muy deficiente! Confusa, llena de opciones que van a ninguna parte. Instrucciones que solo están para llenar espacio y no funcionan. Ha sido imposible agregar mi cargador personal en casa. Funciona pero no lo reconoce el sistema.

Aplicación no deja registrar método de pago.. Necesito que arreglen esto, sino no puedo cargar mi auto eléctrico, graciss

Soporte nulo. Simplemente no existe soporte para el servicio de cargadores eléctricos públicos en Chile. Llamas al teléfono indicado en los sectores de carga, y te derivan a Enel distribución y te dicen que debes llamar a Enel X, y no tienen teléfono correcto. Llamas al teléfono que te da la aplicación y te indican que debes llamar a enel distribución, que ellos no son el contacto… Si el código QR asociados a los cargadores no funciona, simplemente no puedes tener soporte. No tienen entrega de tarjeta RFID en Chile. Tampoco tiene la opción de funcionar con la aplicación Wallet, para usar el iPhone en su lugar. Si te vas a un cargador de enel, vas a jugar a la ruleta.

Pésima Aplicación. No responde. Imposible configurar cargador privado o publico. No reconoce el número de serie del cargador. No existe soporte técnico. Un fiasco

Pésima UX, no quieren que uno la utilice. Muy poco intuitiva, y al intentar agregar dirección se cae

En Puerto Montt. Todo bien, salvo que se estacionan autos a combustión. enelX ningún problema un poco caro $290 pesos por un cargador de 60kw, cobren eso pero cuando tengan uno de 120kw.. pero carga bien y rápido.

Mal. No se puede ingresar método de pago con lo que no se puede usar app. He intentado 8 veces.

Imposible de usar. No pude registrar mi id ni mi método de pago. No hay forma de usarla.

Pésimo. No funcionan los cargadores en las calles y la aplicacion no permite jacer ajustes, como por ejemplo, cambiar la direccion. Muy mal, hay muchoooo que mejorar aun

Frustrante. Un periplo configuraría. Enel quiere que la usemos o es la pura parada????

Problema con la recarga. Complejo el uso, problema para poder terminar la carga (la App avece no da la opción de terminar la carga)

No funciona. Al bajar y abrir app se queda en blanco iPhone 12

Pésimo, imposible registrarse. No se puede usar, no es posible registrarse. Ap intentar seleccionar país, se cae.

Inentendible. Imposible configurar rechaza cualquier tarjeta y más encima la bloquea 🤦🏻‍♂️

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Buena experiencia,repetiré. Buena experiencia,repetiré

Una app completa para poder realizar la carga bien, localiza los puntos perfectamente. Una app completa para poder realizar la carga bien, localiza los puntos perfectamente

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Does not accept credit cards outside the european union. I rented an electric car in Spain, and it was my first time using the app, only to realize you cannot use cards issued outside the european union. This is a critical failure. I ended up stuck in a remote small village and took hours to solve…plus the charging points being super unreliable, the app is also unreliable.

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